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Gestión del capital
humano
MAPA CONCEPTUAL
UNIDAD 5
Alumnos:
Anaid Hernández de la cruz
 Cesar Armando Tinoco de la Cruz

PROCESOS
DE
EVALUACIÓN
BENEFICIOS DE
LA EVALUACIÓN
DEL DESEMPEÑO
MÉTODOS
DE
EVALUACIÓN
CONSECUENCIAS DE
LA EVALUACIÓN DEL
DESEMPEÑO
GESTIÓN, ANÁLISIS Y
RETROALIMENTACIÓN
DEL RENDIMIENTO
PROCESO DE EVALUACIÓN
Consiste en la elaboración de
programas formales de evaluación,
basados
en
una
razonable
cantidad de información respecto a
los empleados y a su desempeño
en el cargo
El proceso
engloba los
factores:
La(as) forma
(as) o
método
empleados
para
recolectar
los datos de
la evaluación
El análisis del
puesto de
trabajo
realizado
para
determinar
los criterios
para
determinar
los criterios a
estudiar los
datos de
rendimiento
La
evaluación
de la validez
de los
métodos
para medir el
comportamie
nto y
rendimiento
del
empleado en
el puesto de
trabajo
Las
características
del evaluador y
del sujeto
evaluado
El proceso
que supone
utilizar la
información
de la
evaluación
para el
perfecciona
miento y
evaluación
del método
La evaluación
del grado en
que esta
utilizándose
adecuadame
nte el sistema
de evaluación
en relación a
objetivos
establecidos
por recursos
humanos
MÉTODOS DE EVALUACIÓN
Métodos con
enfoques
comparativos
Se basan en
un solo criterio:
Métodos con
enfoques obre
resultados
Métodos con
enfoque
conductuales
Se centran en los
productos del trabajo
Rendimiento general
como medida global
•¿Quien es el que mejor
rinde del grupo?
•¿A quien debería
asignarse una tarea
concreta?
Gestión Medidas de Historiale
rendimiento s de
por
objetivos
logros
Ensayos
narrativos
Comparació
Clasificación
n por pares
directa
Clasificació
n alternada
Los superiores
evalúan el
rendimiento de
cada titular de
forma
independiente
Distribució
n forzada
Escalas de
apreciació
n de
comporta
miento
Apreciación
convencion
al
Sucesos
críticos
Escala
s de
observ
ación
BENEFICIOS DE LA EVALUACIÓN DEL DESEMPEÑO
La
evaluación
del
desempeño actúa como un
contrato entre organización
– empleado con el cual se
logra:
Mejora del
conocimient
o del puesto
Medición del
rendimiento
Perfeccionamient
o de la gerencia
Planificación
de los
recursos
humanos
Retroalimentación
Mayor
comunicació
n
Planificació
n de los
recursos
humanos
Cumplimient
o de la
normativa
CONSECUENCIAS DE LA EVALUACIÓN DEL DESEMPEÑO
La comprensión de los conflictos inherentes a la evaluación del
rendimiento tiene relación con el estudio del diseño del sistema
de evaluación y su realizacion
Estos conflictos pueden
ser:
Diferencias en el
punto de vista:
Diferencias de
percepción entre
actor y
observador
Conflicto de
objetivos:
Hay tres grupos de conflicto
que se derivan de los
objetivos de la organización:
El que se produce
entre los fines de
la evaluación y de
perfeccionamiento
de la organización
El otro surge
de los
diferentes
objetivos del
sujeto al que
se este
evaluando
Consecuencias
de los conflictos
inherentes
La evitación, la
actitud
defensiva y la
resistencia
El tercer conflicto
surge entre los
objetivos del
individuo y los de la
organización
GESTIÓN, ANÁLISIS Y RETROALIMENTACIÓN DEL RENDIMIENTO
Gestión del
rendimiento se basa
en los criterios:
Desarrollo:
Motivar a los
subordinados
para que rindan
adecuadamente
Carencia
de error:
Tendencia
central y
grado de
fiabilidad y
validez
Evaluación:
Toma de decisiones,
capacidad de hacer
comparación entre
subordinados y
entre
departamentos
Retroalimentación:
Proporciona una
idea general del
rendimiento que se
espera de los
empleados
Pragmatismo:
Facilidad de
elaboración e
implementació
n del la
evaluación
Relación
interpersonal:
Grado en el que
los superiores
pueden recabar
datos útiles y
validos
Análisis del
rendimiento
Busca la evaluación y
el perfeccionamiento
El análisis
implica
responder alas
preguntas:
•¿Mejor para que?
•¿Cuál es el fin que se
pretende lograr con la
técnica?
•¿Qué rendimiento se
mide?