Transcript 시민중심 모바일 서울
서울시 전자정부
모바일 서울
빅데이터 행정
서울시는
1. 세계 전자정부 평가 5회 연속 1위
- UN 후원, 미 럿거스대에서 선정,
2003년 1위
2005년 1위
OECD 도시 중 전자정부 1위
2007년 1위
2009년 1위
2011년 1위
1위 서울 82.23
2위 토론토 64.31
서울시는
2. ITU ‘스마트 도시 서울’ 특집호 발행
- ITU(Internatonal Telecommunication Union) 기술동향보고서
서울시를 세계 스마트 도시의 대표적 사례로 선정
ITU 사이트 및
193개 회원국에
책자 배포
서울시는
3. 세계 도시 전자정부
글로벌 네트워크 구성
세계 도시 전자정부 협의체(WeGO) 창립
WeGO 의장도시
4. 해외 유수기관에서 전자정부
관련 분야 수상
2008 UN 공공행정상
“사이버정책 토론방”
* 73개 회원도시
2009 UN 공공행정상
“천만상상 오아시스”
2010 세계정보 산업 서비스
연맹 글로벌 ICT 최우수
“모바일서울 m.seoul.go.kr
2010 아태지역 GIS 컨퍼런스
지리공간 기술상 수상
“GIS포럼시스템”
서울시 전자정부 현주소
2013년 현재
유비쿼터스
새로운 비즈니스
모델을 통한
가치 창출
스마트폰
단순 정보제공
통합과 연계
온라인참여
시민 체감효과
1단계
[전산화]
자료DB화
1990년
3단계
[네트워크화]
2단계
[온라인화]
온라인민원
정보자원통합
1999년
SNS, 안전
유비쿼터스 현장민원
온라인참여, 모바일
2007년
2011년
4단계
[스마트화]
소셜기반 양방향 시민참여
스마트데이터와 오픈 플랫폼
2015년
서울시 전자정부 구성
① 민관협력의
⑥ 세계 전자정부의 아이콘
정책 수립 체계
글로벌 전자정부
② 견고한
⑤ 참여 , 소통, 공유 중심의
행정정보 시스템
대민정보 서비스
③ 신뢰성 있는
④ 어디서나 가능한
정보통신 인프라
첨단 IT 환경
서울시 전자정부 구성
① 민관협력의
정책 수립 체계
정보화
전략
위원회
민관협력
MOU
CIO
자문
위원회
자문
위원회
서울시 전자정부를 효율적으로 추진하기 위한
자문
위원회
정보화기본조례 등 4개 조례 제정 운영
정보화인력 196명, 정보자원(H/W) 951식, 통신장비 273식, 정보보호시스템 83대
서울시 전자정부 구성
② 견고한
행정정보 시스템
시정 전 분야 477종 정보시스템 운영
- 서울시 자체개발 385종, 중앙정부 보급 105종
- 행정정보포털, 인사/급여, 도시계획, 문화, 관광, 교통, 주택 등 127개 부서에서 운영 총괄
③ 신뢰성 있는
정보통신 인프라
e-Seoul Net(’03~)
- 세계 최초 지하철 구간 활용, 시 36개
기관 연결, 시 전용 초고속 정보통신망
u-Seoul Net(’11~)
- 교통, CCTV등 음성, 영상
및 인터넷을 제공하는 통신망
서울시 전자정부 구성
④ 어디서나 가능한
첨단 IT 환경
서울시 전역
무료 WiFi
120다산콜센터
- 일 34천건, 유선/
모바일/ 홈페이지/
메신저 등
- ’15년까지 서울시 1,500개소 설치 예정
스마트폰 무료 충전 서비스
- 공공시설, 행사장, 회의장 등에 서비스
- '13.7~ 2,573명의 시민 이용,
스마트폰 사용시간 11,579시간 연장
서울시 전자정부 구성
⑤ 참여, 소통, 공유 중심의
대민정보 서비스
CMS 기반의 개방형 홈페이지
- 전 직원이 글쓴이, SNS 등을 통한 시민참여
시정 공공정보 전면 개방 : “정보소통광장”
- 계획서, 보고서, 위원회 등 주요 정책문서
- 주요 사업 등 맥락정보와 함께 제공
