Transcript 創意思考模式 - 嘉義縣人力發展所

創意思考模式
第一項模式: 腦力激盪法
定義: 一群人在短期間內, 產生大量構想的方法
要有下列三個特色才有用:
1. 馬上可以實現
2. 心有餘力做
3. 暫時不能實現
1
2
3
金融海嘯，百業蕭條，那些行業興旺?
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
9.
10.
補習班
精神科醫師
風水師
討債公司、集團
律師(打財務官師)
線上遊戲公司(因為宅男、女變多了)
婚姻介紹所
殯葬業者(自殺人口增加)
當舖
計程車
4
11.
12.
13.
14.
15.
16.
17.
18.
19.
20.
賣腳踏車的(因為節省能源花費，少開車)
債務協商調解人
104徵人公司
修補業者，如補鞋，修車廠
(沒錢換新的，舊的繼續用)
平價商品 or 商店 (薄利多銷，吸引顧客)
出租業，如租車(養車養不起)
人力派遣公司
Call in 節目
(民眾將不滿的情緒發洩到電視節目上)
販酒業(藉酒澆愁，逃避現況)
網路拍賣(不須實際店面，租金)
5
最佳嘿咻的地方(前五名)
〝嘿咻〞最多數的地點在哪兒？
車上、賓館、廁所、KTV包廂、河邊、
墳場、色情場所、高階主管辦公室…
前五名揭曉…
6
第1.國小操場…
拔河比賽啦…嘿咻嘿咻
第2.在某年晴空萬里的愛河上…
看到一堆人隨著鼓聲…用力嘿咻嘿
咻…划龍船
第3.小學抬便當的樓梯間~
ㄧ起叫喊出〝嘿咻~〞〝嘿咻~〞的情
況下把便當抬上樓!ㄧ起抬便當上樓!
我們是一對快樂的值日生!!
7
第4.在某KTV的包廂裡…而且還是很多人一
起嘿咻 當我們唱著內山姑娘要出嫁
時…
嘿咻嘿咻…露嘿咻露嘿咻…
第5.在隔壁!...
因為…隔壁的阿婆口吃的說：
嘿咻~~嘿咻~~嘿咻厝!就郎ㄡ~~!
(火災~~火災!救命啊!)
8
9
10
11
12
13
14
筷子的應用(一)
1.當十字架
2.鑽木取火
3.串關東煮
4.團結力量大之寓言
5.技術超強之抓蒼蠅
6.搔癢
7.織毛線
8.攪拌咖啡、牛奶…
9.彈弓支架
10.唱「滄海一聲笑」
敲杯伴奏
11.指揮棒
12.刮砂
13.投擲表示不滿
14.支架
15.去污工具
16.筷子舞
15
筷子的應用(二)
17.剔牙
18.抽籤
19.敲木魚
20.岳母教子
21.門栓
22.扒糞
23.打鼓
24.日軌
25.髮髻
26.蒸菜
27.翻大腸
28.擠牙膏
29.夾油條
30.敲小孩
31.竹蜻蜓
32.風箏支架
33.削片引火
34.繞棉花糖
35.冰棒柱
16
筷子的應用(三)
36.挖鼻孔
37.摺疊傘支架(傘面骨
架斷掉之替代物)
38.酷刑-夾手指
39.急救固定板
40.書籤代用
41.開罐器
42.浮標
43.模型、工藝品44.猜
拳搶三
44.印章
45.扮鬼臉
46.夾垃圾
47.手指受傷支架
48.木栓使用
49.鞋拔
50.沾墨水寫字
51.挖耳朵
52.玩具槍
53.治打嗝-喝橋下水(把
筷子當成橋)
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筷子的應用(四)
54.送禮之環保筷
62.變成筍乾
55.消除飲料氣泡
63.剝柳丁
56.將筷子當燙髮用具(筷子燙)
57.暗器
64.量天空雲塊大小
58.夾菜
65.救命（羊癲瘋）
59.竹雕
60.油鍋測溫
61.撐起地球
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創意思考模式
想要得到不偏離主題,較有成效的腦力激盪模式,
可以依循以下的步驟來進行:
1.須要有一個人來記錄,另外要有一個人在必要時主持公
道
2.拋出問題
3.營造輕鬆的環境,緊張的氣氛容易使創意難產
4.結束發表
5.由記錄者的記錄發表全部的新創意,再由大家一起來加
以歸類並彙整
6.新創意出爐了!
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腦力激盪法
1.延遲判斷
不馬上做評斷
2.自由奔放
3.大量發想
什麼都可以提
大量提出想法
4.廣角思考
多元化的思考
5.結合發展
結合各種想法，
呈現最佳結果
20
635默寫法─CBS 如何利用農家的空間
A
B
C
1
遊民收容所
田原生活幾日遊
戲劇或音樂會
的練習場
2
留學生宿舍
背包客民宿
小型活動場地
3 戶外教學場地
租給嚮往鄉村
4
生活的都市族
5
體會慢活的
別墅
改建為鄉村主題
館
借給企業
做研修場地
整修為復古風餐
廳
老人活動中心
老人活動中心
自然體驗學習
營 21
創意思考模式
第二項模式: 希望列舉法
簡單的定義: 希望. 喜歡什麼, 最後
再把它們量化, 排順序
EX:希望家庭美滿,事業有成,身體健康,經
濟無慮…etc,聯想出這些希望之後,再
