Transcript PowerPoint - إدارة التربية والتعليم في بيشة

‫البريد االلكتروني‬
‫‪ @‬دليل االستخدام‬
‫‪ @‬الئحة البريد االلكتروني‬
‫‪ @‬ملحق النماذج‬
‫إدارة التربية والتعليم بمحافظة بيشة ‪ -‬تقنية المعلومات‬
‫إيمانا من إدارة التربية و التعليم بأهمية تطبيق إجراءات‬
‫التحول الى الحكومة االلكترونية من خالل اعتماد‬
‫العمليات المختلفة وما يترتب عليها من تحسن و تطوير‬
‫الخدمات المقدمة‪.‬‬
‫فقد اعتمدت اإلدارة خدمة البريد االلكتروني وسيلة‬
‫للتواصل بين اإلدارات واألقسام و منسوبي االدارة‬
‫والمدارس والجهات الخارجية ولضمان سير العمل‬
‫بشكل صحيح وباقل االخطاء يستحسن مراعاة االتي‪:‬‬
‫إدارة التربية والتعليم بمحافظة بيشة ‪ -‬تقنية المعلومات‬
‫أمور أساسية ينبغي تذكرها بخصوص إدارة البريد اإللكتروني‪:‬‬
‫*من الممكن أن تكون رسائل البريد اإللكتروني بمثابة سجالت‪ ،‬وهذا النوع من‬
‫رسائل البريد اإللكتروني يجب إدارته بنفس‬
‫الطريقة التي تدار بها السجالت الورقية والسجالت اإللكترونية األخرى‪.‬‬
‫*استخدم نظام اإلدارة اإللكترونية للوثائق والسجالت او المجلدات أو استخدم ملفاتك‬
‫الورقية إلدارة سجالت البريد اإللكتروني وال تستخدم‬
‫نظام البريد اإللكتروني نفسه مثل علبة الوارد أو المجلدات الشخصية‪.‬‬
‫*عندما يكون البريد اإللكتروني سجل ويتم إنشاؤه داخليا‪ ،‬يكون منشئ الرسالة هو‬
‫المسؤول عن حفظها‪.‬‬
‫*عندما يكون البريد اإللكتروني سجل ويتم إنشاؤه خارجيا‪ ،‬يكون المستلم للرسالة‬
‫هو المسؤول عن حفظها‪.‬‬
‫*بإمكانك إدارة رسائل البريد اإللكتروني بشكل فعال عن طريق حفظ رسائل البريد‬
‫اإللكتروني التي تشكل سجالت‬
‫بشكل منتظم وحذف رسائل البريد اإللكتروني المؤقتة والشخصية وغير ذلك‬
‫إدارة التربية والتعليم بمحافظة بيشة ‪ -‬تقنية المعلومات‬
‫يتم إنشاء واستالم العديد من البريد االلكتروني‪.‬‬
‫ويتعين إدارة رسائل البريد اإللكتروني التي تشكل سجالت بنفس الطريقة‬
‫التي تدار بها السجالت األخرى أي التي تشكل سجالت بريد إلكتروني‪.‬‬
‫وينبغي أن يسعى جميع الموظفين إلى إدارة رسائل البريد اإللكتروني‬
‫بشكل ف ّعال لتعجيل طرق التواصل وتقليص حجم األعمال الورقية وتنفيذ‬
‫المهام المكتبية الروتينية بشكل تلقائي‪.‬‬
‫ويشتمل ذلك على ما يلي‪:‬‬
‫* تمرير الرسائل إلى الموظفين اآلخرين عند اللزوم التخاذ اإلجراءات‬
‫الالزمة ولإلعالم بشيء‪.‬‬
‫*التصرف وفقا للبريد اإللكتروني بالشكل المالئم‪.‬‬
‫*االحتفاظ بالبريد اإللكتروني إلى الوقت المطلوب وليس أطول من ذلك‪.‬‬
‫إدارة التربية والتعليم بمحافظة بيشة ‪ -‬تقنية المعلومات‬
‫أهمية البريد اإللكتروني‪:‬‬
