Transcript Chapter 2 廣告篇

The first class of the
Marketing
Chapter 1 整合行銷概論
1.1 整合行銷的定義
1.2 整合行銷的模式
1.3 整合行銷概念及策略性架構
1.4 整合行銷溝通工具的探討
Chapter 2 廣告篇
2.1 廣告的定義
2.2 廣告工具分析
2.3 傳統媒體與戶外廣告媒體
Chapter 3 銷售促進篇
3.1 銷售促進基本觀念
3.2 銷售促進的分析
3.3 銷售促進的重要性與優缺點
3.4 常見的促銷理論
3.5 消費者層面的銷售促進
3.6 消費者促銷工具的分類
3.7 中間商層面的銷售促進
3.8 銷售促進規劃要點
3.9 國際市場銷售促進 (案例)
Chapter 4 事件行銷篇
4.1 事件行銷的起源
4.2 何謂事件行銷？
4.3 事件行銷的定義
4.4 事件或活動涵義
4.5 事件行銷活動
4.6 公關事件行銷
4.7 新聞情境的事件行銷
4.8 事件行銷的類型
4.9 傳統行銷與事件行銷的差異
4.10 事件行銷實例
Chapter 5 公共關係篇
5.1 公共關係概述
5.2 公共關係的定義
5.3 公共關係與企業公共關係的對象
5.4 公共關係的執掌
5.5 公共關係的活動類型
5.6 公共關係的工具與媒介
5.7 公共關係與大眾傳播
5.8 企業公關的方法與目的
5.9 公共關係組織
5.10 危機管理
Chapter 6 直效行銷篇
6.1 直效行銷的定義
6.2 直效行銷的主要通路
6.3 網路直效行銷
6.4 網路直效行銷的方式
Chapter 7 人員銷售篇
7.1 人員銷售的定義
7.2 銷售人員的重要性與分類
7.3 銷售活動流程
7.4 銷售技能及其應用
7.5 銷售管理規劃
7.6 銷售程序
7.7 一對一行銷的基本概念
Chapter 8 宗教行銷篇
8.1 何謂宗教行銷？
8.2 宗教行銷高手
8.3 宗教行銷利器──科技
8.4 永續發展
Chapter 9 廟宇行銷實例
9.1 廟宇行銷的定義
9.2 日本廟宇行銷案例
9.3 台灣廟宇行銷案例
Chapter 10 紫牛行銷篇
10.1 紫牛行銷的起源
10.2 紫牛行銷的定義
10.3 紫牛理論
10.4 紫牛行銷的重要性
10.5 紫牛行銷管理實例
Chapter 11 熱迷行銷篇
11.1 熱迷行銷的定義
11.2 產品感動 體驗分享
11.3 理念相同 口碑相傳
11.4 創意激賞 熱情推薦
11.5 聰明生活 智慧選擇
Chapter 12 豪宅行銷篇
12.1 豪宅的起源
12.2 豪宅「地段」「私密」「景觀」
12.3 豪宅 2 個定義 3 項特性
12.4 豪宅質感
比軟體也比硬體
Chapter 13 運動行銷篇
13.1 運動行銷的起源
13.2 運動行銷的定義
13.3 運動行銷的種類
13.4 運動行銷的四個步驟
13.5 運動行銷的影響力
13.6 運動行銷的效益
13.7 運動行銷的遠景
Chapter 14 美女行銷篇
14.1 美女行銷的定義
Chapter 15 代言行銷篇
15.1 代言行銷的定義
15.2 閱聽人心理歷程
15.3 理念代言人
15.4 代言人與閱聽人事前態度
15.5 代言人的影響方式
4P行銷：產品(Product)、價格(Price)、通路(Place)和促銷(Promotion)。
4C理論：消費者(Consumer)、成本(Cost)、便利(Convenience)和溝通
(Communication)。
4R理論：關聯(Relativity)、反應(Reaction)、關係(Relation)和回報(Retribution)。
4P2CS理論： 顧客敏感性(Customer sensitivity)、產品(Product) 、 顧客便利性
(Customer convenience) 、 服務(Service) 、 價格(Price) 、 通路(Place) 、 推廣
(Promotion)。
還有….
