媒體溝通

Download Report

Transcript 媒體溝通

1

大 綱  台灣媒體現況  媒體的功能與價值  記者的一天  如何辦理一場貼近媒體需求的校園活動  新聞價值  校園新聞重點  正面新聞處理--如何抓對新聞行銷點  負面新聞回應—如何大事化小,小事化無  辦理媒體活動和一般校園活動的不同  新聞稿發送時機與內容  如何聯絡記者  活動舉辦當天注意事項  新聞照片 拍攝技巧 2

媒體的功能

 (一)監督/守望(surveillance):就如同潛望鏡般,秀才 不出門,能知天下事;傳媒就是人們的觸角,藉以感知人類 社會中的變化。如氣象、體育賽事、監督政府施政。  (二)決策(correlation):民主社會決策的過程需要溝通, 傳媒可做為公共論壇,讓各種意見得以抒發,形成輿論,也 兼具監督的功能。  (三)教育:(education):媒體是社會教育的一環,也具有 傳承文化的功能、拉近資訊鴻溝。如原住民電視台、客家電 視台  (四)娛樂(amusement):提供人們調劑、娛樂、休閒時所需 的訊息。如星光大道  (五)媒介近用(media access):透過媒體發聲。如call in,自拍影片(警察違規) 3

什麼是新聞

 傳統新聞學告訴我們:「狗咬人不是新聞,人 咬狗才是新聞」,為什麼?因為新奇、特別, 媒體很喜歡全國首例、創下教育史上頭一糟等  想一想,這些是新聞嗎? ◦ 假設:國小新舊任校長交接、學校校慶 ◦ 假設:某國小女生拿下全國英語競賽冠軍,她還 打敗大學生,成為多益測驗分數創紀錄者! ◦ 假設:中山國小校園出現襲胸怪客! 4

    

新聞價值

  時效性:突發新聞(食物中毒、校園意外) 影響性:如教育政策(十二年國教、營養午餐補助、免試入學、繁 星計畫) 接近性:颱風天校園開放停車 衝突性:霸凌、體罰、髮禁 顯要性:名人子女、名校(建中、北一女、台大) 奇特性:特別的老師、學生 趣味性:內湖中學的水球傳統 5

如何與媒體記者互動

新聞對象 記者 分離式 新聞對象 融和式 記者 新聞對象 部分融和式 記者 6

如何與媒體記者互動

 誠實:據實以告(可以坦承「不方便說或不清楚)  掌握足夠訊息:充分瞭解最新進度  即時:時間就是力量,請縮短查證、調閱資料的時間(不要上午 問、下午答,有時晚報會來不及,早點澄清,可以大事化小)  消化資訊:將資料彙整  在職權內協助媒體  建立交情、大事化小 7

媒體的需求

 廣播媒體的需求:一定要有聲音,口條清楚,不宜 太長  電視的需求:一定要有畫面,只要三分鐘  平面媒體的需求:說清楚,講明白,最好有文有 圖,有多元消息來源,如校長、學生及家長等  新聞稿一定要註明聯絡對象,可以發言者的手機等 8

記者的一天

採訪新聞 (最好上午十點後) 發稿單 (中午十二點至下午二點) 採訪新聞、準備撰 稿素材、回報新聞 重點 (下午二點至下午四點) 活動盡量不要安排下午 三點後 採訪新聞、準備撰 稿素材、回報新聞 重點 (下午二點至下午四點) 各科室新聞稿四點前發 寫稿 (下午五點至下午八點) 請當日發新聞稿的業務聯絡 人,下班後手機暢通 9

如何聯絡記者

●平常就蒐集主跑校園的記者手機及電子郵件等 ●打電話到報社 ●發新聞稿給教育局 ●聯絡記者的流程 → 在活動三天前以電子郵件發採 訪通知 → 在活動兩天前電話邀請 → 活動當天一早 預發新聞稿 → 活動結束立即發完整的新聞稿及照 片 10

