Transcript ผู้บริหารมืออาชีพ

ผู้บริหารมืออาชีพ
โดย ดร.ปรเมษฐ์ โมลี
แนวคิดผู้บริหาร
มืออาชีพ
ดร.ปรเมษฐ์ โมลี
ผูบ้ ริหารการศึกษา
ค ุณลักษณ
ะ
วิสยั ทัศน์
ภารกิจ
?
มาตรฐาน
กลย ุทธ์
ดร.ปรเมษฐ์ โมลี
ผู้บริหารระดับโลก
ซื่อสั ตย์
เชี่ยวชาญ
คิดริเริ่ม
จริงใจ/จริงจัง
น่ าเชื่อถือ
WORLD
ADMIN.
พึง่ ตนเอง/ผู้อนื่
มีเหตุผล
ยุตธิ รรม
ดร.ปรเมษฐ์ โมลี
คุณลักษณะเฉพาะตัว
บุคลิกภาพ
บริหารเวลา
รับผิดชอบสู ง
Character
ขยันหมั่นเพียร
อดทน/อุตสาหะ
ระเบียบวินัย
ซื่อสั ตย์ สุจริต
วินิจฉัยสั่ งการ
ริเริ่มสร้ างสรรค์
แรงจูงใจใฝ่ สั มฤทธิ์
ดร.ปรเมษฐ์ โมลี
Skills & Abilities
วางแผน
ศักยภาพทางาน
เทคโนโลยี
ผู้นา
WORLD
ADMIN.
มนุษยสั มพันธ์
นักบริหาร
วิจัย&พัฒนา
ประสานประโยชน์
ดร.ปรเมษฐ์ โมลี
วิชาชีพชั้นสู ง
ต้ องเรียนเฉพาะ/มีประสบการณ์ พอ
(Specific Profession)
ต้ องมีมาตรฐานวิชาชีพกาหนดไว้
(Profession Standard)
มีจรรยาบรรณวิชาชีพกากับการปฏิบัติ
ตน
Ethics)นอิสระ
เป็(Professional
นวิชาชีพที่มีความเป็
(Profession Autonomy)
รวมตัวเป็ นองค์ กรควบคุมส่ งเสริมกันเอง
(Professional Organization)
ดร.ปรเมษฐ์ โมลี
ผูบ้ ริหาร กศ.มืออาชีพ
ผูบ้ ริหา
ร
ผู้นา
ดร.ปรเมษฐ์ โมลี
การเป็ นผู้บริหาร
A P
C D
P (Plan) = การวางแผน
D (Do) = การปฏิบัติ
C (Check) = การติดตามผล
A (Act) = การปรับปรุง
ดร.ปรเมษฐ์ โมลี
Strategic Management
• Strategic Management Concept
แนวคิดเชิงกลยุทธ์
(Strategic Thinking)
การกาหนดแผนกลยุทธ์
(Strategic Planning)
การตัดสิ นใจเชิงกลยุทธ์
(Strategic Decision)
“ แนวทาง การบริหารยุคใหม่ ”
ดร.ปรเมษฐ์ โมลี
การเป็ นผูน้ า-แผนกลยุทธ์
1 วิเคราะห์สภาพแวดล้อม
SWOT
2
3 ประเมินสถานภาพองค์กร
4
5
จัดวางทิศทางองค์กร
กาหนดกลยุทธ์
ภายใน
ภายนอก
- วิสัยทัศน์
- พันธกิจ
- วัตถุประสงค์
- ระดับองค์กร
- ระดับแผนงาน
- ระดับโครงการ
ดร.ปรเมษฐ์ โมลี
การเป็ นผู้นา (Leadership)
วิสัยทัศน์
Vision
ภารกิจ :Mission
Goal/Objective
(outcome)
กลยทุ ธ์ หลัก
Grand strategy
กลยุทธ์ :Strategies
 ระดับองค์ กร (Corporate)
 ระดับกลุ่มงาน (Business)
 ระดับหน้ าที่ (Functional)
ลำดับขั้นตอนจดุ ม่ งุ หมำย
Hierarchy of purposes
ลำดับขั้นตอนกลยทุ ธ์
Hierarchy of strategies
ดร.ปรเมษฐ์ โมลี
ระดับการบริหารและการนา
ระดับสู ง
ระดับกลาง
ระดับปฏิบัตกิ าร
ความสามารถ การบริหาร
และการนา สู ง
ปฏิบัตติ ามนโยบาย/กล
ยุทธ์ (ผู้บริหารทีมงาน :
Team Leader )
การพัฒนาความสามารถ
การบริหาร
และการนา
ดร.ปรเมษฐ์ โมลี
ผู้นาคุณภาพ
กับ
การเปลีย่ นแปลง
ดร.ปรเมษฐ์ โมลี
กระบวนทัศน์ ทางการบริหาร
( Management Paradigm )
วิถีทางทีน่ ักบริหารคิด(Think)และปฏิบัต(ิ Action)
