Transcript système d`Information

Introduction aux
Systèmes d’Information
Cours HEI 2009/2010
Objectifs du Cours
Vous faire connaître :
le contexte général de l’informatique
le système d’information,
et les différentes composantes du SI
2
Sommaire
1.Introduction
2. Historique des SI
3. Les acteurs du système d’information
4. Les bases du système d’information
1. Le système d’information opérationnel
2. Le système d’information décisionnel (de pilotage)
5. Pilotage des SI
6. Urbanisme SI
7. Normes et standards
8. Sécurité des SI
3
1- Introduction
Qu’est-ce que l’information ?
L ’information, c’est …

une indication,

une ressource organisationnelle,

la composante reliant tous les éléments des environnements internes et
externes de l’entreprise.
Distinguons …
1 56 05 99 131 088
Données = signe + code
(ex: code ASCII (7bits) étendu)
ex: 1 560 599 131 088
Information = donnée + modèle d’interprétation
l’information doit donc être pertinente et fiable
53 ans
Homme
dpt de naissance
4
1- Introduction
Rôle stratégique de l’information
Influence la prise de décision
Les applications s’adaptent aux intérêts de la stratégie de l’entreprise. Elles rendent
possible l’utilisation de l’information pour bénéficier d’une influence sur le marché.
Les systèmes d’information rendent possible, ou soutiennent, soit les changements
du produit de l’entreprise, soit la façon dont l’entreprise fait face à la concurrence
dans l’industrie.
5
Sommaire
1. Introduction
2.Historique des SI
3. Les acteurs du système d’information
4. Les bases du système d’information
1. Le système d’information opérationnel
2. Le système d’information décisionnel (de pilotage)
5. Pilotage des SI
6. Urbanisme SI
7. Normes et standards
8. Sécurité des SI
6
2- Historique des SI
La genèse des Systèmes d’Information
En 1645, Pascal :

raisonnement de l'utilisation des machines, mise en avant de
l'utilité, de la facilité d'utilisation et du dialogue homme-machine
En 1960, JCR Licklider :

utilisation de l’ordinateur pour les
activités quasi mécaniques sans
valeur ajoutée d’un cadre pour
améliorer l’exercice de la pensée.
Au cours des deux dernières décennies, l'informatique a suivi une voie strictement
technique et opposée aux principes de Pascal.
Les notions de système d'information et de management de l'information
pourraient être considérées comme une réaction contre cette déviation et
comme un retour vers les besoins des utilisateurs : fiabilité, convivialité,
transparence de l'outil, utilité réelle, sens du concret…
7
2- Historique des SI
Représentation du système d'information
L’Environnement
Le Système Informatique
8
2- Historique des SI
Contexte actuel des SI
Le management des Systèmes d'Information est confronté à des
problèmes de plus en plus complexes dus notamment à :
 la multiplicité, l'hétérogénéité et l'obsolescence accélérée des matériels et
des logiciels,
 l'explosion des phénomènes réseaux et télécommunications,
 le foisonnement et l'hétérogénéité des applications,
 la diversification des niveaux d'intervention (holding, division, direction,
groupe de travail, individu),
 l'explosion des besoins des utilisateurs tant pour les systèmes d’information
collectifs qu’individuels,
 les contraintes budgétaires renforcées,
 la nécessité d'intégrer la stratégie de Systèmes d'Information à la stratégie
de l'organisation soit comme support de cette stratégie soit comme arme de
cette stratégie.
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Sommaire
1. Introduction
2. Historique des SI
3.Les acteurs du système d’information
4. Les bases du système d’information
1. Le système d’information opérationnel
2. Le système d’information décisionnel (de pilotage)
5. Pilotage des SI
6. Urbanisme SI
7. Normes et standards
8. Sécurité des SI
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3- Les acteurs du SI
Les différents acteurs
La Maîtrise d'ouvrage déléguée
La Maîtrise d'ouvrage (MOA)
Le sponsor
La Maîtrise d'œuvre (MOE)
L’assistance à Maîtrise d'ouvrage
Les utilisateurs
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3- Les acteurs du SI
Relation et organisation entre Métier - SI
Évolution de la relation MOE, MOA, Métiers
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3- Les acteurs du SI
Niveaux de responsabilité du pilotage SI
• Définition de la stratégie du changement
• Impulsion et arbitrage
• Veille sur les risques
MOA
Stratégique
• Déclinaison de la stratégie de changement
• Organisation, planification et suivi des projets
MOA Opérationnelle
Conduite du
changement
• Organisation, planification et suivi des
chantiers de conduite du changement
• Coordination entre les actions de
modernisation et les actions courantes
• Gestion des risques liés au changement
Maitrise d’Œuvre
• Organisation, planification et suivi des
chantiers de maitrise d’œuvre
• Coordination entre les maitrises d’œuvre
• Gestion des risques techniques
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Sommaire
1. Introduction
2. Historique des SI
3. Les acteurs du système d’information
4.Les bases du système d’information
1. Le système d’information opérationnel
2. Le système d’information décisionnel (de pilotage)
5. Pilotage des SI
6. Urbanisme SI
7. Normes et standards
8. Sécurité des SI
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4- Les bases du SI
Introduction
Un système d'exploitation est un ensemble de programmes de gestion du système
qui permet de gérer les éléments fondamentaux de l'ordinateur :
le matériel - les logiciels - la mémoire - les données – les réseaux.
