Transcript αAnd.
課 程 : 領導與團隊 作 業 四：團隊的典範 1 提案團隊: αAnd. 作業四: 團隊的典範 主題: 隊名: αAnd. 科學小飛俠 GATCHAMAN No. 1 2 3 4 5 6 姓名 林雅萍 林慧琳 李淑貞 張孜多 周經歐 余宗穎 組別 文創A 文創A 文創A 全企B 全企B 全企B 學號 100932082 100932068 100932091 100932042 100932054 100932060 7 8 9 10 11 翁鶴鳴 陳賢民 黃勝勇 陳建安 葉美珠 全企B 全企B 國金B 國金A 全企B 100932048 100932038 100932172 100932127 100932036 2 αAnd. αAnd. 國企B 全企B 余宗穎 文科資創A 全企B 陳賢民 林慧琳 張孜多 國金B 黃勝勇 國金A 陳建安 全企B 文科資創A 周經歐 林雅萍 全企B 文科資創A 葉美珠 李淑貞 全企B 翁鶴鳴 3 αAnd. 團隊的典範--團隊的定義 Quick,T.L.,1992 認為團隊中的個人擁有專業技術及能力，並將團隊 目標視為首要目標，成員間彼此互相支援合作，透 過協調完成共同的工作。 Robbins,S.P,1998 團隊定義為：由兩個或兩個以上的成員所組成，彼 此間相互依賴、分享資訊、共同決策，透過成員間 的溝通協調，幫助彼此完成團隊任務的團體。 4 αAnd. 團隊的典範--團隊的特質 團隊成員間相互的信賴、支援來達成團隊目標。 團隊成員對本身工作及所屬單位能產生歸屬感。 團隊成員能將自己的知識與技能完全奉獻給組織， 以達成團隊目標。 團隊成員在相互的信任氣氛下工作，能公開的表達 其想法、意見。 團隊成員能公開而誠懇的溝通。 團隊成員了解衝突的發生是互動的正常現象，他們 會建設性的主動解決衝突。 團隊成員們參與任何會影響團隊的決定。 團隊成員們分享團隊共同經營下的成果。 5 αAnd. 團隊的典範--團體力學理論 庫爾特.盧因、1944 管理學有一門學科叫「團體力學理論」， 提出一個基本的團體規模， 最好是越小越好。至於規模的人數，要與團體所負責的任務有關。 盧因針對團隊的人數，下了以下三個結論： ◇ 當一個團體和主要任務是需要作出高質量的複雜決策時，最恰當的 規模是七人至十二人，有一個正式的領導者。 ◇ 當一個團體和主要任務是解決矛盾和衝突，及取得協議時，最好由 三至五人組成，不要正式的領導者，這樣能夠保證每個成員充分 發表意見和進行討論。 ◇ 當一個團體既要作出高質量的決議，又要取得協議時，最好成績由 五至七人組成。 科學小飛俠接近於“最好由三至五 人組成，不要正式的領導者”的模 組 6 αAnd. 團隊的典範--科學小飛俠 綱 領 目標設定 組織設計 團隊形成 團隊合作 如何完成目標 績效評估 參考資料 7 αAnd. 目標設定 設定合理目標 – 目標的巨大作用 為不可能提供可能性 - 對團隊來說，目標可以激 發團隊的潛能，使團隊發揮最大的能效，為組織 作出巨大的甚至是意想不到的貢獻。 避免領導決定團隊生存 - 制定執行明確有力的團 隊目標可以使團隊避免過于依賴團隊領導者，在 領導者發生職位調動時，仍然維持原有的團隊方 向和動力。 指引團隊走出困境 - 明確而堅定的目標可以成為 強大的指示，哪怕在困境中也能讓團隊團結奮進， 衝突困難。 8 αAnd. 科學小飛俠--目標設定 科學小飛俠 GATCHAMAN 個人目標： 南宮博士及五人團隊，每個人都有不同的背景及加入團隊的目標. 為了報父仇及完成父親的遺志，率 領著小飛俠們與惡魔黨奮戰到底。 有一支隊伍可以抵抗惡魔黨的 攻擊. 為父母親報仇是他加入小飛俠唯一的 目的！ 團隊共同目標： 1.為維護世界和平 2.為粉碎惡魔黨企圖征服世界的野心 於是就組成了這個滿懷正義感的少年隊伍 9 αAnd. 