ในการดาเนินงานโดยยอมรับหรืออาศัยกฎเกณฑ์
มาตรฐานความรู้ ทางทฤษฎีและวิธีปฏิบัตติ ่ างๆเป็ น
แนวทางในการบริหารและตัดสิ นใจ
ดร.ปรเมษฐ์ โมลี
กระบวนทัศน์ ของนักบริหาร
( Administrator Paradigm )
1
2
3
แตกต่ างกันไป แต่ ละบุคคล
เปลีย่ นแปลงตลอดเวลา
ขึน้ อยู่กบั
 การได้ รับความรู้ ใหม่ ๆ
 โลกทัศน์ ที่กว้ างขึน้
 การเรียนรู้ /การยอมรับความคิดใหม่ /แนวปฏิบัตใิ หม่ ๆ
ดร.ปรเมษฐ์ โมลี
แนวคิดทางการบริหารทีป่ รับเปลีย่ น : กรอบเค้ าโครงความคิด
( New Paradigm )
กระบวน
ทัศน์
(Paradigm)
วิธีคดิ
วิธีทางาน
(Think)
(Action)
ดร.ปรเมษฐ์ โมลี
Thinking for Tomorrow
 ต้ องเป็ น “การคิดในมุมมองใหม่ “
โดย
(Rethink)
กระบวนการคิดแบบเดิม
(Old mindset)
กระบวนการคิดใหม่
(New mindset)
ดร.ปรเมษฐ์ โมลี
New Organization
 ต้ องเปลีย่ นแปลงแบบ “Radical Change” โดย
ยกเลิกรูปแบบองค์ การแบบเดิม
(Old Organization)
องค์ การแบบใหม่
(New Organization)
ดร.ปรเมษฐ์ โมลี
New Leaders
 ต้ องเป็ น “ Leaders of Leaders” โดย
ปรับเปลีย่ นรู ปแบบผู้นาแบบเดิม
(Old Leaders)
ผู้นายุคใหม่
(New Generation Leaders)
ดร.ปรเมษฐ์ โมลี
แนวความคิดทางการบริหารจัดการ
อดีต
 หัวหน้ าหน่ วยงาน/องค์ กร สาคัญ
ทีส่ ุ ดทรัพยากรธรรมชาติ คือ อานาจ
ปัจจุบัน
 ลูกค้ าสาคัญทีส่ ุ ด
 ความรู้ คือ อานาจ
 ผู้นาแบบเผด็จการ รวมศูนย์ อานาจ
 ออกคาสั่ งและควบคุมเข้ มงวด
 จนท.คอยรับคาสั่ ง และปฏิบัติตาม
 ผู้นายุคใหม่ กระจายอานาจ ฝึ กสอนงาน
 กากับ ดูแล แทนการควบคุม
 ทีมงานร่ วมตัดสิ นใจ และกาหนดวิธี
 ผู้อาวุโส จะได้ รับการแต่ งตั้งให้ สูงขึน้ ทางานผู้มคี วามคิดสร้ างสรรค์ มีโอกาส
มากกว่
า ต ผลิตตามความจาเป็ น
 การผลิต ผลิตทีละมากๆ
 การผลิ
 ผลิตไว้ รอการส่ งออก
 เน้ นคุณภาพ
 ใช้ แรงงานเป็ นหลัก
 ใช้ เทคโนโลยีเป็ นหลัก
ดร.ปรเมษฐ์ โมลี
กลยุทธ์ การบริหาร
ผู้บริหารมืออาชีพ
ดร.ปรเมษฐ์ โมลี
ปรัชญากลยุทธ์ 2000
1
กลยุทธ์ เน้ น : การปรับกระบวนการอย่ างต่ อเนื่อง
(Continuous Improvement)
2
กลยุทธ์ เน้Globalization
น : การรื้อปรับกระบวนการใหม่
(Process Innovation)
3
กลยุทธ์ เน้ น : ปรัชญาของกระบวนการเรียนรู้
(Learning Discipline)
ดร.ปรเมษฐ์ โมลี
กลยุทธ์ เน้ น : การปรับกระบวนการอย่ างต่ อเนื่อง
(Continuous Improvement)
1
2
3
TQC/TQM : Total Quality Management
TPC : Total Productive Maintenance
Globalization
ISO-9000/14000,QS-9000
บนพืน้ ฐาน QC,5 ส. หรือระบบข้ อเสนอแนะ
ดร.ปรเมษฐ์ โมลี
กลยุทธ์ เน้ น : การรื้อปรับกระบวนการใหม่
(Process Innovation)
1
2
BPR : Business Process Redesign/Reengineering
TBS
: Time Based Strategy
Globalization
บนพืน้ ฐาน การสร้ างคุณค่ าและวัฒนธรรมองค์ การ
