Transcript M - ecole khalid ibn alwalid kenitra

‫التخطيط االستراتيجي باستخدام أداة ‪DCA‬‬
‫ثالث ساعات لجمع المعطيات‬
‫ست عمليات لتحليل المعطيات‬
‫ثالثة أيام في المجموع‬
‫هدف التخطيط االستراتيجي‬
‫‪‬‬
‫‪‬‬
‫‪‬‬
‫‪‬‬
‫‪‬‬
‫توحيد جهود العاملين بالمؤسسة التعليمية حول إستراتيجية واضحة وقوية‬
‫ومحفزة؛‬
‫تحديد رؤية إستراتيجية وترجمتها في مخطط إستراتيجي الستشراف المستقبل‪،‬‬
‫وتحفيز الجهود‪ ،‬وترشيد الوسائل واإلمكانات؛‬
‫فرصة لحوار تأسيسي بناء بين مختلف العاملين بالمؤسسة؛‬
‫دعم القدرات الذاتية للمؤسسة من خالل معالجة أوجه الضعف في البيئة‬
‫الداخلية واالستفادة من الفرص المتاحة في البيئة الخارجية‪،‬‬
‫تحقيق أهداف مشروع المؤسسة من خالل برامج متكاملة لكل مجال من‬
‫مجاالت العمل؛‬
‫أداة ‪DCA‬‬
‫‪ ‬أداة للتخطيط االستراتيجي تمكن من تحسين‬
‫التسيير التشاركي وتحديد اإلستراتيجية المستقبلية‬
‫لمؤسسة ما أو مشروع ما كيف ما كان حجمه‪.‬‬
‫منهجية إعداد الخطة اإلستراتيجية باستخدام أداة ‪DCA‬‬
‫‪ ‬تشكيل فريق عمل من داخل المؤسسة "فريق التخطيط االستراتيجي" يتكون من ‪4‬‬
‫إلى ‪ 8‬أفراد برئاسة مدير المؤسسة؛‬
‫‪ ‬تنظيم ورشة عمل إلعداد الخطة اإلستراتيجية؛ ·‬
‫‪ ‬تشخيص الوضع الحالي واستشراف الوضع المستقبلي للمؤسسة من خالل تحليل‬
‫نقط القوة‪ ،‬ونقط الضعف‪ ،‬الفرص‪ ،‬التهديدات‪ ،‬األولويات‪ ،‬المكونات اإلدارية‪،‬‬
‫الوظائف‪ ،‬وخصوصية المؤسسة (‪ 12‬دورة)؛‬
‫‪ ‬استخالص عوامل النجاح األساسية التي تحدد مالمح رؤية ورسالة المؤسسة؛‬
‫‪ ‬صياغة الرؤية والرسالة والقيم؛‬
‫‪ ‬تحديد األهداف اإلستراتيجية؛‬
‫‪ ‬تعميم الرؤية والرسالة والقيم واألهداف اإلستراتيجية داخل المؤسسة (على مستوى‬
‫الطاقم التربوي واإلداري وممثلي التالميذ وجمعية آباء وأولياء التالميذ) لالستفادة‬
‫من التغذية الراجعة؛‬
‫‪ ‬اعتماد كل من الرؤية والرسالة والقيم واألهداف اإلستراتيجية من لجنة التخطيط‬
‫االستراتيجي؛ ·‬
‫‪ ‬تحديد منهجية التدبير‪ ،‬وسياسة االستثمار‪ ،‬ومنهجية التغيير المناسبة التي ستساهم‬
‫في تحقيق األهداف اإلستراتيجية‪ ،‬مع المالءمة مع خصوصية المؤسسة؛‬
