Transcript آموزش بانکداری اینترنتی

‫لطفا بـلوتوث خـود را روشن نماییـد‬
‫تـجارت کارت‬
‫خودپرداز‬
‫ایـنترنت بانـک‬
‫تلفن بانـک‬
‫رگاه پرداخت اینترنتی‬
‫سرویس‬
‫پیام کوتاه‬
‫پایانه فروش‬
‫موبایل‬
‫بان ــک‬
‫شعب‬
‫‪ 24‬ساعته‬
‫‪INTERNET BANK‬‬
‫ایـنترنت بانـک‬
‫ایـنترنت بانـک‬
‫‪INTERNET BANK‬‬
‫مراحل ورود‬
‫به سامانه بانکداری اینترنتی‬
‫ایـنترنت بانـک‬
‫‪INTERNET BANK‬‬
‫مدیریت حسابهای خود را با یک شناسه در دست بگیرید‬
‫‪www.tejaratbank.ir‬‬
‫پس از ورود به سایت بانک تجارت بر روی گزینه ورود به بانکداری الکترونیکی کلیک نمایید‪.‬‬
‫ایـنترنت بانـک‬
‫‪INTERNET BANK‬‬
‫پس از ورود به صفحه بانکداری الکترونیک از بخش بانکداری الکترونیک گزینه ورود به سامانه را انتخاب کنید‬
‫ایـنترنت بانـک‬
‫‪INTERNET BANK‬‬
‫نوع سیستم بانکداری اینترنتی خود را انتخاب نمایید‬
‫ایـنترنت بانـک‬
‫‪INTERNET BANK‬‬
‫برای ورود به سیستم نیاز به شناسه ورود ( کد ملی برای اشخاص حقیقی) و رمز عبورمی باشد که‬
‫از طریق شعب بانک در اختیار مشتریان قرار می گیرد‪.‬‬
‫ایـنترنت بانـک‬
‫‪INTERNET BANK‬‬
‫پس از ورود به سیستم در صفحه اول اطالعات و راهنمایی اولیه به مشتری ارائه می شود‪.‬‬
‫ایـنترنت بانـک‬
‫‪INTERNET BANK‬‬
‫انواع خدمات قابل ارائه در سیستم بانکداری اینترنتی بانک تجارت‬
‫انتخاب زبان پیش فرض برای حساب‬
‫پـرداخت قبوض‬
‫انـتقال وجه‬
‫ به حسابهای مـشخص شده ( بدون سقف محدودیت ) ‪ /‬به‬‫حـسابهای دیگر بانـک با محدودیت مـبلغ‬
‫ آنی بودن به حسابهای لحظه ای ( جاری سـحر و کارت )‬‫ ساتـنا اینترنتی (به حسابهای سایر بانکها از هر حساب آنالین‬‫مبداء تا سقف ‪ 60.000.000‬ریال )‬
‫دستـور پـرداخت‬
‫دریافـت صورتـحساب‬
‫مـدیریت قالب پـرداخت‬
‫تغییر رمز‬
‫انتخاب نام مستعار برای حساب‬
‫ایـنترنت بانـک‬
‫ایـنترنت بانـک‬
‫‪INTERNET‬‬
‫‪BANK‬‬
‫‪INTERNET‬‬
‫‪BANK‬‬
‫انتـخاب‬
‫زبان پیش فـرض‬
‫ایـنترنت بانـک‬
‫‪INTERNET BANK‬‬
‫با انتخاب گزینه تنظیمات از داخل منوی پروفایل می توانید زبان پیش فرض مورد نظر خود را انتخاب نمایید‬
‫ایـنترنت بانـک‬
‫ایـنترنت بانـک‬
‫‪INTERNET‬‬
‫‪BANK‬‬
‫‪INTERNET‬‬
‫‪BANK‬‬
‫پـرداخت قبوض‬
‫ایـنترنت بانـک‬
‫‪INTERNET BANK‬‬
‫انـواع قـبض‬
‫‪-‬‬
‫قـبض چاپــی‬
‫ایـنترنت بانـک‬
‫‪INTERNET BANK‬‬
‫‪-‬‬
‫قـبض الکترونیک‬
‫ایـنترنت بانـک‬
‫‪INTERNET BANK‬‬
‫پرداخت قبوض نیز با استفاده از کلیه حسابهایی که در این سیستم ثبت شده باشند امکان پذیر می باشد‪.‬‬
‫برای پرداخت قبوض رمز دوم بانکداری اینترنتی باید وارد شود‪.‬‬
‫ایـنترنت بانـک‬
‫‪INTERNET BANK‬‬
‫انعکاس درصورتحساب مشتری (جهت اطمینان از حصول پرداخت قبض)‬
‫ایـنترنت بانـک‬
‫‪INTERNET BANK‬‬
‫انـتقال وجـه‬
‫بدون کارمزد بودن‬
‫به حسابهای مشخص شده ( بدون سقف محدودیت ) ‪ /‬به حسابهای دیگر بانک با محدودیت مبلغ‬
‫آنی بودن به حسابهای لحظه ای ( جاری سحر و کارت )‬
‫ساتنا اینترنتی ( به حسابهای سایر بانکها از هر حساب آنالین مبداء تا سقف ‪ 60.000.000‬ریال )‬
