Transcript 資管人未來的規劃--四年來徵才職缺Top20.ppt

資管人的未來規劃
授課教師: 李麗華
授課對象: 資訊管理系四技一年級B班
1
~未來~
• 四年後，你想做什麼？
• 是考研究所或是去工作
• 你知道自己的興趣在哪裡嗎？
2
身處於M型社會
3
身處於M型社會
• 如何讓自己在M型社會中，變成新富人，而
不是新窮人？
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你(妳)必須知道的訊息
• 根據教育部最新統計，台灣每八個大學應屆畢業生，就有
一個選擇延後畢業，比例較八年前增加近一倍。104人力
銀行去年所做的調查也發現：72%的上班族不滿意目前工
作。這兩個數字背後的原因都直指：人們對工作「沒有明
確目標」。
• 日本社會裡，這幾年也出現一種「尼特族」(NEET)，且
超過62萬人
– 指的是，Not in Employment, Education or
Training，意即不升學、不就業、不進修的15-34歲的
年輕人。他們很多是在父母的保護下長大，進入到社
會時，喪失了做決定的能力與勇氣。
– 通常缺乏信心、人際關係孤立、不肯面對由校園轉換
到社會環境的挑戰，或是遇到挫折，不願再做嘗試。 5
資管人的工作
6
資訊科技工作
資訊長
資訊系統主任
高階資訊系統經理人；在組織裡負責策略規劃
資訊中心經理
管理資訊系統服務，像是支援服務、訓練、與諮詢
應用發展經理人
專案經理人
系統經理人
營運經理人
協調與管理新系統與發展專案
程式經理人
協調所有應用程式工作
系統分析師
與使用者以及程式工程師之間的接合；決定資訊需
求與新的應用技術規格
透過組織負責管理所有系統與每日整個資訊系統組
織的營
協調與管理新系統發展專案
管理特定現有系統
監督每日資訊營運與資料中心
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資訊科技工作
系統程式工程師
新興科技經理人
網路經理人
寫電腦程式以發展新應用或是維護現有系統
資料庫管理員
稽核或是電腦安
全經理人
網頁負責人
管理組織的資料庫與資料庫管理軟體使用
網頁設計師
設計網站與網頁
預測科技趨勢並評估與實驗新科技
協調與管理組織的語音與資料網路
管理倫理道德與資訊系統合法使用
管理組織的網頁
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大學科系人數
• 教育部公布學生人數前十名的大學系所，商管、
電資領域當紅，資管、企管、電機居大學部前三
名，財金系則從第六竄升到第四；碩士班以電機、
資管、企管人數最多。
• 大學部學生人數前十名，商管、電資領域就占了
七名，資管、企管系都各有五萬多人，電機三萬
多人；其他領域只有機械排第五，護理、幼保排
第九、第十名。其中財金系愈來愈熱門，躍居第
四，國貿系則從第九掉到十一。
9
10
你(妳)必須知道的訊息
• 根據104人力銀行比對今年與四年前的工作機會
分析發現，短短一段大學在學時間，就業市場便
出現風水輪流轉的現象。統計結果排行後，顯示
客戶服務、教育學術、經營幕僚、餐飲旅遊、醫
療專業等職缺需求排名躍進，觀光餐旅、護理醫
技、食品營養等科系成為徵才新寵兒；相對而言，
行政總務、製程規劃、品保品管、MIS網管等工
作機會則在需求排名及成長率俱出現衰退，壓縮
資管、化學、機械、工程等科系的就業空間。
http://www.104.com.tw/cfdocs/2000/pressroom/104news960719.htm
Access date: 96.07.19
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今昔四年徵才職缺Top 20
徵才職務前20大
2007年
