Transcript Tudásmenedzselési stratégiák

Milyen lényegi újdonsága
tudásmenedzsmentnek?
Az átgondolt és eltökélt
tudásmegosztás gyakorlata.
Hansen, Morten T.
Kodifikáció
Perszonalizáció
Adatbázisokba
kódolt tudás
Tudáshordozó
szakemberek
kapcsolatai
Egyszeri
tudástőkébe
való befektetés
Kreatív, egyedi
megoldások
Sveiby
Információközpontú
Tudást újracsomagolva
információs termékként értékesíti
Tudásközpontú
Tudást folyamatként értékesíti
Problémamegoldásra törekszik
Nagy méretek, tömegtermelés,
alacsony szintű testreszabás
Kis méretek, testreszabás
Az emberekbe fektetnek
Hansen vs. Sveiby
kodifikáció
perszonalizáció
• Információközpontú
stratégia
• Tudásközpontú stratégia
Blasser, Domsch, Andersen, Weehler
(2001, 2003)
Környezeti (context based)
 „ az igények felöl közelíti meg a tudást,
középpontjában a változási képességek
fejlesztése áll.”(Garaj 2005.)
 a reakció a jellemző; a kérdések
feltevését ösztönzik, és mérik a
válaszadás minőségét és gyorsaságát.
 A tudásátadáshoz optimális helyzetek,
kapcsolatok kiprovokálása
Tudásmenedzsment stratégiák
Rendszerező (kodifikációs)
Kapcsolati (perszonalizációs)
Környezeti (context based)
Rendszerező stratégia
Hasonló problémák újramegoldásának
elkerülése
hatékonyság növelése
 szakképzési és kompetencia alapú
tanulási stratégia
 Meglévő tudásra épül
szervezeti
tapasztalatok elérhetősége, az egyéni
tudás adatbázisokban rögzítése
 IT nagy szerepe

Kapcsolati
az egyedi problémák megoldását
támogatja
 Tacit tudás nem strukturálható
hangsúly a birtokló személyeken
 A tudás hordozójához való hozzáférés
kommunikáció segítése

Környezeti
Igények felöl közelíti meg a tudást
 Középpontban a változáskészségének
fejlesztése
 Változásmenedzsment, üzleti fejlesztés
 Tudásra irányuló igényeket törekszik
kielégíteni
 Kapcsolati hálók sűrítése

A tudásmenedzsment
három alapelve
1.
• bizalom
2.
• kommunikáció
3.
• tanulás
Bizalom

Tudáshordozó
 Tudáshordozó kompetenciája
 Jó szándéka

Tudás átvevő
 Tanulási készségek
 Megfelelő attitűd
Bizalom növelésének lehetőségei
Technikai biztonság növelése
Korrektséget garantáló
jogintézmények
Társadalmi mechanizmusok
fejlesztése
Makrobizalom
(confidence)
Mikrobizalom
(trust)
Makrobizalom
• Technikai rendszer, ITtechnológia, adatbázisok,
hálózatok
Mikrobizalom
• Közvetlen
partnerkapcsolatban lévők
között
Bizalmi körök
Az egész tudásmenedzsment hatóköre
annyira szűk vagy olyan tág, mint
amilyen szűkek vagy tágasak az
intézményen belül a bizalom körei.
 Bizalmi körök - kicsik vagy nagyok,
elszigeteltek vagy egymással átfedők

TM stratégiák
Bizalom
Tanulás
rendszerező
kapcsolati
környezeti
push
pull
pull
Kódolt tudás –
gyors megoldások
Kreatív
megoldások
Kreatív és precíz
elemzések
hatékonyság
innováció
Változási készség
explicit
tacit
tacit
származékként
folyamatként
folyamatként
IT központú
IT alárendelt
emberek és IT
összhangja
Bizalmi szint
makrobizalom
mikrobizalom
vegyes
Tudás a
rendszerben
adatbázisban
Tudás
kifejlesztőnél
vegyes
stratégia
versenystratégia
hangsúly
tudásmegosztás
tudáskezelés
IT kezelés
Tanulási
stratégiák
szakképzés,
Változásmenedzs
kompetencia alapú
-ment
Változásmen,
üzleti fejlődés
Garaj Erika, 2005
Push + pull + pass
Pull, „húzó” típus: az ügyfél
erőfeszítésével érhető el a szolgáltatás pl.: könyvtár vagy internetes portál.
 Push, „nyomó” eljárás, melynek
eléréséhez az ügyfélnek nem kell
erőfeszítést tennie - pl. e-mail, direct
mail.
 Pass, „keresztül vinni”:igény felkeltés
után az ügyfél érez késztetetést, illetve
lép interakcióba.