‫ایـنترنت بانـک‬
‫‪INTERNET BANK‬‬
‫انتقال وجه به حسابهای شخص ی‬
‫( بدون سقف محدودیت )‬
‫ایـنترنت بانـک‬
‫‪INTERNET BANK‬‬
‫انتقال وجه به حسابهای مشخص شده‬
‫( بدون سقف محدودیت )‬
‫ایـنترنت بانـک‬
‫‪INTERNET BANK‬‬
‫انتقال وجه به سایر حسابها‬
‫(تا سقف مبلغ بیست میلیون ریال در روز )‬
‫ایـنترنت بانـک‬
‫‪INTERNET BANK‬‬
‫انتقال وجه بین بانکی ( ساتــنا )‬
‫تنها از حسابهای آنالین تجارت کارت و جاری سحر حداکثر تا مبلغ شصت میلیون ریال در روز‬
‫ایـنترنت بانـک‬
‫‪INTERNET BANK‬‬
‫تعریف ساتــنا ( سامانه تـسویه ناخالص آنــی )‬
‫ساتنا نظامی الکترونیکی است که پردازش و تسویه تراکنش های بین بانکی و دستور‬
‫پرداختهای فـوری را به صورت انـفرادی و آنی انـجام می دهد‪.‬‬
‫برای استفاده از خدمات ساتنا کد شـبا حساب مورد نظر مورد نیاز می باشد‬
‫ایـنترنت بانـک‬
‫‪INTERNET BANK‬‬
‫دستـور پرداخـت‬
‫پرداخت مبالغ تعیین شده در تاریخ معین و حسابهای مشخص‬
‫مستمر و غیر مستمر‬
‫ایـنترنت بانـک‬
‫‪INTERNET BANK‬‬
‫دستور پرداخت های مستمر‬
‫سیستم با دریافت اطالعات انتقال وجه در مقاطع‬
‫تعیین شده و با شرایط مشخص شده توسط کاربر‬
‫بصورت خود کار نسبت به انتقال وجه به حساب‬
‫معرفی شده اقدام می نماید‪.‬‬
‫ایـنترنت بانـک‬
‫‪INTERNET BANK‬‬
‫دستور پرداخت مستمر داخلی بین حسابهای شخص ی کاربر تعریف می شود‬
‫ایـنترنت بانـک‬
‫‪INTERNET BANK‬‬
‫دستور پرداخت مستمر به حساب نفر سوم‬
‫در این قسمت امکان ثبت دستور پرداخت مستمر به حساب های دیگر‬
‫در بانک تجارت با شرایط تعیین شده توسط کاربر وجود دارد‪.‬‬
‫ایـنترنت بانـک‬
‫‪INTERNET BANK‬‬
‫دریافت صورت حـساب‬
‫ایـنترنت بانـک‬
‫‪INTERNET BANK‬‬
‫شما می توانید با تعیین شماره حساب‪ ،‬تعیین دوره زمانی و نوع تراکنش ( بدهکار و بستانکار )‬
‫صورتحساب را مشاهده ‪ ،‬چاپ و یا ذخبره نمود‬
‫ایـنترنت بانـک‬
‫‪INTERNET BANK‬‬
‫مـدیریت قالب پـرداخت‬
‫قالب پرداخت دارای پارامترها ثابت نام دریافت کننده ‪ ،‬شماره حساب دریافت کننده ‪ ،‬و مبلغ می باشد که در هر‬
‫زمان که کاربر بخواهد نسبت به انتقال وجه با مشخصات قالب پرداخت اقدام نماید‪.‬‬
‫ایـنترنت بانـک‬
‫‪INTERNET BANK‬‬
‫در این قسمت می توان یک قالب پرداخت ایجاد یا حذف نمود‪.‬‬
‫ایـنترنت بانـک‬
‫‪INTERNET BANK‬‬
‫این قالب پرداخت دارای پرامترها ثابت نام دریافت کننده ‪ ،‬شماره حساب دریافت کننده ‪ ،‬و مبلغ می باشد‬
‫که در هر زمان که کاربر بخواهد نسبت به انتقال وجه با مشخصات قالب پرداخت اقدام نماید‪.‬‬
‫ایـنترنت بانـک‬
‫‪INTERNET BANK‬‬
‫تـغییر رمــز‬
‫ایـنترنت بانـک‬
‫‪INTERNET BANK‬‬
‫با انتخاب گزینه تغییر رمز از داخل منــوی پروفایل قادر به تغییر رمــز خود خـواهید بود‬
‫ایـنترنت بانـک‬
‫‪INTERNET BANK‬‬
‫انـتخاب نام مستعار برای حساب‬
‫ایـنترنت بانـک‬
‫‪INTERNET BANK‬‬
‫گزینه نام های مستعار حساب را از داخل منــوی پروفایل انتخاب نمایید‬
‫ایـنترنت بانـک‬
‫‪INTERNET BANK‬‬
