Transcript ศึกษาเพิ่มเติม...ดาวน์โหลดเอกสาร

ความร้ ูเบือ้ งต้ น
เกีย่ วกับการสร้ างธุรกิจส่ วนตัว
โดย อ.ณัฐปคัลภ์ กล้ าหาญ
BUSINESS SERVICES & CONSULTANT.CO.,LTD
www.bscservice.com
BSC. FOUNDATION TO PEACE ON THE WORLD.
BUSINESS SERVICES AND CONSULTANT.CO.,LTD
BUSINESS SERVICES & CONSULTANT.CO.,LTD
www.bscservice.com
BSC. FOUNDATION TO PEACE ON THE WORLD.
BUSINESS SERVICES & CONSULTANT.CO.,LTD
www.bscservice.com
BSC. FOUNDATION TO PEACE ON THE WORLD.
BUSINESS SERVICES & CONSULTANT.CO.,LTD
www.bscservice.com
BSC. FOUNDATION TO PEACE ON THE WORLD.
ปัจจัยสู่ ความสาเร็จ
KEY SUCCESS
เงินทุน
FUND
ความรู้
ป.ตรี โท เอก
KNOWLEDGE
บทบาท
หน้ าที่
รับผิดชอบ
เพือ่ น
Friend
BUSINESS SERVICES & CONSULTANT.CO.,LTD
ฝัน เป้าหมายชีวติ
DREAM / GOAL
จุดแข็ง
STRENGE
จุดอ่ อน
WEEKNESS
www.bscservice.com
BUSINESS SERVICES & CONSULTANT.CO.,LTD
www.bscservice.com
BSC. FOUNDATION TO PEACE ON THE WORLD.
ศักยภาพของการเป็ นผู้ประกอบการ
1
ต้ องการ
ประสบความสาเร็จ
Need for Achievement
- การแสวงหาโอกาส
- ความมุ่งมัน่ ไม่ยอ่ ท้อ
- การรักษาคาพูด
- ความมุ่งมัน่ ในคุณภาพ
และประสิ ทธิภาพ
- ความกล้าเสี่ ยง
2
ความสามารถ
ด้ านการวางแผน
Need for Planning
- การกาหนดเป้ าหมาย
- การรวบรวมข้อมูล
-การวางแผนและ
ควบคุมอย่างเป็ น
ระบบ
BUSINESS SERVICES & CONSULTANT.CO.,LTD
3
ความต้ องการ
อานาจ
Need for Power
- การจูงใจและการ
สร้างเครื อข่าย
- ความมัน่ ใจใน
ตนเอง
www.bscservice.com
ผูป้ ระกอบการแบ่ง 3 ประเภท
• ภาคการผลิต
• ภาคการค้ า
• ภาคการบริการ
ดูที่ตวั เราว่าเหมาะสมกับกิจการใด ชอบแบบใด
BUSINESS SERVICES & CONSULTANT.CO.,LTD
www.bscservice.com
ก้ าวสู่ ความสาเร็จในบทบาท
ของผู้ประกอบการใหม่
สารวจตัวเอง
ค้ นหาโอกาส
กาหนดแนวความคิด
ทีช่ ัดเจน
เริ่มอย่ างมืออาชีพ
หาแหล่งเงินทุน
จัดทาแผนธุรกิจ
BUSINESS SERVICES & CONSULTANT.CO.,LTD
www.bscservice.com
ชอบแต่ งตัว
• เปิ ดร้ านขายเสือ้ ผ้ า
• เปิ ดร้ านเสริมสวย
• ขายเครื่องสาอาง
• ศูนย์ สุขภาพ ความงาม
BUSINESS SERVICES & CONSULTANT.CO.,LTD
www.bscservice.com
ชอบเด็ก
•
•
•
•
•
เปิ ดร้ านขายเสือ้ ผ้ าเด็ก
โรงเรียนสอนเด็ก
สถานที่เลีย้ งเด็ก
ร้ านขายของเล่ นเด็ก
สอนเสริมเด็กตามบ้ านใน
วันหยุด / ปิ ดเทอม
BUSINESS SERVICES & CONSULTANT.CO.,LTD
www.bscservice.com
•
ชอบทำอำหำร
•
•
•
เปิ ดร้ านขายอาหาร
เปิ ดร้ านขายกาแฟ นมสด
ทาขนมหวานส่ ง
ทาขนมอบแห้ ง บรรจุถุงส่ ง
BUSINESS SERVICES & CONSULTANT.CO.,LTD
www.bscservice.com
ชอบ
คอมพิวเตอร์
• รั บตรวจซ่ อมคอมฯ ตามบ้ าน
• ร้ านจาหน่ ายคอมพิวเตอร์
และอุปกรณ์
• ร้ านบริการ Internet
• พิมพ์ ถ่ ายเอกสาร เข้ าเล่ ม
• สอนคอมฯ
BUSINESS SERVICES & CONSULTANT.CO.,LTD
www.bscservice.com
ชอบรถยนต์ เครื่องยนต์
•
•
•
•
•
ขายชิน้ ส่ วนรถยนต์ จยย.