‫*ال تشكل جميع رسائل البريد اإللكتروني سجالت‪ ،‬ولكن من المهم التأكيد على‬
‫حفظ رسائل البريد اإللكتروني التي تشكل سجالت في نظام حفظ الدفاتر وبوجه‬
‫عام يمكن تقسيم رسائل البريد اإللكتروني إلى فئتين رئيسيتين‪:‬‬
‫رسائل البريد اإللكتروني التي‬
‫ال تشكل سجالت‬
‫سجالت البريد اإللكتروني‬
‫إدارة التربية والتعليم بمحافظة بيشة ‪ -‬تقنية المعلومات‬
‫سجالت‬
‫البريد‬
‫مسودات‬
‫توضح‬
‫تطورات‬
‫او سياسات‬
‫مرفقات‬
‫بريد‬
‫عمل‬
‫ليست‬
‫سجالت‬
‫إدارة التربية والتعليم بمحافظة بيشة ‪ -‬تقنية المعلومات‬
‫شخصي‬
‫*رسائل البريد اإللكتروني الخاصة بالتغطية‬
‫*ورسائل البريد اإللكتروني الشخصية‬
‫*ورسائل البريد اإللكتروني الروتينية‬
‫والتي ال حاجة إلى االحتفاظ به وهذا النوع يطلق عليه‬
‫وغالبا ما تكون رسائل بريد إلكتروني مؤقتة أو شخصية‪.‬‬
‫إدارة التربية والتعليم بمحافظة بيشة ‪ -‬تقنية المعلومات‬
‫رسائل البريد اإللكتروني التي تنقل القرارات واإلجراءات‬
‫أو التي تمثل دليل على المعامالت التجارية والتي يلزم االحتفاظ بها وإداراته‪.‬‬
‫في بعض األحيان تكون رسائل البريد اإللكتروني هي السجالت المكتوبة الوحيدة للمعامالت‪ ،‬وفي‬
‫هذه الحالة إذا لم تتم إدارتها فلن يكون هناك أي سجل يمكن استخدامه فيما بعد إلثبات ما حدث أو‬
‫لإلعالم باألعمال والمهام المستقبلية‪.‬‬
‫وقد تكون رسائل البريد اإللكتروني موجودة بمفردها – مجرد نص – أو تحتوي على مستندات‬
‫مرفقة (مرفقات)‪ .‬كما قد تكون هذه المرفقات مهمة‪ ،‬مثل ما يتعلق منها بالسياسات واإلجراءات‬
‫ومحاضر االجتماعات‪ ،‬كما تكون بصيغ مختلفة مثل ملفات‬
‫‪Word‬بامتداد‪doc.‬وملفات‪Excel‬بامتداد ‪ xls‬وغير ذلك‪.‬‬
‫كذلك قد تكون المرفقات مسودات يتم إرسالها بغرض التعليق أو تكون إصدارات نهائية مصدرة يتم‬
‫إرسالها بغرض اإلعالم بشيء‬
‫ومن الممكن أن تكون المسودات بمثابة سجالت إذا ما كانت تعرض لتطور سياسة ما مثل‪ .‬ولذلك‪،‬‬
‫يلزم إدارة بعض المرفقات األخرى‪.‬‬
‫إدارة التربية والتعليم بمحافظة بيشة ‪ -‬تقنية المعلومات‬
‫* يجب عدم استخدام نظام البريد اإللكتروني (صندوق الوارد أو‬
‫المجلدات الشخصية) إلدارتها كسجالت‪.‬‬
‫ويجب حذف رسائل البريد اإللكتروني المؤقتة بانتظام‪،‬‬
‫كما يجب حفظ رسائل البريد اإللكتروني المهمة في مجلدات‬
‫خارجية على الجهاز للوثائق والسجالت‬
‫أو طباعتها وحفظها في ملفات ورقية‪.‬‬
‫* يتعني حفظ سجالت البريد اإللكتروني في مجلدات خارجية على‬
‫الجهاز للوثائق والسجالت أو طباعتها وحفظها في الملفات الورقية‪.‬‬
‫* يجب حذف رسائل البريد اإللكتروني التي ال تشكل سجالت على‬