‫سپس نام مستعار مورد نظر خود در جلوی هر یک از حساب های معرفی شده وارد نموده و بر‬
‫روی دکمه تایید کلیک نمایید‪.‬‬
TELEPHONE BANK
‫تــلفن بانــک‬
‫تـلفن بانـک‬
‫‪TELEPHONE BANK‬‬
‫خدمات قابل ارائـه از طریق سیستم تلفن بانـک تـجارت ‪:‬‬
‫دریافت مانده و سه گردش آخر حساب‬
‫دریافت صورتحساب توسط فاکس‬
‫انتقال وجوه بـین حـسابهای بانکی‬
‫پـرداخت قـبوض‬
‫پـیگیـری چـک‬
‫پـرداخت قـسط‬
‫دریافت کد شبا‬
‫مسدود نمودن تجارت کارت‬
‫تـلفن بانـک‬
‫‪TELEPHONE BANK‬‬
‫نحوه ثبت نام سرویس تلفن بانک تجارت ‪:‬‬
‫مشتریان محترم‪ ،‬شما می توانید ضمن مراجعه به شعبه خود و تکمیل فرم تقاضا نسبت به برقراری‬
‫سرویس مذکور برای هر یک از حساب های بانکی خود ( قرض الحسنه جاری‪ ،‬سپرده سرمایه گذاری کوتاه‬
‫مدت و قرض الحسنه پس انداز) اقدام نمائید‪.‬‬
‫فـعال سازی سرویس تـلفن بانک تجارت ‪:‬‬
‫پس از تکمیل فرم درخواست در شعب‪ ،‬بانک تجارت نسبت به فعال نمودن سرویس مذکور و تولید رمز اقدام‬
‫می نماید و شما به محض دریافت رمز خود قادر به استفاده از سرویس تلفن بانک تجارت خواهید بود ‪.‬‬
‫در ابتدا مشتری یکی از شعب تهران باید با یکی از شماره های تلفن بانک ‪ 81277‬و ‪ 88801818‬تماس برقرار‬
‫نماید و همچنین مشتریان بانک در سایر شهرها جهت اطالع از شماره تلفن بانک شهرستان خود به یکی از شعب‬
‫بانک تجارت در همان شهرستان مراجعه نمایند ‪.‬‬
‫بعد از ایجاد ارتباط با سیستم تلفن بانک باید شماره حساب و شماره رمز اولیه خود را وارد نماید‪ .‬در این‬
‫مرحله سیستم گویا مبلغ موجودی را اعالم می نماید‬
‫صـورتحساب ‪ 30‬گـردش آخر‬
‫کارت و فراگیر لحظه ای‬
‫یـکصد میلیـون ریال‬
‫حساب های معرفی شده‬
‫پـرداخت قـبوض‬
‫انـتقال وجـه‬
‫کارت و فراگیر لحظه ای‬
‫حساب های معرفی نشده‬
‫بیست میلیـون ریال‬
‫اعالم شـماره شـبا‬
‫پـرداخت و پـیگیری اقـساط‬
‫تـلفن بانـک‬
‫‪TELEPHONE BANK‬‬
‫سرویس های تلفن بانک تجارت برای ‪:‬‬
‫تــجارت کارت‬
‫‪ -1‬دریافت مانده و سه گردش آخر حساب‬
‫‪ -2‬پرداخت قبوض‬
‫‪ -3‬مسدود نمودن تجارت کارت‬
‫دریافت خدمات با استفاده از شماره کارت و رمز دوم‬
‫سرویس های تلفن بانک تجارت برای ‪:‬‬
‫سایـر کارتهای عـضو شبکه شتاب‬
‫‪ -1‬دریافت مانده و سه گردش آخر حساب‬
‫‪ -2‬پرداخت قبوض‬
‫دریافت خدمات با استفاده از شماره کارت و رمز دوم‬
‫‪PEYMENT GATEWAY‬‬
‫سامانه پـرداخت ایـنترنتی‬
‫درگاه پرداخت‬
‫‪Payment Gateway‬‬
‫سامانه پرداخت اینترنتی بانک تجارت شامل امکانات زیر می باشد ‪:‬‬
‫•انتقال وجه لحظه ای به کلیه کارتهای بانکی عضو شتاب ( تا مبلغ س ی میلیون ریال در روز )‬
‫•پرداخت قبوض شرکت های خدماتی ( آب – برق – گاز – تلفن ثابت – تلفن همراه)‬
‫•دریافت مانده لحظه ای از کارتهای بانکی عضو شتاب‬
‫•مسدود نمودن کارت ( در صورت سرقت یا مفقودی کارت)‬
‫•خرید کارت شارژ ایرانسل با استفاده از کارتهای بانکی عضو شتاب‬
‫•ارائه خدمات درگاه پرداخت اینترنتی به موسسات آموزش ی ‪ ،‬فروشندگان کاال و خدمات‬
‫• ارائه گزارش لحظه ای برای دارندگان تجارت کارت از کلیه عملیات انجام شده از طریق درگاه‬
