Transcript นิยามและบทสรุปจากเวทีคิดกิจกรรมตอบสนอง core value หรือ CUP cultural

เวทีคด
ิ กิจกรรมตอบสนอง
core value องค์กร
อังคาร 17 ส.ค. 53
โดย ภก.สุฟยาน และ ทพญ.โรสนาณีย ์
เวทีจัดทา Core Value (4-6 ส.ค. 53)
เวทีจัดทา Core Value (4-6 ส.ค. 53)
โดยใช ้ Multivoting
คปสอ.ยะหริง่ Core Value /CUP Cultural
รับผิดชอบในหน ้าที่
เราน ้องพีต
่ รงต่อเวลา
คุณธรรมนาชวี า
ใจผองข ้าผูกพันองค์กร
นิยาม core value
คุณธรรม หมายถึง
•
•
•
•
•
พจนานุกรมไทยฉบับราชบัณฑิตสถาน ( 2530 : 190 ) ได ้ให ้ความหมายของ
คุณธรรมว่า คุณธรรม หมายถึง สภาพคุณงามความดีหรือหน ้าทีอ
่ น
ั พึงมีอยูใ่ นตัว
ลิขต
ิ ธีรเวคิน ( 2548 ) ได ้กล่าวไว ้ว่า คุณธรรม คือ จิตวิญญาณของปั จเจกบุคคล
ศาสนาและอุดมการณ์ เป็ นดวงวิญญาณของปั จเจกบุคคลและสงั คมด ้วย ปั จเจก
บุคคลต ้องมีวญ
ิ ญาณ สงั คมต ้องมีจต
ิ วิญญาณ คุณธรรมของปั จเจกบุคคลอยูท
่ ก
ี่ าร
ึ ษา ศาสนา พรรคการเมืองและองค์กร
กล่อมเกลาเรียนรู ้โดยพ่อแม่ สถาบันการศก
ของรัฐ
รองศาสตราจารย์ ดร. ทิศนา แขมมณี ( 2546 : 4 ) ได ้ให ้ความหมายไว ้ว่า
คุณธรรม หมายถึง คุณลักษณะหรือสภาวะภายในจิตใจของมนุษย์ทเี่ ป็ นไปในทางที่
ถูกต ้อง ดีงาม ซงึ่ เป็ นภาวะนามธรรมอยูใ่ นจิตใจ
ั ญา สญ
ั ญาวิวัฒน์ ( 2527 : 387 ) ได ้ให ้ความหมายว่า คุณธรรม หมายถึง
สญ
ื่ สต
ั ย์ ความพอดี ความอดทน ขยันหมั่นเพียร
ความดี ความงาม ความซอ
จากความหมายของคุณธรรมทีก
่ ล่าวมาพอสรุปได ้ว่า คุณธรรม หมายถึง หลักของ
ความดี ความงาม ความถูกต ้อง ซงึ่ จะแสดงออกมาโดยการกระทา ทางกาย วาจา
ั
และจิตใจของแต่ละบุคคล ซงึ่ เป็ นหลักประจาใจในการประพฤติปฏิบัตจิ นเกิดเป็ นนิสย
เป็ นสงิ่ ทีม
่ ป
ี ระโยชน์ตอ
่ ตนเองผู ้อืน
่ และสงั คม
จริยธรรม หมายถึง
•
•
•
•
•
พจนานุกรมฉบับราชบัณฑิตยสถาน ( 2546 ) ให ้ความหมายของ “ จริยธรรม ”
ไว ้ว่า หมายถึง ธรรมทีเ่ ป็ นข ้อประพฤติปฏิบต
ั ิ
พระมหาอดิศร ถิรสโี ล ( 2540 ) ได ้ให ้ความหมายของจริยธรรมไว ้ว่า หมายถึง
คุณธรรมทีแ
่ สดงออกทางร่างกายในลักษณะทีด
่ งี ามอันเป็ นสงิ่ ทีพ
่ งึ ประสงค์ของสงั คม
จริยธรรม จะมีได ้ต ้องปลูกฝึ กหัดโดยเริม
่ จากการปลูกฝั งคุณธรรม
พระธรรมญาณมุนี ( 2531 :103 ) ได ้ให ้ความหมายของจริยธรรมไว ้ว่า จริยธรรม
หมายถึง พฤติกรรมทีเ่ ป็ นรูปแบบของการปฏิบต
ั ต
ิ น การดาเนินตนทีม
่ ค
ี วาม
เหมาะสมแก่ภาวะฐานะ กาลเทศะ และเหตุการณ์ในปั จจุบน
ั
อัคลาก ( (ٌ‫أخـالق‬
่ ก
ุ น
ุ ( (ٌ‫خـُلق‬แปลว่า
ْ อ่านว่า อัค - ลาก เป็ นพหูพจน์ของคาว่า คูล
สภาพทางจิตใจอันหนั กแน่นซงึ่ ถ่ายทอดออกมาผ่านการกระทาอันสะท ้อนถึงความดี
้ หรือ ความคิดมาเป็ นตัวชวี้ ัด แต่ความหมายตาม
หรือเลวโดยไม่องิ กับการใชสติ
กระบวนทัศน์ของอิสลามนั น
