Transcript 바른인사법[1]

바른 인사 지도법
Happy energizer
태선영
인사의 의미
인간관계의 시작과 끝
상대방에 대한 친절과 존경심
스스로 신뢰감을 높이는 기준
동양 – 수직인사 법
서양 – 수평인사 법
신체접촉 無
신체접촉 有
왜 잘하지 못하는 것일까?
1위 순간 적절한 시기를 놓쳐서
44.1%
2위 기분이 내키지 않아서
3위 친분이 없어서
11.4%
20.7%
적절한 인사 시기는?

일반적으로 30보내

가장 좋은 거리는 6보내

갑자기 나타날 시엔 즉시
듣기 좋은 인사말

솔 톤으로

말끝을 살짝 올리며

분명한 발음과

밝고 활기찬 목소리로
인사의 종류
목례
15도 정도 숙인다
엘리베이터, 화장실 ,복도 등 좁은 장소
친한 동료 사이
보통례
30도 정도 숙인다
고객을 맞이하거나 배웅할 때
일상생활에서 어른이나 상사를 만날 때
정중례
45도 정도 숙인다
감사나 사과의 뜻을 표할 때
VIP고객을 배웅 할 때
인사의 바른 자세
남성
여성

곧은 자세로 선다.

곧은 자세로 선다

가볍게 주먹을 쥐고 바
지 재봉선 에 맞춰 내린
다.

오른손이 위로 공수자세
로 손은 아랫배에 붙인
다.

발 뒤꿈치는 붙이고 앞

발 뒤꿈치를 붙인 상태
의
에서 발의 각도15~30도
간격을 만든다.
각도는 30~45도 간격을
만든다.

시선은 정면을 향한다.
인사하는 단계
1.
EYE CONTACT & SMILE
2.
인사말과 동시에 상체 숙이기
3.
잠시 멈춘다 (1초간)
4.
천천히 일어나면서, 다시 한번
5.
EYE CONTACT & SMILE
인사해봅시다~^^*
한마디 덧붙이기~^^*
긍정적 comment
“안녕하세요, 좋은 아침입니다”
“안녕하세요, 오늘 날씨가 참 좋네요.”
 간단한 질문
“안녕하세요, 식사는 하셨습니까?”

“안녕하세요, 헤어스타일이 바뀌셨네요?^^
 칭찬하기
“안녕하세요, 오늘 의상이 정말 멋지시네요
^^*”
좋은인사의 point!
내가 먼저!
내가 먼저!
Eye- contact
Eye- contact
밝은 목소리로
밝은 목소리로
한마디 더~^^*
한마디긍정적
더~^^*
comment (외모, 칭찬)
날씨, 계절
인사칭찬)
긍정적 comment
(외모,
날씨, 계절 인사간단한 질문
간단한 질문
이런 인사는 하지 말아
요
망설임이 느껴지는 인사
귀찮아하며 건네는 성의 없는 인사
말로만 하는 인사
고개만 까딱하는 인사
무표정한 인사
눈을 마주치지 않고 하는 인사
받는 둥 마는 둥 하는 인사