Transcript Seance 3A JFD Personnalité – presque finie – 11 septbre

Psychosociologie des organisations
Équipe d’enseignants :
J.-F. DESCHAMPS, J. DORIDOT, D. EL AMOURI, H. FEERTCHAKGERY, HOFAIDHLLAOUI Mahrane
F. LINDENMANN, P.MARTIN, B. RAVELEAU
Coordinateur :
Pascal MARTIN
1
Psychosociologie des
organisations
Séance 3
Personnalité
2
Personnalité
Rappel:
C'est en 1931 que Kurt Lewin pose l'équation suivante :
le comportement (B) est une fonction (ƒ) de la personne (P)
et de l'environnement (E), soit de manière formalisée :
B=ƒ(P,E)
3
Personnalité =
Partie « stable » d’une personne.
La personnalité peut être décrite par les différents traits
de personnalité de cette personne. E!
Ex. de traits:
• Réfléchi
• Courageux
• Anxieux
• Etc =>
4
Traits de personnalité
• Exemples de traits :
– extraverti
– altruisme
– sensible
– indépendant
– impulsif
– sociable
– anxieux
5
Personnalité
Trait de personnalité =
comportement d’un individu
Caractéristique
constante
et
stable
du
Il existe différents outils pour identifier et classer les traits de personnalité
déterminants dans le comportement d’un individu,
par ex. au travail.
Nous étudierons les 2 les plus connus:
Le modèle des Big Five
Indicateur typologique de Myers-Briggs (MBTI)
6
Traits et Types
Comment décrire
la personnalité?
• Traits
– Dimensions de la personnalité indépendants qui servent
essentiellement à décrire et à prédire des comportements typiques
– Ne permet pas de comprendre la dynamique ni les processus
psychologiques
• Types
– Combinaison unique d’attributs
– Censés déterminer certaines tendances personnelles et des réactions
typiques
– Permet de mieux comprendre la dynamique et les processus
Personnalité
1.2. La mesure de la personnalité E!
Pourquoi mesure-t-on la personnalité ?
En quoi est-elle utile pour les managers et les organisations ?
Les tests de personnalité sont utiles pour décider des
attributions de chacun
Les managers peuvent ainsi prévoir quelle personne est
la mieux adaptée à un poste donné
On comprend mieux les personnes sous notre
responsabilité et leur comportement au travail
8
Conséquences possibles si le type
psychologique n’est pas reconnu

Oblige la personne
satisfaisantes pour elle
à
faire

Déforme son type psychologique véritable (deviendra
habile à exercer des fonctions pour lesquelles a un intérêt
partagé)

Rend la personne
d’adaptation
vulnérable
des
à
activités
des
moins
problèmes
9
Personnalité
– Le modèle Freudien
– Le modèle OCEAN (Big Five)
– Autres modèles
L’approche psychanalytique
de la personnalité
(Freud)
11
Personnalité
Les 3 instances de
l’appareil psychique:
selon Freud, notre
comportement est le résultat
d’un equilibre subtil entre
trois instances:
L’approche psychanalytique
de la personnalité
Ce n’est qu’après la mort de Freud (1939) et la fin de la
Seconde Guerre mondiale que la psychanalyse devient une
approche reconnue de la personnalité
Freud révèle à l’humanité la notion d’inconscient qui est la
pierre angulaire de sa théorie du dynamisme psychique
Conscience et inconscient interagissent
13
Personnalité
Le Modèle Analyse Transactionnelle:
( Eric Berne, 1961)
PARENT
ADULTE
ENFANT
14
Personnalité
Les 3 instances de
l’appareil psychique:
selon Freud, notre
comportement est le résultat
d’un equilibre subtil entre
trois instances:
Personnalité
Le Ça :
• Il s’agit de manifestations somatiques (agressives,
sexuelles ; aspect instinctif et animal).
• Le Ça est inaccessible à la conscience, mais les symptômes
de maladie psychique et les rêves permettent d’en avoir un
aperçu.
• Le Ça obéit au principe de plaisir et recherche la satisfaction
immédiate. C’est une sorte de marmite où bouillonnent tous
nos désirs refoulés.
Personnalité
Le Moi :
Le Moi est en grande partie conscient:
• il est le reflet de ce que nous sommes en société,
• il cherche à éviter les tensions trop fortes du monde
extérieur,
• à éviter les souffrances grâce, notamment, aux
mécanismes de défense se trouvant dans la partie
inconsciente de cette instance.