科學小飛俠--組織設計 科學小飛俠 GATCHAMAN 成員組合：隊員個別具有不同能力，有時候他們是五個，有時候他們是一個， 他們可以悄悄變成一道白雲飛到任何地方，火鳥功是他們的絕技， 團隊必須配合方能施行絕技，如火鳥功、火鳥飛彈 & 龍捲旋風 功 能 性：能駕馭高科技工具，能使用量身訂作的武器，監視怪物行踨，查出 惡魔黨巢穴，過程中透過武器攻擊、摧毀診拯救人質的任務 指 揮 鏈：1.安達長官 2.南宮博士 3.隊長鐵雄 4.大白鯊機隊 ISO主席 團隊總指揮 臨場作戰及行動指揮 急難救援 10 由於怪獸的出現，給予整 個世界帶來空前的恐慌， 全球代表都集合在國際科 學研究所ISO開會 αAnd. 科學小飛俠--組織架構 南宮博士 ISO 阿龍 鐵雄 大明 珍珍 阿丁 貓頭鷹五號 白鳥一號 黑鷹二號 天鵝三號 飛燕四號 流星錘 鳥形迴力鏢 銀月槍 羽毛飛彈 遛遛球炸彈 曙光彩帶 雙頭飛搥 旋轉陀螺 鳳凰號駕駛 作戰 統合領導 攻擊手 爆破及 炸彈攻擊 電腦操作 破解密碼 絕 技 11 αAnd. 團隊形成與風暴期 成員的形成需考量的四要素 所需具備技能 所需具備態度 任務方案 所需具備特質 所需具備知識 12 αAnd. 科學小飛俠--團隊形成 科學小飛俠團隊 團隊成員介紹 13 αAnd. 南宮博士 科學小飛俠每次皆能完成南宮博士交付的任務 南宮博士依照科學小飛俠能力，分別設計適合每個人的武器；有的時候 他們是五個，有的時候他們是一個，塑造出千變萬化、天下無敵的金鋼 隊伍，這五名成員的主要任務就是穿著南宮博士為保護他們所設計的火 鳥裝，駕著鳳凰號或自己的交通工具，去調查惡魔黨的陰謀，及打擊他 們破壞地球和平的計畫，因為五個人都各有不同的身世背景，也各有獨 特的性格，誰也不讓誰，因此，如何讓他們團結一心是南宮博士最頭痛 之事。聰明過人的他於是設計了兩件厲害的武器，一定要他們五個人到 齊才能使用，缺一不可！一件是鳳凰飛彈的發射，另一件是火鳥功。因 此，正值叛逆期的五個人，為了打贏惡魔黨，只好乖乖地互相妥協，終 於培養出絕佳的團隊默契。 14 αAnd. 1號「老鷹」― 鐵雄 鐵雄的父親在他4歲時失蹤，母親則在他11歲時病逝，因此他由南宮博士收養長大，並培養 他成為領導者。平時的職業是試飛員， 堅強且具責任感的鐵雄，總是站在第一線對抗敵人 。他使用的武器是鳥形迴旋鏢，殺傷力強大，總是能夠化解危機、拯救大家。 一號鐵雄：「科學小飛侠」的隊長，武功了得，有情有義，更難能可貴的是要扮演好一個科 技冒險戰鬥團隊的「大哥」 與「領袖」角色，別說永遠有打不完的惡魔黨和怪獸要對付， 光是手下叛逆神秘的二號大明就夠難搞的了！ 勇敢大膽的鐵雄 一號領隊鐵雄，總是瞻前顧後，擔心是否有陷阱， 每次危急情況發生時，提醒團員行動的任務而阻止 大明衝動決策，鐵雄的領導總是面臨大明的挑戰… 15 αAnd. 2號「黑鷹」― 大明 大明的個性較孤僻，起因於他的父母親皆為惡魔黨員，卻在想離開惡魔黨時被首領所殺， 但大明自己卻被南宮博士所救，所以他從小就立志要為雙親報仇。平時大明是個業餘的賽 車手，變身後使用的武器是銀牙月槍與羽毛鏢。 他在第一代故事中犧牲自己，卻因屍體未被尋獲，而成為後續故事中的神秘人物。 衝勁十足的大明 二號酷酷的大明在遇到惡魔黨時，總是毫不猶豫的往前 衝～「可惡，欺人太甚了！我已經忍不住了~讓我賞他 一顆神鳥飛彈吧！…」或是，揮出鐵拳將惡魔黨的儸囉 打的落花流水，能力&魅力不亞於鐵雄… 16 αAnd. 3號「天鵝」― 珍珍 珍珍是團體中唯一的女生，觀眾對她與鐵雄之間似有若無的感情最有興趣。珍珍從小在 孤兒院長大，8歲時遇到同為孤兒的阿丁，兩人便像親姊弟般相依為命。她使用的武器 是炸藥溜溜球、曙光彩帶。 此外，珍珍是個機械天才，也是爆破與電腦科技專家，平時則以經營小吃店為生。 美麗聰明的同事戀人珍珍 三號吸睛的珍珍，總與鐵雄於任務中一起行動， 常受到阿丁對於其與鐵雄間之感情… 17 αAnd. 4號「飛燕」― 阿丁 別看阿丁是成員中年紀最小的，他的聰明與勇敢，讓他時常領導其他人來對付惡魔黨，是最古 靈精怪的傢伙。