Transcript Prezentacija 9

TEMA IX
RAST I RAZVOJ TURISTIČKIH
PREDUZEĆA
12.12.2013.
Internacionalizacija poslovanja turističkih preduzeća
Osnovna područja promena:
1. Orijentacija na međunarodno poslovanje - uslovljena je rastom
turističkih, poslovnih i drugih putovanja
2. Prilagođavanje svih aktivnosti preduzeća zahtevima tražnje i
tržišnim tendencijama - proširivanje asortimana usluga, poboljšanja
kvaliteta usluga smeštaja i ishrane, uvođenje kompjuterske
tehnologije u prodaju i rezervaciju usluga, uvođenje informacionih
sistema, promene organizacionog karaktera i sl.
Globalno preduzeće ima prodaju, investicije i ostale poslovne
operacije u drugim zemljama, ali i globalnu tražnju za njegovim
proizvodima i uslugama, globalnu konkurenciju i tržište uopšte
Faza I
Faza II
Faza III
Supsidijarna
poslovnica u
inostranstvu
Izvoz u strane
zemlje i uvoz iz
stranih zemalja
Angažovanje stranih
predstavništava ili
sklapanje ugovora sa
stranim izvođačima
Zajedničko
ulaganje
Strateški
savezi
Licence/savezi
Slika 17. Kako preduzeća postaju globalna
Međunarodni hotelski lanci
- Intenzivno uključeni u procese internacionalizacije i globalizacije
poslovanja
- Jaka marka, zajednički standardi i visok nivo kvaliteta
- Najveće hotelske grupe razvijaju više marki
- Hotelskim lancima mogu upravljati oni sami ili kompanije za
menadžment
- Česta su spajanja, preuzimanja i kupovine velikih hotelskih lanaca
ili njihovih delova
Korporativni hotelski lanci
Komparativne prednosti ostvaruju kroz:
- Korišćenjem ekonomije obima
- Tehnološko osavremenjivanje
- Dostupnost izvora kapitala
- Koncentrisana ekspertska znanja
Savremeni trendovi razvoja hotelijerstva u svetu uklapaju se u
opšte razvojne trendove okrupnjavanja preduzeća u okviru
različitih delatnosti
Većina hotelskih lanaca postavlja određene standarde poslovnih
procesa, izgradnje hotela, uređenja soba, restorana i drugih
sadržaja i namenjeni su određenoj ciljnoj grupi potrošača
Usled zahteva tržišta, neki lanci su započeli prilagođavanje svojih
objekata lokalnoj kulturi i okruženju
Rang lista 10 najvećih korporativnih lanaca 1995-2005.
Izvor: MKG Consulting, 2005.
Broj hotela
Ran
g
Grupe
1.
Inter Continental Hotel Group
3.532
2.
Cendant
3.
2005.
Promene
u broju
soba %
2005.
1995.
1.325
532.701
356.800
+49%
6.396
4.208
520.860
423.891
+26%
Marriott
2.564
874
469.218
184.996
+154%
4.
Accor
3.973
2.265
463.427
256.607
+81%
5.
Choice Hotel Corp
4.987
3.358
403.806
293.706
+37%
6.
Hilton Corp
2.226
226
354.312
92.452
+283%
7.
Best Western
4.097
3.409
308.131
288.147
+10%
8.
Starwood Hotels
733
425
230.667
132.477
+74%
9.
Carlson
890
349
147.093
79.482
+85%
10.
Global Hyatt
355
167
111.661
77.512
+44%
29.753
16.606
3.541.876
2.196.072
+61%
UKUPNO:
1995.
Broj soba
Najveći korporativni hotelski lanci po broju hotela, 2011.
Rang
Grupa
Broj hotela
1.
Windham Worldwide
7.207
2.
Choice Hotels International Inc.
6.142
3.
InterContinental Hotels Group PLC
4.437
4.
Accor SA
4.229
5.
Best Wesetrn International
4.038
6.
Hilton Worldwide
3.671
7.
Marriott International Inc.
3.545
8.
Carlson Hotels Worldwide
1.064
9.
Starwood Hotels & Resorts Worldwide Inc.
1.041
10.
Louvre Hotels Group
1.023
Strategije hotelske marke
Strategija međunarodne marke
- Zasniva se na razvoju hotela samo na određenim, po pravilu
kvalitetnijim lokacijama u različitim zemljama, sa namenom za
međunarodna putovanja
- Nizak nivo penetracije na tržištu konkretne zemlje, pri čemu
se preferiraju tržišta većeg broja zemalja
- Strategiju međunarodne marke koriste hotelski lanci koji se
odlikuju visokim kvalitetom usluga
Strategija nacionalne marke
- Orijentisana ka segmentima sa srednjim i nižim nivoom
prihoda i koriste je hotelske kompanije koje na tržištima žele da
privuku prvenstveno domaću tražnju
- Strategija "nacionalne" marke zahteva znatno veću penetraciju
na tržište konkretne zemlje
Broj zemalja u kojima pojedine hotelske korporacije imaju hotele, 2011
Rang
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
9.
10.
Grupa
InterContinental Hotels Group PLC
Starwood Hotels & Resorts Worldwide Inc.
