Transcript 會員結構
PayEasy 策略資訊系統 D10009205 羅世雄 1. 背景介紹 基本資料 • 名稱：康迅數位整合(股)公司PayEasy Digital Integration Co.Ltd. • 成立時間： 2000年3月 • 員工人數：235人 • 母公司：台新金控 • 早期經營項目：網路安全付款平台 • 會員數：逾3,360,000人（2010年6月） • 訂單數：逾7,000,000筆（2009年） • 營業額： NT$ 3,241,378,229 （2009年，2010年 E :35億元） 成長軌跡 3,241,378,229 逾7,000,000 逾3,360,000 8倍 402,424 38倍 2009年 24倍 282,577 2009年 2009年 84,952,010 2009年 2002年 2002年 會員數 2002年 訂單數 營業額 經營績效概況 • 全國最大女性購物網站 • 全國訂單量最大購物網站 • 31%台灣女性在PayEasy消費 • 購物網站第一家通過ISO27001資訊安全認證 • 2009廣告協會廣告金句獎 • 經濟部國貿局2010台灣優良品牌獎 草創時期 • 2000.3 PaySafe創立 網路安全交易平台 • 2001.3 轉型銀行紅利兌換平台 • 2002.3 投入電子商務女性配件 • 2002.8 與牛爾合作 美妝保養品開站 茁壯成長 • 2005.5 第一支形象廣告推出 • 2006.5 企業福利網開站 • 2006.6 Kevin加入團隊BeartyMaker開站，產品線由保養品擴展至彩妝品 • 2007.6 Modellook開站 • 2008. 凱渥合作CatWalk Girl開站 • 2008. 蔡依林美甲商品導入Oops! J開站 • 2009. 代理L’Orel旗下「agnes’b」在台銷售 現行業務型態 自營網站 代理業務 達人網站 企業福委會 PayEasy 抽成網站 旅行社 關懷台灣 海外業務 會員結構 - by Gender Male 30% Female 70% 會員結構 - by Age 30% 25% 20% 15% 10% 5% 0% under 15 16~20 21~25 26~30 31~35 36~40 41~45 46~50 over 51 2. 經營能力與產業分析 市場定位與規模 規模 大買家 單一 綜合 利基 資料來源：InsightXplorer 創市際市場研究顧問 SWOT 分析 優勢 S 劣勢W 336萬會員優勢 自營與達人產品的產品差異 品牌形象優異 族群差異性與一般網購網站差異 性大 媒體行銷公關能力 UU不變，購買力下降 牛爾的離開 社群行銷的不足 專業人才不足 奪 抗 經營品牌形象及忠誠度 強化商品力 增加平面媒體的曝光及媒體的業 績評估機制 藉由品牌定位，找尋新會員 加速培養專業人才 擴大社群的經營 威 競爭者的強大競爭(價格、廣告、 轉 避 脅 T 增加跨通路與產業的結合 加強與集團的合作 強化會員經營 內在環境 外在環境 機 景氣回升 網購市場的穩定成長 會 網購年齡層上下擃張 O 社群媒體的崛起 活動) 集團資源競爭 跨通路的整合趨勢 網路微格工具的不斷發展， touch 消費者的難度增加 單一化商品旗艦店增加 入口網站的廣告強勢 資安成本高 能力盤點 慣性（方向） Missions 陪妳 Shopping 一輩子 質量（能力） 動能 CSF ( KPI) Core Competence (核心競爭力) Commercial Value (市場價值) Barrier (障礙) 來客數 會員 ■H□L □H■L 價格 自營、達人 ■H□L ■H□L 滿意度 形象 ■H□L □H■L Business Model ※ 達人 ※ 自營品牌 ※ 會員、整 合、分享 能力發展策略 商業價值 H H L 鑽石 寶石 自營、達人品牌，代理品牌， 販賣機… 企業福利，17Life 建立雙向價值 稀 有 性 L 品提 牌升 建差 立異 與 磚瓦 三成抽佣廠商 泥巴 公益 社會責任 、形象 營運傾向 3 策略資訊系統 策略資訊系統規劃模式 IDIC 品牌 經營 行銷 價值 模式 策略 效益 策略資訊系統 1.金流 2.物流 PayEasy擁有一套專屬的物流機 制，並與專屬物流公司長期合作， 統整運輸、倉儲、配送 ！ 4.會員 擁有336萬會員，女性會員占75%， 為台灣最大女性購物網站！ PayEasy採用與銀行同等級之SSL 128bit安 全電子交易機制，是全球安全認證的網站！ 3.資訊流 透過電子系統查詢業績、商品上架、 管理顧客資料、訂單處理、 庫存管理、 帳款管理、財務管理等等！ 5.客服 365天，全年無休！16小時 ( 7:00~24:00) 免付費客服專線：0800-023-008 E-mail及線上Q&A服務 IDIC 模式的策略資訊系統 辨識客戶 客戶分級 雙向互動 • 藉由網站的型 • 依據客戶的訂 • 依據客戶的喜 態與屬性來找 購資料來進行 愛與關心的話 年齡、喜好來 尋客戶。 區域、金額、 題，建立起溝 提供不同的網 消費品類、品 通的平台。 頁型態。 牌來進行分級。 • 可以藉由社群 的經營開始。 量身訂製 • 根據消費型態、 SIS - 運作架構 供應商：自營美妝、他牌美妝、服飾鞋類配件、3C、 在地美食、生活居家、公益慈善、企業線上福利社 透過PayEassy整合創造利潤 網頁設計 PayEasy 336萬會員 專業達人暨代工廠 倉儲物流 企業福委會系統 SIS運作 - 流量為電子商務之母 • 入口網站的首頁廣告 • 關鍵字與精準行銷 • 社群網站的經營 防曬（抗uv） 美白（白雪公主） 保濕（乾妹妹） 彩妝（XXX ） PayEasy美麗諮詢室 我們要攻的人氣提問 SEO關鍵字Xxxyydkl;jpog L;[ijlfllll;lkj;j’;;’ja ;ak;lk;g’ 美的經驗 分享 分享 youtube 外部關鍵字廣告 & SEO自然流量 部落格串聯 PEZ官方Fb 粉絲團串聯 諮詢團隊簡介 Fb活動 網路活動 User’sns PEZ 3B銷售頁 User’sns User’sns User’sns PEZ官方fb （Pink power） SIS運作 - 虛實整合 Happy Go：遠百、sogo、全家 東森 ：電視購物、網路購物 Momo：百貨、電視購物、藥妝 統一：超商虛擬二樓 Fashion Guide 愛情公寓 愛合購 PayEasy：台新銀行、萬家特店 、福利網、17Life、 販賣機 高度外包、輕資產、經營穩定 總銷售線 BEP1 C（成本） 總成本線 BEP2 固定成本線 Xbep2 損益兩平點提前實現：穩定經營 Xbep1 X（銷售額） 策略資訊系統核心價值 • 會員 • 整合 • 分享 ~ Thank You ~