Transcript La Personnalité. - Jean

Psychosociologie des organisations
Équipe d’enseignants :
J.-F. DESCHAMPS, J. DORIDOT, D. EL AMOURI, H. FEERTCHAKGERY, HOFAIDHLLAOUI Mahrane
F. LINDENMANN, P.MARTIN, B. RAVELEAU
Coordinateur :
Pascal MARTIN
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Psychosociologie des
organisations
Séance 3
Personnalité et valeurs
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Personnalité
1. Qu’est-ce que la personnalité ?
C'est en 1931 que Kurt Lewin pose l'équation suivante :
le comportement (B) est une fonction (ƒ) de la personnalité
(P) et de l'environnement (E), soit de manière formalisée :
B=ƒ(P,E)
3
Personnalité
Qu’est-ce que la personnalité ?
1.1. Définition de la personnalité :
L'étymologie permet de mieux en appréhender le sens :
Persona, terme latin dérivé de l'étrusque, désigne le masque
de théâtre antique grec, qui était l'interface entre l'acteur, son
rôle, et le public
La personnalité se définit comme le résultat, chez un sujet
donné, de l’intégration dynamique des composantes
cognitives, pulsionnelles et émotionnelles
L’agencement de ces différents facteurs constitue les traits de
personnalité, à savoir les modalités relationnelles de la
personne, sa façon de percevoir le monde et de se penser
dans son environnement
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La personnalité
dépend de…







Tendances héréditaires et constitutionnelles
Influence de la famille, du milieu, de l’éducation, de la
culture
Fait d’avoir subi des épreuves et éprouvé des difficultés
Réussites et échecs
Exercice d’un métier
Conformisme imposé par des groupes religieux ou
professionnels
etc…
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Les bases fondamentales
de la personnalité

L’unité : se comporte et réagit comme un tout cohérent

L’identité: continuité ou consistance de la personne dans le temps

La vitalité: dynamisme, vigueur, énergie que la personne déploie dans ses activités

La conscience de soi: capacité de la personne à percevoir d’une manière réaliste
et à se représenter correctement à la fois sa vie intérieure et le monde extérieur

Les rapports avec le milieu ambiant: capacité de déterminer ses possibilités
et ses limites et de régler ses comportements sur les circonstances
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Personnalité
Qu’est-ce que la personnalité ?
-L’unité fonctionnelle intégrative que constitue la personnalité
présente deux autres caractéristiques : elle est à la fois
stable : (la personnalité contribue à la permanence de
l’individu) et unique (elle rend le sujet reconnaissable,
distinct de tous les autres)
-Un
ensemble
de
caractéristiques
affectives,
émotionnelles et dynamiques relativement stables et
générales de la manière d’être d’une personne dans sa façon
de réagir aux situations dans lesquelles elle se trouve (Bloch
et al., 2002)
7
Personnalité
Étudier la personnalité, c’est :
- Etudier ce qu’est la personne, ici et maintenant
(being)
- Et, ce qu’elle est en train de devenir (becoming)
8
Personnalité
1.2. La mesure de la personnalité
Pourquoi mesure-t-on la personnalité ?
En quoi est-elle utile pour les managers et les organisations ?
Les tests de personnalité sont utiles pour décider des
attributions de chacun
Les managers peuvent ainsi prévoir quelle personne est
la mieux adaptée à un poste donné
On comprend mieux les personnes sous notre
responsabilité et leur comportement au travail
9
Personnalité
1.3. Quels sont
personnalité ?
les
facteurs
déterminants
de
la
Inné ou acquis ?
La personnalité apparait comme le résultat des deux
influences :
L’Hérédité et l’Environnement
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Personnalité
La personnalité d’un adulte est façonnée à la fois par son
hérédité et son environnement :
- L’hérédité : l’apport parental (biologiques, physiologiques
et psychologiques). Les études sur les jumeaux montrent
l’influence des facteurs génétiques (Illies R., Arvey R. D. et
Bouchard T. J., 2006)
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Personnalité
- L’environnement : Plusieurs facteurs environnementaux
influencent notre personnalité :
→ la culture dans laquelle l’individu est baigné
→ l’éducation que l’individu reçoit
→ les normes en vigueur au sein de la
famille, des amis, des groupes sociaux, …
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Personnalité
1.4. Les traits de personnalité
Qu’est-ce qu’un trait de personnalité ?
Trait de personnalité =
comportement d’un individu
Caractéristique
constante
et
stable
du
Il existe différents outils pour identifier et classifier les traits de personnalité
qui sont déterminants dans le comportement d’un individu au travail.
Nous en retiendrons 2 qui sont largement reconnus tant sur un plan
scientifique que professionnel :
Indicateur typologique de Myers-Briggs (MBTI)
Le modèle des Big Five
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Traits et Types
Comment décrire
la personnalité?
• Traits
– Dimensions de la personnalité indépendants qui servent
essentiellement à décrire et à prédire des comportements typiques
– Ne permet pas de comprendre la dynamique ni les processus
psychologiques
• Types
– Combinaison unique d’attributs
– Censés déterminer certaines tendances personnelles et des réactions
typiques
– Permet de mieux comprendre la dynamique et les processus
Traits de personnalité
• Exemples de traits :
– extraverti
– altruisme
– sensible
– indépendant
– impulsif
– sociable
– anxieux
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Conséquences possibles si le type
psychologique n’est pas reconnu