排名異動
2004年
從業人員主要科系背景
業務銷售
1
1
-
企管、國貿、電機、外文
工程研發
2
2
-
電機、機械、資管、資工
操作／技術
3
3
-
電機、機械、資管、電子維護
金融專業
4
4
-
企管、會計、財金、保險、經濟
客戶服務
5
10
↑
資管、國貿、商學、外文
行銷類
6
6
-
企管、行銷、國貿、設計
行政／總務
7
5
↓
企管、資管、會計、外文
軟體／工程
8
7
-
資管、資工、電機
製程規劃
9
8
↓
電機、機械、化學、工程
品保／品管
10
9
↓
電機、資管、工管、工程、機械
維修／技術服務
11
11
-
電機、機械、汽修、資管
教育學術
12
14
↑
外文、幼教、企管、資管、中文
經營／幕僚
13
15
↑
企管、電機、資管、國貿
財務／會計／稅務
14
14
-
會計、企管、國貿、財金
製圖／測量
15
12
↓
機械、土木、資管、電機、室內設計
餐飲
16
24
↑
餐旅服務、觀光、食品營養
設計
17
17
-
商業設計、工業設計、服裝、大傳
生產管理
18
19
↑
電機、工程、企管、工管、機械
醫療專業
19
23
↑
醫學、護理、醫技、醫管、食品營養
MIS／網管
20
16
↓
資管、資工、電機
資料來源：104人力銀行求職與求才資料庫2007七月與2004同期統計，按43類職務別徵才數量排行
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資訊科系的求職
• 對於資訊科系學生來說，求職不是件難事，各行
各業都需要資訊人才。只要先學好你的工具──程
式語言撰寫，將來進入任何產業都無往不利。
• 資訊學群包括資工系、資科系、資管系、圖資系，
除了圖資系（前身為圖書館學系）屬於第一類組
外，資工、資科皆為第二類組，而資管則介於第
一與第二類組之間。
就業情報雜誌：336期
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資管人的獨特
• 相對於資訊科學、資訊工程等偏重系統開發及資
訊工程維護的「研發理論派」，強調廣泛研究的
資管人才既可從事資訊相關工作，又能跨足管理
或商業事務領域，故一般而言出路較為多樣。
• 以目前資訊產業的人力需求結構來看，資管出身
者可從事的職務大致有下列幾個方向：
– 產品技術開發：如多媒體、網路技術、開發工具等。
– 市場行銷：如目標市場、產品定位、通路掌握、產品
包裝、媒體處理等。
– 營運管理：如財務管理、營運企劃…等。
– 管理顧問：限制管理(TOC)、企業資源規劃(ERP)、供
應鏈管理(SCM)、客戶關係管理(CRM)、產品生命週期
管理(PLM)、人力資源規劃及人才薦舉…等
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應用系統專案開發及管理：
http://www.get.com.tw/master/information/analyze/a7.htm
證照
• 證照是了學歷、經歷以外，最能量化專業能力的職場有形
資產。
• 職場無形的資產是：良好的工作態度、充分規劃職涯方向、
人際網絡等。
• 根據104教育資源網調查，六成四的企業會先給擁有「職
務相關證照」者優先面試的機會。
• 台灣的企業常常需要擁有語言、金融、資訊等經過客觀機
構認證的人才。其中，需求「資訊認證」人才，以需要電
腦操作應用的職務為主，如：軟體資管、電腦硬體、多媒
體美工、技術支援、研發工程。
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證照(續)
• 台灣企業需求人才的觀點認為，擁有證照代表
– 應徵者已經具備專業基礎，工作比較容易上手
– 展現應徵者對專業領域的發展決心與企圖，企業雇用
