Transcript مقدمة في الأعمال (MKTG 101)
MRK 151
ةيرشبلاو ةيداملا دراوملا دوهج ديحوتو قيسنتب ةصاخلا ةيلمعلا يه دوهجلا هذه ةبقارمو هيجوتو ميظنتو طيطخت قيرط نع ةمظنملا يف .
” ” ةمظنملا فادهأ قيقحت لجأ نم :
ةيلاتلا رصانعلا رفوت نم دبلا ةرادإ كانه نوكي يكل
ةيرشبلاو ةيداملا رصانعلا .
دوهجلا ديحوتو قيسنت .
ةباقرلاو ةدايقلاو ميظنتلاو طيطختلا فئاظوب مايقلا 1 2 3 MKTG 101 Arabic
.
ةمظنم لك اهيلإ جاتحت ةمظنم يلأ لشفلاو حاجنلا رايعم يه .
عورشم يأ حاجنل ساسأ يه .
ةيناسنلاا دوهجلل يساسأ زفاح يه .
ةمظنملا يف تاطاشنلا روحم يه .
ةرادلإا ةمهاسم ىلع فقوتي تاعمتجملا حاجن .
هتاجايتحا ةيبلت يفو هفادهأ قيقحتل عمتجملا ةليسو يه .
ةيعامتجلااو ةيداصتقلاا تاريغتلا ةبكاوم ةليسو يه فادهلأا قيقحت نيب دحلا يهو عورشم يأ يف ةايحلا ثعبت يتلا يه .
اهقيقحت نع زجعلا وأ MKTG 101 Arabic
ةيمهأ صيخلت نكمي و عمتجملا و ةمظنملا و درفلا ةايح يف امهم ًارصنع ةرادلإا لثمت
◦
: يه و طاقن يف ةرادلإا .
هتاحومط و هفادهأ قيقحت يف عمتجملا ةليسو يه ةرادلإا
.
تايولولأا ديدحت قيرط نع هدارفأ تاياغ قيقحت يف عمتجملا ةليسو ةرادلإا
.
مهزيفحت و دارفلأا ريوطت بناوجل هابتنلاا تفل ىلإ يدأ ةرادلإا يف يناسنلإا لماعلا ةيمهأ
.
اهقيقحت نم دبلا يتلا ةرادلإا تايلوئسم مهأ نم وه و ،ومنلا قيقحت و مدقتلا
.
ةفلكت لقأب ةدوج يلعأ قيقحتل لئاسولا لضفأ ريفوت
ةدشب و سفانت اهلعجي ام قيوستلا و عيزوتلا و جاتنلإل ةركتبم و ةديدج قرط رفوت ةحجانلا ةرادلإا
.
يملاعلا يوتسملا ىلع لب يميلقلإا و يلحملا يوتسملا ىلع سيل تلاك شم عم لماعتلا ةيفيكب مامللإا و ةرادلإا ةساردل يفيظولا روطتلل ةحماجلا دارفلأا ةبغر عفدت
.
تائشنملا يف دارفلأا ةرادإ و ليومتلا و قيوستلا و جاتنلإا و تامدخلا ميدقت
MKTG 101 Arabic
ةشقانملل ةلئسأ ةرادلإا ةيملعب نولوقي نيذلا تارربم يه ام نف ةرادلاا نا نوري نيذلا تارربم يه ام ةرادلإا ةسارد نود نوزيمم نويرادا ةداق دوجو ريسفت وه ام ؟ نف مأ ملع ةرادلإا له ..
يصخشلا كيأر وه ام MKTG 101 Arabic
ةيديلقتلا ةرادلاا ةلحرم : لاوأ
: ةيماظنلا ةرادلإا 1 ة يمك ريفوت ، ةلماعلا ىوقلا ، يداصتقلاا ليغشتلا ىلع اهفادهأ تزكرت .
ةبولطملا تاجتنملا .
: فادهلأا هذه قيقحت لئاسو تايلوئسملاو تابجاولا ديدحت .
اهليلحتو تامولعملا عمجل ةددحم لئاسو ديدحت .
تابجاولا ءادلأ ةددحم قرط عضو .
ةيلاملا ةباقرلل ةمظنأ قيبطتو عضو .
