Transcript MANAGEMENT STRATEGIQUE ET MANAGEMENT OPERATIONNEL

MANAGEMENT STRATEGIQUE
ET MANAGEMENT
OPERATIONNEL
• Le manager est au centre de l’adaptation
et de la réussite de l’entreprise.
Tout en assurant la continuité des
opérations, il doit contribuer à la stratégie,
se l’approprier et la déployer avec succès
pour accomplir pleinement son rôle majeur
d’acteur du changement.
I LE MANAGEMENT STRATEGIQUE
• A. Définitions
• Le management stratégique définit les
orientations générales de l’entreprise.
• Il relève d’un point de vue hiérarchique du
niveau le plus élevé, la direction générale.
• Son rôle : Etude de Pralahad et Hamel
– Extrapoler la situation actuelle
– Adapter les structures existantes par rapport
au futur anticipé
• B. Activités liées au management stratégique
• Elaboration de la stratégie et de la prospective
Définition des politiques RH et salariales (GPEC)
Analyse de l’environnement
Optimisation du climat social
Etudes de marché
Prise de décision et planification
Définition d’objectifs fonctionnels
Définition d’axes de développement
Construction de plans d’actions
• C.La pratique du management stratégique
• Elle doit tenir compte :
– De l’org anisation : c’est-à-dire des forces et des
faiblesses de l’entreprise.
– De l’environnement de la firme : économique, politico
juridique, technologique, écologique. Cependant 2
logiques s’affrontent.
• La logique du déterminisme environnemental : il fixe
les conditions structurelles du secteur, l’entreprise
qui réussit est celle qui s’adapte le mieux à ces
conditions
• la logique de l’innovation-valeur : L’entreprise doit
dépasser les conditions en les modifiant en sa
faveur.
• Le but est d’identifier les compétences centrales de
l’entreprise et les capacités organisationnelles à mettre en
œuvre pour les transformer en avantage concurrentiel
II Le management opérationnel
• A. Définitions
• Il vise à optimiser l’utilisation des
ressources en les combinant au mieux
(efficience) pour atteindre les objectifs fixés
(efficacité).
• Il relève de l’encadrement technique
• Son rôle :
– Mettre en œuvre les décisions stratégiques
– Animer le groupe dont il est responsable
• B. Activités liées au management opérationnel
• Mise en œuvre opérationnelle du plan d’action
Gestion de projet
Conduite de réunion et d’entretiens
Délégation
Gestion des conflits et des situations difficiles
Optimisation de la gestion de son temps
Fixation des objectifs individuels de progrès
Cohésion et motivation d’équipe
Relations interpersonnelles et communication
III L’articulation entre les deux
formes de management
• Ils doivent se compléter :
– Le management opérationnel applique les
décisions stratégiques.
– Le management stratégique est influencé par
le management opérationnel par rapport aux
capacités, aux difficultés rencontrés, aux
moyens et aux formations à se procurer…
• Mais leur coordination peut être compliquée,
l’intérêt global peut être opposé à l’intérêt d’un
groupe opérationnel (restructuration…)