‫‪ ‬إعداد البرامج التي سيتم تنفيذها في إطار الخطة اإلستراتيجية وتحديد مراحلها‬
‫الزمنية والجهة المسئولة عن التنفيذ؛‬
‫‪ ‬إعداد لوحة قيادة المخطط االستراتيجي (مصفوفة المعايير ومؤشرات األداء)‬
‫التي ستعتمد في قياس أداء المؤسسة خالل السنوات الثالث المقبلة؛‬
‫‪ ‬إعداد مسودة الخطة ومناقشتها مع لجنة التخطيط االستراتيجي والمصادقة عليها؛‬
‫‪ ‬رفع الخطة اإلستراتيجية العتمادها من قبل مجلس تدبير المؤسسة؛‬
‫‪ ‬إعالن وتعميم على العاملين بالمؤسسة‪.‬‬
‫ما يلزم إلعداد الخطة‬
‫‪ ‬فريق عمل من ‪ 4‬إلى ‪ 8‬أفراد يمثلون بشكل متوازن أهم وظائف المؤسسة؛‬
‫‪ ‬تعيين مقرر ومنشط من داخل الفريق؛‬
‫‪ ‬عدة علب من البطاقات الورقية الملونة ‪ : Post it‬صفراء‪ ،‬خضراء‪،‬‬
‫برتقالية‪ ،‬زرقاء‪ ،‬وردية‪ ،‬بنفسجية؛‬
‫‪ ‬دليل استخدام أداة ‪ DCA‬بالنسبة للمنشط وهو بمثابة مرجع عملي‬
‫وتوجيهي لفريق العمل؛‬
‫‪ ‬كراس التفريغ لتسجيل نتائج التحليالت وتطوير المخطط؛‬
‫المرحلة األولى‪:‬جمع المعطيات‬
‫معطيات الوضعية الحالية‬
‫معطيات الوضعية المستهدفة‬
‫معطيات الوضعية الحالية‬
‫‪ ‬ست خطوات؛‬
‫‪ ‬مدة كل خطوة ‪ 6‬دقائق؛‬
‫‪ ‬كل المعلومات المطلوبة في هذه المرحلة تتعلق بالوضعية‬
‫الحالية؛‬
‫‪ ‬تسجل كل المعلومات المطلوبة على وجه واحد من البطاقة؛‬
‫‪ ‬تتضمن البطاقة الواحدة معلومة واحدة ووحيدة (مشكل واحد‬
‫أو حل واحد مثال)؛‬
‫‪ ‬استخدام عبارات دقيقة وواضحة وغير قابلة للتأويل‪.‬‬
‫معطيات الوضعية الحالية‬
‫‪ ‬الخطوة األولى‪ :‬يوزع منشط الفريق ‪ 6‬بطاقات صفراء على كل شخص ويطلب‬
‫‪ 6‬مشاكل‬
‫‪ ‬الخطوة الثانية ‪ :‬يوزع منشط الفريق ‪ 5‬بطاقات خضراء على كل شخص ويطلب‬
‫‪ 5‬حلول‬
‫‪ ‬الخطوة الثالثة ‪:‬يوزع منشط الفريق ‪ 4‬بطاقات برتقالية على كل شخص ويطلب‬
‫‪ 4‬عقبات‬
‫‪ ‬الخطوة الرابعة ‪:‬يوزع منشط الفريق ‪ 3‬بطاقات زرقاء على كل شخص ويطلب‬
‫‪ 3‬دعائم‬
‫‪ ‬الخطوة الخامسة ‪:‬يوزع منشط الفريق ‪ 2‬بطاقات وردية على كل شخص ويطلب‬
‫‪ 2‬وسائل‬
‫‪ ‬الخطوة السادسة ‪:‬يوزع منشط الفريق ‪ 1‬بطاقة بنفسجية على كل شخص ويطلب‬
‫‪ 1‬خطوة أولى‬
‫معطيات الوضعية الحالية‬
‫الخطوة األولى‬
‫(‪ )1‬داخل‬
‫المشاكل‬
‫(‪- )6‬‬
