Transcript 實習報告 德運實業有限公司 指導老師:吳啟絹 實習學生:李冠儒 實習

實習報告
德運實業有限公司
指導老師:吳啟絹
實習學生:李冠儒
實習日期:101/7/1~101/8/31
大綱
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前言
廠商綜合概況
實習工作內容
工作體驗與心得
改善與建議
前言
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前一陣子吵的沸沸揚揚的監察院長王建煊提到打工
的學生笨死了，他說學生打工另一個理由是可以得
到工作經驗，這是美化說詞，「少來這一套」，大
學好好念書，畢業的第一年當打工年、當實習經驗
年，不就可以嗎？如果家裡實在窮，不打工沒有辦
法，他鼓勵清寒貸款，不要把大學黃金時間賣掉。
但也有知名企業家贊同學生打工，如王品集團戴勝
益，他就有著不同的看法，他認為是「聰明死了！」
以王品集團為例，工讀生的服務水準跟正職沒有差
別，因為打工，有磨練的機會，出社會後當然勝出。
找工作時也要選擇非常有發展的公司，「一個可以
伸展手腳的地方」。
廠商綜合概況
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實習廠商名稱:德運實業有限公司
產品品牌:立岱數位監控系統
公司成立:民國75年11月01日
公司位置:桃園市三民路三段416號
營業項目:工程設計規劃安裝，監視器材代理進
口批發零售
營業時間:週一 ~ 週五 : 9:10AM ~
12:00PM 1:40PM~5:30PM
(週六、週日及國定假日休息)
簡明公司架構圖
董事長
會計部門
業務部門
政府公共解決
方案
經銷商通路
產品部門
研發部
維修部
公司產品
圖(一)公司會客室展示品
LD-W5Full HD Megapixel IP Camera
1. 兩百萬畫素感光元件(CMOS)
2. 3~9mm可變焦距 , p-iris鏡頭
3. 日夜兩用 ,可切換紅外線濾
光片(IR-cut)
4. 內建紅外燈 , 有效距離25m
5. WDR Pro可在高對比環境中
獲得更確實可見性
6. 防水等級IP66外殼
7. 提供PoE乙太網路供電功能
8. 具電線管理保護功能的隱藏
式電纜線支架
圖(二)砲管型攝影機
LD -WDL2132DN
1. 兩百萬畫素感光元件(CMOS)
2. 可切換式紅外線濾光片，日夜皆
可使用
3. 內建照明範圍可達 15 公尺的紅
外線投射燈，可於低照度環境使
用
4. 增強寬動態功能，在背光環境亮
度對比極大的情況下，提供無與
倫比的清晰影像
5. 內建精密對焦調節按鈕
圖(三)半球型攝影機
LD-NVR數位化網路型監控錄影機
管理16台網路攝影機
錄影效能可達百萬畫素960 fps
資料庫輸出備份, AVI檔案輸出
網頁電子地圖, Google電子地圖
與報警及時影像
5. 支援E-SATA介面, 4個硬碟, 支持
RAID 0 , 1, 5, 10
6. 智慧型手持裝置遠端監看
1.
2.
3.
4.
圖(四)NVR
產業鏈
圖(五)攝影機產業鏈
來源:http://corner11.blogspot.tw/2012/01/blog-post_20.html
產品結構圖
Cable線
當設備連接好，及可使用電腦或手機
透過WIFI或是3G網路來遠端連線。
單軸傳輸器
網路線
網路攝影機
網路線
16CH NVR
3G
產品結構圖
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監視系統的架構未來的趨勢，一定是透過
NVR(Network Video Recorder)，使用IP Camera，
只要透過網路線，接到Switch，連上網路，在遠
端就可透過電腦來連線，或是現在流行的智慧
型手機與平板電腦，皆可透過APP程式直接連線。
實習工作內容
接到客戶 • 先大致上了解客戶需求
電話
看現場
報價
現場施工
保固
• 到實際現場與客戶討輪，了解他的需求之後再介紹自家產品好提供他選擇
• 回公司把客戶所要的東西整理好一張報價單給他參考
• 到現場施工，把所以產品裝設上去，最後再調整所有的細微設定
• 會給予客人一年的保固，但售後的服務是少不了，會定時跟客戶做追蹤
圖(六)工作流程圖
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現在很多都是透過以前建立的好口碑，透過老客戶的口耳相傳
來接觸到新客戶。從接到客戶的電話，先簡單的了解客戶所需
要的，然後到了現場去設計如何安裝，從攝影機架設的位置，
同軸線電源線要從哪裡佈線才不會影響裝潢外觀，再來是最終
主機要放在哪，所有的線都要來到這裡集合。再透過這些東西
來給予客戶適當的報價，當然議價這件事絕對少不了，但有些
客戶一直無法接受，所以我們要如何讓他了解到我們的產品之
所以為什麼會賣到這些價錢，有一次去跟客戶簡單的報個價，
但他只是回說他去特力屋看一支攝影機不到一千塊，為什麼我
們要三四千塊，但他不了解，其實那些攝影機之所以能夠這麼
便宜，一定都是大陸製的，不像我們都是台灣製，還有零件跟
規格相差了許多，這些就是要讓客戶了解。當然他們一定也沒
想到，那麼便宜的東西，要是常常壞了，這些成本他一定也沒
有辦法估計到，所以如何讓客戶花對錢，買到對的東西，而不
是被市面上亂七八糟的東西以及價錢所誤導。
實習工作內容
• 老闆會先聯絡以前做類比攝影機較大的工廠，跟他們約時間介紹新產品
聯絡工廠
到研發部開
• 到了他們的研發部，請他們提供他們的新產品型錄，並且現場測試說明讓我們了解
會
• 以往工廠展示都不會發現壹些小問題，所以我們會帶回公司架設在自己的會客室來測試，看是否有符合我
回公司測試
們的需求
• 把我們需要的產品跟他們說，請他們給予我們報價，看價錢是不是能夠讓我們可以推銷到外面的市場
報價
圖(七) 工作流程圖
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因為現在的IP Camera不像之前的類比攝影機比
較單純，或許攝影機沒問題，但攝影機後端那
塊網路，並不是每間大工廠都能夠勝任的。所
以我們會先請他們借幾隻sample帶回公司測試，
有問題再聯絡他們的工程師，討論如何解決這
一部份，等到測試穩定之後，再來跟他們商討
價錢。
工作體驗與心得
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在學校可以學習到很多專業知識，但這接技能，
我想只有在實習才能夠真正碰到，在這裡我提
早別人許多的時間就先學習到如何接觸客人洽
談任何事情，如何運用手腕而不是手段來談生
意，還有一些職業道德，這些是在學校裡學習
不到的。但我希望在學校老師課程所配合的案
例能夠提供多一些，讓我們來實習可以稍微了
解一下如何解決問題的狀況。
改善與建議
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在實習工作上，我想公司可多提供一些市場研
究的資料，好讓我們對這個產業能夠更深入的
了解與分析，而主管能夠決策大部分公司的事
情，所以教給我的都是比較上層所知道的事情，
希望主管能夠給予我一些較基礎的工作資料或
是給我一些能夠學習的典範，而不是從剛開始
就了解到比現在還要更未來的事情，而是慢慢
學習由基層打起基礎。