Transcript formando líderes transformadores a través del

“FORMANDO LÍDERES TRANSFORMADORES A
TRAVÉS DEL COACHING”
ELABORADO POR:
MTRA. MA. EUGENIA BRAVO CASTRO
Noviembre 2013
OBJETIVOS
Generar en el participante la
construcción de un liderazgo
transformador mediante el
fortalecimiento de sus
actitudes, competencias y
cualidades.
Sensibilizar al participante en los
beneficios de estimular y
potenciar el talento humano a
través del coaching para
establecer las condiciones
necesarias que promuevan la
mejora en el desempeño laboral y
por ende el desarrollo de una
organización más competitiva y
humana.
TEORÍA DEL ICEBERG
COMPORTAMIENTO
P
E
R
C
E
P
C
I
Ó
N
NECESIDADES
INTERESES
EXPECTATIVAS
DESEOS
EXPERIENCIAS
APRENDIZAJES
FRUSTRACIONES
MIEDOS
PREJUICIOS
VALORES
SENTIMIENTOS
CREENCIAS
TRADICIONES
DESCUBRIENDO LOS VALORES QUE ME
MOTIVAN
• Trabajo Individual
MODELO DE KAST
Entorno
SUBSISTEMA II
Estructural
SUBSISTEMA V
Psicosocial
SUBSISTEMA I
Misión, Visión,
Valores y
Objetivos
SUBSITEMA III
Administrativo
SUBSISTEMA IV
Tecnológico
Entorno
LIDERAZGO
 Es la visión general que
define y mantiene el carácter
y cultura propios de una
organización.(Organizacional)
 Es el proceso interpersonal
en virtud del cual los
dirigentes: directores,
gerentes, coordinadores, etc.
influyen en los colaboradores
para llevar a cabo objetivos
establecidos. (Humano)
CONCEPTO DE LIDERAZGO
 Habilidad de hacer que las cosas sucedan alentando
y canalizando la cooperación de los demás, tomar el
control, encarar temas importantes y actuar como
catalizador del cambio.
CLASIFICACIÓN DEL PODER
Coercitivo
De
recompensa
De
especialización
De referencia
Transformador
INVENTARIO DE ESTILOS DE LIDERAZGO
• Trabajo individual
LIDERAZGO TRANSFORMADOR
• La misión del liderazgo consiste en:
 Transformar una organización impersonalizada para
hacer que las personas se sientan comprometidas a
alcanzar sus metas, a identificarse con ellas, y vean
su trabajo como una parte significativa y
constructiva en sus vidas.
CARACTERÍSTICAS DEL LÍDER
TRANSFORMADOR
RESULTADOS
MISIÓN/COMPROMISO
CONFIANZA
COMUNICACIÓN
CREATIVIDAD E
INNOVACIÓN
LÍDER TRANSFORMADOR
TRATO
APRENDIZAJE
ENTRENAMIENTO
Y EDUCACIÓN
ACTITUD
POSITIVA
IDEALISMO
PIENSE COMO UN HÉROE
• Trabajo individual
LÍDER TRANSFORMADOR
• Un líder es líder
transformador cuando
logra que su grupo se
enfoque hacia
resultados y no sólo a
las tareas.
ACCIONES DEL LÍDER TRANSFORMADOR
Posee para sí mismo, para su grupo y para su organización
una filosofía desarrollada.
Abre canales de comunicación:
Comparte misión, visión, valores y objetivos
Conoce necesidades y expectativas de sus
colaboradores y viceversa
Escucha (no oye)
Retroalimenta y da seguimiento
Motiva
Brinda información
ACCIONES DEL LÍDER TRANSFORMADOR…
Delega responsabilidades y empodera a sus
seguidores
Propicia el trabajo en equipo
Se capacita y capacita a sus colaboradores
Brinda un trato digno
Es congruente en el ejercicio de su liderazgo
Fortalece la credibilidad=CONFIANZA
GUAPANGO DE MONCAYO
• Trabajo en equipo
¿QUÉ ES COACHING?
• El coaching es una práctica
orientada a desarrollar
nuevas acciones en las
personas para alcanzar
metas concretas a través de
logros específicos,
medibles y observables.
FUNDAMENTOS METODOLÓGICOS DEL COACHING
Observación
Escucha Activa
Empatía
Asertividad
EL PELOTEO
• Trabajo grupal
¿QUIÉN ES EL COACH?
• El coach es un acompañante
dentro del proceso de cambio
que fomenta los retos
propios del crecimiento en
los individuos. El coach
establece una secuencia de
intervención que permite
acelerar la consecución de
objetivos y metas que la
persona o la organización
definan.
¿QUIÉN ES EL COACH?
• Es también un experto práctico que
a través de escucha activa,
distinciones emocionales,
apertura de escenarios,
generación de oportunidades y
cuestionamientos sistémicos
apoya a su cliente para facilitar el
establecimiento de metas, la
superación de barreras, la
obtención de nuevos recursos y por
ende la habilitación de la persona
para alcanzar sus objetivos.
