Transcript 2)품질 분임조 경진대회 참가 신청서

품질 분임조 경진대회
출전을 위한 준비 임무
4조 : 김대열 , 이광선
발
표
순
서
☞ 품질 분임조의 정의, 중요성 , 역사
품질 분임조 경진대회 참가방법 및 신청서
품질 분임조 경진대회 개최 분야 및 일정
품질 분임조 경진대회 심사 및 심사위원 구성
품질 분임조 경진대회 발표 작성 및 유의 사항
품질 분임조 심사 기준(현지심사, 발표심사)
☞품질 분임조의 단계별 활동요령
☞ 품질분임조 활동 사례
(금호 석유 화학㈜ 울산 합성 고무 공장 반딧불 분임조)
1.1 품질 분임조의 정의와 중요성, 역사
1) 품질 분임조란:
같은 직장 내에서 작업 및 업무와 관련된 문제점을 찾아내고, 이에 대한 해결방안을 찾아서
실행에 옮길 목적으로 자발적 모임을 지속적으로 갖는 소집단이라고 정의 할 수 있다.
2) 품질 분임조의 중요성:
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지속적인 교육 훈련과 능력을 계발하면서 개개인 간의 유대를 강화할 수 있다.
리더를 중심으로 공식·비공식 인간관계를 형성하여 개인과 가정의 인간다운 삶을
추구하면서 직장에서의 자발적인 참여와 근로의욕을 고취할 수 있다.
제안제도 등 다양한 분임조 활동을 통하여 품질, 생산성 및 원가절감 등을 끊임없이
구할 수 있다.
분임조 간의 교류와 화합을 유도함으로써 기업 내 모든 부문이 주어진 품질 목표를
향해 같은 방향으로 의지와 행동을 결집할 수 있다.
분임조의 건전한 활동을 통하여 노사간의 불필요한 마찰을 줄이고 노사 안정을
이룩할 수 있어 기업의 중장기적 발전 전략을 지속적으로 추진할 수 있다.
분임조 내 리더의 리더십이 자율적인 경쟁으로 개발되어 국제 경쟁에 대처할 수
있는 유능한 리더를 많이 확보할 수 있다.
특히,고도산업 사회는 개개인의 창의와 자발적인 참여를 전제로 하므로 분임조를
조직하고 활성화하는 것이 기업 목표에 대한 종업원으로부터 상향적 도전이
가능하게 된다.
3)품질 분임조의 역사
우리 나라는 1968년 한국 생산성 본부(KPC ; Korean Production Center )에 의하여 소개됨.
1974년 품질관리 분임조의 결성을 제창하고 1975년에 품질관리 분임조 등록제도를 실시한 후,
분임조 등록수는 1990년 말 100,000이상의 분임조가 등록되어 있다.
품질관리 분임조는 1978년 품질관리 새마을 분임조로 개조하고
1980년에 새마을 운동과 합병하여 공장 새마을 분임조라고 호칭하였다.
1977년 6월에는 공업진흥청 고시에서 한국공업표준협회(현재 한국표준협회)가
공장 새마을 품질관리 분임조의 추진본부로 지정되어 활동하였다.
1982년 품질관리 분임조와 공장 새마을 운동의 일체화를 도모하기 위하여
품질관리 분임조의 등록제가 한국표준협회에서 새마을 운동본부로 이관되었다.
그 후 분임조 활동에 대한 DB구축과 활용을 통하여 국가 품질활동의 성공적 추진을
이루기 위해 새로운 품질분임조 등록제도를 한국표준협회에서 1998년 7월 1일부터
운영하고 있다.
품질관리 분임조 대회는 1975년 제1회 전국 품질관리 서클 경진대회가 개최되었다.
1975년에는 품질향상부문, 자원절약 및 원가절감부문, 능률향상부문, 인간관계 및 기타 4가지
부문에 대하여 최우수상, 우수상, 장려상, 미즈노(水野)상, 데밍(Deming)상을 수여하였다.
