Transcript Slide 1

Loeng 1 Sissejuhatus juhtimisse
Koostas: Riina Rohelaan
Allikas: Ruth Alas. Juhtimise alused
1
Organisatsiooni mõiste ja tüübid
Organisatsioon on kindla inimrühma terviklikult korraldatud ühendus, mis
võimu ja eestvedamise mõjutusel tegevusi kooskõlastades püüab saavutada
ühist eesmärki (Raoul Üksvärav)
Kasusaajad
Näited
Juhtimiseesmärk
Äriühing
Omanikud
Ajaleht
Arvutitootja
Kasumi teenimine
Mittetulundusühing
Kliendid
Haigla, ülikool
Sihtrühma valimine ja
sellele väärtuse
loomine
Liit
Liikmed
Ühing, erialaliit
Liikmete vajaduste
rahuldamine
Avalik-õiguslik
asutus
Rahvas
Politsei, riigikool
Standardiseeritud
teenuste pakkumine
kõigile
2
Organisatsiooni arengut määravad tegurid
• Organisatsiooni iga
• Organisatsiooni suurus
• Tööstusharu kasvutempo ja konkurents
• Evolutsiooni- ja revolutsioonietapid
Organisatsiooni kultuur
• Organisatsioonis välja kujunenud ühiste väärtuste ja tõekspidamiste
süsteem, mis juhib käitumist
• KULTUUR VÕIB OLLA
Tugev või nõrk
Soodustav või takistav
Ajakohane või aegunud
3
Organisatsioonikultuuri elemendid
LEGENDID
RITUAALID
VÄÄRTUSED
D
SÜMBOLID
KANGELASED
Legendid – Räägivad sündmustest, kus kajastuvad põhiväärtused
Sümbolid – Põhiväärtusi tähistavad sõnad ja märgid
Kangelased – Inimesed, kes kannavad endas põhiväärtusi
Rituaalid – Põhiväärtusi kajastavate sündmuste tähistamine
4
Rühmatöö: Organisatsiooni kultuur selle
juhtimise osana
“Reeglitegija” Käsitleb jaekaubandusketi Wal-Mart`i asutaja
juhtimispõhimõtteid ja nende rakendamist.
(Vaata Wal-Mart`i kohta ka www.walmartstore.com)
Ülesanne:
Kirjeldage, mis teeb selle ettevõtte võrreldes teiste
organisatsioonidega eriliseks? Tooge sellekohaseid näiteid.
5
Organisatsiooni toimimise mudel
Eesmärgid:
Klientide
vajadused:
mida, kus,
millal?
•Kõrge
kvaliteet
Tooted ja teenused
INIMESED
Tehnoloogia
•Madal
omahind
•Õigeaegne
jaotamine
Struktuur
6
Juhtimise mõiste
• Juhtimine on protsess, mis võimaldab saavutada organisatsiooni
eesmärke oma ressursside planeerimise, organiseerimise ja
kontrollimise kaudu
• Juhtimine on organisatsiooni ja tema keskkonna tasakaalu
säilitamine
• Juhtimine on vastuolude tuvastamise, loomise ja ületamise protsess
sihiseisundite saavutamiseks
• Juhtimine on inimeste tegevuse ja käitumise sihipärane suunamine
ühtseks talitlevaks tervikuks sulatamisel selleks, et saavutada
organisatsiooni eesmärgid ja rahuldada tema liikmete vajadusi
• Juhtimine on teiste inimeste tegevuse kaudu organisatsiooni
eesmärkide saavutamise protsess, mis toimub pidevalt muutuvas
keskkonnas. Protsessi keskmes on efektiivsuse ja säästlikkuse
tasakaal organisatsiooni käsutuses olevate piiratud ressursside
kasutamisel
7
Organisatsiooni efektiivsus ja säästlikkus
KÕRGE
Efektiivne, kuid
mittetootlik.
Ressursse on
raisatud.
Efektiivsus
(eesmärgi
saavutamine)
Ei ole efektiivne
ega tootlik.
Ressursse on
raisatud, kuid
eesmärke ei ole
saavutatud
Efektiivne ja tootlik.
