Transcript DMCHแคตตาล็อก

ผศ.อรชร มณี สงฆ์
ประเภทของแคตตาล็อก
•แคตตาล็อกทัว่ ไป
แคตตาล็อกเฉพาะด้าน
แคตตาล็อก
ของร้านค้า
•แคตตาล็อก
ไม่มีร้านค้า
7&11
เบลเมซอง
แคตตาล็อก
ของร้านค้า
ผศ.อรชร มณี สงฆ์
•แคตตาล็อก
ไม่มีร้านค้า
ผศ.อรชร มณี สงฆ์
ผศ.อรชร มณี สงฆ์
ข้ อควรระวังเกีย่ วกับการตลาดทางตรงโดยใช้ แคตตาล็อก
•ผู้บริโภคต้ องเห็นแคตตาล็อกมากกว่ า 1 ครั้งจึงจะตัดสิ นใจซื้อ
•มีการตอบกลับเพียงร้ อยละ 1 ของจานวนที่ส่งไปทั้งหมด
•ยอดสั่ งซื้อแต่ ละรายจะมีจานวนไม่ สูงนัก
•ต้ องมีข้อเสนอคืนเงินเพือ่ สร้ างความมัน่ ใจในการซื้อแก่ ลูกค้ า
•สิ นค้ าเสื้อผ้ าพบว่ ามีการส่ งคืนถึงร้ อยละ 60
•สิ นค้ าเพียงร้ อยละ 25 ในแคตตาล็อกทีท่ ารายได้ ให้ กบั กิจการ
•ต้ องอาศัยระยะเวลาในการสร้ างตลาด
ผศ.อรชร มณี สงฆ์
ขั้นตอนการจัดทาแคตตาล๊อก
แนวคิดเกี่ยวกับแคตตาล๊อก
: เป็ นแคตตาล๊อกประเภทใด
การกาหนดตลาดเป้ าหมาย
: จะขายให้ลกู ค้ากลุ่มใด
กลยุทธ์การสร้างภาพพจน์และตาแหน่งผลิตภัณ์์
วัตถุประสงค์ทางการตลาด และกลยุทธ์ทางการตลาด
การเลือกสิ นค้า
ขนาด
การตัดสิ นใจด้านราคา
การหาลูกค้า
การออกแบบรู ปลักษณ์ของแคตตาล๊อก
การจัดสิ นค้า
รู ปแบบ
การให้บริ การลูกค้า
รู ปภาพที่จะนาเสนอและเนื้อหา
การตัดสิ นใจเกี่ยวกับการผลิตแคตตาล๊อก
เช่น กระดาษทีใ่ ช้ การ
พิมพ์ ตัวพิมพ์ ผศ.อรชร
เป็ นต้น มณี สงฆ์
ใบสั่งซื้ อ
การเลือกผลิตภัณฑ์
• หาซื้อตามร้ านทั่วไปได้ ยาก
• สามารถเลือกซื้อได้ โดยไม่ ต้องสั มผัสหรือเห็นของจริง
เพียงแต่ ดูจากรู ปภาพก็สามารถตัดสิ นใจได้
• มีเอกลักษณ์ ของตัวเอง
• ราคาไม่ แพงกว่ าซื้อจากที่อนื่ ๆ(ต้ นทุนการได้ มาของผลิตภัณฑ์ )
• มีเรื่องราวบอกเล่ าอยู่เบือ้ งหลัง
สิ นค้ ารายการใดขายไม่ ได้ ให้ รีบตัดออก ไม่ ต้องถ่ ายรู ปใหม่
ผศ.อรชร มณี สงฆ์
ผศ.อรชร มณี สงฆ์
ที่คบี ผม(LOOSIE)
ผศ.อรชร มณี สงฆ์
แปรงสระผม(Shampoo Brush)
ขนาด 7*9 ซม. วัสดุทาจาก
Plastic
ผศ.อรชร มณี สงฆ์ นาเข้ าจากญี่ปุ่น ราคา 245 บาท
จะเอาผลิตภัณ์์มาจากไหน
ผลิตเอง
สัง่ ซื้อ
การจัดการ
สิ นค้าคงคลัง
ใช้ร่วมกันทั้งผลิต
เองและสัง่ ซื้อ
ผศ.อรชร มณี สงฆ์
การจัดส่ ง
ลูกค้า
สิ นค้า
ผลิตเอง
สัง่ ซื้อจากผูผ้ ลิต
สิ่ งที่ต้องเตรียมการ
• ปริมาณการผลิต หรือสั่ งซื้อ