On peut découper l'histoire informatique en 3 époques :
• L'ère primaire des dinosaures de l'informatique et des OS : les années 50-60-70 des
ordinateurs centraux.
• L'ère secondaire : la vague des ordinateurs personnels, la folle époque du PC des
années 80-90.
• L'ère tertiaire, ou l'ère Internet depuis 1995 environ, l'année de la prise de conscience de
l'importance d'Internet par les fournisseurs d'informatique. C'est aussi l'époque de
l'intégration de tous les ordinateurs dans des réseaux locaux, puis des réseaux étendus
sur la planète.
C'est également le découpage des architectures reines de ces périodes :
• architecture centralisées (maître esclave)
• architecture client serveur
• architecture Internet
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4- Les bases du SI
Infrastructure commune
Le système d'Information – SI - représente
l'ensemble des éléments participant à la gestion,
au traitement, au transport et à la diffusion de
l'information au sein de l'organisation.
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4- Les bases du SI
Focus Infrastructure
Exemple d’infrastructure :
Cas d’une banque avec PC d’agence et application métier en J2EE sur serveur d’application
Serveurs d’applications montés en
miroir (cluster) pour duplication des
sessions
Bases de
Données
Oracle
(IBM PSeries
VM)
requête
Répartiteur de
charges
(Nokia F5)
Serveur Web Apache
(Linux)
Répartiteur de
charges
(Nokia F5)
Serveur d’applications J2EE
WebLogic
(IBM PSeries - Machine Virtuelle VM)
PC Client
(Windows)
Bases de
Données
Oracle
(IBM PSeries
VM)
Serveur Web Apache
(Linux)
Serveur d’applications J2EE
WebLogic
(IBM PSeries - Machine Virtuelle VM)
Architecture 3-tiers : client léger (accès distant à fonctionnalité) / traitement métier / base de données
Architecture réseau de type SAN (Storage Area Network) : Réseau spécialisé permettant de mutualiser des ressources de stockage
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4- Les bases du SI
Qu'est-ce qu'une base de données ?
Apparues à la fin des années 60, les bases de données sont des entités dans lesquelles il est
possible de stocker des données de façon structurée et avec le moins de redondance
possible.
La gestion de la base de données se fait grâce à un système appelé SGBD (système de
gestion de bases de données) qui :
• permet l'accès aux données de façon simple
• autorise un accès aux informations à de multiples utilisateurs
• manipule les données présentes dans la base de données
Il existe cinq modèles de SGBD, différenciés selon la représentation des données qu'elle
contient :
modèle hiérarchique
modèle réseau
modèle relationnel
modèle objet
modèle déductif
les données sont
représentées sous forme de
table, mais leur manipulation
se fait par calcul de prédicats
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Sommaire
1. Introduction
2. Historique des SI
3. Les acteurs du système d’information
4. Les bases du système d’information
1.Le système d’information opérationnel
2. Le système d’information décisionnel (de pilotage)
5. Pilotage des SI
6. Urbanisme SI
7. Normes et standards
8. Sécurité des SI
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4.1- Le SI opérationnel
Structure du Système d’Information
ENTREPRISE
Système
d’information
Opérationnel
Flux d’information
Matières premières
saisie
Stockage
traitement
restitution
communication
Système d'Information
Système Opérant
Flux d’information
Produits et Services
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4.1- Le SI opérationnel
Le SI et les fonctions d’entreprise
L’entreprise-type peut se résumer ainsi :
• Comptabilité et gestion de stocks
• Informatique bureautique
• Ventes et marketing
• Bureau d’études
• Production et fabrication
• Logistique et relation client fournisseur
• Management et direction
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4.1- Le SI opérationnel
Comptabilité et gestion de stocks
C’est la principale porte d’entrée de l’informatique dans l’entreprise.