้ คานีม
้ ค
ี วามหมายทีล
่ ก
ึ ซงึ้ เพราะคาว่าอัคลากหมายถึง
ี ธรรมอันมีลก
ั ของมนุษย์อก
มารยาทและศล
ั ษณะทีแ
่ สดงถึงความคิดและอุปนิสย
ี ทัง้ ยัง
บ่งบอกถึงวุฒภ
ิ าวะของคนเหล่านั น
้ ได ้เพราะมนุษย์มส
ี ติปัญญาสามารถวิเคราะห์ได ้ว่า
พฤติกรรมอันใดทีน
่ ่าสรรเสริญ หรือพฤติกรรมอันใดทีน
่ ่าตาหนิ
จากความหมายดังกล่าวมาพอสรุปได ้ว่า จริยธรรม หมายถึง พฤติกรรมในการ
ประพฤติปฏิบต
ั ต
ิ นในสงิ่ ทีค
่ วรปฏิบต
ั ท
ิ ด
ี่ งี ามเหมาะสม และเป็ นทีน
่ ย
ิ มชมชอบหรือ
ั ติสข
ยอมรับของสงั คมเพือ
่ ความสน
ุ แห่งตนเอง และความสงบเรียบร ้อยของสงั คม
สว่ นรวม
คุณ/จริย ธรรม ในความหมายโดยย่อ
• คุณธรรม หมายถึง คุณสมบัตภ
ิ ายในใจใดๆ ก็
ตามทีเ่ ป็ นคุณสมบัตไิ ม่เป็ นโทษ สว่ น
• จริยธรรม หมายถึง สงิ่ ควรประพฤติอน
ั ได ้แก่
พฤติกรรมเป็ นการกระทา ทางกาย วาจา ใจ
อันดีงามทีค
่ วรปฏิบต
ั ิ
• สรุป คุณธรรม และจริยธรรม หมายถึง คุณ
งามความดีของบุคคลทีก
่ ระทาไปด ้วยความ
ิ
สานึกในจิตใจ โดยได ้ยึดถือจนเป็ นความเคยชน
อันเป็ นคุณลักษณะหรือพฤติกรรมทีด
่ งี าม เป็ นที่
ยอมรับว่าเป็ นสงิ่ ทีถ
่ ก
ู ต ้องของตนเอง ผู ้อืน
่ และ
สงั คม
หน ้าทีแ
่ ละความรับผิดชอบ หมายถึง
• พจนานุกรมฉบับราชบัณฑิตยสถาน พ.ศ.2525 ได ้ให ้
ความหมายของ หน ้าที่ ไว ้ ดังนี้ คือ กิจทีค
่ วรทา,กิจที่
ต ้องทา,วงแห่งกิจการ, สาหรับคาว่า ความรับผิดชอบ
ให ้ความหมายไว ้ ดังนี้ คือการยอมรับตามผลทีด
่ แ
ี ละไม่
ดีในกิจการทีไ่ ด ้กระทาไป
• หน ้าที่ คือ สงิ่ ทีต
่ ้องกระทา หรือสงิ่ ทีไ่ ด ้รับมอบหมาย
ให ้ทา
ความรับผิดชอบ คือ ลักษณะของบุคคลทีแ
่ สดงออกถึง
ความเอาใจใส่ จดจ่อตัง้ ใจ มุง่ มั่นต่อหน ้าทีข
่ องตน
ตรงต่อเวลา หมายถึง
• การถือตามกาหนดเวลา สาหรับกิจการอย่างใดอย่าง
หนึง่
• การตรงต่อเวลาเป็ นการแสดงถึงวินัย การบังคับตัวเอง
ความไม่ประมาณและเฉื่อยชาการตรงต่อเวลายังแสดง
ถึงอารยธรรมทีเ่ จริญแล ้ว
ตรงต่อเวลา หมายถึง
• ประเภท ของการตรงต่อเวลา
1.ตรงต่อเวลาเข ้าทางาน และเลิกทางาน
2.ตรงต่อเวลาเมือ
่ มีการนัดหมาย
3.ตรงต่อเวลาตามแผนงานทีก
่ าหนดไว ้ล่วงหน ้า
4.ตรงต่อเวลาทีต
่ งั ้ ใจสาหรับตัวเอง
• การฝึ กให ้เป็ นคนตรงต่อเวลาก็คอ
ื
1.ทาอะไรต ้องกระตือรือร ้น ทาทันทีไม่ผัดเวลา
2.เตรียมตัวให ้พร ้อมอยูเ่ สมอ
3.ความไม่ประมาทไม่ทาอะไรจับจด
4.ฝึ กเคารพกฎระเบียบและหัดเกรงใจผู ้อืน
่
ผูกพันองค์กร (Staff engagement) คือ
• ความยึดมั่นผูกพัน ต่อองค์การเป็ นลักษณะของบุคคลที่
ื่ อย่างแรงกล ้าในการยอมรับเป้ าหมายและ
มีความ เชอ
ค่า นิยมขององค์การ มีความเต็มใจทุม
่ เทความ
พยายามเพือ
่ ทาประโยชน์ให ้กับองค์การ รวมทัง้ มี
ิ ขององค์การ
ความปรารถนาทีจ
่ ะรักษาการเป็ นสมาชก
ไว ้ บุคลากรทีม
่ ค
