Transcript Отчет об организации работы по внедрению системы

Внедрение системы менеджмента качества
как условие конкурентоспособности ОУ СПО
(отчет о проделанной работе за период
с 15.03.2011г. по 30.06.2011г.)
Сафарова И.В., заместитель
директора по качеству
ГАОУ СПО «Тетюшский
педагогический колледж»
Качество образования – это
сбалансированное соответствие образования
и подготовки специалиста многообразным
потребностям личности, общества и
государства.
Для интеграции образовательной услуги в
российское и мировое образовательное
пространство приоритетным фактором ее
конкурентоспособности будет оставаться
качество.
Качество деятельности ОУ рассматривается
сегодня как достижения в различных сферах его
деятельности:
 подготовка выпускников;
 разработка учебных программ, пособий и
учебных занятий;
 наличие качественного преподавательского состава;
 уровень исследовательской работы;
 взаимодействие с рынком труда и участие ОУ
в трудоустройстве выпускников;
 развитие инфраструктуры ОУ и т.д.
Актуальность менеджмента качества в
образовании:
 Организация комплексной оценки деятельности ОУ,
включающая оценку системы обеспечения качества
образования.
 Усиление конкуренции между ОУ на рынке
образовательных услуг и рынке трудовых ресурсов.
 Ужесточение требований потребителей и
заинтересованных сторон к образовательным услугам.
 Вступление России в общее Европейское
образовательное пространство (Болонская
декларация), которое требует унификации процессов
обеспечения и гарантии качества предоставляемых
образовательных услуг.
Основные документы:
1.ФЗ «Об образовании»;
2.IWA 2:2003 «Система менеджмента качества.
Руководство по применению ИСО 9001:2000 в
образовании»;
3.ГОСТ Р ИСО 9001-2001 «Системы менеджмента
качества. Руководящие указания по применению
в сфере образования».
Основные факторы:
Основные понятия
Система менеджмента качества – совокупность
элементов для разработки Политики и целей в
области качества и достижения этих целей [ГОСТ
Р ИСО 9000:2001].
Система менеджмента качества – это инструмент,
позволяющий достигнуть поставленные цели
организации.
Что дает внедрение СМК в ОУ?
Основная цель внедрения СМК–
обеспечение непрерывного и
устойчивого развития организации.
СМК даст основу для разработки и реализации
программы действий, призванных обеспечить:
достижение стратегических целей
реализацию конкурентных преимуществ
колледжа
определяет все основные мероприятия по
разработке инструментов совершенствования:
-качества образовательной деятельности;
-исследований;
-информатизации;
-инновационной деятельности;
-корпоративной культуры.
Задачи внедрения СМК вТетюшском
педагогическом колледже:
1. Контроль за соблюдением требований и
норм федеральных государственных
образовательных стандартов в колледже.
2. Осуществление системы мероприятий по
внутреннему аудиту, мониторингу качества
и обеспечению возможности
квалифицированного использования их
результатов для принятия управленческих
решений.
Основа СМК - Цикл Деминга
( 4 этапа внедрения и реализации СМК в ТПК):
1 этап внедрения( март-сентябрь 2011г.)
ПЛАНИРУЙ!
(аудит, планирование качества)
С учетом требования ФГОС СПО
педагогическим советом Тетюшского
педагогического колледжа было принято
решение о внедрении системы
менеджмента качества (СМК) на
основе международных стандартов ГОСТ Р
ИСО серии 9001, в которых главной идеей
является идея развития и прогресса
организации, создающей у себя СМК.
Миссия ГАОУ СПО «Тетюшский
педагогический колледж»:
максимально полное удовлетворение
запросов и потребностей социальных
заказчиков ОУ, ориентированных на
формирование прослойки
современной интеллигенции.
Стратегия развития Тетюшского
педагогического колледжа:
повышение соответствия качества
подготовки специалистов к
потребностям регионального
развития.
Мероприятия 1 этапа:
• сформулированы миссия, стратегия,
руководство по качеству;
• заключен Договор о сотрудничестве с
Институтом проблем качества РТ;
• разработан проект Центра непрерывного
образования на базе ТПК;
• расширено информационное наполнение
сайта ТПК;
• пополнение баннеров на информационных
ресурсах Интернет (интернет-энциклопедии
«Кто есть кто», «Мое образование»)
Мероприятия 1 этапа:
• создана правовая база для PR-акций: заключен
Договор о сотрудничестве с Управлением
федеральной почтовой связи;
• заключен Договор о сотрудничестве с НМЦ ПО ИРО:
экспертиза РУП;
• сформированы рабочие группы по проведению
внутреннего аудита;
• разработаны критерии внутреннего аудита;
• обмен опытом: выступление на Республиканской
конференции «Инновационные технологии
контроля качества» на базе политехнического
колледжа, Набережные-Челны.
Мероприятия 1 этапа:
• проанализированы следующие показатели качества
государственной услуги в ТПК :
качество знаний обучающихся
+
!
качественный состав ПС
+
!
информационно- образовательная среда ОУ
+
!
профессионально-общественное взаимодействие
+
!
+ !культуры
уровень корпоративной
+
!
организационное обеспечение деятельности
+
!
материально-техническая база
+
!
Мероприятия 1 этапа:
• организован обмен опытом на секции
«Качество образовательной услуги как
фактор конкурентоспособности ОУ» на
Республиканской научно-практической
конференции в рамках Республиканского
гуманитарного Форума «Образовательная
революция – символ развития человечества в
XXI веке»
Следующие этапы внедрения СМК:
2 этап
Делай !
Управление качеством ( октябрь-декабрь 2011г.)
3 этап
Проверяй!
Оценка качества ( январь 2012г.)
4 этап
Действуй!
Улучшение качества-корректировка
( февраль-июнь 2012г.)
Осмысление деятельности СМК с позиции
критериев Международных стандартов позволит:
- разработать современную нормативную и рабочую
документацию по всем направлениям деятельности;
- исключить дублирование процедур;
- создать систему контроля на основе планов по
качеству;
- повысить эффективность организационной
структуры;
- четко распределить полномочия и ответственность
всех уровней руководства;
- четко сформулировать цели и выделить ключевые
процессы;
- более эффективно распоряжаться ресурсами.
Дорога к качеству
бесконечна…
Эдвард Деминг