Transcript ไม่มีชื่อเรื่องภาพนิ่ง

วิชา ธุรกรรมอิเล็กทรอนิกส์
E-Commerce
Lec01 : Introduction
e-Marketing & e-Commerce
โดย อ. นัฐพงศ์ ส่ งเนียม
http://www.siam2dev.com
[email protected]
e-Marketing

Agenda
• Part I Overview




Introduction
e-Marketing
e-Payment
Law ,Security & Taxation in e-Commerce
• Part II e-Commerce Development





Store Front Building
Domain name and HTML
File Transfer Protocol (FTP)
CGI and Perl
Web Hosting
e-Marketing

Agenda (Continue)
• Part III Application and Government
Policy



Web Promotion
Logistic Management
Case Study
e-Marketing & e-Commerce
e - Marketing
กิจกรรมทางการตลาดที่ใช้ electronics ที่มีความทันสมัยและ
สะดวกต่อการใช้งาน ผสมผสานกับวิธีการทางการตลาดอย่างลงตัว
เพื่อบรรลุจุดมุ่งหมายขององค์กรอย่างแท้จริ ง
e - Commerce
การค้าแบบพาณิ ชย์อีเลกทรอนิ กส์ เป็ นจุดเริ่ มของการทาธุ รกรรมแบบ
e-Business หมายถึงการค้าแบบ “ซื้อมา-ขายไป” โดย
สื่ อด้วยส่ วนของหน้าร้านในลักษณะ Web Pages บนระบบ
อินเทอร์เนต
e-Marketing & e-Commerce
E-Commerce
‘Trading’
Catalogs
Logistics
E-Marketing
Research
After-sale Service
Showroom
Promotion
Purchasing
Selling
Revolution of e-commerce by ICT
พนักงานเก็บเงิน
พนักงานส่ งสิ นค้า
พนักงานรับ-ส่ งเอกสาร
พนักงานบริ การหลังการขาย
ร้านค้า/ห้างสรรพสิ นค้า
Website and
E- Commerce
เคเบิลทีวี
พนักงานขาย
แคตาล็อค/โบรชัวร์
โทรสาร
พนักงานเก็บเงิน
โชว์รูม/ตูโ้ ชว์สินค้า
การส่ งสิ นค้าตัวอย่าง
งานแสดงสิ นค้า
เว็บไซต์และระบบการพาณิ ชย์อิเล็กทรอนิกส์จะเข้ามามีบทบาทและทดแทนกิจกรรมต่าง ๆ มากมาย
2
The Innovation of Communication
e-Commerce

e-Commerce is …
“การแลกเปลีย่ นข้ อมูลธุรกิจผ่ านสื่ ออีเล็กทรอนิกส์ ”
• การแลกเปลี่ยนข้อมูลธุรกิจ การแลกเปลี่ยนระหว่างธุรกิจกับธุรกิจ ระหว่าง
บุคคลทัว่ ไปกับธุรกิจ ระหว่างธุรกิจกับรัฐ ระหว่างรัฐกับรัฐ หรื อการ
แลกเปลี่ยนข้อมูลภายในธุรกิจ และในปั จจุบนั การแลกเปลี่ยนข้อมูลระหว่างรัฐ
กับประชาชน หรื อที่รู้จกั กันว่า e-Government
• ผ่านสื่ ออีเล็กทรอนิกส์ ได้แก่ สื่ อจากฮาร์ ดแวร์ เช่น CD สื่ ออินเตอร์เนต สื่ อ
EDI สื่ อโทรศัพท์พ้นื ฐาน สื่ อโทรศัพท์เคลื่อนที่ ฯลฯ
e-Commerce


