Transcript File

IT Project Management
Tema 1: Menaxhimi i projektit ne shoqerine e sotme
dhe projektet e sistemeve te informacionit
Gartner, Inc: top 10 strategic
technologies 2012
• Media tablets and beyond: tablet sales will soon surpass
laptop sales
• Mobile-centric applications and interfaces: User
interfaces will be mobile-centric, applications web
apps.
• Contextual and social user experience:
• Internet of things: Internet usage will expand as sensors
are added to physical items connected to internet, Near
Field Communication
• Cloud Computing, application stores and marketplaces
for smartphones and tablets etc.
Projekti dhe cikli i jetes
– Qellimi:
• Kryhet 1 here, rezultate te mirepercaktuara.
• Kohe, kosto, varesi, performance,
• koordinim me projekte te tjera
– Cikli jetes:
Kosto
Cilesi
Kohe
• Fillim i ngadalshem, rritje graduale, piku, renia
– Ndervaresite
• Marketingu, Prodhimi, Financa
– Unikaliteti:
• Projekt kerkim zhvillimi (shume unike) vs. projekt ndertimi
(me rutine)
– Konflikti
• Projekte te ndryshme luftojne per burime te njejta
Projekti dhe cikli i jetes
Projekti dhe cikli i jetes
Projekti si proces ndryshimi
Kufizimet:
Financiare
Ligjore
Etike
Te ambjentit
Logjike
Te kohes
Te cilesise
Efektet indirekte
Inputi:
Deshira,nevoja
Outputi:
Nevoja e plotesuar
Mekanizmat:
Njerezit
Eksperienca
Kapitali
Mjetet dhe teknikat
Teknologjia
Percaktimi i menaxhimit te
projektit
• Teresia e parimeve, metodave dhe
teknikave qe perdoren per planifikimin dhe
kontrollin me efektivitet te projektit. Ai
planifikon bazen per planifikimin efektiv,
per skedulimin, alokimin e burimeve,
marrjen e vendimeve, kontrollin dhe
planifikimin.
Sfidat gjate menaxhimit te projekteve
• Veshtiresite qe ndeshen gjate projekteve:
– Kompleksiteti i projektit
– Kerkesat e vecanta te klientit dhe ndryshimi i
qellimit
– Ristrukturim i organizates
– Ndryshime ne teknologji
– Planifikim dhe llogaritje e cmimit me perpara
Procesi i menaxhimit te projektit
• Dimensioni teknik:
–
–
–
–
–
–
Qellimi
Struktura e Zberthimit te Punes (SZP)
Skedulet
Alokimi i burimit
Buxheti Baseline
Raportet e statusit
• Dimensioni socio-kulturor:
–
–
–
–
–
–
Lidershipi
Zgjidhja e problemit
Grupi i punes
Negocimi
Politikat
Parashikimet e klientit
Menaxheri i projektit dhe
menaxheri funksional
Bordi i drejtoreve
Marketingu
Cilesia
Financa
Operacionet
Burimet
njerezore
Blerja
Menaxhimi funksional dhe
menaxhimi i projektit
Menaxhimi funksional
Menaxhimi i projektit
Pergjegjes per menaxhimin e situates
ekzistuese (status quo)
Pergjegjes per te mbikqyrur ndryshimin
Autoriteti percaktohet nga strukturat e
menaxhimit
Linjat e autoritetit jane te paqarta
Pakete detyrash te qendrueshme
Ndryshimi gjithmone i paketes se detyrave
Pergjegjesi e kufizuar vetem per funksionin
e tyre
Pergjegjesi per aktivitete nderfunksionale
Punohet me struktura te perhershme te
organizimit
Veprohet brenda strukturave te cilat
ekzistojne per gjithe jeten e projektit
Detyrat pershkruhen si mirembajtje
Mbizoterojne ato qe lidhen me te rejat
Detyra kryesore eshte optimizimi
Detyra kryesore eshte zgjidhja e konfliktit
Suksesi percaktohet nga arritje e synimeve
te brendshme
Suksesi percaktohet nga arritja e qellimeve
perfundimtare te vendosura
Roli i menaxherit te projektit
• Menaxheri i projektit duhet te njohe:
– Mjete dhe teknika sasiore
– Strukturat e organizimit
– Sjelljen organizative
Gjithashtu:
– Nderton planin e projektit
– Ekzekuton planin
– Ben ndryshime
Roli i menaxherit te projektit
Inputet/Burimet:
Kapital
Materiale
Pajisje
Fasilitete
Informacion
Personel
Outputet:
Produkte
Sherbime
Fitime
Roli i menaxherit te projektit
• Menaxheri i projektit si menaxher i
lidhjeve:
– Brenda grupit te projektit
– Ndermjet grupit te projektit dhe njesive
funksionale
– Ndermjet grupit te projektit dhe menaxhimit te
larte
– Ndermjet grupit te projektit dhe klientit te
brendshem apo te jashtem
Roli i menaxherit te projektit
• Percaktimi komplet i punes
• Percaktim i kerkeses per burim (+ nivel
aftesie)
• Grafik momentesh kryesore kritike
• Bazat per matjen e performances
• Percaktim i kerkeses per cilesi dhe
besueshmeri
Roli i menaxherit te projektit
• Sigurim qe njesite funksionale njohin
pergjegjesite e tyre totale drejt arritjes se
nevojave te projektit
• Sigurim qe problemet qe rezultojne nga
