Transcript Strat juht 1 osa

Juhtimise ja strateegilise juhtimise
tähtsus ja koht tänases maailmas
# Kavandamise jätk
# Hädavajalik kaasaegses avatud majanduses
# Süsteem, mis seob erinevad tegevused
organisatsiooni ja juhtimise kujundamisel
tervikuks
# Süsteem, mis püüab anda juhtidele vajalikud
teadmised
ja
vahendid
tuleviku
kujundamiseks
1. SISSEJUHATUS
Strateegia käsitlused:
• strateegia kui perspektiiv
(põhiotsused visiooni ja missiooni
määratlemise osas)
• strateegia kui positsioon
(organisatsiooni positsioneerimine ja
positsiooni säilitamine turul)
3
• strateegia kui plaan
(tegevus ja eesmärgid)
• strateegia kui tegevusmudel
(kuidas toimida, inimeste käitumine,
organisatsiooni efektiivsus jm.)
Strateegia on täna tehtud otsus, mis kujundab
organisatsiooni tegevust pika aja jooksul ning
peab tagama eesmärkide saavutamise.
4
Strateegia abil kujundatakse organisatsiooni
tulevikku, selleks :
• tuleb selgitada, kus ollakse täna
• tuleb kujundada ühine seisukoht, mis suunas
tahetakse areneda
• tuleb fikseerida, milline on organisatsiooni
sisekeskkond
• tuleb uurida, millised on väliskeskkonna
mõjutegurid täna ja prognoosida nende
mõju tulevikus
5
• tuleb määratleda töötajate
. motiveeritus
• tuleb kaardistada kasutada olevad ressursid
• tuleb kavandada tegevused plaanide
realiseerimiseks
• tuleb “kaardistada” organisatsiooni soovid
ja fikseerida konkreetsed arengu- ja
tegevuseesmärgid
• tuleb määratleda klientide vajadused täna,
homme ja kaugemas tulevikus
• tuleb luua organisatsiooni juhtide ühtne
arusaam ja mõtlemine (mõtlemise mudel)
6
Mõtted
• Edu on see, kui ettevalmistus ja võimalus
kohtuvad
• Mida suurem on määramatus, seda targem
on üritada segadust mõista
• Pimedate kuningriigis on just ühesilmaline
kuningaks
• Organisatsiooni puhul on oluline see,
milline on tänane olukord, palju olulisem on
aga see, milline on ta tulevik
7
Mis täna on hea, see homme rahuldav ja
ülehomme puudulik. Kõik mis eksisteerib on
vananenud
Vales suunas joostes ei jõua ka kiiresti joostes
kohale
8
2. Strateegia olemus ja sisu
• Juhtimine on tulemuste saavutamine teiste
inimeste kaasabil - strateegia elluviimine
• Juhtimine on inimeste tegevuse ja käitumise
sihipärane suunamine ning üheks hästi
talitlevaks tervikuks sulatamine, selleks et
rakendada organisatsiooni ressursid , saavutada püstitatud eesmärgid ja rahuldada
inimeste vajadused
9
•
.
Strateegia seisneb püüdes mõista, kus Sa
paikned tänases maailmas. Mitte selles, kus
Sa sooviksid olla või kus Sa loodaksid olla,
vaid kus Sa oled. Ta seisneb ka püüdes
mõista, kus Sa tahaksid olla. Veel seisneb ta
nende konkurentsi- ja turutingimuste muutuste hindamises, mida Sa saad ära kasutada
või mille mõju pead vältima, liikudes siit
sinna. Ta seisneb realistlike võimaluste
hindamises, kuidas siit sinna saab.
J.Welch
(General Electric)
10
. pikaajaliste ees• Strateegia kujutab endast
märkide saavutamise põhiteede ja tegevuspõhimõtete kogumit, mis on ettevõtte arengu juhtimise aluseks.
J.Leimann jt
• Strateegia on ideed ja tegevused tuleviku
loomiseks ning kindlustamiseks. Macmillan
• Strateegia on teadmine tulevikulisest
käitumisest muutuvas keskkonnas.
Arie de Geus
11
.
• Strateegia on ettevõtte pikaajaliste sihtide ja
eesmärkide kindlaksmääramine, tegevussuundade vastuvõtmine ja rakendamine ning
vajalike ressursside määramine nende
eesmärkide saavutamiseks.
A.Chandler
• Strateegia on tegevussuundade ja juhtimisalaste meetodite mudel, mida kasutatakse
ettevõtte eesmärkide saavutamiseks ja ettevõtte missiooni järgimiseks.