Oblige la personne
satisfaisantes pour elle
à
faire

Déforme son type psychologique véritable (deviendra
habile à exercer des fonctions pour lesquelles a un intérêt
partagé)

Rend la personne
d’adaptation
vulnérable
des
à
activités
des
moins
problèmes
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Personnalité
1.4.1. Indicateur typologique de Myers-Briggs (MBTI)
Cet outil est le plus utilisé au monde. Il est fiable et valide
Il a été élaboré dans les années 1940 par Katherine Briggs
et Isabel Myers
C’est un questionnaire composé de 100 questions basées sur
ce que ressentent ou font habituellement les personnes dans
des situations diverses
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Personnalité
Le MBTI fait émerger 4 dimensions dominantes de la
personnalité, définies par une caractéristique et son contraire:
Extraversion (E) versus Introversion (I)
Sensation (S) versus Intuition (N)
Pensée (T) versus Sentiment (F)
Jugement (J) versus Perception (P)
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16 types psychologiques de
Myers-Briggs
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Personnalité
On peut ainsi extraire 16 types de personnalité avec les
combinaisons
Par exemple :
→ l’Individu de type INTJ est un visionnaire. Il est original et
mène ses propres idées et desseins avec un grand dynamisme.
Il est sceptique, critique, indépendant, déterminé et souvent
obstiné
→ l’Individu de type ESTJ est un organisateur patenté. Il est
réaliste, logique, analytique et décidé et a un don naturel pour
les affaires ou la mécanique. Il aime organiser et gérer des
activités
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Personnalité
→ l’Individu de type ENTP excelle à conceptualiser. Il est
innovateur, individualiste, polyvalent et attiré par les idées
entrepreneuriales. Il dispose de grandes ressources pour
résoudre des problèmes difficiles mais se lasse des activités
routinières
Apple, FedEx, Honda, Microsoft, Sony ont recruté des
hommes d’affaires à la personnalité NT (penseurs intuitifs)
qui ont permis leurs réussites
La personnalité NT ne représente que 5% de la population
totale
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Personnalité
Néanmoins, les résultats tirés du MBTI ne sont pas liés à la
performance au travail
Il n’est pas recommandé de l’utiliser comme outil de sélection
et de recrutement
Par contre, il constitue un bon outil de développement de soi,
de progression de carrière, de formation en management et
leadership, ou encore de teambuilding
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Personnalité
1.4.2. Le modèle des Big Five
5 dimensions fondamentales de la personnalité sous-tendent
toutes les autres et elles englobent la majeure partie des
variations de celle-ci :
-L’extraversion (extraversion) : Dimension de la personnalité
décrivant un individu sociable et assuré
-L’agréabilité (agreableness) : Dimension de la personnalité
décrivant un individu agréable, coopératif et confiant
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Personnalité
-La conscience (conscientiousness) : Dimension de la
personnalité décrivant un individu responsable, organisé, fiable
et persévérant
-La stabilité émotionnelle (emotional stability) : Dimension de
la personnalité décrivant un individu soit calme, confiant et se
sentant en sécurité, soit, au contraire, nerveux, dépressif et ne
se sentant pas en sécurité
-L’ouverture à l’expérience (openness to experience) :
Dimension de la personnalité décrivant un individu en termes
d’imagination, de sensibilité et de curiosité
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Personnalité
Le modèle des Big Five génère un schéma de personnalité
abouti et met des liens majeurs entre les dimensions de la
personnalité et la performance au travail
La dimension « conscience » montre sans ambiguïté que
les individus qui sont fiables, attentifs, minutieux, capables
de planifier, organisés, travailleurs, persévérants et qui
recherchent
l’accomplissement
de
soi
manifestent
généralement une performance accrue dans la plupart des
métiers
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Personnalité
En outre, les personnes qui présentent une forte
dimension « conscience » ont un niveau de
connaissances professionnelles supérieur, qui contribue
alors à un niveau de performance supérieur
Un lien fort existe entre la dimension « conscience » et le
comportement d’engagement que l’on observe sous le
terme « esprit d’entreprise » (ou citoyenneté
organisationnelle)
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Personnalité
La dimension « Extraversion » est décisive pour les postes
de dirigeants et de ventes. Les individus extravertis sont
socialement plus dominants et s’affirment plus facilement
que les individus introvertis.
Mais, elles sont, en général, plus impulsive (taux
d’absentéisme plus important et comportement dangereux)
De même, les personnes agréables (au sens des Big Five)
sont censées être plus heureuses que les personnes plus
désagréables. En fait, elles le sont mais dans une faible
proportion. On se tourne vers elles en premier
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Personnalité
Les personnes dites consciencieuses (conscientiousness)
peuvent par excès d’organisation et de structuration s’adapter