ี วามยึดมั่นผูกพันต่อองค์การจะเป็ นผู ้ที่
มีความพึงพอใจในงาน พยายามทีจ
่ ะทางานให ้ดีทส
ี่ ด
ุ
มีจต
ิ ใจทีต
่ ้องการเห็น ความก ้าวหน ้าขององค์การ รวม
่
ทัง้ ก่อให ้เกิดพฤติกรรมอืน
่ ๆ ทีส
่ ง่ เสริมการทางาน เชน
ทา ให ้เกิดความกระตือรือร ้นทีจ
่ ะมีสว่ นร่วม เอาใจใส่
ทุม
่ เทการทางานนอกเหนือจากบทบาทหน ้า ทีท
่ ี่
องค์การกาหนดให ้
ผูกพันองค์กร อธิบายได ้ 3 ลักษณะ
1. ความผูกพันด ้านจิตใจ (Affective Commitment)
หมายถึง ความปรารถนา อย่างแรงกล ้าของบุคคลทีจ
่ ะ
ทางานเพือ
่ องค์การอย่างต่อเนือ
่ ง เป็ นความแข็งแกร่ง
ั พันธ์ทางจิตใจทีบ
ึ ว่าเป็ นสว่ น
ของความสม
่ ค
ุ คลรู ้สก
ึ ว่าเป้ าหมายและวัตถุ
หนึง่ ขององค์การ มีความรู ้สก
ประสงค์ในการทางานของตนเองมีความสอดคล ้องกับ
องค์การ ทาให ้บุคคลยอมรับเป้ าหมาย
ขององค์การ มีเจตคติทด
ี่ ต
ี อ
่ องค์การ มีความต ้องการ
ิ ขององค์การ ไว ้เพือ
ทีจ
่ ะรักษาการเป็ นสมาชก
่ ทีจ
่ ะ
ปฏิบต
ั งิ านให ้บรรลุเป้ าหมายขององค์การ
ผูกพันองค์กร อธิบายได ้ 3 ลักษณะ
2. ความผูกพันด ้านการคงอยูห
่ รือความผูกพัน
ต่อเนือ
่ ง (Continuance commit
ment) หมายถึง การทีบ
่ ค
ุ คลมีแนวโน ้มทีจ
่ ะทางานในองค์การ
อย่างต่อเนือ
่ ง มองความผูกพัน ในรูปของพฤติกรรมทีบ
่ ค
ุ คล
ปฏิบต
ั ต
ิ อ
่ องค์การ มีความสมา่ เสมอในการปฏิบต
ั งิ าน ไม่
เปลีย
่ นแปลงโยกย ้ายทีท
่ างาน เกิดจากการทีบ
่ ค
ุ คลนัน
้
ี ของการละทิง้ การเป็ น
พิจารณาอย่างถีถ
่ ้วนถึงผลดีผลเสย
ิ ขององค์การ การทีบ
ิ ขององค์การยิง่
สมาชก
่ ค
ุ ลากรเป็ นสมาชก
นานเท่าไร เท่ากับ บุคคลนัน
้ ลงทุนกับองค์การมากขึน
้ ความยึด
มัน
่ ผูกพันจะเพิม
่ ขึน
้ ตามระยะเวลาในการลงทุนกับองค์การ ซงึ่
หากบุคคลรับรู ้ว่าตนเองยังได ้กาไร และสงิ่ ทีไ่ ด ้รับตอบแทน
ึ
จากองค์การมีความคุ ้ม ค่าก็จะยังคงอยูก
่ บ
ั องค์การ แต่ถ ้ารู ้สก
ิ ใจ ออก
ว่าตนเองต ้องลงทุนไปมากกว่าแต่ไม่คุ ้มค่าก็จะตัดสน
จากองค์การ
ผูกพันองค์กร อธิบายได ้ 3 ลักษณะ
3. ความผูกพันเนือ
่ งจากบรรทัดฐานทางสงั คม
(Normative commitment) เป็ น ความจงรักภักดีและ
ตัง้ ใจทีจ
่ ะอุทศ
ิ ตนให ้กับองค์การ เป็ นบรรทัดฐาน
ภายในจิตใจของบุคคล ทีต
่ ้องการทาให ้องค์การบรรลุ
เป้ าหมาย เป็ นข ้อผูกมัดด ้านจริยธรรมภายในของ
ึ ว่าเมือ
บุคคลทีม
่ ต
ี อ
่ องค์การ คือ บุคคลรู ้สก
่ เข ้าไปเป็ น
ิ ก็ต ้องมีความยึดมั่นผูกพันต่อองค์การ เป็ นหน ้า
สมาชก
ิ ต ้องปฏิบต
ทีห
่ รือความผูกพันทีส
่ มาชก
ั ต
ิ อ
่ องค์การ
ผูกพันองค์กร อธิบายได ้ 3 ลักษณะ
•
•
•
บุคคลทีม
่ ค
ี วามยึดมั่นผูกพันด ้านจิตใจสูง จะคงอยูก
่ บ
ั
องค์การเพราะเหตุผล ว่าอยากอยู่ (Want to)
บุคคลทีม
่ ค
ี วามยึดมั่นผูกพันด ้านการคงอยูห
่ รือด ้าน
การลงทุนสูง จะคง อยูก