‫الفور‪.‬‬
‫إدارة التربية والتعليم بمحافظة بيشة ‪ -‬تقنية المعلومات‬
‫إجراءات إدارة البريد اإللكتروني‪:‬‬
‫يمكن أن تجعل من السهل عليك إدارة رسائل البريد اإللكتروني (السجالت وغير‬
‫السجالت) من خالل اتباع بعض التوجيهات البسيطة‪.‬‬
‫إنشاء رسائل البريد اإللكتروني وعنونتها‪:‬‬
‫تبدأ الممارسات الجيدة في إدارة رسائل البريد اإللكتروني بإنشائها وعنونتها‪.‬‬
‫وفيما يلي التوجيهات الموصى بها‪:‬‬
‫ تحديد األفراد المسموح لهم التعامل مع محتوى الرسالة أو اتخاذ قرارات بشأنه‬‫ليكونوا المستلمين الرئيسيين فقط‪.‬‬
‫ اإلقالل من استخدام ) ‪ )Reply to All‬رد على الكل‪.‬‬‫ استخدم ( ‪) cc‬نسخة ألغراض نقل المعلومات فقط ‪.‬‬‫ تناول موضوعا واحدا فقط في كل رسالة بريد إلكتروني‪.‬‬‫ استخدام أسطر موضوع واضحة وصريحة‪.‬‬‫إدارة التربية والتعليم بمحافظة بيشة ‪ -‬تقنية المعلومات‬
‫مسؤولية االحتفاظ بالبريد اإللكتروني‪-:‬‬
‫يتولى المنشئ مسؤولية االحتفاظ بالبريد اإللكتروني وإدارته‪:‬‬
‫ عند إنشاء البريد اإللكتروني داخليا‬‫يتولى المستلم مسؤولية االحتفاظ بالبريد اإللكتروني وإدارته‪:‬‬
‫ في حالة استالم البريد اإللكتروني من مصدر خارجي بحيث ال توجد‬‫تلك المعلومات في أي مكان آخر بالمنظمة وتشكل جزءا من سجل‬
‫األعمال الرسمي وفي حالة وجود مستلمين متعددين‪ ،‬يجب أن يحدد كل‬
‫مكتب الموظف المسؤول عن حفظ كافة رسائل البريد اإللكتروني‬
‫الخاصة بموضوع معين‪.‬‬
‫إدارة التربية والتعليم بمحافظة بيشة ‪ -‬تقنية المعلومات‬
‫ ينبغي تذكر ثالث قواعد مهمة عندما تكون المنشئ لرسالة‬‫بريد إلكتروني‪:‬‬
‫‪ .1‬إذا أنشأت رسالة بريد إلكتروني بغرض الحصول على استجابة من مستلم واحد‬
‫أو عدة مستلمين‪ ،‬فيتعني االحتفاظ بالنص األصلي وكافة االستجابات التي تشكل‬
‫سجل البريد اإللكتروني الكامل‪.‬‬
‫‪ .2‬في حالة وجود تبادل مستمر للبريد اإللكتروني‪ ،‬فيجب الركون إلى التقدير‬
‫الشخصي لتحديد مراحل المناقشة التي ينبغي فيها حفظ نسخة من البريد‬
‫اإللكتروني كسجل رسمي‪ .‬ويلزم أن يكون هذا التقدير مستندا إلى أهمية المعلومات‬
‫الجديدة في رد بالبريد اإللكتروني على رسالة سابقة‪.‬‬
‫‪ .3‬إذا أضفت معلومات إلى سجل بريد إلكتروني استلمته‪ ،‬فتعتبر هذه المعلومات‬
‫بمثابة سجل أصلي جديد ويتعني عليك االحتفاظ بها وإدارتها‪.‬‬
‫إدارة التربية والتعليم بمحافظة بيشة ‪ -‬تقنية المعلومات‬
‫تنظيم العمل‪:‬‬
‫بإمكانك إدارة رسائل البريد اإللكتروني بشكل فعال عن طريق القيام‬
‫باألعمال التالية بانتظام‪:‬‬
‫ حفظ رسائل البريد اإللكتروني التي تشكل سجالت‪ ،‬سواء إلكترونيا في‬‫مجلدات على جهاز الحاسب الشخصي للوثائق‪.‬‬