將之量化排順位,這就是希望列舉法
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新型手錶之希望列舉法
1.「戴在手上也完全沒有感覺」的具體希望
將材質改成「壓克力或塑膠」，減輕重量
2. 「不看錶也知道時間」
「按下按鍵即以語音播報」的創意。
23
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創意思考模式
馬丁.金恩博士在演講中說道:
[我有一個夢]--[“我有個夢,有一天”,這個國家會昂然挺立,重視一個
信條…
“我有個夢,有一天”,在喬治亞的紅色山丘上,奴隸的子
孫和主人的子孫能夠並肩坐在兄弟情誼的桌邊
“我有個夢,有一天”,我的四個小孩所住的國家裡,人們
不以膚色而以人品來評斷一個人]
這也是希望列舉法
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不同年齡層男女的希望列舉法
【21-25歲的時候】
女→25-29歲的成熟男人，要有事業基礎，有品味，大
帥哥，風趣…
男→20-24歲漂亮有有身材的女人。
【26-30歲的時候】
女→仍是堅持要比自己年紀大的男人，最好有才華，匹
配出眾的我。
男→20-24歲漂亮又有身材的女人。
26
【30-40歲的時候】
女→心靈契合的好男人。
男→20-24歲漂亮又有身材的女人。
【40-50歲的時候】
女→談的來的男人。
男→ 20-24歲漂亮又有身材的女人。
【50-60歲的時候】
女→可與他「老來伴」的男人。
男→ 雖然我已LKK，但我仍盼望，20-24歲漂亮又有
身材的女人。
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【70-80歲的時候】
女→找到的那個男人，最好不需要我去照顧
的。
男→雖然我升格LMM，我依然要20-24歲漂亮
又有身材的女人。
【80-90歲的時候】
女→比自己遲死的男人，為我料理後事。
男→雖然我已經老花眼，看不清楚…但我還
是跟楊振寧ㄧ樣希望是20-24歲……
總結：男人打從20歲後…對女人的需求
就十分專一。所以…ㄧ路走來，始終如
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希望列舉法─創意石頭湯
古早、古早，韓國有個和尚懷著慈悲心到窮
鄉僻壤濟貧化緣，某天來到一個饑荒許的村落。
人人因為自危而變得保守，以致整個村更加窮困
潦倒。和尚突發奇想說：「大家想必餓極了，讓
我來為你們煮碗石頭湯吧!」和尚便要求村人提供
大鍋子，搬來幾顆大石頭，煞有其事地煮了起來。
他嚷嚷著：「這時候如果能有紅蘿蔔該多好呀!」
村人聽了便回家拿了紅蘿蔔出來。然後又叫：
「哎呀!如果有白菜一定更棒!」，村人聽了回家
拿出大白菜。他嚐了嚐湯頭，嘀咕著：「如果能
加點胡椒，這鍋湯鐵定美味極了!」又見村人急忙
送來胡椒。
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就這樣，在村人陸陸續續拿出了蘿蔔、白菜、
香菇、雞塊、蔥花、胡椒等食材後，一鍋豐盛美
味的石頭湯便「無中生有」地被煮成了。
這個故事，無意中為我們指出當今創意年代最
核心的精神。首先，和尚透過「石頭湯」來「造
夢」， 以召喚原本自私自利的村民們的「想像
力」，於是貧窮土壤上開創了「公共財」，使眾
人得以在艱困年代中渡過難關。其次石頭本是烹
飪到具， 如今卻創意變身為「食物」， 和尚出
其制勝地用了新點子來「勾引」更多創意「希望
列舉」集體烹飪的過程以「變」出美食。
30
把這樣的原理，放到經常為求三餐溫
飽而不敢奢望「創意」的第三世界城市來
說，再貼切不過了。
在貧乏的空間歷史基礎上，需要一種
像是可以無中生有，既魔幻又寫實的「創
意」，來進行空間結構的大翻修，甚至，
發展模式的大轉軌。
31
32
33
34
缺點列舉法─外國人眼中的台灣
印度人看台灣：
只要會說英文，就可釣上妞兒的好地方～
泰國人看台灣：
男人天天需要馬殺雞、摩托車與我們一樣多的地方～
韓國人看台灣：稍微大聲吼他們，他們就怕死了！
菲律賓人看台灣：雇主英文比我們差的地方！
日本人看台灣：
髒、亂、臭………但是，聽話又奴性堅強，是生產狗
奴才條件的好地方！
缺點列舉法─外國人眼中的台灣
加拿大人看台灣：進不去美國的，才往我們家跑～
英國人看台灣：
除了抽水馬桶與 Scotch 威士忌之外…社會文明還停在義和團 的境
界、但又自以為是民主法治之地。
美國人看台灣：
是我們的儲藏室、我們的軍備回收處理場、我們最聽話的孩子！
法國人看台灣：
最高級又滯銷的酒，在這裡… 20 分鐘內就解決了～
德國人看台灣：
渾身銅臭、名牌、毫無邏輯，藝術，哲學水準的地方。
缺點列舉法
眼鏡的缺點：
1.容易從鼻子滑落
2.鏡片容易起霧
3.玻璃容易破
4.拿下來常找不到