‫پرداخت اینترنتی (خرید اینترنتی ‪ ،‬پرداخت قبوض ‪ ،‬انتقال وجه و خرید کارت شارژ ایرانسل )‬
‫درگاه پرداخت‬
‫‪Payment Gateway‬‬
‫پس از ورود به سایت بانک تجارت بر روی گزینه ورود به بانکداری الکترونیکی کلیک نمایید‪.‬‬
‫درگاه پرداخت‬
‫‪Payment Gateway‬‬
‫پس از ورود به صفحه بانکداری الکترونیک از بخش درگاه پرداخت اینترنتی گزینه ورود به سامانه را انتخاب کنید‬
‫درگاه پرداخت‬
Payment Gateway
‫درگاه پرداخت‬
‫‪Payment Gateway‬‬
‫انتقال وج ــه‬
‫درگاه پرداخت‬
‫‪Payment Gateway‬‬
‫در این قسمت امکان انتقال وجه از تجارت کارت به کلیه کارتهای بانکی عضو شتاب تا مبلغ سه میلیون ریال‬
‫در روز وجود دارد‪.‬‬
‫انتقال وجه با کارمزد مشابه با دستگاههای خود پرداز به صورت لحظه ای انجام می شود‬
‫درگاه پرداخت‬
‫‪Payment Gateway‬‬
‫حـساب کارت‬
‫حـساب فـراگیر‬
‫حـساب کارت‬
‫حـساب فـراگیر‬
‫انـتقال وجـه بـرای حسابهای معرفی شده بـدون مـحدودیت و بـرای سایر‬
‫حسابها روزانه ‪ 20‬میلیون ریال‬
‫درگاه پرداخت‬
‫‪Payment Gateway‬‬
‫پـرداخت قـبوض‬
‫درگاه پرداخت‬
‫‪Payment Gateway‬‬
‫در این قسمت پرداخت قبوض با ورود شناسه قبض و شناسه پرداخت و تایید شرایط و ضوابط ‪ ،‬در‬
‫صفحه بعد با ورود اطالعات کارت امکان پذیر می باشد‪.‬‬
‫ایـنترنت بانـک‬
‫‪INTERNET BANK‬‬
‫انـواع قـبض‬
‫‪-‬‬
‫قـبض چاپــی‬
‫ایـنترنت بانـک‬
‫‪INTERNET BANK‬‬
‫‪-‬‬
‫قـبض الکترونیک‬
‫درگاه پرداخت‬
‫‪Payment Gateway‬‬
‫اعالم مانـده حساب‬
‫درگاه پرداخت‬
‫‪Payment Gateway‬‬
‫در این صفحه با ورود اطالعات کارت امکان مشاهده لحظه ای مانده حساب کلیه کارت های عضو شتاب‬
‫وجود دارد‪.‬‬
‫درگاه پرداخت‬
‫‪Payment Gateway‬‬
‫مـسدود نـمودن تجارت کارت‬
‫درگاه پرداخت‬
‫‪Payment Gateway‬‬
‫در این صفحه دارندگان تجارت کارت می توانند با ورود اطالعات کارت ( شماره کارت ‪ ،‬کد ‪ ،CVV2‬رمز‬
‫عبور دوم و تاریخ انقضای کارت ) و مطالعه و پذیرش شرایط و ضوابط نسبت به مسدود نمودن تجارت‬
‫کارت خود اقدام نمایند‪.‬‬
‫درگاه پرداخت‬
‫‪Payment Gateway‬‬
‫خــرید شارژ ایرانسل‬
‫درگاه پرداخت‬
‫‪Payment Gateway‬‬
‫در این صفحه امکان خرید کارت شارژ ایرانسل از طریق کارت های عضو شتاب وجود دارد‪.‬‬
‫پس از خرید سریال کارت شارژ و کد شارژ به خریدار نمایش داده شده و امکان چاپ نیز وجود دارد ‪.‬‬
‫در صورت ثبت پـست الکترونیک صحیح این اطالعات به نشانی اعالم شده نیز ارسال می شود ‪.‬‬
‫درگاه پرداخت‬
‫‪Payment Gateway‬‬
‫گــزارش ها‬
‫درگاه پرداخت‬
‫‪Payment Gateway‬‬
‫در این صفحه امکان ارائه گزارش لحظه ای برای دارندگان کارت و پذیرندگان کارت( فروشندگان کاال و‬
‫خدمات ) که از درگاه پرداخت اینترنتی بانک تجارت استفاده می نمایند وجود دارد‪.‬‬
‫‪Mobile Bank‬‬
‫مـوبایل بانـک تجارت‬
‫( نرم افزار بانکداری همراه )‬
‫موبایل بانـک‬
‫‪Mobile Bank‬‬
‫انتقال وجـوه‬
‫جاری سحر و تجارت کارت به‬
‫صورت لحظه ای‬
‫بین حساب های معرفی شده‬
‫بانک تجارت بدون محدودیت‬
