Transcript الخطة التشغيلية لأعمال الحج والعمرة والزيارة 1436هـ

‫شـعـار‬
‫الجهة‬
‫الخطة التشغيلية‬
‫ألعمال الحج والعمرة والزيارة‬
‫اسم الجهة‪:‬‬
‫عـام ‪1436‬هـ‬
‫شـعـار‬
‫الجهة‬
‫الخطة التشغيلية ألعمال الحج والعمرة والزيارة ‪1436‬هـ‬
‫‪2‬‬
‫إرشـادات عـامـة ‪:‬‬
‫ يبدأ موسم العمرة اعتباراً من ( ‪1436/2/1‬هـ ) وينتهي في ( ‪1436/10/15‬هـ ) ‪.‬‬‫ يبدأ موسم الحــج اعتباراً من (‪1436/11/1‬هـ ) وينتهي في ( ‪1437/1/15‬هـ ) ‪.‬‬‫ ترسل الخطة التشغيلية الموحّ دة الى البريد اإللكتروني ) ‪ ) [email protected]‬ونسخة ورقية معتمدة من‬‫المسؤول في الجهة لمقام اإلمارة ( اإلدارة العامة للحج والعمرة والزيارة ) بحد أقصى ‪1436/3/10‬هـ‬
‫ تزود اإلدارة العامة للحج والعمرة والزيارة باإلمارة بأسماء ممثلي الجهات المكلفين بإعداد الخطة‬‫التشغيلية الموحدة في موعد اقصاه ‪1436/2/26‬هـ ليتم إلحاقهم ببرنامج تدريبي تطبيقي بعنوان‬
‫” تطوير الخطة التشغيلية الموحّ دة للحج والعمرة والزيارة لعام ‪1436‬هـ ”‪.‬‬
‫ في حالة وجود أي لوائح أو تعليمات أو صور تتعلق بالخطة التشغيلية فيتم إرفاقها بالخطة كمالحق ‪.‬‬‫إبالغ اإلدارة العامة للحج والعمرة والزيارة باإلمارة عند منح ضباط االتصال إجازة أو استبدالهم ‪.‬‬‫ للتنسيق واالستفسار حول الخطة يتم التواصل مع مساعد مدير عام إدارة الحج والعمرة والزيارة باإلمارة‬‫أ‪/‬محمد المطرفي جوال(‪ -)0505133685‬فاكس‪ - 0148287425 :‬بريد الكتروني‬
‫‪[email protected]‬‬
‫شـعـار‬
‫الجهة‬
‫محتويات الخطة‬
‫الخطة التشغيلية ألعمال الحج والعمرة والزيارة ‪1436‬هـ‬
‫اسم الجهة ‪:‬‬
‫الموضوع‬
‫م‬
‫أولا‬
‫األهداف العامة‬
‫ثانيا ا‬
‫المهام الرئيسية ألعمال الحج والعمرة والزيارة‬
‫ثالثا ا‬
‫التكامل في الخدمات مع الجهات ذات العالقة‬
‫رابعا ا‬
‫الموارد البشرية‬
‫خامسا ا‬
‫التدريب والتثقيف‬
‫سادسا ا‬
‫الخدمات اإللكترونية‬
‫سابعا ا‬
‫المؤشرات الرئيسية لقياس الداء‬
‫ثامنا ا‬
‫اللجان وفرق العمل‬
‫تاسعا ا‬
‫متطلبات تنفيذ الخطة‬
‫عاشراا‬
‫مشاريع وبرامج جديدة متوقع تنفيذها عام ‪1436‬هـ‬
‫الحادي عشر‬
‫الصعوبات والعوائق المحتملة‬
‫الثاني عشر‬
‫دليل ضباط التصال‬
‫الثالث عشر‬
‫نموذج التحديثات على الخطة التشغيلية‬
‫الصفحة‬
‫‪3‬‬
‫ً‬
‫أوال ‪ :‬األهداف العامة‬
‫شـعـار‬
‫الجهة‬
‫اسم الجهة ‪:‬‬
‫م‬
‫الخطة التشغيلية ألعمال الحج والعمرة والزيارة ‪1436‬هـ‬
