Transcript เคยศึกษา coaching?

มารู้จกั
COACHING &
MENTORING
กันเถอะ
Assist. Pro.
Dr. Anucha
Kornpuang
Depar tment of
Educational
Administration
and Development
Faculty of Ed NU
[email protected]
ประสบการณ์
COACHING
เคยอบรม COACHING?
เคยศึ ก ษา COACHING?
เคยฝึ ก COACHING?
เคยเป็ น
เคย.....
COACHING?
ความเชื่ อ
1.คนทุ ก คน (รวมทั ง้ ครู / นั ก เรี ย นคนใดใด)
มี ศั ก ยภาพในตนเอง ไม่ ม ากก็ น้ อย
2.ครู เ ป็ นตั ว แบบ(เชิ ง บวกและลบ)ที่ มี ผ ลต่ อ
ผู้ เ รี ย น
3.ครู ทุ ก คนมี ศั ก ยภาพที่ จ ะเป็ น COACH
และ MENTOR ได้
บัน ได 5 ขั้น ของการพัฒ นาผู้ เรีย น(สพฐ.)
S
C
C
S
Q
PUBLIC SERVICE
EFFECTIVE COMMUNICATION
KNOWLEDGE FORMATION
KNOWLEDGE SEARCHING
HYPOTHESIS FORMULATION
Learning to serve
Learning to communicate
Learning to construct
Learning to search
Learning to question
PRE-TEST
COACHING & MENTORING
เคยชมรายการ The star?
คนคอยดู แ ล (ป๋ าดั น ) ให้ ผ้ ู แ ข่ ง ขั น อยู่ ใ นเวที ไ ด้ น าน
ที่ สุ ด หรื อ เป็ นไปได้ ส ามารถเข้ า รอบ และชนะเลิศ ได้
เขาคนนั้ น คื อ
- MENTOR หรื อ COACH ?
- หรื อ 2 อย่ า ง?
ใช่
COACHING
?
แบบไหนที่ครูชอบใช้กบั นักเรียน
เรี ย น รู้ COACHING แบบย้ อ นกลั บ 1
1. ดู VTR COACHING
2. ระบุ เ ทคนิ ค/ทัก ษะที่ COACH
3. แลกเปลี่ ย นกับ เพื่ อ นที่ นั ง่ คู่ก นั
หรื อ ใกล้ ก ัน
เรี ย น รู้ COACHING แบบย้ อ นกลั บ 1
เรี ย น รู้ COACHING แบบย้ อ นกลั บ 2
เรี ย น รู้ COACHING แบบย้ อ นกลั บ
ทักษะ/เทคนิคที่ Coach ใช้
- ใช้ คาถาม
- ต้ องให้ บุคคลคิดเอง
- ให้ กาลังใจ
- ฟั งอย่ างตัง้ ใจ
- ให้ ข้อมูลย้ อนกลับ
- สร้ างความไว้ ใจ
- ดึงศักยภาพให้ บุคคล
สามารถเปลี่ยนแปลงตนเอง
เรี ย น รู้ COACHING แบบย้ อ นกลั บ
ทักษะ/เทคนิคที่ Coach ใช้
-ให้ สะท้ อนตัวเอง โค้ ชฟั ง
-การมีส่วนร่ วม เป็ นพวกเดียวกัน ใช้ คาถามกระตุ้น
-ให้ คิดย้ อนกลับ คิดแยกแยะ ยอมรับตัวเอง
-ให้ ย้อนไปดูปัญหาที่CEO แต่ ละคนบ่ นให้ ฟัง
-ให้ กาลังใจ ยอมรับ คาถามกระตุ้นให้ มองเห็นปั ญหา
-ชมทัง้ ท่ าทางและคาพูด
-ทาความคุ้นเคยให้ สบายใจ เป็ นมิตร
-ให้ ผ้ ูถูกโค้ ชไว้ วางใจ ให้ คดิ วิธีแก้ ปัญหาเอง
สรุ ป การเรี ย น รู้ COACHING
ทักษะ/เทคนิคที่ Coach ใช้
(การใช้ คาถามที่ดี)
(การตัง้ เป้าหมายร่ วมกัน)
(การจูงใจและให้ กาลังใจ)
(การรับฟั งอย่ างตัง้ ใจ)
(การให้ ข้อมูลป้อนกลับเชิงบวก)
COACHING
ดี อ ย่ า งไร?
ครูควรโค้ชนักเรียนแบบไหน
ทั ก ษะ/เทคนิ ค การ COACHING
ทักษะ
Active
Listening
(not hear)
Positive
Feedback
ต.ย. คาถามประกอบ
- เล่ าให้ ฟังหน่ อยสิ เรื่องเป็ นอย่ างไร?
- เรื่องที่เกิดขึน้ เกิดผลดี ผลเสียกับเราอย่ างไร?
- ต้ องการ หรือ คาดหวังอะไร?
- อะไรเป็ นข้ อเท็จจริง อะไรเป็ นความคิดเห็น?
- ทาไมจึงคิดแบบนัน้ หละ?
- อีกด้ านหนึ่ง/แง่ หนึ่ง น่ าสนใจไม่ น้อย
-เป็ นความคิดที่เฉียบคม
- คุณเดินมาถูกทางแล้ ว
ทั ก ษะ/เทคนิ ค การ COACHING
ทักษะ
ต.ย.
Motivate -คนที่ทาในสิ่งที่ยากสาเร็จ เขาคิดว่ า “ทาได้ ” หรือ “ทาไม่ ได้ ” เพราะ
อะไร?
- คนที่ทาอะไรไม่ สาเร็จ คิดว่ าเขา มองตัวเองอย่ างไร?