อู่/ร้ าน ซ่ อม
ประกันภัยสาหรั บรถยนต์ /จยย.
บริการล้ างรถตามบ้ าน
ผลิตชิน้ ส่ วนยานยนต์
BUSINESS SERVICES & CONSULTANT.CO.,LTD
www.bscservice.com
ไม่ ชอบก็ต้องทำ
และทำให้ ชอบ
BUSINESS SERVICES & CONSULTANT.CO.,LTD
•
•
•
•
•
ทาไร่ ทานา ทาสวน
ทาโรงสี
ร้ านค้ าขาย
ร้ านอาหาร
ฯลฯ
www.bscservice.com
โอกาสทางธุรกิจ
มีควำมฝัน
แล้ วเรำเริ่ม
อย่ ำงไร
BUSINESS SERVICES & CONSULTANT.CO.,LTD
•
•
•
•
•
•
•
เรามีความพร้ อม
เรามีประสบการณ์
ตลาดยังมีความต้ องการ
โอกาสของรายได้
ยังไม่ มีใครทา มาก่ อน
ทาในสิ่งที่เรารัก - ชอบ
ทาในสิ่งที่เรารู้ - ชานาญ
www.bscservice.com
แผนธุรกิจ
การวางแผนธุ รกิ จเป็ นกิ จกรรมที่
ส าคั ญ มากในด้ า นการบริ หาร
จึ ง เปรี ย บเสมื อ นการจัด ท าแบบ
พิมพ์เขียวสาหรับการสร้างบ้าน
ให้ครอบคลุมงานทุกด้าน ของการ
บริ หารธุรกิจ และเน้นเรื่ องใน
อนาคต
BUSINESS SERVICES & CONSULTANT.CO.,LTD
www.bscservice.com
การจัดทาแผนธุรกิจ
NEC.
นี่คอื โอกาสของท่ าน
ในโรงเรียนเถ้ าแก่ เพือ่ ที่จะได้ เรียนรู้
วิธีการทาธุรกิจ เต็มรู ปแบบ
BUSINESS SERVICES & CONSULTANT.CO.,LTD
www.bscservice.com
การจัดทาแผนธุรกิจ
นี่คือโอกาสของท่าน ในโรงเรี ยนเถ้าแก่ เพื่อที่จะได้เรี ยนรู ้วธิ ี การทาธุรกิจ เต็มรู ปแบบ
1.แผนการตลาด
2.แผนการผลิต/บริ การ
3.แผนการจัดการและองค์กร
4.แผนการเงิน
เข้าอบรมต่อเนื่อง ตั้งใจเรี ยนรู ้ แลกเปลี่ยนประสบการณ์ในกลุ่ม ทาอย่างจริ งจัง ทุ่มเท
BUSINESS SERVICES & CONSULTANT.CO.,LTD
www.bscservice.com
การจัดทาแผนธุรกิจ
การจัดทาแผนธุรกิจ อย่างง่าย
BUSINESS SERVICES & CONSULTANT.CO.,LTD
www.bscservice.com
การจัดทาแผนธุรกิจ
1.แผนการตลาด
2.แผนการผลิต/บริ การ
3.แผนการจัดการและองค์กร
4.แผนการเงิน
BUSINESS SERVICES & CONSULTANT.CO.,LTD
www.bscservice.com
องค์กรกับภารกิจ
ถูกกว่า
เร็วกว่า ดีกว่า
Quality คุณภาพ
Cost
ราคา/คุณค่า
Delivery การส่ งมอบ
Service การบริการ
ลูกค้ า
ผู้จดั การ
Quality
Cost
Delivery
Service
ตอบสนอง ความ
ต้ องการของลูกค้ า
คุณภาพ
ราคาคุณค่ า
การส่ งมอบ
การบริการ
พนักงาน
หัวหน้ า
พนักงาน
ผู้บริหาร
หัวหน้ า
พนักงาน
พนักงาน

น ักวิเคราะห์สภาพแวดล้อม