moins bien au changement de contexte. Elles peuvent être
moins créatrices
Par contre, contrairement à une idée répandue, la stabilité
émotionnelle n’a pas de lien avec la performance. Ces
personnes affichent une meilleure satisfaction professionnelle
et un taux de stress faible
Enfin, les personnes les plus ouvertes aux expériences
nouvelles sont plus créatrices et elles font plus facilement face
au changement d’organisation et s’adaptent mieux aux
évolutions de leur environnement
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L’approche psychanalytique
de la personnalité
Ce n’est qu’après la mort de Freud (1939) et la fin de la
Seconde Guerre mondiale que la psychanalyse devient une
approche reconnue de la personnalité
Freud révèle à l’humanité la notion d’inconscient qui est la
pierre angulaire de sa théorie du dynamisme psychique
Conscience et inconscient interagissent
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L’approche
psychanalytique
de la personnalité
2. L’approche psychanalytique de la personnalité
La structure de la personnalité :
La personnalité psychique se met en place au cours du
développement selon trois grandes organisations que l’on
appelle structures
L’ensemble de la population se répartit ainsi entre ces trois
structures névrotique, psychotique ou perverse, mais cela ne
veut pas dire pour autant que nous sommes tous malades : au
contraire, cela signifie seulement que notre personnalité est
organisée, donc structurée, suivant un type déterminé
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L’approche psychanalytique
de la personnalité
Il peut arriver que nous tombions vraiment malades, mais le
trouble qui nous affecte alors dépendra de la structure de
notre personnalité. Ainsi un sujet de structure névrotique, s’il
se fragilise et tombe malade (on dit souvent qu’il
« décompense »), laissera apparaître des symptômes
névrotiques, tandis qu’une personne de structure psychotique,
produira vraisemblablement un délire, et une autre, perverse
se trouvera confrontée au risque d’un passage à l’acte de type
pervers
Dans le même ordre d’idée, la structure de personnalité est
permanente, c'est-à-dire qu’elle ne change pas au cours
de sa vie
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L’approche psychanalytique
de la personnalité
2.1. Les traits de personnalité et le comportement
organisationnel
Les connaissances en psychanalyse ont permis de
discerner quelques attributs spécifiques de la personnalité,
identifiés comme les plus à même d’expliciter le
comportement des individus dans les organisations
Il s’agit de : l’image de soi, le machiavélisme, le
narcissisme, l’autorégulation, la prise de risque, la
personnalité dite de « type A » et la personnalité
proactive
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L’approche psychanalytique
de la personnalité
Image de soi : Perception qu’a une personne d’elle-même :
si elle s’apprécie ou non, les capacités et l’efficacité qu’elle
s’attribue, et si elle se sent capable ou non de contrôler son
environnement
Quel est le lien entre le concept d’image de soi et la
satisfaction professionnelle ?
Les personnes qui disposent d’une image de soi positive
perçoivent plus de défis à relever dans leur travail, ce qui le
rend plus satisfaisant. Elles cherchent aussi à obtenir des
emplois plus complexes, porteurs de challenges à relever
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L’approche psychanalytique
de la personnalité
Les personnes qui s’auto-évaluent de façon positive
pensent aussi avoir un contrôle sur leur travail et estiment
généralement leurs propres actions plus positives
Au niveau de la performance professionnelle, les individus
ayant une image de soi positive sont plus productifs car ils
se fixent des buts plus ambitieux, s’engagent davantage et
persévèrent plus longtemps pour atteindre ces buts.
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L’approche psychanalytique
de la personnalité
Le Machiavélisme : Meure dans laquelle un individu est
pragmatique, conserve une distance émotionnelle et croit
que la fin justifie les moyens
Ce trait de personnalité est en référence à Nicolas
Machiavel, homme d’Etat et historien du 16ème siècle, auteur
du Prince (1513). Ouvrage dans lequel il enseigne aux
puissants de ce monde comment obtenir le pouvoir et le
conserver, au besoin par la ruse et la manipulation.
L’adage « Si cette technique fonctionne, utilise-la »
correspond à ce trait de personnalité
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L’approche psychanalytique
de la personnalité
Le Narcissisme : Tendance à être arrogant, à avoir une haute
estime de sa personne, d’avoir besoin d’être admiré et à
outrepasser ses fonctions
Le terme provient du mythe grec de Narcisse. Selon la légende
on lui fit voir son reflet dans l'eau claire d'une source, et il
tomba amoureux de sa propre image reflétée dans l'eau.
Devant cette passion désespérée il préféra se suicider.
Selon une autre légende, il avait une sœur qui lui ressemblait
beaucoup et dont il tomba éperdument amoureux; quand la
jeune fille mourut, il se rendit tous les jours près d'une source
pour y retrouver son image en se mirant dans l'eau limpide.
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L’approche psychanalytique
de la personnalité