- คนที่เชื่อมั่น ดีกับตัวเองอย่ างไร?
- แล้ ว มีทางเลือกอะไรบ้ าง ?
Goal
Setting - วิธีการเหล่ านี ้ คิดว่ าเป็ นไปได้ ท่ ีจะนาไปปฏิบัตไิ ด้ จริงหรือไม่
เพราะไร?
- หากต้ องการให้ เกิดสาเร็จ เราควรทาอย่ างไรดี?
บทบาทของผู้ ท่ ี เ ป็ น
COACH
1. การเป็ นกระจกเงา : สะท้ อนให้ โค้ ชชี่มองเห็นตัวเเอง
2. การเป็ นไกด์ ทวั ร์ : บอกเล่าเรื่ องราวเที่เป็ น
ประสบการณ์ของเราให้ ฟัง
3. การเป็ นเทียนไข : คอยให้ กาลังใจและให้ พลังแก่
เขาเพื่อก้ าวเข้ ามอุปสรรค
4. การเป็ นแผนที่ : กาหนดเป้าหมายและแผนงาน
ร่วเมกับเขา
COACHEE
มี ลั ก ษณะอย่ า งไร?
COACHING
มี ก ระบวนการอย่ า งไร
1 สร้ างสัมพันธภาพ
2 ระบุ/ค้ นหาความต้ องการ
3 ใช้ กระบวนการ Coaching ให้ Coahee
มองเห็นตัวเองตามความจริงทัง้ ด้ านบวกและลบ
และสร้ างความตระหนักให้ Coachee ตระหนักที่จะ
เปลี่ยนแปลงตัวเอง
4 กาหนดแนวทางการพัฒนาตามที่ Coachee ค้ นพบ
พร้ อมทัง้ ติดตาม ประเมิน และปรับปรุ ง
COACHING & MENTORING
“Confused”
Coach และMentor เกี่ยวข้องกัน
อย่างไร?
ขออภัย คุณชูวเิทย์ ที่นาภาพมาลง ซึง่ ไม่มีเจตนาจะละเมิด หรื อประจานใดๆ เพียงแต่เอามาประกอบให้ แสดงถึงควเาม “สับสน” เท่านัน้
COACHING & MENTORING
coach
- coach ไม่ ได้ ดาเนินการบนพืน้ ฐานที่
โค้ ชมีประสบการณ์ ตรง ในสายงานนัน้ ๆ
- key ของโค้ ชมุ่งเน้ นไปที่การกระตุ้น
จูงใจให้ coachee คิดและสร้ างแนว
ดาเนินการในรู ปแบบ/แนวทางของ
ตัวเอง
- การให้ ความรู้ หรื อ วิธีปฏิบัติ ดังนัน้
ประสบการณ์ ของ coach จึงเป็ นเพียง
ตัวอย่ างหนึ่งเท่ านัน้
mentor
-เป็ นผู้ท่ มี ีความรู้ และ
ประสบการณ์ มากกว่ า mentee
เชิงความรู้ และ/หรื อการดาเนินการ
วิธีทางานตามรู ปแบบ/วิธีการที่
ปฏิบัตทิ ่ ี mentor ทาสาเร็จแล้ ว
- mentor อาจใช้ การสอน ฝึ ก
สาธิต และการให้ กาลังใจต่ อ
mentee โดยตรง
COACH & CONSULT
coach
Consult
Coach จะไม่ ให้ วธิ ีการหรื อคาแนะนา
แต่ จะช่ วยอานวยความสะดวก
(Facilitate) coachee ในการ
วิเคราะห์ สถานการณ์ , สร้ างแผนการ
ดาเนินงาน และร่ วมคิดไปกับ
coachee เพื่อให้ ได้ แนวทางแก้ ไข
ปั ญหานัน้ ๆ ด้ วยวิธีการของ
coacheeที่คดิ ขึน้ ได้ เอง
- Consult จะเป็ นผู้เชี่ยวชาญ
(specialist) ใน Area หรือ ขอบเขต
งานที่เฉพาะเจาะจงนัน้ ๆ
- Consult จะให้ คาแนะนา
(Recommend) และวิธีการ
(Solution) แก่ ลูกค้ า/ผู้จ้าง และจะทางาน
ร่ วมกับลูกค้ า/ผู้จ้างในการแก้ ปัญหาใด
ปั ญหาหนึ่งที่เฉพาะเจาะจง
- เมื่อปั ญหาได้ รับการแก้ ไข งานของ
consult ก็จะจบเพียงแค่ นัน้
สรุ ป การเรี ย น รู้ COACHING
& MENTORING
ครูตองเป็
น Coach และ Mentor
้
ในคนคนเดียวกันหรือไม?
่
สรุ ป การเรี ย น รู้ COACHING
& MENTORING
เคยชมรายการ The star?
MENTOR มี คุ ณ สมบั ติ อ ะไร ? มี บ ทบาทอย่ า งไร?
MENTOR ต้ อ ง COACH? กรณี ใ ด?
สรุ ป การเรี ย น รู้ COACHING
& MENTORING
หากท่ านต้ องจัดการเรี ยนรู้ ให้ ผ้ ูเรียนใช้
คาถาม?
ท่ า นต้ อ งเป็ น MENTOR ท่ า นควรมี คุ ณ สมบั ติ อ ะไร ? มี
บทบาทอย่ า งไร?
ท่ า นต้ อ ง COACH? กรณี ใ ด?
การเรี ย น รู้ COACHING
& MENTORING
Sharing
การเรี ย น รู้ COACHING
& MENTORING
Thanks for your attention