Le Moi est l’entité qui rend la vie sociale possible. Il suit le
principe de réalité.
Personnalité
Le Surmoi :
• Depuis la naissance l’enfant hérite de l’instance parentale,
groupale et sociale: il emmagasine quantité de règles de
savoir-vivre à respecter.
• En intériorisant les règles morales ou sociétales de ses
parents et du groupe, l’enfant, puis l'adulte pratiquent le
refoulement.
(En effet, le Surmoi punit le Moi pour ses écarts par le
truchement du remords et de la culpabilité).
Personnalité
La structure de la personnalité :
La personnalité psychique se met en place au cours du
développement selon trois grandes organisations que l’on
appelle structures:
Structure névrotique
……
psychotique
……
border-line (cas limites)
Une structure de personnalité est permanente (ne change pas
au cours de la vie; sauf cas limites !)
Personnalité
Structure de la personnalité…
• L’ensemble de la population se répartit donc ainsi entre
ces trois structures (névrotique, psychotique ou border-line),
• …. mais cela ne veut pas dire pour autant que nous
sommes tous malades !!
cela signifie seulement que notre personnalité est
organisée ( « structurée ») selon un type donné.
Le modèle OCEAN
Ou:
des Big Five
E!
21
Personnalité
• Le modèle OCEAN (Big 5; 5 grands Facteurs) repose
sur les Traits (de personnalité)
• …qu’il rassemble en 5 groupes (Facteurs)
• ….par une analyse factorielle 
22
Personnalité
Le Modèle OCEAN
ou: « The Big 5 »
( MMPI, 1930-40 -Minnesota Multiphasic Personality Inventory ;
Cattel, 1965; Eysenk, 1967; Goldberg, 1990; McRae & Costa, 2003)
•
•
•
•
•
O: Openness to Experience ( Ouverture à l’Expérience)
C: Concientiousness
(Caractère consciencieux)
E: Extraversion/introversion
A: Agreeableness
( Agréabilité)
N: Neuroticism
(Neurosisme, Neuroticisme)
cf « wikipedia big five »
23
Analyse Factorielle
(1)
Principe (simplifié): A partir d’un grand nombre de variables,
constituer qq groupes en mettant ensemble les variables qui
ont, par ex., une corrélation* élevée. (voir corrélation 2 dias plus loin)
Exemple: Modèle des Big Five
(aka: 5 grands facteurs; OCEAN)
1° On interroge plein de gens de tous horizons, dont experts et
littérature, sur les traits de personnalité qu’ils pensent exister. =>
liste de, eg, 1000 traits candidats
2° un grand échantillon représentatif (eg, 5000 personnes) se score (1
à 10; et/ou, est scoré par un psy) pour chacun de ces 1000 traits
3° tous les traits ayant (2 à 2) une corrélation > 90% sont fondus en un
seul trait: => 200 traits ?
4° On met dans un même groupe tous les traits qui corrèlent à plus de
50% avec le premier; et ainsi de suite avec le reste
24
Analyse Factorielle
(2)
5° En faisant varier le curseur autour de 50%,
on obtient 5 groupes de ≈ 6 sous-groupes chacun:
5 Facteurs
de 6 « facettes »
(Total = 30 facettes)
(+ 6°: On recommence des centaines de fois depuis 1940: et ce qu’on
retrouve à chaque fois, est donc « robuste »).
Conclusion: voilà une méthode objective (réfutable: scientifique)
Nb #1: il y a d’autres méthodes d’analyse factorielle (eg, ACP, SSP), mais le principe
reste le même.
Nb#2: l’analyse factorielle est utilisable à chaque fois qu’on veut regrouper rationnellement :
-des objets multiples
-aux multiples caractéristiques
(eg, des consommateurs => segmentation marketing)
25
Corrélation
Soit 2 variables X et Y…
– « Y= aX + b », …c’est fini après le lycée! 
– Dans la vie réelle, on observe le cas général :
Y = a X + b + Variation Aléatoire !
(cf graphe de nuage de points allongé)
• Si VA = 0 ou Ɛ => « Y=aX + b » : corrélation parfaite
• Si a = 0 ou Ɛ => 0 ou Ɛ corrélation
• Si Variation Aléatoire < 50% de Y (donc « aX+b » prédit
plus de 50% de Y) : « Bonne » corrélation.