e-Commerce ในปัจจุบนั ที่ได้รับความนิยมเพราะสามารถแลกเปลี่ยน
ข้อมูลทางสื่ ออินเตอร์เนตได้ เพราะสื่ ออินเตอร์เนตเป็ นสื่ อประหยัด โต้ตอบได้ มีท้ งั
ภาพและเสี ยง ข้อมูลมีมากมาย และปรับปรุ งได้อย่างต่อเนื่อง
E-Commerce ก่อให้เกิดนวัตกรรม 3 ประการ คือ
• New Market : ผูผ้ ลิตสิ นค้าสามารถจาหน่ายสิ นค้าของตนเองได้ทวั่ โลกโดยไม่
ต้องอาศัยคนกลางในอุตสาหกรรม ก่อให้เกิดตลาดใหม่ข้ ึนอย่างมากมาย
• New Business Process : เกิดกระบวนการทางานแบบใหม่ที่อาศัย
เทคโนโลยีสารสนเทศเข้ามาช่วยควบคุมการทางานให้สะดวกและมีประสิ ทธิภาพมากขึ้น
• New Product : เกิดผลิตภัณฑ์ใหม่ภายใต้รูปลักษณะข้อมูลดิจิตอล (Digital
Thing Feature)ที่สามารถส่ งผ่านทางด่วนข้อมูลได้ ซึ่ งก่อให้เกิดการประหยัด 3
ประการคือ



Marginal Cost = 0 ,
Tax = 0
Transportation cost = 0
Digital Economy or e-Conomy
Digital Economy or e-Conomy
 หมายถึงเศรษฐกิจยุคใหม่ หรือยุคดิจต
ิ อล หรือยุคอีเลกทรอนิก ส์ ทีเ่ กิด
จากกิจกรรมด้าน e-Business และ e-Commerce ทีซ
่ ื้อขายสินค้า
ผ่านระบบอินเตอร์เนต จนทาให้ผลิตภัณฑ์มวลรวมของประเทศทีเ่ จริญ
แล้ว มีมูลค่าของสินค้าดิจต
ิ อลอยูใ่ นสัดส่วนทีเ่ กินกว่าร้อยละ 50 แต่ใน
้ ไม่ได้มาจาก
ขณะเดียวกันมีตน
ั ทุนลดต่าลงกว่าเดิมมาก ซึ่งผลทีเ่ กิดขึน
เทคโนโลยีแต่เพียงอย่างเดียว แต่เกิดจากการไหลเวี ยนของข่า วสาร
และความรูท
้ ม
ี่ ีประสิทธิภาพด้วย
 ยุ ค ของเศรษฐศาสตร์ ที ่จ ะถู ก ขับ เคลื ่อ นด้ว ยกลไกทางเทคโนโลยี ด ้ า น
ดิจิต อล เศรษฐกิจ ใหม่ข องโลกจะเคลื่อ นไหวด้ว ยการเคลื่อ นที่ข อง
ข้อ มู ล ข่า วสารที่ร วดเร็ ว ก่อ ให้เ กิดการรับ รู อ
้ ย่า งโปร่ง ใส ไม่ปิ ดบัง
ผู้ บ ริ โ ภ ค จ ะ มี ป ร ะ ช า ธิ ป ไ ต ย ใ น ก า ร รับ ข้ อ มู ล ข่ า ว ส า ร (Value
Transparencies and Democratization of Information) และ
สามารถแสวงหาข้อมูลข่าวสารได้ดว้ ยตนเอง (Self
Generated)
อิทธิพลของผูบ
้ ริโภคจะเริม
่ เรืองอานาจอีกครัง้
Emerging Technologies
The George Washington University
Forecast polls expert on which technologies
will go mainstream
Emerging Technologies






2005
2008
•
•
2010
Electronic Banking replace cash in developed country
Holistic health care gains widespread acceptance
Expert System software competes with lawyer , doctors or Professionals
A majority of people use PDAs
Translation software replace
foreign language teacher
2012 Fuel cell cars on sale
2013 Gene therapy for inherited diseases become common
2014 Computer access to medical data triggers boom in
do-it-yourself care
Emerging Technologies
2015 Manufacturing job sink to 10% of all work
 2018 Half of all goods sold online
 2020 Automated farming begins
 2025 Parents create genetically designed children
(Source ; The GW Forecast of George Washington University)