Par exemple, Steve Jobs a la réputation d’être narcissique,
certains sites web un peu satyriques le nomment même
« iGod ». Il a apparemment comme désagréable habitude
d’humilier ses collaborateurs
L’Autorégulation : Mesure dans laquelle un individu est
capable d’ajuster son comportement en fonction des facteurs
situationnels externes
En général, plus l’autorégulation est élevée, plus l’individu
porte d’attention au comportement des autres et peut
s’adapter. Il est plus performant et se voit un destin de leader
sans s’impliquer de trop dans l’organisation.
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L’approche psychanalytique
de la personnalité
La prise de risque : Selon les individus la prise de risque est
assumée ou évitée. Ceux qui l’évitent mettent plus ou moins de
temps à prendre une décision et ont besoin de plus ou moins
d’informations avant de faire leur choix
Exemples :
Un emploi d’agent de courtage est ainsi mieux indiqué pour un
individu qui aime prendre des risques, ce type de métier exige
de savoir prendre des décisions rapidement.
A l’inverse, la propension au risque n’est pas un critère
favorable pour celui qui est censé réaliser un audit. Ce poste
sera davantage du ressort d’une personne ayant un indice de
prise de risque plus faible
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L’approche psychanalytique
de la personnalité
En général, les managers des grandes organisations
sont peu enclins à la prise de risque, à l’encontre des
entrepreneurs qui cherchent à faire progresser de
petites structures
Personnalité de « type A » : Individu en état
d’urgence chronique, qui cherche, de façon agressive,
à faire toujours plus en toujours moins de temps, et, si
nécessaire, en s’opposant aux autres faits et opinion
d’autrui
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L’approche psychanalytique
de la personnalité
Les personnalités de « type A » :
-sont constamment en mouvement
-trouvent que les choses ne vont jamais assez vite
-se démènent pour penser à, ou faire, deux choses en même
temps
-ne profitent pas de leur temps libre
-sont obsédés pas les chiffres, évaluant leur succès en
termes de quantités de choses acquises
-agissent sous un stress modéré, voire important
-se soumettent elles-mêmes à des contraintes de temps plus
ou moins importants, se créant une existence faite de délais
-travaillent vite en privilégiant la quantité à la qualité
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L’approche psychanalytique
de la personnalité
Aux postes de direction, les personnalités de « type A »
démontrent leur compétitivité par de longues heures de
travail, mais leur capacité décisionnelle se révèle toutefois
souvent pauvre car ils vont trop vite
Elles sont rarement créatives. Elles font plutôt référence à
leurs expériences passées pour résoudre un problème, sans
prendre le temps de développer une solutions unique pour
un problème unique
Leurs réponses aux défis particuliers varient donc peu ; en
cela, leur comportement est prévisible
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Personnalité proactive
Personnalité proactive = Individu qui sait reconnaître les
opportunités, fait preuve d’initiatives, agit et persévère jusqu’à
obtenir des changements probants.
En règle générale, , ces profils de personnalité génèrent des
changements positifs dans leur environnement, quel que
soient les contraintes ou les obstacles. Ces personnes
occupent des places de leaders et d’agents de changement
au sein des organisations. Parfois, ces personnes peuvent
défier l’ordre établi ou faire entendre leur mécontentement
lorsque les choses ne vont pas dans leur sens. Ces
personnes sont donc entreprenantes, il n’est donc pas rare de
les voir lancer un jour leur propre affaire.
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Personnalité
La pathologie :
- Les névroses : les symptômes proviennent de conflits
psychiques non résolus depuis l’enfance et toujours
présents dans le psychisme sous forme inconsciente.
Voici les principales formes de névroses que l’on
rencontre :
* La Phobie : peur incontrôlée et très souvent injustifiée,
en tout cas toujours exagérée, d’animaux, de personnes,
de situations, etc…Le processus de la phobie consiste
dans le déplacement de la cause de l’angoisse
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Personnalité
- Les névroses (suite):
. *L’hystérie : symptômes dits de
conversions, douleurs physiques,
troubles somatiques très diversifiés
ayant une origine psychologique
(par exemple maux de crânes,
trouble du rythme cardiaque,
voire certaines paralysies…)
; personnalité « très relationnelle »,
démonstrative, dont une des principales
caractéristiques réside dans la constante
insatisfaction du désir
Jean-Martin Charcot
(1825 - 1893)
durant une leçon avec
une patiente hystérique,
à l'Hôpital de la Salpetrière
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Personnalité
- Les névroses (suite):
* La Névrose de contrainte : les TOC (troubles obsessionnelles
compulsifs), c'est-à-dire l’obligation intérieure d’accomplir certains
gestes ou certaines actions sous peine d’une montée insupportable de
l’angoisse, associée à des idées qui s’imposent au sujet contre sa
volonté alors même qu’il les refuse avec énergie du fait de leur