新人，最看重的就是求職者的積極態和職涯規劃
– 代表應徵者有持續的學習力，有個白紙黑字的憑證證
明求職者不斷進修，讓自己的知識技能跟得上產業變
遷
– 法令規定，部分公司營業項目需要有相關證照者，才
能執業，例如醫院、會計師事務所、建設公司等
– 聘雇專業證照的員工，有利於公司爭取客戶的信賴
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台灣最熱門的證照種類參考
• 語言類
–
–
–
–
–
全民英檢
TOEIC
TOEFL
日本語能力檢定
IELTS
• 金融類
–
–
–
–
–
–
–
–
–
–
理財規劃人員
證券營業員
信託業務人員
記帳士
內部控人員
保險業務員
外匯人員
證券高級營業員
證券投資分析師
CFA(特許財務分析師)
• 資訊類
–
–
–
–
–
–
–
TQC(企業人才技能認證)
MCSE(微軟認證系統工程師)
MOS(微軟Office專家認證)
LPIC(LINUX專業機構認證)
SCJP(JAVA程式設計師認證)
CCNA(Cisco網路工程師執照)
MCAD(微軟認證應程式開發工
程師)
– PMP(專案管理師)
– CPMP(中華專案管理師)
– RHCA(Linux紅帽認證架構師)
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Ref:村上龍，工作大未來
學習態度的重要性
18
企業用不用新鮮人？
• 人力銀行調查發現，今年有61.28% 的企業主表
示會招募社會新鮮人，表示過去有但今年不會進
用新鮮人的企業主佔了28.78%，僅有10%的企業
主表示從不進用社會新鮮人。
• 進一步詢問企業不願意進用新鮮人的原因？調查
顯示，有64.58%的企業認為新鮮人職場經驗不足，
其次是覺得新鮮人專業能力不足，佔56.25%，而
抗壓力差(31.25%)以及訓練成本過高(22.92%)也
是企業不進用新鮮人的主因，職場新鮮人的原罪，
讓許多企業敬謝不敏。
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Source:1111人力銀行針對企業主/人資主管，進行「2007年企業最愛新鮮人」網路問卷調查，調查期間為5月10日至5月23日，總計回收有效樣本483份。
企業「領袖型人才」的用人考量
• 《Cheers》在今年，首度針對企業在「領袖型人
才」選擇考量時，重視哪些特質進行調查（表
四）。結果發現，企業重視的人格特質，前3名依
序是「正確的價值觀」（39.3％）、「良好的溝
通能力」（32.0％）、「獨立思考與終生學習」
（23.1％）。
• 其中，正確的價值觀是企業選擇領袖型人才時最
重要的考量，反映出隨企業規模擴大，必須建立
更授權的機制，在選擇領袖型人才時，首重價值
觀與企業文化、理念、倫理相符，如此才能在即
時自行做出有利於企業發展的決策。
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《cheers快樂工作人》雜誌
挑選國際化人才，企業最重視何種
能力？
《cheers快樂工作人》雜誌
第二外語的能力
72.5
國際政經趨勢的理解
參與國際事務的經驗
出國留學的經驗
經常閱讀國際期刊
55.7
45.7
45.2
29.9
TOEIC 600分以上
交換學生的資歷
短期國外工讀的經驗
18.6
4.5
3.9
異國自助旅行的精力
擁有不同國家的朋友
其他
2.7
2.1
1.8
21
TOEIC 900
• 台灣企業快速走向國際化，「下一波的國際高階人才，必須具備跨文
化溝通的能力，多益測驗九百分就是入門門檻，」政大英語系教授陳
超明說。
• 在台灣，如果你想當跨國企業華碩電腦的法務，你的英文必須具備多
益測驗（TOEIC）九百分的語文能力；如果你是外商滙豐銀行的儲備