skedulimi dhe alokimi i burimeve kritike, njihen
mire mire pare
• Identifikim i hershem i problemeve qe mund te
rrezikojne perfundimin me sukses te projektit,
veprime korrigjuese dhe riplanifikimi per
parandalim apo zgjidhje problemi
Roli i menaxherit te linjes/funksional
• Menaxheri i linjes ndesh shpesh:
– Kerkesa te pakufizuara per punen
– Afate e limite te parapercaktuara
– Numer te kufizuar burimesh
– Mundesi te kufizuar burimesh
– Ndryshime te paskeduluara ne planin e
projektit
– Mungese te paplanifikuar burimesh
– Qarkullim i paplanifikuar te personelit
Konflikt interesi:
menaxher funksional dhe projekti
• Nese:
– Menaxheri funksional eshte njekohesisht dhe
menaxher projekti (p.sh: nese eshte
menaxher projekti tek 1 nga 6 projekte
aktuale) atehere menaxheri i funksional
mundet qe te ruaj burimet me te mira per tek
projekti i tij dhe te anashkaloje te tjeret
– Nevoje per lidhje te sakte mes menaxhereve
te linjes dhe projektit
Menaxheri funksional dhe
menaxheri i projektit
Pergjegjesia
Ceshtjet
Menaxheri Projektit
Menaxheri
Funksional
Shperblimi
Jep rekomandim
informal
Cakton formalisht
ate
Drejtimi
Momentet kritike
(permbledhje)
Te detajuar
Vleresimi
Permbledhje
Te detajuar
Matja
Permbledhje
Te detajuar
Kontrolli
Permbledhje
Te detajuar
Menaxhimi i larte dhe sponsori
• Roli i menaxhimit te larte
• Roli i sponsorit te projektit
Klasifikimi i
projekteve/karakteristikave
Projekte kerkimzhvillimi
Ndertime te
vogla
Ndertime te
medha
Sisteme
Informacioni
Inxhinierike
Kerkohen aftesi
nderpersonale
Ulet
Ulet
Larte
Larte
Ulet
Rendesia e
struktures se
organizimit
Ulet
Ulet
Ulet
Larte
Ulet
Veshtiresite e
menaxhimit te
kohes
Ulet
Ulet
Larte
Larte
Ulet
Numri i takimeve
I madh
Ulet
I madh
Larte
Mesatar
Supervizori i
menaxherit te
projektit
Menaxh. mesem
Menaxh. Larte
Menaxh. larte
Menaxh. mesem
Menaxh. mesem
Prezenca e
sponsorit te
projektit
Po
Jo
Po
Jo
Jo
Intensiteti i
konfliktit
Ulet
Ulet
Larte
Larte
Ulet
Niveli i kontrollit
te kostos
Ulet
Ulet
Larte
Ulet
Ulet
Projektet ne sistemet e
informacionit
• Projekte sistemesh informacioni (SI):
zhvillim sistemesh te reja, permiresim i
sistemeve ekzistuese, upgrade (migrim)
apo zevendesim i infrastruktures se IT
Sjelljet politike ne organizate
Projektet ne sistemet e
informacionit
•
•
•
•
Kosto qe tejkalon buxhetin
Tejkalim i afatave kohore
Performance e ulet teknike
Mosarritja e perfitimive (refuzimi i sistemit
nga perdoruesi, zgjidhje manuale)
– Interface e dobet
– Webfaqe te pastrukturuara e te ngadalta
– Cilesi e manget informacioni etj.
Projektet ne sistemet e informacionit
• Sipas Standish Group vetem 29% e projekteve
teknologjike mbarojne ne kohe, brenda limiteve
te buxhetit dhe me funksionalitetin e specifikuar
fillimisht (Levinson, 2006).
• Sipas nje studimi te Tata Consultancy ne 2007,
30% deri ne 40 % e projekteve softuerike
kapecejne limitet kohore dhe buxhetore dhe nuk
performojne sipas planit (Blair, 2010).
Projektet ne sistemet e
informacionit
• Idete per projekte me te shumta se resurset
– Perzgjedhja e projekteve duhet integruar ne
strategjine e biznesit
• Projektet e SI si pjese e planit te biznesit
• Plani i biznesit i SI:
– Vendimmarrje mbi blerjen e hardware
– Telekomunikacionin
– Centralizimin apo decentralizimin e te dhenave dhe
autoritetit
– Ndryshim organizacional (trajnime te menaxhereve
dhe punonjesve, rekrutim, ndryshime strukturore dhe
ne autoritet)
Projektet ne sistemet e
informacionit
• Per perzgjedhje sa me efektive:
– Dokumentim i aplikacioneve dhe
infrastruktures se IT
– Ndertimi i indikatoreve/metrikes per matjen e
permiresimit te cilesise se
informacionit/vendimmarrjes (psh: BSC),
faktoret kritik te suksesit (CSF): individual vs.
organizacional
Software per menaxhimin e
projekteve
• Project Professional 2010 ofron mundesi per projekte
bashkepunimi ne Web
– ruajtje te dhenash ne SQL Server Database.
• Project Server 2010 eshte e integruar ngushte me
Microsoft Windows SharePoint Services qe ben te
mundur qe te dhenat te perpunohen nga interneti.
• Tools te tjera per menaxhimt projektesh te bazuara ne
web: EasyProjects.NET, Vertabase
• Open Source: Project Workbench and OpenProj
• PM sofware mund te merret edhe ne formen SaaS
Diagrama PERT dhe GANTT
GANTT
PERT
Keneth C. Laudon, Jane P. Laudon 2011: Management Information Systems- Managing the Digital Firm, 12th
Edition