Transcript Project Management APMP/PMP/CPMP/IPMA 2012 1

APMP/PMP/CPMP/IPMA
Project Management
2012
1
教師基本資料: 郭燿禎
• 背景資料
– Ph.D.(Construction engineering and project management): University of Texas at
Austin
– Master (Construction Management): Ohio State University
– 16年工作經驗
• 產業界 6年
– 中華工程專業工程師
– 中興顧問公司工程司
• 研究單位及學術界 10年
–
–
–
–
–
中興大學研究助理
德州大學奧斯汀分校專案研究助理
臺灣營建研究院營建管理組組長
淡江大學兼任助理教授
開南大學專任助理教授
• 研究領域
– 風險管理、防災管理、專案風險分析、關鍵基礎設施安全防護、決策分析
聯絡資訊
• 聯絡資訊
–
–
–
–
教研室: A607
校內分機: 03-341-2500 ext:6174
E mail: [email protected]
教學網站: http://mail.knu.edu.tw/~yckuo
• 教材:
– APMP 專案管理師特訓教材 (2009) ISBN: 978-98682091-1-4
• 參考書籍:
– PMBOK (2008)
– Harold Kerzner (2009) Project Management: Best Practices
ISBN: 0-471-79368-X
– James P. Clement and Jack Gido (2010) Effective Project
Management (4E) ISBN: 978-986-6637-71-1
– MS Project 完全應用手冊;
評分標準
• 期中報告 20 %
• 期末報告 40 %
• 平時成績 40%
– 20% 作業
– 20% 課程參與
歷史回顧
關鍵
1965 1969 1984
年代
學會
成立
IPMA
荷蘭
PMI
美國
PMBOK
1st
國際
本土
2000
2003
2004
2007
PMP
IPMA
2nd
3rd
PgMP
CAPM
CPPM
(CPMP)
4th
CPMS
PMA
•PMP及CAPM 於2009/8起證照考試得選擇以繁體中文版應考!!
崇右技術學院 朱艷芳
2008
NPMA TPMA
ITPM
臺灣 PMI-TW
教材
範本
證照
考試
1996
PMP-SP
PMP-RMP
專案管理相關學會
歐洲系統
1965
美洲系統
1969
國際專案管理學會(IPMA)
專案管理學會(PMI)
Project Management
Institute
International
Project Management
Association
台灣專案管理學會(TPMA)
Taiwan
Project Management
Association(2003)
專案管理學會台灣分會
PMI
Taiwan Chapter(1999)
中華項目管理促進會(Greater China
Project Management)
http://www.gpac.org.cn
崇右技術學院 朱艷芳
中華專案管理學會(NPMA)
National
Project Management
Association(2000)
臺灣國際專案管理師協會
ITPM(2006)
IPMA 簡介 1/2
1. IPMA 在 1965 年成立於維也納，總部設立於荷蘭，致力
於專案管理的推廣已有 45年，目前全球有 45 個會員國，
是全世界最大的專案管理組織; IPMA 授權各國專案管理最
優質單位為會員國代表，負責專案管理證照及相關業務之
推展。
2. IPMA 的會員國橫跨美洲、歐洲、亞洲及非洲，是國內目
前唯一真正的國際級管理證照，與國內其他諸多自行發證
單位相較，其證照不具國際認同度，顯然有天壤之別。
IPMA 簡介 ( 續 ) – 45 會員國
2/2
項
次
國家名稱
項次
國家名稱
1
TAIWAN
臺灣
16
BRAZIL
2
UNITED STATES
OF AMERICA
美國
17
3
UNITED KINGDOM
英國
4
FRANCE
5
項次
國家名稱
巴西
31
BULGARIA
CZECH
REPUBLIC
捷克
共和國
32
KUWAIT
18
HUNGARY
匈牙利
33
SERBIA and
MONTENEGRO
塞爾維亞
(現屬)
法國
19
IRELAND
愛爾蘭
共和國
34