A.A.Thompson, A.J.Strickland
12
. missiooni sõnastami• Strateegia on ettevõtte
ne ja eesmärkide püstitamine, arvestades
väliseid ning sisemisi jõude, selle alusel
sobivate poliitikate ja alamstrateegiate
formuleerimine ning nende täideviimise
kindlustamine eesmärkide saavutamiseks.
G.A.Steiner,
J.B.Miner
• Strateegia määrab pikaajalised eesmärgid
ning suunab tegevuse ja koondab ressursid
nende eesmärkide saavutamiseks.
13
. üldprogramm, mis
• Strateegia on tegevuste
selgitab probleemide prioriteedid ja
ressursid põhieesmärgi saavutamiseks, ta
formuleerib peamised eesmärgid ja
põhilised teed nende saavutamiseks nii, et
organisatsioon saab ühtse tegevussuuna.
• ???????????????
14
Äridefinitsioon
• Äriidee defineerimine on str. planeerimise
lähtepunkt - (kes ?, mis ?, kuidas ?)
• Põhiraskus mitte tootele vaid tarbija
vajadustele
• Eristada klienti ( hankija) ja tarbijat (tegelik
kasutaja - lõpptarbija)
• Kõik otsustab ikkagi tarbija - kas pakutav
langeb kokku tema vajadustega
15
Maslow inimvajaduste hierarhia
Staatus
Eneseteostus
Tunnustusvajadused
Sotsiaalsed ja kuuluvusvajadused
Turvalisuse vajadused
Füsioloogilised vajadused
Defitsiit
16
Tarbija vajaduste määramine
• Kasutada Maslow “püramiidi”
• Millisesse vajaduste gruppi kuulub ….
• Sarnaselt asju tajuvad inimesed teevad
sarnaseid valikuid - seega peab mõjutama
mitte valikuid/otsuseid vaid asjade ja nende
vajaduse tajumist
• Seega on küsimuseks - mis on kliendi ja
tarbija tegelikud vajadused, mis määrab
nõudluse ja kokkuvõttes meie edu ?
17
Äridefinitsioon P.Karjus, lk 79
B.: Äridefinitsiooni analüüsi mudel
Kes on klient, kes
tarbija ?
Mis vajadus?
Milles seisneb nõudlus:
kliendi- ja tarbija vajadused (Maslow inimv ajaduste hierarhia alusel
Fook uskliendi võtmeisikud
ja tarbijad (vt ärimudel)
Äriidee
Unikaalsus?
Missiooni definitsioon
Unikaalsetest püsiväärtustest
lähtuvalt
·
·
Tooted
Teenused
Kuidas kliendi
vajadust
rahuldatakse?
Alternatiivne
missiooni definitsioon
A lternatiivsetest
püsiväärtustest lähtuvalt
Tuumkompet ents? Põhi- ja
tugiprotsessid?
Konkureerivad (asendus)
·
tooted
·
Teenused
18
Kuidas me tarbija vajadusi rahuldame ?
Oluline on kaardistada organisatsiooni
tegevuse/toimeprotsessi või tehnoloogia
võtmetegurid ja defineerida selle (nende)
unikaalne konkurentsieelis(ed).
1. Millised on meie kompetentsid ? Tuumkompetents seisneb oskuste, kogemuste ja
tehnoloogia sünteesis, mis võimaldab
pakkuda klientidele konkurentidest paremat
teenust/toodet.
19
2. Milline on meie strateegiline vara ?
Strateegiline vara on ettevõtte kapital, mis
toodab aktsionäridele uut rikkust.
Tootmisseadmed ja nendesse paigutatud
finantskapital.
Intellektuaalse ettevõtluse korral aga
intellektuaalsete teadmiste-oskuste-kogemuste
ning personaalsete suhete kogum.
20
3. Millised on protsessid ?
On võtmetegevused, mis rakendavad
strateegilised varad uue rikkuse loomiseks.
Oluline on kui hästi on protsessid (nende
toimimine) seotud tuumikkompetentsi ja
ärimudelis kasutatava loogikaga.
Põhiprotsessid - on organisatsiooni väärtuseks
Tugiprotsessid - võib (tuleb ?) sisse osta
21
Läbimõeldud äriidee ja selle definitsioon:
• Täpsustab millega tegeletakse ja millele
konkureeritakse, mis tagaks edu
• Võimaldab leida konkurentidest eristumise
võimalusi
• Võimaldab defineerida vajalikud
kompetentsid, protsessid ja vara
Lõplikult sõnastatud äridefinitsioon loob tegevustele fokuseerituse ja juhtidele praktilised
käitumisjuhendid strateegilisteks otsusteks.
