Transcript การขายตรง
นิยามของคาว่า " การขายตรง" ที่บญั ญัติข้ ึนโดยสมาพันธ์การขายโดยตรงแห่งโลก (World Federation of Direct Selling Associations หรื อ WFDSA) และสมาคมการขายโดยตรง (ไทย) มีอยูว่ า่ " การขายตรง" หมายถึง การทาตลาดสิ นค้าอุปโภค บริ โภคในลักษณะของการนาเสนอ ขายต่อผูบ้ ริ โภคโดยตรง ณ ที่อยู่ อาศัยของผูบ้ ริ โภคหรื อที่อยูอ่ าศัยของ ผูอ้ ื่น ณ ที่ทางานของผูบ้ ริ โภคหรื อที่อื่นๆ โดยผูข้ ายตรงใช้การอธิบาย หรื อการสาธิตสิ นค้าเป็ นกลยุทธ์หลักในการเสนอขาย นิยามของคาว่า " การขายตรง" ความเป็ นมาของการขายตรง การขายสิ นค้าระบบขายตรงถึงผูบ้ ริ โภคเป็ นรู ปแบบการค้าปลีกที่ แพร่ หลายในสมัยยุโรปยุคกลางและอเมริ การู ปแบบการขายตรงแบบชั้น เดียวและพัฒนามาเป็ นการขายตรงแบบหลายชั้นซึ่งเกิดขึ้นครั้งแรกใน สหรัฐอเมริ กา ค.ศ.1940ส่ วนประเทศไทยได้นามาใช้กบั ธุรกิจการขาย ประกันชีวติ เมื่อ 50 ปี ที่แล้ว และได้มีบทบาทมากยิง่ ขึ้นเพื่อประโยชน์ แก่ผบู้ ริ โภคจึงจัดตั้งสมาคมการขายตรงขึ้นเมื่อเดือนตุลาคม 2526 ปัญหาของการขายตรง ส่ วนปัญหาการขายตรงมีผลกระทบต่อระบบเศรษฐกิจและ ผูบ้ ริ โภคกฎหมายที่มีอยูย่ งั ไม่สามารถนามาปรับใช้ในลักษณะ ควบคุม กากับ ดูแล ธุรกิจขายตรงได้เพียงพอ เช่น ในการเสนอ ขายสิ นค้าที่อวดอ้างสรรพคุณหรื อบริ การจนถึงขนาดทีอ่ าจมีการ กล่าวเท็จหรื อเกินความจริ ง องค์ ประกอบการขายตรง • ผูบ้ ริ โภค • ผูผ้ ลิต • ผูจ้ ดั จาหน่าย 1. ผู้บริโภค ผูบ้ ริ โภค หมายถึง ผูซ้ ้ือหรื อผูไ้ ด้รับบริ การจากผูจ้ าหน่าย อิสระ ตัวแทนขายตรง ผูป้ ระกอบธุรกิจขายตรง หรื อผูป้ ระกอบ ธุรกิจตลาดแบบตรง หรื อผูซ้ ่ ึงได้รับการเสนอหรื อการชักชวน จากผูจ้ าหน่ายอิสระตัวแทนขายตรง ผูป้ ระกอบธุรกิจขายตรง หรื อผูป้ ระกอบธุรกิจตลาดแบบตรง เพื่อให้ซ้ือสิ นค้า หรื อรับ บริ การ บุคคลที่ได้รับโอนกรรมสิ ทธิ์ในสิ นค้าหรื อบริ การจากผูป้ ระกอบธุรกิจขายตรง และนาสิ นค้าหรื อบริ การดังกล่าวไปเสนอขายตรงต่อผูบ้ ริ โภค 2. ผู้ผลิต เจ้ าของกิจการขายตรง 3. ผู้จาหน่ าย บุคคลที่ได้ รับโอนกรรมสิทธิ์ในสินค้ าหรื อบริ การจากผู้ประกอบ ธุรกิจขายตรง และนาสินค้ าหรื อบริ การดังกล่าวไปเสนอขายตรงต่อ ผู้บริ โภค รูปแบบการขายตรง มี 3 แบบ 1. การขายตรงแบบชั้นเดียว คือ การขายแบบเคาะประตูบา้ นถึง ผูบ้ ริ โภคโดยตรง 2. การขายตรงแบบหลายชั้น คือ การขายที่พนักงานขายสิ นค้าซื้อ สิ นค้าจากผูป้ ระกอบธุรกิจนาไปขายปลีกให้ลูกค้า และขายส่ งให้ทีมขาย 3. การขายตรงแบบปิ รามิด คือ รู ปแบบการลงทุนที่ผเู้ ป็ นสมาชิกจะ ได้รับผลตอบแทนเป็ นเปอร์เซ็นต์จากเงินลงทุนของสมาชิกคนใหม่ที่หา มาได้ โดยการหาสมาชิกจะไม่มีส่วนสัมพันธ์กบั ปริ มาณการขาย ผลิตภัณฑ์โดยการกระจายสิ นค้าไปยังผูบ้ ริ โภคคนสุ ดท้าย โดยไม่ผา่ น การขายปลีก การขายตรง 1. การขายตรงแบบชั้นเดียว 2. การขายตรงแบบหลายชั้น 3. การขายตรงแบบปิ รามิด ธุรกิจขายตรงแบบชั้นเดียว ธุรกิจขายตรงแบบชั้นเดียว คือการที่มีตวั แทนจาหน่ายแค่คนเดียว ทาการเดินขายสิ นค้า ตามสถานที่ต่างๆ ไม่เหมือนหลายชั้นที่เราแนะนามาสมัครต่อเรา และเป็ นเครื อข่ายของเรา อ่านเพิ่มเติมได้ใน ธุรกิจขายตรงแบบ หลายชั้น การขายตรงแบบหลายชั้น ธุรกิจขายตรงแบบหลายชั้น (Multi- Level Marketing หรื อ MLM) หรื อ ธุรกิจเครื อข่าย (Network Marketing) เป็ นการตลาดต่อๆกันเป็ น เครื อข่ายหลายชั้น ผูข้ ายเป็ นนักขายอิสระ ไม่ใช่ลูกจ้างของ บริ ษทั เรี ยกว่าเป็ น นักธุรกิจอิสระ นักธุรกิจเครื อข่าย สมาชิก หรื อ ทีมเมมเบอร์ มีหลายแบบขึ้นอยูก่ บั แผนการตลาดได้แก่ แบบไบนารี่ แบบยูนิเลเวล แบบไตรเซ็บ แบบเมตริ กซ์ และแบบ ผสม โดยนักธุรกิจเครื อข่าย การสร้ างรายได้ จากการขาย 3 วิธี • รายได้เริ่ มต้น ผลกาไรจากการขายปลีก ซึ่งเป็ นผลต่างระหว่างต้นทุน สิ นค้าที่ซ้ื อมาจากบริ ษทั กับราคาขายปลีกที่ได้ขายสิ นค้าหรื อบริ การ ให้กบั ผูบ้ ริ โภค • รายได้สร้างทีม คอมมิชชัน่ หรื อส่ วนลดตามระดับยอดขายของสิ นค้า หรื อบริ การที่มีการสัง่ ซื้อ (เพื่อบริ โภคหรื อเพื่อขายให้กบั ผูข้ ายคนอื่น ต่อๆไป) จากผูข้ ายที่ได้ชกั ชวนเข้ามาสมัครร่ วมธุรกิจในทีมขาย หรื อที่ เรี ยกว่า "สปอนเซอร์" ในระดับเป็ นชั้นต่อๆไป • รายได้ผนู้ า คอมมิสชัน หรื อส่ วนลด ผูน้ า เช่นเปอร์เซ็นต์จากยอดขาย กลุ่ม รางวัลเงินสดจ่ายครั้งเดียว กองทุนต่าง ๆ เช่นกองทุนท่องเที่ยว หรื อกองทุนรถยนต์ เป็ นต้น จรรยาบรรณธุรกิจขายตรง จรรยาบรรณธุรกิจขายตรงไทย มีวตั ถุประสงค์เพื่อปกป้ อง คุม้ ครองและสร้างความพึงพอใจให้แก่ผบู้ ริ โภค ส่ งเสริ มการ แข่งขันอย่างยุติธรรมในขอบเขตของธุรกิจการค้าเสรี เพือ่ ยกระดับภาพพจน์ของธุรกิจขายตรงในสายตาสาธารณชนทัว่ ไป โดยได้รับหลักการและแนวทางจากจรรยาบรรณธุรกิจขายตรง โลก ซึ่ งบัญญัติข้ ึนสาหรับใช้เป็ นบรรทัดฐานทีจ่ ะยอมรับเป็ น มาตรฐานขั้นต่าในสมาคมขายโดยตรงของประเทศต่าง ๆ มาตรการทางกฎหมายในการควบคุมการขายตรง การควบคุมการขายตรงในสหรัฐอเมริ กาใช้กฎหมายระดับ สหพันธรัฐได้จดั ทาขึ้นใน ค.ศ.1914 โดยมีวตั ถุประสงค์เพื่อเป็ น หลักประกันในการแข่งขันที่เป็ นธรรม และการถูกหลอกลวงต่อ ผูบ้ ริ โภค โดยให้การควบคุมเรื่ องสาเนาใบเสร็ จรับเงิน ข้อดีของธุรกิจขายตรง ข้ อดี ของธุรกิจขายตรงคือ ที่ต้ งั สานักงานไม่จาเป็ นต้องอยู่ ในย่านการค้า จึงเป็ นการช่วยลดต้นทุนในการ ดาเนินงาน ลูกค้าได้สมั ผัสและทดลองใช้สินค้าก่อนซื้ อ ข้อเสี ยของธุรกิจขายตรง ข้ อเสี ย ของธุรกิจตรงคือ พนักงานขายมักจะเปลี่ยนงาน บ่อย ทาให้ผลงานไม่ต่อเนื่อง หรื อพนักงานขายทางานให้ หลายบริ ษทั ทาให้มีผลงานน้อย