SLOVAKIA
斯洛伐克
GERMANY
德國
20
LATVIA
拉脫維亞
35
SLOVENIA
斯洛維尼亞
共和國
6
NETHERLANDS
荷蘭
21
NORWAY
挪威
36
AZERBAIJAN
7
SWITZERLAND
瑞士
22
PORTUGAL
葡萄牙
37
KAZAKHSTAN
8
SWEDEN
瑞典
23
RUSSIA
俄羅斯
38
CROATIA
9
CHINA
中國大陸
24
POLAND
波蘭
39
IRAN
伊朗
10
INDIA
印度
25
AUSTRIA
奧地利
40
GREECE
希臘
11
ITALY
義大利
26
FINLAND
芬蘭
41
ZAMBIA
尚比亞
12
SPAIN
西班牙
27
ICELAND
冰島
42
TURKEY
土耳其
13
EGYPT
埃及
28
ROMANIA
羅馬尼亞
43
14
UNITED ARAB
EMIRATES
阿拉伯聯合
大公國
29
DENMARK
丹麥
44
15
SOUTH AFRICA
南非
30
Ukraine
烏克蘭
45
保加利亞
科威特
亞塞拜然
哈薩克
克羅埃西亞
共和國
IPMA訓練課程簡介
IPMA 將證照區分為四級，為 Ａ 級專案管理師、B 級
專案管理師、C 級專案管理師與 D 級專案管理師，設計
適用大學學生及產業界人士學習與考照的級次，它具有
專案管理 28 項主要知識領域、 14 項額外知識領域與 18
項個人特質等內涵。
D 級專案管理師 認證考試
1. 筆試時間：依各校學期制度授課進度而定。
2. 筆試地點：以原授課訓練場地為主。
3. 筆試方式：中文題目 180 題，四選一，四小時作答。
4. 合格成績：筆試成績 70 分以上。(答對 125 題)
5. 獎助學金：該梯次學員成績 80分以上,且是該梯次前
5% 之學生，可得獎助學金每人 10,000元。
6. 通過考試繳交登錄費用，約 8 週內即可取得 IPMA
D 級專案管理師證照。
全球兩大專案管理體系
美國PMI體系
/在台人數
荷蘭IPMA體系
/在台人數
無專案資歷
CAPM(約等於甲級
証照)/約100人
IPMA D 級
/ 約1500人
三年專案資歷
PMP(約等於技師証 IPMA B級 或 C級
照)/約9000人
/約30人
八年專案資歷
PgMP/ 1人
A 級/ 0人
•統計資料至2010.6
•PMI 與 IPMA 兩個是獨立的體系,兩者彼此不相容,
也 無可互換性, 詳見Rachel Correspondence
証照比較
PMI 三級証照(統一標準)
IPMA 四級檢定(依不同程度
認定)
PMI(美國專案管理學會)
IPMA（荷蘭專案管理學會）
1.全球22萬PMI証書統一由
美國總部頒發証書
2.只要達專案水準的合格標
準即頒為PMP
3.各國認証名稱一致
1.IPMA構構授權各會員, 各
國自行考試,核發証書
2.由台灣認定核可程度, 到其
它歐洲國家認定不一定相同
3.各國認証名稱不一致, 大陸
叫IPMP,台灣稱IPMA, 美國
稱 PMC
NPMA 認證資格
「CPPM(CPMP)中華專案管理師」：需具有3年以上專案
實務經驗，大專以上學歷，專案資深經、副理及中、
高階專案團隊管理人員。
「CPMS專案規劃師」：需具有1年以上專案實務經驗，
大專以上學歷，專案經、副理（較資淺）、專案規劃
人 員 、 專 案 團 隊 成員； 36小時課程係以專案起始 、
計劃、執行、監控與 結案等五大程序之知識與實際應
用為主。
「PMA/PMA+ 專案助理/技術師」：不需具備專案實務經驗，
需具備「PMA專案助理」認證資格，大專以上學歷(含
在校生)；
需接受12小時專案管理實作教育訓練。
PMI、IPMA與NPMA
証照比較
PMI 三級証照
(統一標準)
IPMA 四級檢定(依不 NPMA三級証照
同程度認定)
(統一標準)
證照機構 PMI(美國專案管理學 IPMA（荷蘭專案管
NPMA國內自創品牌,
沿自PMI
發證單位 統一由PMI總部核發 授權IPMA會員國自
NPMA（國內乙級證
照）
全球通行 141國家(遍及五大洲) 45國家(以歐洲為主)
國家
國內
應用在台 大企業專案經理
關鍵字 PMP
灣民間
學術合作為主
關鍵字 IPMA
學術合作為主
關鍵字 NPMA
推廣對象 以產業界為主,三年
以學術界為主
以學生為主
會)
理學會）
行認證
以上專案經驗
取得證照成本
考照費
PMI
IPMA
NPMA
PMP
US$550/405
CAPM
登錄
費
訓練費
重考費
0.
230000
US$300/225
0.
學生 0. US$200/150
Level D
13,600.
4,000.
30,000.
4,000.
