Transcript تجارت همراه
خدمات ارزش افزوده VAS ( Value-added service) لیست پروژه ها • • • • • • • خدمات ارزش افزوده در مقابل خدمات پایه خدمات ارزش افزوده در تلفن های ثابت (شبکه هوشمند )IN مکالمه اعتباری) (pre paidمکالمه رایگان)(free phone شبکه خصوصی مجازی (VPN) virtual private network شماره اختصاصی(PNS)Personal Number Service رای گیری و مشاوره تلفنی televoting سرویس های ارزش افزوده SMS • • • • • • • • • انواع خدمات ارزش افزوده تلفن همراه سرویس های مبتنی بر موقعیت )(LBS فناوری GPRS بررسی سیستم های توصیه گر و کاربرد آن در تلفن همراه شخصی سازی و خدمات ارزش افزوده روش های تبلیغات در تلفن همراه خدمات دولت الکترونیکی و تلفن همراه تجارت همراه ) (m-commerce هوشمند سازی منازل و کنترل بوسیله تلفن همراه • • • • • • • • • سرویس های ارزش افزوده مبتنی بر MMS خدمات بانکداری موبایل خدمات مکان یابی )(GPS خدمات ارزش افزوده شبکه های بیسیم فناوریNFC فناوری RFID خدمات ارزش افزوده سرویس های ارزش افزوده وب خدماتی که به طور مستقیم قابل ارائه هستند ( direct- provided )service تعریف از دیدگاه اقتصادي ،ارزش افزوده مابه التفاوت ارزش ستانده و ارزش داده است. به خدماتی که اضافه بر کاربردهای اصلی به همراه محصول یا خدمت اصلی ارائه گردیده است. مثال در زمینه تلفن همراه به طور عام شبکه GSMخدماتی از جمله خدمات پیام کوتاه ،USSD GPRS،پیام های چند رسانهای MMSو تمامی خدمات جانبی دیگر جزء خدمات ارزش افزوده GSMمحسوب می گردند. خدمات ارزش افزوده بنا به تعریف عبارتند از سرویس هایی که در هسته اولیه شبکه دیده نشده ولی به کمک آنها ،ارزش و قابلیت بیشتري به سرویس ارائه شده بخشیده شود. • در حوزه پیامک خدمات ارزش افزوده به خدماتی گفته می شود که بر بستر پیامک ارائه می شود که در واقع ارزش پیامک را افزایش می دهد و آن را از حال ایستا خارج و به عنوان بستری پویا جهت ارائه خدمات مهیا می کند. رشد کاربران اینترنتی تلفن همراه نسبت به کاربران اینترنتی کامپیوترهای شخصی منبع(مورگن استنلی) وضعیت خدمات ارزش افزوده در دنیای امروز • میزان درامد بازارهای جهانی در زمینه خدمات ارزش افزوده بیشتر شامل :فروش فایل های صوتی ،پرداخت همراه ،تبلیغات • • • • بیش از 300در2014 200میلیارددالر در سال 2009 آمریکای شمالی 56 :در 96.7 ___2010در 2015 آمریکای التین10.8 :در 21.6 ___2009در 2014 رشد vasدرافریقا 11.5___ %20در 2014 به گزارش اینفورما نرخ رشد VASدر آسیا در سال 2008تا 2015 • • • • • • • هند%16.6 : عربستان سعودی%10.6 : امارات متحده عربی%11.9 : مصر%14.1 : پاکستان%16.8 : چین%26 : ایران :؟ %اینفورما پیشبینی کرده در صورت بکارگیری نسل سوم تلفن همراه از سوی تمامی اپراتورها امکان رشد سریع بازار عرضه خدمات مختلف فراهم می شود. اکوسیستم خدمات ارزش افزوده: • • • • • • • تولیدکنندگان محتوی )(Content Generators توسعه دهندگان محتوی )(Content Developer جمع آوری کنندگان محتوی )(content Aggregators فراهم کنندگان سرویس ها )(VASP توانمندسازان فناوری برای فراهم کنندگان سرویس ها )(Technology Enablers اپراتور