有鬆緊帶的眼鏡
防霧噴霧的開發
使用塑膠鏡片
附晶片可回CALL
37
你最後悔的是
什麼?
38
第一名：75%的人後悔-年輕時努力不夠，以至事業無成



有一個40歲的人被醫師告知患了絕症，最多再
活三年。因此他為了使自己最後的生命更有意
義，擬出一個『三年要做十件事』的工作計劃。
其中包括寫一本書、學一門外語、搞一項發明、
辨一個工廠、遊30座名山、看50個城市等等，
而且計劃後便立即付諸行動。
在過了二年零八個月的時候，10項目標全都完
成。當他再到醫院複診時，卻發現是醫師拿錯
了病歷，自己根本沒有患病。
39
第二名：70%的人後悔-年輕時錯誤地選擇了職業




錯誤不在選擇了什麼職業而在於選擇了安穩。
有三個大學同學同時到公家機關工作。幾年後
有一個不甘心每天看主管臉色過日子，換環境
到企業工作。另外兩位沒動心。
又過了幾年，又一個辭職下海。剩下的一個仍
未動心。
再過了幾年三人相聚，到企業的那個當了大廠
的廠長，辭職的那個成了富翁，而留在公家機
關的這個，卻後悔當初不該滿足於每月可吃幾
萬元的皇糧。
40
第三名：62%的人後悔-對子女教育不夠或方法不當




上初中的女兒晚上放學回來，正在麻將桌上的
決戰的父母不耐煩地一揮手「自己泡麵吃去！」
還有一對夫妻、每人拎著一只鞋在屋裡追打自
己上小學的兒子，慘叫聲令得鄰居為之不安
而且這些父母當時並不後悔，甚至認為自己做
得「很對」。
直到多年以後，發現按照自己的模式、經驗和
方法，並沒有使子女成才和受益，他們才會後
悔『教育不夠』 或『方法不當』
41
第四名：57%的人後悔-沒有好好珍惜自己的伴侶