學生價
8,000(策略)
4,000
學生 0.
3,000
PMA
1200
0.
學生 0.
八折
CPMS
3500/2400
0.
學生 0.
八折
•未標明者為NT$.
入費
US$450/275 US$129/11
9
US$40/30
有年
維護費
學生未有
會員制
APMP國際專案管理認證機制
A級講師：
1.具有A級證照者。
2.具有博士資格者須有四年以上專
案管理相關授課經驗、B級證
照、專案管理2年以上之工作經
驗或40人天專案評價經驗者。
B級講師：
1.具有A級證照者。
2.具有博士資格者須有3年以上專
案管理相關授課經驗、B級證
照、專案管理2年以上之工作經
驗或20人天專案評價。
C級講師：
1.專案管理相關工作一年以上之經
驗並具有B級證照者。
2.有博士資格者須有三年專案管理
相關授課經驗、B級證照者。
A：專案執行長(project
executive)：
1.具備B級的能力
2.具備策略性專案規劃、專案管理
系統的規劃、設計和實施能力。
3.具體專案管理人才教育訓練、組
織學習及領導統御的能力。
B：專案專家(project
professional):
1.具備Ｃ級的能力。
2.具備專案管理實務經驗和控管能
力（同等於PMI之PMP 或IPMA
之B級）。
C：專案主任(project
supervisor)
1.熟悉專案管理原理並具備專案管
理的領域知識。
2.具備專案管理理論權勢的能力
（同等於IPMA之C/D級）。
17
APMP國際專案管理認證機制
層級
專案
管理能力
專案執行長
領導
Projects
Executive
(Level A)
專案專家
Project
Professional
(Level B)
專案主任
Project
Supervisor
(Level C)
認證程序
階段一
申請覆歷
自我評估
證明文件
專案清單
B/C級資歷
(Leadershi
p)
(Execution)
Level B/C Certificate,
CV with supporting
documents, Project
Management
Experience Disclaimer,
Project List with Thesis
Topic ( Level B)
認知
申請覆歷
自我評估
執行
(Body
knowledge)
Application for
Reviewing Process
階段二
個案
研討
專案
報告
Case
Proposal
Project
Presentation
Workshop
研討
筆試
Written Test
APMP Certification Program
有效
階段三 時間
面試
Interview
測驗
５年
3年
2年
18
• 本教材內容主要摘述自國際專案管理學會
(Project Management Institute, PMI) 的專案
管理知識體系指南第四版(“A Guide to the
Project Management Body of Knowledge –
PMBOK Guide” 4th Edition)
• 本教材將《PMBOK指南》運用於實際案例，
如：金融服務專案管理、資訊科技專案管理、
產品研發專案管理、醫療專案管理等。
19
Part I
專案管理基礎知識
20
第一章
專案和專案管理
21
【本章主要內容】
• 什麼是專案？為什麼專案管理已經成了一種熱門
的職業？專案管理知識包括那些內容？在本章中，
你將找到有關這些問題的答案以及更多的相關內
容。因為專案不同於公司的日常運作方式，所以
管理它們時就面臨新的挑戰。在過去50年中，若
干種工具和技術以及專案管理知識體系被發展而
被用於應對這些挑戰。
• 本章主要介紹現代專案管理的發展、專案與專案
管理的基本概念和專案管理的知識體系框架，從
專案管理的層次、階段、過程、生命週期和知識
領域的角度闡述了專案管理的核心內容。
22
國際專案管理發展的趨勢 (1/2)
• 專案管理的全球化
–
–
–
–
國際間的專案合作日益增多
國際化的專業活動日益頻繁
專案管理專業資訊的國際共享
專案管理的全球化發展既為我們創造了學習的機遇，
也給我們提出了高水準國際化發展的要求
• 專案管理的多元化發展
– 專案管理以深入各行各業，以不同的類型，不同的
規模而出現
23
國際專案管理發展的趨勢 (2/2)
• 專案管理的專業化學科發展
– 專案管理知識體系(PMBOK)在不斷發展和完善
– 學歷教育從學士、碩士到博士，非學歷教育從基層
專案管理人員到高層專案經理形成了層次化的教育
體系
– 對專案與專案管理的學科探索正在積極進行之中，
有分析性的，也有綜合性的，有原理概念性的，也
有工具方法性的
24
專案管理全球化時代
在二十世紀中期，專案管理(Project Management)
因被成功地運用到美國研製原子彈的「曼哈頓計劃」
及「阿波羅號登陸月球計劃」而受到重視，從60年代
起，專案管理開始成為熱門的話題，全球各地的專案
管理專家學者透過各種網路彼此交換專案經驗與研究
心得，使專案管理逐漸成為一門重要的知識理論。
