Slide 1 - معاونت درمان
Download
Report
Transcript Slide 1 - معاونت درمان
تعريف مدارك پزشكي
مدارك پزشكي عبارت است از حقايق بيماري ،وضعيت
بهداشتي ،اطالعاتي از زندگي و تاريخچه بهداشتي بيمار كه
شامل بيماريها -شرايط قبلي و فعلي و درمانهاي انجام يافته
براي وي مي باشد كه توسط پرسنل حرفه اي مربوط به
مراقبتهاي بهداشتي در مدارك پزشكي بيمار ثبت مي گردد .
همچنين مدارك پزشكي عبارت است از داده هايي براي
درمان و تهيه اسناد دقيق و مستند در رابطه با نتايج حاصل
از مراقبتها .
نقش و اهمیت مدارک پزشکی
.1
.2
.3
.4
.5
.6
.7
به عنوان اساس برنامه ریزی و اطمینان از ادامه مراقبت بیمار
بههه عنههوان ابهزار ارببههاطی بههون پزشههکان و د کههر ار نهها ی ههه در مراقبههت از
بیمار سهیم می باشد به شمار می رود
جهت تهیه مدارک مستند از جریان بیماری و درمان بیمار
به عنوان اساس مطالعه – بررس ی وارزشیابی به ار می رود
جهت مک و پشتیبا ی قانون از بیمار ,بیمارستان و ار نان مسئول
جهت تهیه اطالعات برای استفاده در هزینه های درما ی
آموزش و پژوهش
واحد های زیر مجموعه مدارک پزشکی
.1پذ رش
.2با گا ی پزشكي
.3مدارک پزشکی
.4آمار بیمارستا ی
.5د گذاری بیماریها
بايگاني
•
محل نگهداری سیستماتیک پرونده های پزشکی به نحو قابل
دسترس ی برای بیماران وسایراستفاده کنندگان مجاز نسبت به
اطالعات پرونده پزشكي
•
•
انواع بايگاني
بايگاني جاري
•
بايگاني راكد
وظايف بايگاني
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
بحويل پرونده ها از حسابداري و ثبت در دفتر به همراه باريخ پذيرش و برخيص
بفكيك پرونده ها طبق استاندارد .
نکهداري و منظم كردن اوراق سفيد و برگشت آن به پذيرش و بخشها .
بايگا ي پرونده هاي سرپائي و بستري به صورت جداگانه و طبق شماره دهي استاندارد .
پوشه كردن و بايگا ي پرونده ها طبق استاندارد .
پيدا كردن پرونده ها براي پزشكان و دا شجويان در موارد بحقيقات و پايان نامه و بايگا ي مجدد
آنها در جاي اوليه .
بايگا ي صحيح و دقيق مدارك به نحو قابل دسترس براي پزشكان و دا شجويان .
افزايش رضايتمندي مراجعون باعملکرسريع -دقیق وموثر در واحد بايگا ي مدارك پزشكي
كنترل اوراق پرونده هاي رسيده به مدارك پزشكي از نظر كمي و كيفي
در صورت داشتن پابولژي ( ثبت در صورت حساب ) شماره پرونده بيمار در دفتر مخصوص دريافت
برگ پابولژي ثبت شده و پس از بحويل و گذاشتن در پرونده بيك دريافت زده مي شود
پيکوري پرونده هاي ناقص به منظور بكميل آنها بوسط پزشكان
ارسال -كنترل و فايل مجدد پرونده هاي بيماران فرستاده شده براي اصالح -پزشكان و مسؤلون
بخش .
نكات كاربردي در واحد بايگاني
.1بهتر است بايگاني با سيستم T.Dبه دليل مزاياي آن برنامه ريزي كرد .
.2بهتر است بايگاني سرپائي با سيستم سريال – ساالنه برنامه ريزي شود مانند 86-1220:و در
دفتر راهنماي الفبائي نام و نام خانوادگي افراد نوشته شود .
. 3مسؤل بايگاني بايد به طور مستمر بايگاني را از لحاظوضعيت رطوبت – حشرات – جانوران –
اتصالي هاي احتمالي –درز هاي در و ديوار كنترل كند .
