Integrated Children’s System

Ved Ditte Ehrenreich - Specialkonsulent i ICS Metodesekretariatet, Servicestyrelsen

Intet er vanskeligere at påtage sig, farligere at varetage eller mere uvist i udkomme end at føre an i indførelsen af en ny tingenes tilstand

NICCOLÒ MACHIAVELLI:

FYRSTEN (1532)

DUBU brugeren går på to ben

• Den

it-baserede procesunderstøttelse

understøtter arbejdsgange, proceskrav og tidsfrister • Når sagsbehandlerne anvender

ICS

, har sagerne altid den samme struktur, som bygger på et solidt socialfagligt grundlag.

2 dages DUBU/IT

KOMBIT

DUBU superbruger

& IBM

Jeg underviser og hjælper kolleger i gang med DUBU 4 dages DUBU superbruger kursus ved IBM 3 dages ICS

ICS

ved de

Metode-

højskoler

sekretariat & ICS kursus leverandør

ICS faglig sparring til kolleger 3 dages ICS grund kursus før kollegerne

Programmet for i dag

13:00-13:10 Velkommen 13:10-13:30 ICS i sagsbehandlingen - hvad betyder det generelt? ved specialkonsulent Ditte Ehrenreich fra ICS Metodesekretariatet 13:30-13:40 13:40-14:10 14:10-14:25 14:25-14:45 14:45-14:55 14:55-15:25 15:25-15:30 ICS i sagsbehandlingen – hvad har det betydet i Haderslev kommune? Ved afdelingsleder Inge Skov Madsen, Haderslev Kommune Udvikling og implementering af DUBU ved Janni Borman, KOMBIT Pause Implementering af ICS ved metodekonsulent Maja Sylow Pedersen fra ICS Metodesekretariatet i Servicestyrelsen Implementering af ICS – erfaringer fra Haderslev. Ved afdelingsleder Inge Skov Madsen, Haderslev kommune ICS kurser ved Airo Bjaking fra Professionshøjskolen Metropol Afrunding

• Udviklet i England omkring 1990: Assessment Framework. ICS er en videreudvikling • Implementeret i Sverige under navnet BBiC, Barnets Behov i Centrum fra 2000 • 18 Kommuner har implementeret ICS i Danmark siden 2007 • Når DUBU er implementeret vil 48 kommuner arbejde efter ICS.

Hvad er ICS?

ICS er den systematik, som sagsbehandlerne arbejder efter i:

• • • Den børnefaglige undersøgelse Opstillingen af mål i handleplanen Opfølgning på mål i handleplanen

Hvordan arbejder man efter ICS?

• Sagsbehandleren tager udgangspunkt i barnets udviklingsmæssige behov (venstre side af trekanten) og holder forældrekompetencer (højre side af trekanten) op imod hvert behovsområde • Minianalyse: Hvilke behov hos barnet er dækket og hvilke er ikke • Familieforhold – familien og omgivelser (bunden af trekanten) undersøges og der kigges efter ressourcer der kan understøtte barnets behov eller barrierer der kan udgøre risiko

Hvilken virkning har denne måde at arbejde på?

• • • • • • Barnet/den unge sættes i højere grad i centrum Øget deltagelse af børn og forældre i sagsbehandlingen Øget klarhed og gennemsigtighed i sagsbehandlingen Større grad af helhedsorientering Øget tværfaglig samarbejde Øget struktur i sagsbehandlingen

•

Gratis ICS licensaftale mellem kommunerne og Socialministeriet

Aftale med Department for Education om hvordan ICS anvendes i DK • • • Kommunerne forpligter sig til: at alle medarbejdere der skal arbejde med ICS deltager i tre dages kursus i ICS (kurserne er gratis) at anvende ICS i børnefaglige undersøgelser, handleplaner og opfølgninger som beskrevet i ICS licensaftalen at udpege en ICS ansvarlig, som er kontaktperson ifm. licensaftalen • • • Samtidig giver licensaftalen kommunerne ret til: at anvende ICS som systematik at anvende ICS relaterede materialer at blive bistået af ICS Metodesekretariatet Kommunen anbefales at udpege ICS superbrugere

ICS Implementering

ved Maja Sylow Pedersen – Metodekonsulent i ICS Metodesekretariatet, Servicestyrelsen

Implementering

•

DUBU og ICS – én eller to implementeringer

• •

Implementering som forandring Implementeringsstøtte

•

De første skridt

Fordele Ulemper Hvem skal implementere hvornår?