自此，專案管理不只應用在國防科技研發及國家機
密性專案上的運籌帷幄，日後更被廣泛運用到民間企
業、政府行政部門與國際組織中，如白宮行政中心、
AT&T、IBM、HP、NOKIA、Lucent…等機構。近年
來，全球化趨勢加上數位化科技、電子化產業所帶來
的衝擊，大大促進了專案管理的運用與發展，目前專
案管理知識在全球各地迅速發展，可以說是最受企業
與專業人士重視的知識理論之一。
邁入知識經濟的今天，專案管理的知識、技術、工
3200~1500 B.C
1914~1955 A.C
1956~1980 A.C
1981~2000 A.C
2001~Present A.C
具與方法勢將帶來P (Project)時代的新管理觀念與風
潮。如今，專案管理不僅跨越了傳統企業管理理論領
域，成為新世紀企業執行經營策略的堅實理論與利器，
而其強調結合理論與實務、重視資源整合與快速反應
決策績效的專案管理知識也將成為未來專業經理人必
備的職能。
25
是什麼引爆了專案管理
• 企業小型化、組織扁平化、
專案管理
各種團隊的大量運用
• 知識爆炸、專案巨增
• 小型專案，大問題
• 專案生命週期縮短
Compression of
Corporate
• 對客戶滿意度的關注
product lifecycle
downsizing
• 全球經濟一體化
Global
Increased customer focus
competition
• 全球化競爭
• 第三世界的加速開發和發
Rapid development of third
展（中國、印度等
world and closed economies
Knowledg
Small projects represent big problems
e
國）……
explosion
26
專案管理的歷史沿革
• 專案管理，自古有之。 (都江堰、長城、運河、金字塔）
• 1960以前： 按計劃進行管理，主要關注工期、成本
• 1960~1985 ：優化技術的運用，開始關注組織和品質問題；
專案管理主要運用於軍事、航太和建築施工專案的管理
（Project-Driven)
• 1985~1995 ：專案管理的普及階段，全面專案管理
– 專案管理開始在各種組織裏被普遍採用(Hybrid Project &
Product –Driven)，
• 1996~至今 ：知識經濟時代的項目管理（專案化管理）
– 專案管理在非傳統專案環境下取得了巨大成功，各種企業和組織紛
紛採用專案管理模式，進行專案化管理(projectized)
27
專案管理的發展特徵
• 當代專案管理已經發展成為：
– 一門學科；一個專業；一種職業。
• 現代專案管理的快速發展表現在兩個方面：
–一是職業化發展，二是學術性發展。
•系統工程
•自動控制
•模糊數學
•行為科學
•數量經濟學
•管理學
•…
•專案學
•專案管理學
•專案管理方法論
•…
•專案管理知識本體
•專案管理學位教育體系
學科化發展
雙向探索
•研發設計 (R&D)
•資訊產業
•軍事工業
•工業
•建築業
•…
•方法
•準則
•標準
•…
•模版
•法規
專案
管理
實用化發展
28
專案
Project
29
專案的概念和定義
專案的定義(Definition of Project)
• PMI出版的PMBOK：“專案是為創建某一獨特產品、服務或
成果而臨時進行的一次性努力。”
– 對專案更具體的解釋是用有限資源、有限的時間為特定客戶完成特定目
標的一次性工作。
• Harold Kerzner 將專案定義為一系列的活動或任務，這些活
動或任務具有明確的、需要按照某種規範完成的目標，具有明
確的開始和結束日期，具有融資限制(如果適用的話)，並消耗
一定的資源(即資金、人員和設備)。
• James Lewis 把專案視為一次性的工作，它具有明確的起止
時間，明確的目標、範疇和預算；不同於重覆性的活動，例如
生產、訂單處理等；是具有一系列戰術目標的特殊活動。
• 品質權威Joseph Juran 的觀點，即專案是為了解決問題的有
計畫行動。
30
專案管理的金三角
專案管理金三角(三重限制)
範疇
資源
成本
•
專案的目標是按照指定的成本和進度交付具有一定品質的指定範圍的產品。
專案管理人員的任務是平衡性能(範疇)、時間(進度)和資源(成本)。然而也就
只有這些自由度，進度、預算和品質都沒有限制的情況很少。我們只能選擇
著重考慮其中的一兩種品質指標作為主要的追求目標。
31
專案管理的金三角
表示PCTS關係的三角形
32
專案管理的金三角
P – 指技術與功能方面，專案達到預期的績效或性能要求；
C – 指工作的人力成本，專案目標在成本和預算限制範圍內；
T – 專案要求的時間，專案目標是準時；
S – 工作的規模與大小或稱為範疇，專案目標是要符合指定的
工作範疇大小。
這四項變量之間是互相聯繫的，其關係可用下式表達：
C = f(P, T, S)
亦即，成本是性能、時間和範疇的函數：
C = 2P + 3T + 4S
33
專案的組成要素
專案目標與專案五要素的關係
34
專案的組成要素