. 4مسؤؤؤل بايگؤؤاني بايؤؤد فپؤؤا و ا ؤؤم پرونؤؤده هؤؤا را كنتؤؤرل كؤؤرده و بؤؤا ت مؤؤين فپؤؤاي مؤؤورد نيؤؤاز يكسؤؤال
قب ؤؤل از پ ؤؤر ش ؤؤدن بايگ ؤؤاني در م ؤؤورد اح ؤؤداب مك ؤؤان جدي ؤؤد جه ؤؤت بايگ ؤؤاني ب ؤؤا مس ؤؤؤلين بيمارس ؤؤتان
مكاتبه نمايد .
. 5متصدي بايگاني بايد حداقل 3ماه قبل از تمام شدن پوشه ها گزارش خود مبني بر نياز پوشه به
تعداد حداقل براي 6ماه يا يكسال تحويل مديريت نمايد .
. 6پيگيري جهت امحاء پرونده هاي اعمال سرپايي طبق مصوبه وزارت بهداشت و درمان
. 7بازآموزي پرسنل
.8بررس ي دقيق و كامل مسائل و بر آورده ساختن فوري نيازهاي ضروري
. 9تامين امنيت بايگاني از طريق استفاده از كپسولهاي بيكربنات هر 8متر يك كپسول 6كيلوئي +
دتكتور حساس به دود هر 10متر يك دستگاه +داشتن محافظ جهت سيستم روشنايي
نصب آژير متصل به دتكتور ها را مي توان به عنوان حداقل تجهيزات ايمني در اين واحد در
نظر گرفت .بهتر است اين درخواست به مديريت داده شود و يك نسخه از جواب ايشان در
بايگاني شخص ي نگهداري شود تا از مسؤليت آتي مسؤل بايگاني در قبال حوادب احتمالي
سلب مسؤليت شود .
آمار بيمارستاني
عبارت است از جمع آوري اطالعات در خصوص وضعيت بهداشتي – درماني -مرگ و مير –
و ديگر شاخصهاي آماري بيمارستان
انواع آمار
•
•
•
•
•
•
•
آمار روزانه
آمار ماهيانه
آمار ساليانه
آمار مرگ و مير
آمار هاي درخواستي دانشگاه (معاونت درمان – معاونت بهداشتي و ) ...
آمار اورژانس
آمار پاراكلينيكي
وظايف واحد آمار
.1تهیه فرمهای گردآوری آمار از قسمتهای م تلف بیمارستان
.2تهیه آمار های کلینیکی و پاراکلینیکی به صورت روزانه
.3تهیه آمارهای کلینیکی و پاراکلینیکی به صورت ماهانه ،سه ماهه ،شش ماهه و ساالنه
.4تهیه آمارهای کلینیکی و پاراکلینیکی به صورت مقایسه ای در مقاطع زمانی مورد درخواست
.5تهیه شاخصهای آماری از قبیل درصد اشغال ت ت ،میانگين مدت بستری و ....به تفکیک
ب شها و ماهها
.6تهیه نمودارهای آماری دستی و کامپیوتری
.7ارائه گزارشات آماری حاصل از تحلیل نتایج و اطالعات به دست آمده
.8محاسبه شاخصها و نسبتهاي آماري
.9پاسخگويي به درخواستها در زمينه اطالعات آماري
.10طراحي فرم هاي آماري بر مبناي نياز
.11ارزيابي مستمر فرايندهاي جاري سيستم و ارائه راه كارهاي مناسب جهت ارتقاء مستمر
فرايندها
نكات كاربردي در واحد آمار
.1
.2
.3
.4
.5
.6
بهترين ساعت جهت گرفتن آمار روزانه به دليل عدم تعويض شيفت – خلوتي ب ش و
حپور بيمارساعت 30/7صبح مي باشد .
متصدي آمار بايد آمار را به صورت روزانه تكميل كند تا در صورت درخواست -آمار بروز
تحويل مسؤلين نمايد .
بهتر است متصدي آمار خالصه آمار ماهيانه – ساليانه را در تابلوي اعالنات خود داشته
باشد تا در مواقع فوري به سرعت به اين آمار دسترس ي داشته باشد .