醉過方知酒濃，愛過方知情重
感情之事永遠是失去才知珍惜
年少夫妻老來伴，年輕時不能
忍，老來才後悔已來不及
42
第五名：49%的人後悔-鍛鍊身體不足


60歲以前想用身體換一切
60歲以後想用一切換身體
世界上還有什麼比身體健康更寶貴
43
只有11%的人後悔
沒有賺到更多的錢

有錢雖然能夠辦很多事情
但賺錢並不是人生最重要的目的。

年輕的時候後悔還可以改進；
年老的時候後悔，想補救也來不及
44
創意思考模式
第三項模式: 缺點列舉法
定義:能舉出缺點才有希望. 因為缺點就等
於是自己改善的空間
觀點:
1.只思考較美好的一面,會導致思緒僅往
一個方向下去進行,最後的結論還是大
同小異
2.不同的思維方式-逆向思考
45

悲觀思維

樂觀思維

我上了一次當。

我學了一個功課。

我老了。

我的智慧成熟了。

攻瑰有刺。

刺中有玫瑰。

只剩半杯水。

還有半杯水。

困難擋路，天亡我也。

困難就是機會。

好手競爭，拿不到冠軍拉。 好手競爭，激發我打破記錄

夕陽無限好，只是近黃昏。 黃昏創造了美麗的夕陽。
PMI法
正面意見
+
負面意見
－
漂亮
無法輸入號碼
新穎
無法寫簡訊
前所未見
外型清爽
可縮小體積
無法打電話
不知道該怎麼
使用
感興趣
！
能想出手指輸入以外
的方法嗎？
能以聲音輸入碼？
能否表面都圖像化？
創意思考模式
第四項模式: 5W1H
What is 5W ?
WHAT
WHY
WHERE
WHEN
WHO
What is 1H ?
HOW
對何事
為何發生
在何處
在何時
為何人
如何處理
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創意思考模式
使用5W1H可以採行”管理循環”PDCA
的
步驟來執行:
PLAN-計畫執行的方法
DO-實際執行
CHECK-檢視
ACTION-維持或防止再發生的方法
49
50
創意思考模式
1. PLAN計畫
WHAT
第一步驟:
把握問題
第二步驟:
問題之現狀
WHY
第三步驟:
要因分析
HOW
WHEN.
HOW.WHERE
第四步驟:
對策之立案對
對策之立案對
策之實施計劃
策之實施計劃
51
創意思考模式
3. CHECK檢討
2. DO實施
第五步驟:
實施對策
第六步驟:
確認成果
4. ACTION修正
第七步驟:
防止再發生
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創意思考模式
第五項模式: “代倒組似他大小法”
簡單的定義:許多需要依靠創造力來解決的問題,與
其毫無頭緒的亂找,不如事先將重點寫
下來,來做討論比較
主要內容包括:取代 ?
反過來 ?
結合 ?
重新排列 ?
改造 ?
調整 ?
放大 ?
縮小 ?
能不能作為其他用途 ?
53
54
創意思考模式
代倒組似他大小法其各自含義為:
1.代用:想一想物品交換的結果會變成怎樣?
2.倒置:想一想將次序加以重新組合的話會怎樣?
3.組合:對於一件事,組合成一套如何?
4.相似:想一想以往有無相類似的東西?
5.其他用途:想一想既有的一些方式是否有其他用途?
6.放大:利用思考力,在某方面加強,例如把時間拖
長…etc
7.縮小:能否利用創造力加以縮小,比如變薄.變
小…etc
55
一、代 --- 一部份可以取代嗎？

不能找代理人嗎？

一些公司對於助理類的工作不再採用正式職員，
而改與人才派遣公司簽約，聘用派遣人員而降
低了公司的人事費用。

自助式的加油站，將人員撤去改為無人服務，
由乘客自助加油。
一、代 --- 一部份可以取代嗎？

不能有替代材料嗎？

免洗筷、紙盤、紙杯等，改變材料成為拋棄式的商品。

一些戶外用品公司計畫製造以回收寶特瓶為材料的紱布
運動衫，而贏得熱心環保的好評。

場所可以換嗎？

利用便商商店、車站等地，成為網路購物交貨的地點。

網購或郵購便是商店的代替形式。
二、倒---反過來可以嗎？

可以上下顛倒嗎？

公司因為將組織品改變而提高業績。一般公司
的組織圖最上層為董事長、總經理，接下來為
董事、管理階層、員工等，最後是顧客。但是
這家公司將組織圖倒轉過來，反而令人明白顧
客才是最重要的。結果使員工更加重視與顧客
接觸的第一線工作。
二、倒---反過來可以嗎？

