Transcript TEORIA CIENTIFICA ENFOQUE ORGANIZACIÓN CIENTIFICA DEL TRABAJO ENFASIS EN TAREAS RACIONALIZACION DEL TRABAJO METODOS OBSERVACION Y MEDICION (TIEMPOS Y MOVIMIENTOS) ESPECIALIZACION DE LAS TAREAS PRINCIPIOS: PLANEAMIENTO PREPARACION CONTROL EJECUCION IGUALDAD ENTRE EMPLEADOR Y EMPLEADO AREAS.

TEORIA CIENTIFICA
ENFOQUE
ORGANIZACIÓN CIENTIFICA DEL TRABAJO
ENFASIS EN TAREAS
RACIONALIZACION DEL TRABAJO
METODOS OBSERVACION Y MEDICION
(TIEMPOS Y MOVIMIENTOS)
ESPECIALIZACION DE LAS TAREAS
PRINCIPIOS:
PLANEAMIENTO
PREPARACION
CONTROL
EJECUCION
IGUALDAD ENTRE EMPLEADOR Y
EMPLEADO
AREAS DE APLICACION COMO:
SUPERVISION FUNCIONAL
DISEÑO DE LA RUTINA DE TRABAJO
FREDERICK
TAYLOR
Teoría de la contingencia
Refiere que
Chandler dice que las grandes organizaciones pasaron
por un proceso histórico, que involucra cuatro fases
distintas: Acumulación de recursos, Racionalización
del uso de los, recursos, Continuación del crecimiento,
Racionalización del so de los recursos en expansión
. El enfoque contingente explica que existe una
relación funcional entre las condiciones del ambiente
y las técnicas administrativas apropiadas para el
alcance eficaz de los objetivos de la organización.
la Escuela de los Sistemas Socio- técnicos y el de la
corriente Contingencial" clasificado según su naturaleza ,
existen cuatro tipos de contextos ambientales que regulan
la estructura y comportamiento: entorno Estático y
Aleatorio (Tranquilo), Entorno Estático y Segmentado
Entorno Perturbado y Reactivo y el Entorno de Campos
Turbulentos”
Hall el ambiente general y de tarea.
A. general son: Condiciones tecnológicas ,Condiciones legales,
Condiciones políticas, Condiciones económicas, Condiciones
demográficas, Condiciones ecológicas, Condiciones culturales
B.de tarea. Es el ambiente de operaciones de cada organización. El
ambiente de tarea está constituido por:
Proveedores de entradas, Clientes o
usuarios, Competidores, Entidades reguladoras
agrega estos elementos el tamaño de la organización, su antigüedad,
la propiedad, el poder y la cultura, los cuales contribuyen a que la
empresa desarrolle una estructura organizativa efectiva. Tales factores
afectan a distintos niveles de la organización:
Corrientes
"La propiedad y el entorno tienen especial relevancia en la configuración de la alta dirección y en la estructura de la
decisión; la antigüedad y el tamaño influyen especialmente en la "línea media" y en los "staffs directivos y de apoyo"; la
cultura tiene gran impacto en el diseño y resultados de la dirección intermedia, en su relación con la tecno estructura y los
apoyos en el funcionamiento de la base operativa, y por último, la tecnología o el sistema técnico afecta claramente a la
estructura y acción de los flujos de trabajo de la base operativa".
Administración por Objetivos
es
SISTEMA
para que los
subordinados y sus
superiores
establezcan
mancomunadamente
objetivos de
desempeño, revisen
periódicamente
el avance hacia los
objetivos y asignen
las recompensas con
base
EL PROCESO SE
DESARROLLA EN
FORMA DE CASCADA
componen
Intervienen
ELEMENTOS
• ADHESION AL
PROGRAMA
• ESTABLECIMIENTO
DE METAS DEL MAS
ALTO NIVEL
• METAS
INDIVIDUALES
• LOS OBJ DE CADA
INDIVIDUO DEBEN
SER DECIDIDOS
DURANTE UNA
CONSULTA ENTRE
EL Y SUS
SUPERIORES
• PARTICIPACION
• AUTONOMIA EN LA
REALIZACION DE
PLANES
• EVALUACION DEL
DESEMPEÑO
OBJETIVOS DE LOS
EMPLEADOS
• IDENTIFICAR LAS
TAREAS LABORALES
• ESTABLECER
METAS
ESPECIFICASY
DESAFIANTES PARA
CADA TAREA
• PERMITIR LA
PARTICIPACION
• MARCAR EL ORDEN
DE PRIORIDAD DE
LAS METAS
• RETROALIMENTAR
PARA MIRAR EL
AVANCE DE LAS
METAS
• RECOMPENSAR LAS
METAS
pasos
ESTABLECER LA
MISION
COMPONENTES DE LA
MISION:
MERCADO DE
CONSUMIDORES
PRODUCTO Y
SERVICIO
DOMINIO
GEOGRAFICO
TECNOLOGIA
PREOCUPACION POR
LA SUPERVICENCIA
FILOSOFIA
CONCEPTO DE SI
MISMA
PREOCUPACION POR
LA IMAGEN PUBLICA
Tipos de objetivo
LOS OBJETIVOS
SON METAS
OBJETIVOS
FINANCIEROS
OBJETIVOS
ESTRETEGICOS
Teoria Z
CONTEMPLA
EMPRESAS TIPO
A:AMERICANA
J:JAPONESAS
Z:NUEVA CULTURA
La teoría Z de Ouchi busca crear
una nueva cultura empresarial en la
cual la gente encuentre un
ambiente laboral integral que les
permita auto-superarse para su
propio bien y el de la empresa
EVOCA EN LOS TRABAJADORES
CONFIANZA
TRABAJO EN EQUIPO
EL EMPLEO DE POR
VIDA
1.