「AIDMA 法則」、「安索夫商品與市場矩陣」、「五大競爭力模型」、
「SWOT分析」、「產品組合管理」(PPM)、 「 STP 」等。
哇!
請放心，我們今天不會說明以上理論，
請各位可以將午睡枕收起來了….
行銷是創造、溝通與傳送價值給客戶，
及經營顧客關係以便讓組織與其利益
關係人受益的一種組織功能與程序。
2004年美國行銷學會(AMA, American Marketing Association)
行銷不是一個單一
事件，行銷是
一個系統。
Keyword:
情境影響消費者行為
行銷者竭盡全力要找出的是…
消費者最深層潛意識裡的恐懼、夢想、弱點和慾望。
我們要知道….
什麼事可以激勵消費者、嚇唬消費者、安撫消費者、引誘消費者?
什麼可以減輕消費者的內疚感? 或什麼可以讓消費者覺得不孤單、
比較能互相聯結;
什麼讓消費者更自信、更感到被愛、更安全、更懷舊、更精神圓滿
以預測消費者是誰、消費者可能的行為、會買什麼….
Keyword: 人性
行銷如
何利用
人性?
創
造
需
求
促發(priming):
某個感受會導引出足以改變後續行為的各種想法。例如你要求受試者念出關於年老的字彙，
等到離開房間時，他們走路的速度會比進來更慢。
在電子商務中如何促發消費者後續行為? 多使用正面鼓勵的用詞，例如:母親+快樂等具有
暗示性的文案用詞。
錨定(anchoring):
五塊錢的糖果放在一塊錢的糖果之中你會覺得貴，但將五塊錢的糖果放在二十塊錢的糖果
中它就顯得便宜，這是錨定心理偏誤。
在購物頁面多項商品陳列時，須有策略性的安排順序，將你要主打的商品，陳列在對它銷
售有幫助的次要商品旁，誘使消費者產生錨定偏誤。
框架(framing):
消費者在貨架上看到要買的商品，可能會買個一、兩個，但若旁邊寫”限量:每人限購十
個”，你可能會買四、五個，這就是框架，你的決策被特定的語言給框住
限時、 限量、限購買人身分、物以稀為貴、本網商品已經過全面比價…等等。
期待(expectation):
常見的例子就是安慰劑效應，醫生常開安慰劑給病患並告知這顆藥有其特別療效，病患吃
了以後就會感覺好多了。
明確告知消費者，購買後他們會獲得什麼好處，不僅僅是只有產品的說明及介紹，要了解
消費者的購買動機，根據消費者的動機去設計圖文說明，例如:想想看您母親打開禮物那
一刻的表情，會是多麼的開心。
慣性(inertia):
人們傾向維持現狀。
在網站的使用者介面要符合消費者現在的行為習慣，設計圖文可以有創意，但流程要與習
慣相符。
喚起(arousal):
人因心境不同而有不同想法。例如男性看過美女照片後購買東西的比例會增加。
根據你要販售的商品不同，調整會喚起消費者行動的設計，我們指的是情感面的聯結。
損失趨避(loss aversion):
損失金錢帶來的痛苦遠高於或得金錢的快樂，差距約為2.5倍。
要確保消費者能更安心的向你的網站購買商品，不一定非得比其他競爭網站便宜，但要提
供合理的理由說明跟你購買是最划算的選擇，例如24小時保證到貨、十天鑑賞期等等。
Internet
The Internet has changed what?
電視影響消費者行為的力量有多大，
網路就是他的100倍以上!
Change
網路改變了….
人們互動的方式
人們獲取資訊的方式及來源
人們分享資訊的習慣與速度
造就了…
超級消費者
聰明、掌握發言權、討厭被欺騙、沒有耐心、充滿自信、懷疑主義
從前消費者是被動的被定義，由報章雜誌、電視廣播中定義自我風格，現在消費者能透過
網路定義自己是怎麼樣的一個人、定義自己生活的風格，不再被媒體所左右。
記住，他們知道的比你想像的多!