ICS før DUBU

• én ting af gangen letter implementeringen • ICS er indarbejdet, når DUBU er klar •Problemer med hhv. ICS og DUBU kan takles hver for sig •Samlet udgangspunkt for implementering af DUBU med andre ICS kommuner •Implementerings processen bliver langvarig/todelt •Man skal arbejde i wordblanketter indtil DUBU •Hvis man vil have en fælles systematik •Hvis man vil øge den faglige kvalitet •Hvis man vil lette implementering

ICS samtidig med DUBU

•Man får kun én implementering •Man slipper for word-blanketter •Det hele på én gang øger byrden ved implementering •ICS og DUBU blandes sammen og gør det sværere at takle problemer •Hvis man allerede for nyligt har indført nye/ er godt tilfreds med nuværende blanketter •Hvis man har ressourcer til en intensiv implementering.

12

Implementering som forandringsproces

• • •

Kommunikation, kommunikation, kommunikation

nødvendigt at ændre praksis?

hvad er formålet og visionen? hvad betyder det for os og endnu vigtigere – hvad betyder det for mig? • • •

Den pokkers ledelse

mellemledere som forandringsagenter vælg hovedbudskabet etabler ledelsens engagement i projektet • • •

Støt op om forandringsprocessen

sæt ICS på personalemøder indgå i superbruger og ledelsesnetværk team medarbejderne sammen

Få resten af afdelingen med på tankerne?

ICS er ikke raketvidenskab og verden har ikke stået stille i kommunerne – derfor: • Anerkend det som medarbejderne allerede er gode til, og vær konkrete på hvordan ICS stadig kan understøtte dette • Tag afsæt i områder, hvor I ved, at der er en fælles oplevelse af at ”det kunne vi godt gøre bedre” • Sæt lokale mål for, hvordan ICS kan være løftestang for at forbedre disse områder. 14

Implementeringsstøtte

6

ICS Metodesekretariat

5

Ledelsesaktiviteter

4

servicestyrelsen.dk/dubu

1

Implementeringsplan

2

Implementeringsbesøg

3

ICS superbrugernetværk

Implementering de første skridt

• Indgå ICS licensaftale med Socialministeriet • Udpege ICS koordinator + evt. ICS superbrugere • Overvej tidspunkt for deltagelse i kurser mm.

• Beskrive planerne for implementering kort • Nedsæt implementeringsgruppe og lav implementeringsplan • Tilmeld medarbejderne på 3 dages grundkursus i ICS senest maj 2011 16

• • • • • •

Dato 30.-31. maj 16. jun.

18.-19. aug.

Aktivitet De 3 ICS superbrugere deltager på regionalt ICS kursus – 1. modul De 3 ICS superbrugere deltager på regionalt ICS kursus – 2. modul 50 medarbejdere deltager på rekvireret 1. modul ICS kursus (inkl. 4 DUBU/ICS superbrugere 20. 8.-18.9

Afprøvning af ICS i sagsbehandlingen 19. sep.

Fra 20. sep.

xx. Nov.

7.-10. nov 5.-6-. dec 8.-9. dec.

50 medarbejdere deltager på rekvireret 2. modul ICS kursus (inkl. 4 DUBU/ICS superbrugers ICS forankres 3 ICS superbrugere deltager i ICS superbrugerseminar De 2 DUBU superbrugere deltager på IBMs DUBU superbrugerkursus Hold 1: D 2 DUBU superbrugere holder DUBU kurser for 25 medarbejdere Hold 2: D 2 DUBU superbrugere holder DUBU kurser for 25 medarbejdere Eksempel på tidsplan for implementering hvor kommunen ønsker ICS før DUBU

(ikke-pilot) Kommune med 50.000 indbyggere 50 kommende DUBU/ICS-brugere 1 er DUBU superbrugere 2 er ICS superbrugere 1 er både ICS og DUBU superbruger

Pris/ressourcer 3 x 500 kr. – 2 dage 3 x 250 kr. – 1 dag Gratis – 2 dage + 2-3 timers forberedelse Tid til hjemmeopgave Gratis – 1 dag Ting tager tid Gratis – 1 dag Gratis – 4 dage 2 dage 2 dage

Integrated Children’s System

ICS Metodesekretariatet Servicestyrelsen Landemærket 9 1119 København K Ditte Ehrenreich tlf: 50 81 09 55, mail: [email protected]

Maja Sylow Pedersen tlf: 41 93 24 42, mail: [email protected]

www.servicestyrelsen.dk/dubu