Transcript SI, Orgs, Mnj&Strt, ch3

Sistem Informasi, Organisasi,
Manajemen, & Strategi
Laudon & Laudon
Chapter 3
Organisasi dan Sistem
Informasi
Si dan organisasi saling mempengaruhi
satu sama lain. SI dibangun oleh manajer
untuk melayani kepentingan perusahaan
bisnis. Pada saat yang sama organisasi
harus menyadari dan harus membuka diri
terhadap pengaruh sistem informasi
untuk mengambil manfaat dari teknologi
baru
Hubungan Dua Arah antara Organisasi
dan Teknologi Informasi
Organisasi
Faktor Mediasi:
Lingkungan
Budaya
Struktur
Prosedur standar
Proses Bisnis
Politik
Keputusan Mnj
Peluang
TI
What is an Organization?


Organisasi adalah struktur sosial yang
stabil, formal yang mengambil sumber
daya dari lingkungan dan memprosesnya
untuk menghasilkan output (Definisi
secara teknis)
Organisasi adalah sekumpulan hak,
kewajiban dan tanggung jawab yang
perlu diseimbangkan sepanjang waktu
melalui konflik dan resolusi konflik.
(Definisi secara keperilakuan)
Definisi Teknis
Organisasi
Output
ke lingk
Input
dari lingk
Proses Produksi
Feedback
Keterangan

Dalam definisi teknis, modal dan tenaga kerja
yg merupakan faktor produksi utama dalam
perusahaan disediakan oleh lingkungan dan
ditransformasikan oleh perusahaan melalui
proses produksi menjadi barang dan jasa.
Barang dan jasa merupakan output dari
lingkungan dan dikonsumsi oleh lingkungan
yang menyediakan modal dan tenaga kerja
tambahan sebagai input dalam proses
feedback tersebut.
Definisi secara Keperilakuan
Organisasi Formal
Sumber daya
Lingkungan
Struktur:
-Hirarki
-Divisi tenaga kerja
-Aturan, prosedur
-Proses Bisnis
Proses:
-Hak/kewajiban
-Tanggung jawab
-Nilai
-Norma
-Manusia
Output
Lingkungan
Keterangan

Dari sudut pandang perilaku,
organisasi menekankan hubungan
kelompok, nilai, dan struktur,
Karakteristik Struktural Semua
Organisasi (Weber, 1911)
Ciri umum:
 Divisi tenaga kerja jelas
 Hirarki
 Aturan dan prosedur
eksplisit
 Pertimbangan/penilaian
yang adil (tidak
memihak)
 Setiap posisi memiliki
kualifikasi teknis
 Efisiensi organisasi
maksimal
Ciri Penting Organisasi
Ciri umum:
 Struktur Formal
 Rutin
 Politik
 Budaya
Ciri Khusus:
 Jenis organisasi
 Lingkungan
 Tujuan
 Kekuasaan
 Unsur pokok
 Fungsi
 Kepemimpinan
 Tugas
 Teknologi
Organisasi dan Lingkungan
Mempunyai Hubungan yang Resiprokal
Batasan dan Sumber Daya
Lingkungan
Pemerintah
Pesaing
Pelanggan
Lembaga Finansial
Budaya
Ilmu
Teknologi
Prsh
SI
Keterangan


Lingkungan membentuk/ menentukan
apa yang dapat dilakukan organisasi,
tetapi organisasi dapat mempengaruhi
lingkungannya dan mengubah lingkungan
secara keseluruhan.
TI memainkan peranan penting dalam
membantu organisasi menerima
perubahan lingkungan dan dalam
membantu organisasi beraktivitas dalam
lingkungannya.
How Information Systems Affect
Organizations and Business Firms