26
Personnalité
Le Modèle OCEAN
ou: « The Big 5 »
( MMPI, 1930-40 -Minnesota Multiphasic Personality Inventory ;
Cattel, 1965; Eysenk, 1967; Goldberg, 1990; McRae & Costa, 2003)
•
•
•
•
•
O: Openness to Experience ( Ouverture à l’Expérience)
C: Concientiousness
(Caractère consciencieux)
E: Extraversion/introversion
A: Agreeableness
( Agréabilité)
N: Neuroticism
(Neurosisme, Neuroticisme)
cf « wikipedia big five »
27
Personnalité
-L’extraversion (extraversion) : Dimension de la personnalité
décrivant un individu sociable et assuré
-L’agréabilité (agreableness) : Dimension de la personnalité
décrivant un individu agréable, coopératif et confiant
- « conscientieux »(conscientiousness) : Dimension de la
personnalité décrivant un individu responsable, organisé,
fiable et persévérant
28
Personnalité
-La « stabilité émotionnelle »
(emotional stability; Neuroticism) : Dimension de la
personnalité décrivant un individu soit calme, confiant et se
sentant en sécurité, soit, au contraire, nerveux, dépressif et ne
se sentant pas en sécurité
-L’ouverture à l’expérience (openness to experience) :
Dimension de la personnalité décrivant un individu en termes
d’imagination, d’esprit d’aventure, de sensibilité et de curiosité
29
Personnalité
Big Five & Comportements au travail
E!
=>
30
Personnalité
La dimension « Extraversion » :
• est décisive pour les postes de dirigeants et de ventes. Les
individus extravertis sont socialement plus dominants et
s’affirment plus facilement que les individus introvertis.
Mais, elles sont, en général, plus impulsive (taux
d’absentéisme plus important et comportement dangereux)
31
Personnalité
La dimension « consciencieux »:
les individus fiables, attentifs, minutieux, capables de
planifier, organisés, travailleurs, persévérants et qui
recherchent l’accomplissement de soi,
1. manifestent généralement une performance accrue dans
la plupart des métiers.
2. ont un niveau de connaissances professionnelles
supérieur, qui contribue alors à un niveau de performance
supérieur
3. …
32
Personnalité
« conscientiousness » ….
3. lien avec le comportement d’engagement que l’on
observe sous le terme « esprit d’entreprise » (ou
citoyenneté organisationnelle)
4. …Mais, ces personnes peuvent par excès d’organisation et de
structuration s’adapter moins bien au changement de contexte.
Elles peuvent être moins créatrices
33
Personnalité
les personnes « agréables » (au sens des Big Five):
• On se tourne vers elles en premier
• sont censées être plus heureuses que les personnes plus
désagréables. En fait, elles le sont mais dans une faible
proportion.
34
Personnalité
• Stabilité émotionnelle (neuroticism):
Contrairement à une idée répandue, la stabilité émotionnelle
n’a pas de lien avec la performance.
Ces personnes affichent une meilleure satisfaction
professionnelle et un taux de stress faible
• Ouverture à l’expérience
ces personnes, plus ouvertes aux expériences nouvelles, sont
plus créatrices et elles font plus facilement face au changement
d’organisation et s’adaptent mieux aux évolutions de leur
environnement
35
Personnalité
– Autres modèles de personnalité
(empiriques)
Personnalité
 Modèle « Biologique »:
– Approche
(cf Openness)
– Evitement
(cf neuroticism)
– Capacité de contrôle (cf Concientiousness ?)
 Modèle d’ Auto-régulation Cognitive :
Basé sur les buts et les valeurs de la
personne, et qui motivent ses actions (Markus
& Nurius, 1986)
……..
37
Personnalité
 Modèle de Réalisation du Potentiel (Self-Actualization)
(Carl Rogers,1959; Abraham Maslow,1968)
=> Degré d’Epanouissement
– Auto-determination (Deci & Ryan, 1980, 2000)
=>
Motivation Intrinsèque
 Modèle Evolutionniste
(Buss, 1991)
– « The Cultural Animal: The Nature of Man »
(Baumeister, 2005)
=> Les dispositions humaines clefs sont celles résultant
des grandes tendances utiles durant l’évolution.
// 38
Formation de la personnalité
39
Personnalité
1.3. Quels sont
personnalité ?
les
facteurs
déterminants
de
la
Inné ou acquis ?