22
.
Visioon
• Visioon kajastab seda, milliseks soovitakse
organisatsiooni kaugemas tulevikus
arendada, kujundada
• Visioon on “pilt” organisatsioonist
kaugemas tulevikus.
Visiooni kajastab seda, millesse usutakse.
Investorid ostavad mitte tänaseid saavutusi
või väärtusi, vaid hoopis juhtkonna tulevikuvisioone.
23
.
• Visioon on strateegilise juhtimise
eeltingimus
• Visioon kannab ka mõtet, et juhtida tuleks
tulevikust minevikku, mitte tänasest päevast
tulevikku
• Visioon on kogu organisatsiooni küsimus,
töötajad peaksid osalema selle kujundamisel
• Hinnatakse visiooniga tippjuhte
24
.
Visioon:
• peegeldab teatud ideaali, ei ole detailne ega
sisalda arve
• käsitleb üldiselt kõrget kvaliteeti ja kõrgetasemelist tegevust
• on üldiseks suunanäitajaks pidevalt
muutuvas maailmas
• selle peaksid läbi mõtlema ja tunnetama
kõik organisatsiooni liikmed, sest nemad
viivad selle ka ellu
25
Missioon
Missioon on organisatsiooni üldine eesmärk
ja olemuse väljendaja, mis sõnastab
eksisteerimise põhjuse.
Missioon näitab, milleks on organisatsioon
ellu kutsutud, milliste tarbijate milliseid
vajadusi mil määral ta rahuldab või millise
tehnoloogia arengut viljeleb
26
.
Missioon:
Kes on meie klient ?
Mida me kliendile pakume ?
Millist tehnoloogiat kasutame ?
Vastab küsimusele: Milline on meie äri
olemus ja mida me püüame teha oma kliendi
heaks ?
27
Hea missioon:
• milliseid tarbija vajadusi rahuldatakse,
vajaduste esiletoomine, mitte toote/teenuse
nimetamine
• milliste tarbijate gruppide vajadusi
rahuldatakse
• vihjab kuidas seda tehakse - ettevõtte
tuumikkompetents, tegutsemispõhimõtted,
kvaliteet, tehnoloogia, väärtused vms.
28
• Kalev - olla tõestus sajandivahetuse
oskustest
• Saku Õlletehas - teha elu Eestis rõõmsaks
• Eest Gaas - klientide stabiilne ja häireteta
maagaasiga varustamine Eesti piires
• Eesti Ekspressi Kirjastuse AS - uurime tõde,
kajastades ühiskonnale olulisi ja valusaid
probleeme ning pakume lugemisnaudingut
selge silmavaatega lugejale
29
Mexico
Riigi kui terviku arengut hästi
soodustava pealinna loomine
SKF - olla parim kuullaagri valmistaja
- olla parim veerelaagri valmistaja
- võidelda hõõrdumise vastu
30
SOOVITUSED
• Ära paku mulle asju. Paku mulle ideid,
emotsioone, ümbrust, tundeid ja kasu
• Ära paku mulle riideid. Paku atraktiivset
väljanägemist
• Ära paku mulle jalanõusid. Paku mulle
mugavust ja kõndimise rõõmu.
• Ära paku mulle maja. Paku mulle
turvalisust, mugavust head lõõgastusvõimalust.
31
Eesmärk
Eesmärk on mingi kindel lõpptulemus, mida
tahetakse saavutada. Fikseeritud ajaliselt,
kvantitatiivselt ja kvalitatiivselt.
Üldine eesmärk - kõikehõlmav ja pikaajaline
Eripärane eesmärk - kitsapiiriline ja
lühiajalisem
32
Nõuded eesmärkidele:
• Fikseerib kindla lõpptulemuse
• On kavatsus, tegevuse juhtmõte
• On aluseks tegutsemisajendi ehk motiivi
loomisel, kui eesmärgid on täpsed, õiges
järjestuses ja ühtsed (sobivad tervikuks)
• On selges hierarhias
Eesmärk - alleesmärk - all-alleesmärk
Eesmärkide “puu”
33
Nõuded eesmärkidele: (järg)
(kordusena)
SMART
•
•
•
•
•
S - specific eriline
M -measurable mõõdetav
A - achievable saavutatav
R - realistic reaalne
T - time boundedajastatud
34