可以將角色交換嗎？

在尚未有超市的時代，是無法想像現代的我們推一
輛購物車、自己拿商品去結帳的情況。然說對現代
人而言，自機去找商品卻是再自然不過的事情了。
這就是將找商品的角色由店員改成顧客的結果。

日本的伊勢丹百貨公司或是糖吉訶德超市，都將陳
列商品的空間稱為「買場」而非「賣場」。因為他
驟不是要將「賣呀、賣的」理論強迫推銷給顧客，
而是「以買方為主角」的意識進行銷售。
三、組---可以組合嗎？

可以組合嗎？

可以將功能重新組合嗎？

越來越多人將行動電話的時間功能當成鐘錶而
不戴手錶。

多功能事務機就是將傳真機結合了掃描機、影
印機、印表機的功能而誕生。
三、組---可以組合嗎？

可以將附加價值重新組合嗎？

日本芳香劑的廠商使用黃色包裝在室內芳香劑
上。後來有廠商加上風水的觀念，說是在廚房
擺放黃色芳香劑可以招財而使得銷售暴增。

郵局的郵差除了送信外，也兼任起看顧獨居老
人生活的服務。
三、組---可以組合嗎？

將既有的同好重新組合

所謂「健康中心」就是結合了溫泉設施、飲食
設施、與娛樂設施(卡拉OK、遊戲等)。

葡萄酒與高級火腿、輪胎與鋼圈、電腦與電腦
桌等，將各種商品組合一超賣，開創商機無限。
四、似---可不可以從別處借想法？

有沒有相似的東西？

參考郵購雜誌，研究他們是如何引人入勝的？
它們介紹商品的方式、文案的寫法等，都可做
為我們的參考？

電視購物台的主持人，他們的話術、提煉重點
的方式等，可啟發我們的提案技巧。
四、似---可不可以從別處借想法？

可以從歷史借用想法嗎？

從中國的歷史、日本的戰國時代中，可獲得許
多商場關係上的啟發。

蘭徹斯特法則、克勞塞維茲的「戰爭論」等，
戰爭理論與經營策略略有許多相關的與相似處。
四、似---可不可以從別處借想法？

可以從完全不同的領域中獲得靈感嗎？

兒童雜誌、女性雜誌裡，有各種行銷的手法。

達爾文從英國經濟學者馬爾薩斯的「人口論」
中得到靈感，而有了「進化論」。
四、似---可不可以從別處借想法？

可以改變涵義嗎？

行動電話的鈴聲從單音鈴響轉變為「下載鈴
聲」，就是因為注意到個人化需求，使鈴聲可
以配合心情自行調整。

兒童的服裝或食品等印上下通人物，充分展現
卡通人物的「溫柔」、「強壯」、「帥氣」、
「美麗」等特徵，而大大的提高了銷售量。
四、似---可不可以從別處借想法？

可以改變型態嗎？

汽車業定期更新車款，就是為了刺激消費者
換購汽車。

電腦的OS定期推出新版本，除了防止舊版
本的過時外，也是利用新版本促進消費者購
買。
四、似---可不可以從別處借想法？

還有其他可改變的嗎？

迴轉壽司店發現到店內播放的音樂若是旋律輕
快，客人進餐的速度無意識地也會跟著變快，
而使消費的回轉率提高，增加業績。

放在便利商店的漫畫都選用粗糙的紙張印刷，
可以降低成本。
五、他---還有沒有其他的用途？

除了原來的用途，還有其他新用法嗎？

Nike的運動鞋不單是鞋子，亦被認為是運動鞋迷的
收藏品。

網路的發明來自於將「軍用產業」的技術移轉到
「民間廠業」。
五、他---還有沒有其他的用途？

可以改造成其他用途嗎？

在農村，廢棄的小學被改成公共設施而繼續使用。

將電子雜誌這類透過網路發送的資訊結集成書出版。

某家燒烤店將剩餘的肉做成滷肉，結果大受歡迎。
五、他---還有沒有其他的用途？

可以提供給其他階層/族群嗎？

力克爾特公司的前董事長江副浩正先生在東京
大學唸書時，花錢買下同班同學寫的筆記本，
印刷成考試對策集銷售，而賺到了第一桶金。

木糖醇口香糖突破了人們認為口香糖會蛀牙的
既有觀念，反而提出相反觀念的口香糖-含有益
牙齒成分而大受歡迎。
五、他---還有沒有其他的用途？

可以用到其他地區嗎？
Soft Bank公司的孫正義社長在一九七九年，將日
本過剩的入侵者遊戲機(invader game)拿到美國銷
售而賺到第一桶金。
 IT產業裡，有不少例子是將美國最先端的資訊與
技術轉移到適業用途，因而大獲其利。