11

12

校園新聞重點

時程 寒暑假(寒暑假作業、壯舉、夏令營等 學期中(開學、畢業典禮、校園點滴) 特殊節日(母親節、萬聖節、教師節、耶誕節) 政策 校規(門禁、服裝儀容、愛校服務) 升學制度(十二年國教、基測、國中教育會考、免試入 學) 弱勢就學補助、有品運動、讀報教育 人物 校長、老師、學生、家長、教師會、家長會、學生組織、 社團、家長團體、教師團體、教育團體(人本、教改 協會) 13

校園新聞重點

國小 國中 營養午餐-餐費多寡、餐點內容、學生反應、廠商問題 傳染病-腸病毒、紅眼症、肺結核、流感 學童健檢-體重、近視、蛀牙(著重在和以往的比較,例如可怕趨勢、 變化) 國小基本學力測驗-進步、退步 開學收心操 書包減重問題 體罰 特色活動與課程 模範生、優良學生、孝子等獎項,麻煩在寫稿時,先將特殊人、事、物 做一大略敘述,請勿使用八股形容詞,如孝順父母、友愛同學 … ,因為 不孝順、友愛怎麼可能選上,所以請描述特點、特色) 基測:滿分生、進步王、身障生、清寒生、作文滿分學校、學校的進步、 黑馬學生 科展競賽 霸凌、體罰、髮禁 特色活動與課程 14

辦理媒體活動和一般校園活動的不同

    5W1H「五個什麼和一個怎樣」 什麼人(Who)什麼事(What)什麼地點(Where) 什麼時間(When)什麼原因(Why)怎樣發生(how 媒體活動注意「可讀性」與「讀者感興趣」 公眾性,不只是校內,與其他學校或社會現 象產生連結 記者會與一般活動不同,應以記者為主作安 排,如方便記者採訪的時間、空間等,應安 排好接待媒體的專人及採訪對象等,至少應 有一杯水,基本的禮貌等 15

新聞寫作的結構

 內容撰寫:倒金字塔撰寫法  何謂倒金字塔?就一篇稿子的結構來說,越重要的 越往前面放,尤其是導言,最好能點出通篇重點。  第一段導言:字數100字內,吸引媒體聚焦。  將最重要、最新訊息,透過人事時地物,簡明扼要呈現 全文之摘要。  數據資料影響力較大。  其後各段為第一段各項重點補述,分析人事時地物, 讓讀者較深入了解背景。  逐段遞減其重要性。 16

新聞寫作注意事項

      數字化、具體化 如何把政策、公文 → 口語化的新聞、最忌諱直接貼法條 保持真實性及客觀性,不做新聞判斷,不加個人意見和評 論,也不做任何暗示。 新聞主體分段、段段相承,主體與導(引)言相呼應。 用白話文、不用文言及八股文字,如用專業術語,需解說 其意。 使用「第一」要查證,用成語等應注意正確性,人名、地 名、頭銜、職稱等務必正確。 17

如何讓活動更吸引人?

 好標題、好導言  明確、易懂、吸引人。  導言寫的好,標題就好下。辦活動要有中心思想, 明白為何而做,以及預期新聞發佈後可能的效果。  活動辦得好,不僅可吸引媒體報導,更可寓教於 樂。 18

如何辦一場吸引媒體的活動?

 善用數據:活動 多少都有宣導成分,媒體會持「保留」 心態,如有科學數據佐證,會大幅增加說服力,要善用 數字且適當解釋數字背後的意義。注意:別讓數字多到 混淆視聽!

 加入創意: 當是每年例行業務時,如畢業典禮或校慶 等,若只是照表操課,媒體很容易失去興趣,若能想辦法 設計特殊情境,幫媒體想一些畫面,還是可以增加曝光 度。 19

如何讓活動更吸引人?