Dampak Ekonomi
Dari sudut pandang ekonomi, TI mengubah biaya
modal dan biaya informasi. Teknologi sistem
informasi dapat dipandang sbg faktor produksi
yang dapat menggantikan modal dan tenaga kerja.
TI juga membantu perusahaan mengurangi biaya
transaksi yaitu biaya yang muncul ketika
perusahaan membeli di pasar sesuatu yang tidak
dapat dihasilkan sendiri.
TI juga dapat mengurangi biaya manajemen
internal. Berkaitan dengan agency theory yaitu
bahwa pemilik mempekerjakan karyawan (agent)
untuk kepentingannya. Namun karyawan juga
perlu mendapat arahan dan manajemen, disisi lain
mereka cenderung untuk mengejar kepentingan
pribadi dari pada kepentingan pemilik perusahaan.
Lanjutan…
Dampak Organisasi dan Perilaku
Teori perilaku yang mencakup sosiologi,
psikologi, dan politik sangat berguna untuk
menggambarkan perilaku individu dalam
perusahaan.
Riset perilaku menemukan bahwa TI dapat
merubah hirarki pengambilan keputusan
dalam organisasi dengan memperkecil biaya
penguasaan dan perluasan distribusi informasi
(Malone, 1997)
TI membuat organisasi menjadi lebih flat,
memunculkan perusahaan virtual, menambah
fleksibilitas organisasi dan perlunya
memahami resistance to change.

Resistance to Change
Karena sistem informasi secara
potensial akan mengubah struktur
organisasi, budaya, politik, dan
pekerjaan maka sering terjadi
resistan ketika sistem tersebut
diperkenalkan.
 Leavitt (1965) menggambarkan
resistan dalam organisasi dengan
menggunakan diamond

Resistan Organisasi dan Hubungan
Penyesuaian secara bersama-sama
antara teknologi dan organisasi
Pekerjaan
Orang
Teknologi
Struktur
Keterangan
Implementasi sistem informasi
memiliki konsekuensi terhadap
penyusunan pekerjaan/tugas,
struktur, dan orang.
 Dalam mengimplementasikan
perubahan keempat komponen
harus diubah secara
simultan(bersamaan).

How IT affects Management
Decision Making

Peran Manager dalam organisasi
sangat beragam dan peran-peran
tersebut tidak seluruhnya dapat
terbantukan dengan adanya SI
Peran Managerial dan SI yang Mendukung
Peran
Peran Interpersonal
-Tokoh
-Pemimpin
-Penghubung
Peran Informasional
-Pusat syaraf
-Diseminator
-Pembicara
Peran Pengambilan
Keputusan
-Entrepreneur
-Menangani gangguan
-Alokasi Sumberdaya
-Negosiator
Perilaku
interpersonal
informasi
pemrosesan
Pengambilan
Keputusan
Sistem ygMendukung
Tidak ada
Tidak ada
Sistem komunikasi
elektronik
MIS, ESS
Surat, Sistem
Perkantoran
Sistem Perkantoran &
Profesional, Pusat kerja
Tidak ada
Tidak ada
DSS
Tidak ada
Implikasi untuk Desain dan
Pemahaman SI
Faktor organisasi utama yg dpertimbangkn
ketika merencanakan sebuah sistem baru:
 Lingkungan dimana organisasi harus berfungsi.
 Struktur organisasi: hirarki, spesialisasi, rutin,
dan proses bisnis.
 Budaya dan politik organisasi.
 Jenis organisasi dan gaya kepemimpinan.
 Kelompok kepentingan prinsip yang terkena
efek didtem dan sikap pekerja yang
menggunakan sistem.
 Jenis pekerjaan, keputusan, dan proses bisnis
Karakteristik SI yang
didesain
Fleksibel dan menyediakan sejumlah
pilihan, untuk penanganan data, dan
evaluasi informasi.
 Memiliki kapabilitas untuk mendukung
berbagai gaya, keahlian, & pengetahuan
sebagaimana mempertahankan
berbagai alternatif dan konsekuensi.
 Sensitif terhadap persyaratan birokrasi,
politik.