Fuel Cells
Fuel Cells are one of the most efficient means of
converting chemical energy to electrical and
mechanical energy. Fuel cells are comprised of an
anode and a cathode that function very similarly to
galvanic cells (batteries). In most fuel cells, hydrogen
gas is fed to the anode, where it is converted to
protons and electrons. The electrons go the cathode
through some external circuit generating current and
the protons migrate to the cathodic electrolyte
through a membrane to complete the circuit. The
membrane is exclusive to protons. Several car
manufacturers including Ford, Chrysler-Daimler
Benz, and Toyota have already designed cars that
utilize fuel cell technology. Fuel cells are also used
for all electrical power on the Space Shuttle during
orbit. The motivations for using fuel cells include the
fact that they are pollution free and they convert a
larger percentage of the chemical energy available in
fuels to electrical and mechanical energy in
comparison to conventional combustion engines.
E-Commerce
“Half of all goods sold online in 2018”
Genetically or Genomes
Knowledge Based Economy (KBE)
Knowledge Based Society (KBS)
• สั งคมฐานความรู้ และเศรษฐกิจฐานความรู้ หมายถึง “เศรษฐกิจและสังคม ที่อาศัยการเรี ยนรู้
และพลังสมองของคนในชาติ น้ นั ๆ ขับเคลื่ อนเศรษฐกิ จ ตลอดจนการใช้ชีวิตอยู่ร่วมกันใน
สังคมจะอยูบ่ นพื้นฐานของความรู ้ที่ทวั่ ถึงกัน และทุกคนในชาติต่างก็สามารถเข้าถึงความรู้ได้
อย่างเท่ าเที ย ม มี ก ารตัด สิ น ใจในชี วิต ประจ าวันจากข้อ มู ล ข่ า วสาร ความเป็ นเหตุ เ ป็ นผล
ตรรกศาสตร์ และการเปรี ยบเทียบ มากกว่าความเชื่ อ การโฆษณา หรื อประเพณี ปฏิบตั ิกว่าแต่
ก่อน”
• การดาเนินการต่างๆ เพื่อให้เป็ นประเทศใดๆ ก็ตามเป็ น KBE และ KBS เริ่ มต้นจากการ
ส่ งเสริ มให้คนในชาติอ่านหนังสื อ ส่ งเสริ มการเรี ยนรู ้ตลอดชีวติ (Long Life EDU)
การสนับสนุนการเข้าถึงข้อมูลข่าวสารของคนในชาติ การส่ งเสริ มการศึกษา การกระจาย
ข้อมูลข่าวสารด้วยความรวดเร็วด้วยเทคโนโลยีสารสนเทศ เช่น การจัดตั้งโครงการอินเตอร์เนต
ตาบล การจัดทาสื่ ออีเล็กทรอนิกส์ e-Book , e-Library ,…etc
Knowledge based Economy


"สู้ ด้ ว ยสมอง" "ความมั่ง คั่ง ใหม่ ข องโลก สร้ า งขึ้ นจากความรู้ ….แต่
ประชากรส่ วนใหญ่ของโลก ยังคงทางานในธุ รกิ จหรื อบากบัน่ กับการผลิ ต
ประกอบ หรื อขายโภคภัณฑ์ …ดังนั้นช่องว่างระหว่างผูท้ ี่รู้จกั เทคโนโลยีกบั ผู ้
ไม่รู้จึง ขยายตัว อย่างง่ายดาย เมื่อการวิจยั และพัฒนาไปเร็ วขึ้น"
"ในขณะที่ 3 อัน ดั บ แรกของบริ ษัท ที่ ร่ ารวยที่ สุ ด ในสหรั ฐ เป็ นธุ ร กิ จ
ซอฟท์แ วร์ ท้ งั สิ้ น ซึ่ ง ที่ ห นึ่ ง ในนั้น จะเป็ นใครไปไม่ ไ ด้ นอกจาก บิ ล เกตต์
ประธานไมโครซอฟท์ และตามมาด้วยอันดับที่ 6 นายไมเคิล เดลล์ เจ้าของ
Dell.com ผูผ้ ลิตฮาร์ ดแวร์ ซพั พลายเชนคอมพิวเตอร์ อนั โด่งดัง ทั้งหลาย
เหล่านี้ลว้ นแล้วแต่ทาธุรกิจบน
“ฐานแห่ งความรู้ท้งั สิ้น"
Download เอกสารการปาฐกถาพิเศษของนายกรัฐมนตรี ฯพณฯท่าน ทักษิณ ชินวัตร
Egypt
Angkor
"บริ ษทั ที่ ขยายตัวเร็ วที่ สุดทั้งในโลกนี้ มักเป็ นพวกที่ขายความคิ ด ไม่ใช่บริ ษทั ที่ มี
สิ นทรัพย์มากที่สุด"
"ในปี 1965 สิ งคโปร์ เป็ นเกาะเล็กๆ ยากจนและโดดเดี่ยว ไม่ได้เป็ นประเทศด้วยซ้ า
ก่อนปี 1965 สิ งคโปร์ ไม่มีทางเลือก นอกจากให้การศึกษากับประชาชนของตน
ปฏิรูปรัฐบาลและสั่งสมความรู ้ ก้มหน้าก้มตาทางานซึ่ งประเทศนี้ ก็ทาได้ ภายใต้การ
นาของ…ลี กวนยู"
ในปี 1999 ชาวสิ งคโปร์ รวยกว่าชาวอังกฤษ 2 % มาเลเซี ยเขี่ยสิ งคโปร์ ออกในปี
1965 แต่มาวันนี้ มาเลเซี ยมีความมัง่ คัง่ ต่อคนเป็ นอันดับที่ 82 ของโลก และมี
เงินสารองระหว่างประเทศต่อคน U$ 1,182 สิ งคโปร์ มีความมัง่ คัง่ ต่อคนเป็ น
อันดับที่ 9 ของโลก และมีเงินสารองระหว่างประเทศต่อคน U$ 23,415
ดัดแปลงจากหนังสื อที่อยากให้ลูกศิษย์ทุกคนอ่าน และ รัฐมนตรี ทุกคนในรัฐบาลนี้ ก็
ถูกนายกสั่งให้อ่านทุกคนเช่นกัน
Juan Enriquez “As the Future Catches You” : Nation
Book (ฉบับแปล)
e-Commerce