‫الهـدف‬
‫الموسم‬
‫العمرة‬
‫والزيارة‬
‫رمضان‬
‫وعيد الفطر‬
‫الحج‬
‫الية تحقيقه‬
‫‪1‬‬
‫‪2‬‬
‫‪3‬‬
‫‪4‬‬
‫‪5‬‬
‫‪6‬‬
‫الهدف ‪ :‬هو النتيجة التي ترغب الجهة الوصول إليها خالل أو نهاية كل موسم ‪ ،‬مثال‪ :‬سقيا الزائرين عبر (‬
‫يزيد عن ( ) مستفيد يوميا ً ‪ ،‬توعية ( ) زائر في النواحي الشرعية ‪. ...‬‬
‫• يتم وضع عالمة (‪ )‬أمام الموسم الذي سيتم تحقيق الهدف خالله ‪.‬‬
‫) ترمس ماء ‪ ،‬تقديم الرعية الصحية لما‬
‫‪4‬‬
‫شـعـار‬
‫الجهة‬
‫ً‬
‫ثانيا‪ :‬املهام الرئيسية ألعمال الحج والعمرة والزيارة‬
‫ً‬
‫الخطة التشغيلية ألعمال الحج والعمرة والزيارة ‪1436‬هـ‬
‫اسم الجهة ‪:‬‬
‫المقر‬
‫م‬
‫المهمة (الخدمة)‬
‫الموقع‬
‫دائم‬
‫موسمي‬
‫‪5‬‬
‫تاريخ تنفيذ المهمة في المواسم‬
‫المتوسط الزمني‬
‫للعملية‬
‫العمرة والزيارة‬
‫من‬
‫إلى‬
‫رمضان وعيد‬
‫الفطر‬
‫من‬
‫إلى‬
‫الحج‬
‫من‬
‫إلى‬
‫‪1‬‬
‫‪2‬‬
‫‪3‬‬
‫‪4‬‬
‫‪5‬‬
‫‪6‬‬
‫* المهمة ‪ :‬يقصد بها النشاط أو الخدمة – تحدد بدقة ‪ -‬التي تقوم بها الجهة في نطاق الخطة التشغيلية بما يحقق األهداف العامة المشار إليها في ” أوالً ” ‪ ،‬مثـال‪:‬‬
‫تنظيف المسجد النبوي وساحاته ‪ ،‬استقبال الزوار عبر المطار ‪ ،‬تحويل المرضى من المراكز الصحية حسب حاالتهم إلى المستشفيات ‪ ،‬إرشاد‬
‫الحجاج التائهين ‪ ،‬توفير عمالة خاصة بنقل العفش ‪ ...‬الخ ‪.‬‬
‫* الموقع ‪ :‬يقصد به المكان المخصص لتنفيذ المهمة ‪ ،‬وفي حالة وجود أكثر من موقع تحدد جميعها ‪.‬‬
‫* المتوسط الزمني ‪ :‬هو المعيار الزمني المحدد إلنجاز المهمة‪ .‬مثال ‪10 :‬دقائق او ساعة أو يوم لكل عملية ‪.‬‬
‫ً‬
‫ثالثا‪ :‬التكامل في الخدمات مع الجهات ذات العالقة‬
‫ً‬
‫شـعـار‬
‫الجهة‬
‫اسم الجهة ‪:‬‬
‫م‬
‫الخطة التشغيلية ألعمال الحج والعمرة والزيارة ‪1436‬هـ‬
‫الخدمة‬
‫الجهة ‪ /‬الجهات‬
‫التي تتكامل معها‬
‫‪6‬‬
‫األعمال التي يتم التنسيق والتكامل فيها‬
‫‪1‬‬
‫‪2‬‬
‫‪3‬‬
‫‪4‬‬
‫‪5‬‬
‫‪6‬‬
‫* التكامل ‪ :‬هي الخدمات التي يتم انجازها بالتنسيق مع جهات أخرى مثال ‪:‬الستقبال في المطار يكون بالتنسيق بين فرع الحج والمؤسسة األهلية واألعمال التنسيقية بينهما‬
‫(تبادل بيانات التفويج على السكن ومعلومات تغيير مواعيد الرحالت ‪ ....‬وغيرها‪.‬‬
‫وكذلك خدمة المفقودات في المسجد النبوي فتقوم وكالة الرئاسة العامة لشؤون المسجد النبوي بتسليم ما تجده اداراتها من مفقودات الزائرين الى قوة امن الحرم ‪ .‬وهكذا‪....‬‬