caractère choquant. Parfaitement conscient de ses troubles mais
incapable de s’y opposer, l’obsessionnel est hanté par l’idée de
provoquer malgré lui la mort d’êtres chers ou sa propre mort. Ses
compulsions sont des protections « magiques » qui détournent son
agressivité souvent inconsciente et annulent les effets néfastes de ses
pensées de mort
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Personnalité
- Les névroses (suite):
*La mélancolie : elle est caractérisée par un état dépressif extrême,
une grande souffrance morale, une perte de l’intérêt pour le monde
extérieur et un discours sur soi même négatif, dépréciateur,
impitoyable et accusateur. La mélancolie peut évoluer par crises
successives au cours desquelles le suicide, demeure le risque majeur.
Le mélancolique, comme déçu par le monde extérieur et par sa
relation aux autres finit par se traiter lui même de manière
extrêmement agressive
* La manie : La manie est un état d’excitation extrême qui peut
succéder à la crise mélancolique. Par son caractère exagéré, l’état
maniaque est tout aussi dangereux pour le sujet que l’état
mélancolique
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Personnalité
La pathologie (suite):
-Les psychoses :
Elles représentent des perturbations qui sont caractérisées
par une altération majeure de la relation avec la réalité
externe qui est niée au profit de la réalité interne.
Le malade perd contact avec la réalité
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Personnalité
- Les psychoses (suite):
Voici les principales formes de psychoses que l’on
rencontre :
* La schizophrénie : elle survient en fin d’adolescence ou
chez l’adulte jeune. Elle se caractérise par un ensemble de
troubles que l’on nomme dissociatifs et qui se produisent
aussi bien sur le plan corporel (sensations d’éclatement, de
déformation, d’échange d’organes, pertes des limites
corporelles etc…) que sur le plan de la pensée et du
langage (hallucinations, ruptures brutales de la pensée,
discours étrange etc…)
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Personnalité
Les psychoses (suite):
Pour le schizophrène la réalité s’est effondrée en ouvrant
la brèche à une angoisse toujours plus envahissante contre
laquelle il n’a d’autre ressource que celle d’une tentative
de reconstruction délirante du monde qui reste bien
souvent fragile
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Personnalité
*La paranoïa : c’est une psychose qui se caractérise par la
production d’un délire très organisé, logique, où le
sentiment de persécution est prédominant. Freud a mis
en évidence 4 types de délires paranoïaques :
1) Le délire de persécution proprement dit, où le sujet se
sent en permanence observé, poursuivi et agressé par une
personne de son entourage qui endosse alors
involontairement le rôle de persécuteur
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Personnalité et Identité
Les psychoses (suite):
*La paranoïa (suite):
2) Le délire érotomaniaque au cours duquel le sujet a la
certitude absolue d’être aimé de quelqu’un, souvent de haut
placé socialement, alors, bien sûr,
qu’il n’en est rien.
Ce délire évolue selon 3 stades
typiques , décrits par Clérambault :
l’espoir, le dépit et la rancune,
cette dernière s’avérant parfois
meurtrière.
Dans le film « A la folie Pas du tout » le personnage joué
51
par Audrey TAUTOU est érotomaniaque
Personnalité
- Les psychoses (suite):
*La paranoïa (suite):
3) Le délire de jalousie, qui correspond à la conviction
que le partenaire aime une autre personne. Ce sentiment
délirant de jalousie est permanent et envahissant
Dans le film « L’enfer », François Cluzet joue le rôle d’une
personne paranoïaque ayant développé un délire de jalousie
4) Le délire de grandeur, qui est une surestimation du
moi propre, la certitude d’être en tout supérieur, toutpuissant et invincible
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Personnalité et Identité
- Les perversions :
C’est une pathologie du lien, celui-ci étant bâti artificiellement par
le pervers pour servir de support à une déviation de l’exercice
normal de sa libido. Ce n’est pas la déviation en tant que telle qui
est perverse mais les conséquences psychiques que le sujet en tire.
Il jouit de la transgression de la norme
Voici les deux formes de perversions que l’on rencontre :
* La perversions du choix d’objet : pédophilie, fétichisme…
* La perversions du but ou de l’acte : ainsi le sadisme ou le
masochisme, certaines formes de séduction de même que
différentes variante de l’escroquerie systématique, le voyeurisme…
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Personnalité
Les troubles de la personnalité ne doivent pas être confondus
avec :
Les troubles addictifs : La Toxicomanie et l’alcoolisme : il
n’existe par une personnalité particulière du toxicomane ou de
l’alcoolique. On retrouve souvent cette difficulté à se soutenir soimême avec le besoin de rétablir l’équilibre en se droguant
Les troubles organiques :
*Epilepsie : lésionnelles (d’origine physique et traumatique..) ou
d’origine psychologique
*Neurologique : exemple la maladie d’Alzheimer
*Troubles consécutifs à des atteintes cérébrales : du type
cancer ou traumatismes crâniens
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Contributions de la théorie
des types psychologiques