可以移到其他時間嗎？
早晨的罐裝咖啡
 深夜也營業的超市

六、大---可以更大/增加嗎？


可以將尺寸變大嗎？

比現有的泡麵容量多一點五倍的新商品一推出，就受到年
輕人的歡迎。

採用大尺寸的信封裝廣告信函，會引起收信人的注意，心
想「裡面是什麼」？」而拆開來看，因此提高了開封率。
可以擴大頻率嗎？

將過去使用郵寄的廣告信函改用網路或手機發送給目標對
象，可以提高發信的頻率，並創造資訊的即時性。

提高接觸客戶的頻率，使「單純接觸效果」發揮作用，促
使顧客對銷售端產生好感。
六、大---可以更大/增加嗎？

可以延長時間嗎？
便利商店的營業時間改成二十四小時，而擴大
了消費層。
 證券公司利用網路使交易時間延長，提高了業
績。


可以增加價值嗎？
電氣用品、汽車等推出比現有的商品更高等級
的商品，而形成話題。
 拍賣會由於多人競標而提高了商品的售價。

七、小---可以更小/減少嗎？

可以縮小尺村嗎？


SONY的隨身聽因為「小」而創造出到戶外也可
聽音樂的形式。
不能濃縮嗎？


將商業書籍擷取重點，再以電子郵件的方式寄給顧客
提供服務，因而大受歡迎。
將搾出來的果汁濃縮成五分之一到六分之一的濃度予
以保存，當要製作商品時，再加水還原成正常濃度，
就成了「濃縮還原果汁」，如此一來不僅果汁的供應
不受季節限制，尚可降低儲存、搬運的成本。
七、小---可以更小/減少嗎？

可以縮短時間嗎？

美容院將洗髮這種顧客可以自行處理的服務省
去，只提供剪髮服務，以降低收費，而開創出
新型態的剪髮專門美容院。

顧客希望快速解決午餐，縮短等待的時間，好
讓午休有更多的自由時間，因此一些無座位的
拉麵店、漢堡店類的速食商應運而生。
七、小---可以更小/減少嗎？

可以減少服務嗎？

「百元商店」以報紙代替包裝紙，如此不僅降
低服務的成本，並使「便宜」成了對顧客很有
說服力的論點。

航空公司取消了咖啡等服務，以降低機票費，
而打中了只追求快速移動需求的乘客。
代倒組似他大小案例1：
事因：已先前答應某晚在彰化一場『創意思考』演講，
臨時需赴北參加會議，勢必趕不回來演講，直如
熱鍋螞蟻…
模式：
代：請在學校任教的太太先行客串一小段
倒：原安排會餐─演講─交誼，把交誼放演講之前
組：不參加會餐，一邊開車，一邊吃麵包充飢
似：晚餐不與會餐，改在車內用餐
他：準備幾則相關笑話，太太講之空檔演出
大：拿「黑金鋼」大哥大，隨時掌控全局
小：商情主辦單位先半小時離席，避開塞車尖峰時段
79
新型原子筆─代倒組似他大小
1.代：採形狀記憶合金，變成形狀可自由變化的
原子筆
2.倒：傳統原子筆寫的字擦不掉，由此轉為可以
擦掉的擦擦筆。
3.組：
(1)從附橡皮擦的鉛筆，聯想到附像皮擦的原子
筆，或附加錄音的「錄音原子筆」。
(2)將原子筆與筆型手電筒結合，發展出在電影
院等暗場所也能寫字的「燈光原子筆」。
80
新型原子筆─代倒組似他大小(續)
4.似：改造成投影機的紅外線光筆，做成附
LED燈的原子筆。
5.他：改變墨水的香味，發展出香水原子筆。
6.大：把筆桿變粗，發展出不易疲累的好寫
筆。
7.小：把筆軸變薄壓平，變成可兼做書籤的原
子筆。
81
代倒組似他大小
→SCAMPER(奔馳)