‫والسجالت أو بطباعتها وحفظها في الملفات الورقية‪.‬‬
‫ حذف سجالت البريد اإللكتروني التي تقع مسؤولية حفظها على‬‫اآلخرين‪ ،‬ويفضل أن يتم ذلك بأسرع ما يمكن بعد التعامل معها‪.‬‬
‫ حذف رسائل البريد اإللكتروني األخرى إذا لم تعد هناك حاجة إليها‪.‬‬‫إدارة التربية والتعليم بمحافظة بيشة ‪ -‬تقنية المعلومات‬
‫ثانيا ‪ /‬الئحة البريد اإللكتروني‪:‬‬
‫إدارة التربية والتعليم بمحافظة بيشة ‪ -‬تقنية المعلومات‬
‫‪/1‬االتفاقيات والمسؤوليات و التعليمات العامة‪:‬‬
‫‪ 1-1‬يجب تفعيل و التعامل مع البريد االلكتروني بمسؤولية عالية ورسمية تامة و التعامل مع جميع‬
‫اإليميالت المرسلة او المستلمة سوا ًء طلبات او استفسارات او تعاميم او خالفه سوا ًء من‬
‫االدارة او الجهات الخارجية سوا ًء جهات رسمية او افراد‪.‬‬
‫‪ 1-2‬ال يعتد باإليميالت الواردة أو المرسلة عن طريق البريد الخاص الذي تقدمه شركات البريد‬
‫الهوتميل وقوقل و خالفها‪.‬‬
‫‪ 1-3‬استعراض البريد بشكل مستمر ومنتظم ال يعفى او يعذر المستخدم من مسؤولية التأخر في‬
‫انجاز ما يطلب منه بحجة عدم فتح البريد‪.‬‬
‫‪ 1-4‬يرجى استخدام الكلمات والعبارات الرسمية في المراسالت و المخاطبات ويفضل ان تكون باللغة‬
‫العربية الفصحى بقدر االمكان‪.‬‬
‫‪ 1-5‬يمنع استخدام البريد الرسمي في االغراض الشخصية الغير مرتبطة بالعمل‪.‬‬
‫‪ 1-6‬التقليل من حجم المرفقات بقدر المستطاع لالستفادة من مساحة البريد المتاحة للمستخدم‪.‬‬
‫‪ 1-7‬يرجى كتابة عنوان بموضوع البريد المرسل وعدم تركه فارغا‪.‬‬
‫إدارة التربية والتعليم بمحافظة بيشة ‪ -‬تقنية المعلومات‬
‫‪ 1-8‬يرجى كتابة اسم الجهة الموجه لها االيميل في مقدمة االيميل ‪.‬‬
‫‪ 1-9‬يرجى االطالع على دليل استخدام ولوائح البريد االلكتروني بشكل دوري‪.‬‬
‫‪ 1-10‬يجب ابالغ مدير تقنية المعلومات في حال انتقال المدير او اعفاءه‪.‬‬
‫‪ 1-11‬يرجى حذف البريد القديم نهاية كل فصل دراسي والتأكد من افراغ‬
‫العناصر المحذوفة‪.‬‬
‫‪ 1-12‬باإلمكان الحصول على ارشيف بالبريد من ادارة تقنية المعلومات عند‬
‫الطلب‪.‬‬
‫‪ 1-13‬تغيير كلمة المرور االفتراضية بشكل فوري وادخال كلمة مرور جديدة‬
‫مختلفة عن السابقة‪.‬‬
‫‪ 1-14‬يرجى استخدام االيميل الرسمي للتسجيل بمنتديات ادارة التربية والتعليم‬
‫بمحافظة بيشة وعليكم استبدال االيميل الرسمي االيميل الخاص في‬
‫منتديات االدارة‪.‬‬
‫إدارة التربية والتعليم بمحافظة بيشة ‪ -‬تقنية المعلومات‬
‫‪ 1-15‬البريد يعمل بمبنى االدارة والمباني التي بها ربط شبكي بالوزارة على الشبكة‬