่ บ
ั องค์การเพราะเหตุผลว่า
จาเป็ นต ้องอยู่ (Need to)
บุคคลทีม
่ ค
ี วามยึดมั่นต่อองค์การ ด ้านบรรทัดฐานสูง
จะคงอยูก
่ บ
ั องค์การเพราะเหตุผลว่าควรอยู่ (Ought
to)
Brain storming/writing
Brain Storming (วาจา)/
Brain Writing (เขียน)
• เปิ ดใจ ไร ้กรอบ ยังไม่ต ้องจัดกลุม
่ ก่อนว่า
่ 4M1E ฯลฯ
เป็ นเรือ
่ งอะไร เชน
• ใชผู้ ้เกีย
่ วข ้องกับปั ญหาจากทุกๆสว่ น และ
ห ้ามผู ้ทีไ่ ม่รู ้อะไรเลยเกีย
่ วกับกรณีทเี่ กิดขึน
้
• ไม่วพ
ิ ากษ์วจิ ารณ์
• เน ้นปริมาณยังไม่เน ้นคุณภาพ (ของความ
คิดเห็น)
ั
• เขียนตัวโตให ้เห็นกันชด
Brain Storming (วาจา)/
Brain Writing (เขียน)
• 1 บัตร 1 ความคิด
ั้ ๆ
• ให ้เวลาจากัด สน
• รวมกลุม
่ บัตรคาภายหลัง
• กระจายบัตรความคิดให้
สมาชิกเท่ากัน
• สมาชิกท่านหนึ่งหยิบ
บัตร 1 ใบมาอ่าน
• สมาชิกท่านอื่นที่ถือบัตร
ความคิดที่ใกล้เคียงกัน
มาวางด้วยกัน
• ใช้บัตรความคิดที่จัด
หมวดหมู่มาแล้วมา
วิเคราะห์ความสัมพันธ์
ของเหตุและผล
คปสอ.ยะหริง่ Core Value /CUP Cultural
รับผิดชอบในหน ้าที่
เราน ้องพีต
่ รงต่อเวลา
คุณธรรมนาชวี า
ใจผองข ้าผูกพันองค์กร
คุณธรรม จริยธรรม
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
ิ ผู ้รู ้มาบรรยายความรู ้ด ้านศาสนา (ทัง้ สองศาสนา)
บรรยายธรรม เชญ
แข่งทาความดี
กิจกรรมจิตอาสา
ื่ ชมความดี (กล่องรับคาชน
ื่ ชม)
กิจกรรมชน
ี ต
ั (กล่าวตักเตือนซงึ่ กันและกัน)
หลังละหมาดเทีย
่ งร่วมกันมีการนาซฮ
้ อนปฏิบต
สวดมนต์ตอนเชาก่
ั งิ าน
ให ้ความรู ้ ชว่ ยเหลือผู ้ยากไร ้
ถ่ายทอดความรู ้ระหว่างกัน (ด ้านศาสนา)
การทักทายสอบถามทุกข์สข
ุ ยิม
้ แย ้มระหว่างเจ ้าหน ้าที่ ให ้สลาม
ื ธรรมะในยามว่าง
อ่านหนังสอ
ึ ษาความรู ้ด ้านศาสนาเพิม
ศก
่ เติม เอาศาสนาขัดเกลาจิตใจ เข ้าวัดเป็ นประจา
ี สละแก่ผู ้สูงอายุให ้รับคิวบริการก่อน
เสย
เอือ
้ อาทรต่อผู ้ยากไร ้ หรือผู ้ลาบากกว่า
กิจกรรมปรับเปลีย
่ นความคิดในด ้านบวก (ศาสนบาบัด)
คุณธรรม จริยธรรม
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
เอือ
้ เฟื้ อเผือ
่ แผ่
เปิ ดปอซอร่วมกันอย่างน ้อย 1 วันในเดือนรอมฎอน (รวม คปสอ)
จัดค่าย (OD) (OD ด ้านคุณธรรม)
รู ้จักกล่าว “ขอบคุณ” “ขอโทษ”
นาเสนอฮะดิษ หรือบทธรรมะ 1 บทตอนประชุม คปสอ. (ทัง้ สองศาสนา)
ั พันธ์ในกลุม
กิจกรรมสร ้างสม
่ ก่อนปฏิบต
ั งิ านทุก ๆ งาน
จัดกิจกรรม BCD ทุกเดือน ละหมาดเทีย
่ งร่วมกัน ชมรมจริยธรรมบริจากซะ
กาต
จัดตัง้ ชมรมจริยธรรม (ทัง้ สองศาสนา) เข ้าร่วมต่อเนือ
่ ง
บริจาคทาน
ดูอาอ์กอ
่ นลงมือทางาน (ขอพร)
เยีย
่ ม ให ้กาลังใจ ของขวัญผู ้ได ้รับผลกระทบ (งบกลาง)
เริม
่ ทีต
่ วั เอง คิดดี พูดดี ทาดี
ั พันธ์ทางจิตใจระหว่างพีน
สร ้างความสม
่ ้องเจ ้าหน ้าที่ คปสอ.