La personnalité apparait comme le résultat des deux
influences :
L’Hérédité et l’Environnement
40
Personnalité
La personnalité d’un adulte est façonnée à la fois par son
hérédité et son environnement :
- L’hérédité : l’apport parental (biologiques, physiologiques
et psychologiques). Les études sur les jumeaux montrent
l’influence des facteurs génétiques (Illies R., Arvey R. D. et
Bouchard T. J., 2006)
41
Personnalité
- L’environnement : Plusieurs facteurs environnementaux
influencent notre personnalité :
→ la culture dans laquelle l’individu est baigné
→ l’éducation que l’individu reçoit
→ les normes en vigueur au sein de la
famille, des amis, des groupes sociaux, …
42
La personnalité
dépend de…







Tendances héréditaires et constitutionnelles
Influence de la famille, du milieu, de l’éducation, de la
culture
Fait d’avoir subi des épreuves et éprouvé des difficultés
Réussites et échecs
Exercice d’un métier
Conformisme imposé par des groupes religieux ou
professionnels
etc…
43
Les bases fondamentales
de la personnalité

L’unité : se comporte et réagit comme un tout cohérent

L’identité: continuité ou consistance de la personne dans le temps

La vitalité: dynamisme, vigueur, énergie que la personne déploie dans ses activités

La conscience de soi: capacité de la personne à percevoir d’une manière réaliste
et à se représenter correctement à la fois sa vie intérieure et le monde extérieur

Les rapports avec le milieu ambiant: capacité de déterminer ses possibilités
et ses limites et de régler ses comportements sur les circonstances
44
Personnalité
Étudier la personnalité, c’est :
- Etudier ce qu’est la personne, ici et maintenant
(being)
- Et, ce qu’elle est en train de devenir (becoming)
45
L’approche psychanalytique
de la personnalité
7 Traits (ou Types) particuliers
de Personnalité
&
Comportement Organisationnel
(13 dias)
46
personnalité
« Les connaissances en psychanalyse, etc ont permis de discerner
quelques attributs spécifiques de la personnalité, identifiés comme les plus
à même d’expliciter le comportement des individus dans les
organisations »
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
l’image de soi **,
le machiavélisme,
le narcissisme,
l’autorégulation *,
la prise de risque *,
la personnalité dite de « type A »
et la personnalité proactive
47
personnalité
1. Image de soi : Perception qu’a une personne d’ellemême :
• si elle s’apprécie ou non=
– Self-esteem
• les capacités et l’efficacité qu’elle s’attribue =
– Self-efficacy
• et si elle se sent capable ou non de contrôler son
environnement =
– Locus of control
°°/…
48
personnalité
Image de soi et comportement professionnel:
• Les personnes qui disposent d’une image de soi positive
perçoivent plus de challenges à relever dans leur travail, ce
qui le rend plus satisfaisant. Elles cherchent aussi à obtenir
des emplois plus complexes, porteurs de challenges à relever.
• Les personnes qui s’auto-évaluent de façon positive pensent
aussi avoir un contrôle sur leur travail et estiment
généralement leurs propres actions plus positives.
• Performance professionnelle : les individus ayant une image
de soi positive sont plus productifs car ils se fixent des buts
plus ambitieux, s’engagent davantage et persévèrent plus
longtemps pour atteindre ces buts.
49
personnalité
2. Le Machiavélisme :
Cf. Machiavel, homme d’Etat et historien, Le Prince (1513). Enseigne aux
puissants comment obtenir le pouvoir et le conserver, au besoin par la ruse
et la manipulation
Le « machiavélique »:
• est pragmatique
• conserve une distance émotionnelle
• est manipulateur (se laisse rarement influence, persuade souvent les
autres)
• pense que la fin justifie les moyens
= Des employés productifs dès lors que le travail demande des qualités de
négociateurs ou offre une récompense en cas de réussite (ex : vendeur
payés à la commission).
50
Les « High Mac » c’est-à-dire les personnes
« machiavéliques » sont manipulatrices.
◦ se laissent rarement influencer et
◦ persuadent souvent les autres.
Ce sont des employés productifs dès lors que le travail
demande des qualités de négociateurs ou offre une
récompense en cas de réussite (ex : vendeur payés à la
commission).
51
personnalité
3. Le Narcissisme :
(Cf Mythe grec de Narcisse: amoureux de lui-même)
Aime être au centre de l’attention:
• Besoin d’être admiré
=> souvent arrogant.
• Tendance à considérer ceux qui menacent leur position comme
inférieurs.
• Cherchent généralement à exploiter les autres.
• Type de personnalité délicat pour le travail en équipe.
•
Par exemple, Steve Jobs : réputation d’être narcissique, certains sites web un peu
satyriques le nommaient même « iGod ». Avait apparemment comme désagréable
habitude d’humilier ses collaborateurs
52
personnalité
4. L’Autorégulation :
• Individu capable d’ajuster son comportement en fonction
des facteurs situationnels.