幹部，英文也要有多益九百分的實力才可能過關。
• 根據中華人力資源協會與美國教育測驗服務社（ETS）二○○七年
「台灣產業員工英語能力需求標準」最新報告，台灣企業員工的英語
能力標準，若是與國外廠商洽談業務的涉外高階主管、外派主管人員，
至少要有七百八十五到九百分的英語能力；而公司涉外的法務人員，
更要有九百零五分以上的實力。
• 「九百分，就代表你有高階語文能力，」陳超明表示。九百分，第一
表示能跨越文化障礙，英語能力接近母語人士，可以避免語言溝通產
生的文化歧見。第二，代表可以用流暢的英語主持國際會議。第三，
能用英語進行國際談判，透過英語的思維模式免除文化思考的差異，
正確的分析商場情勢，進行簽約或採購。
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• ETS總經理王星威說，法國某軍事公司對高階語文能力要
求，就有明確描述。
– 九百到九百九十分，可獨自代表公司與英語系國家的
公司機構，交涉委外合約與協議，且有權力做最後的
決定。
– 八百到八百五十分，可獨自代表公司與英語系公司、
機構交涉合約與協議，但無權代表公司做任何決策。
– 七百到七百五十分者，可積極參與和英語系公司機構
進行的英語會議。
– 六百分以下者，僅能以協助的身分，陪同公司人員參
與商務會議，做簡短的演說、會議記錄、郵件處理、
短暫的面訪接待。
• 國內科技大廠華碩法務部法務長洪崇仁說，做為一個涉外
法務，瞭解英文字義細微的差異，遠比看懂英文更重要，
「一定要precise（精準）。」用字精準，完全涉及跨語
言與跨文化的能力，不是只是看得懂英文就行。
23
商週1037
24
25
專業人才
• 商界所謂的專業人才，對於本身技能的磨練，都抱著至死
方休的決心，並且樂在其中，他們追求知識的好奇心永遠
不會滿足。真正的專業就是要求自己登峰造極。
• 不斷學習、成長的心態，只是專業人士的必備條件。
• 被視為具有專業價值的人，並不會有退休的想法。
• 身上流著專業主義血液的人，不喜歡不痛不養、馬馬虎虎
的工作，因此，他們比別人更努力，不擔心身體、年紀能
否負荷；即使只拿到一丁點點報酬，依然拚命工作。
• Jolin的例子
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Ref:大前研一：專業：你唯一的生存之道
各學校推甄的要求
• 前進哈佛沒有固定的方程式，好成績並不足以打動入學甄
試委員。哈佛所期待的學生的樣子：
1、樂在學習
2、有應變的彈性
3、活力充足
4、創意思考
5、關懷社會
6、有成為領導人的潛力
這些都是人格特質，而非成績或技術。
• 哈佛相信，未來成功人物的成功關鍵在於「心態的習慣」，有正面心
態的學生(商週，1030，p121)。
• 台灣大學也已經留意到「態度」與「能力」的重要，今年台大推甄的
口試評分標準包括能力、思考能力、人格特質、價值觀、專業潛能等
多元的項目。(p122)
• 學習履歷的建立，在精，不一定在多，也不必然要花大筆錢，重要是
能夠顯示自己的獨特性，尤其強調一、兩項深度的興趣或經驗。
(p122)
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「自律型人才」最搶手，培養「和、
敬、清、寂」的品格
• 全球競爭中的下一波人才新趨勢──「自律型人才」。
• 要成為自律型人才，並非僅指恪守本分、準時上下班這樣的低層次而
已，而是必須掌握以下幾個關鍵，才能提升為自律型人才：
– 關鍵一：把視野從「社內評價」拉高到「顧客評價」
• 自律型人才不是只做為一名「符合甚至超越上司期待的員工」，
而是更懂得將視野拉高，…提高層次，從外部顧客與社會大眾
的評價，來做為檢視自我成就的標準，並從廣泛蒐集的外部資
訊中，敏銳地掌握新趨勢