Kutatáshasznosítási és Technológia-transzfer Központ (KTTK) fő
tevékenységei:
a Pécsi Tudományegyetem innovációs és kutatási potenciáljának
rendszeres felmérése, Tudástérkép adatbázis fejlesztése,
karbantartása
a Pécsi Tudományegyetemen keletkező szellemi termékek felkutatása,
a szellemi termék portfolió kialakítása, menedzselése (szükséges
iparjogvédelmi eljárások lebonyolítása, hasznosítás, innováció
menedzsment, innováció marketing)
a Pécsi Tudományegyetem K+F és innovációs szolgáltatásainak
felkutatása, szolgáltatási portfolió kialakítása, menedzselése (üzleti
tervezés, marketing, vállalati kapcsolatépítés)
a Pécsi Tudományegyetem Innovációs Bizottságának támogatása,
döntés-előkészítés
K+F és innovációs projektgenerálás, pályázati tanácsadás,
partnerség-építés
hasznosítási és K+F megbízási szerződések kötése hazai és külföldi
partnerekkel
adott szellemi termékek hasznosítására létrejött spin-off vállalatok
alapítása, felügyelete
a gazdasági szféra innovációs szükségleteinek felmérése,
közvetítése a kutatói szféra felé
képzések, fórumok, partnertalálkozók keretében ismeretterjesztés
részvétel nemzetközi és hazai szakmai szervezetek, hálózatok
munkájában
Technológia Transzfer Iroda

A közpénzekből finanszírozott Nyugatmagyarországi Egyetemen a hallgatók,
a kutatók és az oktatók munkája során
keletkező szellemi vagyonnal
transzparens módon tudjunk a mennél
szélesebb körű hasznosítás érdekében
eljárni.
A tudásmenedzsment rendszer
feladata
NymE tudásának összegyűjtése belső
hálózatépítő munka segítségével
 Belső döntés előkészítés
 Az egyetemen belül létrejött technológia
transzfert segítő egységek koordinálása
 Hasznosításról szóló döntés követően
iparjogvédelmi eljárás bonyolítása
 Hasznosítandó javak menedzselése

A fejlesztés három fő területe
Szervezet fejlesztés, TTI létrehozása
 Információs, tudás- és
technológiatranszfer szolgáltatások
kifejlesztése
 tudás- és technológiatranszferhez
kötődő pilot projektek lebonyolítása

5 kulcsterület
1.Módszertani fejlesztések,
technológiatranszfer, innovációs
menedzsment és üzleti intelligencia
képzési programok kidolgozása;
2. Regionális technológiai és gazdasági
információ keresési kereslet-kínálat
adatbázis, egyetemi K+F pályázati és
kutatás-nyilvántartó rendszer létrehozása
és üzemeltetése;
5 kulcsterület (folyt.)
3. Intelligens könyvtári infrastruktúra, valamint a
hozzá kapcsolódó információs és
adatszolgáltatások létrehozása;
4. Egyetemi-regionális tudáshasznosítási
program kidolgozása és elindítása, az
egyetemi K+F pályázati tevékenységének
szervezése és hatékony szolgáltatásokkal
való támogatása;
5. Partnerkapcsolatok fejlesztése
vállalkozásokkal, szakmai és üzleti támogató
intézményekkel, nemzetközi tudáshasznosító
és technológiatranszfer szervezetekkel.
Tudományos Portál létrehozása
Minden rendelkezésre álló, hozzáférhető
és helyben keletkező tudás és információ
gyűjtése, rendezett tárolása, szolgáltatása
egy helyen, szabályozott módon.
 A szolgáltatásokhoz szükséges központi
infrastruktúra (hardver, szoftver)
kialakítása, valamint kliens
munkaállomások telepítése az egyetemi
igényhelyeken (könyvtárak, informatikai
központok).

A célok megvalósulása során:





Javul az intézményi infrastruktúra kihasználtsága
Növekednek a közvetlen megrendeléseken
alapuló,illetve a pályázati támogatásból elnyert
kutatási és fejlesztési és innovációs intézményi
bevételek
Javul a régióban az NymE kapcsolata a
gazdasággal
Az NymE külföldi felsőoktatási intézményekkel,
kutatóhelyekkel kötött oktatási és kutatási
együttműködés alapján javul a közös képzések és
projektek eredményessége
A tudományos eredmények társadalmi és
gazdasági hasznosulása.