Internet
• APRANET
• จานวนผูใ้ ช้อินเตอร์เนตในโลก
http://www.clickz.com/stats/big_
picture/geographics/article.php/5
911_151151
• การใช้ประโยชน์จากเทคโนโลยี
อินเตอร์เนตกับพาณิ ชย์ศาสตร์
• จานวนผูใ้ ช้อินเตอร์เนตในไทย
(http://www.ntl.nectec.or.th/i
nternet/user-growth.html)
• อัตราการเติบโตของอุตสาหกรรม
พาณิ ชย์อีเล็กทรอนิกส์
Computer Industry Almanac Inc.
7.57M
8,420
2548
e-Commerce
Demand side
Business
Governmen
t
Consumer
Society
B2B
G2B
C2B
S2B
B2G
G2G
C2G
S2G
B2C
G2C
C2C
S2C
B2S
G2S
C2S
S2S
Supply Side
Business
Government
Consumer
Society
“e-Revenue”
e-Procurement
(“Pantavanij.com”)
Direct Marketing
(“AMWAY”)
ประเภทของพาณิชย์อีเล็กทรอนิกส์
•
•
•
•
•
•
•
•
•
Business to Business ; B2B
Business to Government ; B2G (e-Procurement) 
Business to Consumer ; B2C 
Government to Business ; G2B
Government to Government ; G2G 
Government to Consumer ; G2C (e-Revenue) 
Consumer to Business ; C2B
Consumer to Government ; C2G
Consumer to Consumer ; C2C (Direct Marketing) 
ลักษณะการดาเนินธุรกิจพาณิ ชย์
อิเล็กทรอนิกส์
Business-to-Business (B2B)
การดาเนินธุรกิจระหว่างองค์กรธุรกิจกับองค์กรธุรกิจ ตัวอย่าง การสัง่ ซื้อสิ นค้าสาหรับ
ห้างสรรพสิ นค้าไปยังผูผ้ ลิต การสัง่ ซื้อชิ้นส่ วนที่ใช้ในงานอุตสาหกรรม
Business-to-Consumer (B2C)
การดาเนินธุรกิจระหว่างองค์กรธุรกิจกับผูบ้ ริ โภค ตัวอย่าง เว็บไซต์ Amazon.com ซึ่ง
ขายปลีกหนังสื อและสิ นค้าต่าง ๆ สู่ ผบู ้ ริ โภคทัว่ โลก
Business-to-Government (B2G)
การดาเนินธุรกิจระหว่างองค์กรธุรกิจกับภาครัฐ ตัวอย่าง กระทรวงกลาโหมของสหรัฐอเมริ กา
จะทาการประกาศและจัดซื้ อครุ ภณั ฑ์โดยใช้ระบบอีดีไอ ทาให้ผทู ้ ี่สนใจจะขายสิ นค้าให้ตอ้ ง
สามารถใช้ระบบอีดีไอในการรับส่ งข้อมูลได้
4
e-Commerce

