Transcript SCM핵심기술
SCM의 핵심기술
SCM 핵심기술
- SCM 핵심기술의 개요
SCM을 추진하는 당사자 간에 주문, 응답, 송장 등 관련정보 교환에 관련
된 핵심기술
기반기술과 응용기술로 구성
구 분
종 류
BarCode
기반기술
식별코드
Electronic Data Interchange 등
기 능
SCM을 구현하고자 하
는 기업간의 정보망 구
축에 주로 사용됨
Continuous Replenishment Planning
응용기술
Computer Assisted Ordering
Cross-Docking 등
SCM 기반기술을 바탕
으로 한 응용시스템
SCM 핵심기술
- SCM 기반기술
Barcode
barcode의 개념
o
o
선(bar)과 여백(space)으로 이루어진 조합에 일정한 규칙을 부여하여 표현한 숫
자 또는 문자
광학적 장치를 활용하여 그 내용을 해독함
barcode의 도입 배경
o
o
소비자가 원하는 상품을 원하는 시기에 제공하며 결품률을 낮추기 위해서 수주
에서부터 생산, 운송, 판매까지의 유연한 연결 필요
각 부문간 정보교환이 긴밀하게 이루어 질 수 있는 통합적 운영의 필요성 증대
barcode 구조
o
o
1차원의 선형으로 배열된 것과 2차원의 공간으로 배열된 두 종류가 사용되고
있음
barcode의 표준
UPC(Universal Product Code)
EAN(Europen Article Number)
SCM 핵심기술
- SCM 기반기술
barcode구조 ( 예 : KAN-13)
Barcode 구조
SCM 핵심기술
- SCM 기반기술
Barcode 종류
현재는 1차원 형태의 바코드가 주로 사용되나 2차원 형태의 바코드 사용 범
위가 확대되고 있음
1차원 바코드
2차원 바코드
PDF417
Maxicode
Data Matrix
SCM 핵심기술
- SCM 기반기술
Barcode의 역할 및 활용
barcode의 역할
o
o
상품정보관리
상품구성 및 기획단계에서 필요로 하는 재고회전율, 손실 (할인처분, 판매기
회손실, 폐기, 장기재고) 및 판매실적 등에 관한 정보를 제공
정보획득수단
정보의 흐름이 최종소비자를 상대로 하는 소매점으로부터 정확하게 상위단
계에 까지 전달되는가의 관점에서 Supply chain 경쟁력에 중요한 정보획득
수단임
SCM에서의 활용
o
입/출고 검품
발주한 상품이 납품될 때, 발주한 내용과 납품된 상품이 일치하는지 또는 수
량이 정확한지를 상품에 부착된 바코드를 스캐닝하여 검품
또한 수주한 상품을 피킹한 다음 해당 상품이 정확히 피킹되었는지, 수량이
정확한지의 여부를 확인하는데 사용됨
SCM 핵심기술
- SCM 기반기술
o
o
o
Barcode의 활용
제품분류
바코드에 제품의 배송처를 표시하여 놓으면, 분류과정에서 바코드를 읽어
배송처별로 자동적으로 분류
수작업에 비해 생산성이 비약적으로 증대될 수 있음
재고관리
진열된 제품의 바코드를 스캐닝하는 것으로 재고를 착오 없이 정확히 파악
할 수 있음
발주량 산정
Bar code를 통해 얻은 정보, 즉 과거의 데이터를 이용하여 발주량을 결정할
수 있음
즉, 재고를 증가시키지 않으면서 품절이 발생치 않도록 적정수준의 발주량
을 산정하기 위한 정보를 제공함
SCM 핵심기술
- SCM 기반기술
Barcode의 장점
높은 신뢰성
o
코드로 판독/관리되는 방식을 사용하므로 정확한 정보를 얻을 수 있음
고속 판독
o
원터치(one touch), 원스캔(one scan)으로 판독할 수 있고, 컨베이어 상에서 고
속으로 이동하는 중에도 정보의 판독도 가능함
비접촉 판독
o
레이져 방식의 스캐너는 수십㎝에서 , TV카메라를 사용한 CCD(영상소자)스캐
너를 이용하면 수 미터의 거리에서도 바코드의 정보 판독이 가능
저렴한 비용
o
인쇄기술의 발달에 따라 포장지에 인쇄할 수 있고, 바코드용 프린터 및 판독기
등의 기기가 POS의 보급이 활성화되어 비용이 저렴해 짐
넓은 응용범위
o