มุ่งไปสู่ วสิ ั ยทัศน์
ดร.ปรเมษฐ์ โมลี
กลยุทธ์ เน้ น : ปรัชญาของกระบวนการเรียนรู้
(Learning Discipline)
1
2
องค์ กรอัจฉริยะ (Intelligent Company)
องค์ กรแห่ งการเรี
ยนรู้ (Learning Organization)
Globalization
บนพืน้ ฐานหลักการทางวิทยาศาสตร์ ศึกษาพฤติกรรม
องค์ การ ให้ เกิดวินัยแห่ งการเรียนรู้ (Learning
Discipline)
ดร.ปรเมษฐ์ โมลี
กลย
ท
ธ์
ก
ารบริ
ห
าร
7
S
ุ
• McKinsey’s 7 Ss
ผสมผสาน
Structure Style
S
hare
Strategy
Skill
Value
System
System Staff
Human
ดร.ปรเมษฐ์ โมลี
Learning Organization
(Dr. Peter M. Senge)
Five Disciplines :
1. Personal Mastery
มุ่งมั่นสู่ ความเป็ นเลิศ
2. Mental Models เปิ ดโลกทัศน์ เชิงพัฒนา
3. Shared Vision พาองค์ การสานวิสัยทัศน์
4. Team Learning จัดการเรียนรู้ร่วมกัน
5. Systems Thinking รู้เท่ าทันความคิดเชิงระบบ
(Dr. Peter M. Senge ศาสตราจารย์ ที่ MIT Sloan School of Management)
ดร.ปรเมษฐ์ โมลี
แนวทาง 5 ประการพืน้ ฐานสู่ การเป็ นองค์ กรแห่ งการเรียนรู้
(Five Disciplines)
การใฝ่ ใจพัฒนาคน มุ่งสู่ ความเป็ นเลิศ
1. (Personal Mastery)
รู ปแบบวิธีการคิด และมุมมองทีเ่ ปิ ดกว้ าง
2. (Mental models)
การสร้ างและสานวิสัยทัศน์
3. (Shared Vision)
การเรียนรู้ ร่วมกันเป็ นทีม
4. (Team Learning)
ความคิดความเข้ าใจเชิงระบบ
5. (Systems Thinking)
ดร.ปรเมษฐ์ โมลี
1
การใฝ่ ใจพัฒนาตนมุ่งสู่ ความเป็ นเลิศ
PERSONAL MASTERY
 ใฝ่ เรียนรู้ เพือ่ พัฒนา
ศักยภาพของบุคคล
 สร้ างสรรค์ ผลทีห่ วัง
 สร้ างบรรยากาศ
กระตุ้นเพือ่ นร่ วมงาน
ให้ พฒ
ั นาศักยภาพ
ไปสู่ เป้าหมายทีว่ างไว้
สร้ างวิสัยทัศน์ ส่วนตน
1. (Personal Vision)
มุ่งมัน่ สร้ างสรรค์
2. (Creative Tension)
ใช้ ข้อมูลเพือ่ คิดวิเคราะห์
3. และตัดสิ นใจ
ฝึ กใช้ จิตใต้ สานึกในการทางาน
4. (Subconscious)
ดร.ปรเมษฐ์ โมลี
2
รู ปแบบวิธีคิดและมุมมองที่เปิ ดกว้าง
MENTAL MODELS
 ทาให้ เกิดความกระจ่ างใจกับรู ปแบบ ความคิด ความ
เชื่อทีม่ ีผลต่ อการตัดสิ นใจและการกระทาของตน
 เพียรพัฒนารู ปแบบความคิดความเชื่อให้ สอดคล้ อง
กับการแปรเปลีย่ นไปของโลก ไม่ ยดึ ติดกับความเชื่อ
เก่ าๆ ที่ล้าสมัยไปแล้ ว
และ
การบริหารโอกาส
การพัฒนาผลผลิต
และบริการ
โลกธุรกิจไร้ พรมแดน
ผลผลิตอัจฉริยะ
ดร.ปรเมษฐ์ โมลี
รู ปแบบวิธีคดิ และมุมมองทีเ่ ปิ ดกว้ าง
MENTAL MODELS
การ
กระทา
การตัดสิ นใจ
ความเชื่อ
ข้ อสรุป
พืน้ ฐานความเชื่อ
การตีความ
ข้ อมูลจริง
ประสบการณ์ ตรง
ดร.ปรเมษฐ์ โมลี
3
การสร้างและสานวิสัยทัศน์องค์กร
SHARED VISION
ช่ วยกันสร้ างภาพอนาคตของหน่ วยงานทีท่ ุกคนจะทุ่มเท
ผนึกแรงกาย แรงใจ ทาให้ บรรลุเป้ าหมายองค์ กร
1
.