مسؤل آمار با توجه به نياز خود در خصوص ارائه گزارش به مسؤلين – دانشگاه – پزشكان
و دانش ويان و همچنين با توجه به وجود سيستم HISدر اكثر بيمارستانها بايد از طريق
دستور مدير بيمارستان به مسؤل HISبيمارستان اقدام به ساختن اين گزارش ها نمايد .
به دليل وجود سيستم HISونقص هاي آن كه بايد با كار كردن و ارائه گزارش نقصها به
صورت ماهيانه به مسؤل مدارك پزشكي و در نهايت دستور مدير بيمارستان به مسؤل
HISجهت رفع اين مشكلهاپس از 2سال هيچگونه مشكلي در سيستم باقي ن واهد ماند
بهتر است در كنار گزارش سيستم HISتنها به اين آمار اعتماد نكرد و در كنار آمار HIS
آمار دستي را نيز كما في سابق انجام دهيم تا وقتي كه تمام مشكالت HISبرطرف گردد و
آمار دستي و HISيكي شود .
واحد كد گذاري بيماريها
كد گذاري بيماريها عبارت است از دادن كد هاي استاندارد تعيين شده از طرف WHOدر
كتاب ICD 10به بيماريها – اقدامات پزشكي – سرطان ها و علل خارجي
•
•
•
•
•
كد گذاري شامل موارد ذيل مي شود
بيماريها
اقدامات (جراحي )
اقدامات بهداشتي
نئوپالسم ها
علل خارجي
وظايف مسؤل كد گذاري
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
دريافت پرونده از واحد بايگاني .
بررس ي پرونده از لحاظ كامل ،دقيق و خوانا بودن تشخيص ثبت شده .
بررس ي كد از لحاظ صحت و هماهنگ بودن با بيماري و ب ش بستري .
هماهنگي با واحد هاي مربوطه جهت رفع نقص يا ابهام .
در صورت داشتن پاتولژي ( ثبت در صورت حساب ) شماره پرونده بيمار در دفتر
م صوص دريافت برگ پاتولژي ثبت شده و پس از تحويل و گذاشتن در پرونده تيك
دريافت زده مي شود
كدگذاري تشخيص هاي منت ب بر اساس سيستم طبقه بندي بين املللي بيماريها
ICD 10
ورود داده هاي كد گذاري شده در سيستم HIS
تهيه ليستها و آمار و گزارشات الزم در زمينه شغل مورد تصدي و ارائه آن به مسئول ما
فوق
شركت در كالسهاي آموزش ي و جلسات عمومي مدارك پزشكي
جستجوي بيماريها بر اساس كد هاي است راج شده
نكات كاربردي در كد گذاري بيماريها
.1
.2
.3
.4
.5
.6
.7
پس از كد دادن از روي جلد ICD 10 2بهتر است براي تائيد و جزئي كردن كد به جلد 1
مراجعه شود .
در ثبت كد ها در سيستم HISحتما عمل تائيد نهايي انجام شود در غير اين صورت كد ها
در سيستم ثبت ن واهد شد .
به دليل نقص در سيستم HISبرخي كد ها در سيستم وجدود ندارد در صورتيكه كد هايي
در سيستم وجود نداشت آنها را به صورت ماهيانه ليست كرده و به مسؤل HISگزارش
نمايئد تا كد ها به مرور زمان تكميل شود .
بهتر است هر ماهه گزارش ي از پرونده هاي ناقص كه به هر دليلي ( كمي و كيفي ) به ب ش
برگشت داده مي شود از طريق مديريت به مسؤلين ب شها فرستاده شود مطمئنا بعد از
يكسال پرونده هاي برگشتي انگشت شمار خواهد شد .
سعي كنيد از باتجربه ترين و با سواد ترين پرسنل جهت كد گذاري استفاده كنيد
در صورتيكه مسؤل ب ش يا پزشك مورد نظر 2مرتبه پس از فرستادن پرونده به ب ش در
تكميل پرونده كوتاهي كرد بار سوم حتما از طريق مدير به ايشان متذكر شويد .