서울시 전자정부 구성
⑤ 참여, 소통, 공유 중심의
대민정보 서비스
시정 공공데이터 전면 개방 : “열린데이터광장”
- '14년까지 서울시가 보유한 개방 가능한 150종 정보시스템 1,200dataset 공개
공공데이터를 활용한
시민이 만드는 서비스
- 경제적 가치 2조 1천억
여성교육
’12년
’13년
서울야간도서관
서울대피소
유실물센터
‘14년
공영주차장
공중화장실
분실물센터
서울시 전자정부 구성
⑥ 세계 전자정부의 아이콘
글로벌 전자정부
World e-Governments Organization
of Cities and Local Governments
- '10년 서울시 주도로 발족, 해외도시 72개로 구성된 국제기구, 서울시 의장도시
2년마다 총회 개최('14년 청두에서 개최)
- '12년 WeGO Award 창설, 전자정부 우수사례 시상
- 회원도시 전자정부 교육 및 컨설팅 추진
전자정부 해외진출
- 월드뱅크와 공동협력으로
‘도시 전자정부 자가진단 툴킷(Toolkit) 개발사업’ 진행
- 서울시&국제기구&기업&유관기관간 협력 네트워크 구축
서울시 전자정부 전략적 추진방향
모바일
시민
빅데이터
행정
시민중심 모바일 서울
모바일 라이프시대,
모바일 시민
언제, 어디서나...
의 등장
스마트 폰으로 모든 일상생활을 해결
시민중심 모바일 서울
콘텐츠
소비
콘텐츠
생산
콘텐츠
공유
소통
- 24시간 모바일을 활용하여
다양한 콘텐츠를 사용하고, 만들고, 공유하고 소통함
- 지식과 지혜를 행정 전 분야에 반영시키고 다른 사람과 공유하려는 특성
시민중심 모바일 서울
모바일 서비스 현황
- 모바일 서울(m.seoul.kr) : 11대 분야 60개 서비스
(일평균 방문자수 18만 2천건)
※ ‘13.7월 시민 입장에서 자주 이용하는 서비스와
시정참여‧소통 위주로 전면 개편
• 교통, 문화, 취업, 부동산, 안전 등 생활편익 정보제공
• GPS활용 ‘내 주변정보’ 제공 제공
• 장애유형/등급별 복지정보 검색/조회
• 서울스마트불편신고 등
120 다산콜센터
시 공무원
자치구 공무원
시민중심 모바일 서울
이제는 모바일 행정
모바일 행정이란? 모바일시민의 높은 서비스 요구 수준을 만족시키고,
일상생활에 실질적으로 도움을 줄 수 있는 모바일 서비스를 창출하는 것
수요자 위주, 모바일 중심,하나의 정보채널,
풍부한 킬러 콘텐츠
시민중심 모바일 서울
모바일 행정의 비전 체계
6대
정책과제와 주요사업은...
시민중심 모바일 서울
협업과 공유의 場, 모바일 플랫폼
실국본부의 콘텐츠를 모바일 플랫폼에 수용하여 새로운 서비스 창출
모바일 거버넌스 기준을 마련하고, 안정성 및 호환성이 우수한 인프라 조성
시민중심 모바일 서울
시민중심 모바일 서울
시민중심 모바일 서울
시민중심 모바일 서울
시민중심 모바일 서울
시민이 주도하는 모바일 시정
시민 누구나 참여하여 시 정책을 결정하는 투명한 모바일 시정
상시 연결하여 소통하고 콘텐츠를 소비ㆍ생산ㆍ공유하는 시민중심 서비스
시민중심 모바일 서울
시 정책이나 행정업무 결정시 다수의 의견을 쉽고, 빠르게, 모아서 시정에 반영
시민중심 모바일 서울
시민중심 모바일 서울
찾아가는 맞춤형 모바일 복지
사회 취약계층을 도와주고 희망을 주는 따뜻한 모바일 복지
그늘진 곳까지 찾아가는 맞춤형 모바일 서비스
시민중심 모바일 서울
시민중심 모바일 서울
시민중심 모바일 서울
더불어 함께 잘 사는 모바일 경제
일자리를 창출하고 전통시장을 살리는 모바일 경제
시민이 원하는 곳에서 일자리와 시장정보를 얻을 수 있는 모바일 서비스