‫سایر حسابها مجموعا‬
‫‪100.000.000‬ریال در روز‬
‫دریافت مانـده و‬
‫سه گردش آخرحـساب‬
‫پـرداخت اقـساط‬
‫پـرداخت قـبوض‬
‫نـگهداری و مشاهده سوابق‬
‫تـراکنش ها‬
‫امکان پیگیری تراکنشها‬
‫پـیگیری یـک برگ چک‬
‫موبایل بانـک‬
‫‪Mobile Bank‬‬
‫مراحل ثبت نام مـوبایل بانـک تجارت‬
‫مراجعه به شعبه و تکمیل فرم موبایل بانک‬
‫دریافت رمز در همان شعبه‬
‫مراجعه به سایت بانک تجارت به آدرس ‪، www.tejaratbank.ir‬‬
‫ورود به صفحه بانکداری الکترونیک ‪ ،‬ورود به سامانه بانکداری‬
‫همراه‬
‫ورود مدل گوش ی تلفن همراه در کادر مربوطه‬
‫دریافت نرم افزار مناسب گوش ی ( در صورت یافت نشدن نرم افزار‬
‫مناسب در یافت نسخه عمومی نرم افزار )‬
‫انتقال نرم افزار دریافتی از کامپیوتر به گوش ی ( با استفاده از کابل ‪،‬‬
‫‪ Bluetooth‬و ‪) ...‬‬
‫نصب نرم افزار بر روی گوش ی‬
‫انجام یک تراکنش مانده گیری جهت انجام عملیات تبادل کلید‬
‫موبایل بانـک‬
‫‪Mobile Bank‬‬
‫نمایش منوی اصلی نرم افزار موبایل بانک تجارت‬
‫موبایل بانـک‬
‫‪Mobile Bank‬‬
‫دریافت صورت حساب‬
‫برای دریافت صورت حساب ابتدا شماره حساب مورد نظر خود را انتخاب نمایید‬
‫موبایل بانـک‬
‫‪Mobile Bank‬‬
‫سپس رمز حساب خود را وارد نماییدو گزینه ‪Yes‬را انتخاب کنید‬
‫موبایل بانـک‬
‫‪Mobile Bank‬‬
‫در این صفحه میتوانید مانده حساب و سه گردش آخر خود را مشاهده نمایید‬
‫موبایل بانـک‬
‫‪Mobile Bank‬‬
‫تـغییر رم ــز‬
‫موبایل بانـک‬
‫‪Mobile Bank‬‬
‫در این صفحه میتوانید مانده حساب و سه گردش آخر خود را مشاهده نمایید‬
‫موبایل بانـک‬
‫‪Mobile Bank‬‬
‫انتقال وج ــه‬
‫موبایل بانـک‬
‫‪Mobile Bank‬‬
‫شماره ح ــساب و سپس رمــز خود را وارد نــمایید‬
‫موبایل بانـک‬
‫‪Mobile Bank‬‬
‫شماره ح ــساب مقصد و مبلغ مورد نظر خود را وارد نمایید‬
‫بین حساب های معرفی شده بانک تجارت‬
‫بدون محدودیت و سایر حسابها‬
‫مجموعا ‪ 100.000.000‬در روز‬
‫موبایل بانـک‬
‫‪Mobile Bank‬‬
‫ب ـرای ادامه گزینه ‪Yes‬را انــتخاب نــمایید‬
‫موبایل بانـک‬
‫‪Mobile Bank‬‬
‫پس از اطمینان از صحت شماره حساب و نام صاحب حساب مقصد گزینه تایید را انتخاب نمایید‬
‫موبایل بانـک‬
‫‪Mobile Bank‬‬
‫با انتخاب گزینه ‪ Yes‬انتقال وجه مورد نظر‬
‫به صورت لحظه ای ( جاری سحر و تجارت کارت ) انجام می شود‬
‫موبایل بانـک‬
‫‪Mobile Bank‬‬
‫پرداخت قــبض‬
‫موبایل بانـک‬
‫‪Mobile Bank‬‬
‫شماره ح ــساب و سپس رمــز خود را وارد نــمایید‬
‫موبایل بانـک‬
‫‪Mobile Bank‬‬
‫نوع قبض پرداختی خود را انتخاب نموده و شناسه قبض و شناسه پرداخت آن را وارد نمایید‬
‫موبایل بانـک‬
‫‪Mobile Bank‬‬
‫پرداخت قـسط‬
‫موبایل بانـک‬
‫‪Mobile Bank‬‬
‫شماره ح ــساب و سپس رمــز خود را وارد نــمایید‬
‫موبایل بانـک‬
‫‪Mobile Bank‬‬
‫سپس با انتخاب شماره حساب دفترچه وام قسط شما پرداخت خواهد شد‬
‫موبایل بانـک‬
‫‪Mobile Bank‬‬
‫پیگیری چــک‬
‫موبایل بانـک‬
‫‪Mobile Bank‬‬
‫پس از انتخاب شماره حساب و وارد نمودن رمز شماره سریال چک مورد‬