Accor SA
Best Wesetrn International
Hilton Worldwide
Carlson Hotels
Marriott International Inc.
Windham Worldwide
The Residor Hotel Group
Hyatt Hotels Corp.
Broj
zemalja
100
100
90
90
82
77
70
67
62
45
Motivi rasta hotelskih lanaca:
- Geografska diverzifikacija poslovnih operacija
- Povećanje ukupnih prihoda i profita
- Izgradnja svetski prepoznatljivog hotelskog brenda
- Angažovanje jeftinih resursa u zemljama u razvoju
(radna snaga i ostali resursi)
Tržište hotelskih usluga u Srbiji
- U Srbij ne postoji nacionalni hotelski lanac
- U većini zemalja u Regionu postoji razvijen nacionalni hotelski
lanac
U Srbiji posluju sledeći globalni hotelski lanci:
Global Hyatt sa hotelom Hyatt Regency (otvoren 1989. godine)
Intercontinental Hotels Group sa hotelom Holiday Inn
Best Western International sa četiri hotela, dva u Beogradu: Best
Western hotel M i Best Western hotel Šumadija, Novom sadu: Best
Western Prezident i u Nišu: Best Western My Place
Grik Hotels je postao vlasnik hotela Metropol u fazi renoviranja
Hotelski lanac Kempinski - Ugovor o rekonstrukciji sa hotelom
Jugoslavija
Internacionalizacija poslovanja turoperatora
- Širenje tržišta, internacionalizacija kapitala
- Procesi horizontalnih i vertikalnih integracija
Najčešći oblici vertikalnih integracija:
- turoperator i/ili turistička agencija sa avio kompanijom
- turoperator i/ili turistička agencija sa hotelskim preduzećem
- avio kompanije sa hotelskim preduzećem, i obratno
- turoperator i/ili turističke agencije sa brodskom kompanijom
- avio kompanije sa rent a car organizacijom
- turoperator sa trgovačkim i drugim privrednim organizacijama
- finansijske institucije s turističkim agencijama, turoperatorima i
avio kompanijama, itd.
Prisutne dve tendencije:
- diferenciranje na turoperatore specijaliste i
- turoperatore za masovna putovanja
Položaj malih i srednjih turističkih preduzeća (MSTP)
- Oko 93% svih preduzeća u EU su mikro (0-9 zaposlenih)
- 6% su mala (10-49)
- manje od 1% su srednja (50-249) i samo
- 0,2% velika preduzeća (250 i više zaposlenih)
- Prosečno evropsko preduzeće zapošljava 6 ljudi
- Prosečna veličina hotela je 48 ležaja
- MSTP često pružaju vrhunske usluge, duboko ukorenjene u
lokalnoj kulturi i resursima
- Nedostaje im standardizacija i kontrola kvaliteta
- Prednosti : fleksibilnost, proizvodne niše, personalizovane
usluge, lokalni karakter i šarm, učešće porodice...
- Lične karakteristike osnivača ili vlasnika igraju značajnu ulogu
- Često biraju strategiju strategijske grupe i udružuju se
horizontalno
Integracioni procesi kod turističkih preduzeća
- Integralni turistički proizvod (konkurencija i komplementarnost)
Motivi i ciljevi povezivanja preduzeća u turizmu:
- Povećanje učešća na tržištu i korišćenje ekonomije obima
- Prodor na nova tržišta
- Efikasniji promocioni i prodajni nastup i dr.
- U pozadini je uvek krajnji ekonomski cilj – postizanje dobiti i
povećanje rentabilnosti
Najznačajniji su horizontalni i vertikalni načini povezivanja
1. Horizontalno povezivanje
- Nastaje spajanjem ili preuzimanjem preduzeća
- Uspostavljanje odgovarajućih poslovnih odnosa (ugovor o
franšizingu, ugovor o menadžmentu...)
- Horizontalna integracija se razlikuje od horizontalne
diversifikacije
2. Vertikalno povezivanje
- Jača konkurentsku poziciju turističkih preduzeća
- Vertkalna integracija kao oblik povezivanja (ili vertikalna
diversifikacija)
- Proizvodni tip povezivanja (povezivanje s dobavljačima)
- Prodajni tip poslovnog povezivanja kod hotelijera obično je vezan
za plasman proizvoda ili približavanje tržištu
3. Konglomerati
- Subjekti u novim uslovima svoj razvoj usmeravaju ka različitim
delatnostima
- Doprinose intenziviranju transfera tehnologije između različitih
delatnosti
- Primer: Acor - pored hotelijerstva, uključio je i delatnost putničkih
agencija, rent a car, ketering usluge, casino, lične usluge i dr
4. Konzorcijumi
- Dobrovoljni integracioni procesi
- Okupljaju hotelske lance, kao i samostalne hotele
- U hotelijerstvu prvenstveno vezani za rezervacione sisteme
- Česte su i hotelske marketing kompanija (hotelski lanac Best
Western)
- Preduzeća zadržavaju vlasništvo nad sopstvenim objektom, kao i
upravljačke funkcije
HVALA NA PAŽNJI!