รูปแบบการค้าพาณิชย์
อีเล็กทรอนิกส์







Online Catalogue
E-Tailer
Auction
Web Board
E-Marketplace
B2C Supply chain
Logistics Service
•
•
•
•
Thaigems.com
Amazon.com
ebay.com
Pantip.com
• Foodmarketexchange.com
• Dell.com
• Fedex.com,DHL.com
e-Commerce

การค้าพาณิชย์อเี ล็กทรอนิกส์ในประเทศไทย
 ยุคที่ 1 พศ. 2537 – 2540
 ยุคที่ 2 พศ. 2541 – 2543
 ยุคที่ 3 พศ. 2544 – ปัจจุบนั






B2B e-Commerce (Click & Mortar)
B2C e-Commerce (Exporting)
e-Commerce Service Center & Provider
e-Commerce & One Tambon One Product (OTOP)
B2G e-Commerce (e-Procurement)
GFMIS & e-Government
พาณิชย์ อเิ ล็กทรอนิกส์ (e-Commerce)
คือ การดาเนินธุรกิจ โดยใช้สื่ออิเล็กทรอนิกส์
หมายถึง กระบวนการที่ใช้ วิธีการทางอิเล็กทรอนิ กส์
เพื่อทาธุรกิจให้ บรรลุเป้ าหมายขององค์ การ เช่ น ธนาคาร
อิเล็กทรอนิกส์ การค้ าอิเล็กทรอนิกส์ อีดีไอ การแลกเปลี่ยน
ข้ อมูลอิเล็กทรอนิกส์ ไปรษณี ย์อิเล็กทรอนิกส์ เอกสารแสดง
สิ นค้ าอิเล็กทรอนิกส์ (Catalog) เป็ นต้ น
รูปแบบของพาณิชย์ อเิ ล็กทรอนิกส์
B2B (ธุรกิจ กับธุรกิจ)
เช่ น ขายส่ ง
B2C (ธุรกิจ กับผู้บริโภค)
เช่ น ขายหนังสื อ
C2C (ผู้บริโภค กับผู้บริโภค)
G2C (รัฐบาล กับผู้บริโภค)
เช่ น รับชาระภาษี
G2B (รัฐบาล กับธุรกิจ)
เช่ น รับประมูลงาน
เช่ น ขาย CD
Business | Customer | Government
ปัจจุบันเว็บไซต์ .co.th มีกว่ า 12,000
http://zenith.gits.net.th/iir/pic/domain.jpg
ข้ อมูล e-Commerce ภาครัฐ
ศูนย์พฒั นาพาณิ ชย์อิเล็กทรอนิกส์
- http://www.ecommerce.or.th
- http://www.gprocurement.go.th
- http://www.thaitambon.com
- http://www.siamvillage.net
- http://tambon.khonthai.com
เว็บไซต์ ที่ประสบความสาเร็จ
a- ebay.com thai2hand.com (c2c)
b- se-ed.com thaifly.com nipa.co.th (ชัด)
c- mp3.com sony.com barbie.com (ชัด)
d- marketathome.com tarad.com (รวม)
e- readyplanet.com (template)
f- ais900.com ubctv.com (pr)
g- gprocurement.go.th rd.go.th (g2..)
ในอินเทอร์ เน็ต ทาอะไรดี...
- ผลิตเอง แล้ วขายเอง
- ซื้อมาขายไป
- รับจ้ างทาเว็บไซต์
- สร้ างเครื่องบริการให้ เช่ า
- ลูกจ้ างองค์ การ (.co.th)
- Work At Home ( MLM )
- อืน่ ๆ อีกมากมาย
เพราะ คิดใหม่ คิดดี เป็ นทีย่ อมรับ .. ก็รวย
การมีเว็บไซต์ ต้องทาอย่ างไร
- จด Domain name
jotdomain.com 495 บาทต่ อปี