شبکه سیار )(Mobile Network Operators سازندگان گوشی)(Handset Manufactures اکو سیستم خدمات ارزش افزوده تقسیم بندی خدمات ارزش افزوده: غیر مستقیم :خدمات ارزش افزوده ای که قائم به ذات نیستند و قابلیت جدیدی به خدمات قبلی اضافه می کنند. مانند سرویس کنترل کننده مدیریت مکالمه مستقیم :بدون وابستگی به سرویس دیگر قائم به ذات هستند. مانند اینترنت همراهSMS , MMS ، خدمات ارزش افزوده تجارت همراه .iپرداخت با تلفن همراه .iiبانکداری همراه .iiiتبلیغات همراه خدمات مبتنی بر مکان .iامنیت عمومی(اطالع از محل مصدوم در زلزله) .iiمدیریت ترافیک .iiiخدمات اطالع رسانی مبتنی بر موقعیت( نزدیکترین رستوران به کاربر) .ivسرگرمی و خدمات اجتماعی( آگاهی از موقعیت دوستان و انجام برخی از بازیها که مبتنی بر مکان طراحی شده اند). خدمات دولت الکترونیکی • • • • • • امکان انجام امور شخصی مانند پرداخت قبوض و در خواست تمدید گذرنامه تهیه بلیط حمل و نقل با استفاده از سرویس پیام کوتاه موبایل پارک خدمات معلم همراه خدمات رای گیری و نظر سنجی خدمات سالمت همراه خدمات محتوایی • • • • • بازی تلویزیون همراه دانلود ویدئو موسیقی آموزش دانش آموزان و دانشجویان خدمات اطالع رسانی ( اخبار ،خرید ،آب و هوا ،ورزشی، سرگرمی) خدمات دستگاه به موبایل و بلعکس M2M • خواندن کنترل برق از راه دور • کنترل راه دور سیستم های امنیتی منازل • اعالم خطر در هنگام بروز آتش سوزی تجارت همراه از جمله مزایای آن عبارتند از: • استفاده از خدمات به صورت 24ساعته • سریع و ارزان • همیشه و در همه جا • صرفه جویی در زمان و هزینه • تسریع بخشیدن در نقل و انتقال پول • عدم نیاز به حمل کارت خدمات پرداخت با تلفن همراه • خرید و پرداخت با استفاده از تمامی کارت های بانکی توسط تلفن همراه • پرداخت قبوض و عوارض شهرداری • خرید شارژ سیم کارت های اعتباری پرداخت همراه • کاربران به جای پرداخت نقدی ،چک یا کارت اعتباری ،مصرف کنندگان می توانند تلفن همراه را برای طیف گسترده ای از خدمات ،محصوالت دیجیتال و یا محصوالت فیزیکی استفاده کنند چهار مدل اصلی برای پرداخت های تلفن همراه : • پرداخت بر مبنای اشتراک پیام کوتاه • صدور مستقیم صورتحساب موبایل • پرداخت موبایل وب )(WAP • بدون تماس ( ارتباط میدان نزدیک ) پرداخت بر مبنای اشتراک پیام کوتاه: • مصرف کننده در خواست پرداخت را از طریق متن پیام کوتاه یا کد دستوری می فرستد و هزینه اشتراک بر روی قبض موبایل یا کیف پول موبایل او اعمال می شود معایب: • • • • • • .قابلیت اطمینان ضعیف سرعت کم امنیت – رمز نگاری هزینه باال هزینه راه اندازی کدهای کوتاه پرداخت پول برای تحویل از رسانه ها از طریق سرویس پیام چند رسانه ای صورتحساب مستقیم موبایل • مصرف کننده با استفاده از گزینه صدور صورت حساب تلفن همراه در سایت تجارت الکترونیک ،مانند سایت بازی آنالین پرداخت را انجام میدهد .