่ บวชช ี
จัดกิจกรรม ไปปฏิบต
ั ธิ รรม เชน
คุณธรรม จริยธรรม
จัดมุมบอร์ดทาความดีของบุคลากร
พูดคุยศาสนาหลังละหมาดเทีย
่ ง
นั่งในใจคนอืน
่
เก็บตังค์วน
ั ละบาท เป็ นกองทุนเยีย
่ มผู ้ยากไร ้
รวมกลุม
่ บ ้านสุดาวรรณ บานา
ั ว์รว่ มโลก (แมว)
เอือ
้ อาทรต่อสต
ออกเยีย
่ ม ถวายสงั ฆทาน เทียนพรรษาทีว่ ด
ั พัฒนาจิตใจ และแบ่งปั น
คัดเลือกเจ ้าหน ้าทีผ
่ ู ้มีจริยวัตรงดงามประจาเดือน และติดประกาศ
ี อด หัวหน ้า สอ.ซอ
ื้ อินทผาลัมแจก อสม. (หรือแจกสงิ่ อืน
่
ก่อนถือศล
่ เชน
น้ าตาลทราย น้ าหวาน หรือพา อสม.เลีย
้ งปิ ดปอซอ)
• ก่อนทาอะไรในหน่วยงาน ใช ้ “ความเสมอภาค” ไม่แบ่งพรรค แบ่งพวก ทุก
้
คนเท่าเทียมกัน ไม่ขด
ี เสนแบ่
งหัวหน ้าหรือลูกน ้อง
• โครงการใหญ่ ทีค
่ รอบคลุม อาจทาทุกเดือน ให ้ ขรก. ดารงอยูใ่ นคุณธรรม
่ ก่อนรอมฎอน หรือประเด็นอืน
จริยธรรม เชน
่ ๆ ทีส
่ นใจ(ซะกาต ระบบ
ดอกเบีย
้ ฯ) (จัดประชุมวิชาการด ้านศาสนา)
•
•
•
•
•
•
•
•
•
คุณธรรม จริยธรรม
ี้ ว (รวมกลุม
• มีการรวมกลุม
่ (มัสตูรอ ดะวะห์) หรืออาจเข ้าร่วมกับจันทร์เสย
่
เรียนรู ้ พัฒนาตนเองด ้านศาสนา) หรือการทาบุญทีว่ ด
ั
• ชว่ ยเหลือเพือ
่ นมนุษย์ งาน เงิน
• 10 วันสุดท ้ายรอมฎอน เอี๊ ยะตีกาฟร่วมกัน
• จัดทาตารางพัฒนาตนเองด ้านคุณธรรมประจาวัน (คล ้ายตารางทาความดีใน
เดือนรอมฎอน)
• สมุดความดีทฉ
ี่ ันทา อีกด ้าน “รางวัลทีไ่ ด ้รับ” “สงิ่ ทีไ่ ม่ดท
ี เี่ ราทา” (ตัวอย่าง
รร.อนุบาลสาธิต)
่ เยีย
• ไม่แยกศาสนา ทาร่วมกัน เชน
่ มเด็กกาพร ้า หรือเยีย
่ มกลุม
่ อืน
่ ๆ ทาเป็ น
ทีม
• มีเวทีประกวดเรือ
่ งเล่าด ้านคุณธรรม มี KM ด ้านคุณธรรม
คปสอ.ยะหริง่ Core Value /CUP Cultural
รับผิดชอบในหน ้าที่
เราน ้องพีต
่ รงต่อเวลา
คุณธรรมนาชวี า
ใจผองข ้าผูกพันองค์กร
ความรับผิดชอบในหน ้าที่
่ บุคลากรได ้รับรางวัล ขรก.
• เสริมสร ้างขวัญกาลังใจ ในรูปคณะกรรมการ เชน
ดีเด่น (ให ้มีการสรรหาบุคลากรในด ้านความรับผิดชอบในทุกระดับ) พิจารณา
ขัน
้ เป็ นตอน ทุกระดับ (คัดเลือกผู ้รับผิดชอบงานดีเด่น)
• เจ ้าหน ้าทีท
่ ก
ุ คนยึดว่า “ทาหน ้าทีข
่ องตนให ้ดีทส
ี่ ด
ุ ”
• ทางานทีไ่ ด ้รับมอบหมายให ้ดีทส
ี่ ด
ุ สง่ ตรงเวลาทีก
่ าหนด สร ้างตารางควบคุม
การทางานให ้ตรงกับความรับผิดชอบ (check list)
• ไม่ไปทางานสาย
• ตรงต่อเวลา ตรงต่อสงิ่ ทีไ่ ด ้รับมอบหมายให ้ทา
• ทางาน (ทีผ
่ ู ้บังคับบัญชามอบหมาย) ให ้เสร็จตามเวลาทีไ่ ด ้รับมอบหมาย
ั ญา ทาตามสญ
ั ญา
• รักษาสญ
ึ ดีตอ
• สร ้างภูมค
ิ ุ ้มกันด ้านจิตใจ ให ้มีสานึกรู ้สก
่ ความรับผิดชอบ (สร ้างจิตสานึก
สร ้างความตระหนักให ้มีทัศนคติทางานด ้วยใจ)
• ทาแผน แบบฟอร์มความรับชอบ ประเมินตนเอง ประเมินเพือ
่ นร่วมงาน เป็ น
่ ในการ
การกระตุ ้นคนทีข
่ าดความรับผิดชอบมีความรับผิดชอบมากขึน
้ (เชน
ประชุม ปจด.) (แบบประเมินซงึ่ กันและกัน หัวหน ้า-ลูกน ้อง)
• ทุกคนตรวจสอบงานของตัวเอง มีปัญหาอุปสรรคอะไร ต ้องการอะไรเพิม
่ เติม
(มีรป
ู แบบวิเคราะห์ตวั เอง)
ความรับผิดชอบ
• มอบประกาศเกียรติคณ