Compren
der
organiza
ción y
papel del
2.la
emplead
filosofía
o
establecida
en la
organizaci
ón a punto
de
transforma
3.Definir
nueva
filosofía,
hacer
partícipe
a
directiva
la nueva
DIRECCI
ON
SE ENFOCA
5.Desarr
ollar
lazos
personal
es
4.Crear
estructur
as e
incentivo
s
ES
PARTICIPATIVA
RELACIONES
HUMANAS
SE INICIA CON
EDUCACION Y SE
TERMINA IGUAL
DESARROLLO DEL
EMPLEADO
7.Participar
al sindicato
en proceso
6.Reeval
uar el
proceso
VENTAJAS
MAYOR
PRODUCTIVIDAD
MAYOR SENTIDO DE
PERTENENCIA
RELACIONES
SOCIALES ESTRECHAS
DESARROLLADA
EN
TRECE
PASOS:
9.Establece
r sistema
de
evaluación
y
promoción
8.Estabili
zar el Nº
y
cantidad
de
empleado
s
10.am`pli
ar las
carreras
de los
emplead
os
11.Imple
mentacio
n final
12.Prom
ver la
participa
ción del
trabajad
or
13.Promov
er la vida
social y
familiar del
empleado
WILLIAM
OUCHI
La Reingenieria
Significa
ES REVISON Y REDISEÑO
RADICAL DE PROCESOSDE
UNA ORGANIZACIÓN Y SU
CLTURA ORGANIZACIONAL
PARA MEJORAR
CLIENTES
COMPETENCIA
CAMBIO
Roles que intervienen
LIDER:ALTO ADMINISTRATIVO
DUEÑO O RESPONSABLE DEL
PROCESO:GRUPO DE INDIVIDUOS
Fuerzas que impulsan hacia
La Reingeniería
EQUIPO DE
REINGENIERIA:GENERAN
ESTRATEGIAS
COMITÉ DIRECTIVO
Para agregar
ZAR DE REINGENIERIA
reinventar
cómo
podemos
hacer nuestro
trabajo
la reingeniería
implica un
cambio de alto
riesgo
La reingeniería
es uno de los
fenómenos
gerenciales de
mayor
impacto en las
ultimas
décadas
Cambios que busca
POSICIONAMIENTO
MEJORAR LA
CALIDAD
LA INFORMATICA
El Benchmarking
ES
significado
Aspectos a
revisar:
categorías
• Midiendo la calidad.
• Herramienta y formula.
• es un proceso sistemático y continuo para comparar nuestra propia eficiencia en
términos de productividad, calidad y prácticas con aquellas compañías y organizaciones
que representan la excelencia.
• Calidad.
• Productividad.
• Tiempo.
•
•
•
•
B. Interno.
B. Competitivo.
B. Funcional.
B. Genérico.
Cinco etapas
1.Determinar a que se
va hacer BM
2.Formacion de un
equipo de BM
3.Identificacion de
socios del BM
4.Recopilacion y
análisis de la
información
5. actuar
La Calidad
Total
Es
La capacidad de tener una mejora
continua con el fin de lograr la calidad
optima en todas las áreas de una
organización y de este modo lograr la
satisfacción del cliente
OBJETIVOS
Suplir y Satisfacer las
necesidades tanto de
los clientes como las de
los empleados
Diseñar, producir y
entregar un
producto de
satisfacción total
Como se llega a la calidad
total dentro de una empresa
Identificando los
clientes tanto
internos como
externos
Determinando las necesidades de los
clientes y de esta manera desarrollar
el producto conforme a estas
necesidades
Creando equipos de trabajo que lleven a
cabo las metas establecidas con
relación a las mejoras del producto
El Outsourcing
Es una estrategia de la
administración por medio de la
cual una empresa delega la
ejecución de ciertas actividades a
empresas altamente calificados
Ventajas del outsourcing
Reducción de costos de
producción.
desventajas
Incremento en los puntos fuertes de la
empresa.
•El suplidor externo al
aprender y tener
conocimiento del
producto en cuestión
existe la posibilidad de
que los use para
empezar una industria
propia y se convierta
de suplidor en
competidor.
•Pérdida de control
sobre la producción
Permite a la empresa dedicarse a
tareas de mayor rentabilidad
El Empowerment
¿Qué es?
• Es el hecho de delegar y dar autoridad a los subordinados, de
darles el sentimiento de que son dueños de su propio y que
pueden tomar sus propias decisiones y de este modo crear
una mejor relación entre jefe y empleados
Son grupos de trabajo con
empleados responsables de un
producto, servicio que comparten el
liderazgo y colaboran en el
mejoramiento del proceso del
trabajo planean y toman decisiones.
¿Qué es un equipo
Empowerment?
Características de
un equipo
Empowerment
•Se comparten el
liderazgo y las
responsabilidades
•Los miembros tienen
facultad para evaluar
y mejorar la calidad y
desempeño
•El equipo
proporciona ideas
para la estrategia de
negocios