Transcript Le marketing stratégique
STRATEGIQUE OU OPERATIONNEL ?
PLAN
1.
Le marketing : c’est quoi ?
2.
Marketing stratégique ou opérationnel : la différence fondamentale ?
3.
Marketing stratégique et opérationnel dans la démarche marketing
MARCHE BESOINS CONSOMMATEURS ANALYSE CONCCURENTS DEFINITION DE LA STRATEGIE PRODUIT PRIX DISTRIBUTION COMMUNICATION
1. Le marketing c’est quoi ?
DEFINITION DU MARKETING « Le marketing est le processus social, orienté vers la satisfaction des besoins et désirs d’individus et d’organisations, par la création et l’échange volontaire et concurrentiel de produits et services générateurs d’utilité. »
Lambin
DEFINITION DU MARKETING (2) « Le marketing est une activité humaine orientée vers la satisfaction des besoins et des désirs du consommateur au moyen de l’échange. »
Kotler
DEFINITION DU MARKETING (3) « Le marketing est une démarche qui, fondée sur l ’étude scientifique des désirs des consommateurs, permet à l ’entreprise, tout en atteignant ses objectifs de rentabilité, d ’offrir à son marché-cible un produit ou un service adapté »
Helfer et Orsini
MARKETING
Une méthode Des techniques Un état d ’esprit Démarche rigoureuse pour atteindre un objectif Outils pour l ’action Optique nouvelle = diriger d ’après le marché Satisfaction des clients/profit pour l ’entreprise
EVOLUTION DU MARKEING Marketing
Marketing Transactionnel
= Gagner de nouveaux consommateurs
Marketing Relationnel
= Fidéliser nos consommateurs
STRATEGIQUE OU OPERATIONNEL
?
STRATEGIQUE
Art de coordonner des actions, de manœuvrer habilement pour atteindre un but
.
Petit Larousse
OPERATIONNEL
Qui est prêt à entrer en activité, à réaliser parfaitement une des opérations
.
Petit Larousse
ANALYSE DU MARCHE diagnostic FORCES ET FAIBLESSES DE L’ENTREPRISE EVALUATION DES STRATEGIES ADOPTION DE LA STRATEGIE
EXEMPLES
•
Le marketing stratégique
LES PRODUITS CAPILLAIRES LE CHOCOLAT •
Le marketing opérationnel
CAFE CHOCOLAT
2.
Marketing stratégique ou opérationnel : la différence fondamentale ?
Définition du marketing stratégique « Le rôle du marketing stratégique est de suivre l’évolution du marché de référence et d’identifier les différents produits-marchés et segments actuels ou potentiels, sur la base d’une analyse de la diversité des besoins rencontrer.»
Lambin
MARKETING STRATEGIQUE
BESOINS PRODUITS-MARCHES ATTRACTIVITE COMPETITIVITE PREVISION DEMANDE GLOBALE
Définition du marketing opérationnel « Le marketing opérationnel est une démarche volontariste de conquête des marchés existants, dont l’horizon d’action se situe dans le court-moyen terme.C’est une démarche centrée su la réalisation d’un objectif de CA et qui s’appuie sur les moyens tactiques (4P). »
Lambin
MARKETING OPERATIONNEL
CONQUETE DE MARCHE EXISTANTS 4 P : PRODUCT – PRICE – PROMOTION - PLACE OBJECTIF DE PART DE MARCHE
3. COMMENT S’INTEGRE LE MARKETING STRATEGIQUE ET LE MARKETING OPERATIONNEL DANS LA DEMARCHE MARKETING ?
LA DEMARCHE MARKETING
ANALYSE
EXTERNE / INTERNE S.W.O.T
problématique OBJECTIFS
STRATEGIE
Cible /positionnement / source de croissance ACTION 4 P