แหล่งข่าว

ผูต
้ ัดสินใจ

น ักวางแผน


น ักพ ัฒนา

ผูน
้ า

น ักจูงใจ

ผูข
้ จ ัด- ป้องก ันข ัดแย้ง

น ักแก้ปญ
ั หา
ผูจ
้ ัดสายงาน

ผูค
้ วบคุมและ ติดตามผล
น ักบริหารบุคคล

น ักเปลีย
่ นแปลง
ผูบ้ ริ หาร 3
ระดับ
หัวหน้ า
พนักงาน
BUSINESS SERVICES & CONSULTANT.CO.,LTD
พนักงาน
พนักงาน
พนักงาน
www.bscservice.com
โครงสร้ างของระบบธุรกิจ
บัญชี การเงิน
การ
ผลิต
การ
ตลาด
BUSINESS SERVICES & CONSULTANT.CO.,LTD
4
ผูบ้ ริ หารระดับสูง
3
ผูบ้ ริ หารระดับกลาง
2
ผูบ้ ริ หารระดับล่าง
1
พนักงานปฏิบตั ิการ
บุคคล
www.bscservice.com
สิ่ งแวดล้ อม มีผลกระทบต่ อองค์ กร
Social
สังคม
ตลาด
ลูกค้ า / ประชาชน
คู่แข่ ง
International
ต่ างประเทศ
องค์ กำร
Suppliers
Politics
การเมือง
ชุมชน
Economies
Technology
เทคโนโลยี
เศรษฐกิจ
BUSINESS SERVICES & CONSULTANT.CO.,LTD
องค์กรเปิ ด สิ่งแวดล้อมเปลีย่ น กระบวนการ
ทางการบริหารจัดการ ต้ องปรับ
www.bscservice.com
โครงสร้ างของระบบธุรกิจ
บัญชี
บุคคล
การเงิน
การผลิต
การตลาด
BUSINESS SERVICES & CONSULTANT.CO.,LTD
การประสานงาน
ระหว่างหน้าที่งาน
เพื่อให้บรรลุตาม
เป้ าหมายของธุรกิจ
กาหนด
ปัจจัยภายใน
แต่ละหน้าที่งาน
มีเป้ าหมายเฉพาะที่แตกต่างกัน
ทาให้สาเร็ จ
ปัจจัยภายนอก
• ลูกค้า
• คู่แข่งขัน
• คนกลาง
• เศรษฐกิจ
• กฎหมาย
• วัตถุดิบ
• ฯลฯ
www.bscservice.com
ห่ วงโซ่ คุณค่ า (Value Chain) ของธุรกิจ
กิจกรรมสนับสนุน
โครงสร้างพื้นฐานของธุรกิจ
การบริ หารทรัพยากรมนุษย์
การพัฒนาเทคโนโลยี
กาไร
กิจกรรมหลัก
การจัดหาทรัพยากร
ลอ
จิสติกส์
ขาเข้า
การผลิต
BUSINESS SERVICES & CONSULTANT.CO.,LTD
ลอ
จิสติกส์
ขาออก
การตลาด
บริ การ
หลัง
การขาย
www.bscservice.com
แผนธุรกิจคืออะไร
• เอกสารที่แสดงถึงความคิดของผูบ้ ริ หารกิจการในเรื่ องของ
วิธีการในการดาเนินงานของกิจการด้านต่างๆ
(การตลาด การผลิต การจัดการ และการเงิน)
เพื่อให้บรรลุเป้ าหมายที่ตอ้ งการ
• เสมือนเป็ นแผนที่ในการเดินทางของธุรกิจ
BUSINESS SERVICES & CONSULTANT.CO.,LTD
www.bscservice.com
ทาแผนธุรกิจเพือ่ อะไร
• ได้แนวทางในการบริ หารงานให้มีประสิ ทธิภาพอย่างเป็ นรู ปธรรม
• เป็ นสื่ อในการถ่ายทอดแนวความคิดวิธีการดาเนินงานแก่