• การจัดการคลังสิ นค้ า
• การเตรียมการเรื่องการหีบห่ อ
• การจัดส่ งสิ นค้ าทีเ่ หมาะสม และทันเวลาทีล่ ูกค้ าต้ องการ
• การวางแผนจัดทาแคตตาล็อกเป็ นปี เพราะใช้ เวลาจัดทาไม่ เหมือน
การจัดหน้ าร้ านที่เปลีย่ นแปลงได้ ง่าย
ผศ.อรชร มณี สงฆ์
ข้อควรระวังเกี่ยวกับการตลาดทางตรงโดยใช้แคตตาล๊อก
• จะมีการตอบกลับเพียงร้ อยละ 1 ของจานวนที่ส่งไป
• ต้ องอาศัยเวลา ลูกค้ าจะต้ องเห็นมากกว่ า 1 ครั้ง จึงตอบกลับ
• สิ นค้ าในแคตตาล๊ อกเพียงร้ อยละ 25 ที่มีการสั่ งซื้อและทา
รายได้
• ในสิ นค้ าประเภทเสื้อผ้ า มีลูกค้ ากว่ าร้ อยละ 60 ทีม่ ีการคืน
สิ นค้ า
ผศ.อรชร มณี สงฆ์
การจัดทาแคตตาล๊ อก ต้ องมีการวางแผนไว้ ล่วงหน้ าว่ า
เมื่อใด จะเป็ นช่ วงทีล่ ูกค้ าต้ องการของในโอกาสต่ างๆ
เช่ น
การวางแผนการจัดทาแคตตาล๊ อกของห้ างสรรพสิ นค้ า
เซ็นทรัล สาหรับโอกาศต่ างๆ เช่ น
ช่ วงวันเด็ก
วันตรุ ษจีน วันแม่
วันพ่อ
วันเปิ ดเรียน
วันคริสมาสและปี ใหม่
ผศ.อรชร มณี สงฆ์
หากสิ นค้ ารายการใด ขายไม่ ได้ ให้ รีบตัดออก
หากกิจการขายสิ นค้ าราคาสู ง
ให้ คาดการณ์ ว่า
1/3 ทากาไร
1/3 คุ้มทุน
1/3 ขาดทุน
หากขายสิ นค้ าราคาไม่ แพงนัก
60 % จะคุ้มทุน
20 % กาไร
20 % ขาดทุน ผศ.อรชร มณีสงฆ์
การตั้งราคา
ต้ นทุนสิ นค้ า + Mark up 50-100%
ค่ าใช้ จ่ายในการขายทางแคตตาล็อก
• ต้ นทุนดาเนินงาน
• ต้ นทุนการส่ งเสริมการตลาด
• ค่ าจัดทาและค่ าส่ งแคตตาล็อก
• ค่ าบรรจุภณ
ั ฑ์
• ค่ าดาเนินการคาสั่ งซื้อ
แต่ ต้องเท่ ากับ หรือถูกกว่ าซื้อจากแหล่งอืน่ ..หากแพงกว่ าก็ไม่ ควรขาย
สิ นค้ าในแคตตาล็อก ร้ อยละ 20 กาไร ร้ อยละ 60 คุ้มทุน ร้ อยละ 20 ขาดทุน
ผศ.อรชร มณี สงฆ์
ความถี่การส่ งแคตตาล๊ อก
ต้ นทุนสู ง ไม่ ค้ ุมกับการจัดส่ งบ่ อยๆ อาจทาปี ละ
3-4 เล่ ม หรือปี ละ 2 เล่ ม เน้ นที่การจัดทาทีสวยงาม
เหมาะแก่ การเก็บไว้ เมื่อต้ องการ
การตัดสิ นใจเกีย่ วกับการผลิตแคตตาล๊ อก
• การจัดเตรียม เช่ น ถ่ ายรู ป 3 หน้ า ใช้ เวลา 1 วัน
• ต้ นทุนส่ วนมากเป็ นค่ ากระดาษ ค่ ารู ป ค่ าพิมพ์
•ไม่ จาเป็ นต้ องถ่ ายรู ปใหม่ ทุกครั้ง แต่ จดั เรียงใหม่ เพือ่
หลีกเลีย่ งความคุ้นเคยของลูกค้ า
ผศ.อรชร มณี สงฆ์
การออกแบบรูปลักษณ์ ของแคตตาล็อก
* ขนาดของแคตตาล็อก