 找到事件主角或設計一種特殊情境  如只是泛泛宣達一個政策,媒體與讀者看過之後很 容易船過水無痕,沒有深刻印象,若能從事件或政 策當中找到特殊的人物、故事,可讀性會增加很多。  每年市長頒發各校優良學生、模範生,事先彙整特 殊的學生,例如苦讀型、身障等,提供媒體參考 。 20

辦活動的注意事項

 活動冗長、在現場找不到人可以訪問說明,新聞採訪通 知上沒有聯絡單位或電話〈手機〉  沒有清楚的活動流程  人事時地物描述不夠完整  活動缺乏焦點、無法引起記者興趣  敘述流水帳、平板、官樣、歌功頌德  記者時間有限,一場媒體活動兩小時是極限,如活動太 長,可建議媒體採訪時段,如活動雖為整天,但媒體採 訪時間為下午兩點到三點等 21

22

23

24

活動當天常見問題

 整個活動太過零散,沒有深入教育核心。  無法有趣、活潑呈現。  活動雖精彩,但沒有描述重點,無法引起記者興趣。  活動過後才給新聞稿,活動當天才給採訪通知。  危機事件所發佈的新聞稿不夠精確,如學生墜樓或跳樓 , 用字遣詞 常有失當之處,容易誤導或令人產生錯誤的聯想。  活動當天應先準備好預發新聞稿,將事前可掌握的內容寫成新聞 稿,讓媒體一看就清楚重點;活動結束後隨即補發完整新聞稿及 照片  安排好採訪對象,如活動的主角,國中基測滿分的學生,獲獎的 學生 25

採訪通知及新聞稿發送時機

 採訪通知宜含活動預擬稿件,應在活動 前2-3日寄送。  活動當日應再就現場重點補充說明並寄 送現場精彩活動照片3-5張,配合記者截 稿時間,請於下午四點前寄送。  照片一定要300K以上的JPG檔, 常見的狀況為照片太小或主題不明確。  新聞稿應重時效,今天活動千萬不可明 天才發。 26

新聞攝影的重要性

何謂新聞攝影

? 

人物、事件、人物

+

事件

圖像化時代

=

有圖有真相?!

有圖不一定有真相,但圖像呈現部 份事件狀況與可能的現場。

新聞攝影‧紀錄一瞬間

23 屆吳舜文新聞獎:即時攝影攝影 中國時報黃世麒‧我怎麼嫁給這種人

新聞攝影‧紀錄一瞬間

卓越新聞獎‧新聞攝影獎 聯合報曾學仁:太扯了

平常的時候…我們怎麼拍? ‧有現場的事件(特殊人物)中時

平常的時候…我們怎麼拍? 沒有畫面,安排一下吧!

平常的時候…我們怎麼拍? ‧只有人的時候……你可以這樣拍…

平常的時候…我們怎麼拍? 千萬不要這樣排排站啦!

34

平常的時候…我們怎麼拍? 兩個恰恰好! 人物

+

事件都出現

危機事件的新聞處理

 好新聞與壞新聞只有一線之隔,緊急回應先求有, 再求好。如學生發生霸凌事件,處理好就是典範。 處理不好就變成學校見死不救。  危機事件新聞處理須掌握正確、即時資訊,迅速 研判分析,並提供媒體適時發布。  直接面對問題,避免二手傳播,甚至三手傳播。  當發現有自身失誤或缺失時,坦承並提出改進方 法,不要一味堅持己見或死不認帳較好。  個案討論:     某國小校長涉及營養午餐拿回扣,拿來做什麼用途?放到自 己口袋或為學校辦活動? 這時校長應躲起來,不接媒體電話,或主動說明事件真相 國小學生營養午餐中毒,學校第一時間應如何處理? 校園裡若發生霸凌、體罰事件,應如何處理? 36

Q & A 37

與我聯絡? 國語日報 記者楊惠芳 Email : [email protected]

cell : 0926-965-189