ผูร้ ่ วมงานได้ชดั เจน
• เป็ นเครื่ องมือในการควบคุมและประเมินผลการปฏิบตั ิงาน
เป็ นระยะๆ
• ประกอบโครงการขอความสนับสนุนทางด้านเงินทุน
BUSINESS SERVICES & CONSULTANT.CO.,LTD
www.bscservice.com
ลาดับขั้นในการกาหนดกลยุทธ์ แผนธุรกิจ
Corporate
planning
• กาหนดวิสยั ทัศน์ ภารกิจหลัก เป้ าหมายธุรกิจ
• จัดตั้งหน่วยธุรกิจย่อย (SBUs) และจัดสรรทรัพยากร
• วางแผนการสร้างธุรกิจใหม่
Business
planning
• วิเคราะห์สภาพแวดล้อมของธุรกิจ
• กาหนดเป้ าหมาย และพัฒนากลยุทธ์
Functional
planning
• จัดทาแผนงานในแต่ละหน้าที่ของธุรกิจ
(แผนการตลาด การผลิต การจัดการ การเงิน)
BUSINESS SERVICES & CONSULTANT.CO.,LTD
www.bscservice.com
การสร้ างความได้ เปรียบในการแข่ งขัน
• ต้นทุนต่า (Cost Leadership)
– เน้นตลาดในวงกว้าง ผลิตมาก ขายมาก ทาให้ตน้ ทุนเฉลี่ยต่า จึงตั้งราคาต่าได้
กาไรเกิดขึ้นจากปริ มาณขาย
• สร้างความแตกต่าง (Differentiation)
– ครอบคลุมตลาดกว้างหรื อแคบ พัฒนาผลิตภัณฑ์ให้มีจุดเด่น หรื อจุดขายที่เป็ น
เอกลักษณ์ให้ลกู ค้าจดจาได้และตรงตามความต้องการ กาไรเกิดขึ้นจากราคาที่
สะท้อนคุณค่าต่อลูกค้า
• เน้นตลาดเฉพาะ (Focus)
– มุ่งตลาดในวงแคบที่มีเอกลักษณ์เฉพาะ ฐานลูกค้าน้อย แต่
มูลค่าการซื้ อสู ง ซื้ อซ้ าประจา ตั้งราคาสู งได้
BUSINESS SERVICES & CONSULTANT.CO.,LTD
www.bscservice.com
องค์ ประกอบของแผนธุรกิจ
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
BUSINESS SERVICES & CONSULTANT.CO.,LTD
บทสรุ ปสาหรับผูบ้ ริ หาร
ประวัติโดยย่อของกิจการ
การวิเคราะห์สถานการณ์
วัตถุประสงค์และเป้ าหมายทางธุรกิจ
แผนการตลาด
แผนการผลิต
เน้นกลยุทธ์
แผนการจัดการ
แผนการเงิน
แผนปฏิบตั ิการ
แผนฉุกเฉิน
ภาคผนวก
www.bscservice.com
1. บทสรุปสาหรับผู้บริหาร
•
•
•
•
•
•
•
ลักษณะและแนวคิดของธุรกิจ
โอกาสและกลยุทธ์หลักที่ใช้
กลุ่มลูกค้าเป้ าหมายและการคาดคะเนลูกค้าเป้ าหมาย
ความได้เปรี ยบเชิงแข่งขันของธุรกิจ
ความคุม้ ค่าเชิงเศรษฐกิจ และความสามารถในการทากาไร
ทีมผูบ้ ริ หาร
ข้อเสนอผลตอบแทน (กรณี หาแหล่งทุนภายนอก)
ความยาวประมาณ 1-2 หน้า เพื่อให้ผอู ้ ่านเข้าใจภาพรวมของแผน