topsiam.com
- เช่ าพืน้ ที่ฝากเว็บไซต์
godaddy.com
1,600 บาทต่ อปี
องค์ ประกอบหลักของ e-Commerce
- ผูซ้ ้ือ (Customer)
- ผูข้ าย (Merchant)
- ระบบชาระเงิน (Payment System)
- thaiepay.com
- paysbuy.com
- ระบบขนส่ ง (Transportation System)
- fedex.com
- logistic
ระบบขนส่ง
ผูซ้ ้ือ
ผูข้ าย
ระบบชาระเงิน
แผนภาพอีคอมเมอร์ ซ
การทาเว็บไซต์ e-Commerce
แยกตามค่ าใช้ จ่าย
ต่า : รายการสินค้าแบบ online catalog
dynamic, static, cart, e-mail, msn
กลาง : ฝากกับเว็บทีเ่ ปิ ดบริการเต็มรูปแบบ
credit card, transportation, marketing, professional
สูง : มีทีมพัฒนาของตนเอง
on your requirements
ขั้นตอนการทา e-Commerce
- สารวจตลาด (Market Search)
- วางแผน จัดเตรี ยมข้อมูล และสิ นค้า (Planning)
- ประสานงาน และจัดทาเว็บไซต์ (Development)
- ประชาสัมพันธ์ (Promotion)
- รับคาสัง่ ซื้อ ส่ งสิ นค้า และรับเงิน (Activities)
- ประเมินผล และบารุ งรักษา (Evaluation)
แบบ เปิ ดร้ านค้ า Online ฟรี
cookkoo.com
tarad.com
topsiamshop.com
marketathome.com
thaionlinemarket.com
thaisalecenter.com
veloshopping.com
velocall.com
jjshop.com
bigstep.com
safeshopper.com
หน้ าร้ าน + หลังร้ าน
แบบ Online Catalog
กิจกรรมหลักในการพาณิ ชย์อิเล็กทรอนิกส์
ประกอบด้วยกิจกรรมหลัก 2 ชนิด คือ
 การสับเปลี่ยนข้อมูลอิเล็กทรอนิกส์
(Electronic Data Interchange : EDI)
 การโอนเงินทางอิเล็กทรอนิกส์
(Electronic Fund Transfer : EFT)
5
กระบวนการสับเปลี่ยนข้อมูลอิเล็กทรอนิกส์
ฝ่ ายรับสิ นค้าของ
บริ ษทั ผูซ้ ้ื อ
แฟ้ มข้อมูล
รายการรับสิ นค้า
แฟ้ มข้อมูลรายการ
สัง่ ซื้อที่ยงั ไม่สมบูรณ์
ตัวสิ นค้า
บริ ษทั ผูข้ าย
ศูนย์คอมพิวเตอร์ของ
บริ ษทั ผูซ้ ้ือทาการ
- รับ/ส่ งข้อมูล
- บันทึก/ปรับปรุ งข้อมูล
ลงในแฟ้ มข้อมูลที่เกี่ยวข้อง
แฟ้ มข้อมูลหลัก
ของสิ นค้าคงคลัง
แฟ้ มข้อมูลหลัก ของ
บริ ษทั ผูข้ าย
ธนาคารที่บริ ษทั
ผูซ้ ้ือฝากเงิน
แฟ้ มข้อมูลหลักของ
บัญชีแยกประเภททัว่ ไป 6
ช่องสื่ อสารที่ใช้ในการส่ งผ่านข้อมูลของระบบการ
สับเปลี่ยนข้อมูลอิเล็กทรอนิกส์
 เครื อข่ายส่ วนตัว (VPNs) ใช้สาหรับบริ ษทั 2 บริ ษทั ในการรับ-ส่ งข้อมูลตามรู ปแบบของ
ข้อมูล (data format) ที่กาหนดโดยเฉพาะให้กบั บริ ษทั คู่คา้ ทาให้สามารถลดค่าใช้จ่าย
ในการสื่ อสารข้อมูลได้เพราะไม่ตอ้ งจ่ายค่าบริ การให้กบั บริ ษทั ผูใ้ ห้บริ การระบบการพาณิ ชย์