• porte d’attention au comportement des autres et peut
s’adapter.
• plus performant
• Pas toujours « lisible » par son entourage
• obtient plus facilement des promotions et postes de
management (Holland 1973)
53
personnalité
5. La prise de risque : Selon les individus la prise de risque
est assumée ou évitée. Ceux qui l’évitent mettent plus ou moins
de temps à prendre une décision et ont besoin de plus ou
moins d’informations avant de faire leur choix
Cf Openness to Experience ?
Exemples :
Un emploi d’agent de courtage est ainsi mieux indiqué pour un
individu qui aime prendre des risques, ce type de métier exige
de savoir prendre des décisions rapidement.
A l’inverse, la propension au risque n’est pas un critère
favorable pour celui qui est censé réaliser un audit. Ce poste
sera davantage du ressort d’une personne ayant un indice de
prise de risque plus faible
54
personnalité
En général, les managers des grandes organisations
sont peu enclins à la prise de risque, à l’encontre des
entrepreneurs qui cherchent à faire progresser de
petites structures
55
personnalité
6. Personnalité de « type A » :
(« Hyper-actif »)
en état d’urgence chronique, qui cherche, de façon
agressive, à faire toujours plus en toujours moins de
temps, et, si nécessaire, en s’opposant aux autres
faits et opinion d’autrui
56
personnalité
Les personnalités de « type A » :
-sont constamment en mouvement
-trouvent que les choses ne vont jamais assez vite
-se démènent pour penser à, ou faire, deux choses en même
temps
-ne profitent pas de leur temps libre
-sont obsédés pas les chiffres, évaluant leur succès en
termes de quantités de choses acquises
-agissent sous un stress modéré, voire important
-se soumettent elles-mêmes à des contraintes de temps plus
ou moins importants, se créant une existence faite de délais
-travaillent vite en privilégiant la quantité à la qualité
57
L’approche psychanalytique
de la personnalité
Aux postes de direction, les personnalités de « type A »
démontrent leur compétitivité par de longues heures de
travail, mais leur capacité décisionnelle se révèle toutefois
souvent pauvre car ils vont trop vite
Elles sont rarement créatives. Elles font plutôt référence à
leurs expériences passées pour résoudre un problème, sans
prendre le temps de développer une solutions unique pour
un problème unique
Leurs réponses aux défis particuliers varient donc peu ; en
cela, leur comportement est prévisible
58
Personnalité proactive
7. Personnalité proactive = Individu qui sait reconnaître les
opportunités, fait preuve d’initiatives, agit et persévère jusqu’à
obtenir des changements probants.
En règle générale, , ces profils de personnalité génèrent des
changements positifs dans leur environnement, quel que
soient les contraintes ou les obstacles. Ces personnes
occupent des places de leaders et d’agents de changement
au sein des organisations. Parfois, ces personnes peuvent
défier l’ordre établi ou faire entendre leur mécontentement
lorsque les choses ne vont pas dans leur sens. Ces
personnes sont donc entreprenantes, il n’est donc pas rare de
les voir lancer un jour leur propre affaire.
59
MYERS-BRIGGS TYPE INDICATOR (MBTI)
17 dias
60
Personnalité
1.4.1. Indicateur typologique de Myers-Briggs (MBTI)
Cet outil est le plus utilisé au monde. Il est fiable et valide *
Il a été élaboré dans les années 1940 par Katherine Briggs
et Isabel Myers
C’est un questionnaire composé de 100 questions basées sur
ce que ressentent ou font habituellement les personnes dans
des situations diverses
* Hmm… cf Article Pittenger, 2005 ( JF Deschamps)
61
Personnalité
Le MBTI fait émerger 4 dimensions dominantes de la
personnalité, définies par une caractéristique et son contraire:
Extraversion (E) versus Introversion (I)
Sensation (S) versus Intuition (N)
Pensée (T) versus Sentiment (F)
Jugement (J) versus Perception (P)
62
16 types psychologiques de
Myers-Briggs
63
Personnalité
Néanmoins, les résultats tirés du MBTI ne sont pas liés à la
performance au travail
Il n’est pas recommandé de l’utiliser comme outil de sélection
et de recrutement
Par contre, il constitue un bon outil de développement de soi,
de progression de carrière, de formation en management et
leadership, ou encore de teambuilding
64
Personnalité
On peut ainsi extraire 16 types de personnalité avec les
combinaisons
Par exemple :
→ l’Individu de type INTJ est un visionnaire. Il est original et
mène ses propres idées et desseins avec un grand dynamisme.