(1)專案範疇(project scope)
(2)專案組織結構(project organization structure)
(3)專案成本(project cost)
(4)專案時程(project schedule)
(5)專案品質(project quality)
35
專案的共同特徵
(1)目標特定性(objective)
(2)整體性、系統性
(3)暫時性、時限性(temporary)
(4)獨特性、唯一性(unique)
(5)逐漸完善、漸進明細(progressive elaboration)
(6)不確定性(uncertainty)
(7)不可逆轉性
36
專案的層級
(1)專案組合(portfolio)
(2)計劃(program)
(3)專案(projects)
(4)子專案(subprojects)
(5)活動或任務(activity or task)
(6)工作包(work packages)
(7)工作單元(work units)
37
專案的層級
專案
計劃 (專案群)
專案組合
範
疇
專案有明確的目標。專案範疇在
專案生命週期中逐漸明細。
計劃有較大的範疇，並能提
供顯著的利益。
專案組合的業務範圍隨著
策略目標的改變而改變。
變
更
專案經理預期變更，並執行一定
的過程以確保變更處於管理與控
制中。
專案經理必須預期來自計劃
內外的變更，並為管理變更
作好準備。
專案組合經理在廣泛的環
境中持續監控變更。
規
劃
專案經理在整個專案生命週期中
，逐漸將宏觀資訊明細化成詳細
計畫。
計劃主持人制定專案群整體
計畫，並制定宏觀計畫來指
導下一層的詳細計畫。
專案組合經理在相關的整
個專案組合上，建立與維
護必要的過程和溝通。
管
理
專案經理管理專案團隊來達成專
案目標。
計劃主持人管理專案群人員
及專案經理，建立願景並領
導全局。
專案組合經理管理或協調
專案組合管理人員。
成
功
藉由產品與專案的品質、符合度
、時程和預算完成度，及顧客滿
意度來衡量成功。
藉由專案群滿足預定需求和
利益的程度來衡量成功。
藉由專案組合所有成員的
整體績效來衡量成功。
監
測
專案經理對創造預定產品、服務
或成果的工作進行監測。
計劃主持人監測專案群所有
成員的進展，確保實現專案
群的整體目標、進度、預算
和利益。
專案組合經理監測整體績
效和價值指標。
38
專案和一般作業
作業(Operation) vs.專案(Project)
• 共同性
–
–
–
–
–
• 相異性
均是靠人來完成
均受到有限資源的限制
均具有科學性和藝術性
都必須經過計劃、執行和控制的程序
都需要考慮經濟性和效益與效率
– 工作性質與內容的不同
– 工作環境與方式的不同
– 組織與管理上的不同
Operations
Projects
持續性、重覆性的工作
暫時性、獨特性的工作
為執行例行性的任務
為達成組織策略性目標
[ 註 ] Operations也稱為日常營運或運行。
39
專案和一般作業
作業處理中心
的角色定位
作業
(Operations)
專案
(Projects)
專案管理辦公室
的角色定位
企業發展過程中的專案活動與作業活動
40
專案和一般作業
專案與作業比較內容
不
同
點
相
同
點
專案(project)
日常作業(operations)
特性
惟一性
重複性
負責人
專案經理
部門經理
實施組織
專案組織(臨時性/彈性組織)
功能部門(穩定性組織)
組織管理
專案團隊
線性管理
管理方法
變更管理
保持連貫
實施目的
特殊目的
一般目的
持續性(時限性)
一次性的
經常性的(重複性)
時間周期
有明確的開始和結束日期
相對而言無時間限制
變化性
革命性改變
漸進型改變
均衡性
不均衡
均衡的
目標均衡性
目標之間不均衡
均衡的目標
常規性
獨特性的
常規性的/重複性的
資源需求
資源需求多變
資源需求相對穩定
風險性
風險和不確定性
風險相對確定/經驗性
績效考核
以目標為導向的效果型
效率型與有效性
執行者
都是靠人來完成
資源配置
都受到有限資源的限制
管控過程
都必須經過一定的計劃、執行和控制的程序
專案與日常作業的區別
41
專案的形成
(1)市場需求(market demand)
(2)組織需要(organizational need)
(3)客戶要求(customer requested)
(4)技術改進(technological advance)
(5)法律需求(legal requirements)
(6)商業需求(business need)
(7)社會需求(social need)
42
專案管理
Project Management
43
專案管理的概念和定義
• 專案管理是
– 把各種知識、技能、工具和技術應用於專案活動中，以
滿足對專案的需求和期望。
Project management is the application of knowledge,
skills ,tools and techniques/methods to project
activities in order to meet project requirements.