New Marketing
信任
創造被消費者信任的服務/產品
內容
溝通經營領域內專家形象
誠實
傳送企業經營透明、開放、文化
行銷是創造、溝通與傳送價值給客戶，及經營顧客關係以便讓組織與其利益
關係人受益的一種組織功能與程序。
愛因斯坦：
A man should look for what is， and not for
what he thinks should be。
「我們應該如實的呈現，我們是什麼；而不是找尋
，我們應該是什麼！」
過去，誠實是一種很危險的坦白，因為資訊不發達，傳遞速度不快
， 所以，謊言的功效，往往比誠實高。
現在，誠實是一種必須承擔的危險， 因為科技，已讓天下事，無以
遁形。
過去，品牌是一種少數的獨特商品，有包裝，修正，養成的空間。
現在，品牌是一種多數的氾濫商品，只剩坦誠相見的空間。
來源: http://www.apple-snake.com/index120604.asp
CASE
企業危機處理事件簿：HTC One S 處理器風波所反映出的問題
由 奕之華 於 五, 2012/06/01 - 12:15pm 發表
比較關注的點，其實不完全在於台灣賣的價格很高，或台灣是二等公民一類的說
法。而是在於HTC並不是很誠實這點令人傷心。
價格比較高，一來是事先公開，你可以決定要或不要。再來就是台灣的市場較小，
企業也非慈善事業，要拿應該得到的利潤，也可以接受。反正你挺這個品牌就可
以買，若不挺這個品牌，你還有其他選擇。
如果在國外用的是較新的處理器，在國內用較舊的處理器。好，這個也可以認了，
畢竟台灣市場小嘛。只要是這資訊很明確，與上述一樣，就是選擇買或不買而已。
今天One S最大的問題，與之前狀況最大不同的是，HTC你
隱瞞了我們。
《內容行銷的最大挑戰》
6/4 eMarketer網站最新調查：超過400位以上
的美國行銷人員和代理商，認為「內容行銷的
最大挑戰」是：
➊75%認為最大挑戰是：「沒有足夠時間」，
意指：上級規定每天或每週至少要在Fan
Pages貼幾則PO文，形成行銷人員在內容產出
上，感到時間非常緊迫不足。因此，有「半數
以上」的行銷人員承認，因迫於則數和時間進
度的壓力，他們只好從其他網站擷取合適內容
，來轉貼在自己品牌專頁的動態消息上。（天
下文章一大抄?!）
➋73%表示要如何產生「原創內容」(Original
Content)，而能在社群媒體上被分享，是最大
的挑戰(最令他們頭大的)。
傳統行銷
一表人才
輔銷物
昂貴西裝
應對進退
臨場反應
怎麼辦?
網路銷售?
一般網路Banner廣告
關鍵字廣告
網路廣告聯播網
電子報/EDM廣告/許可式行銷
社群廣告
異業合作/廣告交換
Internet
Marketing
OutBound 拉客行銷
Marketing
inbound
Marketing
顧客自己找上門
SEO搜尋引擎優化(Search Engine Optimization)
SEM搜尋引擎行銷(Search Engine Marketing)
電子商務顧客體驗
UCD(以顧客為中心的設計)
社群行銷
內容行銷
病毒行銷:口碑與推薦
WHY
do you want to create a community?
三十萬元/兩小時
一億兩千五百萬元/年
OutBound
Marketing
inbound
Marketing
inbound Marketing
How to execute?
自營網站
企業網站
品牌網站
弱關係聯結
快速溝通
潛在客戶
短期資訊 社群網站
廣
傳達一致性
內容有用性
開放的互動
明確的策略
自賣自誇
品牌形象
忠誠客戶
消費資訊
強關係聯結
深度溝通
部落格
目標客戶
討論區
長期資訊
深
湧現現象emergence
是一個 複雜系統中由次級組成單元間簡單的互動所造成的複雜現象。
複雜系統指的是具有多數量組成成分的系統／成分互動關係的重要
性大於成分本身，是否似成相似? 就這是社群的原理!!