بهتر است كد هاي روتين كه بسياري از پرونده ها را شامل مي شود ( البته بدون جزئيات
)ليست كرده تا سرعت عملتان در كد گذاري بيشتر شود .
وظايف مسؤل مدارك پزشكي
.1
.2
.3
.4
.5
.6
.7
.8
.9
.10
.11
.12
.13
.14
پيگيري جهت تبديل سيستم دستي به سيستم نرم افزاري( با رعايت اصل مستند سازي )
طراحي فرم هاي آماري بر مبناي نياز بيمارستان
بررس ي عملكرد كارشناسان بر اساس معيارهاي تعريف شده به منظوراجراي سيستم تشويق و
تنبيه و ايجاد انگيزه
پيگيري اقالم مورد نياز واحد از طريق مسئول مافوق
ميانگين زمان تنظيم پرونده -ميانگين زمان فايل پرونده -ميانگين زمان بازيابي پرونده -ميانگين
زمان پاسخگويي به مراجعين -ميزان رضايت مراجعين بايد بررس ي شود .
پيگيري جهت امحاء پرونده هاي اعمال سرپايي طبق مصوبه وزارت بهداشت و درمان
مطالعه و بررس ي جهت اسكن نمودن پرونده هاي باليني بيماران ( در حد طرح )
بازبيني گردش كار بايگاني مدارك پزشكي
بازنگري اوراق مدارك پزشكي
بازآموزي پرسنل
پيگيري جهت اختصاص پرينتر ليزري به واحد كدگذاري و تعويض مانيتورهاي قديمي
پيگيري جهت الصاق گزارش پاتولوژي به پرونده هاي پزشكي
منطبق نمودن سيستم ADS-9با سيستم HIS
پيگيري به منظور افزايش قابليتهاي سيستم نرم افزاري بيمارستان جهت كدگذاري پرونده هاي
پزشكي و اخذ گزارش
پاسخگوئي به نامه ها
يكي از مهمترين كار هاي مسؤل مدارك پزشكي پاسخگوئي نامه ها و درخواست ها مي باشد
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
نامه از ادارات و سازمانها :در اين موارد نامه را به رياست بيمارستان ارجاع داده و پس از تائيد و دستور ايشان
درخواست را پيگيري كرده و بر اساس مستندات – پرونده ها و دفاتر متن نامه را نوشته و براي تايپ و تائيد آن را به
دبيرخانه ارسال مي كنيم .
نامه از ادارات بيمه :بيشتر جهت ارسال كپي برابر اصل پرونده است .براي پاسخ به شيوه قبلي عمل مي كنيم
درخواست شخص ي :بيشتر جهت ادامه درمان در جاي ديگر است به جز خالصه پرونده بايد با دستور رياست باشد .
درخواست پرونده هاي مجروحين جنگي :با نامه از بنياد شهيد و جانبازانو سازمانهي ذيربط ويا با دستور رياست يا
مديريت و جستجوي سابقه در دفتر مجروحين اقدام كرده و پاسخ نامه را مي نويسيم.
درخواست مسؤلين ب ش :بايد درخواست داراي مهر و امپا مسؤل ب ش باشد و پرونده فقط تحويل خدمه يا
مسؤل ب ش خواهد شد و رسيد در پوشه تا زمان تحويل پرونده باقي خواهد ماند .
درخواست واحد حسابداري :با درخواست مسؤل حسابداري و نگهداري در خواست در پوشه خالي جهت پييگيري
پرونده صورت مي گيرد .
درخواست ارسال پرونده :به هيچ وجه اصل پرونده از بيمارستان خارج نمي شود
درخواست پزشك معالج بيمارستان :در خواست پزشك با مهر و امپا و ارسال و تحويل توسط پزشك يا خدمه
ب ش مذكور انجام مي شود .