ุ รอบ 6 เดือน หรือ 1 ปี (ใครทางานตรงเวลา ใคร
ทางานในความรับผิดชอบได ้ดีเด่น ให ้ทุกคน Vote)
ั เจน ทา JD ชด
ั เจน ให ้ความ
• มอบหมายงานรับผิดชอบรายบุคคลให ้ชด
ร่วมมือระหว่างกัน
่ งเงา (ประเมินโดยให ้ทุกคนรอบข ้างชว่ ยประเมิน 360 องศา)
• กระจกสอ
• จัดทาแผนประเมินความถนัดของตนเอง ว่าตนเองถนัดงานด ้านไหน จะได ้
รับผิดชอบด ้านนัน
้
• ตัง้ ใจมุง่ มั่นในการทางาน (ทายังไงดี) (จัด OD)
ั ดาห์สง่ หัวหน ้า
• สรุปงานรอบสป
• ประชุมในหน่วยงาน ประชุมวิชาการเดือนละครัง้ ในการประชุมให ้มีการ
ประเมินด ้านงาน และเรือ
่ งสว่ นตัว
• เวทีนาเสนอผลงานในหน่วยงานต่อหน ้า public
• Weight ความสาคัญของงาน งานไหนสาคัญ ทาก่อน
• รับผิด รับชอบ ไม่โทษบุคคลอืน
่
• ตัง้ กฎ กาหนดบทลงโทษ คนทีไ่ ม่รับผิดชอบในหน ้าที่
ความรับผิดชอบ
้ อนปฏิบต
• กาแฟยามเชา้ Brief งานยามเชาก่
ั งิ าน ไอติมยามบ่าย
• ตารางกาหนดเวลางาน
็ ได ้ว่าใครสง่ ตรง
• ทาตารางมอบหมายงาน กาหนดสง่ ใครสง่ tick จะได ้เชค
เวลา (check list)
• ให ้ชาวบ ้าน ผู ้รับบริการประเมินเจ ้าหน ้าที่ ให ้มีการพูดคุยระหว่างกันว่างาน
ไหนสาคัญก่อน
• OD ไกล ๆ (ความรับผิดชอบ depend on ระยะทาง OD)
• ทาแบบฟอร์มประเมินหน ้าทีร่ ับผิดชอบในหน่วยงาน ประเมินทุก 3 mo
ั
• ฟื้ นฟูกจิ กรรม 5 ส.ใหม่ให ้เป็ นนิสย
• มอบหมายงานให ้ตรงกับความถนัด กระตุ ้นบ่อย ๆ ด ้วยการพูดสอบถามบ่อย
ๆ (คุยกันมากขึน
้ )
• BAR (Before Action Review), AAR (After Action Review)
• จัดให ้มีระบบสง่ เวร สง่ งานเหมือนพยาบาล
• จัดทาใบสง่ งาน มอบงานอะไร ให ้ใคร สง่ วันไหน มีผลต่อ % เงินเดือนตอน
ประเมินผล
• ประเมินด ้วยระบบ KPI (competency ด ้าน ACH จะเอากิจกรรมอะไรวัด)
ความรับผิดชอบ
่ CQI, เรือ
• สนับสนุนให ้ทุกคนมีหวั ข ้อพัฒนาตนเอง เชน
่ งเล่า แบ่งเป็ นระดับ
ไหน รพ., จังหวัด, ภาค, ประเทศ
• รับผิดชอบ+ความคิดสร ้างสรรค์
่ CQI เล็ก ๆ 1 เรือ
• มอบ Project รายบุคคล เชน
่ ง/ 1 คน หรือ 1 เรือ
่ ง/1 กลุม
่
คน หรือมอบหัวข ้อแลกเปลีย
่ นเรียนรู ้ 1 หัวข ้อ / 1 คน ต่อเดือน
• จัดทาใบภาระงานประจาวันของแต่ละคน ว่าวันนีต
้ ้องทาอะไรบ ้าง ทาอะไร
ก่อนหลัง ผลงานเป็ นอย่างไร
• จัดเวทีผู ้บริหารพบผู ้ปฏิบต
ั ิ แนะนา กล่าวตักเตือน มอบนโยบาย 1 ครัง้ ต่อปี
เป็ นอย่างน ้อย
• ทาปฏิทน
ิ งานระดับอาเภอรายเดือน
คปสอ.ยะหริง่ Core Value /CUP Cultural
รับผิดชอบในหน ้าที่
เราน ้องพีต
่ รงต่อเวลา
คุณธรรมนาชวี า
ใจผองข ้าผูกพันองค์กร
ตรงต่อเวลา
ื่ นามสกุล
• ใครมาหลัง (สายกว่า 15 นาที) ให ้มาแนะนาตัวที่ Podium บอกชอ
และเหตุผลทีม
่ าสาย
• ยกย่องชมเชยผู ้ตรงเวลา
• ปิ ดประตูห ้องประชุมเมือ
่ สาย
• สะสมคูปองแลกรางวัล ผู ้ทีม
่ าประชุมตรงเวลา รอบ 6 เดือน
• ทาสมุดบันทึกประจาตัว รอบปี ทางานสายกีค
่ รัง้
• ทาแบบฟอร์มเวลามาประชุมประจาเดือน (รายละเอียด ออกจากบ ้านเวลา
เท่าใด มาถึงห ้องประชุมเวลาใด) (ทราบเวลาเดินทางมาประชุมขององค์
ประชุม เป็ นข ้อมูลพืน
้ ฐาน) (ถ ้ากาหนด 9 โมง ปกติทาได ้กีน
่ าที ก็บริหาร