‫الداخلية وال يتطلب اتصال باإلنترنت‪.‬‬
‫‪ 1-16‬بالنسبة للمدارس والمباني التي ليس بها ربط شبكي بالوزارة يتم الوصول‬
‫الى البريد عن طريق االنترنت‪.‬‬
‫‪ 1-17‬البريد يدعم استعراضه على اجهزة الجوال و االجهزة الذكية‪.‬‬
‫‪ 1-18‬مديري‪/‬ات االقسام ‪/‬المدارس الجدد يستوجب عليهم تغيير كلمة المرور فور‬
‫استالمهم المهام االدارية الجديدة وعليهم مسؤولية ذلك‪.‬‬
‫‪ 1-19‬في حال توقف او وجود خلل خدمة البريد فيتم التواصل الورقي باإلجراءات‬
‫الرسمية المتبعة الى ان يستأنف العمل على البريد‪.‬‬
‫إدارة التربية والتعليم بمحافظة بيشة ‪ -‬تقنية المعلومات‬
‫‪/2‬الخصوصية وأمن وسرية المعلومات‪:‬‬
‫‪ 2-1‬البريد خاضع لنظام مكافحة جرائم المعلومات الصادر بقرار مجلس الوزراء‬
‫رقم ‪ 79‬وتاريخ ‪ 1428 / 03 / 07‬هـ‪.‬‬
‫‪ 2-2‬انواع واستخدامات االيميل‪:‬‬
‫‪ ( 2-2-1‬بريد القسم )مثال‪IT@BISHAEDU-GOV-SA) :‬‬
‫‪ 2-2-1-1‬البريد الخاص الستالم التعاميم والخطابات و يتم تعميمه على الجهات‬
‫االخرى للتواصل مع القسم المعني‪.‬‬
‫‪ 2-2-1-2‬يتم االشراف عليه من قبل مدير‪/‬ة القسم‪/‬المدرسة او شخص او اكثر‬
‫يتم تفويضهم بشكل رسمي‪.‬‬
‫‪ 2-2-1-3‬البريد خاص باإلدارة ‪/‬القسم ‪/‬المدرسة وليس شخصي ويجب المحافظة‬
‫على محتواه و تسليمه بشكل رسمي في حال اخالء الطرف من ادارة‬
‫القسم‪ /‬المدرسة المخصص له البريد‪.‬‬
‫إدارة التربية والتعليم بمحافظة بيشة ‪ -‬تقنية المعلومات‬
‫‪ ( 2-2-2‬البريد الشخصي )مثال‪FALEH@BISHAEDU-GOV-SA) :‬‬
‫‪ 2-2-2-1‬يستخدم للتواصل الداخلي بين مدير‪/‬ة القسم‪/‬المدرسة ومنسوبي‬
‫القسم‪/‬المدرسة‪.‬‬
‫‪ 2-2-2-2‬يستخدم للتواصل مع االقسام ‪/‬المدارس االخرى و الجهات الخارجية‬
‫واالفراد‪.‬‬
‫‪ 2-2-2-3‬يستخدم في التواصل على المستوى الشخصي‪.‬‬
‫‪ 2-2-2-4‬ال يحق ألي شخص ادارة االيميل الشخصي سوى صاحبه وال يحق‬
‫التفويض‪.‬‬
‫إدارة التربية والتعليم بمحافظة بيشة ‪ -‬تقنية المعلومات‬
‫‪ 2-3‬الحفاظ على كلمة المرور وعدم االفصاح عنها أليٍ كان سوا ًء الزمالء او من ينوب عنكم او‬
‫منسوبي االدارة او دعم البريد االلكتروني‪.‬‬
‫‪ 2-4‬االبتعاد عن كلمات المرور السهلة او القابلة للتخمين مثل‪. 123456 :‬‬
‫‪ 2-5‬في حال االشتباه بتسرب كلمة المرور او طلبها من منسوبي االدارة او االشتباه باختراق او‬
‫سرقة البريد يتم تغييرها مباشرة وفي حال عدم التمكن من ذلك او تم تغيير كلمة المرور من قبل‬
‫فريق دعم خدمات البريد االلكتروني دون طلب منكم يرجى ارسال خطاب رسمي بالختم الرسمي‬
‫ً‬
‫مناولة او عن طريق االيميل الخاص‪.‬‬
‫الى مدير تقنية المعلومات‬