‫نظر خود را وارد نمایید‬
‫‪200070‬‬
‫‪SMS BANK‬‬
‫سرویـس پیام کـوتاه‬
‫پـیام کـوتاه‬
‫‪SMS BANK‬‬
‫سرویس پیام کوتاه تجارت شامل امکانات زیر می باشد ‪:‬‬
‫انتقال وجـه‬
‫به حسابهای مشخص شده ‪ 2.000.000‬ریال‬
‫سایر حسابها ‪ 500.000‬ریال‬
‫پـرداخت قبض‬
‫پـرداخت قـسط‬
‫پـیگیری چـک‬
‫دریافـت ‪ 3‬گـردش آخـر‬
‫پـیام کـوتاه‬
‫‪SMS BANK‬‬
‫به منظور ا نجام امور بانکی با ارسال پیام کوتاه ( ‪ ) SMS‬به شماره ‪ ( 200070‬بدون کد) با فرمتهای ذیل قادر به ا‬
‫نجام موارد مذکور خواهید بود ‪:‬‬
‫همچنین با ارسال عدد ‪ 0‬به شماره ‪ 200070‬راهـنمای استفاده از سـرویس پیام کـوتاه‬
‫برای شما ارسال میگردد‬
‫پـیام کـوتاه‬
‫‪SMS BANK‬‬
‫دریافت کــد شبا‬
‫‪International Bank Account Number‬‬
‫برای دریافت کد شبا کافیست شماره حساب خود را به شماره ‪SMS 20007010‬‬
‫نمایید‬
‫‪ATM‬‬
‫‪ATM‬‬
‫خــودپرداز‬
‫‪ATM‬‬
‫خـود پـرداز‬
‫خدمات قابل ارائه از طریق دستـگاه خود پرداز بانک تـجارت‬
‫•‬
‫•‬
‫•‬
‫•‬
‫•‬
‫•‬
‫•‬
‫•‬
‫•‬
‫دریافت وجه نقد تا سقف ‪ 2،000،000‬ریال در روز‬
‫انتقال وجه ازکارت به کارت و یا هرحساب دیگری در‬
‫بانک تجارت بدون محدودیت‬
‫پرداخت اقساط‬
‫پرداخت قبوض‬
‫اخذ مانده حساب‬
‫اخذ ‪ 5‬گردش آخر حساب‬
‫انتقال کارت به کارت در شبکه شتاب تا سقف‬
‫‪ 30.000.000‬ریال‬
‫فروش شارژ ایرانسل‬
‫ارائه ‪ CVV2 ، PIN2‬و تاریخ انقضا جهت استفاده در‬
‫خریدهای اینترنتی‬
‫‪ATM‬‬
‫تـصویری از مـنوی اول دستگاه خـودپرداز‬
‫خـود پـرداز‬
‫‪ATM‬‬
‫تـصویری از مـنوی دوم دستگاه خـودپرداز‬
‫خـود پـرداز‬
‫‪ATM‬‬
‫تـصویری از مـنوی دوم دستگاه خـودپرداز‬
‫خـود پـرداز‬
‫‪POS‬‬
‫‪POS‬‬
‫پایانـه فـروش‬
‫‪POS‬‬
‫‪ POS‬شعبه اي‬
‫• دریافـت وجه نـقد بیش از ‪ 2،000،000‬ریال در روز‬
‫• دریافت مـوجودی بـصورت ‪ONLINE‬‬
‫پایانه فـروش‬
‫‪POS‬‬
‫‪ POS‬فـروشگاهی‬
‫•‬
‫•‬
‫•‬
‫•‬
‫امکان خـرید با کلیه کارتهای بانـکهای عـضو شبکه شـتاب‬
‫امکان ارائه مانده حساب به کلیه کارتـهای شبکه شـتاب‬
‫امکان خـرید شارژ تـلفن همراه ( ایـرانسل – همراه اول )‬
‫امکان پـرداخت قبـوض‬
‫پایانه فـروش‬
TEJARAT CART
‫تـجارت کارت‬
‫تـجارت کارت‬
‫‪TEJARAT KART‬‬
‫تـجارت کارت‬
‫• امکان انتقال وجه به هر یک از حساب های بانک تجارت و کلیه کارتهای‬
‫شتاب‬
‫• دریافت مبلغ ‪ 2،000،000‬ریال در روز از طریق دستگاههای ‪ATM‬‬
‫• امکان پرداخت اقساط‬
‫• امکان پرداخت قبوض‬
‫• دریافت مانده حساب کارت‬
‫• امکان پرداخت قبوض تلفن ثابت از طریق سامانه ‪ 1818‬مخابرات‬
‫• امکان پرداخت قبوض تلفن همراه از طریق سامانه ‪ 09990‬شرکت‬
‫ارتباطات سیار‬
‫• اعطای سود کوتاه مدت به مانده حساب‬
‫• امکان خرید توسط پایانه های فروشگاهی های شبکه شتاب‬
‫• دریافت ‪ 5‬گردش آخر حساب‬
‫• خرید شارژ ایرانسل‬
‫• امکان پرداخت قبوض عوارض شهرداری‬
‫• امکان خرید اینترنتی‬
‫تـجارت کارت‬
‫‪TEJARAT KART‬‬
‫کارت خرید‬
‫• امکان خرید در کلیه دستگاههای ‪ POS‬فروشگاهی در شبکه شتاب‬