최근의 활동사례발표대회를 분임조 운영사례분야, 분임조 개선사례분야(시도별품질
경영대회), 연구팀 개선사례분야 등으로 나누어 시행하고 있으며, 1976년부터 금상, 은
상, 동상으로 등급화하여 시상하고 있다.
1.2 품질 분임조 경진 대회 참가 방법 및 신청서
1) 품질 분임조 경진대회 참가 방법
분임조 경진대회에 참가하려면 우선 품질경영추진본부(한국표준협회)에
분임조 등록이 되어 있어야 한다.
분임조 경진 대회는 크게 예선 대회와 전국 대회로 구분하며
전국 대회에서는 각 시. 도별로 실시되는 예선대회에서 선발된 분임조에 한하여
참가 자격이 부여된다.
신청 기간은 각 대회 실시 30일 전까지 한국표준협회(KSA) 각 지부 또는 본사
(품질경영추진 사무국)에 참가 신청서, 분임조 등록증 사본 및 발표 원고를 제출해야
한다.
2)품질 분임조 경진대회 참가 신청서
품질 분임조 경진대회 참가 신청서
신청분야/부문
분야
부문. 대기업 ( ) 중소기업(
회사(공장)명
주
소
발표 방식
)
대표자
(우: 슬라이드 (
)
).
OHP(
).
빔 프로젝트(
분임조명
등록번호
분임조원수
분임조장 명
소속부서
결성일자
발 표
자
)
주관부서(사무국) ☎
발표 제목
발표내용요약
이와 같이
년도 품질분임조 경진대회 참가를 신청합니다.
2005.
.
회사명 :
대 표 자:
.
(인)
품질경영추진사무국 귀중
1.3품질 분임조 경진대회 개최 분야 및 일정
1) 품질 분임조 경진대회 개최 분야
전국 품질 분임조 경진대회는 크게
‘분임조 개선 사례 분야’, ‘분임조 운영 사례 분야’, ‘연구팀 개선 사례 분야’로 구분되며,
각 구분분야에 대하여 다시 대기업, 중소 기업, 공공 부문으로 층별하여
경진대회를 실시한다.
분야를 구분하는 이유는 분임조 활동의 유형이 상이하며, 이에 대한 심사 포인트 또한
다르기 때문이다.
2) 품질 분임조 경진대회 개최 일정
구분
예선
대회
개최분야
일
정
주
최
분임조 운영 사례 분야
6월중
한국표준협회
분임조 개선 사례 분야
( 시 . 도별 품질 경영 대회)
5 ~ 6월중
시. 도 품질경영 추진본부
연구팀 개선 사례 분야
6월중
한국표준협회
8월말 ~ 9월말
한국표준협회
전국 품질 분임조 경진대회
1.4 품질 분임조 경진대회 심사 및 심사위원 구성
1) 품질 분임조 경진대회 심사
현지 심사는 발표 전에 신청한 분임조가 소속된 사업장에 심사 위원들이 방문하여
분임조 추진 자료에 대하여 확인 심사를 수행하는 것이며,
발표 심사는 실제로 발표 대회장에서 심사하는 것이다.
개최분야
예선대회
시.도별 품질 경영 대회
(분임조 개선 사례 분야)
현장 부문, 설비 부문, 건설부문
사무. 서비스 부문, 공기업 부문
현지 확인 심사 : 40점
발표 심사: 60점
전국대회
발표 심사: 100점
분임조 운영 사례 분야
현지 확인 심사 : 40점
서류 심사 : 60점
연구팀 개선 사례 분야
현지 확인 심사 : 40점
서류 심사: 60점
 평가는 개최 분야(부문)별로 대기업, 중소기업으로 구분하고
 예선 경진대회의 경우 현지 심사 결과는 발표 심사위원에 사전 공개하지 않으며, 발표 심사는
5인의 평점 중 최고와 최저 점수를 제외한 나머지 3인의 점수를 산출 평균한 점수로 한다.
