Transcript Your Title
هلدينگ ها و چشم انداز تعامل و مشارکت آنها هاCollaborative Network با Holdings and Their Integration and Interaction Approach with Collaborative Networks بنيامين عالمتي جـواد نـصر R&D – شركت عايق هاي الكتريكي پارس/گروه ايران ترانسفو [email protected] [email protected] فهرست : مقدمه SME :ها و باقی ماندن در عرصۀ رقابت چشم انداز تجارت جهانی تا 2020و چالشهای در پیش رو مدل CNو ویژگی های آن هلدینگ و کنترل استراتژیک آن از هلدینگ ها به CNO هوالرکی هلدینگ توسعۀ CO گسترش فرهنگ مجازی :تکنولوژی های ITو ICT نتیجه گيری شانس بقاء ()Survivability برای هلدینگ و شركت هاي SME( Small/Mediaها) ی متعلق به این سازمان و آمادگی بيشتر براي رقابت با شركت هاي بزرگتر چشم انداز تجارت جهانی تا سال 2020و چالشهای در پیش رو : قابلیت انجام همزمان ( )Concurrentفرآيندها و فعاليتها افزايش بهينه عملكرد نيروی انساني و رضايتمندي تبديل آنی اطالعات مدون برگرفته از حجم وسيع و متنوع داده ها ،به دانش مفيد براي تصميم سازي هاي اثربخش كاهش ضايعات و كاهش توليد محصوالت زيان آور بر محيط زيست برخورداري از انعطاف پذيري ( )Flexiblityالزم براي پاسخ سريع ( )Agilityبه تغيير نيازها و فرصت هاي در پیش روی بازار ( Real )Time نوآوري و توسعة فرآيندهاي ساخت و محصوالت با تمركز بر كاهش مقياس ابعادي برخی ويژگی های مهم : CN شبكة موقت هدفگرا در حوزة مجازي-كه در پي برآورده شدن هدف ،اعضاء از هم جدا شده در جستجوي كسب موقعيت هاي مشابه ديگر بر می آيند. ايجاد ارتباط با زيرساخت internetو تكنولوژي ICTدر درون و برون از شبكه داراي يك قابليت ويژه يا مجموعه اي از قابليت ها ) enterprise/competencyيا (multi enterprise توانايي به اشتراك گذاشتن كلية منابع و قابليت ها استفاده از ويژگي هاي حوزة سايبري ،فراتر از محدوديت هاي زماني و مكاني (توزيع شده در مكان هاي مختلف) غير وابستگي ،استقالل و خودمختار بودن اعضاي شبكه خبرگي و هوشمندي و توانايي برنامه ريزي و شكل گيري مجدد تك تك اعضا براي پاسخ به تحريك ها يا حوادث محيط برخورداري از ويژگيهاي همزماني و چاالكي سازگار شدن با محيط و وضعيت هاي ناساز و غير همگن داراي ويژگي مقياس پذيري اتحاديه اروپا به كمك مراكز علمي و تحقيقاتي تحت عنوان پروژه ECOLEADدر حال تدوين استانداردي است كه در آن: مدل هاي سازماني قوانين و مقررات دولتي زيرساخت ها ابزارهاي پشتيباني و ... CNها بطور كامل تشريح شود تا فرصت ايجاد و شكل گيري CNOها بمنظور برخورداري از مزاياي فوق العادة آنها مانند: حذف هزينه هاي برند ايجاد فضاي رقابتي فراگير در تجارت جهاني افزايش قابليت پايداري در مقابل نوسانات بازار تسهيل اعطاي فراگير وام ها و برخورداري از بيمه ها در سطح جهاني ايجاد زمينه هاي مستعد براي توليد محصوالت جديد پاسخگويي به تنوع خواسته هاي بازار جهاني و عملكرد در مقياس اقتصادي وسيع فراهم گردد. هلدینگ : هلدينگ سازماني است داراي هستة مركزي شركت مادر و زيرمجموعة شركت هاي وابسته كه با هم در يك شبكه براي تأمين يك هدف بلند مدت در مسير ارزش آفريني و هم افزايي در تعامل اند. هلدينگ و کنترل استراتژيک آن : يكي از سبك هاي تعامل در شبكة سازمان هلدينگ به سبك كنترل استراتژيك معروف است. در سبك كنترل استراتژيك ،ستاد مركزي هلدينگ و شركت هاي