لماعلا ناسنلإا تلمهأ
MKTG 101 Arabic
نأ دجو ، روليات كيرديرف ملاعلا اهركتبأ جاتن
: ةيملعلا ةرادلإا ةيرظن
2 لاا فعضو دقافلا ةرثك ىلا تدأ يلاتلابو ةفيعض ةيلاعفلاو ةيجاتنلاا .
ت قولا ديدحتو ةيلوئسملا عيزوتو لمعلا ميسقت ىلع ةيرظنلا هذه زكرت .
لمع ةكرح لك زاجنلإ ينمزلا هنأكو لماعلا ىلا ترظنو ةيناسنلاا تاقلاعلا تلمهأ اهنأ اهبويع زربأ .
ةلآ -
: ةيناسنلاا تاقلاعلا ةيرظن -
3 ةيمهأ ىلا تهبنو .
هيلع زيكرتلا بجي يذلا ساسلأا وه ناسنلاا نا مهتاجايتحاب امتهلاا ةرورضو ، لامعلأا ةرادا يف يناسنلاا رصنعلا MKTG 101 Arabic
عفر يف ةيسفنلاو ةيعامتجلاا لماوعلا ةيمهأ تدكأ ى ظحت نا بجي نيلماعلل ةيناسنلاا تاجايتحلاا .
: نروثوه تاسارد
نيلماعلا ةيجاتنا ىوتسم .
ةمظنملا لبق نم ريبك مامتهاب مّسق ) ولسام ماهاربا ( ةيرظن
: ةيناسنلاا تاجايتحلاا ةيرظن
.
، ةيجولويسفلا تاجايتحلاا : ماسقا ةعبرأ ىلا ناسنلاا تاجايتحا تاذلا قيقحت ، ناسنإك مارتحلال جايتحلاا ، ةيزيرغلا تاجايتحلاا
: ةيطارقوريبلا ةيرظن 4
يف نيناوقو دعاوقو ةمظنأ دوجو ىلعو يلكيهلا ميظنتلا ىلع تزكر .
ةمظنملا .
تارارقلا ذاختا يف ةعرسلاو ةنورملا يف فعض : اهبويع MKTG 101 Arabic
: ميظنتلا ةيرظن 5 قيسنتلاو ميظنتلاو طيطختلا : يهو ةيساسلأا ةرادلاا رصانع تددح .
هيجوتلاو ةباقرلاو
ةثيدحلا ةيرادلاا تايرظنلا : ايناث
يئاصحلاا ليلحتلا ىلع دمتعت
: ةيمكلا ةيئاصحلاا ةرادلاا ةيرظن
1 .
ماقرلأا مادختساو .
ةيمقرلا ريغ لماوعلا لافغأ اهنا اهبويع نم -
: يميظنتلا كولسلا ةيرظن -
2 ، سكإ ةيرظن ىلولأا .
: ناتيعرف ناتيرظن ةيرظنلا هذه تنمضت ةيلوئسملا ميدعو لوسك فظوملا نا ضرتفت x MKTG 101 Arabic
نولمحتيو لمعلا نوبحي نيفظوملا نا ضرتفت يتلا ) ياو ( ةيرظنو .
ةيلوئسملا ليوحت هيف متي ماظن نع ةرابع ةمظنملا نا ىرت .
: مظنلا ةيرظن
3 تايلمعلا للاخ نم تاجرخم ىلا تلاخدملا
تامظنملل ةيجراخلا ةئيبلا
: نييوتسم اهل ةيعامتجلااو ةيداصتقلااو ةيسايسلا لماوعلا
: ةماعلا ةئيبلا : لولأا
ةماعلا هيف لمعت يذلا عاطقلا ةئيب يهو .
: ةرشابملاةصاخلا ةئيبلا
يحصلا عاطقلا وه اهب صاخلا عاطقلا ىفشتسملا لاثم
: يناثلا
.
ةمظنملا MKTG 101 Arabic
تايوتسملا هذه و ،ةجردتم و ةدحوم ةيرادإ تايوتسم ثلاث لامعلأا تلااجم عيمج نمضتت
◦
: يه ةيرادلإا ةرادلإا ايلعلا يطسولا ةرادلإا ايندلا ةرادلإا
MKTG 101 Arabic
) سيئرلا بئان ،ماعلا ريدملا ،ةرادلاا سلجم سيئر ( : ايلعلا ةرادلإا
◦
،ل جلأا ةليوط ططخ ،ةيجيتارتسلإا تارارقلا : اهتايلوؤسم نم و .
ةمظنملا يف ىلعلأا ةطلسلا يه و
.