阿丁使用的武器是雙頭飛槌、棒球手套與旋轉陀螺，專長則是破解密碼，通常 用來解開惡魔黨座機或基地的入口密碼，以利全隊進攻。阿丁這個名字是珍珍幫他取的，兩人 平時共同經營小吃店。 古靈精怪小不點阿丁 四號小不點阿丁，擁有膽大心細的特質，總 是能輕易破解惡魔黨大門的密碼鎖 18 αAnd. 5號「貓頭鷹」― 阿龍 阿龍對船舶操作相當拿手，因此擔任鳳凰號的正駕駛，必須長期在鳳凰號上待命。阿龍也是隊 上唯一父母健在的孩子，個性溫和。但他常覺得自己能力不好，所以自卑感很重，幸好他與阿 丁常互開玩笑，感情相當好。 第一代的阿龍常以孔武有力的身材與惡魔黨肉搏，續集中則為他增加了武器，包括橡膠棒與流 星槌。 強壯耿直的阿龍 五號憨厚的阿龍，勇敢認份不躁進，最佳鳳凰號駕 駛，如母親懷抱般保護全隊，確保任務順利達成 19 αAnd. 詭計多端的惡魔黨 惡魔黨是個想征服世界/具有高超能力的一個組織 首領 大頭目 陰陽合體的大頭目 惡魔黨成員 20 αAnd. 科學小飛俠--團隊合作 團隊與工作群體的差異 工作群體(Working Group) 團隊(Team) 強勢、明確的單一領導者 共同扮演領導者角色 個別獨立負責 獨立和集體負責 群體目的與組織的任務範圍一致 團隊履行團隊特定目的 個別的工作成果 集體的工作成果 有效率的開會 鼓勵開放的討論和有效的問題解決會議 藉由對其他事物的影響來間接測量績效 藉由評估集體工作成果來直接測量績效 討論、決策和授權委任 討論、決策和共同執行工作 21 αAnd. 科學小飛俠--團隊合作 團隊與工作群體的差異來看 於團隊內有良好的溝通品質及合作，有助於團隊共識的形成，進而產 生良好的團隊績效 當團隊領導者與團隊成員，或團隊成員間能夠達到良好的溝通與合作， 將會助益於團隊領導者在團隊中執行策略，團員可清楚的了解領導者 的想法，其配合度相對會提高。 Katzenbach & Smith (1993)提出當 (1)領導權由成員共享 (2)群體責任由個別分擔轉為集體負責 (3)群體發展出其特有的目的或任務 (4)問題解決變成團隊主要的活動 (5)藉由評估集體的成果和產品以測量 群體效能時，工作群體會演變成一個團隊 22 αAnd. 科學小飛俠--團隊合作 綜合上述內容，科學小飛俠可以順利解決挑戰，達成任務主要因素： 1.有效且能建設性地和他人在團隊中共同完成工作 2.激勵團隊成員朝共同目標努力 3.預應地（proactively）協助團隊的形成與有效運作 4.了解團隊成員的優勢與弱點，並應用優勢促進團隊發展 5.提供他人支援並向他人尋求和取得協助 6.扮演積極的成員做出貢獻 7.適切協助團隊內其他成員發展能力與知識 8.感激團隊成員的不同貢獻並體認並非每個人都被要求全時投入 9.針對目標和成就的達成提供回饋、支援和稱讚 23 αAnd. 科學小飛俠--如何完成目標 科學小飛俠 GATCHAMAN 1.分工合作，發揮所長 2.有效溝通，目標一致 3. 五機合體，團結力量大 24 αAnd. 科學小飛俠--如何完成目標 團隊運作時期如何完成目標 溝通形式 分工形式 團隊整體目標 合作形式 解決衝突形式 25 αAnd. 分工合作，發揮所長 鐵雄的「老鷹1號 」 重量55噸，時速5馬赫，使用液化氫燃料飛翔， 配有老鷹飛彈，合體時位於鳳凰號前端。 26 αAnd. 分工合作，發揮所長 大明的「禿鷹2號」 重量1520公斤，陸上時速600公里 ，水上時速 60海浬， 水中時25海浬 。配有頂步的小型鳳 凰飛彈與禿鷹飛彈，合體時位於鳳凰號左翼 。 27 αAnd. 分工合作，發揮所長 珍珍的「天鵝3號」 重量1200公斤，陸上時速400公里，空中時速800公里， 水上時速30海浬，配有紅外線裝置和雷達，以及天鵝 飛彈。 合體時位於鳳凰號右翼。 