* การออกแบบแคตตาล็อก
* โครงร่ าง
* เทคนิคการถ่ ายภาพ
* ข้ อความ
* การวางรู ปผลิตภัณฑ์
* จดหมายนา
* แบบฟอร์ มการสั่ งซื้อ
* ข้ อมูลเกีย่ วกับการสั่ งซื้ออืน่ ๆ
ผศ.อรชร มณี สงฆ์
1. ขนาดของแคตตาล๊ อก
ขนาดของแคตตาล๊ อกทีเ่ หมาะสมสาหรับสิ นค้ าอุปโภค บริโภค
คือขนาด A5 48 x 210 cm
A4 210 x 297 cm
• ขนาดทดสอบได้
A2
A
A6 4
A
A7
5
• คานึงถึงต้ นทุน
A3
• ภาพพจน์ ของแคตตาล๊ อก
ผศ.อรชร มณี สงฆ์
ผศ.อรชร มณี สงฆ์
ผศ.อรชร มณี สงฆ์
2. การออกแบบแคตตาล๊ อก
• มีความสั มพันธ์ กนั (Relevance) - สะท้ อนความสนใจ บุคลิกของผู้รับ
• เชื่อถือได้ (Authority) - ขนาดสร้ างความเชื่อถือได้
• มีความเด่ น (Distinctiveness) - ภาพพจน์ ของกิจการ สามารถแสดงออกโดยแคตตาล๊ อกได้
• เพลิดเพลิน (Entertainment) - อยากเปิ ดอ่าน
• สร้ างความทรงจา (Retention) - น่ าเก็บรักษาไว้ เมือ่ ต้ องการจะ ได้ หาได้ ง่าย
สะท้อนถึงกลุ่มเป้ าหมาย
ที่เป็ นผูห้ ญิงวัยทางาน
ผศ.อรชร มณี สงฆ์
2.1 โครงร่ าง (Layout)
• ความหลากหลาย
จานวนผลิตภัณฑ์ ต่อหน้ า การจัดภาพ
ขนาดของภาพต่ างกัน A4 มีประมาณ 8 ภาพ
• การดู จะดูหน้ าคู่ แล้ วกวาดสายตา ต้ องพยายามสร้ าง
ความต่ อเนื่อง เช่ น ภาพห้ องนา้ ห้ องนอน ห้ องครัว
• ขึน้ ตอนใหม่ ๆ อาจขั้นด้ วยภาพสวยๆ ทีเ่ กีย่ วกับผลิตภัณฑ์
นั้นโดยไม่ ต้องมีคาบรรยาย
ผศ.อรชร มณี สงฆ์
ผศ.อรชร มณี สงฆ์
การจัดภาพ
ผศ.อรชร มณี สงฆ์
การจัดภาพ
ผศ.อรชร มณี สงฆ์
การจัดภาพ
ผศ.อรชร มณี สงฆ์
การจัดภาพ
ผศ.อรชร มณี สงฆ์
การจัดภาพ
ผศ.อรชร มณี สงฆ์
การจัดภาพ
ผศ.อรชร มณี สงฆ์
2.2 เทคนิคการถ่ ายภาพ
• ภาพถ่ ายสวยงามน่ าใช้
• ใช้ ภาพสี ดกี ว่ าขาวดา
• ควรถ่ ายด้ วยช่ างภาพมืออาชีพ - เกีย่ วกับภาพพจน์ ของผลิตภัณฑ์
ที่ออกมาด้ วย
• ผลิตภัณฑ์ มีหลายสี ให้ เลือก - ควรแสดงแถบสี
• ควรให้ มีความหลากหลายในขนาดของภาพ และมุมกล้ อง ควร
คานึงว่ าผู้บริโภคอยากมองเห็นผลิตภัณฑ์ น้ันจากมุมใด
ผศ.อรชร มณี สงฆ์
การถ่ ายภาพมุมต่ างๆของผลิตภัณฑ์
ผศ.อรชร มณี สงฆ์
2.3 ตัวอักษร (Text)
ตัวอักษรทีใ่ ช้ ต้องบอกเล่าถึงเรื่องราว
หรือตั้งเป็ นคาถามเพือ่ ดึงดูดความสนใจ
ควรบอกผลประโยชน์ ทผี่ ู้อ่านจะได้ รับ 2-3 ประการ