اهيف نيلماعلا ءادأ ميوقت و ةمظنملا ريوطت ،ةيساسلأا لكايهلا عضو ) ةيرشبلا دراوملا ةرادا ريدم ،قيوستلا ةرادا ريدم ( : يطسولا ةرادلإا
◦
و ،ا يندلا ةرادلإا و ايلعلا ةرادلإا نيب لصو ةقلحك لمعت ،لجلأا ةطسوتم ططخلا : اهتاصاصتخا نم و
.
ةرادإ لك لخاد ماسقلأا نيب لمعلا ميسقت اضيأ اهصئاصخ نم ) نويناديملا نوفرشملا ،ماسقلأا ءاسؤر ( : ايندلا ةرادلإا
◦
ةعباتم و ةيل يصفتلا ططخلا عضوب صتخت و .
لمعلل رشابملا ذيفنتلا ىلع ةيفارشلإا ةرادلإا يمست و
.
لمعلل ةيناديملا ماهملا عضو و دارفلأا
MKTG 101 Arabic
تا داعلا .
و .
ةصاخلا ةئيبلا
.
تاراكتبلاا .
جاتنلإا ريوطت .
تاساردلا و ثاحبلأا .
نيلومملا و كونبلا .
يسايسلا و يئاضقلا ماظنلا يموكحلا معدلا .
.
.
.
تانايدلا تادقتعملا و و مخضتلا لدعم .
.
تاعيرشتلا و .
بئارضلا تامدخلا ةلاطبلا لدعم ومنلا لدعم ئدابملا داسكلا ةدئافلا راعسأ و ميقلا لمعلا تايقلاخأ و -
: عاطق ايجولونكتلا ةصاخلا ةئيبلا
.
نوسفانملا .
.
ةعانصلا مجح ةلصلا تاذ تاعانصلا -
دراوملا عاطق : ةيلاملا
.
نيعنصملا و نيدروملا – لمشي و .
لمعلا قوس –
:
.
عاطق ةموكحلا
فيظوتلا تاسسؤم ةئيب .
.
دهاعملا و تاعماجلا لا تحت ةيرشبلا دراوملا عاطق جردني دق و و يراهملا يوتسملا فعض لاح يف ةماعلا لكك ةئيبلا يوتسم ىلع يميلعتلا -
: عاطق عاضولأا ةيداصتقلاا
.
ما .
فرصلا ةيلودلا ةسفانملا ةيكرمجلا موسرلا و ماكحلأا ةماعلا ة .
تلامعلا فرص رعس ئيبلا يلإ اضيأ يلودلا عاطقلا جردني دق راعسأ يف عافترلاا لاثملا ليبس ىلعف ع لكشب قوسلا يف نيدروملا ىلع رثؤي
و عاطقلا يعامتجلاا : يفاقثلا
.
ءلامعلا و نوكلهتسملا نوعقوتملا و نييلاحلا
: ةعانصلا داوملا عاطق دراوملا عاطق : ةيرشبلا : : : عاطق ماخلا عاطقلا يلودلا عاطق قوسلا
: يه و ةيساسأ رصانع عبرأب ةرادلإا حلطصم طبتري
◦
فئاظولا ماهملا فئاظولا ةأشنملا ماهملا دراوملا ) صاخشلأا ( ةيرشبلا دراوملا تاودلأا ) ةينازيملا ،ليومتلا ( ةيداملا دراوملا -
MKTG 101 Arabic
لخاد ةير ادلإا ةيلمعلا اهيلع زكرتت يتلا ةيساسلأا رصانعلا ةيهام ىلع ةرادلإا ءاملع قفتي مل
◦
و مي ظنتلا و طيطختلا يه و رصانع ةثلاث دوجول تبهذ ءارآ ءارلآا ضعب نا دجنف ،تامظنملا اهنا ى ري رخآ ضعبو ةدايقلا رصنع ةفاضإب رصانع ةعبرأ اهنأ لوقي ضعبلا دجن و ةباقرلا .
بيردتلا فيضي ضعبلاو قيسنتلاو ةفاضاب ةسمخ
Henri
يسنرفلا ةرادلإا ملاع هيلإ لصوت ام ةيرادلإا رصانعلل انتسارد يف عبتنس و
◦
: يه و
Fayoul
.