อิเล็กทรอนิกส์ (EDI Service Provider)
 ข่ายงานมูลค่าเพิ่ม (VAN) เป็ นเครื อข่ายคอมพิวเตอร์ที่มีบริ ษทั ผูใ้ ห้บริ การระบบการ
พาณิ ชย์อิเล็กทรอนิกส์ เป็ นผูด้ ูแลรักษาข่ายงานมูลค่าเพิ่ม และจัดตั้งตูไ้ ปรษณี ยอ์ ิเล็กทรอนิกส์
(Electronic Mailbox) ให้แก่บริ ษทั ที่ใช้บริ การแต่ละรายเป็ นศูนย์กลางในการ
ส่ งผ่านข้อมูลถึงกัน
 อินเตอร์เน็ตเป็ นช่องสื่ อสารของการสับเปลี่ยนข้อมูลอิเล็กทรอนิกส์ (Internetbased EDI) จะสามารถโต้ตอบ (Interactive) ได้อย่างรวดเร็ ว ง่ายต่อการใช้
ข้อเสี ยคือ ขาดความปลอดภัยของข้อมูล และขาดความน่าเชื่อถือได้ของข้อมูลที่รับ-ส่ งระหว่าง
คู่คา้
7
การควบคุมภายในของกระบวนการสับเปลี่ยนข้อมูล
อิเล็กทรอนิกส์
1. กาหนดให้มีการเข้ารหัสลับ (Data Encryption) โดยวิธีการใช้รหัสผ่าน
(password หรื อ digital key) เพื่อเปลี่ยนข้อความต้นฉบับ (readable/
plaintext message) ให้กลายเป็ นข้อความที่เข้ารหัส (ciphertext
message) ซึ่ งบุคคลทัว่ ไปอ่านแล้วไม่เข้าใจ วิธีการเข้ารหัสลับนี้ สามารถป้ องกัน
ไม่ให้บุคคลอื่นนอกจากคู่คา้ ลักลอบเข้ามาขโมย แก้ไขข้อมูล และทารายการปลอมใน
ระบบได้
2. กาหนดให้มีตวั ป้ องกันการบุกรุ ก (Firewalls) โดยกาหนดให้มีจุดเชื่อมการส่ ง หรื อ
การรับข้อมูลระหว่างเครื อข่ายภายนอกซึ่ งเป็ นอินเตอร์ เน็ตกับเครื อข่ายภายในกิจการ
ซึ่ งเป็ นอินทราเน็ตที่แน่นอนเพียงจุดเดียว เพื่อป้ องกันไม่ให้บุคคลภายนอกที่ไม่มีสิทธิ
(unwarranted intrusion from external parties) สามารถบุกรุ ก
เข้ามาดูขอ้ มูลในกลุ่มข้อมูล (packet) ที่ส่งผ่านระหว่างอุปกรณ์สื่อสาร หรื อ
ระหว่างผูร้ ับกับผูส้ ่ งข้อมูลที่อยูใ่ นเครื อข่ายคอมพิวเตอร์
8
F
i
ข้อความที่ไม่มีสิทธิ
ในการติดต่อสื่ อสาร r
e
w
ข้อความที่มีสิทธิ a
ในการติดต่อสื่ อสาร ll
s
9
การควบคุมภายในของกระบวนการสับเปลี่ยนข้อมูล
อิเล็กทรอนิกส์
3. กาหนดให้มีตวั บริ การแทน (Proxy Servers) ทาหน้าที่เป็ นตัวแทนรับ
ข้อมูลจากเครื อข่ายอินเตอร์ เน็ต เพื่อตรวจสอบสิ ทธิ ของผูร้ ับ-ส่ งข้อมูล
4. กาหนดระดับขั้นตอนของการเข้าถึงแฟ้ มข้อมูล (Degree of Access)
เนื่องจากการใช้งานออกแบ่งเป็ นหลายระดับ จึงทาการกาหนดระดับของผูเ้ ข้าใช้
งานว่าสามารถทาอะไรได้บา้ ง เช่น อ่านอย่างเดียว ห้ามแก้ไขเปลี่ยนแปลง
5. กาหนดให้มีการบันทึกข้อมูลการปฏิบตั ิงานลงในแฟ้ มข้อมูลบันทึกการปฏิบตั ิงาน
ทุกครั้งที่เกิดรายการค้า เพื่อที่นกั บัญชีและผูส้ อบบัญชีสามารถใช้เป็ นหลักฐานใน