S：Substitue(代替)
C：Combine(合併)
A：Adapt(調整)
M：Modify(修改)
P：Put to other uses(其他用途)
E：Eliminate(消除)
R：Reverse(顛倒)
82
SCAMPER奔馳法

1.Substitute (更換會怎樣？)


2.Combine (組合會怎樣？)


例如換人、換材料、換時間、換場所、換其他
規則等等。
像收音機和錄音機組合，成了收錄音機一樣。
3.Adapt (應用會怎樣？)

例如有無相似的物品，能否應用在其他目的上？
SCAMPER奔馳法

4.Modify(修正會怎樣？)


5.Put to other uses(改變用途會怎樣？)


衣夾一般都用來晾衣服，也可以用來夾鼻子，可用來夾紙。
6.Eliminate(去除會怎樣？)


例如擴大會怎樣，縮小又會怎樣？或是加速變慢、減輕變
重、增強減弱，看看會有何影響。
例如從電腦上去除鍵盤、從手機上去除按鈕、從音響上去
除耳機，看看會變成什麼樣的產品。
7.Rearrang/Reverse(改變排列/顛倒會怎樣？)

例如TOYOTA產生方式之一的「看板管理方式」，是由後
段工程向前段工程領取領件；電腦製造商戴爾所創的，是
收到訂單才生產。

鎮上中秋節當天舉辦有獎猜燈謎晚會，剛好當天
早上下大雨，無法如期舉行活動。
S
Substitute(替代)
可由鎮公所圖書館活動場地
C
Combine(合併)
當天圖書館有一場親子活動
可進行合併舉行
A
Adapt(適應)
猜燈謎可針對小朋友出題，
小朋友答不出，再由父母幫忙協助解決。
M
Modify(修正)
想不出來
P
Put to other uses
(其他用途)
可由傳統的節目，
改為活潑親子協助合作完成
E
Eliminate(消除)
將原來活動程序縮小，省略一些大人物(政官)作秀，改由親子能
同心合力完成。
R
Re-arrange(重排)
重新安排節目順序，
將原親子活動延後進行
85
創意思考模式
第六項模式: 諺語發想法
此法的核心意涵是指藉由諺語中的字
面意義和引申意涵,多方面的聯想,藉以獲
得創意的來源
EX:“掌廚無幾人,端菜一大堆”
“Q檢夭鬼擱什念”
86
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88
台灣諺語
一丈差九尺—指做事不切實際，馬馬虎虎
一枝草，一點露—指生命力非常強，一滋潤就能
繁衍下去
七月半鴨，毋知死活—隨時有生命危險，卻毫無
警覺
人在做天在看—人的一言一行，老天爺都在看
十指伸出，無平長—不公平是很自然的現象
十嘴九腳倉—人多意見就多
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六月芥菜假有心—形容人虛情假意
少年袂曉想，吃老毋成樣—少壯不努力，老大徒
傷悲
日頭赤炎炎，隨人顧性命—人不為己，天誅地滅
生雞卵無，放雞屎有—一個人不會做有益的事，
反而只會惹事生非
甘願做牛，免驚無犁通拖—一個人願意工作，不
怕沒工作
西瓜偎大邊—投機取巧，只靠向較優勢的一方
90
91
客家諺語發想法
編號
客家諺語
寓意
1
和尚廟裡曬裙
非比尋常，相當罕見
2
爛鼓好救月
未雨綢繆，備而急用
3
人會算、天會斷
運乃己造、命由天生
4
屙屎不出怨豬母
遷怒不相干的人
5
結舌講好話，耳聾聽加話
意謂多此一舉
6
病夫好做主，病貓好嚇鼠
引申虛張聲勢，必自敗
7
好天不出門，等到雨淋頭
要把握良機，機會是不等人的
8
生為客家人，死為客家鬼
喻葉落歸根，人不可忘本
92
93

兵者詭道，善因事變(司馬懿)

夫雞肋，棄之如可惜，食之無所得(魏志‧武帝紀)

勿以惡小而為之，勿以善小而不為(劉備)

士為知己者死，女為悅己者容(魏志‧阮瑀侍)

不恃敬之不我犯，恃我知不可犯(吳志‧吳主傳)

安時而處順，哀樂不能入也(莊子‧養生主)