‫الوسائل‬
‫(‪ )2‬خارج‬
‫الحلول‬
‫(‪+ )5‬‬
‫دعائم‬
‫(‪++ )3‬‬
‫العقبات‬
‫(‪-- )4‬‬
‫معطيات الوضعية المستهدفة‬
‫‪ ‬ست خطوات‬
‫‪ ‬مدة كل خطوة ‪ 6‬دقائق؛‬
‫‪ ‬كل المعلومات المطلوبة في هذه المرحلة تتعلق بالوضعية‬
‫المستهدفة؛‬
‫‪ ‬تسجل كل المعلومات المطلوبة على وجه واحد من البطاقة؛‬
‫‪ ‬تتضمن البطاقة الواحدة معلومة واحدة ووحيدة (مشكل واحد‬
‫أو حل واحد مثال)؛‬
‫‪ ‬استخدام عبارات دقيقة وواضحة وغير قابلة للتأويل‪.‬‬
‫معطيات الوضعية المستهدفة‬
‫‪‬الخطوة األولى ‪ :‬يوزع منشط الفريق ‪ 1‬بطاقة بنفسجية على كل شخص ويطلب‬
‫‪ 1‬رؤية‬
‫‪ ‬الخطوة الثانية ‪:‬يوزع منشط الفريق ‪ 2‬بطاقات زرقاء على كل شخص ويطلب‬
‫‪ 2‬أعمدة‬
‫‪ ‬الخطوة الثالثة ‪:‬يوزع منشط الفريق ‪ 3‬بطاقات وردية على كل شخص ويطلب‬
‫‪ 3‬أدوات‬
‫‪ ‬الخطوة الرابعة ‪:‬يوزع منشط الفريق ‪ 4‬بطاقات برتقالية على كل شخص ويطلب‬
‫‪ 4‬مخاطر‬
‫‪ ‬الخطوة الخامسة ‪:‬يوزع منشط الفريق ‪ 5‬بطاقات خضراء على كل شخص ويطلب‬
‫‪ 5‬اقتراحات إلدارة المخاطر‬
‫‪ ‬الخطوة السادسة ‪:‬يوزع منشط الفريق ‪ 6‬بطاقات صفراء على كل شخص ويطلب‬
‫‪ 6‬نقط ضعف‬
‫معطيات الوضعية المستهدفة‬
‫نقاط الضعف‬
‫(‪- )6‬‬
‫إدارة المخاطر‬
‫(‪+ )5‬‬
‫األعمدة‬
‫المخاطر‬
‫(‪-- )4‬‬
‫األدوات‬
‫(‪ )3‬خارج‬
‫المرحلة الثانية‪:‬‬
‫تحليل المعطيات‬
‫‪ .1‬التحليل المباشر للمعطيات المحصل عليها‬
‫‪ .2‬التحليل الموضوعاتي أو تحليل األولويات‬
‫‪ .3‬تحليل توازن نقط القوة ونقط الضعف‬
‫‪ .4‬تحليل المحيط‬
‫‪ .5‬التحليل التدبيري‬
‫‪ .6‬التحليل الوظيفي‬
‫المبدأ العام الموجه في طريقة التحليل‬
‫‪‬صنف البطاقات بتوزيعها إلى مجموعات؛‬
‫‪‬أحسب عدد البطاقات في كل مجموعة وتوزيع‬
‫األلوان داخلها؛‬
‫‪‬صغ مضمون كل مجموعة في عبارة جامعة‪.‬‬
‫التحليل المباشر للمعطيات المحصل عليها‬
‫‪ ‬الهدف من التحليل المباشر هو استخالص أهم‪:‬‬
‫المشاكل ‪ -‬الحلول المقترحة – العقبات – الدعامات و الرافعات ‪ -‬الخطوات‬
‫األولى‪ -‬الرؤى ‪ -‬األدوات ‪ -‬المخاطر‪ -‬االقتراحات لتدبير المخاطر‪ -‬نقط‬
‫القوة و نقط الضعف‪.‬‬
‫‪ ‬في نهاية هذا التحليل األول ننجز تركيبا بتجميع حصيلة األلوان المتشابهة‪.‬‬