雪花的圖案是一個物理系統湧現作用的例子。
雪花的組成成分都是(冰晶)水分子，但他們聚集再一起
卻變成了各式各樣的雪花圖案。
就像社群，是由個人組成，可是這組成的團體，卻有無
限的變化與行為模式。
其變化的結果是我們無法掌握的….
但是我們卻可以用導引的方式，藉由控制各組成成分的互動關係，
來達成我們經營社群的目的。
Community management formula
社群經營=時間+金錢
當你的金錢(資源)越少，你就要有心理準備多花一點時間。
反過來說…
當你可以投的的金錢(資源)越多，你就可以縮短達成目的的時間。
不管你採用哪一條路，花時間或是投入資源(金錢)，社群經營的核心都是一樣的，
那就是….
Content
Create traffic
1.最新新聞:可以經由相關人脈獲得一些業內資訊，還有評論新聞，根據你的個人見
解去分析評論相關新聞，例如:MR.6就常常使用。
2.各種排行榜(十種保護手機的方法、五種挽回泡水手機的急救法、年度最佳十大粉
絲頁...等等)
3.調查報告:根據你產業或商品做一些調查報告，加入你個人見解後作發表，當然同
時也盡量同步發表於其他合作部落格及SNS網站。
4.論壇、討論區(與SNS網站串接API)，例如:使用Facebook 社群外掛元件應用。
5.各種白皮書: 如何使用ipad做簡報、如何使用iphone連接投影機等等，針對你自
己的行業撰寫相關的白皮書。
6.相關Blogger的文章轉載與評論(互導流量、網網相連)
7.訪問相關專業人士的文章(例如:訪問百腦匯店長、相關產業的記者等等)
8.設計師、站長、消費者的故事，人性化、強化感性，因為我們的商業目的通常是
很簡單規格化的東西，要用故事給予意義，才能提升價值與差異，如何說故事是一
個重要的關鍵，寫出你企業、產品、消費者的各種故事吧。
Core success factors.
經由網路的力量讓消費者知道你、了解你、主動來找你，不要擔心將你的核心專業
分享出去後，消費者會自行處理問題，例如你是水管工人，你分享了十大馬桶堵塞
原因與解決方式，你想消費者會根據你的指示，動手去修馬桶嗎? 不，消費者會打
電話、mail給你，付費請你幫忙解決問題。
不要再被廣告AE提出的曝光率、到達率、閱讀人口、消費區隔等報表所蒙騙了，那
是上個世紀的技倆。
不論你的生意是銷售商品、提供服務，你都可以根據你的專業成為消費者主動尋找
的對象，從今天起不要再賣東西了，你會發現你投入在創造內容、塑造專業的時間
與金錢，遠遠比你投放廣告的費用低多了，ROI一定可以讓你滿意。
現在就開設屬於你的FB粉絲頁、你的商業部落格然後開始動筆吧!!