‫ً‬
‫ابعا‪ :‬املوارد البشرية‬
‫ر ً‬
‫شـعـار‬
‫الجهة‬
‫اسم الجهة ‪:‬‬
‫م‬
‫الخطة التشغيلية ألعمال الحج والعمرة والزيارة ‪1436‬هـ‬
‫الفئة‬
‫أعداد العاملين في كل موسم‬
‫العمرة والزيارة‬
‫رمضان‬
‫وعيد الفطر‬
‫الحج‬
‫‪ 1‬العاملون الرسميون‬
‫‪ 2‬العامالت الرسميات‬
‫‪ 3‬العاملون الموسميون‬
‫‪ 4‬العامالت الموسميات‬
‫‪ 5‬العاملون من خالل عقد شركة‬
‫‪ 6‬العامالت من خالل عقد شركة‬
‫‪ 7‬المتطوعون‬
‫‪ 8‬المتطوعات‬
‫الجمـــــــــــــالي‬
‫* العاملون (رسميون ورسميات)‪ :‬يقصد بهم المثبتين على وظائف رسمية دائمة في الجهة ‪.‬‬
‫* العاملون (موسميون وموسميات)‪ :‬يقصد بهم الذين يعملون في الجهة بشكل موسمي لفترات محدودة ‪.‬‬
‫* العاملون والعامالت من خالل عقد الشركة‪ :‬يقصد بهم المثبتين على وظائف الشركة ويعملون في الجهة ‪.‬‬
‫إيضاحات‬
‫‪7‬‬
‫ً‬
‫خامسا‪ :‬التـدريب والتـثقـيف‬
‫ً‬
‫شـعـار‬
‫الجهة‬
‫الخطة التشغيلية ألعمال الحج والعمرة والزيارة ‪1436‬هـ‬
‫اسم الجهة ‪:‬‬
‫برامج تدريبية‬
‫م‬
‫الفئة المستهدفة‬
‫منسوبو الجهة‬
‫المشاركون في‬
‫نشاطات في‬
‫نفس الجهة‬
‫منسوبو الجهة‬
‫المشاركون في‬
‫نشاطات جهات‬
‫أخرى‬
‫ورش عمل‬
‫منسوبو الجهة‬
‫المشاركون في‬
‫نشاطات في‬
‫نفس الجهة‬
‫اإلجمالي‬
‫محاضرات ‪ /‬ندوات‬
‫منسوبو الجهة‬
‫المشاركون في‬
‫نشاطات جهات‬
‫أخرى‬
‫منسوبو الجهة‬
‫المشاركون في‬
‫نشاطات في‬
‫نفس الجهة‬
‫منسوبو الجهة‬
‫المشاركون في‬
‫نشاطات جهات‬
‫أخرى‬
‫منسوبو الجهة‬
‫المشاركون في‬
‫نشاطات في‬
‫نفس الجهة‬
‫منسوبو الجهة‬
‫المشاركون في‬
‫نشاطات جهات‬
‫أخرى‬
‫‪ 1‬العاملون الرسميون‬
‫‪ 2‬العامالت الرسميات‬
‫‪ 3‬العاملون الموسميون‬
‫‪ 4‬العامالت الموسميات‬
‫‪ 5‬العاملون (شركة )‬
‫‪ 6‬العامالت (شركة )‬
‫‪ 7‬متطوعون‬
‫‪ 8‬متطوعات‬
‫الجمالي‬
‫البرامج التدريبية‬
‫إجمالي النشطة الفعاليات‬
‫رجال‬
‫ورش العمل‬
‫نساء‬
‫رجال‬
‫* يكتب عدد المشاركين المستهدفين في كل نشاط وفعالية سواء ستنفذها الجهة او يشارك منسوبيها في فعاليات تنفذها جهات أخرى‪.‬‬
‫محاضرات وندوات‬
‫نساء‬
‫‪8‬‬
‫رجال‬
‫نساء‬
‫شـعـار‬
‫الجهة‬
‫ً‬
‫سادسا‪ :‬الخدمات اإللكترونية‬
‫ً‬
‫اسم الجهة ‪:‬‬
‫م‬
‫الخطة التشغيلية ألعمال الحج والعمرة والزيارة ‪1436‬هـ‬
‫اإللكترونية‬
‫الخدمةاإللكترونية‬
‫اسمالخدمة‬
‫اسم‬
‫اإللكتروني‬
‫الرابط‬
‫الموقع أو‬
‫اإللكتروني‬
‫الرابط‬