제조업, 유통업, 입/출하관리, 화물추적관리 등에 응용 가능함
SCM 핵심기술
- SCM 기반기술
Barcode의 장점
정보량이 적음
o
정보량은 일반적으로 5~15개의 bar에 담겨지는 한계가 있음
정보의 변경이나 추가가 용이하지 않음
o
추가 정보를 원할 때는 또 다른 표시라벨을 부착해야 하는 불편함이 있음
적용 환경의 제약
o
물, 기름, 먼지, 고온 등 열악한 환경에서는 적용하기 어려움
단점의 보완
o
o
o
최근 정보기술의 발달로 다량의 정보 입력 가능
사용환경의 범위가 확대된 bar code 등장
사용 용도 및 범위가 더욱 확산되고 있음
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- SCM 기반기술
식별코드
식별코드 : Identification Code
상품을 분류/식별하기 위한 코드를 의미함
식별코드의 분류
o
o
소비자 구매단위 코드
소비자 구매단위용 코드가 인쇄된 상품은 유통공급망의 최종단계인 유통업
체 소매점포의 판매대에서 소비자에게 판매됨
소비자 구매단위용으로 EAN-13 코드가 사용됨
수송용기 코드
수송용기는 소비자 구매단위 상품을 포장하고 배송시키기 위한 것
수송용기 코드로는 EAN-14와 SSCC 두 가지가 사용되고 있음
수송용기 코드 선택은 용기의 형태, 처리형태, 상품 형태에 따라 결정됨
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- SCM 기반기술
식별코드의 종류
EAN-13
o
o
EAN코드는 현재 식품, 문구, 자동자용품 및 일반 소매산업에서 활용되고 있
음
전세계 90여개국에서 사용되고 있는 국제표준의 바코드로 전세계적으로 상품
식별이 가능하도록 되어 있음
물류식별자(PI : Packing Indicator)
o
o
o
EAN-14는 멀티팩/수송용기의 고정길이데이터를 식별하기 위한 식별코드임
같은 상품일 경우라도 상품포장단위가 다를 경우 이에 대한 식별자가 필요함
물류식별자는 EAN-14 물류식별코드의 제일 앞에 위치하는 한자리 숫자로서
포장용기를 구분함
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- SCM 기반기술
SSCC(Serial Shipping Container Code)
o
o
o
식별코드의 종류
거래선간에 수송용기의 가변정보를 전달하기 위해 사용되는 식별코드
SSCC는 AI(응용식별자)를 사용하여 수송용기에 유일한 일련번호를 부여하는
방식으로 사용됨
18자리의 코드로 구성되며, SSCC가 부착된 수송단위들은 전세계적으로 유일
하게 식별됨
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- SCM 기반기술
EDI 개요
EDI의 개념
o
o
o
EDI : Electronic Data Interchange
서로 다른 기업(조직)간에 약속된 포맷을 사용하여 상업적 또는 행정상의 거래
를 컴퓨터와 컴퓨터 간에 행하는 것
조직간에 자료를 전자적인 형태로 교환하는 것으로, 기계가 직접 읽고 처리할
수 있는 정형화된 문서를 표준화된 형태로 전자적인 통신매체를 통해 교환하는
방식
EDI 성장
o
o
o
o
1970년대 초 미국을 비롯한 유럽의 국가들을 중심으로 확산
국내에서는 80년대 후반부터 포항제철, 기아자동차에서 활용하기 시작
KT통신이 무역자동화 시스템을 구축하는 등 선진무역입국의 구현을 위한 범 국
가적 사업으로 추진
1994년 국내 물류 업무의 EDI 사업을 전담하는 KL통신이 설립, 본격적인 물류
정보시스템의 일부분으로서 활용
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- SCM 기반기술
EDI 작동과정
EDI 어플리케이
션
EDI 어플리케이
션
주문서/계산
서
주문서/계산
서
EDI 변환기
EDI 변환기
표준 포멧의
주문서/계산
서
표준 포멧의
주문서/계산
서