تابعه با هم مشاركت و بصورت تيمي كار مي كنند. در حقيقت در اين شيوه تعامل ،نگاه مديران هلدينگ بر اين فرض مبتني است ً كه مهارت ها و تخصص ها ،صرفا در ستاد مركزي نيست بلكه در سراسر هلدينگ و شركت هاي تابعه توزيع شده است. ً در اين سبك شركت هاي تابعه شخصا استراتژي خود را بر اساس جهت گيري كلي هلدينگ تدوين مي كنند و با برگزاري جلسات ()Negotiation متعدد با ستاد مركزي هلدينگ از استراتژي خود دفاع مي كنند. تشابهات هلدينگ ها و CNOها : هر دو سازمان اند و براي تأمين هدفي شكل مي گيرند. هر دو ساختار شبكه اي دارند. هر دو قابليت ها و منابع اعضاي شبكه را به اشتراك مي گذارند. هر دو از توپولوژی توزيع يافته برخوردارند. هر يك از اعضاي اين شبكه ها داراي منابع و قابليت هاي مختص خود مي باشند. اعضاي هر دو ،هوشمند ،خبره ،داراي توانايي برنامه ريزي و شكل گيري مجدد هستند. تفاوت هاي هلدينگ ها و CNOها : شبکه هلدینگ شبکه ای بسته و استاتیک است درحالیکه CNشبکه باز و دینامیکی است. اعضاي سازمان هلدينگ وابسته به هستة مركزي شركت ها بوده مستقل نيستند یعنی دارای سلسله مراتب ( )Hierarchyاند ،در صورتيكه اعضاي CNمستقل اند و در یک نظام هوالرکی ( ،)Holarachyبطور خود مختار كار مي كنند. شبكة سازمان هلدينگ واقعي است ولي CNدر فضاي مجازي شكل مي گيرد. عمر سازمان هاي هلدينگ -بلند مدت با توجه به ماهيت هدف آن -ولي عمر سازمان CNبا توجه به هدفگرا بودن آن كوتاه و موقتي است ،كه با تأمين هدف تمام مي شود. ً سطح ارتباط شبكه در هلدينگ ها صرفا بين اعضاء و intra-enterpriseاست ،در حالي كه در سازمان هاي CNبا زير ساخت internetو به اصطالح inter-enterpriseمي باشد. محيط فعاليت سازمان هاي هلدينگ براي اعضاي شبكة آن عاري از هرگونه ناهمگوني و ناهنجاري است در حالي كه فضاي جهاني شكل گيري CNOها دربرگيرندة ناهمگوني ها و ناسازگاري هاي فراواني است. زمان پاسخ سازمان هاي هلدينگ به تغييرات و تحريكات محيط همواره دچار و دستخوش تأخير است در حاليكه CNOها بدليل برخورداري از چابكي پاسخ آني و real -timeبه هرگونه حادثه يا تغيير دارد كه از محيط پيرامون حس مي كند. از هلدينگ به : CNO نقشه راه برای ايجاد بستر حضور هلدینگ در CNشامل سه راهکار اساس ی زير است: ایجاد نظام هوالرکی در هلدینگ ،با الگوی سیستم هولونیک توسعۀ شبكه تعاملی و مشاركت -توسعۀ CO گسترش فرهنگ مجازی بهره برداری از تکنولوژی های ITو ICT هوالرکی هلدینگ (سيستم های ساخت هولونيك) : واژه هولونيك از كلمة "هولون" مشتق شده است كه در سال 1967بوسيلة كوستلر معرفي گرديد .كلمة هولون تركيبي است از واژة يوناني " "holosبه معناي كل ،به همراه پسوند ""on كه مانند آنچه در " "protonو " "neutronبكار رفته است ،يك ذره يا جزء را بيان مي كند. هولون ها واحدهايي مستقل و متكي به خود هستند كه صاحب درجه اي از استقالل مي باشند و رخدادهاي احتمالي را بدون استعالم از مقام هاي باالتر براي اخذ فرمان ،اداره مي كنند. بطور همزمان هولون ها تحت كنترل يك يا چند مقام باالتر مي باشند. ويژگي اول اطمينان مي بخشد كه هولون ها اشكال پايداري هستند كه مي توانند در برابر اختالالت مقاومت كنند. در حاليكه ويژگي دوم حاكي از آن است كه آنها اشكالي مياني هستند كه فراهم كنندة زمينه اي براي عملكرد صحيح يك كل بزرگتر مي باشند. الگوي سيستم هولونيك براي سازمان هلدينگ بمنظور ايجاد كاراكترهاي فوق در اعضاي این سازمان موجب دست یافتن به قابلیتی است كه زمينة حضور در CNرا براي هلدينگ ايجاد مي كند. بايد از ايدة الگو پذيري از آرايش هولوني در هستة مركزي هلدينگ استقبال شود سپس با ترتيب دادن مقدمات آن از قبيل ترویج و آموزش قرار گرفتن در اكو سيستم كسب و كار مشابه و ...