 분임조 운영 사례와 연구팀 개선 사례의 경우 서류 심사와 현지 확인 심사로 우수 분임조를
선정하여 전국 대회에 추천한다.
 전국 대회는 비록 심사만으로 평가하되, 평점순에 따라 순위별 등수로 평가한다.
 현지 심사 방법은 해당 심사팀이 회사의 분임조 추진 현황 및 발표 대회에 참가한 분임조의
활동 사실 여부를 주로 심사한다.
분임조 활동 발표회 심사 체크리스트 예(1)
2) 심사위원 구성
구분
심사 위원 및 구성
현지심사.서류심사팀
중앙추진본부 및 업계
전문가
시.도 관계자 2~3명으로 구성
발표대회
학계, 업계, 중앙추진본부 및
관련단체
전문가 등 4~5명으로 구성
비고
현지 심사위원은 발표 심사
팀에 중복 위촉할 수 없음
현지 심사 기준 리스트 예(2)
1.5 품질 분임조 경진대회 발표 원고 작성 및 유의 사항
발표 원고는 작성 형식, 사례 분야별 작성 내용, 기타 작성시 유의
사항으로 구분하여 정리하면..
※ 작성 형식- 규격: A4 (상하 좌우에 15mm여백을 둠)
편철: 가로 쓰지, 좌철
글씨체 : 타자 또는 워드 프로세서
면수: 20면 이내 (단 연구팀 개선 사례 분야는 40면 이내)
※ 사례 연구별 원고 작성시
• 작성 형식을 반드시 준수하여야 함( 특히 제한 면수를 초과할 경우 임의 삭제함.
• 회사 소개, 제품 소개 등을 작성할 수 있으나, 최대한 1~2면 이내로 요약하여야 함
• 발표 자료(OHP, 슬라이드, 빔 프로젝트) 는 3색을 초과하여 제작되었을 경우는
감점 처리되므로 유의하여야 하며, ‘3색 초과’라 함은 반드시 세 가지 이내로 제작되어야
한다는 의미보다는 지나체기 화려하게 제작을 지양함으로써 참관자의 눈의 피로를 덜고
분임조간 과다 경쟁을 방지하기 위한 것임. – 그래프 채색시 빨, 노, 파 등으로 형형색색
분할하는 것 등은 감점 사항이니 유의함
※ 발표 : 대회규정을 반드시 지켜야 함
- 발표시간제한 : 20분을 초과하면 감점(각 심사기준 참조)
- 발표자료 제작 : OHP제작·슬라이드·빔 프로젝트
- 발표방법 : 별도로 마련된 발표자석에 앉아서 발표
2. 품질 분임조 활동의 단계별 진행요령
1) 주제선정
주제 선정은 활동 대상을 선정하는 단계로 활동 성공의 70∼80%를 좌우한다고 할 수 있다.
이유는 산재한 많은 문제를 분임조에서 모두 해결할 수 있는 것은 아니며 분임조의 능력이
천차 만별로 차이가 나기 때문이다.
시작이 좋으면 끝이 좋다’는 격언처럼 주제 선정에 신중을 기해야 되겠다.
주제선정의 원칙:
▶
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▶
▶
▶
주제 선정시 착안사항:
처음에는 자신들에게 가깝고 비슷한 문제 선정
조원들의 공통적인 문제를 선정
단기간에 해결 가능한 문제를 선정
필요성을 느끼고 있는 문제를 선정
구체적인 문제를 선정
▶
▶
▶
▶
▶
▶
▶
▶
▶
▶
▶
테마는 분임조 전원이 참여할 수 있는 것을 고른다
테마 선정 이유 및 목적을 명확히 한다.