ةباقرلا و ،قيسنتلا ، ةدايقلا ،ميظنتلا ،طيطختلا
◦ ◦ MKTG 101 Arabic
: اهنم ةرادلإا ءاملع لبق نم طيطختلا ةفيظول تعضو تافيرعت ةدع كانه
◦
.
اهزاجنلا لبسلا لضفأ ريرقت و ةمظنملا فادهأ ديدحت وه طيطختلا
“
لمعلا ذيفنت قبست يتلا ؤبنتلاو ريكفتلا ةلحرم ” وه طيطختلا
: يف طيطختلا صئاصخ صخلتت و
◦
.
يلبقتسم و يعقوت هنأ يأ .
لبقتسملل عقوت هنأ
.
تاءارجلإا و تارارقلا ىلع دمتعي هنأ
.
فادهلأا ىلع زكري هنأ
نم دب لاف فادهلأا تدجو املاطف .
نيعم فده زاجنا دح دنع فقوتي لا وهف ،ةرمتسم ةيلمع هنأ
.
ططخ دوجو
MKTG 101 Arabic
: طيطختلا دئاوف
◦
.
لمعلا ريس ةطخ ددحتت فادهلأا دوجوب و .
لمعلل ةحضاو فادهأ عضو يف طيطختلا مهسي
.
اهضراعت ليزي و ةددعتملا فادهلأا نيب قيسنتلا ققحي
.
لمعلا ريس ضرتعت دق يتلا ةيلبقتسملا تلاكشملا نع فشكلا يف طيطختلا مهسي
.
لثملأا مادختسلاا دراوملا مادختسا و تاقفنلا ديشرت يف طيطختلا دعاسي
.
هؤاهتنا تقو و لمعلا ءدب تقو ددحت ةينمز جمارب عضو يف طيطختلا مهاسي
و لامعلأ ا ذيفنت لهسيف هنم بولطملا لمعلا ةمظنملا دارفأ نم درف لك فرعي ميلسلا طيطختلا دوجوب
.
فراعملا لدابت
MKTG 101 Arabic
.
يرادلإا يوتسملا بسح ميسقتلا و ،ةينمزلا ةدملا بسح ميسقتلا : نيعون يلإ ططخلا مسقت
◦
: تاميسقتلا هذه نيب ةقلاعلا يلاتلا لودجلا حضوي ةطخلا ةدم لجلأا ةليوط ةطخلا لجلأا ةطسوتم ةطخلا لجلأا ةريصق ةطخلا ةطخلا عون ةيجيتارتسلإا ةطخلا ةيكيتكتلا ططخلا ةيليغشتلا ططخلا يرادلإا يوتسملا ايلعلا ةرادلإا ىطسولا ةرادلإا ايندلا ةرادلإا
MKTG 101 Arabic
: ةينمزلا ةدملا بسح ميسقتلا
◦
لجلأا ليوط طيطختلا .
ةن س نيرشع ىلا ةرشع نيب اهذيفنت ةدم حوارتت لجلأا ةليوط ططخلل ةينمزلا ةدملا حوارتت .
لبقتسملا نع ةحضاو ةروص ءاطعإ يلإ طيطختلا نم عونلا اذه فدهي .
ةأشنلا فادهأ قيقحتل دراوم لمعلا هبلطتي امع ةحضاو ةروص لجلأا ليوط طيطختلا يطعي
لجلأا طسوتم طيطختلا قلع تت ةيعرف ططخ يلإ مسقت و .
لجلأا ةليوط ططخلل ًلايصفت لجلأا طسوتم طيطختلا دعي .
ماسقلأا و تارادلإاب
.
تاونس عبس ىلا عبرأ نيب لجلأا طسوتم طيطختلا ةدم حوارتت .
لجلأا ةليوط ططخلا نم ةقد رثكأ لجلأا ةطسوتم ططخلا دعت
MKTG 101 Arabic
: ةينمزلا ةدملا بسح ميسقتلا : عبات
◦
لجلأا ريصق طيطختلا
.
ةدحاولا ةنسلا زواجتت لا ةريصق هتدم نوكت و .
بيرقلا لبقتسملاب قلعتي يذلا طيطختلا وه و
.
لمعلا ءادأب فلكملا وه نم و لمعلل يرهشلا و يعوبسلأا و يمويلا لودجلا كلذ يف ددحتي و
.