– 關鍵二：打造「自我品牌」，增加「個人關鍵字」
• 描繪自己希望成為怎樣的人才。例如：「關注環保議題並帶動
全球付諸行動的高爾」、「身為全球科技首富卻不忘社會責任
的比爾蓋茲」。上述這兩個例子，都不僅擁有財富與名望，同
時以自身的影響力，對大我擘畫願景，並且身體力行。
• 要成為這樣的人才，必須具備哪些條件與能力？
• 要達到這樣的目標，三年後、五年後、十年後，必須做到哪些
階段性成績？
• 像這樣，立定目標，蒐集資訊，然後堅定地往前循序邁進。 28
• 關鍵三：增加以往不曾有的經驗
– 每個人都想增加新的競爭力，但增加新能力，不只是去上課、考
證照而已，而是必須從增加「自己以往不曾有過的經驗」開始做
起。
– 讓自己在這樣的過程中，自己學習面對狀況、解決問題。在過程
中增加膽識、見識與視野。
– 在「自己喜歡」的範圍之外，嘗試去閱讀平常不看的書籍與雜誌。
這樣，可以拓展「知」的領域，而不是老在同一個「舒適圈」
（Comfort Zone）打轉。
– 在平常習於來往的社交圈之外，試著去認識不同領域的人才。每
個人才，都是一座寶庫；每雙眼睛，都擁有另一個世界。總是跟
同樣一群人在一起，或許安心而舒服，但很難有所突破與進步。
認識不同的朋友，而且是跟自己完全不同領域的人，能夠開闊你
的視野。
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• 關鍵四：掌握四個「SELF」
– 要徹底了解自己、掌握自己，必須從四個「Self」著手：
– Self Awareness（自覺）
• 分析自己。你的健康情形如何？在面對成功與失敗的時候，你會有怎
樣的精神狀態？生活會受到怎樣的影響？
– Self Control（自制）
• 調整自己。分析自己之所以會成功或失敗的原因，找出關鍵點，做為
下次的決策參考。
– Self Esteem（自我尊重）
• 肯定自己。即使是小小的成功，也要懂得給自己一個鼓勵與讚賞，從
小小的自信中累積能量，培養成就大事的基礎。
– Self Image（自我描繪）
• 找到定位，繪製自己的人生藍圖，想像未來的自己會是怎樣的樣貌，
以及希望達成怎樣的成功。
30
• 關鍵五：培養「和、敬、清、寂」的品格
– 下面這個方程式足以說明：
「傑出能力」+「受人尊敬」=自我品牌價值
–
–
–
–
「和」：和諧的美感，人與人之間的協調。
「敬」：對其他人的尊重與敬意。
「清」：一種問心無愧的清澈、素直、無邪無垢的心。
「寂」：不張狂的言語，泰然自若的安定。
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企業最愛
32
• 在技職院校方面，企業最愛的學校第1名為
台灣科技大學，佔23.68%，第2名為台北科
技大學，佔21.15%，去年第4名台北商業技
術學院則進步1名，以12.18%名列第3名，
而私立的學校中，去年第3名朝陽科技大學
晉升第1名，佔9.66%，其次為中洲技術學
院，佔8.74%、再來是文藻外語學院，佔
6.67%。
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Source:1111人力銀行針對企業主/人資主管，進行「2007年企業最愛新鮮人」網路問卷調查，調查期間為5月10日至5月23日，總計回收有效樣本483份。
我們的勝出點…
• 朝陽過去以來，一直強調禮貌與學習態度
的重要性。
• 許多企業用人，除了能力的考量外，最重
要的評估之一即為「禮貌、認真的工作態
度」
• 擁有相同專業能力的人很多，而我們除了
擁有專業能力外，還有著敬業、認真、肯
學的工作熱誠與態度。
34
跨領域(跨界思考)的重要
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跨領域的重要
