Transcript JOSEPH MOSES JURAN - Sistemasdegestiondecalidad

DATOS BIBLIOGRAFICOS
Joseph Moses Juran (24 de diciembre de 1904 - 28 de febrero de 2008). Nació en una
familia judía en 1904 en Braila, Rumania. Él publicó su primer artículo relacionado en calidad
de Ingeniería electrolitica de fagor en 1935. En 1937, se trasladó a Western Electric /AT&T en la
sede de la Ciudad de Nueva York. Juran murió de un infarto en Rye, Nueva York en el 2008.
COMENTARIO PERSONAL
PRINCIPALES APORTACIONES
Juran amplió la aplicación del principio de Pareto a
cuestiones de calidad. Es ampliamente acreditado
por la adición de la dimensión humana de la
gestión de la calidad. Él impulsó la educación y
la formación de directivos. También desarrolló
la "trilogía de Juran," un enfoque de la gestión de
que se compone de tres procesos de gestión: la
planificación, el control de la calidad y la mejora de la
calidad
DATOS CURIOSOS
Juran sobresalió en la escuela, especialmente
en matemáticas. Fue un campeón de ajedrez a una edad
temprana. Falleció el 28 del febrero del 2008 por causas
naturales, a la edad de 103 años, y estuvo física y
mentalmente activo hasta su muerte. Durante su vida
publicó 15 libros y más de 200 artículos sobre el tema de
la Calidad.
CONCEPTO DE CALIDAD
La Calidad como atributo de toda empresa, no debe ser
relegada a las acciones que contemple un solo Departamento
que sea creado con el fin de asegurarla. Debe ser parte del
proceso de elaboración o prestación de los bienes o servicios,
debiendo existir un serio compromiso de todo el personal para
alcanzarla de manera preventiva, es decir, no esperar que se
detecten defectos para evitarlos.