‫الموقع أو‬
‫الموسم‬
‫الموسم‬
‫رمضان وعيد‬
‫حج‬
‫العمرة عمرة‬
‫والزيارة‬
‫الفطر‬
‫الحج‬
‫المستهدفونمنها‬
‫الهدف‬
‫‪1‬‬
‫‪1‬‬
‫‪2‬‬
‫‪2‬‬
‫‪3‬‬
‫‪3‬‬
‫‪4‬‬
‫‪4‬‬
‫‪5‬‬
‫‪5‬‬
‫‪6‬‬
‫‪6‬‬
‫* الخدمات اإللكترونية ‪ :‬يقصد بها الخدمات اإللكترونية المتعلقة بالحجاج والمعتمرين والزوار ‪ ,‬سواء كانت عن طريق االنترنت او شاشات العرض‬
‫اإللكترونية أو التطبيقات على الجوال واألجهزة اللوحية او عبر أجهزة الخدمة الذاتية ‪.....‬‬
‫‪9‬‬
‫ً‬
‫سابعا‪ :‬املؤشرات الرئيسية لقياس األداء‬
‫ً‬
‫شـعـار‬
‫الجهة‬
‫اسم الجهة ‪:‬‬
‫م‬
‫‪10‬‬
‫الخطة التشغيلية ألعمال الحج والعمرة والزيارة ‪1436‬هـ‬
‫اسم مؤشر األداء‬
‫النموذج اإلحصائي‬
‫المستهدف هذا العام‬
‫رقم‬
‫متوسط‬
‫نسبة‬
‫الموسم‬
‫مصدر المعلومات‬
‫قيمة‬
‫العمرة‬
‫والزيارة‬
‫رمضان‬
‫وعيد الفطر‬
‫الحج‬
‫‪1‬‬
‫‪2‬‬
‫‪3‬‬
‫‪4‬‬
‫‪5‬‬
‫‪6‬‬
‫*مؤشر قياس األداء‪:‬‬
‫هو المعيار الذي يوضح أن الخدمة انجزت بالجودة المناسبة أو جوده نسبية وبذلك تعرف الجهة أنها حققت أهدافها أو ل ‪ ،‬ويساعدها ذلك في تحديد جوانب القصور‬
‫وتدارسه ‪ .‬مثال ‪ :‬الزيارات الميدانية للجنة الحج للتحقق من الستعداد والجاهزية ( ‪ 15‬زيارة ) ‪ ،‬تنظيم برامج تدريبية وتثقيفية في وكالة رئاسة المسجد النبوي‬
‫الشريف تستهدف ( ‪ 900‬متدرب )‪ ،‬إصدار إحصائيات الحجاج اليومية من مؤسسة األدلء ( ‪ 75‬إصدار ) ‪....‬‬
‫شـعـار‬
‫الجهة‬
‫ً‬
‫ثامنا‪ :‬اللجان وفرق العمل‬
‫ً‬
‫اسم الجهة ‪:‬‬
‫م‬
‫‪1‬‬
‫‪2‬‬
‫الخطة التشغيلية ألعمال الحج والعمرة والزيارة ‪1436‬هـ‬
‫مسمى اللجنة‬
‫أو فريق العمل‬
‫مهامها األساسية‬
‫الجهات المشاركة‬
‫‪11‬‬
‫ممثلو الجهة في اللجنة‬
‫السم‬
‫رقم الجوال‬
‫الرئاسـة ‪:‬‬
‫العضوية ‪:‬‬
‫الرئاسـة ‪:‬‬
‫العضوية ‪:‬‬
‫الرئاسـة ‪:‬‬
‫العضوية ‪:‬‬
‫‪3‬‬
‫*اللجان وفرق العمل ‪ :‬يقصد بها كافة اللجان وفرق العمل ذات العالقة بأعمال الحج والعمرة والزيارة التي تشارك الجهة في تشكيلها ‪ ،‬ويوضح من رئيسها ومن‬
‫اعضائها من منسوبي الجهة مثال‪( :‬اللجنة اإلشرافية بمطار األمير محمد بن عبد العزيز) برئاسة إمارة المنطقة وعضوية الجهات المعنية‬
‫العاملة بالمطار ويمثل الجهة ( ) و( )‪....‬‬
‫ً‬
‫تاسعا‪ :‬متطلبات أساسية لتنفيذ الخطة‬
‫ً‬
‫شـعـار‬
‫الجهة‬
‫اسم الجهة ‪:‬‬
‫م‬
‫الخطة التشغيلية ألعمال الحج والعمرة والزيارة ‪1436‬هـ‬
‫المتطلبات‬
‫الجهة المعنية بتوفير‬