28 αAnd. 分工合作，發揮所長 阿丁的「飛燕4號」 重量2噸陸上時速200公里，空中時速350公里，水上時速30海浬，水中時 速20海浬。 配有小燕飛彈和20mm飛爾康砲 可垂直升降，機翼還飛出去當 武器，合體時位於鳳凰號尾部。 29 αAnd. 分工合作，發揮所長 阿龍的「貓頭鷹5號」 重量10噸，陸上時速200公里，可耐高溫嚴寒， 可潛行海底，配有50mm青龍砲和雷達 ，合體時 位於鳳凰號背部。 30 αAnd. 有效溝通，目標一致 ＋ ＋ ＋ 31 ＋ αAnd. 五機合體，團結力量大 鳳凰號飛行速度最高5馬赫， 潛航海中深度1200公尺， 高空10000公尺，耐熱度攝氏 3000度，配備30發火鳥飛彈 發射鳳凰飛彈 30發火鳥飛彈為強大的武器， 主動雷達是引導飛彈，威力 驚人。 發動火鳥功 發功龍捲風 當鳳凰號發動樞紐開到極限，機身 與空氣磨擦產生3,000度高溫，化 為一隻火鳥，衝向敵人融化摧毀。 龍捲風是以疊羅漢的方式發功，到 了第二、三代，龍捲風改為圍成圈 圈旋轉出強大的力量。 32 αAnd. 科學小飛俠--績效評估 科學小飛俠 GATCHAMAN 在團隊績效方面，通常可以用任務績效與態度績效兩類指 標來評定 (Barrick et al.,1998; Kahai et al.,1997）。 任務績效方面，可以透過團隊成員或團隊領導者個人主觀 的評定 （Hackman,1987; Stewart & Barrick,2000）。 在合作態度方面， 包括合作滿意度（Hackman,1987; LePine et al.,2000）、 團隊承諾（Jehn & Shah,1997）等。 33 αAnd. 科學小飛俠--績效評估 科學小飛俠的績效評估，由『團隊層次』的角度來看： 1.團隊目標規劃與達成— 每次都可以成功地完成博士所交付的任務 2.團隊合作的狀況— 在團隊中出現衝突，因大明總是挑戰鐵雄的領導。 但是整體來說，可以完成每次任務，表示還是有一 定的默契。 3.團隊工作品質與產量— 每一個人都有自己專業的部分，所以將每次遇到的 困難迎刃而解。 4.團隊資源運用—功能互補，各司其職 5.南宮博士於任務結束後，都會對於此任務的看法， 發表意見與講評。 『個人目標』與『團隊目標』一致，都是為了 『打敗惡魔黨』。在團隊中，個人目標與團隊 目標一致，更快速完成目標且集中團隊資源。 34 αAnd. 團隊合作表現 -- 短劇演出 角色扮演 人物 表演人員 所需道具與服裝 鐵雄 余宗穎 鐵雄服裝 大明 張孜多 大明服裝 珍珍 黃勝勇 珍珍服裝 阿丁 翁鶴鳴 阿丁服裝 阿龍 陳賢民 阿龍服裝 南宮博士 陳建安 白色醫袍 惡魔黨 林慧琳 林雅萍 李淑貞 葉美珠 惡魔黨服裝 旁白與劇物組 周經歐 麥克風 投影筆 表演語言：台語或台灣國語 35 αAnd. 參考資料 維基百科, MBA 智庫 http://wiki.mbalib.com/zh-tw/盧因的團體力學理論 維基百科 http://zh.wikipedia.org/wiki/科學小飛俠 http://www.jasonforce.com/飛呀！科學小飛俠 陳書瑜，”影響專案團隊運作績效因素之探討”，碩士論 文，實踐大學企研所，2002。 Quick, T. L., 1992,Successful team building. New York: American Management Association. Robbins, S. P., 1998, Organizational behavior ( 8rd ed.), Upper Saddle River, Prentice Hall. Tuckman, Bruce (1965) “Development sequence in small groups” Psychological Bulletin, 63, 384-399 36 αAnd.