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4.1- Le SI opérationnel
L’Informatique bureautique
Secrétariat et production de l’écrit grâce aux outils de bureautique
Organisation et gestion des informations locales à un individu
Communication via la messagerie, intranet, …
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4.1- Le SI opérationnel
Ventes et marketing
Nécessité pour un vendeur de bien connaître :
•
les produits, leurs prix et ses possibilités de manœuvre
•
La disponibilité des produits
•
Le profil du client : volume d’achat, habitudes de consommation,
préférences, …
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4.1- Le SI opérationnel
Production et fabrication
L’informatique dans l’atelier et dans l’usine pour :
•
baisser les prix de revient et augmenter la productivité en
automatisant et en « robotisant » les taches de production,
•
fabriquer le bon produit au bon moment,
•
fabriquer des produits en masse et à la demande (mass
customisation)
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4.1- Le SI opérationnel
Logistique et relation client-fournisseur
Harmonisation et automatisation des échanges de données entre :
•
SI comptable interne;
•
Système de gestion des stocks;
•
SI des fournisseurs
Tendances
 SI intégré … ERP et / ou échanges de données informatisée
… EDI
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4.1- Le SI opérationnel
Management et direction
Système d’information du « Patron » :
•
Tableaux de bord basé sur les indicateurs clés;
•
Objectif : assister et faciliter la prise de décision;
•
Diverses terminologies : EIS (executive Information System), SID, SI
Stratégique
27
4.1- Le SI opérationnel
Résumé
28
4.1- Le SI opérationnel
Évolution : tendance vers l’intégration
29
4.1- Le SI opérationnel
Évolution : tendance vers l’intégration
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Sommaire
1. Introduction
2. Historique des SI
3. Les acteurs du système d’information
4. Les bases du système d’information
1. Le système d’information opérationnel
2.Le système d’information décisionnel
5. Pilotage des SI
6. Urbanisme SI
7. Normes et standards
8. Sécurité des SI
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4.2- Le SI décisionnel
Structure du Système d’Information
ENTREPRISE
Système
d’information
Opérationnel
Système de Pilotage
1
Flux d’information
2
Système d'Information
1
Matières premières
Système
d’information
décisionnel
Flux d’information
2
Système Opérant
Produits et Services
LEGENDE :
1 : RESULTATS
2 : REGLES
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4.2- Le SI décisionnel
Le besoin des décideurs
Les décideurs doivent avoir les moyens de :
Réaliser des
analyses
Prendre des décisions raisonnées
Vision globale de l’activité
Clients &
prospects
Ventes
Marketing
Achats
Finances
Production
Stocks
RH
…
Suivi des clients et des prospects
Conception de nouveaux produits et services
Amélioration des produits et services existants
Suivi budgétaire
Optimisation
financière
Analyses de tendances
Optimisation des stocks
anticiper les besoins
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4.2- Le SI décisionnel
Le problème des décideurs
Des données éparpillées :
•
Course aux informations
Des données mouvantes
•
Analyse à moyen et long terme impossible
Des formats incompatibles
•
Pas de consolidation ni de comparaison possible
En résumé …
•Données non préparées
•Délais trop importants
•Dépendance vis-à-vis de l’informatique
Pas de prise de décision
raisonnée possible !
 
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4.2- Le SI décisionnel
Objectifs et enjeux d’un SI décisionnel
Objectifs
• Collecter des données issues de différentes sources et de les
organiser sous forme d’informations faciles d’accès.
Enjeux
•
Donner un accès plus simple à des données pertinentes
•
Constituer un référentiel de données
•
Structurer les données par thèmes
•
Point de vue technique
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4.2- Le SI décisionnel
Cartographie d’un SI décisionnel
Data Marts
Enterprise
Reporting
Portal
Client
ERP
Business Insights
SIO
SIO
SIO
Interactive Reports
Enterprise
ETL
CRM
BI tools
Data
Warehouse
Data Analysis
(OLAP, Data
Mining)
Devices
Performance
Scorecard
Information Delivery
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Sommaire
1. Introduction
2. Historique des SI
3. Les acteurs du système d’information
4. Les bases du système d’information
1. Le système d’information opérationnel
2. Le système d’information décisionnel (de pilotage)
5.Pilotage des SI
6. Urbanisme SI
7. Normes et standards
8. Sécurité des SI
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5- Pilotage des SI
Intégration de systèmes d’information
L’intégration de nouveau système sur le SI est à la fois :
• Un enjeu technologique et organisationnel
• Un défi contextuel
L’intégration d’un progiciel ne se limite pas à l’installation d’un
ensemble de programmes et à leurs tests, mais doit comprendre les
étapes permettant de fondre le progiciel dans le S.I., autant du coté
applicatif que du coté des utilisateurs.