Il est sceptique, critique, indépendant, déterminé et souvent
obstiné
→ l’Individu de type ESTJ est un organisateur patenté. Il est
réaliste, logique, analytique et décidé et a un don naturel pour
les affaires ou la mécanique. Il aime organiser et gérer des
activités
65
Personnalité
→ l’Individu de type ENTP excelle à conceptualiser. Il est
innovateur, individualiste, polyvalent et attiré par les idées
entrepreneuriales. Il dispose de grandes ressources pour
résoudre des problèmes difficiles mais se lasse des activités
routinières
Apple, FedEx, Honda, Microsoft, Sony ont recruté des
hommes d’affaires à la personnalité NT (penseurs intuitifs)
qui ont permis leurs réussites
La personnalité NT ne représente que 5% de la population
totale
66
Contributions de la théorie
des types psychologiques








Résolution de problèmes personnels, interpersonnels et
organisationnels
Consolidation des équipes de travail
Formation au leadership et à la directions
Orientation de carrière et développement professionnel
Gestion des conflits
Gestion du stress
Apprentissage et résolution de problèmes
Stratégies d’entreprise
67
Types
psychologiques
Travail d’équipe
Extraverti
 Stimule
l’action
 Encourage la discussion
 Apprécie le travail en groupe
Comment agir?
 Pour savoir ce qu’il pense, il s’agit
simplement de l’écouter
Se concentrer sur l’action
Ne pas être surpris s’il prend des initiatives
Pour s’améliorer …
 Laisser les autres s’exprimer en premier
 S’arrêter un instant pour réfléchir
 Ne pas croire que la réflexion nuit à l’efficacité
68
Types
psychologiques
Travail d’équipe
Introverti
 Stimule
la réflexion
 Encourage la préparation
 Respecte les frontières et les domaines privés
Comment agir?
 Pour savoir ce qu’il pense, il faut le lui demander
Lui donner du temps pour réfléchir
S’attendre à ce qu’il préfère travailler seul ou avec
quelques personnes
Pour s’améliorer …
 Oser exprimer ses bonnes idées
 Se trouver une place tranquille pour travailler
 Ne pas croire que les autres savent ce qu’ils pensent
56
Types
psychologiques
Travail d’équipe
Sensation
Met l’accent sur le pragmatique
Apporte des notes et des comptes-rendus fiables
Suit les étapes
Utilise le bon sens pour résoudre les problèmes

Comment agir?
 Respecter les étapes
Discuter des détails
Montrer la continuité entre la situation présente et l’expérience passée
Valoriser les habiletés acquises et le savoir-faire
Pour s’améliorer …
 Rechercher différentes options, possibilités, pour résoudre un problème
 Connaître les implications des plans et des idées
 Entraîner son imagination par des exercices de créativité
57
Types
psychologiques
Travail d’équipe
Intuition
 Analyse
les problèmes à partir d’une approche globale
Valorise l’imagination
Présente des idées originales, visionnaires
Aime et facilite le changement
Comment agir?
 S’attendre à ce qu’il saute des étapes
Lui présenter la situation dans son ensemble
Envisager les possibilités et le futur
Valoriser l’expérimentation et l’innovation
Pour s’améliorer …
 Porter son attention sur les aspects essentiels des problèmes
 S’attacher à ce qui se passe dans l’instant présent
 Développer une discipline personnelle
71
Types
psychologiques
Travail d’équipe
Pensée
 Reste
détaché lors de la prise de décision
Met l’accent sur les objectifs et les moyens pour les atteindre
Valorise la rationalité
Émet des critiques visant l’amélioration
Comment agir?
 Suggérer de faire une analyse
Expliciter les postulats et le rationnel
Discuter des tenants et des aboutissants, des coûts et des bénéfices
Pour s’améliorer …
 Prendre conscience de la fréquence des critiques qu’il émet par rapport
à celle des compliments qu’il fait
 Essayer d’obtenir la coopération des autres plutôt que leur obéissance
72
Types
psychologiques
Travail d’équipe
Sentiment
 Se
soucie des conséquences des décisions
Met l’accent sur la participation
Valorise l’équité
Donne son soutien et son appréciation
Comment agir?