분임조원 전원의 의견을 듣고 그 중에서 하나를 고른다
테마는 상사로부터 승인을 얻는 것이 좋다.
테마는 자기 작업장내의 가까운 문제부터 고른다
테마의 범위가 너무 크면 실패의 근원이 된다.
교류회, 사내대회, 현장토론회에서 테마에 대한 힌트를 얻도록 한다
테마는 장기간 끌면 지루해지므로 3개월 이내에 끝날 것을 선정한다.
크레임 문제는 상사로부터의 지적사항을 테마로 정한다.
앙케이트식으로 의견을 모아 테마로 정한다.
분임조원에게 카드를 주어 문제점을 기록, 이를 분석하여 테마를
정한다.
▶ 상사에게 테마를 의뢰하여 정해도 좋다,
▶ 과, 부서의 방침과 관련이 있는 테마를 선정하는 것이 바람직하다.
주제 선정을 위한 중요도 평가 예(3)
매트릭스도법(L형)
다차원적 사고에 의한 문제점을 명확히 한다
2) 활동계획수립
활동계획의 수립방법:
①
5W1H를 결정한다
WHO(누가) – 담당자 결정
WHAT(무엇을) – 조사분석대상
WHEN(언제까지)- 기한을 명확하게
WHERE(어디서)- 자료수집 할 곳
WHY(왜)- 활동목적을 분명하게
HOW(어떻게)- 조사분석 방법
②
전원이 검토하고 전원이 이해하고 전원이 추진한다.
전원이 검토하고 전원이 이해하여야만 전원이 그룹활동을 추진할 수 있다.
전원이 생각하고 검토하면 보다 쉽게 좋은 계획을 수립할 수 있는 것이다.
③
1인 1역 전담제 실시
문제를 세분해서 하나 하나에 대하여 담당자를 정해서 각자의 책임 하에
추진 시킬 필요가 있다.
참다운 전원참여를 위해서는 전원이 반드시 무엇인가를 분담하여 책임지고
해결할 필요가 있는 것이다.
활동 계획의 예(4)
간트 차트(Gant chart) 요기간을 막대의 길이로 일목 요연하게 나타낸다.
3) 현상파악 :현상조사분석(자료수집·자료검토·원인파악)
현상파악 과정은 분임조 활동의 특징이며 가장 중요한 부분이다. 문제에 대한 원인을 철저히
규명해야만 적절한 대책을 수립할 수 있으며, 만족할 만한 개선책을 유도해 낼 수 있다.
즉 문제점에 대한 주원인이 무엇인가를 경험이나 육감이 의한 것이 아니라 사실에 입각해서
근본원인을 규명하여 확인하는 것이다.
원인을 규명할 때는 구체적으로 숫자화, 표준화 등 통계적, 과학적인 방법을 사용하는 것이
바람직하며, 조원들이 진지하게 자료를 수집하는 방법, 분석방법 등을 토론하는 것이 중요하다.
조사분석 대상에 대한 담당자와 방법, 장소, 일정을 정하여 “현장조사 분석계획표”에 기록하고
원인을 제거함으로써 주제에 미치는 예상효과를 도표로 이용하여 계획표에 나타나도록 한다.
<현장조사 분석방법>
-모든 것을 숫자로 표시한다.
수집된 자료를 숫자로 표시하여 나타냄으로써 자료가 뜻하는 바를 알고 적절히 활용할 수가 있
다.
-움직임(동작)을 관찰해 본다.
- 숫자에 의한 정태적 분석뿐만 아니라, 문제에 따른 움직임이나 동태적 관찰을 해 볼 필요가 있
다.
-전체적으로 넓게 관찰한다.
분석하는 문제가 자기 과(담당업무)에 해당된다고 해서 자기 과(담당업무)만을 관찰하는 것보다
회사전체에 미치는 영향이나 국민경제의 흐름, 계약자들의 생활수준, 취향 등까지 폭 넓게
관찰하는 넓은 시야를 갖도록 하는 것이 중요하다. 여기서 넓은 시야의 의미는 주제를
포괄적으로 정한다는 것이 아니고, 한가지 항목에 대해서 보다 구체적으로 관찰하자는 것을 의
미.