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5- Pilotage des SI
Méthodologie de conception de systèmes
La Méthodologie de Conception de Systèmes est une démarche complète allant de
l'analyse du problème jusqu'à la réalisation et préconise l'utilisation d'une approche
descendante.
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5- Pilotage des SI
Cycle de Vie vs Cycle de développement
Avant-projet
Exploitation et
maintenance
Développement
Retrait
Planification du projet
Gestion Initiation
de projet du projet
Pilotage et suivi du projet
Évaluation
Gestion de la qualité
Analyse
Conception
implémentation
Activités
Étude
techniques préalable
Test
Vérification et validation
Installation Maintenance et
assistance
Retrait
Gestion de la configuration
Développement de la documentation
Formation
Cycle de développement du logiciel
Cycle de vie du logiciel
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5- Pilotage des SI
Pourquoi s’intéresser au processus ?
Le processus se caractérise par l’enchaînement des activités, la mise en œuvre d’outils
et par la prise en considération des éléments humains. Il est schématisé ainsi :
Contrôle du processus
Définition, objectifs et amélioration du processus
Contributeurs
Exécution et mise en œuvre du processus
Pourquoi structurer l’activité en processus interdépendants, en sous processus / phases ?
Pour mieux maîtriser le métier :
• Par une meilleure visibilité de son contenu
• Par l’identification des résultats intermédiaires
• Par des validations progressives
• Par des dates jalons
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Sommaire
1. Introduction
2. Historique des SI
3. Les acteurs du système d’information
4. Les bases du système d’information
1. Le système d’information opérationnel
2. Le système d’information décisionnel (de pilotage)
5. Pilotage des SI
6.Urbanisme SI
7. Normes et standards
8. Sécurité des SI
42
6- Urbanisme SI
Architecture et Urbanisme
La métaphore de la cité
Transformer par étape, sans jamais arrêter la vie dans la cité …
… et piloter par les besoins d’évolution.
Pourquoi changer les villes ?
pour adapter les villes aux besoins des habitants
Pourquoi changer les systèmes ?
pour adapter les SI aux besoins des entreprises.
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6- Urbanisme SI
Les fondamentaux
Jacques Sassoon est le premier maître d’œuvre de l’urbanisme SI dans le
secteur bancaire : Crédit agricole-1990 et Société générale-1994.
« Une approche raisonnée de la construction des systèmes d’information »
Un modèle de plan d’occupation des sols (POS) informatiques :
• Le découpage des traitements du Si est représenté en zones.
• Le quartier est lié à la nature de l’information traitée.
• Le bloc est le composant de base de l’urbanisme
• Le « gestionnaire de flux » est constitué d’un ensemble de fonctions
permettant de relier tous les composants de l’urbanisme
SI RH
informatique.
Échanges
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6- Urbanisme SI
Objectif de la démarche d’urbanisme
 Aligner le SI sur les objectifs de l’entreprise.
 Donner au SI de la souplesse et de la réactivité pour pouvoir évoluer
 Mutualiser ou rendre spécifique, prendre en compte les besoins Groupe,
l’Organisation et les Spécificités locales
 Renforcer la cohérence d’ensemble et la fiabilité des informations
Stratégie
Processus
Vue des objectifs
stratégiques métier et SI.
(identifier les moyens
pour atteindre ces
objectifs)
Vue métier.
Les processus métiers et
les flux entre processus
sont modélisés
La stratégie métier est
déclinée dans les
processus
Système d’information
Architecture fonctionnelle
et applicative
Architecture technique
Vue externe des systèmes
applicatifs (Les services
applicatifs sont recensés
avec leurs flux d’échange)
Vue interne des systèmes
applicatifs (Les composants
des services applicatifs )
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6- Urbanisme SI
Articulation des Concepts
Vue
métier
Vue
système d'information
Vue
système informatique
Processus
Système
d’information
Système
informatique
détient / utilise
se compose
est traitée
Activité
comprend
est automatisée par
Fonction
met à jour / consulte
détient / utilise
(procédures)
Composant
comprend
Information
Données
Processus de pilotage
Fixer des orientations, évaluer par rapport à celles-ci
une situation passée, présente ou future,
et décider d’actions correctives si nécessaire
Piloter l'activité
Décisions
...