เวลาให ้ทันด ้วย) (รู ้ว่าแต่ละเดือนมีคนมาประชุมตรงเวลากีค
่ น)
้
• ขีดเสนแดงหลั
ง 08.30 น. ประกาศบนบอร์ด (มะกอเซง็ )
• ทาสมุดคุมเวลาของแต่ละคน คุมเวลาของตนเอง สง่ หัวหน ้า
• ลงเวลาจริง (Real time)
• Scan นิว้ มือ เวลามาและเวลากลับ (แต่ต ้อง scan เหมือน ๆ กันทุกคน)
• รับบัตรคิวเหมือนคนไข ้ 8.30 ปิ ดบัตรคิว รอบเดือนสรุปใครมาเร็ว
ตรงต่อเวลา
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
ตอกบัตร
ิ
ตัง้ เวลาสาหรับตัวเองให ้เร็วกว่าปกติ (ตัง้ นาฬกา)
ตัง้ กฎกติกาประจาตัว
เพือ
่ นชว่ ยเพือ
่ น (โทร หา โทร ตาม)
งานประจา หากสาย ½ hr ก็ชดเท่าเวลาทีส
่ าย
ประชุม : หากสาย ก็ให ้คนคนนัน
้ บรรยาย share เนือ
้ หาร่วมกับวิทยากร
ใครมาสาย ให ้ติ๊ กในหน่วยงานว่าใครสาย แล ้วให ้คนนัน
้ หาความรู ้มา share
กับเพือ
่ นร่วมงาน อย่างน ้อย 1 เรือ
่ ง
ตารางภายในห ้อง (ใครมาก่อนหลังให ้ลงเวลา) อาจมีรางวัลปลายปี (สะสม
แต ้ม ใครทางานเร็ว 10 ครัง้ พาไปเทีย
่ วต่างจังหวัด พีห
่ ญิงเสนอภูเก็ต)
อบรมให ้ความรู ้ ถ ้ากินเวลาชวี ต
ิ จะผิดบาปเพียงใด (เอาหลักศาสนามา
แก ้ปั ญหา)
ทาตาราง รอบเดือนสายกีค
่ รัง้ (สายครัง้ เดียวก็เกินพอ)
่ เดินเป็ ด มองด ้วยสายตาเหยียดหยาม
บทลงโทษ เชน
เอารางวัลจากคนมาสายมาจ่ายแทน
ตรงต่อเวลา
• หาของกานัลมาให ้หัวหน ้า หรือเพือ
่ นร่วมงานทีท
่ างานแทนเรา
• กาหนดนโยบายในภาพ คปสอ. เรือ
่ งตรงต่อเวลา เริม
่ จากผู ้บริหารและทีมนา
เป็ นแบบอย่าง
• สายกีน
่ าที ก็รับงานเพิม
่ พิเศษ ชดเชยเวลาทีม
่ าสาย
• เตรียมชุดทางานล่วงหน ้า จัดลาดับความสาคัญของงาน
• สายเก็บ 50 บาท (เอาเงินไปเทีย
่ ว)
• ทาโทษเป็ นรายกลุม
่ งาน สาย 1 คน ลงโทษทัง้ กลุม
่ (เป็ นความรับผิดชอบ
ร่วม) + ทารายงานเสนอ
ั เจน เวลาทางานควร synergistic มี
• มาตรการควบคุม กาหนดเวลาให ้ชด
บทลงโทษ
• สมุดบันทึกลงเวลาทางานประจาตัว ใครไม่เคยมาสายมีรางวัล
• ตัง้ เวลาให ้ตรงกัน (ยึดเวลาห ้องเป็ นเวลากลาง) หากจาเป็ น ติดธุระ แจ ้งทุก
ครัง้ ไม่แจ ้งแล ้วสายปรับนาทีละ 1 บาท)
• สร ้างความตระหนัก (ยังไง?)
• จัดกิจกรรมสาธารณประโยชน์สาหรับคนทีม
่ าสาย เพือ
่ ชดเชยเวลา
ตรงต่อเวลา
ิ กาหนดเวลาใด ก็เริม
• ไม่ต ้องรอสมาชก
่ เวลานัน
้
• ตารางงานกิจกรรมแต่ละวัน ประมาณการเวลา แล ้วทาตามนัน
้ (ตัง้ แต่นอน
เข ้าห ้องน้ า ฯ) / บริหารจัดการเวลา (ชดเชยเวลาหากมาสาย)
• เก็บเงินตาม rate เงินเดือน (กรณีมาสาย)
่ ต ้องเสริฟเบรก
• ทางานบริการสงั คม หากมาประชุมสาย เชน
• ผู ้บังคับบัญชามาก่อนลูกน ้อง ต ้องเป็ นตัวอย่างให ้กับลูกน ้อง
• บันทึกตารางนัดหมาย อาจเป็ นในมือถือ และให ้แจ ้งเตือนล่วงหน ้า (ใช ้ IT
ให ้เป็ นประโยชน์)
• หาหลักสูตรการฝึ กอบรม เกีย
่ วกับการตรงเวลาโดยเฉพาะ
• แจกกระจกคนละอัน เขียนข ้อความบนกระจก (core value) ให ้ดูทก
ุ วัน
• เข ้าแถว 8.30 น. เหมือนนักเรียน มียด
ื เหยียดเสริม
• จัดเวร วันนี้ ER ดูแล ER ชว่ ยแจกบัตรคิวมาทางาน
้
• กรรมการบริหารวันละ 2 คนตรวจตราการขึน
้ ปฏิบต
ั งิ านชว่ งเชาของ
จนท.