رفته رفته شركت هاي تابع هلدينگ در بوتة آزمون اعتمادسازي متقابل براي كسب شايستگي الزم جهت برخورداري از استقالل نسبي -كاراكتر هولوني -قرار گيرند. جاري شدن نظام هوالركي در يك هلدينگ ،يك تغيير آني و real-time نخواهد بود بلكه فرآيند تغيير بتدريج و با صرف زمان به سرانجام مي رسد، چرا كه هلدينگ يك سازمان واقعي است و مانند CNمجازي پاسخ آن به تغييرات real-timeنيست بلكه توأم با تأخير مي باشد. تجربة موفقيت آميز كاربرد سيستم هولونيك در مهندس ي ساخت ،اين سيستم را تبديل به يكي از كارآمدترين نظام هاي مورد استفاده در سيستم هاي كنترل توزيع يافته و ساخت هوشمند ،نموده است. در سال ،2005استاندارد IEC 61499بر محوريت سيستم هاي هولونيك تدوين و منتشر گشت كه از آن به بعد سيستم ساخت هولونيك و استفاده از آن در مهندس ي ساخت تثبيت و متداول گشت. نظام هوالركي به خوبي از عهده ي اين دو كار بر مي آيد كه تك تك اعضاي شبكه را خود سامان كند و از سوي ديگر در آنها انگيزه ي همكاري و هماهنگي متقابل با يكديگر را براي تأمين هدف مشترك بوجود آورد. ٌ ّ اما طبعا براي كاركرد نظام هوالركي يك بستر قابليت اطمينان رضايت بخش ي در شبكه الزم است. سيستم مديريت اعتماد : TrustMan به کمک این سيستم : شناسايي و تنظيم عوامل اصلي ايجاد اعتماد مدل سازي روابط مبتني بر اعتماد ارزيابي ميزان سطح اعتماد استقرار و ارتقاء سطح روابط مبتني بر اعتماد منجر به تمركز بر روي مديريت اعتماد در بين شركت هاي سازمان هلدینگ است. توسعه سطوح تعامل و مشاركت -توسعة : CO شبكه -متشكل از ارتباطات و اطالعات براي تبادل سود و امتيازات متقابل - Coordinated Networkingعالوه بر تبادل اطالعات ،شامل هماهنگي /تغيير پذيري فعاليت هايي مي باشد كه به نتايج مؤثر بيشتري منتهي مي شوند. Coordinationبه معناي كار كردن با يكديگر بطور هماهنگ و پيوسته ،يكي از الزامات اصلي Collaborationمي باشد . – Cooperationنه تنها شامل تبادل اطالعات و هماهنگ سازي فعاليت ها ،بلكه شامل به اشتراك گذاري منابع براي دستيابي به اهداف سازگار مي باشد. Cooperationاز طريق تقسيم بعض ي از مسئوليت ها (نه بطور گسترده) در ميان اجزاي شركت كننده قابل دستيابي است . - Collaborationيك فرآيند كه در آن اعضای شبکه ،اطالعات فني ،منابع و مسئوليت ها را براي تصميم گيري مشترك ،به انجام رساندن فرآيند و همچنين براي ارزيابي فعاليت هاي انجام شده به منظور تأمين هدف واحد شبکه ،به اشتراك مي گذارند. توسعة COدر سازمان هلدينگ براي تعامالت داخل و خارج از سازمان يعني intra-enterpriseو inter-enterpriseبراي رسيدن به سطح همكاري و مشاركت از سطح Corporative areaبه سطح Collaboratingرا شامل می شود. توسعة COبا بزرگتر كردن حوزة فعاليت يك شبكه به تدريج باعث سازگاري با ناهمگوني هاي محيط كسب و كار و مرتفع شدن مشكالت ناش ي از اختالفات فرهنگي ،اجتماعي و ...