การตรวจสอบความถูกต้อง สมบูรณ์ ความครบถ้วน ตามระยะเวลาที่เกิดรายการ
ค้าได้
10
กระบวนการบันทึกข้อมูลการปฏิบตั ิงาน (Transaction
Log)
บริ ษทั ผูซ้ ้ือ
บริ ษทั ผูข้ าย
ซอฟต์แวร์ของ
ระบบการจัดซื้อ
EDI
Translation
Software
ซอฟต์แวร์ของ
ระบบการสัง่ ขาย
แฟ้ มข้อมูล
บันทึกการ
ปฏิบตั ิงาน
แฟ้ มข้อมูล
บันทึกการ
ปฏิบตั ิงาน
EDI
Translation
Software
Communication
Software
Communication
Software
ตูไ้ ปรษณี ย ์
อิเล็กทรอนิกส์
ตูไ้ ปรษณี ย ์
อิเล็กทรอนิกส์
ข่ายงานมูลค่าเพิ่ม
11
กระบวนการโอนเงินทางอิเล็กทรอนิกส์
ธนาคารที่บริ ษทั ผูซ้ ้ือ
มีบญั ชีเงินฝาก
ธนาคารที่บริ ษทั ผูข้ าย
มีบญั ชีเงินฝาก
ข้อมูลแจ้งการโอนเงิน
ศูนย์คอมพิวเตอร์ของบริ ษทั ผูข้ าย
บริ ษทั ผูซ้ ้ือ
-บันทึก/ปรับปรุ งข้อมูลลงใน
แฟ้ มข้อมูลที่เกี่ยวข้อง
แฟ้ มข้อมูล
การรับเงิน
-แจ้งการรับชาระเงินค่าสิ นค้า
แฟ้ มข้อมูล
การแจ้งหนี้
แฟ้ มข้อมูลหลัก
ของลูกค้า
แฟ้ มข้อมูลหลัก
ของบัญชีแยกประเภททัว่ ไป
12
แบบ Open Source of e-Commerce
ขั้นตอนการใช้ Open Source
แบบที่ 1 : ติดตั้งทีละส่ วน
1. Download โปรแกรม e-Commerce จาก oscommerce.com
2. Download โปรแกรม apache, php และ mysql
3. ติดตั้งแต่ละโปรแกรม และ config ให้ทางานร่ วมกัน
4. ฝึ กบริ หารร้านค้า
แบบที่ 2 : ติดตั้งชุด all in one
1. Download โปรแกรมจาก thaiabc.com
2. ติดตั้ง และใช้งานได้ เพราะ config ทั้งหมดแล้ว
3. ฝึ กบริ หารร้านค้า
หางานทางอินเทอร์ เน็ต
http://www.thaiall.com/job
appjob.com
careernext.com
deejobs.com
ejobeasy.com
emthai.com
friendjob.com
intercareer.com
jobaa.com
jobant.com
jobbees.com
jobbkk.com
jobbyyou.com
jobdo.com
jobmlm.net
jobpilot.co.th
jobpilot.net
jobpub.com
jobsdb.com
jobsiam.com
jobspicy.com
jobthai.com
jobthaidb.com
jobtopgun.com
jobzaa.com
myjob.co.th
nationejobs.com
thaiejob.com
thaihotjob.com
thaijobcenter.com
thaijobmarket.com
thaiparttime.com
thaitechno.com
thjob.com
ทาเว็บไซต์ อย่ างไรให้ ดงึ ดูด
- meta, title, content, member
- แลก Link เพื่อ pagerank คือการจัดอันดับเว็บไซต์
- จ่ายค่าโฆษณา ให้คนที่เหมาะสม
- ส่ ง mail และ post board ให้มากที่สุด (ไม่ดี)
- ทุกเว็บเพจดูดี แบบไม่ใช่ เว็บ-น่ะ-รก (เว็บนรก)
- มีตวั ตน ติดต่อได้ น่าเชื่อถือ
- เนือ้ หาตรงกับทีผ่ ู้ใช้ ต้องการ และมีคุณภาพ