(แต่ไม่ใช่บทนา) อยูห่ น้าแรกสุ ด แต่เขียนขึ้นทีหลังสุ ด
BUSINESS SERVICES & CONSULTANT.CO.,LTD
www.bscservice.com
2. ประวัติโดยย่ อของกิจการ
• ประวัติกิจการ/ผูป้ ระกอบการอย่างสั้น
• สถานที่ต้ งั
• วิสยั ทัศน์ (Vision)
– ระบุสิ่งที่ใฝ่ ฝันอยากให้องค์กรเป็ นในอนาคตข้างหน้า
– เราคือใคร? เราจะทาอะไร? เราจะมุ่งหน้าไปที่ไหน?
• ภารกิจหลัก (Mission) หรื อ พันธกิจ
– กรอบในการดาเนินงานขององค์กร
– ลูกค้าของเราคือใคร? เราจะต้องทาอะไร? ทาอย่างไร?
(เพื่อสร้างคุณค่า และตอบสนองความต้องการของลูกค้า)
BUSINESS SERVICES & CONSULTANT.CO.,LTD
www.bscservice.com
ตัวอย่ าง
• วิสยั ทัศน์
– ต้องการเป็ นผูน้ าธุรกิจอาหารเกษตรแปรรู ปของภาคเหนือ
• ภารกิจหลัก
– เราเป็ นผูผ้ ลิตอาหารเกษตรแปรรู ปที่มีรสชาติอร่ อย มีคุณค่า
อาหารสูง รับประทานสะดวก เน้นเอกลักษณ์ไทย
วิสัยทัศน์ (อนาคต)
ภารกิจหลัก
(สิ่ งที่จะต้ องทาเพื่อไปถึงอนาคตที่ฝันไว้ )
BUSINESS SERVICES & CONSULTANT.CO.,LTD
www.bscservice.com
3. การวิเคราะห์ สถานการณ์
• การวิเคราะห์ปัจจัยภายใน
– ผลิตภัณฑ์ที่มีในปัจจุบนั
– ลูกค้าที่มีในปัจจุบนั
– กระบวนการผลิต ต้นทุนการผลิต และราคา
– ช่องทางการจัดจาหน่ายในปั จจุบนั
– การโฆษณาและส่ งเสริ มการขายในปั จจุบนั
– ยอดขายและกาไร ในปั จจุบนั และในอดีตที่ผา่ นมา
– ฯลฯ
BUSINESS SERVICES & CONSULTANT.CO.,LTD
www.bscservice.com
3. การวิเคราะห์ สถานการณ์
• ปัจจัยภายนอก : พฤติกรรมและความต้องการของลูกค้า
• ปัจจัยภายนอก : สภาพแวดล้อมระดับมหภาค
– ปั จจัยด้านเศรษฐกิจ
– ปัจจัยด้านกฎหมาย
– ปัจจัยด้านเทคโนโลยี
– ปัจจัยด้านทรัพยากรธรรมชาติ
– ปัจจัยด้านสังคมและวัฒนธรรม
– ฯลฯ
BUSINESS SERVICES & CONSULTANT.CO.,LTD
www.bscservice.com
3. การวิเคราะห์ สถานการณ์
• ปัจจัยภายนอก : คู่แข่งขัน (ทางตรงและทางอ้อม)
อานาจต่ อรองของ
ผู้ขายวัตถุดิบ
ผูเ้ ข้ามาใหม่
อุปสรรคจากคู่แข่ งขันรายใหม่
คู่แข่งขันในอุตสาหกรรม
ผูข้ ายวัตถุดิบ
อานาจต่ อรองของผู้ซื้อ
ผูซ้ ้ื อ
การแข่ งขันระหว่ างธุรกิจที่มีอยู่
อุปสรรคจากสิ นค้ าหรื อบริ การทดแทน
การทดแทน
BUSINESS SERVICES & CONSULTANT.CO.,LTD
www.bscservice.com
3. การวิเคราะห์ สถานการณ์
• SWOT Analysis