ตั้งคณะทางานสร้ างวิสัยทัศน์
2. สารวจความคาดหวัง ความต้ องการความคิดเห็น
3. ทาการวิเคราะห์ สภาวะแวดล้ อมขององค์ กร
ส่ ุ ด โมลี
4. คัดเลือกวิสัยทัศน์ ทดี่ ที สี่ ุ ด เหมาะสมทีดร.ปรเมษฐ์
A1 = Access
A2 = Achievement
A3 = Acoutability
A4 = Assurance
ดร.ปรเมษฐ์ โมลี
ระบบการบริหารแบบ TQM
• หลักเกณฑ์ การพิจารณา
1. ภาวะผู้นา (Leadership)
2. ข้ อมูลข่ าวสารและการวิเคราะห์ (Information & Analysis)
3. การวางแผนเชิงกลยุทธ์ (Strategic Planning)
4. การบริหารและการพัฒนาทรัพยากรบุคคล
(Management & Human Resources Development)
5. การบริหารกระบวนงาน (Process Management)
6. การบรรลุผลขององค์ การ (Business Results)
7. มุ่งตอบสนองความต้ องการของลูกค้ า
(Customer Focus
and Satisfaction)
ดร.ปรเมษฐ์ โมลี
ภาวะผ้ ูนา (Leadership)
• ลักษณะทีส่ าคัญของผู้นาทีพ่ งึ ประสงค์
– Add value to others
• Sympathy
• Win-win strategy
– Add value to work
• If better is possible, good is not enough.
• Continuous Improvement
– Add value to self
• Ahead of time
• Enjoy life
• Clear objective (not ism but issue)
ดร.ปรเมษฐ์ โมลี
ภาวะผู้นา (Leadership)
• ลักษณะของบุคลากรทีพ่ งึ ประสงค์
“ รู้คน และรู้งาน คือเป็ นทั้ง คนดี และคนเก่ ง ”
รู้ คนคือ มีคุณธรรม นาชีวติ
รู้ วนิ ัย ใจสั ตย์ ซื่อ ถือความดี
รู้ งานคือ มืออาชีพ ในทุกสิ่ ง
รู้ มาตรฐาน รู้ คุณภาพ ไม่ ผนั แปร
รู้ ผดิ รู้ ชอบ รู้ ศักดิ์ศรี
รู้ วถิ ี มีจรรยา นาพาตน
รู้ จริง รู้ เท่ าทัน รู้ กนั แก้
รู้ ดูแล สานึกถึง พึง่ ตนเอง
ดร.ปรเมษฐ์ โมลี
Strategic Decision
• ลักษณะของการตัดสิ นใจ
– การตัดสิ นใจเชิงปฏิบัตกิ าร (Operational Decision)
• ด้ านเทคนิค
• ด้ านการจัดการทั่วไป
– การตัดสิ นใจเชิงบริหาร (Administrative Decision)
• การบริหารงานด้ านต่ างๆในองค์ การ
– การตัดสิ นใจเชิงกลยุทธ์ (Strategic Decision)
• การกาหนดทิศทาง
• ความอยู่รอด และอนาคต
ดร.ปรเมษฐ์ โมลี
การรื้อปรับระบบ ( Reengineering)
• หลักการ
1. Rethink
2. Redesign
3. Retools
4. Retrain
ดร.ปรเมษฐ์ โมลี
การบริหารโดยมุ่งผลสั มฤทธิ์
RBM : Result Base Management
• องค์ ประกอบ
– 1.กาหนดวัตถุประสงค์ ขอบข่ ายความ
รับผิดชอบ
– 2.การวัดผลการปฏิบัติงาน
• วางแผน
• ปฏิบัติงาน
• ติดตามตรวจสอบ
• ปรับปรุงแก้ ไข
ดร.ปรเมษฐ์ โมลี
การบริหารโดยมุ่งผลสั มฤทธิ์
RBM : Result Base Management
3. วางระบบบริหาร
• กาหนดรูปแบบ
• กาหนดตัวชี้วดั
• กาหนดข้ อมูลปัจจัย
• กาหนดเครื่องมือเก็บข้ อมูล
• กาหนดวิธีวดั ผลการปฏิบัติงาน
• กาหนดรายละเอียดวิธีทางาน
• จัดทาคู่มือการปฏิบัตงิ าน
ดร.ปรเมษฐ์ โมลี