پس از دو فاکتور تایید هویت مربوط به IPان و رمز عبور یک بار مصرف ،حساب تلفن همراه مصرف کننده برای خرید شارژ می شود . مزایا • • • • • امنیت :دو عامل احراز هویت و مدیریت ریسک از تقلب جلوگیری می کند . راحتی :بدون ثبت نام و عدم نیاز به هیچ نرم افزار جدید تلفن همراه آسانی :این گزینه ای دیگر در روند پرداخت است . سرعت :بیشترین معامالت در کمتر از 10ثانیه به پایان می رسد . اثبات شده %70 :از خرید محتویات دیجیتال آنالین در برخی از مناطق آسیا با استفاده از روش مستقیم موبایل انجام گرفته است . موبایل وب )(WAP • مصرف کننده با استفاده از صفحات وب نمایش داده و یا برنامه های اضافی دریافت شده و نصب بر روی تلفن همراه پرداخت را انجام می دهد . • این روش از ( wapپروتکل برنامه بی سیم ) به عنوان تکنولوژی زیر بنایی استفاده می کند. بدون تماس نزدیک رشته ارتباطات • ارتباط میدان نزدیک ) (NFCاست که عمدتا برای پرداخت پول در فروشگاهای فیزیکی ساخته شده و برای خدمات حمل و نقل استفاده می شود . • پرداخت می تواند از حساب پیش پرداخت کسر گردد و یا به حساب تلفن همراه شارژ شود و یا حساب بانکی به طور مستقیم دخالت کند . خدمات بانکداری همراه • دریافت آخرین موجودی حساب کارت های بانکی • دریافت چند گردش آخر حساب های کارت های اعتباری • امکان اعالم شماره فکس یا نشانی الکترونیکی برای دریافت صورت حساب کارت های اعتباری انواع روش های تبلیغات همراه • • • • • • تبلیغات از طریق SMS تبلیغات در بازی های همراه تبلیغات در ویدئو های همراه تبلیغات در حین تماشای تلویزیون با استفاده از موبایل تبلیغات در حین بار شدن یک سرویس محتوایی یا صفحه وب تبلیغات صوتی که میتواند به فرم پیام کوتاه صوتی قبل از ضبط پست صوتی باشد خدمات مبتنی بر مکان خدمات مبتنی بر مکان • • • • • خدمات متنوعی که به کمک اطالعات موقعیت مکانی قابل ارایه به کاربر است. خدمات اضطراری سیستم های ناوبری وسایل نقلیه خدمات اطالع رسانی به جهانگردان جستجو در بانک های اطالعاتی اماکن و معابر با استفاده از نقشه اکو سیستم خدمات مبتنی بر مکان ابزار سیار موقعیت یاب شبکه مخابراتی ارائه دهنده محتوی ارائه دهنده خدمات و کاربردها .1خدمات امنیت عمومی • برای جلوگیری از مرگ و میر در هنگام بروز وقایع غیر مترقبه (سیستم های هشدار در هنگام بروز امواج سونامی به مردم منطقه) مدیریت ترافیک • • • • کوشی های همراه به طور متناوب با آنتن های BTSارتباط بر قرار می کنند. حجم زیادی از اطالعات موقعیت مکانی و سرعت کاربران در اختیار است. مدیریت شهری مکان و زمان و سرعت تاکسی و اتوبوسرانی می تواند در اختیار شهروندان قرار بگیرد. خدمات اطالع رسانی مبتنی بر مکان • • • • وضعیت آب و هوا نزدیک ترین رستوران ه و بانک ها دریافت اطالعات توریستی آگاهی از او قات شرعی سرگرمی و خدمات اجتماعی • یافتن موقعیت دوستان • قرار مالقات • انجام بازی های مبتنی بر موقعیت خدمات دولت الکترونیک بر تلفن همراه • هدف :ارتقای ارائه خدمات بین تمامی اجزا و نهادهای جامعه اعم از شهروندان ،بخش تجاری و ادارات دولتی • مزیت: بهبود شیوه های ارتباطی دولت و شهروندان دولت مردم خدمات قابل ارائه توسط سرویس دولت همراه • • • • • • امکان انجام امور شخصی مانند پرداخت قبوض و تمدید گذرنامه تهیه بلیط حمل ونقل با استفاده از سرویس پیام کوتاه موبایل پارک خدمات معلم همراه خدمات رای گیری و نظرسنجی خدمات سالمت همراه امکان انجام امور شخصی مانند