Résolution de problèmes personnels, interpersonnels et
organisationnels
Consolidation des équipes de travail
Formation au leadership et à la directions
Orientation de carrière et développement professionnel
Gestion des conflits
Gestion du stress
Apprentissage et résolution de problèmes
Stratégies d’entreprise
55
Types
psychologiques
Travail d’équipe
Extraverti
 Stimule
l’action
 Encourage la discussion
 Apprécie le travail en groupe
Comment agir?
 Pour savoir ce qu’il pense, il s’agit
simplement de l’écouter
Se concentrer sur l’action
Ne pas être surpris s’il prend des initiatives
Pour s’améliorer …
 Laisser les autres s’exprimer en premier
 S’arrêter un instant pour réfléchir
 Ne pas croire que la réflexion nuit à l’efficacité
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Types
psychologiques
Travail d’équipe
Introverti
 Stimule
la réflexion
 Encourage la préparation
 Respecte les frontières et les domaines privés
Comment agir?
 Pour savoir ce qu’il pense, il faut le lui demander
Lui donner du temps pour réfléchir
S’attendre à ce qu’il préfère travailler seul ou avec
quelques personnes
Pour s’améliorer …
 Oser exprimer ses bonnes idées
 Se trouver une place tranquille pour travailler
 Ne pas croire que les autres savent ce qu’ils pensent
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Types
psychologiques
Travail d’équipe
Sensation
Met l’accent sur le pragmatique
Apporte des notes et des comptes-rendus fiables
Suit les étapes
Utilise le bon sens pour résoudre les problèmes

