Transcript reingenieria capitulo 3:reconstruccion de los procesos

Sección: 35M
Aula: 118
Docente: Cesar Bellido Puga
 FLORES
GUTIERREZ, Jair
 MORENO BOY, Kevin
 NAVARRO ARÁMBULO, Sharisdá
 ROJAS ZAMORA, Linda
 SALINAS MURGUEYTIO, Cali
Los procesos rediseñados toman muy diferentes
formas. Podemos entonces decir mucho acerca de sus
características.
Al observar y tomar parte en
proyectos de reingeniería, vimos
semejanzas que van más allá de
los tipos de industria y aun de la
identidad de un proceso en
particular.
El modelo industrial
descansa en la premisa
básica de que los
trabajadores tienen
pocas destrezas y poco
tiempo o capacidad
para capacitarse.
Adam Smith sostenía que la
gente trabaja más
eficientemente cuando sólo
tiene que realizar una
tarea fácil de entender. Sin
embargo, las tareas
sencillas exigen
procedimientos complejos
para integrarlas.
En la reingeniería paramos
en la cabeza del mundo
industrial. Decimos que
para hacer frente a las
demandas contemporáneas
de calidad, servicio,
flexibilidad y bajo costo,
los procesos deben ser
sencillos.
desaparece
el trabajo
en serie
DIVERSOS OFICIOS
SE COMBINAN EN
UNO
Pasos
compactados
En algunas
situaciones, los
diversos pasos
tienen que
ejecutarse en
localidades
distintas
denominamos
trabajador de
caso.
Sistema
vertical
LOS
TRABAJADORES
TOMAN
DECISIONES
aquellos puntos de
un proceso en que
los trabajadores
tenían que acudir
antes al superior
jerárquico
Hoy la toma
de decisiones
es parte del
trabajador
beneficios
1. Menos demoras,
costos indirectos
menores
2. mejor reacción de
la clientela
3. más facultades
para los
trabajadores
 están
libres de las tiranías de las secuencias
rectilíneas, se puede explotar la precedencia
natural del trabajo más bien que la artificial
impuesta por la linealidad.
• La desnilearización de los
procesos los acelera en
dos formas: primera,
muchas tareas se hacen
simultáneamente,
segunda, reduciendo el
tiempo que transcurre
entre los primeros pasos
de un proceso se reduce
la ventana de cambios
mayores que podrían
volver el trabajo
obsoleto anterior o hacer
el trabajo posterior
incompatible con el
anterior.
PROCESOS TIENEN
MULTIPLES
VERSIONES
DIVERSAS
VERSIONES DE
PROCESO
SINTONIZADA CON
EL MERCADO
ECONOMIA DE ESCALA
DE PRODUC. MASIVA
PROCEDIMIENTO
CLARO Y SENCILLO
La clase de trabajo que no
agrega valor y que se
minimiza en los procesos
rediseñados es el de
verificación y control.
TIEMPO
ESFUERZO
Se logra disminuyendo el
número de puntos de
contacto externo que tiene
un proceso, y con ello
reducen las probabilidades
de que se reciba información
incompatible que requiere
de conciliación
PASOS
COMPLEJOS
AMORTIGUADOR
ENTRE
PROBLEMA CLIENTE
RESPONSABLE
ACCESO A
TODOS LOS
SISTEMAS DE
INFORMACION
descentralización
tecnología
Combinación de
ventajas
centralizadas con
descentralizadas
Informática es un
ejemplo claro
para las empresas
de HOY!