‫‪ ‬األزرق‪ :‬المكونات الدائمة‬
‫‪ ‬البرتقالي‪ :‬أولويات التدبير‬
‫‪ ‬الوردي‪ :‬المسارات العملية‬
‫‪ ‬البنفسجي‪ :‬اآلفاق‬
‫‪ ‬األخضر‪ :‬مستويات التطوير‬
‫‪ ‬األصفر‪ :‬النقائص التي يجب سدها‬
‫التحليل الموضوعاتي أو تحليل األولويات‬
‫‪ ‬توزيع جميع البطاقات وبغض النظر عن‬
‫األلوان حسب المواضيع‪.‬‬
‫‪ ‬االحتفاظ في النهاية ب ‪ 3‬إلى ‪9‬‬
‫مجموعات‪/‬مواضيع‪.‬‬
‫‪ ‬دراسة بنية كل موضوع باعتماد توزيع‬
‫األلوان داخل كل مجموعة‪/‬موضوع‪.‬‬
‫طريقة دراسة بنية كل مجموعة‪/‬موضوع‪:‬‬
‫‪ ‬تجميع عدد الملصقات البرتقالية والصفراء = نقط الضعف؛‬
‫‪ ‬تجميع عدد الملصقات الخضراء والزرقاء = نقط القوة؛‬
‫‪ ‬عدد الملصقات الوردية = الوسائل؛‬
‫‪ ‬عدد الملصقات البنفسجية = الرؤية‪.‬‬
‫تحليل توازن نقط القوة ونقط الضعف‬
‫أهم نقط الضعف‬
‫أهم نقط القوة‬
‫البطاقات الصفراء‬
‫البطاقات الخضراء‬
‫البطاقات البرتقالية‬
‫البطاقات الزرقاء‬
‫‪ ‬نستخلص أهم نقط الضعف وأهم نقط القوة؛‬
‫‪ ‬ندرس مستوى تغطية نقط الضعف‪:‬‬
‫• نقط ضعف بتغطية؛‬
‫• نقط ضعف بدون تغطية (يجب االشتغال عليها)؛‬
‫‪ ‬ندرس مستوى تجدر نقط القوة‪.‬‬
‫• نقط قوة متجدرة؛‬
‫• نقط قوة غير متجدرة (يجب االشتغال عليها)‪.‬‬
‫تحليل المحيط‬
‫‪ ‬تحديد التأثير المحتمل للمحيط على مشروعنا المستقبلي‪.‬‬
‫‪ ‬نضع الئحة بالشركاء‪ ،‬والمحاورين‪ ،‬والفاعلين‪ ،‬والمتدخلين لكل موضوع‪/‬أولوية‪،‬‬
‫والذين من المحتمل أن يكون لهم تأثير إيجابي أو سلبي عليه‪.‬‬
‫‪ ‬نضع من ‪ 10‬إلى ‪ 15‬من عناصر المحيط‪ ،‬ونحدد اإلكراهات والفرص المتاحة‬
‫المرتبطة بكل عنصر بالرجوع إلى المعطيات التي تم تجميعها‪.‬‬
‫الفرص‬
‫نقط القوة‬
‫اإلكراهات‬
‫نقط الضعف‬
‫التحليل التدبيري‬
‫‪ ‬نعيد توزيع جميع البطاقات بحسب العالمات التدبيرية الخمسة‪ :‬الموارد‬
‫البشرية – التسويق – التجهيز ‪ -‬التدبير ‪ -‬التمويل‪.‬‬
‫الموارد البشرية‬
‫التجهيز‬
‫التسويق‬
‫التمويل‬
‫التدبير‬
‫نتيجة التحليل التدبيري‬
‫‪ ‬نستنتج العالمة التدبيرية القوية )‪ (M+‬وهي التي استقطبت أكبر عدد‬
‫من البطاقات؛‬
‫‪ ‬نستنتج العالمة التدبيرية الضعيفة )‪ (M-‬وهي التي استقطبت أقل عدد‬