시민중심 모바일 서울
기존 모바일 웹을 연계하여 맞춤형 일자리 정보를 제공하고 예산절감 추진
구직자에게 맞춤형 채용정보 실시간 제공
구인기업에게 맞춤형 인재정보 실시간 제공
나의 일자리 정보를 관리하는 My페이지
시민중심 모바일 서울
상가협의회, 카드사 등과 협력을 통해 서비스 도입장벽 최소화
시민중심 모바일 서울
손 안에서 즐기는 모바일 문화
관광객이 다시 찾는 재미있고 유익한 모바일 문화
손 안에서 체험하는 스토리가 흐르는 모바일 서비스
시민중심 모바일 서울
시민중심 모바일 서울
시민중심 모바일 서울
안전하고 스마트한 모바일 도시
시민 생활공간이 안전하고 스마트한 모바일 도시
사람과 사람, 사람과 사물이 쌍방향 소통으로 만드는 모바일 서비스
정보 공유
시민중심 모바일 서울
133백만원
시민중심 모바일 서울
시민중심 모바일 서울
모바일 시민의 하루
• 대중교통요금결제 • 시민 현장투표
(서울 원 카드)
(mVoting)
• 일자리 찾기
• 전통시장 쇼핑
• 안심 귀가
전혀 새로운 서비스
전략적 행정 빅데이터
전혀 새로운 서비스
전략적 행정 빅데이터
서울! 쌓이는 데이터량, 산재된 문제들
489종 시스템 , 전체 데이터량 45TB , 하루 100GB이상의 데이터 생성
20조 예산, 69개 시책, 300개 이상의 풀어야 할 사업들
전혀 새로운 서비스
전략적 행정 빅데이터
Big Data ! 엄청난 알짜배기 데이터
해결방안? 빅데이터
서울형 기초보장제
보도블럭 10계명 정착
국공립어린이집 확대
도시안전
공공의료 강화
지역맞춤형 수방대책
서울형 뉴딜일자리
협동조합 활성화
여성안전 종합대책
전통시장‧SSM대책
은평뉴타운 활성화
석유비축기지 재활용
민생침해 근절
임대주택 관리개선
도서관･박물관 확대
관광･MICE 활성화
뉴타운･재개발 대책
공유 도시
서민 전월세대책
열린시정2.0
태양광발전 보급
공공조달제도 종합혁신
재활용 도시
주민커뮤니티 활성화
음식물폐기물
택시･버스, 교통정책
보행친화도시
전혀 새로운 서비스
전략적 행정 빅데이터
빅데이터 활용을 위한 추진 전략 수립
공공과 민간의 데이터 수집, 융합 및 분석을 위한 플랫폼 구축
데이터 기반의 정책의사 결정 지원 및 공익형 서비스 개발
1단계
(2013)
빅데이터 공유·활용 기반 조성 및 실효성 검증
2단계
(2014)
시정 전반에 빅데이터 분석 기법 도입
3단계
(2015)
빅데이터 분석 기반 대시민 서비스 확대
시민의 작은(Small) 고충까지 해결하는 큰(Big) 데이터
전혀 새로운 서비스
전략적 행정 빅데이터
1단계 : 유동인구 밀집도 분석(실제화면)
전혀 새로운 서비스
전략적 행정 빅데이터
2. 유동인구 기반 노선 최적화
기존 노선이 매우 정확하여 일부 노선의 최적화를 통하여 수송량 증가
(노선최적화)
(기존 계획노선안)
전혀 새로운 서비스
전략적 행정 빅데이터
2. 유동인구 기반 노선 최적화 – 실제 화면
전혀 새로운 서비스
전략적 행정 빅데이터
3. 유동인구 기반 배차 간격 조정
주중과 주말의 유동인구를 분석하여 배차 간격에 활용
N37
N26
전혀 새로운 서비스
전략적 행정 빅데이터
3. 유동인구 기반 배차 간격 조정 – 실제 화면
주중 : 4,602명
토 : 7,459명
전혀 새로운 서비스
전략적 행정 빅데이터
4. 분석결과에 따른 심야버스 노선반영
4노선 : 길동~ 명일역부근
5노선 : 버티고개~ 약수역부근
7노선 : 고속터미널부근
8노선 : 남부터미널, 건대입구역부근
전혀 새로운 서비스
전략적 행정 빅데이터
4. 분석결과에 따른 심야버스 노선반영
전혀 새로운 서비스
전략적 행정 빅데이터