پاسخ به بيمارستان هاي ديگر و پزشكان ديگر جهت ادامه درمان :با درخواست شخص –تائيد مدير قابل انجام
است
پاسخگوئي به درخواست پزشكان – رزيدنت ها – اينترن ها و دانش ويان به جز پزشكان مت صص بايد درخواست
تائيد شده توسط رياست يا مديريت جهت بررس ي پرونده ها يا ارائه پايان نامه در محل بايگاني پزشكي ارائه شود و
پرونده ها جهت بررس ي از بايگاني خارج ن واهد شد
انواع پذیرش در بیمارستان
در بدو ورود بیمار به پزشک اورژانس مراجه می نماید و طبق نظر
پزشک به یکی از اشکال زیر پذیرش می شود :
• سرپائی
• بستری
• اورژانس
قوانين پذيرش بيماران بستري
•
•
•
•
•
•
•
•
همراه داشتن دستور بستری پزشک معالج
همراه داشتن دفترچه بیمه با تاریخ معتبر و برگه کافی (در هنگام پذیرش و ترخیص)
دو عدد کپی از صفحه اول دفترچه درماني ( عکس دار ) +یک عدد کپی از صفحه اول
شناسنامه و یک عدد کپی از کارت ملی جهت تکمیل پرونده
حپور يكي از اعپاي درجه يك بيمار به عنوان همراه در هنگام پذيرش
در صورتی که بیمار بستری به سن قانونی نرسیده باشد و یا در شرایط روحی و جسمی
نابالغ باشد ،ولی (پدر) و یا قیم قانونی بیمار ( با در دست داشتن اسناد قانونی ) در
هنگام پذیرش جهت رضایت بستری و درمان حپور داشته باشد.
معرفينامه سازمانهاي بيمه تكميلي طرف قرارداد با بيمارستان جهت بيماران بايستي
ابتدا و قبل از پذیرش به متصدی پذيرش ارائه گردد .
بیمارانی که فاقد بیمه ( آزاد ) میباشند فقط در صورتی میتوانند از بیمه ایرانیان
استفاده کنند که حداکثر تاریخ صدور دفترچه در همان روز بستری شدن باشد
جلوگيري از ازدحام و ايجاد سرو صدا هنکام پذیرش و رعايت نوبت جهت تشکیل پرونده
چگونگي اخذ رضايت
اجزاء تشکیل دهنده رضایت
• اطالعات کافی در اختیار بیمار گذاشته شود .
• بیمار باید ظرفیت الزم برای دادن رضایت را داشته باشد .یعنی اینکه ظرفیت کافی
برای درک آگاهی داده شده وتصمیم گيری الزم را داشته باشد .
• تصمیم گيری باید آزادانه و داوطلبانه باشد .
انواع رضايت
.1تلویحی (ضمنی) :اکثر تشخیص ها و درمانهای پزشکی ب ؤر اساس این نوع است ،یعنی وقتی
فردی به پزشک مراجع ؤ ؤ ؤه می کند یا از پزشک درخواست ویزیت میکند ،به درمان
ومعاینه رضایت دارد.
.2بیانی (صریح) که شامل شفاهی و کتبی است .چنانچه ممکن باشد ،بهتر است نوع
شفاهی در حپور شخص ثالثی گرفت ؤ ؤه شود تا در صورت بروز مشکل ،جای اعتراض ی
نباشد.
مواردي كه نياز به اخذ رضايت نيست
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
معاينه و اعالم سالمت فرد از نظر ابتال به بيماري هاي مسري جهت اعالم به
وزارت بهداشت.
معاينات متداول هنگام ورود به زندان ،پرورشگاه ونظاير آن.
معاينه به دستور مراجع قپايي و محاكم .
معاينه مهاجران و مسافران به كشورهاي گوناگون قبل از عزيمت ويادر مبادي
ورودي كشورها وقرنطینه ها.
معاينات بهداشتي پرسنل صنايع غذايي.
معاينات متداول است دامي وحين خدمت .
معاينات دوره اي كودكان درمدارس.
معاينات ورزشكاران هنگام گزينش و يا درحين بازي درتيم هاي ورزش ي.
معاینات پزشکی قانونی
درموارد ضروری ،فوری و اورژانس اخذ رضایت الزم نمی باشد.
•
•
•
•
•
•
•
•
•
نكاتي كه در هنگام اخذ رضايت ميبايست مورد توجه قرار داد
رضايت نامه هاي پشت برگ پذيرش بهتر است در دو نسخه اخذ شود .