‫المتطلبات‬
‫الموسم‬
‫العمرة‬
‫والزيارة‬
‫رمضان وعيد‬
‫الفطر‬
‫الحج‬
‫إيضاحات‬
‫‪1‬‬
‫‪2‬‬
‫‪3‬‬
‫‪4‬‬
‫‪5‬‬
‫‪6‬‬
‫* المتطلبات األساسية ‪ :‬يقصد بها أي تجهيزات أو طلبات رئيسية تحتاجها الجهة من الجهات األخرى لتنفيذ الخطة‬
‫مثال ‪ :‬تأمين تغذية كهربائية أو مياه لموقع جديد وضعت فيه وحدة خدمة ‪ ،‬وكذلك طلب استحداث فريق عمل لضبط مخالفة ‪.......‬‬
‫‪12‬‬
‫شـعـار‬
‫الجهة‬
‫ً‬
‫عاشرًا‪ :‬مشاريع وبرامج جديدة متوقع تنفيذها خالل الخطة‬
‫اسم الجهة ‪:‬‬
‫م‬
‫الخطة التشغيلية ألعمال الحج والعمرة والزيارة ‪1436‬هـ‬
‫المشروع أو البرنامج‬
‫الموعد المتوقع للتنفيذ‬
‫‪13‬‬
‫الموسم‬
‫العمرة‬
‫والزيارة‬
‫رمضان‬
‫وعيد الفطر‬
‫‪1‬‬
‫‪2‬‬
‫‪3‬‬
‫‪4‬‬
‫‪5‬‬
‫‪6‬‬
‫* يقصد بها كافة المشاريع والبرامج الجديدة التي تتوقع الجهة تنفيذها خالل فترة الخطة التشغيلية‪ ،‬مثال ‪ :‬استحداث مواضيء جديدة في المسجد النبوي ‪ ،‬استحداث‬
‫مكاتب خدمة جديدة لمؤسسة األدلء ‪ ،‬اطالق برنامج عمل تطوعي ‪. ....‬‬
‫* يراعى توافق المشروع أو الخدمة مع ما ورد ضمن المقترحات والتطلعات المستقبلية للجهة والتي تضمنها التقرير الختامي لموسم حج ‪1435‬هـ‬
‫الحج‬
‫شـعـار‬
‫الجهة‬
‫الحادي عشر‪ :‬الصعوبات والعوائق املحتملة‬
‫اسم الجهة ‪:‬‬
‫م‬
‫الخطة التشغيلية ألعمال الحج والعمرة والزيارة ‪1436‬هـ‬
‫الصعوبة أو العائق المحتمل‬
‫التدابير الوقائية المتخذة‬
‫‪14‬‬
‫الموسم‬
‫العمرة‬
‫والزيارة‬
‫رمضان‬
‫وعيد الفطر‬
‫الحج‬
‫‪1‬‬
‫‪2‬‬
‫‪3‬‬
‫‪4‬‬
‫‪5‬‬
‫‪6‬‬
‫* الصعوبات والعوائق‪ :‬هي الصعوبات والعوائق المتوقع حدوثها خالل الخطة وتم الترتيب المسبق لتالفيها أو التعامل معها لتخفيف تأثيرها على انجاز الخدمةة وجودتهةا‬
‫مثـال ‪ :‬كثافة الزحام في ساحات الحرم ‪ ،‬نقص في أعداد الحافالت المناسبة لنقل الحجاج ‪ ،‬كثرة إلغاء رحالت طيران خطوط معينة ‪ ...‬الخ ‪ ،‬وذلك بما يتوافةق مةع مةا ورد ضةمن‬
‫معوقات وسلبيات الجهة والتي تضمنها التقرير الختامي ألعمال موسم حج ‪1435‬هـ ‪.‬‬
‫* التدابير الوقائية المتخذة للمعالجة ‪ :‬أي اإلجراءات التي قامت بها الجهة لتالفي حدوث العائق او الصعوبة أو التعامل معه ‪.‬‬
‫شـعـار‬
‫الجهة‬
‫الثاني عشر‪ :‬دليل االتصال ( أ‪ -‬القيادات اإلدارية بالجهة )‬
‫اسم الجهة ‪:‬‬
‫م‬
‫‪1‬‬
‫‪2‬‬
‫‪3‬‬
‫‪4‬‬
‫الخطة التشغيلية ألعمال الحج والعمرة والزيارة ‪1436‬هـ‬
‫السم‬