‫• امکان مانده گیری برروی کلیه دستگاههای ‪ ATM‬شبکه شتاب‬
‫• دریافت ‪ 5‬گردش آخر حساب‬
‫• امکان پرداخت قبوض‬
‫• امکان پرداخت قبض تلفن از طریق سامانه ‪ 1818‬مخابرات‬
‫• امکان پرداخت قبوض تلفن همراه از طریق سامانه ‪ 09990‬شرکت‬
‫ارتباطات سیار‬
‫• امکان پرداخت قبوض عوارض شهرداری‬
‫تـجارت کارت‬
‫‪TEJARAT KART‬‬
‫کارت ه ــدیه‬
‫• امکان سفارش کارت با مبالغ خاص‬
‫• امکان خرید در کلیه دستگاههای‪ POS‬فروشگاهی در شبکه شتاب‬
‫• امکان دریافت وجه نقد از کلیه دستگاههای خود پرداز شبکه شتاب‬
‫• امکان مانده گیری برروی کلیه دستگاههای خودپرداز شبکه شتاب‬
‫• امکان پرداخت قبض تلفن از طریق سامانه ‪ 1818‬مخابرات‬
‫• امکان پرداخت قبوض تلفن همراه از طریق سامانه ‪ 09990‬شرکت‬
‫ارتباطات سیار‬
‫• امکان پرداخت قبوض عوارض شهرداری‬
‫• امکان پرداخت اقساط بر روی خودپرداز‬
‫• امکان پرداخت قبوض بر روی خودپرداز‬
‫• خرید شارژ ایرانسل‬
‫خــود دریافت‬
‫خـود دریافت‬
‫استفاده از خـدمات میز سـبا یا خـود دریافـت شامل‬
‫• واگـذاری ایران چک به حساب‬
‫• واگـذاری چکهای شخص ی‬
‫• واریـز وجه نقد‬
‫• پـرداخت قـبوض‬
‫• اخـذ صـورتحساب‬
‫خـود دریافت‬
‫مراحل کار مـیز سـبا یا خـود دریافـت‬
‫هنگام کار با دستگاه در نگاه اول با صفحه ای روبرو می شویم که در آن توضیحاتی هر چند کوتاه‬
‫در مورد شروع کار با دستگاه داده شده است‪.‬‬
‫خـود دریافت‬
‫ورود شـماره حـساب‬
‫در این مرحله شماره حساب خود را که باید مربوط به بانک تجارت باشد وارد کنیم‪.‬‬
‫یکی از موارد کاربردی این شماره حساب هنگام‬
‫پرداخت قبوض است و از آنجایی که دستگاه‬
‫مبالغ با ضریب ‪ 500‬را دریافت میکند لذا‬
‫مابقی پول دریافتی به حساب مشتری واریز می‬
‫گردد‪.‬‬
‫خـود دریافت‬
‫سپـرده گـذاری‬
‫در قسمت چپ صفحه نام و نام خانواگی صاحب حساب نمایش داده میشود‪.‬‬
‫در این مرحله گزینه سپرده گذاری را ملس کرده و وارد مرحله بعد می شویم‪.‬‬
‫حسابهای کارت و جاری فراگیر به صورت آن الین به حساب مشتری واریز می گردد و‬
‫مابقی حسابها در ساعت ‪ 24‬همان روز به حساب مشتری واریز می گردد‪.‬‬
‫خـود دریافت‬
‫دریافت وجــه‬
‫در این مرحله درب قسمت مربوط به دریافت وجه باز شده و شما میتوانید مبلغ مورد نظر خودرا‬
‫داخل محفظه قرار دهید‪.‬‬
‫نکته ‪ :1‬اسکناسهای مورد قبول دستگاه شامل‬
‫‪ 5000‬و ‪ 10000‬و ‪ 20000‬و ‪ 50000‬ریالی می‬
‫باشد‪.‬‬
‫نکته ‪ :2‬دستگاه اسکناسهای چسب خورده و‬
‫پاره را به مشتری بر می گرداند‪.‬‬
‫خـود دریافت‬
‫شـمارش وجوه نـقد‬
‫این دستگاه قابلیت شناسایی اسکانسها را به صورت تفکیکی دارد و به هیچ وجه اسکانسهای‬
‫ناشناخته و یا تقلبی را قبول نمی کند و اینگونه اسکانسها را به مشتری بر می گرداند‪.‬‬
‫بعد از شناسایی و شمارش اسکناسهای دریافتی‪،‬‬
‫دستگاه مبلغ دریافتی را به تفکیک و به صورت‬
‫مجموع کل وجه دریافتی به مشتری نمایش می‬
‫دهد‪ ،‬که بعد از تایید توسط مشتری به حساب‬
‫واریز می گردد‪.‬‬
‫خـود دریافت‬
‫پـرداخت قبوض‬
‫در این مرحله گزینه پرداخت قبوض را ملس کرده و وارد مرحله بعد می شویم‪.‬در این مرحله میتوان عالوه‬