- 분석결과는 도표화한다.
분석 내용에 따라 알맞은 도표를 활용함으로써, 신중하게 검토할 수 있고 조원들에게
이해 시키는 데도 좋다. 또한 발표할 때에도 한 눈에 볼 수 있으며 호소력이 있는 알기 쉬운
현상 파악의 예(5)
파레토도: 많은 문제점 중에서 진짜 문제를 파악한다
4) 원인 분석
원인분석 단계는 현재 발생하고 있는 현상에 기인하는 추정 요인들을 모두 도출함으로써
향후 목표 설정과 대책 수립의 근거 자료를 만들어 가는 단계이다
< 추진방법>
•각자의 생각하는 추정 요인을 모두 도출한다.
- 반드시 조원 전원이 참석하여 브레인 스토밍을 실시하고, 조금이라도 요인이 될 수 있는
사항이면 모두 찾아낸다
•도출된 요인들을 그룹핑(Grouping)한다
- 성질이 같은 요인끼리 묶는 작업으로 일반적으로 직접 생산 부문에서는 4M이나 5M1E를
사용하면 무난하나, 사무 간접 부문에서는 내용에 따라 다양한 형태의 그룹핑을 만들 수 있다
※ 4M(5M)1E이란 - Man(인별), Machine(설비), Material(원재료), Mathod(방법)
Measurement(측정), Environment(환경별)
각 요인간의 상하 관계를 연결한다.
- 각 그룹 내에 있는 요인들 간 상하 관계를 연결하되 때에 따라서 상하 연결을 위해 중간
단계의 요인을 추가로 도출해야 하는 경우도 발생한다.
• 각 요인간의 상관 관계를 검토한다.
- 한 개의 요인이 다른 그룹의 요인들에게 영향을 미치는 경우가 많을 때에는 특성용인도보다
연관도를 사용하여 요인을 정리해야 한다.
• 주요 요인을 표기한다.
- 각 요인들이 결과(특성치)에 미치는 영향 정도를 파악하여, 영향을 크게 미치는 주요
요인들을 선정한다.
☞ 주요 요인이란? 우선적으로 개선해야 할 요인을 의미함
• 주요 요인을 계통도를 사용하여 별도로 정리한다.
- 브레인 스토밍을 통하여 도출된 많은 요인들 가운데 영향도가 큰 요인을 한눈에 쉽게 다시
정리하기 위함이고, 또한 특성 요인도나 연관도를 통해서 개별 요인들을 구체적으로
표현할 수 없으므로 이를 보완하는 부가적인 효과도 있다.
원인 분석의 예(6)
특성요인도 :요인을 빠짐없이 넣어 정리한다.
5) 목표 설정
주제가 선정되면 활동기간을 정하고 현재상황과 비교하여 목표를 설정해야 한다.
즉 언제까지 어느 정도를 달성해 보겠다는 것을 구체적으로 정하도록 한다.
<목표 설정의 요점>
1) 좋은 목표의 조건: - 관계자의 납득과 신뢰를 얻을 수 있을 것
- 관계자의 의욕과 행동을 자극할 것
- 달성될 수 있고 결과의 확인이 가능한 내용일 것
- 목표 달성의 노력에 비해 기대 효과가 클 것
- 상하.수평간의 관계 및 전체 목표와의 관계가 잘 검토되고
서로의 관련을 명확히 할 것
- 목표의 설정근거, 이유 등의 명확하고 줄기가 뚜렷할 것
- 절심감이 있을 것.
- 문서로 되어 있을 것
2) 목표는 구체적으로 숫자로서 나타낸다.