‫‪ 2-6‬عدم تسريب أي خطابات او تعاميم او وثائق معلومات تخص االدارة و االدارات و االقسام‬
‫والمكاتب و المدارس التابعة لها‪.‬‬
‫‪ 2-7‬يجب عدم نشر اإليميالت الخاصة باإلدارة و منسوبيها او المدارس لجهات خارجية ال تنتسب‬
‫للتربية والتعليم‪.‬‬
‫‪ 2-8‬نحذر من ارفاق ملفات مشبوهة أو محتوى غير الئق وبرامج التجسس واالختراق‪.‬‬
‫‪ 2-9‬االشتراك في المجموعات البريدية ‪ :‬ينصح بعدم االشتراك في المجموعات البريدية وان كان‬
‫و البد يرجى الحرص في االشتراك في المجموعات البريدية الموثوق بها و تفريغ محتوى البريد‬
‫الغير الزم االحتفاظ به‪.‬‬
‫‪ 2-10‬يجب عمل تسجيل خروج قبل انهاء الجلسة‪.‬‬
‫إدارة التربية والتعليم بمحافظة بيشة ‪ -‬تقنية المعلومات‬
‫‪ 2-11‬اخالء مسؤولية‪:‬‬
‫‪ 2-11-1‬أي رسالة وأي مرفق بها تعتبر وثائق سرية وخاصة‪ -‬نأمل منك إن وصلتك‬
‫بالخطأ أن تبلغ المرسل بذلك و حذفها و مرفقاتها من الحاسب اآللي الخاص‬
‫بك‪ -‬وال يجوز لك نسخ هذه الرسالة أو أي جزء منها وأي مرفق بها‪ ، -‬وال‬
‫يجوز لك البوح بمحتوياتها ألي شخص أو استعمالها ألي غرض مالم‬
‫ينص المرسل بذلك‬
‫‪ 2-11-2‬ال يتحمل قسم تقنية المعلومات أدنى مسئولية أمام أي جهة كانت عن سوء‬
‫استخدامات البريد ‪.‬‬
‫‪ 2-11-3‬ال يتحمل ادارة التربية والتعليم بمحافظة بيشة أدنى مسئولية عما يحدث ألي‬
‫بريد من اختراق أو ارسال رسائل ألي جهة أو استقبالها وال عن محتويات‬
‫الرسائل المرسلة أو الرسائل الواردة ‪.‬‬
‫‪ 2-11-4‬كل بريد يتم إنشاءه سيتم تسلميه رسميا ً بتوقيع المستلم و يعتبر المسئول األول عن‬
‫استخداماته من وقت وتاريخ االستالم ‪.‬‬
‫‪ 2-11-5‬نخلي مسئوليتنا عن أي تعامالت مهما كان نوعها سواء تعامالت مالية أو عقود مع‬
‫الشركات والمؤسسات عبر البريد ‪.‬‬
‫‪ 2-11-6‬أي انتهاك لخصوصية واحكام وشروط استخدام البريد سنتعامل معها بشكل قانوني ورسمي‬
‫‪ 2-11-7‬منسوبو االدارة او فريق دعم خدمات البريد اإللكتروني ابدا ال يطلبون كلمة المرور الخاصة‬
‫بكم لذلك ال ترد على أي ايميل بهذا الشأن‪.‬‬
‫إدارة التربية والتعليم بمحافظة بيشة ‪ -‬تقنية المعلومات‬
‫‪ /3‬التفويض والصالحيات‬
‫‪ 3-1‬يحق لمدير‪/‬ة القسم ‪/‬المدرسة تفويض اخرين بإدارة البريد االلكتروني الخاص بالقسم‪/‬المدرسة‬
‫حسب الشروط واالجراءات التالية ‪:‬‬
‫‪ 3-2‬ان يكون المفوض من منسوبي القسم‪/‬المدرسة يطبق على المفوض جميع المسؤوليات‬
‫الخاصة بمدير‪/‬ة القسم‪/‬المدرسة‪.‬‬
‫‪ 3-3‬يكون التفويض ساري المفعول ما لم يتم اشعار االدارة بانتهاء التفويض من قبل المدير‪/‬ة‪.‬‬
‫‪ 3-4‬تعبئة نموذج التفويض رقم ‪ 9‬وارساله بااليميل الى االيميل‬