廣思方略，以觀其變(吳志‧陸遜傳)
95
世界諺語
1. War does not determine who is rightonly who is left.
戰爭不能決定何方是正確的，只決定誰能留
存。--------------------英國哲學家羅素
2. 會受傷的東西有三個：苦惱、爭吵、空的錢
包。-------------------猶太語錄
3. 唯有能克服痛苦的人，才能得到真正的快
樂。-------------------貝多芬
96
4.想像力比知識重要。-----------愛因斯坦
5.要永遠記得，成功的決心遠勝於任何一切
----------------------------林肯
6.沒有任何事情是天大的困難，只要你把它
分割成小部份。---------------亨利福特
7.努力去做我們的責任，至於結果如何通常
是上帝的事了。---------------甘地
8.天才是一分天份和九分努力。---愛迪生
9.現在永遠是個做好事的最佳時機。-金恩
97
廣告金句
廣告詞句
產品
1.麥斯威爾咖啡--------- 滴滴香醇 意猶未盡
2.復興航空------------- 每五分鐘 直達一班
3.Nokia手機------------ ㄧ機在手 樂趣無窮
4.比爾蓋茲------------- 微軟
5.M&M巧克力------------ 只溶你口 不溶你手
6.凱迪拉克------------- 長長的感覺舒服極了
7.Motorala------------- 良機在手 ㄧ觸即發
8.儷仕洗髮乳----------- 輕輕一撥 就回覆原來的模樣
98
創意思考模式
第七項模式: 逆向思考法
利用既有的做法與想法,將之一一列舉
出來,再經由這些因子,去做反向的聯想與思
考,並從大量的創意中做評價,尋求出可行的
方法
99
他
100
101
城裡城外
↓結婚前：
他：萬歲！終於到來了！我都等不及了！
她：我可以離開嗎？
他：不，你甚至想都別想！
她：你愛我嗎？
他：當然！
她：你會背叛我嗎？
他：不會，你怎麼會有這樣想法？
她：你會吻我嗎？
他：會的
她：你會打我嗎？
他：無論如何都不
她：我能相信你嗎？
↑結婚後
102
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104
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110
111
112
逆向思考其他案例
1.小學上課之困擾
2.業務員投宿之掻擾
3.到寺廟梳子
4.到愛斯基摩賣冰箱
5.到非洲賣鞋子
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應聘者：甲、乙和丙
甲講述了歷盡的辛苦，遊說和尚應當買
把梳子，無甚效果，在下山途中遇到一個
小和尚一邊曬太陽，一邊使勁撓著頭皮。
甲靈機ㄧ動，遞上木梳，小和尚用後滿心
歡喜，於是買下一把。
114
乙說他去了一座名山古寺，由於山高風
大，進香者的頭髮都被吹亂了，它找到寺院
的住持說：「蓬頭垢面是對佛的不敬。應在
每座廟的香案前放把木梳，供善男信女梳理
鬢髮。」住持採納了他的建議。那山有十座
廟，於是買下了10把木梳。
115
丙說他到了一個頗具盛名、香火極旺的深山寶
剎，朝聖者、施主絡繹不絕。丙對住持說：「凡來
進香參觀者，都有ㄧ顆虔誠之心，寶剎應有所回
贈，以做紀念，保佑其平安吉祥，鼓勵其多做善
事。我有ㄧ批木梳，您的書法超群，可刻上『積善
梳』三個字，便可做贈品。」住持大喜，立即買下
1000把木梳。得到「積善梳」的施主與香客也很高
興，一傳十、十傳百，朝聖者更多，香火更旺。
116
給愛斯基摩人賣冰箱


環境：北極天寒地凍，食物容易結冰保鮮
訴求：
冰箱是「常溫保鮮箱」，比起結冰的食
物，自冰箱取出的蔬菜肉類，不擔心凍傷，
也可以立即清理，節省主婦時間;冰箱的水
果取出就可立即食用，不擔心營養的問題。
有了「常溫保鮮箱」管他天寒地凍身體健
康沒煩惱。
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經營管理實務---逆向思考

非洲賣鞋子：
可利用廣告去訴求有了鞋子，就可跑得比
較獅子快，避免被吃掉或是可以追到獵物
例子：首先先有一個非洲人沒穿鞋被吃掉，後
來穿了鞋就躲過了追殺，進而訴求鞋子可逃命。
118