- 선정한 문제에 대해 개선을 하여 현상보다도 얼마만큼 좋은 상태로
향상 시킬 것인가 하는 것이 목표 설정이며, 어느 누구든지
명확하게 알 수 있도록 구체적인 목표를 정하는 것이 필요하다
3) 달성 가능한 목표를 세운다
- 목표는 과거의 개선 실적과 현재의 자신들의 능력을 고려하고,
문제해결의 난이도가 납기를 고려하여 ‘ 여러 사람이 노력하면
어떻게든 달성될 것 같다’는 도전 의욕을 불러 일으킬 수 있는
수준의 것이 바람직하다고 하겠다.
4) 회사 방침과 윗사람의 지시에 부응하는 목표를 세운다.
- 목표의 설정에서도 회사의 방침, 윗사람의 지시에 따르는
목표이어야 하고, 관련되는 타 부문과의 계획과도 상호 조정이
이루어지는 것이 필요하다
목표 설정의 예(7)
막대그래프 : 막대의 장단에 의해 대소를 비교할 수 있도록 한다.
6) 대책수립 및 대책실시
<대책 수립>
•대책 실시 대책 안(아이디어)을 짜낸다
아이디어를 내려면 혼자서 생각하는 것보다는 여러 사람이 모여서 궁리하는 편이 편리하다.
이를 위해 브레인 스토밍 방법으로 추진하며, 결점 열거법, 희망점 열거법, 설문법 등이 있다.
•대책 안을 평가한다.
브레인 스토밍으로 나온 많은 아이디어를 경제성, 기술성, 작업성 등의 관점에서 검토하여
어느 아이디어를 채택할 것인가를 결정한다.
•대책 안을 구체화한다.
채택된 아이디어를 구체적으로 검토하여 개선 실시 안을 작성한다. 이때 상사나, 스텝,
앞 뒤 공정의 사람들에게도 되도록 의견을 물어서 그것을 반영하는 것이 중요하다.
<대책 실시>
• 대책 안을 시행한다
어떤 대책 안이라도 실제로 해보면 뜻대로 안 되는 점이 몇 가지 나오기 마련인데, 그러므로
실시하기 전에 테스트 해 보고 실제로 잘 되는가 어떤가를 확인하는 것이 필요한다
• 대책 안을 결정한다..
시행해 보고 잘 된다는 것이 확인되었으면 대책 안으로 결정하고, 미비한 점이 나타나면
다시 원인 분석을 하여 테스트를 반복한다
• 상사의 승인을 받는다.
윗사람이나 관계자에게 대책 안을 설명하여 승인을 얻을 뿐만 아니라, 필요에 따라서 실시의
협력을 요청하기도 한다
• 실행에 옮긴다.
관계자 전원이 힘을 합쳐서 추진하고 중요한 것은 계획대로 추진하고, 한 두번의 실패에
굴하지 않고 끈기 있게 추진하는 것이다.
대책수립 및 대책 실시 예(8)
계통도법 : 목적을 이룰 최적의 수단을 계통적으로 추구 한다.
PDCA 싸이클 : PDCA(Plan -> Do -> Check -> Action)의 4단계를 순서를
확실히 밟는다.
7) 효과 파악
좋은 대책이라고 생각했던 것도 실제로 실행에 옮기다 보면 좀처럼 생각대로 되지 않는
경우가 많다. 따라서 수립된 대책을 실시해 본 후에는 결과를 분석하고 기대했던 효과가
나타났는지를 반드시 확인한다.
효과확인 방법
• 데이터에 의해 확인한다
– 대책실시 결과 나타난 효과에 대하여 막연하게 ‘잘된 것 같다’,’불충분한 것 같다’ 는 등의
효과 확인은 정확한 효과를 측정할 수 없을 뿐더러 정착화 시키는데 문제가 있기 때문이다
• 효과도 도표(그래프)로 나타내 본다
- 효과가 수치화 되면 이를 보다 일목요연하게 알 수 있도록 표현해 본다
• 효과가 불충분하면 재도전해 본다
– 효과가 불충분하면 전원이 다시 모여 검토해 보고 원인 분석하여 다시 한번 도전해 보는
것도 좋다.