EDI 통신
EDI 통신
컴퓨터 네트워크
회사 A
회사 B
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- SCM 기반기술
EDI 구성요소
EDI 표준
o
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정보교류를 위한 통신표준
EDI표준 : UN/EDIFACT, ANSI X12, ODETTE(자동차산업), TRADANET(영국,
북아일랜드의 소매산업), SWIFT(은행)
EDI 소프트웨어
o
o
o
전자문서표준에 의해 전송된 전자문서를 기업 내부의 파일형태로 변환
반대로 기업내부문서를 전자문서표준에 맞게 변환
어플리케이션 소프트웨어, 변환 소프트웨어, 통신 소프트웨어
통신 네트워크
o
o
전자문서를 전송 혹은 수신하기 위한 컴퓨터 데이터통신 연결필요
네크워크 종류 : 당사간 Point-to-Point (PSTN, PSDN, ISDN등을 이용) 방식, 제
3의 서비스를 이용(VAN서비스 제공업자)하는 방식, 인터넷(WWW, E-mail)을
이용하는 방식으로
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- SCM 기반기술
EDI 종류
Interactive EDI
o
o
즉시 응답형 EDI
두개의 상호운영 중인 프로세스들이 정확한 시간 개념에 의거하여, 구조화된 데
이터를 자동적으로 교환하는 것
Internet EDI
o
o
o
인터넷을 EDI 매체로 사용
특정 EDI 표준형태 파일 이외에도 여러 가지 새로운 데이터 형태, 봉인방법, 전
송방법 제공
메일방식, 파일전송방식, 웹 방식
XML/EDI(eXtensible Markup Language/EDI)
o
o
EDI의 범위를 확대, 전자상거래에 필요한 Framework 제공
XML/EDI는 단순한 자료교환 기술이 아닌 XML을 기반으로 하는 통합 자료처리
의 새로운 패러다임을 제공함
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- SCM 기반기술
EDI 기대효과 및 단점
기대효과
o
o
o
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o
문서 처리비용의 감소
인건비 절감
재고비용 감소
업무 처리절차 개선
기업의 이미지향상, 고객 확대
향후 과제
o
o
o
o
EDI 소프트웨어와 기존 응용소프트웨어 간의 접속(Interface)/시스템통합
(System Integration)의 과제
EDI 도입에 따른 조직내에서 저항감 또는 거부감 발생
EDI에 참여할 당사자간의 거래관습 및 규약의 합의/통일
EDI의 홍보, 교육, 훈련
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- SCM 응용기술
CAO의 개념
o
o
자동발주시스템(CAO)
개요
자동발주시스템(CAO) : Computer Assisted Ordering
물류관련 정보를 컴퓨터를 이용하여 통합.분석하여 주문서를 작성하는 시스템
POS를 통해 얻어지는 상품흐름에 대한 정보
소비자 수요에 영향을 미치는 외부요인에 대한 정보
실제 재고수준, 상품수령, 안전재고수준에 대한 정보
CAO의 기대효과
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o
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소비자가 선호하는 상품 파악 용이, 재고관리의 향상
재고보유량 감소 및 과다재고를 없애기 위한 할인판매 감소
주문서 작성 및 발송비용 절감
결품률 감소 및 매출액 증대
원활한 상품 배송
고객니즈에 적절한 대응으로 신뢰성 향상
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- SCM 응용기술
CAO 주요활동
데이터 수집
o
o