 Choisir une approche humaine pour la tâche à accomplir
Être sincère et faire connaître ses propres croyances
Souligner les répercussions humaines de la décision
Pour s’améliorer …
 Laisser les autres faire leurs propres erreurs et en tirer des leçons
Être ferme quand c’est nécessaire
Écouter les remarques sans se sentir personnellement visé
73
Types
psychologiques
Travail d’équipe
Jugement
 Planifie
et organise les activités
Concentre l’attention vers les buts et les résultats
Fournit un effort pour respecter les échéances
Termine les projets
Comment agir?
 S’assurer que les délais prévus sont
raisonnables et faire tout pour les respecter
 Fournir un cadre structuré
Pour s’améliorer …
 Accepter que des imprévus se produisent et modifient les plans
Si quelqu’un demande un avis, lui proposer plusieurs possibilités
et le laisser choisir
74
Types
psychologiques
Travail d’équipe
Perception
 Règle
les problèmes quand ils se présentent
Concentre l’attention sur les processus
Ajuste les décisions selon les nouvelles données
Fait des concessions pour permettre l’avancement des activités
Comment agir?
 Donner des échéances et clarifier la communication
Fournir un cadre non-directif
Pour s’améliorer …
 Apprendre et appliquer des techniques de gestion du temps
Établir un plan d’action réaliste avec un minimum d’options
75
EXERCICE DE
GROUPE

Marie et Carlos
◦ Étudiants à HEC, Marie et Carlos prennent la décision de
réaliser leur petite entreprise. Le type psychologique de
Marie est le ESTJ et le type de Carlos est le ENTJ
◦ Expliquez trois aspects liés à leurs personnalités pouvant
influencer le succès de leur projet
76
PATHOLOGIE
12 dias
77
Personnalité
La pathologie :
- Les névroses : les symptômes proviennent de conflits
psychiques non résolus depuis l’enfance et toujours
présents dans le psychisme sous forme inconsciente.
Voici les principales formes de névroses que l’on
rencontre :
* La Phobie : peur incontrôlée et très souvent injustifiée,
en tout cas toujours exagérée, d’animaux, de personnes,
de situations, etc…Le processus de la phobie consiste
dans le déplacement de la cause de l’angoisse
78
Personnalité
- Les névroses (suite):
. *L’hystérie : symptômes dits de
conversions, douleurs physiques,
troubles somatiques très diversifiés
ayant une origine psychologique
(par exemple maux de crânes,
trouble du rythme cardiaque,
voire certaines paralysies…)
; personnalité « très relationnelle »,
démonstrative, dont une des principales
caractéristiques réside dans la constante
insatisfaction du désir
Jean-Martin Charcot
(1825 - 1893)
durant une leçon avec
une patiente hystérique,
à l'Hôpital de la Salpetrière
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Personnalité
- Les névroses (suite):
* La Névrose de contrainte : les TOC (troubles obsessionnelles
compulsifs), c'est-à-dire l’obligation intérieure d’accomplir certains
gestes ou certaines actions sous peine d’une montée insupportable de
l’angoisse, associée à des idées qui s’imposent au sujet contre sa
volonté alors même qu’il les refuse avec énergie du fait de leur
caractère choquant. Parfaitement conscient de ses troubles mais
incapable de s’y opposer, l’obsessionnel est hanté par l’idée de
provoquer malgré lui la mort d’êtres chers ou sa propre mort. Ses
compulsions sont des protections « magiques » qui détournent son
agressivité souvent inconsciente et annulent les effets néfastes de ses
pensées de mort
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Personnalité
- Les névroses (suite):
*La mélancolie : elle est caractérisée par un état dépressif extrême,
une grande souffrance morale, une perte de l’intérêt pour le monde
extérieur et un discours sur soi même négatif, dépréciateur,
impitoyable et accusateur. La mélancolie peut évoluer par crises
successives au cours desquelles le suicide, demeure le risque majeur.
Le mélancolique, comme déçu par le monde extérieur et par sa
relation aux autres finit par se traiter lui même de manière
extrêmement agressive
* La manie : La manie est un état d’excitation extrême qui peut
succéder à la crise mélancolique. Par son caractère exagéré, l’état
maniaque est tout aussi dangereux pour le sujet que l’état
mélancolique
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Personnalité
La pathologie (suite):
-Les psychoses :
Elles représentent des perturbations qui sont caractérisées
par une altération majeure de la relation avec la réalité
externe qui est niée au profit de la réalité interne.