لجلأا ةطسوتم ططخلا نم ةقد رثكأ لجلأا ةريصق ططخلا ربتعت
ة ينمز ةدم عضوب اهديدحت نوكي و اهحاجن نامضل لجلأا ةريصق ططخلا تاجرخم ددحت نأ بجي
.
اهجاتنإ دارملا تادحولا ددع و ةددحم لا هنأ ثيحب لجلأا ةطسوتم و ةليوط ططخلل تلايصفت و تاعيرفت يه لجلأا ةريصق ططخلا .
تلايصفتلا هذه دوجوب لاإ لمعلا ططخ حضتت
MKTG 101 Arabic
: يرادلإا يوتسملا بسح ميسقتلا
◦
ايلعلا ةرادلإا يوتسم يلع طيطختلا .
ةليوط ةينمز ةرتف يطغت يتلا ططخلا عضوتف يجيتارتسلاا دعبلاب عونلا اذه زيمتي .
ةرادلإا سلجم دامتعا و ةراشتسا عب ططخلا هذه عضو متي
يطسولا ةرادلإا يوتسم يلع طيطختلا .
ةطسوتم ةينمز ةدم يطغي و يليصفتلا هدعبب طيطختلا نم عونلا اذه زيمتي .
فادهلأل لوصولل تارادلإا لبق نم اهذاختا بجاولا ةيسيئرلا تاوطخلا ديدحت هيف متي
ايندلا ةرادلإا يوتسم يلع طيطختلا
.
ةريصق ةينمز ةدم للاخ متي و ) ةيليغشت ( طيطختلا نم عونلا اذه ةعيبط فا دهلأا ةيليغشتلا ططخلا ققحت ثيحب ةينعملا ماسقلأا و دارفلأا ةطخلا عضو يف كرتشي .
ةبيرقلا
MKTG 101 Arabic
: امهو ، طيطختلل نايوتسم كانه ى لا جاتحت يتلا ةماهلا تارييغتلاب صتخي
: يجيتارتسلاا طيطختلا -
1 .
ليوط تقو ذفنتس يتلا ةطشنلأاو لامعلأا ددحي يذلا وهو .
: يليغشتلا طيطختلا
2 فادهلأا قيقحتل يذيفنتلا ىوتسملا ىلع MKTG 101 Arabic
فادهلأا تاياغلا و ضارغلأا يه و يف اهقيقحت داري يتلا لبقتسملا تاءارجلإا و لامعلأا ةلسلس يه و بجي يتلا لحارملا و تاوطخلا .
ام لمع ذيفنتل اهعابتا تاسايسلا و ئدابملا ةعومجم يه و يتلا نيناوقلا يف ايلعلا ةرادلإا اهعضت اهب دشرتست يكل ةأشنملا يف ةيرادلإا تايوتسملا يقاب .
و ةأشنملا دعاوقلا دعاوقلا ام و هب مايقلا بجي ام يه و كولس نم هنع عانتملاا يغبني .
تافرصت وأ
MKTG 101 Arabic
ىصقأ قيق حت نمضي لكشب نيلماعلا ةفاك نيب قيسنتلا و تايلوؤسملا عيزوت وه ” ميظنتلا
◦
.
“ ةددحملا فادهلأا قيقحت يف ةيافكلا نم ةنكمم ةجرد نم نكمت ت يتح ةمظنم يأ يف ةيرشبلا دوهجلا قيسنت ةيلمع ” هنأب ميظنتلا فيرعت نكمي و
◦
.
“ ةنكمم ةيجلتنا ةيافك يصقأب و ،تقو و دوهجم و فيلاكت لقأب اهفادهأ قيقحت لهس ي ةيرادا تادحو يف ةطشنلأا وأ لامعلأا بيترت ” وه ميظنتلا نأ لوقن نأ اضيأ اننكمي و
◦
مايقلل نوصصخي وأ نونيعي نيذلا كئلوأ نيب ةيمسرلا تاقلاعلا ديدحت عم اهيلع فارشلاا .
“ لامعلأا كلتب
MKTG 101 Arabic
موهفمل ةي ساسلأا رصانعلا ضعب دوجو ةرورضلا نم هنأ نيبتي ميظنتلا فيرعت ىلإ رظنلاب : يه و ،ميظنتلا .
اهبيترتو فئاظولا فيصوت لمشيو : نيفظوملاو فئاظولا ديدحت .
ةيرادلاا .
لمعلا تادحولا نيوكت .