Identification
Types d'opérations
autorisées et interdites
Conditions de facturation
Cond. d'admissibilité
Référentiels
Groupe
Pour les personnes physiques
Identifiant invariant, obligatoire
Nom : nom "légal" (état civil),
obligatoire
Prénoms : "légal" (état civil),
obligatoires
Sexe : masculin, féminin,
obligatoire
Date de naissance, obligatoire
Lieu de naissance, obligatoire
Nationalité, obligatoire,
nomenclature Groupe
civilité
...
Pour les personnes morales
Identifiant invariant, obligatoire
Identifiant RMPM, obligatoire
Raison sociale, obligatoire
Pays du siège social, obligatoire,
nomenclature Groupe
Numéro de SIREN, France
...
Echange
Pilotage
Cadrage
Définir
objectifs et
orientations
Définir
plans et
budgets
Conception
pilotage
Évaluation :
Analyse Simulation
Confectionner
tableaux de
bord
Définir
modèles
Décision
Simuler
analyser
Déclencher
opérations
Info. fiscales
Réglementation
...
Groupe
...
Gestion commerciale
Processus opérationnels
Fournir des produits et services à des clients
Distribution
Vendre
Gérer
termes
contrat
Gérer le risque
par client
Connaissance et analyse
Architecture
métier
Offrir et gérer des produits d'épargne
...
Production
Produi
ts
Servic
es
Architecture
fonctionnelle
Connaître
réglementation
Local
Connaître
environnement
Conception
support
Définir spécifications
et normes de gestion
Gérer
compte
Gérer client
Gérer
opération
Traitement support
Collecter
informations
Adresses
Préparer
échanges
internes
Devises
RPM
Pays
RMFP
SGI
SMM
Produits
Mécanismes Liens
Mécanismes
Généraux
Mécanismes
Acquisition/
Émission
Systèmes Opérations et Applications métier
Gestion Commerciale
Échanges
Gérer
contrat
Support
Offrir et gérer des comptes courants et services liés
Préparer
échanges
avec clients,
prof. banc,
partenaires,.
Archivage
Exploiter
commercialement
vers le client
RMPM
Personnes
RPP
Préparation échanges
Opérationnel
Connaître
le client
REFOG
Référentiels
BDDF
Effectuer
traitements
Produire
restitutions
Bureau V6
Workflow
Échanger
avec client
Échanger
avec
partenaires
Échanger
avec
prof. banc.
Échanger
en interne
Juridiction
MEGEVE
SINBAD
Portails
Internet
Flux et moyens
de paiement
Info. commerciales
...
Contrats Divers
localisation
Situation fiscale
Caractéristiques générales
Ressources
Situations
Cycle de vie
Info. juridiques
Info. patrimoine
Info. bilantielles
Cycle de vie
Gérer les ressources humaines
Gérer les ressources matérielles
Identification
Caractéristiques géné.
Assurance
Produit
Tiers client
Calendrier
Monétique
Cycle de vie
Info. Fiscales
Dépôts à vue et épargne
Identification
Info. commerciales
Cond. de fonctionnement
Conditions de facturation
Financements et prêts
Contrat
Processus de support
Gérer les ressources de l’entreprise, tenir à jour sa situation
Les fournir aux acteurs des processus opérationnels et de pilotage
Placements financiers
et marchés
...
Gestion de Titres
Piloter les risques
Editique
DAB/GAB
Clients
Partenaires
Banques
Sousparticipants
Place
Collaborateurs
...
Architecture applicative
Facturation
Relevés
Autres...
Tenue de
position
SCOTT
RESTIT
ASIT
Applications de synthèse et de pilotage
SIBES
Comptabilité
générale
Comptabilité
de gestion
Risques
Marketing
Autres...