• iPod、smart汽車、Swatch表與迅馳計算機，這4種產品
的成功關鍵是什麼？答案是︰它們都是跨界思考的結晶。
• 跨界思考，是新趨勢，也是一種古典工作模式的復興。
• 現下隨著科技發展，實體與虛擬、產業，甚至地域的疆域
已經模糊，人的巨視思考能耐，再度被要求。「太多問題，
已無法用單一學科的觀點來解決。」麻省理工學院在跨領
域教學的網站上這麼說。
• 《決勝未來的五種能力》一書指出︰「二十一世紀行情最
被看好的心智，就是擅長統合的心智。」除了麻省外，加
州大學柏克萊分校與哈佛大學，已開始做跨領域的教學。
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跨領域的重要
• 要跨界，你不只要跨「腦」的界限，更要跨越「心」的界
限，不怕改變，不怕再學習﹗本期客座總編輯歐德寧認為，
這是一種「勇於冒險」的心態。
• Google全球副總裁李開復也指出︰「這個時代被複製的門
坎太低，必須一直創新。」而創新成功的關鍵是，無論跨
部門或跨國家的員工，都能具備「雞同鴨講」跨越腦袋溝
通的能力，才有辦法從上到下集體創新，但「如何放下
『我』的想法，換上『你』的思惟，才是最難的。」
• 你害怕改變自己，向不同領域的腦袋學習嗎？中研院最年
輕的院士黃一農，有一套大樹理論︰「全球化競爭，要在
單一專業領域出頭，像在大樹下的小草要見到陽光般難，
但在兩棵大樹（兩種領域）中間，反而更有機會長大，甚
至成為創新者。」
兩棵大樹間，就是你的機會，就是你的未來。
商週1037期
37
跨領域的重要
• 不同領域的腦力，需要在對的組織與設計
下，才能激盪出創新與變革，而中間的關
鍵，常是一位具有橋樑作用、能帶動溝通
的跨界人才。 這樣的人，現在與未來都炙
手可熱。
38
如何培養自己成為具有跨界思考溝
通力的人？
1.多讀其他領域作品
諾貝爾獎得主李遠哲碰到難解的問題會讀唐詩找靈感，中
研院院士黃一農雖念理工，但因興趣苦讀《莊子》，練就
日後讀古書能耐。陽明大學神經科學研究所教授洪蘭說，
閱讀與創造力是同樣的神經機制，讀得越廣，神經網連結
越密。
2.跟各種專長的人交流
芝加哥大學可以成為2006年諾貝爾獎得主最多的學校，校
內的啤酒吧居功厥偉。因為常有來自不同領域的人互相交
流，藉此能有更多從別人觀點看事情的機會。不過自己本
業領域的能耐要夠，才能擦出火花。
39
如何培養自己成為具有跨界思考溝
通力的人？
3. 吸取團隊合作經驗
企業未來跨職能與跨國界合作專案的機會將大增。請先打開心胸，學
習團隊合作，不要怕衝突與爭執。你才有可能看到，不同領域交錯產
生的火花。
4. 抓出跨領域共通概念
當你接觸更多不同領域的知識後，你能否抓出其中的共通點？比如說，
你主修電腦，你知道訊息處理的機制，但你知道生物學與心理學也有
用到此機制嗎？常常思考練習，不僅可以觸類旁通，還能增加跨領域
溝通力。
5. 見山不只是山
這是指同中求異。比如當你看到一棟別墅，想像如果你是主人，你會
把別墅蓋成什麼樣？但下一步，你可以試著去想像，如果你是達文西，
你會怎樣蓋別墅？透過這些練習，腦袋會越來越「活」！
40
成為搶手跨界創新人才
• 在M型社會，中產階級正在消失，想從中等人才
向上提升，要能跨界。
• 今年工研院產業學院將重點放在跨界人才的培養
– 執行長王鳳奎本人就是跨界人才，且善於跨界溝通，
這源自他第一份工作的經驗。
– 王鳳奎是資訊博士，卻喜歡畫畫，應徵第一份工作被
錄取，資訊專業只是基本要件，雀屏中選的關鍵因素，
卻是因為他附在個人資料中的圖畫集。
– 王鳳奎表示，當中間階層人力過剩，最好方法就是把
自己變成擁有一個專長，多種才能（一專多能）的跨
界人才。
• 一專多能的人才不只是擁有多種能力，還能扮演
橋樑，擔任跨界溝通的角色，能夠跨界溝通，才
能成為團隊領導人。
41
如何打造自己成為跨界創新人才？