قسمتهاي خالي رضايت كامال تكميل شود .
رضايت نامه بايد داراي امپا و اثر انگشت باشد .
با توجه به ماده 59قانون مجازات اسالمی ،رضایت و برائت را باید اول از همه از
خود بیمار اخذ نمود ،مگر در افراد بیهوش ،نابال ؤ ؤغ و مجن ؤون ،که باید از ولی آنها
رضایت و برائت گرفت.
از نظر شرع مقدس اسالم منظور از ولی ،به ترتیب اولویت ،پدر ،جد پدری ،حاکم
شرع ،ودر شرایط خاص بستگاني ازاومی باشند.
رضایت و برائت نباید با تحکم ،توسل به زور ،ترسانیدن و یا فریب دادن بيمار و
بستگانش گرفته ش ؤ ؤده باشد.
الزم است هنگام اخذ رضایت عوارض شایع بیماری و یا اقدام درمانی و جراحی با
بیانی که برای بیمار قابل فهم باشد و با توجه به موقعیت فرهنگی وسطح تحصیلی
وی بیان شود.
در هنگام اخذ رضایت حپور شهود امپاء کننده فرم نيز مفید است
بهتر است در پر كردن فرم رضايت و برائت افرادي كه ريسك بيشتري دارند دقت
بيشتري صرف شود .
نكاتي كه در هنگام بكميل برگ پذيرش بايد رعايت كرد
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
اولين نكته در تكميل برگ پذيرش دقت در ثبت صحيح اطالعات از لحاظ امالئي ميباشد .
دومين نكته مهم ثبت اطالعات ازروي شناسنامه و كارت ملي است
با برگزاري جلسات روي برخي از اسامي و نام خانوادگي هاي با پسوند و پيشوند تصميم گيري شود كه رويه ثابت و
متحدي در قبال تايپ در دستور كار باشد .مثال :هللا به شكل ا ..درج شود و از استعمال شكلهاي ديگر نظير هللا -
اله جلوگيري شود و نام خانوادگي هاي داراي پسوند و پيشوند نظير عليپور به صورت پيوسته تايپ شود و از تايپ به
صورت علي پور جلوگيري شود .با اين كار از ايجاد شماره پرونده مجدد جهت يك بيمار جلوگيري ميشود .
پس از تايپ نام و نام خانوادگي عمل جستجو براي يافتن سابقه قبلي حتما انجام شود تا در صورتي كه بيمار قبال
سابقه بستري داشته است پرونده جديد تحت شماره پرونده قبلي تشكيل شود .
نام پدر و جنس و وضعيت تاهل به دقت و صحت تكميل شود .
در قسمت شماره شناسنامه يا شماره شناسنامه يا كد ملي درج شود .
تاريخ تولد – محل تولد و محل صدور شناسنامه دقيقا ميبايست از روي شناسنامه و يا كارت ملي تكميل شود .
مثال 1344/12/04 :از همدان
مذهب – شغل و محل كار به دقت از بيمار سوال و درج شود .
آدرس بيمار بايد طوري باشد كه امكان دستبابي به ايشان مقدور باشد و به ترتيب شهر-خيابان – كوچه – پالك و
طبقه و تلفن تايپ شود و از تايپ آدرس به صورت كلي خودداري شود .مثال :همدان – خ طالقاني – منزل حسيني
و بهتر است به جاي اسامي خيابان – كوچه و پالك از اختصاران خ ك پ استفاده شود در پايان يك تلفن ثابت و
در صورت امكان يك شماره همراه از بيمار اخذ شود .
معرف بيمار و و تلفن ايشان يايد اخد شود .
ب ش بستري و پزشك معالج بيمار بايد طبق دستور بستري تايپ شود .
كليه انتقالها اعم از ب ش و بيمارستان بايد در برگ پذيرش مشخص شود .
مسئول پذيرش موظف استدر محل نام و نام خانوادگي مسئول پذيرش امپا نمايد .
دستور العمل ها و بخشنامه ها
Very Thanks For Your
Attention
Nader seifi
mohsen fazli