‫من البطاقات‪.‬‬
‫العالمة التدبيرية القوية ‪ M+‬العالمة التدبيرية الضعيفة ‪M-‬‬
‫التحليل الوظيفي‬
‫نعيد توزيع مجيع البطاقات حبسب الوظائف الثمانية‪:‬‬
‫‪ -1‬وظيفة اإلنتاج‬
‫‪ -2‬وظيفة اإلخبار‬
‫‪ -3‬وظيفة المراقبة‬
‫‪ -4‬وظيفة الضبط‪،‬‬
‫‪ -5‬وظيفة التنسيق‬
‫‪ -6‬وظيفة التنظيم‬
‫‪ -7‬وظيفة التقويم‬
‫‪ -8‬وظيفة‬
‫التوجيه‪.‬‬
‫نتيجة التحليل الوظيفي‬
‫‪ ‬نستنتج الوظيفة القوية )‪ (F+‬وهي التي استقطبت أكبر عدد من البطاقات؛‬
‫‪ ‬ونستنتج الوظيفة الضعيفة )‪ (F-‬وهي التي استقطبت أقل عدد من البطاقات؛‬
‫الوظيفة القوية ‪F+‬‬
‫الوظيفة الضعيفة ‪F-‬‬
‫المرحلة الثالثة‪:‬‬
‫الخطة اإلستراتيجية‬
‫المرحلة الثالثة‪ :‬الخطة اإلستراتيجية‬
‫‪ .1 ‬السيناريوهات اإلستراتيجية الممكنة‬
‫‪ .2 ‬السيناريو اإلستراتيجي‬
‫‪ .3 ‬نسق الغايات‪ :‬الرؤية والرسالة والقيم‬
‫‪ .4 ‬مجاالت العمل اإلستراتيجية‬
‫‪ .5 ‬األهداف اإلستراتيجية‬
‫‪ .6 ‬اإلجراءات التنفيذية‬
‫‪ .7 ‬مؤشرات قياس األداء‬
‫السيناريوهات اإلستراتيجية الممكنة‬
‫‪‬السيناريو مجموعة من المهام التي تحول‬
‫مدخالت إلى مخرجات‪ ،‬مع قيمة مضافة‪.‬‬
‫‪‬اإلستراتيجية تفترض وضع سيناريوهات متعددة‬
‫والمقارنة بينها (على مستوى التكاليف والفوائد‬
‫المرتبطة)‪ ،‬ثم اختيار البديل اإلستراتيجي‬
‫األفضل‪ ،‬ووصفه في برنامج زمني قابل للتنفيذ‪.‬‬
‫‪ 40‬سيناريو ممكن = ‪8F X 5M‬‬
‫‪ 1‬سيناريو‬
‫‪ 4‬سيناريو‬
‫‪ 40‬سيناريو‬
‫‪-‬‬
‫تقليص ‪ 40‬سيناريو إلى ‪ 4‬سيناريوهات‬
‫ اعتماد الحصيلة المتقاطعة للعالمات التدبيرية والوظيفية‬‫القوية والضعيفة‪.(M+F+),(M+F-), (M-F+),(M-F-) :‬‬
‫‪ 4‬سيناريو‬
‫‪ 40‬سيناريو‬
‫تقليص ‪ 4‬سيناريوهات إلى ‪ 1‬سيناريو استراتيجي‪:‬‬
‫• سياسة االستثمار = إيقاع العمل ‪ +‬حجم االستثمار‬
‫‪ 1‬سيناريو‬
‫‪ 4‬سيناريو‬
‫إيقاع العمل‬
‫إذا كان الفريق قويا‬
‫إيقاع سريع‬
‫أي إيقاع؟‬
‫إذا كانت الظرفية غير‬
‫مستقرة‬
‫إذا كانت المنافسة قوية‬
‫العمل على العالمة‬
‫التدبيرية الضعيفة‬
‫إذا كان الفريق هشا‬
‫إذا كانت الظرفية مستقرة‬
‫إيقاع حذر‬
‫إذا كانت المنافسة ضعيفة‬
‫العمل على العالمة‬