•
跨出舒適圈，歷練不同職務
– IBM系統暨科技事業處業務經理吳正本，從工程師轉業務代表，到產品經理職務。
他勇敢地跳出舒適圈，在不同職務歷練，拓展人脈，熟知不同行業的思考邏輯，
面對各領域的人，都能掌握溝通要領。
– 可以爭取工作輪調、國外出差或擔任專案領導人的方式，培養跨界溝通力。
•
拋開面子，接受反對的意見
– 創新要勇於面對他人的批評。王品集團董事長戴勝益學會聽進別人的話，即使自
己的意見100％有理，也會聽完對方說些什麼。而且即使覺得別人的見解很可笑，
也要認真地聽完，不可出聲嘲笑。
– 「在團隊中，（領導人）要培養敢反對你的意見，久了就會習慣，如果在團隊中
做到『無敵』，你就沒有將來。」戴勝益認為，只堅持自己意見的人，永遠少一
個意見，接受別人的想法，永遠多一個想法。
•
健全心態，縮短挫折療傷期
– 每個創新提案不可能全都切實可行或被採納執行，李正義提醒，千萬不要因為提
案沒有下文，而喪失信心或熱情，有時候不見得是提案不好，可能只是實現的時
機未到。
– 戴勝益指出，當提案被否決時，要有自我恢復信心能力，並縮短療傷期，「就像
割傷了手，不擦藥也要自己痊癒。」這樣才有持續創新的動力，向更高職務提升
的可能性。
創新總有風險，企業領導人最大的風險，在於不願冒險，而對於個人，不願跨出自己習慣
的領域，不願跨界溝通，勢將淪為21世紀職場團隊中，阻礙自己成長與團隊綜效的創42
新絆腳石。
【30 雜誌】第32期
不敗科技人
系列活動
『2007新人力‧新能力』大調查
完整報告搶先披露
43
寫作能力的重要
• 寫作能力好壞，不只影響考試成績，求職也一樣重要。104人力銀行
公關經理方光瑋指出，應徵大企業的履歷表，若無法在40秒內吸引人，
就會石沉大海。善用「倒金字塔」新聞寫作技巧，自傳一開始就凸顯
重點、特色，是求職致勝關鍵。
– 倒金字塔：新聞導言最重要的在第一段，其次在第二段、第三段方便編
輯下標題，滿足讀者好奇心，方便閱讀
• 方光瑋說，104曾調查上班族，最怕聽到老闆說哪一句話，答案是
「請問你的重點在哪裡」，這凸顯一切講求效率的企業老闆，很重視
員工溝通能力，也就是語文表達能力。尤其在ｅ化時代，電子郵件往
往取代面對面溝通，能否用短短幾行字傳達訊息、推銷自己，攸關求
職、升遷。
• 方光瑋指出，類似台積電這種前幾名大企業，每年常有10幾萬人應徵，
人事主管面對如雪片般飛來的履歷、自傳，每個人的資料大概只能花
40秒瀏覽，若40秒內無法引人注意，無緣進入面試。
• 社會新鮮人寫自傳，最常見的問題，就是洋洋灑灑寫了一大串，卻抓
不到重點，看不到個人特色、專長，無法清楚交代有何能力、想應徵
那類工作，這都是寫作能力的問題。
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寫作能力的重要(續)
• 方光瑋說，企業主管最傷腦筋的一件事，就是底下的人寫
東西，看不到重點在哪裡，代表缺乏邏輯、思考、整合能
力，這也是寫作要培養的能力。不管身處哪一個部門，不
管是寫電子郵件或簡報，若無法化繁為簡，成功推銷產品
或自己的想法，升遷之路將遙遙無期。
• 另一名龍頭企業的陳姓人事經理指出，一般企業徵人，很
少考作文，但不代表寫作能力不重要，現在即使台、清、
交、成等名校生或國外碩士，自傳常有錯字，但比較有創
意。一兩個錯字還是小事，最怕的是，無法在限定篇幅內，
有系統地歸納、整理重點，清楚地表達想法。
• 陳經理說，即使像半導體、IC設計這類高科技公司的工程
師，寫作能力也不可或缺，他們常需要寫維修報告，或簡
報一項新設計或新產品，如何把抽象概念，用精確語言說
出來，讓人看得懂，讀起來通順，是基本語文表達能力。
想升到主管，表達能力絕不能太差。
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