매장의 판매대, 백오피스, 창고 등에서 컴퓨터시스템으로 자동으로 정보 수집
결품상태, 물리적 재고검사, 판촉활동을 위한 수정, 계절적 조정 및 외부적 요인
으로 인한 상품이동기록 수정 등은 때에 따라 수작업으로 진행 함
주문수요 확인
o
o
o
물류센터나 매장에서 CAO운영자는 상품의 수요량을 파악하기 위하여 사용 가
능한 재고량과 재주문량을 고려해야 함
재주문 시점은 소비 및 수요예측, 안전재고, 리드타임, 경제적 주문량 등을 고려
하여 결정함
주문수량이 결정되면 계절적 수요패턴과 효율적 물류조건과 같은 사항을 고려
하여 재조정함
매장 및 창고 특성에 적합한 주문서 확인 및 수정
o
o
컴퓨터시스템에서 주문제안서를 작성한 후, 주문담당자는 정치, 사회적 요인 등
과 같은 컴퓨터시스템에서는 계산할 수 없는 요인들을 검토함
주문담당자 본인의 지식을 활용하여 주문제안서를 수정 및 확인함
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- SCM 응용기술
최종주문서 작성 및 전송
o
o
CAO 주요활동
전자문서로 거래를 하기 위해서는 거래선들 간에 처리해야 할 단위에 대한 명확
한 합의가 선행 되야 함(물류단위, 판매단위 등)
CAO를 통해 주문서를 제조업체에게 전송하기 위해서는 표준에 의거한 최종주
문서를 작성이 필수임
SCM 핵심기술
- SCM 응용기술
CAO 적용사례
현대백화점 자동발주시스템 도입
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o
o
도입배경
발주부분을 백화점 물류관리 부분 중 가장 낙후된 분야로 인식
식품매장에 자동발주시스템을 도입하기로 결정함
사업내역
1996.5-1997.5 시험 가동
수도권 4개 점포의 식품매장에서 공산품 대상으로 실시
재고량 산출과 발주를 전산자동화
식품매장의 5천여가지 품목을 매일 판매량에 의해 자동으로 재고량을 집계
발주량은 재고량을 토대로 자동산출함
사업결과(1997년 6월 기준)
창고 보관기간을 7일에서 4일로 줄임
연간 1억5천만원의 비용절감 효과를 얻음
이후 화장품, 피혁류, 액세서리 등에도 자동발주시스템 도입
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- SCM 응용기술
지속적 상품보충(CRP)
개념
o
o
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지속적인 상품보충(CRP) : Continuous Replenishment Planning
재고 및 판매정보를 기초로 상품 보충량을 공급업체가 결정하는 새로운 시스템
상품을 소비자수요에 기초하여 유통소매점에 공급
궁극적으로 supply chain 내의 재고수준을 최소화를 목표로 함
기대효과
o
o
o
o
o
정확한 정보를 통한 정밀한 수요예측
상품보충주기 단축 및 재고수준 감축
공급속도 향상과 정확성 증대
상품공급의 용이성 향상
상품흐름 균일화
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- SCM 응용기술
CRP 분류
재고운영 방식에 따른 분류
o
VMI(Vendor Managed Inventory)
제조업체(공급업체 및 도매배송센터 포함 )가 상품보충시스템을 관리함
상품보충시스템이 실행될 때 마다 판매,재고정보가 유통업체에서 제조업체
로 전송됨
정보는 제조업체의 상품보충시스템에서 상품수요량 예측을 위한 데이터로
활용
제조업체의 생산공정에서 생산량 조절에도 사용됨
o
CMI(Co-Managed Inventory)
제조업체와 유통업체가 공동으로 상품보충시스템을 관리함
CMI를 거래선간에 추진할 때에는 주문제안서를 제조업체가 작성하고 이를
유통업체가 수정, 확정하는 방식을 따름
CMI는 상품보충에 대한 책임이 유통업체에게 있음을 의미함
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- SCM 응용기술