LAS COMPETENCIAS DEL COACH
Creación de un clima de confianza y
reflexión
Escucha activa. Elaboración de
preguntas específicas y reflexivas
Capacidad para dar y recibir
retroalimentación
Diseño y supervisión de planes de
acción
Estrategias para favorecer la auto
reflexión y el auto aprendizaje
IDENTIFICACIÓN DE LAS ÁREAS DEL COACHING
• Trabajo individual
EL PAPEL DEL CLIENTE O COACHEE
Es el cliente, aquel que
por algún motivo
requiere o desea
realizar ciertos cambios
en su forma de actuar y
alcanzar objetivos que
no ha podido
determinar, definir,
explicitar o concretar
En el coachee radica
la decisión de aceptar
o no el apoyo del
coach, con base a la
confianza que se ha
logrado entre ambos
El coachee es quien
otorga el permiso
para recibir el apoyo
del coach. Sin esta
validación que
asegure la confianza
generada, no es
posible realizar el
trabajo de coaching.
LA RELACIÓN DEL COACH Y EL COACHEE
La relación entre ambos
se da en un espacio en
que el coach plantea
preguntas y/o
cuestionamientos y el
coachee ofrece
respuestas que son para
sí mismo una fuente
valiosa de
autoconciencia.
El coach debe generar
con sus preguntas la
posibilidad de que el
coachee observe
espacios o dominios de
respuesta nuevos que
favorezcan opciones de
acción diferentes a las
actuales.
El proceso es conducido por
el coach, quien debe
establecer un orden de
secuencia de acuerdo a las
experiencias y aprendizajes
del coachee. El coach
establece las fases, dosifica
el tiempo, incorpora
reflexiones, solicita tareas de
modo tal que el objetivo se
obtenga.
FUNDAMENTOS SEGUROS PARA EL CAMBIO
• PASOS:
 Crear un espacio de confianza.
 Descubrimiento de sus propios objetivos y la
mejor forma de lograrlos.
 Nunca menospreciar al coachee, sino ayudarlo a
crecer.
 No invalidar su punto de vista de la realidad, sino
ayudarlo a ampliarla.
 Cuidarse de decir al coachee qué debe pensar y,
en lugar de ello, hacer buenas preguntas
(abiertas) que dejen espacio para el respeto a sí
mismo.
PASOS DEL COACHING
• Buscar información
• Realizar afirmaciones
“dado que…”
• Hablamos para
escuchar mejor
(preguntas)
• Generación de
Confianza
• Buscar lugar neutral
• Manifestación de
necesidades
•
•
•
•
Proponer
Mostrar resultados
Agradecimiento
Cuidar los juicios
propios
Contexto
Indagación
I
II
Proponer
Aprendizaje
III
IV
• Soluciones del
coachee
• Orientación del coach
BENEFICIOS DEL COACHING
Favorece el
desarrollo de
competencias
Ayuda a enfocarse en
lo que se quiere o
interesa
Establece el escenario
para la creatividad
Conduce a definir qué
es lo que se quiere
lograr, para qué y
cómo se quiere lograr
Promueve la
clarificación de
alternativas
Ayuda al
autodescubrimiento de
capacidades, fortalezas y
aptitudes que no se
habían vislumbrado
Clarifica lo que hay
que mejorar y las
decisiones que hay
que tomar
BENEFICIOS DEL COACHING
Sensibiliza
Libera
Concientiza
Interioriza
Confronta
PREGUNTAS PODEROSAS
• Trabajo en plenaria
COACHING PARA EL DESARROLLO DEL TALENTO
HUMANO
• El líder no transformador:
 Ve su rol como el dirigir y
controlar las acciones de su
gente para obtener resultados
predecibles.

Tiene objetivos y
generalmente están enfocados
a objetivos previamente
definidos.
 Trata de motivar a la gente.
• El líder transformador a
través del coaching:
 Ve su trabajo como una manera
de dar poder a su gente para
que obtenga resultados sin
precedentes.
 Está orientado a los
compromisos de la gente que
lideran y alinean los objetivos
comunes con los objetivos de la
empresa.
 Insiste en que la gente se
motiva a sí misma.
COACHING PARA EL DESARROLLO DEL TALENTO
HUMANO…
 Obtiene el poder de la
autoridad de su cargo.
 Lo obtiene de sus relaciones
con la gente que lideran y de
sus compromisos mutuos.
 Demanda que la gente que
 Es responsable por la gente
lidera sea responsable de sí
que dirige.
misma.
 Piensa qué es lo que anda mal  Está observando desde el
futuro crear un contexto de
y por qué suceden las cosas.
compromiso para una nueva
realidad y busca lo que está
faltando.
 Lidera equipos.
 Crea posibilidades para que
otros lideren.
COACHING PARA EL DESARROLLO DEL TALENTO
HUMANO…
 Mira el futuro basado en sus
mejores predicciones.
 Determina qué puede hacer
el equipo.
 Soluciona problemas frente a
los límites y obstáculos.
 Piensa que la gente trabaja
para él.
 Mira desde el futuro como
una posibilidad en el
contexto de un compromiso
para crear realidad.
 Propicia que el equipo
determine su capacidad de
qué hacer y cómo ejecutarlo.
 Usa los límites y obstáculos
para declarar quiebres y
obtener resultados sin
precedentes.
 Trabaja para la gente que
lidera.
COACHING PARA EL DESARROLLO DEL TALENTO
HUMANO…
 Busca resultados y puede
estar de acuerdo o no por las
razones por las que suceden.
 Mantiene y defiende la
cultura organizacional
existente.
 Busca resultados y observa si
las acciones son consistentes
con los compromisos de la
gente.
 Crea una nueva cultura.
PLAN DE ACCIÓN
Área de
Oportunidad
en liderazgo
Área de
Oportunidad en
coaching
Objetivos
Objetivos
Acciones
Acciones
Tiempo
Tiempo
POR SU ATENCIÓN...
¡¡¡MUCHAS GRACIAS!!!