Le malade perd contact avec la réalité
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Personnalité
- Les psychoses (suite):
Voici les principales formes de psychoses que l’on
rencontre :
* La schizophrénie : elle survient en fin d’adolescence ou
chez l’adulte jeune. Elle se caractérise par un ensemble de
troubles que l’on nomme dissociatifs et qui se produisent
aussi bien sur le plan corporel (sensations d’éclatement, de
déformation, d’échange d’organes, pertes des limites
corporelles etc…) que sur le plan de la pensée et du
langage (hallucinations, ruptures brutales de la pensée,
discours étrange etc…)
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Personnalité
Les psychoses (suite):
Pour le schizophrène la réalité s’est effondrée en ouvrant
la brèche à une angoisse toujours plus envahissante contre
laquelle il n’a d’autre ressource que celle d’une tentative
de reconstruction délirante du monde qui reste bien
souvent fragile
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Personnalité
*La paranoïa : c’est une psychose qui se caractérise par la
production d’un délire très organisé, logique, où le
sentiment de persécution est prédominant. Freud a mis
en évidence 4 types de délires paranoïaques :
1) Le délire de persécution proprement dit, où le sujet se
sent en permanence observé, poursuivi et agressé par une
personne de son entourage qui endosse alors
involontairement le rôle de persécuteur
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Personnalité et Identité
Les psychoses (suite):
*La paranoïa (suite):
2) Le délire érotomaniaque au cours duquel le sujet a la
certitude absolue d’être aimé de quelqu’un, souvent de haut
placé socialement, alors, bien sûr,
qu’il n’en est rien.
Ce délire évolue selon 3 stades
typiques , décrits par Clérambault :
l’espoir, le dépit et la rancune,
cette dernière s’avérant parfois
meurtrière.
Dans le film « A la folie Pas du tout » le personnage joué
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par Audrey TAUTOU est érotomaniaque
Personnalité
- Les psychoses (suite):
*La paranoïa (suite):
3) Le délire de jalousie, qui correspond à la conviction
que le partenaire aime une autre personne. Ce sentiment
délirant de jalousie est permanent et envahissant
Dans le film « L’enfer », François Cluzet joue le rôle d’une
personne paranoïaque ayant développé un délire de jalousie
4) Le délire de grandeur, qui est une surestimation du
moi propre, la certitude d’être en tout supérieur, toutpuissant et invincible
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Personnalité et Identité
- Les perversions :
C’est une pathologie du lien, celui-ci étant bâti artificiellement par
le pervers pour servir de support à une déviation de l’exercice
normal de sa libido. Ce n’est pas la déviation en tant que telle qui
est perverse mais les conséquences psychiques que le sujet en tire.
Il jouit de la transgression de la norme
Voici les deux formes de perversions que l’on rencontre :
* La perversions du choix d’objet : pédophilie, fétichisme…
* La perversions du but ou de l’acte : ainsi le sadisme ou le
masochisme, certaines formes de séduction de même que
différentes variante de l’escroquerie systématique, le voyeurisme…
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Personnalité
Les troubles de la personnalité ne doivent pas être confondus
avec :
Les troubles addictifs : La Toxicomanie et l’alcoolisme : il
n’existe par une personnalité particulière du toxicomane ou de
l’alcoolique. On retrouve souvent cette difficulté à se soutenir soimême avec le besoin de rétablir l’équilibre en se droguant
Les troubles organiques :
*Epilepsie : lésionnelles (d’origine physique et traumatique..) ou
d’origine psychologique
*Neurologique : exemple la maladie d’Alzheimer
*Troubles consécutifs à des atteintes cérébrales : du type
cancer ou traumatismes crâniens
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Pour aller plus loin
Bouvard M. (2009). Questionnaires et échelles d’évaluation de la
personnalité. Issy-les-Moulineaux : Elsevier Masson.
Carter P., Russell K. (2003). Tests de personnalité (2 tomes). Paris : Editions
d’organisation.
Cauvin P., Cailloux G. (2007). Les Types de personnalité : les comprendre et
les appliquer avec le MBTI. Issy-les-Moulineaux : ESF Editions (7ème édition).
Illies R., Arvey R. D. et Bouchard T. J. (2006). Darwinism, Behavioral
Genetics, and Organizational Behavioral, 27, 2, p. 121-141.
Lévy-Leboyer C. (2004). La Personnalité. Paris : Editions d’organisation.
Nuttin J. (1971). La Structure de la personnalité. Paris : PUF.
Pervin L. A., Nadeau L. et John O. P. (2004). La personnalité : De la théorie
à la recherche. Bruxelles : De Boeck Université.
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