‫‪EMAIL@BISHAEDU-GOV-SA‬‬
‫‪ 3-5‬في حالة البريد الشخصي ال يحق التفويض بل يتم ادارته من قبل صاحب البريد وفي حال‬
‫االستغناء عنه يتم اشعار االدارة بذلك بإرسال ايميل على بريد خدمات البريد اإللكتروني‪.‬‬
‫‪ /4‬المتابعة و الجزاءات‪:‬‬
‫‪ 4-1‬يحق إلدارة تقنية المعلومات تزويد الجهاز الرقابية باإلدارة باي معلومات تطلب حسب ما‬
‫يستجد من ظروف ‪.‬‬
‫‪ 4-2‬سيتم تنبيه مستخدمي البريد في حال وجود أي مخالفات او عدم متابعة البريد بشكل مستمر‬
‫من قبل ادارة تقنية المعلومات‪.‬‬
‫‪ 4-3‬في حال تكرار المخالفات او عدم متابعة البريد او عدم التجاوب سيتم الرفع للجهات المختصة‪.‬‬
‫‪ 4-4‬يتم تطبيق لوائح الجزاءات والعقوبات النظامية حسب النظام من قبل الجهات المختصة‪.‬‬
‫إدارة التربية والتعليم بمحافظة بيشة ‪ -‬تقنية المعلومات‬
‫‪ /5‬وسائل االتصال بفريق دعم البريد اإللكتروني‪:‬‬
‫‪ 5-1‬االيميل‪:‬‬
‫خدمات البريد االلكتروني‬
‫‪[email protected]‬‬
‫‪ 5-2‬رسالة جوال ‪SMS:‬‬
‫بإرسال رسالة جوال الى جوال ادارة تقنية المعلومات‬
‫‪0555371195‬‬
‫الخدمة متاحة فقط لمشتركي االتصاالت‬
‫‪ 5-1‬هواتف االتصال‪:‬‬
‫لمدارس واقسام البنين يرجى االتصال على‪:‬‬
‫‪076227773 - 076221299 - 076227681‬‬
‫إدارة التربية والتعليم بمحافظة بيشة ‪ -‬تقنية المعلومات‬
‫الدخول للبريد االلكتروني‬
‫إدارة التربية والتعليم بمحافظة بيشة ‪ -‬تقنية المعلومات‬
‫*فتح المتصفح الخاص بك‬
‫*قم بالدخول الي موقع إدارة التربية والتعليم ببيشة ‪http://www.bishaedu.gov.sa/‬‬
‫كذلك يمكنك الدخول للبريد اإللكتروني بكتابة عنوان موقع البريد اإللكتروني مباشرة‬
‫‪https://mail.bishaedu.gov.sa/owa‬‬
‫إدارة التربية والتعليم بمحافظة بيشة ‪ -‬تقنية المعلومات‬
‫لوحة األمان اليميل اإلدارة‬
‫إدارة التربية والتعليم بمحافظة بيشة ‪ -‬تقنية المعلومات‬
‫اسم المستخدم‬
‫كلمة المرور الحالية اإلفتراضية‬
‫كلمة المرور الجديدة‬
‫تأكيد كلمة المرور الجديدة‬
‫إدارة التربية والتعليم بمحافظة بيشة ‪ -‬تقنية المعلومات‬
‫إدارة التربية والتعليم بمحافظة بيشة ‪ -‬تقنية المعلومات‬
‫إدارة التربية والتعليم بمحافظة بيشة ‪ -‬تقنية المعلومات‬
‫إدارة التربية والتعليم بمحافظة بيشة ‪ -‬تقنية المعلومات‬
‫إدارة التربية والتعليم بمحافظة بيشة ‪ -‬تقنية المعلومات‬
‫إدارة التربية والتعليم بمحافظة بيشة ‪ -‬تقنية المعلومات‬
‫إدارة التربية والتعليم بمحافظة بيشة ‪ -‬تقنية المعلومات‬
‫إدارة التربية والتعليم بمحافظة بيشة ‪ -‬تقنية المعلومات‬
‫إدارة التربية والتعليم بمحافظة بيشة ‪ -‬تقنية المعلومات‬