– Strength
– Weakness
– Opportunity
– Threat
S จุดแข็ง
W จุดอ่อน
O โอกาส
T อุปสรรค
ปัจจัยภายใน
ปัจจัยภายนอก
เขียนเป็ นข้อ ๆ สั้น ๆ กระชับ มีความชัดเจน อ่านแล้วเข้าใจทันที
ชี้ให้เห็นประเด็นสาคัญที่เกี่ยวข้องกับธุรกิจและกิจการ
เพื่อนาไปกาหนดปั จจัยแห่ งความสาเร็ จ (Key Success
Factors)
ตามกลยุทธ์ SO, ST, WO, WT ที่เหมาะสม
BUSINESS SERVICES & CONSULTANT.CO.,LTD
www.bscservice.com
3. การวิเคราะห์สถานการณ์
• TOWS Matrix สาหรับกาหนดกลยุทธ์ระดับธุรกิจ
จุดแข็ง (Strength) จุดอ่อน (Weakness)
SO Strategy
โอกาส
การเพิม่ การผลิต
(Opportunity) การเจาะตลาด
การรวมกิจการ
อุปสรรค
(Threat)
ST Strategy
การขยายสู่ ตลาดโลก
การเพิม่ บริ การแก่ลกู ค้า
BUSINESS SERVICES & CONSULTANT.CO.,LTD
WO Strategy
การพัฒนาผลิตภัณฑ์
การพัฒนาตลาด
การปรับปรุ งประสิ ทธิภาพ
WT Strategy
การร่ วมทุน/สร้างพันธมิตร
การลดต้นทุน
การเลิกผลิต/เลิกกิจการ
www.bscservice.com
4. วัตถุประสงค์ และเป้ าหมายทางธุรกิจ
• วัตถุประสงค์ (Objective)
– ระบุสิ่งที่จะต้องทาให้ประสบผลสาเร็ จ
– อาจแบ่งออกเป็ นวัตถุประสงค์ระยะสั้นและระยะยาว
– อาจแบ่งออกเป็ นวัตถุประสงค์ดา้ นการตลาด ด้านการผลิต ด้านการเงิน ฯลฯ
• เป้ าหมาย (Goal)
– ระบุตวั ชี้วดั สาหรับวัตถุประสงค์ในแต่ละข้อ
เพื่อให้เกิดความชัดเจนยิง่ ขึ้น
อาจเขียนวัตถุประสงค์และเป้ าหมายรวมไว้ดว้ ยกัน
BUSINESS SERVICES & CONSULTANT.CO.,LTD
www.bscservice.com
ตัวแปรทีใ่ ช้ กาหนดวัตถุประสงค์
• ด้านการตลาด
– ยอดขาย (Sales Value)
– ปริ มาณขาย (Sales Volume)
– ส่ วนแบ่งตลาด (Market Share)
– การเจริ ญเติบโตของตลาด (Market Growth)
– ฐานลูกค้า (Customer Share)
– ระดับความพึงพอใจของลูกค้า (Customer Satisfaction)
– อัตราการกลับมาซื้ อซ้ า (Re-purchase Rate)
– ฯลฯ
BUSINESS SERVICES & CONSULTANT.CO.,LTD
www.bscservice.com
ตัวแปรทีใ่ ช้ กาหนดวัตถุประสงค์
• ด้านการเงิน
– กาไร (Profit)
– ผลตอบแทนจากการลงทุน (Returns)
– ระยะเวลาคืนทุน (Payback Period)
– ฯลฯ
• ด้านการผลิต
– ต้นทุนการผลิต (Production Cost)
– ระดับคุณภาพ (Quality Index)
– ปริ มาณของเสี ยและการประหยัดต้นทุน
– ฯลฯ