• 專案管理是
– 通過應用和綜合諸如啟動(initiating)、規劃(planning)、
實施(executing)、監測(monitoring)與控制
(controlling)和結束(closing)等專案管理過程群組進行
的。
44
專案管理的概念和定義
◎一般專案的有關各方需要滿足的要求與期望主要涉
及下述幾個方面：
(1)對專案本身的要求與期望
(2)專案有關各方不同的需求和期望
(3)專案已辨識的需要與期望
(4)專案尚未辨識的要求和期望
45
專案管理的概念和定義
專案管理程序綜觀
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專案管理及一般企業管理
(1)專案管理的對象是專案或被視為專案來處理的運作
(2)專案管理的全過程都貫穿著系統工程的系統思維
(3)專案管理的組織結構具有特殊性
(4)專案管理的體制是一種基於團隊管理的個人負責制
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專案管理及一般企業管理
(5)專案管理的方式是目標管理
(6)專案管理的要點是創建和保持一種使專案順利
進行的環境
(7)專案管理的作用是變革管理及創新管理
(8)專案管理的方法、工具和手段具有先進性、開
放性
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專案管理及一般企業管理
特徵
對象
專案管理
專案管理的對象是具體的專案。
一般企業管理
一般企業管理的對象是
作業。
是確保專案能夠成功。所謂成功是在滿足各
項限制條件下達到專案的目標。專案目標的
目標 特性是非常突出的，沒有目標就不能稱其為
專案。
一般企業管理的目標是
使每個作業都能高效率
地展開，以求企業達到
一定的經濟效益。
專案管理要達到專案成功的目標，所以它包
括專案的範疇管理、專案的組織管理、專案
內容 的品質管理、專案的成本管理和專案的時間
管理等內容，且每一項管理都含有風險。
一般企業管理的內容也
許更豐富，但是它的風
險性相對比較小。
專案管理是一種多層次的目標管理，也是一
方式 種有效變革管理及創新管理方式，其作用是
追求跳躍式的成長。
一般企業管理是多層次
的目標管理，追求穩定
的成長。
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專案管理及一般企業管理
特徵
專案管理
過程
專案管理非常強調過程。一般來講專案都有一個
生命周期，專案管理過程也就是專案在整個生命
週期中的全過程管理。它包括專案的發起、專案
的設計評價、專案的規劃、執行、控制、專案的
結束等全過程。
一般企業管理強調的是
創造一個穩定的環境，
使各項作業能以最高的
效率進行，側重於作業
點的效率。
責任
專案管理強調對整個專案負責，所有專案組織中
的人無一例外，這些來自不同部門的人員，聚集
在一起的惟一理由是為了實施這個目標，所以比
起個人或部門的責任，更重要的是確保專案成功
的責任。
一般企業管理中分工，
強調各部門按作業規範
做好自己的本職工作，
所以責任在其規定的作
業範疇內。
手段
專案管理中所能採取的手段，一般不同於普遍的 一般企業管理中強調計
企業管理方法。如，在專案成本管理中使用實獲 劃與控制。強調成本管
值管理(Earned Value Management; EVM)強調 理。
成本控制，在專案時間管理中使用計劃評核術
(Program Evaluation and Review
Techniques; PERT)及關鍵路徑法(Critical
Path Method ;CPM)。
專案管理與一般企業管理的區別
一般企業管理
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專案管理需要的專業知識領域
專案管理團隊需要的專業知識領域
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專案管理需要的專業知識領域
(1)專案管理知識體系
(2)應用領域的知識、標準和規章
－標準(standard)
－規則(regulation)
(3)理解專案環境
(4)一般的管理知識和技能
(general management knowledge and skills)
(5)處理人際關係技能(Interpersonal skills)
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Q&A
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