หมดปัญหาเรื่องไขมันส่ วนเกินด้ วยเครื่องนวดกระจายไขมันจากญีป่ ุ่ น
ช่ วยให้ ไขมันแตกตัว เพือ่ ง่ ายต่ อการละลาย และแปลงไขมันเป็ นพลังงาน
มือจับสะดวก ใช้ ได้ ทุกทีท่ ุกเวลา พกพาสะดวกใช้ ได้ กบั ทุกส่ วนของ
ร่ างกาย หากใช้ เป็ นประจาให้ ผลทีเ่ ร็วขึน้
ผศ.อรชร มณี สงฆ์
ผศ.อรชร มณี สงฆ์
ผศ.อรชร มณี สงฆ์
ผศ.อรชร มณี สงฆ์
ผศ.อรชร มณี สงฆ์
ผศ.อรชร มณี สงฆ์
ผศ.อรชร มณี สงฆ์
ผศ.อรชร มณี สงฆ์
ผศ.อรชร มณี สงฆ์
ผศ.อรชร มณี สงฆ์
ผศ.อรชร มณี สงฆ์
ผศ.อรชร มณี สงฆ์
ผศ.อรชร มณี สงฆ์
ผศ.อรชร มณี สงฆ์
ผศ.อรชร มณี สงฆ์
ผศ.อรชร มณี สงฆ์
ผศ.อรชร มณี สงฆ์
ผศ.อรชร มณี สงฆ์
2.4 การวางรูปผลิตภัณฑ์
• ผลิตภัณ์์ที่ตอ้ งการขายมาก ควรจัดวางไว้บริ เวณปกหน้า
ปกหลัง หรื อบริ เวณด้านขวามือ หรื อหน้ากลาง
ผศ.อรชร มณี สงฆ์
ปกหน้ าในของ
BELLE MAISOM
เน้ นสิ นค้ า OTOP
หนึ่งตาบลหนึ่งผลิตภัณฑ์
ภูมิใจคนไทยผลิต
คุณภาพมาตรฐานส่ งออก
ผศ.อรชร มณี สงฆ์
ปกหลังด้ านในของ
BELLE MAISOM
เน้ นสิ นค้ า ราคาพิเศษ
SPECIAL offer
10% Discount
ผศ.อรชร มณี สงฆ์
2.5 จดหมายนา
จดหมายนา
250
บาท
285
บาท
จดหมายนา
ของแถมพิเศษ
ผศ.อรชร มณี สงฆ์
นานาจัง
พูดได้
หัวเราะได้
บันทึกเสี ยงได้
15 คา
พิเศษเพียง
999 บาท
2.6 แบบฟอร์ มการสั่ งซื้อ
• ไม่ ย่ งุ ยาก
• อ่ านแล้ วเข้ าใจง่ าย
• ควรทดสอบก่ อนนาออกใช้ จริง
• ควรใส่ แบบฟอร์ มากกว่ า 1 ใบ ใน 1 เล่ ม
• มีรหัสใบสั่ งซื้อจะได้ ร้ ู ว่ามาจากแคตตาล๊ อกเล่ มใด
• มีพนื้ ที่พอสาหรับหลายๆ รายการ
• แนบซองตอบกลับด้ วย
• ควรมีพนื้ ทีส่ าหรับแนะนาชื่อลูกค้ าผู้ม่ ุงหวัง
ผศ.อรชร มณี สงฆ์
ผศ.อรชร มณี สงฆ์
ผศ.อรชร มณี สงฆ์
ผศ.อรชร มณี สงฆ์
2.7 ข้ อมูลเกีย่ วกับการสั่ งซื้ออืน่ ๆ
เบอร์ โทรศัทท์ โทรสาร E-mail
วิธีการส่ งสิ นค้ า
ข้ อมูลการรับประกัน
ข้ อมูลพิเศษ เช่ น ขนาดเสื้อผ้ า เบอร์ แหวน
ผศ.อรชร มณี สงฆ์
ผศ.อรชร มณี สงฆ์
ผศ.อรชร มณี สงฆ์
ผศ.อรชร มณี สงฆ์
กิจการขายเครื่องสาอางค์ แห่ งหนึ่ง
ตัดสิ นใจว่ าจะทาการขายโดยใช้ แคตตาล๊ อกหรือไม่
โดยต้ นทุนในการจัดทาเล่ มละ 50 บาท และ
กิจการเลือกส่ งให้ กบั แม่ บ้านระดับ A-B ในจังหวัดเชียงใหม่
จานวน 50,000 ราย
คาดว่ าจะมีอตั ราการตอบกลับเพียงร้ อยละ 1
ควร เพราะ
ไม่ ควร เพราะ
ผศ.อรชร มณี สงฆ์