Eesmärk on
saavutatud ja
ressursse on
kasutatud
mõistlikult
Tootlikkus on kõrge,
efektiivsus mitte.
Ressursse ei ole
raisatud ja eesmärk
on saavutamata
MADAL
HALB
Säästlikkus
(ressursside
kasutamine)
HEA
8
Organisatsiooni juhtimise mudel
Keskkonnast
tulenevad
sisendid:
-Inimressursid
-Finantsressursid
PLANEERIMINE JA
OTSUSTAMINE:
Eesmärkide
püstitamine ja nende
saavutamise teede
kindlaksmääramine
ORGANISEERIMINE:
Kohustuste, õiguste,
vastutuste
kindlaksmääramine
Eesmärgid:
-Säästlikkus
-Efektiivsus
-Füüsilised
vahendid
KONTROLLIMINE:
EESTVEDAMINE:
-Turuosa
Inimeste
motiveerimine
organisatsioonile
vajalike tööde
tegemiseks
-…
-Tehnoloogia
Saadud tulemuste
võrdlemine püstitatud
eesmärkidega
-Info
9
Juhtide klassifikatsioon juhtimistasandite
järgi (1)
Tippjuhid
Keskastmejuhid
Esmatasandi juhid
Turundus
Tootmine
Finantsid
Personal
Müük
Muud
10
Juhtide klassifikatsioon juhtimistasandite
järgi (2)
Tippjuhid – firma tegevuse üldine suunamine ja kooskõlastamine. Eeskätt juhtide
tegevuse otsene suunamine. Strateegia väljatöötamine ja selle “tõlkimine”
organisatsiooni üldisteks tegevusteks. Allüksuste tegevusplaanide ja eelarvete
kooskõlastamine. Üldine strateegia elluviimise ja organisatsiooni eesmärkide
saavutamise kontroll.
JUHTIMISTEGEVUS ETTEVÕTTE KUI TERVIKU TASANDIL
Keskastmejuhid – strateegiast lähtuvate tegevuskavade väljatöötamine ja
vajalike ressursside planeerimine allüksusele pandud eesmärkide
saavutamiseks. Allüksuse ja otseste alluvate eesmärkide saavutamise ja
ressursside kasutamise kontroll.
JUHTIMISTEGEVUS KONKREETSE FUNKTSIOONI/PRIORITEETSE
ALLÜKSUSE TASANDIL
Esmatasandijuhid – üksiktoimingute elluviimine ja kontroll. Juhtimistegevus
seotud eeskätt tehniliste täitjate suunamise ja kontrollimisega.
JUHTIMISTEGEVUS OPERATIIVTASANDI FUNKTSIOONI/VÄIKSEMA
TÄHTSUSEGA ALLÜKSUSE TASANDIL
11
Juhtimisfunktsioonidele kuluv aeg eri
tasandi juhtidel
TIPPJUHID
KESKASTMEJUHID
ESMATASANDIJUHID
Planeerimine
Organiseerimine
Eestvedamine
Kontroll
28%
36%
22%
14%
Planeerimine
Organiseerimine
Eestvedamine
Kontroll
18%
33%
36%
13%
Planeerimine
Organiseerimine
Eestvedamine
Kontroll
15%
24%
51%
10%
12
Juhi rollid (Mintzbergi järgi)
Suhtlusrollid
-Esindaja
(ettevõtte sisse- ja
väljapoole)
-Juhtijaeestvedaja
(töötajate
motiveerimine)
-Sidepidaja
(ettevõtte sees- ja
väljaspool)
Infoga seotud
rollid
-Vastuvõtja (info
vastuvõtmine
organisatsioonist)
-Jagaja (info
edastamine
organisatsiooni)
-Kõneleja (info
andmine
väljapoole
organisatsiooni)
Otsustamisega
seotud rollid
-Uuendaja
(probleemidele uute
ja paremate
lahenduste leidmine)
-Ressursside jagaja
-Arusaamatuste
lahendaja (erandlike
probleemide
lahendamine)
-Läbirääkija
(organisatsioonile
parimate tehingute
saamine)
13
Oskuste vahekord erinevatel
juhtimistasanditel
TIPPJUHID
KESKASTMEJUHID
ESMATASANDIJUHID
Tehnilised
oskused
Suhtlemisega seotud
oskused
Kontseptuaalsed
oskused
19%
33%
48%
Tehnilised
oskused