پرداخت قبوض و تمدید گذرنامه • در این روش اطالعات شخصی هر فرد به صورت کامال محرمانه و با امنیت باال در سیستم دولت همراه ثبت شده و یک کد امنیتی با استفاده ار smsبه وی فرستاده می شود تا در مواقع استفاده از سرویس امکان چگونگی تصمیم گیری و انجام نقل وانتقال با استفاده از کد امنیتی ویژه و تایید کاربر صورت گیرد تهیه بلیط حمل ونقل با استفاده از سرویس پیام کوتاه • کاربر پیام کوتاهی برای مرکز صدور بلیط ارسال میکند. • مرکز از حساب کاربر میزان مورد نیاز را کم کرده و شماره سلایر تحویل می دهد. • با ارائه شماره سلایر به متصدی می توان از وسائل حمل و نقل استفاده کند. موبایل پارک • برچسب های مخصوصی بر روی شیشه اتومبیل نصب می شود. • کنترل کنندگان با ارسال بارکد مخصوص این برچسب ها به سیستم کنترل مرکزی ثبت انها را در سیستم چک کرده و از اعتبار کاربران آگاه می شود. خدمات معلم همراه • • • • • • • والدین فرم مخصوصی را پر می کنند. با استفاده از smsوضعیت آموزشی تربیتی دانش اموزان را مرتب برای انان ارسال می شود مواردی چون: نمرات – کارنامه درسی غیبت ها پیشرفت ها و افت تحصیلی اطالعیه برگزاری اردوها خدمات رای گیری و نظرسنجی • این روش بیشتر برای نظرسنجی برنامه های مختلف تلویزیون استفاده می شود. خدمات سالمت همراه هدف: • کم کردن هزینه های درمانی • باال بردن سطح سالمت جامعه کاربرد: • • • • اطالعات مربوط به پیشگیری از ابتال بیماری های مسری مبارزی علیه بیماری ماالریا و HIV ردیابی بیماران خاص برای اطالعات آماری سالمت جنین و مادر بازی همراه • بازي همراه ،بازیهایی که از طریق اپراتور به کاربران ارائه میشود و بازیهایی که به مدد خدمات دیتا روي شبکه و درتعامل با سایرین بازي میشوند هستند. تلویزیون همراه این سرویس امکان پخش و همچنین ضبط برنامه ها به مدت محدود و دسترسی به آرشیو برنامه هاي قبلی هر شبکه از طریق پایگاه دادههاي آن نیز پیشبینی شده است. دانلود دنباله دار موزیک و ویدئو با باال رفتن پهناي باند در شبکه هاي مخابراتی سیار نسل سوم ،امکان ارائه ي این سرویس که با استفاده از آن ،کاربران قادر خواهند بود، موزیکها و ویدئوهاي مورد عالقهي خود را از طریق تلفن همراه خود دانلود کنند و یا حتی به صورت برخط از آن بهرهمند شوند، فراهم میشود. آموزش مدتها است که اپراتورهاي بزرگ دنیا با استفاده از فراهم کردن امکان آموزش در گوشیهاي تلفن همراه ،نسبت به ایجاد ارزش افزوده براي خویش اقدام کرده اند. خدمات اطالع رسانی این سرویس به کاربران این امکان را میدهد که از آخرین وضعیت آب و هوا ،اخبار روز دنیا ،اخبار ورزشی وبه طور کلی هر گونه اطالعات در زمینه ي مورد عالقهي خود ،مطلع شوند. به سیستمهاي اطالق میشود که دستگاهها و تجهیزات را قادر میسازند به سیستمهاي اطالعاتی ،شرکتها و سایر ماشینها یا با گوشیهاي تلفن همراه افراد ارتباط برقرار کرده و دادههاي بالدرنگ از وضعیت ماشین یا تلفن همراه جمعآوري کنند. M2M خواندن کنتور برق از راه دور کنترل راه دور سیستمهاي امنیتی منازل اعالم خطر در هنگام بروز آتشسوزي • تمام این موارد با قرار دادن یک سیم کارت دردستگاههاي نظارت و کنترلکننده میسر میشود.