Transcript apklausos metodas - I

APKLAUSOS METODO SAMPRATA
Apklausa – komunikacijos procesas, kuris nustato šiuos
kintamuosius:
Asmuo,
atliekantis
apklausą,
vadinamas
informacijos gavėju ar apklausėju;
Žmogus arba grupė, kuriuos apklausia, vadinami
respondentais;
Apklausos
dažniausiai
atliekamos
standartizuotomis metodikomis;
Apklausa
atliekama
įvairiomis
sąlygomis,
galinčiomis turėti įtakos jos eigai bei rezultatams;
Apklausa – vienpusė komunikacija, kurią valdo
informacijos gavėjas arba apklausėjas.
APKLAUSOS METODAS
Apklausėjui keliami tam tikri reikalavimai:
Turi visada prisistatyti, iš kur ir kieno interesams
atstovauja;
Trumpai apibūdina apklausos tikslą ir problemą;
Siekia kontakto su apklausiamaisiais, bando įgyti
minimalų jų pasitikėjimą (todėl jis turi būti
komunikabilus, išsilavinęs, mokėti bendrauti);
Nereiškia savo nuomonės apie užduodamus
klausimus nei prieš apklausą, nei jos metu;
Nevertina respondentų atsakymų ir nerodo savo
pritarimo arba nepritarimo.
APKLAUSOS METODAS
KLAUSIMAI
Klausimų tikslas – nuodugniau pažinti tiriamąjį reiškinį,
gauti kuo išsamesnės informacijos.
Metodologiniai klausimų principai:
K. nukreipiami į esminius žmogaus elgesio
ypatumus, jį sąlygojančius veiksnius;
Vartojamos
aiškios,
suprantamos
ir
nedviprasmiškos sąvokos;
Nepateikiami dvigubi K.;
K. neturi būti tendencingi;
APKLAUSOS METODAS
Naudojami tikrinamieji K.;
Pateikiami filtruojantys K.;
Respondentui turi būti sudaryta galimybė išvengti
atsakymo;
K. struktūra turi būti paprasta ir aiški;
Vengti klaidingų prielaidų;
Intymesnius klausimus siūloma formuluoti taip:
Lyg toje situacijoje būtų tariamas asmuo;
Visuomenėje nebūtų aiškios pozicijos tuo K.;
Tai nebūtų nukrypimas nuo normos, o plačiai paplitęs
reiškinys.
APKLAUSOS METODAS
Pagal K. pateikimo formą, galimi jų tipizavimo atvejai:
Atviri K. Jie neturi galimų atsakymų variantų, todėl
respondentui teikia visišką atsakymų laisvę. Tinka
tada, kai norima išžvalgyti problemą arba toks K.
pateikiamas pirmą kartą ir nėra aiškūs galimi jo
atsakymo
variantai.
Tačiau
juos
sunku
suklasifikuoti ir kiekybiškai įvertinti.
Uždari K. Jie susideda iš dviejų skirtingų komponentų:
a) klausiamosios dalies;
b) atsakymų dalies.
APKLAUSOS METODAS
Respondentas turi pasirinkti vieną galimų atsakymo
variantų, todėl jam lengviau padaryti sprendimą.
Tačiau išlieka paviršutiniškumo galimybė renkantis
atsakymą.
Mišrūs K. Dažnai dominuoja kombinuoti, uždaros ir
atviros formos, K. Baigus uždaros formos K.,
paliekama vietos respondentui išsakyti savą
nuomonę. Tai leidžia respondentui pasakyti tai, ko
dėl uždaro K. ribotumo jis negalėjo padaryti.