ةطلسلا جردت تاعاطق نيوكت
.1
.2
.3
.4
MKTG 101 Arabic
.
صصختلا 1 .
لمعلا ميسقت 2 فرشي نا سيئرلل نكمي نيذلا نيسوؤرملا ددع : فارشلإا قاطن 3 .
ةلاعف ةروصب مهيلع .
ةدايقلا ةدحو .
قيسنتلا .
ةطلسلا ضيوفت 4 5 6 MKTG 101 Arabic
: اهنم و فادهأ ةدع قيقحت ىلإ ميظنتلا ىعسي
◦
.
فادهلأا قيقحتل ةمزلالا ةيرشبلا و ةيلاملا رداصملا عيمجت .
ةمظنملا فادهأ قيقحتل جماربلا و ططخلا ميظنتل لماشلا راطلإا عضو
جئات نلا قيقحت و ددحملا جاتنلإا ىلإ ةرفوتملا رداصملا ليوحتل ةمزلالا تاءارجلإا و دعاوقلا عضو
.
ةعقوتملا ة يجراخلا لماوعلا رابتعلاا نيعب ذخلأا عم .
جئاتنلا و رداصملا و فادهلأا نيب نزاوتلا قيقحت
.
ةرثؤملا .
ءاطخلأا يف عوقولا بنجت و فيلاكتلا ضيفخت و تقولا و دهجلا ريفوت
MKTG 101 Arabic
يمسر ريغلا ميظنتلا ضعبب مهضعب دارفلأا تاقلاع نم جتني و دارفلأا تاجايتحا عابشإ ىلإ فدهي ةمظنملا لخاد تاعومجملا هتاجاح عابشإ يف درفلا فده زكرتي ةيونعملا و ةيداملا تاقلاع نع ةرابع نوكت دارفلأا تاقلاع ةيعامتجا تاطابترا و ةيصخش تاقلاعلا و ذوفنلا للاخ نم متت تلااصتلاا ةيعامتجلاا تاقلاعلل ًاعبت أشنت يتلا : نيمسق يلإ تامظنملا لخاد يرادلإا ميظنتلا مسقني
◦
يمسرلا ميظنتلا .
ةيمسرلا فادهلأا و ماهملا نم جتني و ةءافكب فادهلأا قيقحت يلإ فدهي ةيلاعف زكرتم ميظنتلا اذه يف درفلا فده نوكي ةفيظولا ءادأ يف تاقلاعلا قاطن يف نوكت دارفلأا تاقلاع ةفيظولل ةيمسرلا يمرهلا لسلستلل اقفو متت تلااصتلاا -
MKTG 101 Arabic
: ميظنتلا ةداعإ ىلا ةيعادلا بابسلاا
ةمظنملا فادهأ ريغت ةريبكلا ةيلمعلاو ةينقتلا تاروطتلا .
ايلعلا تاطلسلا اهردصت ةسايسل ةباجتسلاا .
ةمظنملا تاجتنم وأ تامدخ ىلع بلطلا ديازت .
ىواكشلا ةرثكو ةمظنملاب ةيميظنت لكاشم روهظ MKTG 101 Arabic
فادهأ قيقحت وحن تاعامجلا و دارفلأا دوهج هيجوت و قيسنت ةيلمع يف مهملا بناجلا ةدايقلا لكشت .
ةنيعم
.
ميظنتلا ة فيظو فادهأ قيقحت ةيغب اهئاضعأ و ةمظنملا تادحو نيب قيسنتلا ةدايقلا ةفيظو يف ققحتي و
: اهنأ ىلع ةدايقلا فرعت و
فادهأ قيقحت لجأ نم ةيلمعلا مهتابجاوب اوموقيل دارفلأا ىلع ريثأتلا ىلع ةردقلا ”
◦
“ ةددحم
MKTG 101 Arabic
لك نو كي نأ ةرورضلاب سيل هنأ ينعمب .
امهنم لك تاراهم فلتخت و ريدملا نع دئاقلا فلتخي
◦
: يلاتلا لودجلا يف تافلاتخلاا صخلتت و .