Autres ...
et technique
Infrastructure technique
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6- Urbanisme SI
Les strates de l’urbanisme
Stratégie
Référentiels
Standards et normes, Charte d’urbanisme
Métier
Vue
Métier
Processus
Fonctionnel
Information
Organisation
Vue
Système
d’Information
Application
Composants
Vue
Système
Informatique
Technique
Infrastructure
Données
Technologie
47
6- Urbanisme SI
Une démarche : 4 visions
 Cartographie métier :
Stratégie
Métier
Décrit les processus métier et leurs relations
 Cartographie fonctionnelle :
Fonctionnelle
Décrit les fonctions que le SI doit supporter
 Cartographie applicative :
Applicative
…
…
Décrit l’ensemble des éléments du SI
 Cartographie technique :
Décrit l’architecture technique globale
…
…
Technique
::
::
::
48
Sommaire
1. Introduction
2. Historique des SI
3. Les acteurs du système d’information
4. Les bases du système d’information
1. Le système d’information opérationnel
2. Le système d’information décisionnel (de pilotage)
5. Pilotage des SI
6. Urbanisme SI
7.Normes et standards
8. Sécurité des SI
49
7- Normes SI
Principales normes et standards
Nous distinguons deux grandes familles de normes ou
standards:
• Les normes de management (ou organisationnelles),
• Les normes ou standards produits (ou service).
La tendance observée est le rapprochement entre les normes de
management et les normes produits : l'amélioration du processus doit avoir
comme objectif la qualité du produit.
Cette convergence est tout à fait explicite dans le cadre du SEI (Software
Engineering Institute) ou ce dernier préconise l'association entre le CMMI,
modèle de qualité pour la conduite de projet, et l'ISO 25000, référentiel de
qualité et d'évaluation logiciel.
50
7- Normes SI
Les principaux référentiels
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Sommaire
1. Introduction
2. Historique des SI
3. Les acteurs du système d’information
4. Les bases du système d’information
1. Le système d’information opérationnel
2. Le système d’information décisionnel (de pilotage)
5. Pilotage des SI
6. Urbanisme SI
7. Normes et standards
8.Sécurité des SI
52
8- Sécurité des SI
Définition et Concept
Définition
La sécurité des systèmes d’information (SSI) est l’ensemble des moyens
techniques, organisationnels, juridiques et humains nécessaires et mis en place pour
conserver, rétablir, et garantir la sécurité de l'information et du SI.
Conception globale
La sécurité d'un SI peut être comparée à une chaîne de maillons plus ou moins
résistants. Elle est alors caractérisée par le niveau de sécurité du maillon le plus faible.
Ainsi, la sécurité du SI doit être abordée dans un contexte global :
• la sensibilisation des utilisateurs aux problématiques de sécurité,
• la sécurité logique, c'est-à-dire la sécurité au niveau des données,
• la sécurité des réseaux,
• la sécurité des systèmes,
• la sécurité des télécommunications,
• la sécurité des applications,
• la sécurité physique, soit la sécurité au niveau des infrastructures matérielles.
53
8- Sécurité des SI
Continuité des affaires et des SI
La continuité de service est l’aptitude d’une organisation à continuer à fournir un
niveau convenu de services (énergie), en cas d’événement important grave.
Plan de continuité d'activité (PCA ou Business Continuity Plan)
A pour but la reprise des activités après un sinistre important touchant le SI. Il s'agit
de redémarrer l'activité le plus rapidement possible avec le minimum de perte de
données. Il prend également en compte le repli des utilisateurs, le risque sanitaire
(pandémie, grippe aviaire), l'organisation permettant la gestion de crise (astreintes,
cellules de crise ...), la communication de crise, des mesures de contournement
pour les métiers, les fonctions transverses (RH, logistique, etc.). .
Plan de reprise d'activité (PRA)
Plus aucune entreprise ne peut se passer de l’outil informatique, d’où la nécessité
absolue d’un plan de continuité de l’informatique. Ce plan a pour but la reprise des
activités après une catastrophe et ce, de la manière la plus efficace possible tout en
garantissant la survie de l’entreprise
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8- Sécurité des SI
2 Méthodes de Sécurisation des SI
Préventives (éviter la discontinuité)
• Sauvegarde des données par copies régulières
• Systèmes de secours : par redondance des données, et création de sites
délocalisés de secours (salles blanches, sites chaud/froid/tiède)
• Partage des informations et des rôles : architecture, support, contrats de
services avec partenaires…
Curatives (rétablir la continuité après un sinistre)
Selon la criticité de la panne :
• Reprise des données par ré implémentation des jeux de données
sauvegardés
• Reprise des applications ou des machines par l’utilisation temporaire des
sites de secours, avant réparation et rebascule des utilisateurs vers les
applications/machines dédiées
55
Altran Nord / Adventec
Parvis de Rotterdam
1606 Tour Lilleurope
Tél. : +33 (0)3 28 36 22 30
Fax. : +33 (0)3 28 36 22 45
56