خواهد شد. ً سطح مشاركت در اينجا فقط محدود به اشتراك گذاري منابع و قابليت ها ،مثال براي ايجاد يك زنجيرة تأمين پویا نيست ،بلكه بايستي متناظر با هدف CNOمنجر به شكل گيري يك Virtual Core Competencyدر شبکه تعاملی inter- enterpriseگردد تا بدون هیچ محدودیت مکانی و ناسازگاری هاي ناش ی از اختالفات فرهنگی و اجتماعی و ...هدف CNOدر گسترة شبكه مجازي تأمين گردد. Competition ≠ Collaboration رقابت به عنوان يك مكانيزم اساس ی مفید در كشمكش براي بقاء به عنوان مثال در حالت قحطی ،مکانيزمی شناخته شده است. حتي اقتصاد بمثابه "رقابت براي تصاحب در شرايط قحطي" تعريف شده و سياست نيز بصورت” روابط ميان گروه هاي وابسته بهم كه براي بهره برداری از منابع محدود در شرایط قحطی رقابت مي كنند "درك مي شود. در واقع ،شكل گيري اتحادیه های Competitionو Cooperationبرای حصول رقابت پذیری موثرتر در میان شرکت ها و گروه ها می باشد ،كه SMEها را وادار می کند تا قابلیت های خود را به اشتراك گذارند و در بازارهاي متالطم حيات خود را حفظ كنند. توسعۀ : CO گسترش فرهنگ مجازی بهره برداری از تکنولوژی های ITو : ICT شبكه داخلي هلدینگ ها يعني intranetبايستي قابليت هاي تبادل با شبكه ي جهاني یعنی internetرا داشته باشند. حذف هرگونه واسطه هاي سخت افزاري ( )transportingكه بستر تبادل اطالعات است اعم از فيبر نوري و ...و استفاده از تكنولوژي سايبري شبكة ماهواره اي بيسيم در برقراري ارتباطات ،زمينة ايجاد خصوصيت مجازي در هلدينگ ها بشمار می رود. اجرای سیستم های ERPو MRPو کدینگ در شبکه و استفاده از تكنيك شبيه سازي نرم افزاري در هر رده از سازمان هلدينگ از جمله پيش شرط هاي اساس ي سازگار شدن با كار در حوزة مجازي به شمار مي رود آموزش و تعليم متخصصين و پرسنل ماهر سازمان هلدينگ براي استفاده از تكنيك simulationدر كلية فرآيندها اعم از طراحي ،ساخت و ...با ايجاد اين زمينه ها و پيروي از اين راه كارها ،زير ساخت ارتقاي هلدينگ به CNرا فراهم مي آورد. مطالعه و بررس ی دقیقتر تجربه های CNOها در دنیا نشان می دهد که: گسترش استفاده از زیر ساخت های مجازی نظير: استفاده از وسایل جمعی ارتباط تصویری انواع نرم افزارهای MultiMedia تکنولوژی های مخابراتی حذف شبکه داخلی تلفن مرکزی و استفاده از گوش ی های همراه به جای آن که بتازگی Appهای مخصوص collaborationبه آن اضافه شده ايجاد وب سايت و پورتال گسترش پهنای باند تبادل اطالعات Internetو Intranet یادگيری مهارت های e-marketingو برخورداری از پشتیبانی CNها موجب تغیير تمرکز سنتی بر روی طراحی سیستم اطالعات شرکت ها شده است. نتیجه گیری : یك درس CNبراي هلدينگ واژة collaborateاز ريشة elaborateبا پيشوند Coگرفته شده كه در آن elaborate به معناي استادانه ساختن است و با پيشوند Coمفهوم ساختن استادانه با مشاركت يك تيم را خاطر نشان مي كند. اين مفهوم تداعي كنندة يك اركستر سمفوني است كه هنرمندانه هارموني هاي يك قطعة موسيقي را در هماهنگي و سازگاري با يكديگر خلق مي كند. ميزان مهارت و استادي هريك از اعضاي اين تيم در نواختن ساز خود با هم متعادل است و با مهارت رهبر اركستر تفاوت ندارد. تفاوت يك اركستر موسيقي با مدل ،CNپراكنده بودن اعضاي شبكة CNاست كه تكنولوژي ICTبا ويژگي ّ آنيت Instantaneity :و حضور همه جايي ،Ubiquity :اين پراكندگي را در فضاي مجازي سايبري از ميان برده تا لطمه اي به موزوني و همسازي كار شبكه CNوارد نشود.