‫التدبيرية القوية‬
‫حجم االستثمار‬
‫أي حجم استثمار؟‬
‫استثمار وقت أكثر أو أقل؟‬
‫استثمار موارد بشرية أكثر أو‬
‫أقل؟‬
‫استثمار ميزانية أكبر أو أقل؟‬
‫موارد أكثر‬
‫موارد أقل‬
‫العمل على‬
‫الوظيفة الضعيفة‬
‫العمل على‬
‫الوظيفة القوية‬
‫السياسات‬
‫األربع‬
‫السياسات األربع‬
‫حجم‬
‫االستثمار‬
‫اإليقاع‬
‫أولويات السياسة‬
‫العمل على العالمة التدبيرية الضعيفة‬
‫سياسة التوسع موارد أكثر سرعة أكبر العمل على الوظيفة الضعيفة‬
‫‪M‬‬‫‪F-‬‬
‫العمل على العالمة التدبيرية القوية‬
‫سرعة أقل العمل على الوظيفة الضعيفة‬
‫‪M+‬‬
‫‪F‬‬‫‪M‬‬‫‪F+‬‬
‫‪M+‬‬
‫‪F+‬‬
‫سياسة النمو‬
‫موارد أكثر‬
‫سياسة‬
‫المشروع‬
‫موارد أقل‬
‫العمل على العالمة التدبيرية الضعيفة‬
‫سرعة أكبر العمل على الوظيفة القوية‬
‫سياسة التجدر‬
‫موارد أقل‬
‫العمل على العالمة التدبيرية القوية‬
‫سرعة أقل العمل على الوظيفة القوية‬
‫معالم السيناريو اإلستراتيجي‬
‫‪ ‬األولوية اإلستراتيجية المطلوبة‬
‫‪ ‬مجاالت االشتغال المفيدة‬
‫‪ ‬الثقافة المفروض تنميتها‬
‫‪ ‬المرتكزات الناظمة للعمل‬
‫الرؤية‬
‫نحن نريد أن نكون في أفق ثالث سنوات‬
‫الرسالة‬
‫نحن‪....................‬‬
‫مهمتنا‬
‫القيم‬
‫‪ 7‬قيم مشتركة تمثل مرجعية أساسية لضبط كافة‬
‫التصرفات الفردية والجماعية‬
‫تحديد مجاالت العمل اإلستراتيجية‬
‫‪ ‬بناء على المعطيات المجمعة‪ ،‬وعلى دراسة الوضع الداخلي‪،‬‬
‫أبرز تحليل أولويات االنشغال االستراتيجية والتي سيتم‬
‫التركيز عليها خالل السنوات الثالثة المقبلة‪.‬‬
‫تحديد األهداف اإلستراتيجية‬
‫‪ ‬نضع هنا األهداف اإلستراتيجية حسب مجاالت العمل‬
‫اإلستراتيجية‪.‬‬
‫‪ ‬نضع لكل مجال استراتيجي من ‪ 3‬إلى ‪ 9‬أهداف‪.‬‬
‫تحديد اإلجراءات التنفيذية‬
‫‪ ‬نضع هنا اإلجراءات التنفيذية حسب األهداف اإلستراتيجية‬
‫ومجاالت العمل اإلستراتيجية‪.‬‬
‫‪ ‬نضع لكل هدف استراتيجي من ‪ 1‬إلى ‪ 3‬إجراءات تنفيذية‬
‫ونحدد الجهة المسؤولة عن اإلجراء‬
‫تحديد مؤشرات قياس األداء‬
‫‪ ‬يتم تحديد مؤشرات قياس األداء بحسب اإلجراءات التنفيذية‬
‫و مجاالتها‪:‬‬
‫ موارد بشرية؛‬‫ موارد مالية؛‬‫ اإلجراءات؛‬‫‪.......... -‬‬
‫شكرا على انتباهكم‬