成功的例子
《行銷觀點》怎麼賣，公司賣什麼？ EMBA雜誌編輯部／文
「小辣椒」（Chipotle）是美國一家墨西哥美食連鎖速食店，公司一向標榜賣的是「良
心食品」（Food with Integrity）。因此即使它現在已經成長到三萬名員工的規模，大家
早上來到店裡，還是看到新鮮的肉要醃、米要煮、菜要切。
公司創辦人，也是現在的共同執行長埃爾斯（Steve Ells），一直很狂熱於為顧客找到最
好的食材。他告訴快速企業雜誌（Fast Company），多年來，公司有很多機會拿掉這些
環節，使用已經處理再製過的方便食材，但是公司堅持不要。
「小辣椒」行銷長克朗派克（Mark Crumpacker）指出，一般速食店的行銷是，想辦法
遮掩事實，因為大多數的速食店，消費者知道得越多，會越不想上門用餐。「小辣
椒」剛好相反，希望顧客知道公司的捲餅裡，到底包了什麼食材。
他分析美國一般速食店的行銷手法：推出新產品，開始在大眾媒體上打廣告，但因為廣
告費用昂貴，所以必須找到更便宜的食材。「小辣椒」不玩這個遊戲。公司找的不是能
把一個雞肉餡餅的成本，壓到一美元以下的供應商，而是飼養放山雞的供應商。
克朗派克承認，要把「良心食品」複雜的訊息做得吸引人不容易。告訴消費者，公司的
乳製品都不是來自打荷爾蒙的牛隻，並不會讓顧客胃口大開。為了
有效突顯公司的不同，公司決定以更令人動容的故事，來取代傳統
廣告。
一開始，公司製作了一支兩分半鐘的影片。內容是美國一個豬農原先打造了一個機械化的
農場，雖然運作很有效率，但是有天他突然警覺到，他的農場沒有給豬隻足夠的開放空間，
於是他決定拆掉農場。
公司將這支打動人心的短片，先上傳到YouTube，受到網友喜愛，點閱超過兩百萬次。接
著，公司再在一萬家電影院播放短片，強打這樣的良心豬農，就是公司合作的對象。
去年十月，公司再接再厲推出第二支影片，搭配上歌曲，以類似音樂錄影帶的手法呈現。
內容是美國每個星期，都有幾百戶的農家或畜牧業者放棄經營，因為他們沒辦法跟大型企
業對手競爭。公司以故事賦予冰冷的統計數據人性，搭配的歌曲還出了專輯，所得全部捐
給公司的基金會，拿來支持個人擁有的農牧場。
「小辣椒」不要可愛的卡通人物站在門口，也不要好記的廣告口號，公司要的是容易辨認
的行銷活動，以「良心食品」的概念為中心，讓消費者知道，他們吃進肚子的東西應該更
健康、更道德。
公司獨特的做法奏效了，去年的各店營收成長了11％。
文章來源：EMBA雜誌第309期（2012年05出版）
失敗的例子
早在2003年3月，七喜就已經嘗試要用部落格來做行銷
當時為了宣傳新調味乳產品「狂牛」(Raging Cow)，成立「狂牛部落
格」，配合全美的巡迴行銷活動，請消費者以「狂牛」身分來寫部落格，
分享飲用經驗，因此獲得消費者熱烈迴響
但不到半個月的時間，就有部落客發現，在狂牛部落格中，有6名大力讚
美的部落客是七喜安排的
七喜造假的消息，違反了部落格在網路上真誠表現自我的精
神
這個訊息開始在各部落格之間傳遞，進而有部落客開始發起「抵制狂牛」
(The Raging Cow Boycott)活動，儘管真正抵制的人數不得而知，但卻對
七喜的品牌與形象造成傷害，後來七喜的「狂牛部落格」也以關站了結。
社群經營的範例 ETtoday
核心就是
創造內容
其實電子商務是…
一對一的終極面銷!
你會買?
要在網路上販賣這件衣服
你要提供哪些資訊?
價格(市價、網路價、分期價)
品牌名稱
顏色
材質
數量
尺寸
商品說明
商品規格
商品圖
注意事項
重要說明(貨運方式、退換貨)
你要在網路
買
上
這件衣
服，你想要
知道什麼?
如何創造
熱賣? 人氣
購物預感
自慢
超大牛排再創新紀錄！短短64小時狂銷2830片等於2.83
公噸非常的驚人！感謝蘋果日報全版熱烈報導！
有預感能在這家店
找到想要的商品!
Ex:
1.在網頁上強調商品數量豐富。
2.商品分類多采多姿。
3.工作人員秘密推薦。
Etc…
讓人一眼就能看出
與眾不同的地方
有自信銷售一空 (Confidence sell out)
Want
Need
一隻螃蟹賣你8000元!?
神經病??