แบ่งพืน
้ ทีด
่ แ
ู ลเดินตรวจ (แต่ควรทาให ้ต่อเนือ
่ ง)
คปสอ.ยะหริง่ Core Value /CUP Cultural
รับผิดชอบในหน ้าที่
เราน ้องพีต
่ รงต่อเวลา
คุณธรรมนาชวี า
ใจผองข ้าผูกพันองค์กร
ผูกพันต่อองค์กร (คปสอ.)
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
OD/Buddy/ESB/จัดงานปี ใหม่/กีฬาส ี (อันนีเ้ คยทามาแล ้ว)
จัดบ ้านพักให ้เพียงพอกับเจ ้าหน ้าที่ มี meeting บ ้านพัก
่ วันก่อตัง้ รพ.
ทาบุญประจาปี เชน
Morning talk ในหน่วยงาน แลกเปลีย
่ นความคิดเห็นซงึ่ กันและกัน
จัดเทีย
่ ว ดูงาน เพิม
่ ไฟพัฒนาองค์กร
ให ้ทุกคนคิดสงิ่ ดี ๆ ทีจ
่ ะทาแก่องค์กร คนละ 5 ความคิด ทุกวัน (อาจซ้าได ้)
รวบรวมสง่ ให ้ทีมทีเ่ กีย
่ วข ้อง
Positive thinking อยูแ
่ บบครอบครัว พีน
่ ้อง ตอนเทีย
่ งกินข ้าวร่วมกัน
(Luncheon Meeting)
กินด ้วยกัน อย่า ตักแล ้วชงิ่ ไปกินทีอ
่ น
ื่
สวัสดียามเชา้ ยิม
้ ทักทาย ให ้สลาม ยิม
้ ทักทายให ้ลูกน ้อง
่ ชมรมคนรักอาเภอยะหริง่ จัดกิจกรรมเล็ก ๆ น ้อย ๆ เดือนละ
จัดตัง้ ชมรม เชน
ครัง้
จัด project ให ้เจ ้าหน ้าทีไ่ ด ้ทากิจกรรมร่วมกัน เดือนละครัง้ เดือนละหัวข ้อ
จัดเทีย
่ วทัง้ ครอบครัว
ผูกพันต่อองค์กร
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
เวทีประชุมเดือนละครัง้
กีฬาส ี คปสอ.
กิจกรรมร่วมระหว่าง สอ. กับ รพ. (อะไรก็ได ้) (แล ้วมันคืออะไร) ทาอาซูรอ
เยีย
่ มเยียนต่างหน่วยงาน (round meeting) ถามทุกข์สข
ุ จะได ้เข ้าใจต่าง
หน่วยงาน (โดยทีมบริหาร หรือทีมนา หรือทีมเฉพาะกิจ)
่ walk rally
ค่ายบาบัดระหว่างผู ้ปฏิบต
ั ก
ิ บ
ั ผู ้บริหาร เชน
ั ทนาการระดับ คปสอ.
กิจกรรมสน
่ กินข ้าวพร ้อมกัน) ทา
รักเพือ
่ นร่วมงานเหมือนรักลูกของตัวเอง (เชน
หน่วยงานเล็ก ๆ ให ้เหมือนบ ้านของตัวเอง
มีครัวที่ สอ.
ั จร
คปสอ.สญ
ทา RCA หาปั จจัยเหตุใดคนไม่รักองค์กร แล ้วค่อยแก ้ไขปั ญหา
เลีย
้ งอาหารในหน่วยงานทุกเดือน
ปรับปรุงองค์กรให ้น่าอยูน
่ ่าทางาน
ผูกพันต่อองค์กร
่ 3 เดือนครัง้ อาจให ้พากับข ้าวมากิน
• พบปะสงั สรรค์ family ระดับ คปสอ. เชน
แบ่งโซนกันทา
ิ ใหม่ กิจกรรมพัฒนาองค์กรเดือนละครัง้
• รับน ้องใหม่ ต ้อนรับสมาชก
• บริหารงานแบบพ่อปกครองลูก ปกครองกันอย่างญาติพน
ี่ ้อง
่ ปรึกษา) ด ้วยใจ จัดวันรายอ 6 ร่วมกัน
• บริการเจ ้าหน ้าทีด
่ ้วยกัน (เชน
• หัวหน ้าเข ้าใจลูกน ้อง ดูแลลูกน ้อง
• ทุกคนมีใจให ้กัน ทุกคนมีความรัก กิจกรรม : กินอาหารร่วมกัน เข ้าหากัน
ด ้วยใจ ร่วมกันพัฒนาองค์กร
ื้ ของกินในรถเร่ด ้วยกัน
• ซอ
• ไปมาเลย์ด ้วยกัน อาจเก็บตังค์สะสมทีละนิด ถึงเวลาเพิม
่ ตังค์อก
ี นิดพาไป
เทีย
่ ว
• สอนขับรถในสนาม
ผูกพันต่อองค์กร
• RCA + แบบสอบถาม อยูท
่ น
ี่ อ
ี่ ะไรบ ้างทีส
่ ข
ุ อะไรบ ้างทีท
่ ก
ุ ข์
่
• ให ้ทุกคนได ้รับรู ้รายรับรายจ่ายของ องค์กร เหมือนเป็ นสว่ นหนึง่ ของบ ้าน เชน
มีหนีเ้ ท่าใด
• เข ้าแถวยามเชา้
• ห ้องคาราโอเกะ ยามเทีย
่ ง
• เปลีย
่ น looks เจ ้าหน ้าทีส
่ าสุข เหมือนตารวจจราจร
TQ 4 all opinions