سكعلا لا و ريدم دئاق ريدملا لمعلا زاجنلا ةحيحصلا ةقيرطلا رايتخا ةمظنلأا عضو و يميظنتلا لكيهلا ءانب ) تاسايسلا ( ةءافكلاب متهي تلايصفتلا و تايئزجلاب متهي ةدوجلا و ةظفاحملا و ةنايصلاب متهي ةرطيسلا و ةباقرلا ىلع دمتعي هعم لماعتي و عقاولا رملأا لبقي دئاقلا حيحصلا لمعلا رايتخا ةلاسرلا ةرولب و ةيؤرلا ديدحت ) جئاتنلا قيقحت ( ةيلعافلاب متهي تايئزجلا نيب ةقلاعلا و تايلكلاب متهي عادبلإا و ديدجتلا و ريوطتلاب متهي ىلع زكري و نيرخلآا دنع ةقثلا ةيتاذلا ةباقرلا يمني رييغتلل ىعسي و يدحتلا لبقي ةنراقملا لماع رايتخلاا زيكرتلا ةءافكلا و ةيلعافلا ةيئزجلا / ةيلومشلا ريوطتلا / ديدجتلا ةباقرلا يدحتلا
MKTG 101 Arabic
) باقعلا ( طغضلا بيلاسأ مادختسا نم عبانلا ريثأتلا ردصم
◦
) دئاقلا ةيصخش ( يصخشلا ريثأتلا ردصم
◦
) دئاقلل ةحونمملا ةطلسلا ( ةيماظنلا ةطلسلا ردصم
◦
.
يلاملا ريدقتلا حنم ردصم
◦
) نيرخلآا نع زيمتلا ( ةراهملا و ةربخلا ردصم
◦ MKTG 101 Arabic
ًاعيبم ب تكلا لضفأ نم باتك يف لاعفلا دئاقلل ةيسيئر تافص عبس
Steven Covey
عضو
◦
تافرصتلا نع ةيلوئسملا : يه تاداع عبسلا هذه و ًايباجيا نك
.1
اهقيقحت دارملا فادهلأا و لبقتسملا ططخلا عضو و لمعلا لسلست تاوادع ءانب مدع جلاعلا لبق ةلكشملا صيخشت ةديدجلا ءارلآا داجيإ و ينهذلا فصعلا عادبلإا و ريوطتلا كنهذ يف ةياهنلا و أدبا مهلأاب أدبا بّسك و بسكأ و ةيلقعب ركف مهفُت نأ لبق مهفت نأ عسا نيرخلآا عم لماكت ةقاطلا ددج
.2
.3
.4
.5
.6
.7
MKTG 101 Arabic
: يه و ةيسيئر عاونأ ثلاث يف ةيرادلإا ةيلمعلا تاقوعم صخلتت
◦
نم ةعبانلا تاقوعملا ةيرادلإا تادايقلا عضو ةيدايقلا رداوكلا رفاوت مدع .
ةلاعفلا بيلاسأ .
و قرط ةملاس مدع تاردقلا هذه رايتخا ناملأاب تادايقلا ساسحإ مدع .
يفيظولا ب يلاسأب تادايقلا مامتها مدع .
ةيجولونكتلا و ةيملعلا ةرادلإا لاجم يف ةثيدحلا نم تادايقلا فوخ .
ةيلوؤسملا
• • • • •
ةيئيبلا قئاوعلا ةمظنلأا رارقتسا مدع .
ةيسايسلا لخاد ةيعامتجلاا تاماسقنلاا .
ةمظنلأا و ةيعامتجلاا تاثوروملا .
ديلاقتلا و تاداعلا و ةمظنلأا دومج و ضومغ .
حئاوللا مدقتلا نم ةدافتسلاا مدع .
ةرادلإا ةيمنت يف يملعلا
• • • • •
ةيرادلإا قئاوعلا مدع و ةديدشلا ةيزكرملا .
ضيوفتلا ةمزلالا تامولعملا ةرفو مدع .
تارارقلا ذاختلا .
ميلسلا ريغ طيطختلا دقع ت و نيابت و ةيطارقوريبلا .
تاءارجلإا ةزهجلأل يميظنتلا عضولا ةيرادلإا
• • • • • MKTG 101 Arabic
ئدابملا عيمجب ةصاخلا يناعملا نمضتي هنأ ىنعمب ،لمشلأا و يساسلأا أدبملا قيسنتلا دعي
◦
.
ميظنتلل يلخادلا فدهلا لثمي و يساسلأا ءزجلا اضيأ ربتعي و .
ىرخلأا .
يرادإ لكل ةيساسلأا فادهلأا نم هقيقحت دعي و
◦
و هيجو تلا و ميظنتلا و طيطختلاف ( ىرخلأا ةرادلإا رصانع عيمج يف جردي و هل رظني نأ بجي
◦
.