CRP 분류
상품보충방식에 따른 분류
o
o
물류센터를 통한 상품 보충
제조업체에서 점포로 직접 상품 보충
<물류센터를 통한 상품 보
충>
<제조업체에서 점포로 직접 상품 보
충>
제조업체
제조업체
상품의 흐
름
주문 정보의 흐
름
물류센터
점
포
점
포
점
포
점
포
물류센터
점
포
점
포
SCM 핵심기술
- SCM 응용기술
CRP 적용사례
유한킴벌리와 마그넷의 SCM프로젝트
o
o
o
도입배경
2000년 초반 유한킴벌리는 마그넷과 함께 SCM 공동업무추진 결정
CRP 파트너로서 마그넷을 대상으로 한 SCM업무 추진
사업내역
유한킴벌리와 마그넷 간의 프로세스 통합과 정보교류 증대
마그넷 3개 점포(강변, 서현, 롯데월드)를 대상으로 시범운영
시행하지 않는 나머지 점포와 성과 비교/분석
사업결과(2000년 11월 기준)
재고일수는 60%의 개선효과 달성
관리비용 30% 이상 절감
매출신장율 20% 달성
미납률 10%에서 2%로 감소
결품률 0%선에 가까운 효과를 가져옴
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- SCM 응용기술
Cross Docking 개요
개념
o
o
창고나 물류센터에서 수령한 제품을 재고로 보관하지 않고 즉시 배송할 준비를
하는 물류시스템
중간 저장단계가 전혀 없거나 거의 없이 배송지점으로 배송함
목적
o
유통업체나 도매, 배송업체의 물류센터에서 발생되는 비생산적인 재고를 제거
함
기대효과
o
o
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o
o
물류센터가 상품의 유통을 위한 경유지로 사용됨
물류센터의 물리적 공간 감소
공급체인 전체 내의 저장공간 감소
재고수준 감소
물류센터의 회전율 증가
상품공급의 용이성 증대
SCM 핵심기술
- SCM 응용기술
Cross Docking 종류
기포장 Cross-Docking
o
o
o
o
물류센터 주문에 따라 제조업체가 미리 선택된 팔레트, 케이스 등 패키지를 수
령한 후 제품을 포장함
추가 작업 없이 다른 제조업체에서 집하된 패키지와 함께 배송 도크로 이동, 목
적지로 배송하는 것을 의미함
수퍼마켓이나 소형 셀프서비스매장과 같은 점포로 배송하는 상품이동이 늦은
제품에 적용하기 용이함
화장품, 위생용품, 잡화, 의류 등 거래량은 적으나 식별번호가 다양한 상품에 적
용
중간처리 Cross-Docking
o
o
o
팔레트, 케이스 등 패키지를 수령하여 물류센터에서 소분함(추가작업 필요)
소분된 패키지에 다시 라벨을 붙여 새로운 패키지를 만듬
이렇게 만들어진 새로운 패키지 가운데 유사한 패키지별로 묶어 배송도크로 이
동, 목적지로 배송하게 됨
SCM 핵심기술
- SCM 응용기술
제조업체
기포장
Cross-Docking
중간처리
Cross-Docking
Cross Docking 운영 Flow
물류센터 (Dock)
유통업체
SCM 핵심기술
- SCM 응용기술
Cross Docking 적용사례
영국 Debenhams(백화점 및 소매체인)의 Cross-Docking도입
o
o
o
도입 배경
소매물류 있어서 효율성 제고와 유연성 증대를 추진함
1994년 컨설팅 결과에 근거하여 "고속물류(Fast Flow)"라는 대형 프로젝트가 시
작됨(1994년 말 Cross-Docking 실시)
사업내역
Cross-Docking을 수행하기 용이한 제품, 즉 연중내내 판매되며 점포로 직접 배
송되는 상품을 대상으로 우선 실시
배송상품은 점포별로 기포장된 상품과 골판지 상자 등으로 포장된 상품으로 구
성
각 점포의 실시간 정보와, 바코드, 자동주문시스템을 연계하여 효과적인 업무 추
진
사업결과(1995년 기준)
공급체인내의 재고수준이 낮아지고 점포에서의 상품확보의 용이성 증가(+7%)
창고내 재고회전율 증가
제조업체에서 소매업체로 배송되는 빈도수가 줄어듬
Debenhams의 제품 중 19%가 Cross-Docking으로 배송됨