Comment agir?
 Respecter les étapes
Discuter des détails
Montrer la continuité entre la situation présente et l’expérience passée
Valoriser les habiletés acquises et le savoir-faire
Pour s’améliorer …
 Rechercher différentes options, possibilités, pour résoudre un problème
 Connaître les implications des plans et des idées
 Entraîner son imagination par des exercices de créativité
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Types
psychologiques
Travail d’équipe
Intuition
 Analyse
les problèmes à partir d’une approche globale
Valorise l’imagination
Présente des idées originales, visionnaires
Aime et facilite le changement
Comment agir?
 S’attendre à ce qu’il saute des étapes
Lui présenter la situation dans son ensemble
Envisager les possibilités et le futur
Valoriser l’expérimentation et l’innovation
Pour s’améliorer …
 Porter son attention sur les aspects essentiels des problèmes
 S’attacher à ce qui se passe dans l’instant présent
 Développer une discipline personnelle
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Types
psychologiques
Travail d’équipe
Pensée
 Reste
détaché lors de la prise de décision
Met l’accent sur les objectifs et les moyens pour les atteindre
Valorise la rationalité
Émet des critiques visant l’amélioration
Comment agir?
 Suggérer de faire une analyse
Expliciter les postulats et le rationnel
Discuter des tenants et des aboutissants, des coûts et des bénéfices
Pour s’améliorer …
 Prendre conscience de la fréquence des critiques qu’il émet par rapport
à celle des compliments qu’il fait
 Essayer d’obtenir la coopération des autres plutôt que leur obéissance
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Types
psychologiques
Travail d’équipe
Sentiment
 Se
soucie des conséquences des décisions
Met l’accent sur la participation
Valorise l’équité
Donne son soutien et son appréciation
Comment agir?
 Choisir une approche humaine pour la tâche à accomplir
Être sincère et faire connaître ses propres croyances
Souligner les répercussions humaines de la décision
Pour s’améliorer …
 Laisser les autres faire leurs propres erreurs et en tirer des leçons
Être ferme quand c’est nécessaire
Écouter les remarques sans se sentir personnellement visé
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Types
psychologiques
Travail d’équipe
Jugement
 Planifie
et organise les activités
Concentre l’attention vers les buts et les résultats
Fournit un effort pour respecter les échéances
Termine les projets
Comment agir?
 S’assurer que les délais prévus sont
raisonnables et faire tout pour les respecter
 Fournir un cadre structuré
Pour s’améliorer …
 Accepter que des imprévus se produisent et modifient les plans
Si quelqu’un demande un avis, lui proposer plusieurs possibilités
et le laisser choisir
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Types
psychologiques
Travail d’équipe
Perception
 Règle
les problèmes quand ils se présentent
Concentre l’attention sur les processus
Ajuste les décisions selon les nouvelles données
Fait des concessions pour permettre l’avancement des activités
Comment agir?
 Donner des échéances et clarifier la communication
Fournir un cadre non-directif
Pour s’améliorer …
 Apprendre et appliquer des techniques de gestion du temps
Établir un plan d’action réaliste avec un minimum d’options
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EXERCICE DE
GROUPE

Marie et Carlos
◦ Étudiants à HEC, Marie et Carlos prennent la décision de
réaliser leur petite entreprise. Le type psychologique de
Marie est le ESTJ et le type de Carlos est le ENTJ
◦ Expliquez trois aspects liés à leurs personnalités pouvant
influencer le succès de leur projet
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Pour aller plus loin
Bouvard M. (2009). Questionnaires et échelles d’évaluation de la
personnalité. Issy-les-Moulineaux : Elsevier Masson.
Carter P., Russell K. (2003). Tests de personnalité (2 tomes). Paris : Editions
d’organisation.
Cauvin P., Cailloux G. (2007). Les Types de personnalité : les comprendre et
les appliquer avec le MBTI. Issy-les-Moulineaux : ESF Editions (7ème édition).
Illies R., Arvey R. D. et Bouchard T. J. (2006). Darwinism, Behavioral
Genetics, and Organizational Behavioral, 27, 2, p. 121-141.
Lévy-Leboyer C. (2004). La Personnalité. Paris : Editions d’organisation.
Nuttin J. (1971). La Structure de la personnalité. Paris : PUF.
Pervin L. A., Nadeau L. et John O. P. (2004). La personnalité : De la théorie
à la recherche. Bruxelles : De Boeck Université.
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