قيسنتلا قيقحت يف مهست نأ اهعيمج يغبني ) ةباقرلا
MKTG 101 Arabic
: هنا ىلع قيسنتلا فرعي
◦
ذي فنتلا و فرصتلا يف دوهجلا هذه دحوتت يكل
:
ةعامجلا دوهجل مظنملا بيترتلا
”
“
ددحملا فدهلا قيقحتل : ةيلاتلا يحاونلاب قلعتت و دارفلأا ةفيظو لماكت و ديحوتب قيسنتلا ينعي و
◦
.
عونلا و مكلا ةيحان نم لذبت يتلا دوهجلا رادقم .1
.
دوهجلا هذه تيقوت .2
.
هكلست يذلا هاجتلاا ديدحت و هيجوت .3
MKTG 101 Arabic
.
ميظنتلا ةرادإ لخاد لخادتلا و كباشتلا عنم فدهتسي
يرادلإا ميظنتلا ءانب يف ً اساسأ قيسنتلا ربتعي
تاميظنتلا و تاعامجلا و دارفلأا ىلع قبطي
تافرصتلا و دوهجلا ةدحو ىلع ديكأتلا
نواعتلا نع قيسنتلا فلتخي
ةمئاد و ةرمتسم ةيلمع قيسنتلا
ميظنتلاًطيسبت
•
تاسايسلاًوًجماربلاًوًططخلاًنيبًلماكتلاًوًماجسنلااًداجيإ
•
ميظنتلاًلخادًتامولعملاًلدابتًليهست
•
يرايتخلااًقيسنتلاًىلعًةعجشملاًلئاسولاًداجيإ
•
.
ةيئانثتسا وأ ةيرود تناك ءاوس تاعامتجلاا نيب قيسنتلا وه اهرودو ، تامظنملا يف أشنت يتلا قيسنتلا ماسقأ .
ةمظنملا يف ةفلتخملا ماسقلاا .
ةفلتخم تاهج نولثمي اهءاضعأ نلأ ، ةفلتخملا ناجللا .
تنرتنلاا ةليسو اهيف امب ةفلتخملا ةيرادلاا تلااصتلااو تارارقلا MKTG 101 Arabic
: اهفيرعت
◦
فده لا قيقحت ىلا ههجوتو يلاحلا ءادلأا سيقت يتلا ةيلمعلا يه ”
◦
.
“ بولطملا فرعتلا اهللاخ نم متي يتلا تاوطخلا ةعومجم وأ ةيلمعلا يه ”
◦
.
” ةعوضوملا ةطخلا عم ذيفنتلا قباطت ىدم ىلع
ةدمتعملا ططخلل ةيعرفلا و ةماعلا فادهلأا قيقحت ىدم نم دكأتلا
يلعفلا ءادلأا ةءافك ىدم نم دكأتلا
) اهيف بوغرم ريغلا ( ةيباجيلاا و ةيبلسلا تافارحنلاا فاشتكا
ط طخلا تابلطتمل ةيلاملا و ةيرشبلا دراوملا ةقباطم يدم نم دكأتلا
ةحاتملا دراوملا لكل ءفكلا مادختسلاا نم دكأتلا
MKTG 101 Arabic
ًوهًام كًءادلأاًمييقتًدنعًةبقارملاًةيلمعًةلادعلًءفكلاًلماعلاًنانئمطا
رصقملاًلماعللًلاحلا ًمهلو صحًةاواسمًوًةلادعبًقلعتيًاميفًةمظنملاًيفًدارفلأاًقوقحًظفح
مئلاملاًرعسلابًوًةبسانملاًةدوجلابًتامدخلاًىلع
ةبسانمًةمدختسملاًلئاسولاًوًةيباقرلاًريياعملاًنوكتًنأ
◦
ناكملإاًردقبًةيداصتقاًةمدختسملاًلئاسولاًنوكتًنأ
◦
لئاسولاًهذهًمادختسابً املمًبقارملاًنوكيًنأ
◦
ةباقرلاًلئاسوًددعتًةرورض
◦
ةنرمًةيباقرلاًمظنلاًنوكتًنأ
◦
قيقحتلاو ةباقرلا ةئيه ةماعلا ةبقارملا ناويد داسفلا ةحفاكم ةئيه MKTG 101 Arabic