‫الوظيفة‬
‫رقم الجوال‬
‫الفاكس‬
‫البريد اإللكتروني‬
‫@‬
‫@‬
‫@‬
‫@‬
‫* يتم تدوين أسماء ومعلومات القيادات العليا في الجهة بالمنطقة ‪ ،‬ويراعى أن يكون الترتيب من المستوى الوظيفي األعلى‪.‬‬
‫‪15‬‬
‫دليل االتصال ( ب ‪ -‬ضباط االتصال )‬
‫شـعـار‬
‫الجهة‬
‫الخطة التشغيلية ألعمال الحج والعمرة والزيارة ‪1436‬هـ‬
‫اسم الجهة ‪:‬‬
‫اسم ضابط التصال‬
‫* ضباط التصال ‪:‬‬
‫رقم الهاتف‬
‫رقم الجوال‬
‫الفاكس‬
‫البريد اللكتروني‬
‫المهمة‬
‫@‬
‫مكتب المدير العام‬
‫@‬
‫الخطة التشغيلية‬
‫@‬
‫الحصاء‬
‫والمعلومات‬
‫@‬
‫التدريب والتثقيف‬
‫@‬
‫التوصيات‬
‫@‬
‫العمليات الميدانية‬
‫@‬
‫الخدمات اإللكترونية‬
‫@‬
‫العالقات واإلعالم‬
‫وبنيان‬
‫@‬
‫أخرى تحدد ‪.....‬‬
‫يتركز دورهم في تسهيل التواصل والتنسيق مع الجهة في الحالت الطارئة والعاجلة ‪ ،‬ويتم التأكيد عليهم بضرورة الستجابة الفورية عند الحاجة لذلك ‪.‬‬
‫‪16‬‬
‫دليل االتصال ( ج ‪ -‬غرفة العمليات )‬
‫شـعـار‬
‫الجهة‬
‫الخطة التشغيلية ألعمال الحج والعمرة والزيارة ‪1436‬هـ‬
‫اسم الجهة ‪:‬‬
‫عنوان الجهة‬
‫رقم الهاتف‬
‫الرقم المجاني‬
‫رقم الفاكس‬
‫أسماء فريق العمل في‬
‫غرفة العمليات‬
‫رقم الهاتف‬
‫رقم الجوال‬
‫رقم الفاكس‬
‫البريد اإللكتروني للجهة‬
‫@‬
‫* غرفة العمليات‬
‫طبيعة العمل‬
‫‪ :‬تعمل على مدار الساعة وتستقبل البالغات وتمررها للمعنيين حسب التخصص ‪ ،‬ثم ترد للجهة المبلغة الفادة بةاإلجراء المتخةذ ‪ ،‬ويتةذكر اسةماء وعنةاوين‬
‫التصال باألشخاص مع توضيح فترات تواجدهم على رأس العمل ‪.‬‬
‫‪17‬‬
‫نموذج التحديثات واملالحق على الخطة‬
‫شـعـار‬
‫الجهة‬
‫التاريخ‪:‬‬
‫اسم الجهة ‪:‬‬
‫الخطة التشغيلية ألعمال الحج والعمرة والزيارة ‪1436‬هـ‬
‫عنصر الخطة‬
‫(حسب فهرسها)‬
‫م‬
‫‪/‬‬
‫‪/‬‬
‫‪14‬هـ‬
‫الموسم‬
‫العمرة‬
‫والزيارة‬
‫رمضان‬
‫وعيد الفطر‬
‫التحديثات‬
‫الحج‬
‫‪1‬‬
‫•‬
‫•‬
‫•‬
‫•‬
‫•‬
‫‪2‬‬
‫•‬
‫•‬
‫•‬
‫•‬
‫•‬
‫اعتماد مدير الجهة للتحديث على الخطة‬
‫السم‬
‫التوقيع‬
‫التاريخ ‪:‬‬
‫‪/‬‬
‫‪1436 /‬هـ‬
‫‪18‬‬
‫شـعـار‬
‫الجهة‬
‫نموذج التحديثات واملالحق على الخطة‬
‫التاريخ‪/ / :‬‬
‫‪14‬هـ‬
‫الخطة التشغيلية ألعمال الحج والعمرة والزيارة ‪1436‬هـ‬
‫‪19‬‬
‫اعتماد مدير الجهة‬
‫للخطة التشغيلية للحج والعمرة والزيارة لعام ‪1436‬هـ‬
‫السم‬
‫اسم الجهة ‪:‬‬
‫التوقيع‬
‫التاريخ ‪:‬‬
‫‪/‬‬
‫‪1436 /‬هـ‬
‫‪[email protected]‬‬