• 효과측정은 각 대책별로 한다
- 실시된 내용의 정착화와 표준화를 위해서는 실시했던 대책마다의 측정 하는 것이 바람직하다.
효과 파악의 예(9)
파레토도: 문제점이 얼마나 개선되었는지 비교 파레토도를 작성한다.
8) 표준화 및 사후 관리
재발방지를 위하여 표준화하는 단계로 대책실시 단계에서 개선 활동의 결과로 작업 방법의 변경
Spec.의 변경 등이 발생하게 된다. 자칫 소흘히 하기 쉬운 단계인데 재발을 방지하기 위하여
표준화를 소홀히 해서는 안 된다.
<표준화 방법>
- 어려운 표현이나 추상적인 내용은 쓰지 않는다. 가급적 숫자나 그림으로 표시한다.
- 활동 후 변경된 내용을 표준화한다. 보통 4M에 해당하는 요소가 많다.
- 표준화된 내용은 사내 표준 시스템에 등록을 한다.
- 표준화된 내용은 관련작업자 모두에게 교육을 시킨다.
표준화시 고려 사항
- 표준화 범위는 효과가 있었던 대책만 표준화한다. 효과도 없고 해야 될 필요도 없는
내용이 표준화 되지는 않았는지 고려한다.
- 1개의 표준이 아니라 여러 개의 표준에 반영해야 되는 것은 없는지를 고려한다.
작업표준,설비표준,재료규격 등에 각각 반영되어야 하는 내용도 있다.
<사후 관리>
사후 관리 방법
① 주제의 목적과 일치되는 결과(불량율, 가동율,시간 등)를 관리항목으로 잡아 관리한다.
② 사후관리 방안을 수립한다. 방안은 2가지 차원에서 수립하는데,테마에 대해서,대책실시
항목에 대해서 수립하고 방안대로 되지 않을 때는 조치를 취한다.
③ 사후관리는 체크시트,관리도 등의 방안대로 하고, 문제가 되는 것이 있으면 방안대로 한다
(조치를 취한다)
④ 사후관리 기간은 3개월 ~ 6개월 동안 하다가 안정되면 일상관리를 한다.
표준화 및 사후 관리 예 (10)
9) 반성 및 향후 계획
지금까지 활동해 왔던 과정을 되돌아 보고 앞으로의 활동에 대응하는 단계이다.
반성은 다음 활동으로 이어지는 중요한 단계이므로 충분히 대화하고, 결론을 도출하여
다음 활동에서는 시행착오를 줄여야 하겠다.
- 고려해야 할 사항
<반성>
각 단계에서 불만족한 결과로 그친 단계는 없는가?
품질관리 수법적용은 적절하였는가?
회합은 계획대로 되었는가?
역할 분담은 분명히 했는가?
성취감을 맛 볼 수 있었는가?
활동과정을 통하여 자기 계발이 되었는가?
★ 반성용 체크시트로 자기 진단을 하고 스스로의 문제점을 발견하는 것도
한 방법이라 하겠다.
< 향후 계획>
자기 분임조를 앞으로 어떻게 해 나가고자 하는가?
다음 번 활동에는 무엇에 유의하며 실천해 나가는가?
다음 활동계획은 수립되었는가?
동안 품질분임조 경진대회를 준비하면서 느꼈었던 것들과 앞으로의 향후 계획을
밝히면서 마무리를 한다.
반성 및 향후 계획 예(11)
레이더 차트 : 항목간 균형을 알아 본다.
반딧불 분임조 사례 1
부족한 면이 많음에도 불구하고
경청해 주셔서 감사합니다.