Suhtlemisega seotud
oskused
Kontseptuaalsed
oskused
32%
41%
27%
Tehnilised
oskused
Suhtlemisega seotud
oskused
Kontseptuaalsed
oskused
55%
31%
14%
Tehnilised oskused – arvuti kasutamine, keelteoskus, erialateadmiste valdamine jne
Suhtlemisalased oskused – meeskonnatööoskus, oskus motiveerida inimesi jne
Kontseptuaalsed oskused – võime luua üldkäsitlus organisatsioonist, strateegia koostamine jne
14
Juhi roll alluvana ja juhina
Juhi ülemus
Aruandlus
Juht
Sõltuvus
Allüksuse
töötulemused:
eesmärkide
saavutamine,
efektiivsus jne
Juhi alluvad
15
Liidri rolli eelistamine juhi rollile
•
JUHTIMINE
– Juhid mõjutavad tüüpiliselt
staatuse ja võimuga
– Juhid seavad eesmärke
praktilistest vajadustest lähtuvalt
– Juhid toetuvad reeglitele ja
protseduuridele
– Juhid nõuavad teistelt selgituste
andmist
– Juhid on fokuseeritud lühiajaliste
ülesannete täitmisele
– Juhid loovad korda ja stabiilsust
– Juhid töötavad organisatsiooni
piirides
•
EESTVEDAMINE
– Liidrid mõjutavad järgnejaid
valikuvõimalustega
– Liidrid seavad eesmärke, mis
inspireerivad teistes pühendumist
– Liidrid toetuvad inimestele
– Liidrid annavad ise teistele aru
– Liidrid on keskendunud
pikaajaliste eesmärkide
saavutamisele
– Liidrid loovad “õppivat keskkonda”
– Liidrid ületavad organisatsiooni
piire
16
Liidri omadused
• ISIKSUSE OMADUSED
– Kohanemisvõime
– Sotsiaalne tundlikkus
– Kõrge saavutusvajadus
– Kehtestavus,
maksmapanemine
– Koostöövalmidus
– Domineerimine
– Enesekindlus
– Energilisus
– Stressitaluvus
– Soov võtta vastutust
• VILUMUSED
– Tarkus, intelligentsus
– Probleemide nägemise oskus
– Oskus näha uusi lahendusi
– Taktitunne, diplomaatilisus
– Sõnastamisoskus
– Teadmised grupi ülesandest
– Organiseerimine
– Administreerimisoskus
– Käitumiskombed
17
Traditsiooniline ja uue ajastu liider
TRADITSIOONILINE LIIDER
UUE AJASTU LIIDER
• Tegutseb vastavalt eelnevalt
püstitatud kokkuleppele, mis on
seotud eesmärkide saavutamist
motiveeriva tasuga
• Karismaatiline: loob visiooni,
missioonitunde, sisendab
väärikust , väärib usaldust ja
austust järgnejatelt
• Jälgib, et reeglitest kõrvale ei
kaldutaks ja viib tegevustesse
vastavaid korrektiive
• Inspireeriv: julgustab
saavutama paremaid tulemusi
• Sekkub juhul, kui standardeid ei
saavutata
• Rakendab probleemide
lahendamist intelligentsel ja
ratsionaalsel viisil
• Püüab vältida riskantsete
otsuste vastuvõtmist ja
kaalukamat vastutust
• Pöörab isiklikult tähelepanu
igale töötajale, juhendab, annab
nõu
18
Kodutöö
Leidke järgmiseks loenguks Internetist vabalt valitud
ettevõtte kodulehekülg ja koostage sellel oleva
informatsiooni alusel lühikirjeldus ettevõtte kohta
järgmiste komponentide alusel: organisatsiooni tüüp,
tegevusala (-alad), suurus (käive, töötajate arv jms),
vanus, kultuur (väärtused, legendid, müüdid jne).
Kirjeldage lühidalt oma arvamuse alusel - kuidas antud
ettevõtte organisatsioonikultuur mõjutab ettevõtte
juhtimist?
19