빅데이터에 쏠린 대·내외 관심
수상
언론
1
• 2013년도 지방정보화
대통령상
• MBC 뉴스데스크,KBS / TV조선
• 민간 협력 모범 사례
• 해외 : 중국 인민일보, 일본 TV도쿄
• 공공기관 최초의 실증적 사례
2
벤치마킹
빅데이터 성공적 사례로
leadership 확보
시민관심
빅데이터 가능성 확장
• 내부 인력의 기술력 확보
• 시정에 활용 가능한 인프라로
• NESTA 제프멀건 방문
• WeGO 우수사례 발표
• 빅데이터 큐레이터 2.5 대 1
(49명 전원 사업에 투입)
※ NESTA – 영국 국립과학기술예술재단
고도화 필요
전혀 새로운 서비스
전략적 행정 빅데이터
향후 추진 방안
데이터 확보 및 활용 예시
S1 입지분석
1
셀(50*50)
민간
2
블록(36만개)
유동인구수
(이통사)
평균소득금액
(신용평가사)
S2 시정홍보
소비금액, 매출금액
(카드사)
3
블록(36만개)
4
포인트(시설수)
시설현황-공공시설물위치
(서울시)
S3 상권분석
공공
부동산시세 -거래신고평균가
(국토부)
5
블록(36만개)
교통카드-승하차인원수
(스마트카드사)
6
포인터(정류장수)
전혀 새로운 서비스
전략적 행정 빅데이터
적용 시나리오 – S1. 입지분석(노인복지시설)
S1.1. 노인복지시설 최적지분석
2
1
노인 거주인구 분포
노인복지시설이 부족한 가장 취약한 지역 분석
3
노인유동인구 분석을 통한 최적지 선정
S1.2. 지역별 소득/소비특성 분석
A
B
A
B
노인복지시설
노인복지시설 선택
특성분석(소득↑, 의료비소비↑)
특성분석 (소득↓, 소비↓)
※ 종묘·탑골공원 노인이용권분석 및 시설프로그램 구성에도 활용가능
전혀 새로운 서비스
전략적 행정 빅데이터
적용 시나리오 – S2. 시정홍보(마이크로 타겟팅)
S2.1. 여성안심귀가서비스 시정홍보물 게시 권장지역 도출
밤10시~1시 강남역 부근 여성 유동인구 밀집지역
시정홍보물 시설현황 분석
시정홍보물 게시 적합지점
S2.2. 서울형 기초보장제도 시정홍보물 게시 권장지역 도출
저소득층(소득 60%미만) 거주분포 파악
저소득층 유동인구 분포 파악
기초보장제도 시정홍보물 게시지역 도출
전혀 새로운 서비스
전략적 행정 빅데이터
적용 시나리오 – S3.상권분석(2014년)
서비스 구성
관∙민 Big Data Mash Up
서비스 이용
서비스 이용대상
과거와 현황분석
과거점포이력 분석
업종추천
미래 예측
임대시세
매출예측
운영투자 비용분석
WEB Service
분석 모형
상권분석 및 평가
• 소상공인지원과 담당자
• 창업취업지원과 담당자
• 창업센터 상담자
• 창업을 준비하며 점포를
물색중인 예비창업자
• 상가 위주의 점포중개인
(부동산)
• 소상공인 자영업대상
전문 창업컨설턴트
전략적 행정 빅데이터
전혀 새로운 서비스
빅데이터 성공을 위한 시사점
참여
데이터
새로운 자원 데이터 확보
데이터는 활용되어야 가치가 있는 것
민간 데이터 (협력과 구매)
성공적인 사례의 지속적 생성 & 전파
수도권 데이터 (스마트카드, 택시 GPS)
리더쉽
업무 진행 부서의 idea, needs가 중요
선 순환적인 빅데이터 성공을 위한 기반 필요
raw data 활용기반(sensor, 스마트카드)
data scientist 인력 확보
모바일서울 오픈 플랫폼 “CODE for SEOUL”
시민力과 오픈소스 활용, 공공앱 개발 및 일자리 창출
for
SEOUL
오픈소스 활용, 모바일 서비스 창출
for
SEOUL
미국 사례
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