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BR Link 第四組 陳姸君 黃雅婷 許舒涵 甘 琳 一個看見 一個連結 一個改變 期中訪談提要 • 創辦理念 • 運作方式 BR Link之經營優勢與限制 • 優勢： One for One 理念淺顯易懂 善用身旁社會資本 • 限制： 本身非專業背景 資金缺乏 社會企業業務模式支柱 1. 社會效應（social impact） 為弱勢群體創造就業機會或提供產品和服務以滿足他 們的需求 2. 社會資本（social capital） 能動員大量的社會資本往往是社會企業的一大特徵 3. 社會創新（social innovation） 社企面臨更複雜的外部環境 社企業務模式的分類 • 補貼模式（profit generator model） 業務本身並不直接產生社會效應，但會把利潤部 分或全部地用於直接產生社會效應的事業 是否應該被歸類於社會企業，其實存在著爭議 例如：TOMS、紐曼密製沙拉醬、BR Link 完全無爭議性的案例：美國的Feel Good World 社企業務模式的分類 • 權衡模式（trade-off model） 業務可直接產生效應，但在經濟價值與社會價值 上有權衡取捨的關係 印度的Aravind眼科醫院 厚生市集 社企業務模式的分類 • 同步模式（lock-step model） 業務本身不僅能夠直接產生社會效應，而且通過 所產生的社會效應得以產生其利潤 「黑暗中的對話」（Dialogue in the Dark, DiD） BR LINK的社會層面 以下列三種社會企業的檢視方式來討論BR Link 1. 社會企業業務模式的三根支柱 2. 社會企業的四個盲點 3. 台灣社會企業三大趨勢 社會企業業務模式的三根支柱 • 社會效應 不是以直接送鞋給兒童的方式來進行，而是以buy1 give1 的提供產品來滿足他們需求的方式創造社會效應。 buy1 give1讓消費者本身需求鞋子自己獲得鞋子之外，也 等於讓消費者捐贈了一雙鞋子，透過這樣子的購買方式來 維持它的財務。 • 社會資本 第一塊是創辦人陳玟潔在創業時的社會資本 第二會則是消費者，也就是所謂公眾。 • 社會創新 理念很重要但產品內容也要夠吸引人才能支持理念走下去。 社會企業的四個盲點 • 第一個盲點：缺乏對受益人群或者最終用戶的 「共情」。 了解當地、合作認證、持續性 • 第二個盲點：純粹將受益人視作「被幫助」對象。 讓消費者可以看見需要者，而需要者的需要因此 可以被看見。 Receiver提供的feedback不夠多 社會企業的四個盲點 • 第三個盲點：忽視社會資本。 BR Link算是有很豐富的社會資本 • 第四個盲點是「缺乏耐心」。 現在還在創立階段，最需要的就是耐心資本，繼 續來維持下去，以達到一定的規模，實現收支平 衡的目的。 台灣社會企業三大趨勢 • 趨勢1 • 趨勢2 • 趨勢3 農業相關社會企業成主流 年輕世代投入社會企業創業 非凡的中小企業精神 BR Link與外部的關係 • 核心價值：讓更多人認知認同BR Link • 與社會大眾(客戶、支持者、標的人群)之間的關 係 • →提供訊息，讓消費者獲得參與感，認知並認同。 • 與其他NPOs之間的關係 • →與當地NGO合作，協助調查尺寸、代送。 BR Link與外部的關係 • 與主流企業之間的關係 • →與企業合作推廣活動，公司邀請員工團購，送 鞋時以該公司名義代送，增加企業知名度與形象。 • 與市場之間的關係 • →讓購買成為力量，使消費者也成為服務提供者。 BR Link績效評估(訪談延伸) • 如何了解社會企業的營運狀況？ 主流企業的財務報表數據並不適用 旨在願景目標的達成與社會問題改善 • • • • • • • 依據Crutchfield與Grant兩位學者提出的六大指標： (1)倡議與服務 (2)市場運作 (3)吸引志工加入 (4)建立非營利網絡 (5)精通適應的技巧 (6)分享領導權力。 指標一：市場運作 • 經濟學勝過單純的利他主義：和一些公司成為夥 伴關係，以增加組織的影響力。 • →BR Link曾與一些公司合作推廣活動，公司邀請 員工團購，成為公司內部的公益活動，並於送鞋 時以該公司名義代送，增加其公司知名度與形象。 指標二：吸引志工加入 • 讓更多人都可以了解組織的願景與目標，創造更 大的社群，發揮槓桿原理。 • → BR Link會在Facebook粉絲專頁上舉辦活動號 召粉絲來參加網站或實體活動，藉此讓更多人知 道BR Link，也增加粉絲的忠誠度。 指標三：建立非營利網絡 • 構築一個NPO合作的網絡，透過知識分享讓成功的 社會企業概念可以推廣到更多人身上，以使社會 問題更有效被改善。 • → BR Link將建構非營利網絡當作往後的願景， 目前雖無規劃與建立團隊，但確實是在未來日子 中最想做的部分。 補充：其他BOGO模式社會企業介紹 • • • • 1. 2. 3. 4. TOMS─帆布鞋 Warby Parker─平價眼鏡 Baby Teresa─有機棉嬰兒服飾 Figs─scrubs 結論 • 我們的想法： 1.接受者較難給予回饋 2.無法根本性改變 3.政府對社企的保障尚不足 結論 • 改善方法建議： 1.接受者較難給予回饋 →仿效BCIxRabbits─兔兔衣的概念 →將孩童創作融入設計元素 2.無法根本性改變 →參考Nisolo的經營方式 →使用當地資源，包含人力與物力 3.政府對社企的保障尚不足 →參考其他國加政府的成功做法 他山之石1 • 加拿大： 成立Grant Ontario網路平台，介紹多達60個政府 補助計畫 Solution Lab：聚集跨領域的團隊共同探索新概 念與方法來解決複雜的社會問題 Social Innovation Partnership：鼓勵社會企業 創投與業界公司合作 他山之石2 • 韓國： 2013「第二次社會企業培育基本計劃」： 1.加強社會企業的競爭力 2.擴大投資 3.啟動針對性支持體系 謝謝