‫بر استفاده از بارکد خوان ‪ ،‬شناسه قبض و شناسه پرداخت را بطور دستی وارد نمود ‪.‬‬
‫در این مرحله بارکد خوان دستگاه روشن شده‬
‫که با گرفتن بارکد قبض مورد نظر روبروی‬
‫چراغ قرمز صدای بوقی شنیده می شود که‬
‫نشان دهنده شناسایی قبض مورد نظر توسط‬
‫دستگاه است‪.‬‬
‫خـود دریافت‬
‫نـمایش مشخصات قـبض‬
‫بعد از شناسایی قبض توسط دستگاه مشخصات مربوط به آن روی صفحه نمایش داده می‬
‫شود‪ ،‬که شامل شناسه قبض و شناسه پرداخت و مبلغ قبض می باشد‪.‬‬
‫خـود دریافت‬
‫حـداکثر زمان عـملیات‬
‫همه صفحات دارای حداکثر زمانی برای انجام عملیات مربوط به خود دارند که اگر مشتری به آن‬
‫توجه نکند این زمان به پایان می رسد‪ .‬و اخطاری با این مضمون که زمان شما به پایان رسیده به‬
‫وی داده می شود ‪.‬‬
WEBKIOSK
‫وب کیوسک‬
‫‪WEB‬‬
‫‪KIOSK‬‬
‫وب کـیوسک‬
‫خدمات قابل ارائه از طریق وب کیوسک‬
‫ارائه کلیه خدمات تلفن بانک به صورت بصری با رمزهای تلفن بانک‬
‫انتقال آنی وجه بین حساب های کارت و جاری سحر‬
‫اعالم آنی مانده و گردشهای کلیه حساب های بانک تجارت‬
‫انتقال وجه تا سقف ‪ 100‬میلیون ريال به حساب های مشخص‬
‫انتقال وجه تا سقف ‪ 20‬میلیون ريال به هر حساب در بانک تجارت‬
‫پرداخت قبوض از حساب های کارت و جاری سحر‬
‫نمایش ‪ 30‬گردش و چاپ ‪ 10‬گردش آخر حساب‬
‫‪WEB‬‬
‫‪KIOSK‬‬
‫نمایی از دستگاه وب کیوسک و منوی اصلی آن‬
‫وب کـیوسک‬
‫شعـب ‪ 24‬ساعـته‬
‫شعب ‪ 24‬ساعـته‬
‫شعب ‪ 24‬ساعـته‬
‫خـدمات قابل ارائه شـعب ‪ 24‬ساعته بانک تـجارت ‪:‬‬
‫• استفاده از کلیـه سرویسهای دستگاههای خـود پـرداز بانــک تجارت‬
‫• استـفاده از کلیه سـرویسهای دستگاههای وب کیـوسک بانک تجارت‬
‫• استفاده از کلیه سرویسهای دسـتگاههای خود دریافــت بانک تجارت‬
‫• استفاده از کلیه سرویسهای دستگاههای ‪ DVD Touch‬بانک تجارت‬
‫کلیه سرویسهای فوق به صورت ‪ 24‬ساعته حتی در ایام تعطیل در دسترس مشتریان‬
‫محترم بانک می باشد ‪.‬‬
‫مرکز جامع اطالع رسانی بانک تجارت‬
‫‪1554‬‬
‫‪CALL‬‬
‫‪CENTER‬‬
‫‪1554‬‬
‫مرکز جامع اطالع رسانی‬
‫مرکـز جامع اطالع رسانی بانـک تجارت‬
‫• پاسخگوئی به مشتریان از طریق تلفن گویا و کارشناسان مرکز جامع اطالع رسانی‬
‫• ارائه اطالعات جامع در حوزه مسائل بانکی از طریق تلفن گویا کارشناسان مرکز جامع اطالع رسانی ‪.‬‬
‫• دریافت نظرات ‪ ,‬پیشنهادات انتقادات‬
‫• ایجاد ارتباط دو سویه بانک و مشتریان ‪.‬‬
‫• ارتباط مستقیم با کارشناسان مراکز سرویس دهی بانکداری اینترنتی ‪ ,‬موبایل بانک و تلفن بانک ‪ ,‬امور‬
‫مشتریان و واحد رفع مغایرت حساب های کارت ‪ DRS‬جهت رفع مشکالت مشتریان این سرویس ها‪.‬‬
‫• دریافت اطالعات بانکی و ارائه پیام از طریق پست الکترونیکی‬
‫• انتقال پیام و دریافت اطالعات بانکی از طریق ارسال پیامک ‪ SMS‬به شماره ‪.200074‬‬
‫• ارتباط در تهران و مراکز استان با خط مستقیم و چهار رقمی ‪1554‬وسایر شهرستانها با شماره ‪-88852200‬‬
‫‪021‬‬
‫‪WWW.TEJARATBANK.IR‬‬
‫وب سایت اطالع رسانی بانک تجارت‬