PowerPoint Template
Download
Report
Transcript PowerPoint Template
نويد خسروي
انجمن انفورماتيک ايران
گروه تخصص ي مديريت فرايندهاي کسب و کار
دي ماه هشتاد و نه
[email protected]
بيان زوايايي از مديريت فرايندها که کمتر به آن توجه شده است.
بيان اهميت مدلسازي معماري سازماني از منظر BPM
بيان کلي چالشها و دشواريهايي که تنها در عمل به آن ميرسيم
[email protected]
رويکردي نظام مند براي اجرا و بهبود فرايندهاي کسب کار در يک سازمان از
زواياي
◦
◦
◦
◦
◦
بهره وري
کيفيت
مديريت پذيري
تغيير پذيري و انعطاف
...
[email protected]
ً
عموما هر جريان کار ،از يک
درخواست در قالب يک فرايند
اداري آغاز ميشود.
هر فرايند ميتواند شامل تعدادي
فعاليت و يا فرايند ديگر باشد.
[email protected]
در بسياري موارد ،فرايندهاي اجرايي سازمان ها
واضح نيستند.
ً
به چند طريق و بدون قاعده (عموما سليقه اي) اجرا ميگردند.
مفهوم دير بودن و يا به موقع بودن در انجام آنها مبهم است.
وضعيت امور و نتايج آنها قابل مشاهده نيست.
اجراي فرايندها قابل برنامه ريزي و مديريت نيستند.
منابع مالي و انساني آنها بصورت مديريت نشده مصرف ميگردد.
[email protected]
سوق دادن فعاليت هاي سازمان از حالتهاي غير فرايندي به فرايندي
ساماندهي فرايندها از حالت چندريختي و نامنتظم به حالتهايي با شکلهاي معين و
منظم تر
باال بردن قدرت جذب اتوماسيون اداري
شفاف سازي عمليات اجرايي سازمان براي باال بردن قدرت مديريت اجرايي
حذف عمليات اضافي
قابل پيگيري نمودن امور
مشتري مدار نمودن فعاليت ها
باال بردن سرعت و دقت آموزش به کادر جديد و کاهش هزينه آموزش
[email protected]
جنبه هاي مختلف يکپارچگي معماري سازمان
فرايندهاي
اجرايي
ساختار
سازماني
اسناد،
داده ها و
معماري اطالعات
[email protected]
نرم افزارهاي
کاربردي
سازمان کارفرما
ساير اعضاي تيم
سيستم مفسر در BPMS
[email protected]
مدل براي اين است که بين افراد و ماشين و يا بين افراد با يکديگر معلوم گردد
که:
چه چيز باعث آغاز يک فرايند ميگردد
فرايند به چند ريخت آغاز ميگردد
در هر ريخت با چه داده هايي آغاز ميگردد
در هر ريخت توالي فعاليتهاي فرايند چگونه است
هر فعاليت را چه نقش و يا بخش ي از سازمان بايد ( يا ميتواند) انجام دهد
در انجام هر فعاليت ،چه داده هايي و در چه وضعيتي دريافت ميشود
پس از انجام هر فعاليت ،چه داده هايي در چه وضعيتي خارج ميگردد
نرم زماني اجراي هر فعاليت چقدر است
چه Business Ruleهايي بر مسير اجرا اثر ميگذارد
چه نرم افزارهايي براي اجراي هر فعاليت بايد فعال گردد
[email protected]
جزئيات فرايند
جزئيات معماري اطالعات و ساختار فرم ها و اسناد
جزئيات ساختار بخشها ،نقشها و وابط بين آنها
جزئيات مربوط به مولفه هاي نرم افزاري ( در صورت اجراي WFMيا
)BPMS
[email protected]
[email protected]
[email protected]
[email protected]
[email protected]
مرکب بودن اسناد ورودي به فرايندها
وجود Business Ruleهاي پيچيده در مسير يابي
چند ريختي Polymorphism
فرايندهاي به ظاهر مجزا و در باطن مربوط به هم
وقايع منفرد و وقايع داراي سابقه
و مهمتر از همه
نحوي ارجاع فعاليت و تخصيص منابع
[email protected]
ً
سازمانهايي که درخواست مدلسازي معماري سازماني را دارند عموما يک يا
ترکيبي از اهداف زير را دنبال ميکنند:
◦
◦
◦
◦
◦
◦
مهندس ي مجدد فرايندها ،معماري اطالعات و ساختار سازماني
ً
امکان پذير نمودن مشاهدة کليات و جزئيات معماري سازمان بطور کامال اصولي و منسجم
جهت مديريت کردن هر نوع تغيير بعدي (نقشه برداري از سازمان در جزئيات کافي)
ً
آماده سازي سازمان براي بر پاسازي سيستمهاي اتوماسيون اداري خصوصا BPMS
امکان پذير نمودن Gap Analysisقبل از استقرار ERP
ساخت سيستم هاي نرم افزاري جديد منطبق با فرايندها و نيازهاي سازمان
تدوين RFPبراي منظورهاي مختلف
[email protected]
مديريت کيفيت و نحوه اجرا
مديريت زمان
مديريت هزينه
مديريت منابع
[email protected]
روال اجراي فعاليت ها معين باشد.
انجام امور در محيط واقعي با آنچه که معين شده است مطابقت داشته باشد.
انجام کارها و وضعيت امور قابل مشاهده و پيگيري باشد.
کسب نتيجه از امور در زمان مورد انتظار
[email protected]
مدلسازي و مهندس ي مجدد
سازمان
استقرار و آموزش
تهية نرم افزار
[email protected]
خروجي
اجراي پروژه
تحليل و
مدلسازي
وضعيت فعلي
معماري
سازمان
As Is
خروجي
مدل معماري فعلي
فهرست آناليز شده از مشکالت و
نيازها
+
حوزه ها و محورهاي پيشنهادي جهت
بهبود:
حوزه بهبود1
حوزه بهبود 2
.
.
حوزه بهبود n
[email protected]
اجراي پروژة
بهبود فرايندها
و معماري
سازمان
To Be
مدل معماري بهبود يافته
Profileو Guide lineمدلسازي به عنوان هستة فناوري
متدلوژي اجرايي
ابزار متناسب با Profileو متدلوژي
تجربه و تيم کار آزموده
[email protected]