這是一隻從日本北海道來的鱈場蟹，在二十四小時
以內產地直送，利用特殊木屑提供氧氣，讓牠送到
你手裡還是活的，這隻螃蟹的價值感如何?！
台北濱江曾經在農曆年前的短短一個月
內，賣出二百隻要價近8000元的三公
斤帝王蟹。
連小學生都看得懂!
正確使用消費者會使用的“標籤”
tag
特點:
不施肥、無
農藥
產地:
日本青森縣
品種:
富士蘋果
生產者:
木村
味道:
甘甜
顏色:
紅色
可視化
http://shopping.udn.com/mall/cus/cat/Cc1c02.do?dc_
cargxuid_0=U000219143&dc_cateid_0=0_034_011
http://www.illori.com.tw/product.php?pid_for_show=4565
商品銷售
如何差異化?
http://zip.shop.rakuten.tw/c/141095/?sid=RADTopPickUpItem
用問題創造理想與現實的落差
讓消費者覺得這與我有關!!
CATCH COPY
讓把
消重
費要
者的
一關
看鍵
就字
知整
道合
內為
容核
心
概
念
5大成本
價
格
金錢
時間
勞力
思考
費心
5大利益
價
值
購入
評估
樂
趣
金錢(划算值得)
時間(節省時間)
身體(節省勞力)
腦袋(不用傷腦筋)
安心與樂趣(信任、樂趣)
Sense 五感:看、聽、聞、吃、摸
Feel 感動、悠閒、舒適
Think 興奮與期待
Act 美好的生活方式、體驗、風格
Relate 人際關係、同感、認同
基本營業規則，還
需要強調嗎?
YES!!
免運費規則
不要認為這是在說廢話，說明!說明!!
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網路行銷
技術面的核心
視覺、文案、流程
台灣的電子商務
台灣的電子商務
1.經典的B TO C模式，這部分包含了YAHOO購物中心、MOMO購物、
PCHOME、GOHAPPY、森森、東森購物、BOOKS、7-NET、UDN、大買家等
不同族群通路，對於商品來說，商品不見得要全部上完才會擁有全部的業績，需
要看商品的屬性來決定上架通路的廣度。
2.近年來相當流行的獨立商店，像是YAHOO的超級商城、PCHOME的商店街、
露天拍賣、國際性的E-BAY、AMAZON，或者是自己成立的獨立電子商務網站。
可以說是非常的流行，不過這個部分考驗著品牌本身的強度跟廣度、深度，如果
沒有絕對的實力，不建議將期待全部放在這個部分。除了商品的維護人力（商品
開發、上架、客服）需要更多之外，行銷費用的支出也一樣不容小覷。
3.團購如GROUPON、拉手、HERBUY網站、導購如：比價網、FACEBOOK粉
絲團等網站：這類屬於策略性的行銷使用，一般會將特定商品做更大曝光時會搭
配使用，主要的訴求是商品知名度、商品特定庫存去化等目的性使用，一般並不
會因此而增加品牌形象，因此是參考性行銷策略使用。
本月銷售金額最高的商品前三名：
1.GROUPON的【積木夢工場】早鳥票共售出 18732份，總銷售額469萬。
2.GOMAJI的【關西六福莊生態渡假旅館一泊三食】共售出 626 份，總銷售額
457萬。
3.GOMAJI的【積木夢工場】早鳥票共售出 15985 份，總銷售額400萬。
台灣的電子商務
商品的％部分，基本上現在電子商務經過十年，都已經有了固
定的％，然而隱藏性的成本包括：每月固定平台使用費、行銷
贊助費、週年慶贊助費、購物金分擔費、商品延遲性罰款、固
定比例逆物流費等等都是不容易注意但是卻能侵蝕利潤的環節
，大部分的項目幾乎沒有辦法跟通路討價還價。不過仍然可以
在這中間選擇對於商品、公司有利的方式進行，避免不必要的
硬碰硬。
不同的業種有著不同的抽％。
附帶說明：隨著強勢通路的全力支持商品，商品的忠誠度則是
需要被考慮交換的條件，這部分牽扯到後續的各種議題，包括
是否具備多品牌操作能力等等，可以看商品的實際狀況而定。
台灣電視購物現況、有哪幾家主要的
player、合作的條件為何?
MOMO，成立超過八年，收視戶550萬戶，是目前台灣最重要的電
視購物，主力商品為流行精品、美容保健以及生活家用品。主持人
與製作人的陣容最為龐大。
U-LIFE，成立超過三年，收視戶與東森互為消長，過去有過幾次的
變動波折，現在為台灣第二大電視購物頻道，主力商品為美容保健
、流行精品、精緻3C等。承接了過去東森相當多的製作人以及主持
人，同時採取高規格硬軟體，是目前唯一可以威脅第一名的競爭對
手。
VIVA，成立超過六年，收視戶一樣是550萬，然而商品種類以及業
績因為期間的主要經營者換手跟市場競爭激烈下，始終沒有出眾表
現，近年來以固定廠商定期的破盤商品拉出業績，以居家商品、生
活百貨為主要訴求。
東森，成立超過十年，收視戶與森森互為消長，曾經創下年營業額
三百億的佳績，然而好景不常，在新加坡集團接手以及王令麟使用
森森東山再起之後，就再也沒有滿意表現，目前靠著可以有較多議
價、商品進入最多元等彈性，仍然在電視購物上有其位置，但已經
不是主要選擇。
壹商號，成立不到一年，目前仍然沒有系統上架，不過依舊積極前
置運作，目前在沒有系統戶狀態下，沒有亮眼業績，作為最後銷貨
的通路選擇，聊備一格。
上述的通路在％上面，如果是美容保健商品、流行精品商品、生活
居家商品，幾乎都在40~50%為主，遇到特殊商品，可以談論進價，
除此幾乎都差不多。這裡面最重要的並非在進價部分，因為相較於
進價的差異，其實最終所能提供的業績總額應該是進入電視購物，
除了形象之外，最重要要被考慮的部分。
在這樣的結論下，可以得到，四個主要電視台的進價成本幾乎大同
小異，以選擇不同台性購買族群、台內是否有競爭商品以及完整的
通路規劃來進入電視購物為原則。
第一階段
需要通過市場中的實際測試來決定其有效性
組建試驗
性小組
推廣
測試
重建
試驗
性小
組
測量結果
第二階段
1.選擇價值
瞭解消 選擇
費者的 目標
需要
物件
2.提供價值
確定
價值
組合
產品
設計
採購/
生產
3.宣傳價值
銷售
送貨 定價
包裝
廣告 促銷/
公關
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參考資料
社群網路測量準則BY 數位策略編輯室–2012/03/30
http://www.socialnetwork.tw/2012/03/%E7%A4%BE%E7%BE%A4%E7%B6%B2%E8%B7%AF%E6%B8%AC%E9%87%8F%E6%BA%96%E5%89%87/
社群媒體如何改變付費、免費、及自有媒體？Hiiir編輯部 - 2011/06/27
http://adpower.hiiir.com/article/view/id/199
還在茫茫社群網中尋找意見領袖嗎？八卦電台才是我們的目標！
http://emf.migosoft.com/case/case127.html
ETtoday.net 新聞雲 - 新聞結合社群的網路新媒體2011-10-28
http://azo-freeware.blogspot.com/2011/10/ettodaynet.html
[實例分析] 5步驟建立網路社群行銷系統
http://blog.epromotor.info/building-your-marketing-system-in-five-steps/2/
參考專業商業部落格範例 http://www.socialmediaexaminer.com/ (是
世界上最頂尖的兩大社群網站之一)
不要賣東西，才賣得出東西的年代
http://onsaleking.blogspot.com/2011/11/blog-post_7773.html
數位直效行銷（Digital Direct Marketing）
http://mrjacky.com/%E6%95%B8%E4%BD%8D%E7%9B%B4%E6%95%88%E8%A1%8C%E9%8A%
B7%EF%BC%88ddm%EF%BC%89/
品牌，就是戒不掉! <作者 馬丁 林斯壯，遠流出版>