BUSINESS SERVICES & CONSULTANT.CO.,LTD
www.bscservice.com
วิธีการกาหนดเป้าหมาย
• ใช้เป็ นดัชนีช้ ีวดั ความสาเร็ จตามวัตถุประสงค์
– กาหนดเป็ นตัวเงิน (Monetary Value)
– กาหนดเป็ นตัวเลขเชิงปริ มาณที่มิใช่ตวั เงิน (Quantity Amount)
– กาหนดเป็ นอัตราร้อยละ (Percentage)
– กาหนดเป็ นเชิงคุณภาพ (Qualitative Measurement)
BUSINESS SERVICES & CONSULTANT.CO.,LTD
www.bscservice.com
ลักษณะของวัตถุประสงค์ และเป้ าหมายทีด่ ี
มีความเป็ นไปได้ (ท้าทาย)
วัดผลได้เป็ นรู ปธรรม (ตัวเลขชัดเจน)
มีกรอบระยะเวลาที่เหมาะสม
สอดคล้องกับโอกาสของธุรกิจ และมุ่งไปในทิศทางเดียวกัน
เพื่อผลในระยะยาว
• สามารถเชื่อมโยงไปสู่กลยุทธ์ที่เหมาะสมได้
•
•
•
•
BUSINESS SERVICES & CONSULTANT.CO.,LTD
www.bscservice.com
ตัวอย่ างการเชื่อมโยงวัตถุประสงค์ ไปสู่ กลยุทธ์
เพิ่มยอดขาย 10%
BUSINESS SERVICES & CONSULTANT.CO.,LTD
• เพิ่มการส่ งเสริ มการตลาด
– โฆษณาในวารสารที่นิยม
ของกลุ่มเป้ าหมาย
– จัดกิจกรรมประกวด
• ขยายช่องทางการจาหน่าย
www.bscservice.com
ตัวอย่ างการกาหนดวัตถุประสงค์ และเป้ าหมาย
• กรณี ธุรกิจ/ผลิตภัณฑ์ใหม่
(เลือกบางข้อ และปรับตัวเลขให้เหมาะสม)
– ต้องการส่ วนแบ่งตลาด 5% ภายในปี แรก
– ยอดขายในปี แรกไม่ต่ากว่า 2 ล้านบาท
– มีฐานลูกค้าไม่ต่ากว่า 5,000 ราย
– อัตราผลตอบแทนจากการลงทุนไม่ต่ากว่าร้อยละ 30
– ฯลฯ
BUSINESS SERVICES & CONSULTANT.CO.,LTD
www.bscservice.com
ตัวอย่ างการกาหนดวัตถุประสงค์ และเป้ าหมาย
• กรณี ธุรกิจ/ผลิตภัณฑ์เดิมในปี ที่ 2, 3, 4, …, n
(เลือกบางข้อ และปรับตัวเลขให้เหมาะสม)
– ส่ วนแบ่งตลาด 5% ในปี 2548
– ยอดขายในปี 2548 ไม่ต่ากว่า 8 ล้านบาท
– กาไรในปี 2548 เพิ่มขึ้นจากเดิม 5%
– สามารถรักษาลูกค้าเดิมไว้ได้ไม่ต่ากว่า 80% ของทั้งหมด
และเพิม่ อัตราการซื้ อซ้ าเฉลี่ย 5 ครั้งต่อปี
– ลดต้นทุนการผลิตลงได้ 10%
– ฯลฯ
BUSINESS SERVICES & CONSULTANT.CO.,LTD
www.bscservice.com
5. แผนธุรกิจในแต่ ละด้ าน
แผน
การตลาด
การวางแผน
แผน
การผลิต
แผน
การจัดการ
การปรับแผน
ให้สอดคล้องกัน
BUSINESS SERVICES & CONSULTANT.CO.,LTD
แผน
การเงิน
www.bscservice.com
5. แผนธุรกิจในแต่ ละด้ าน
วางตลาดเพื่อใคร
 วางตลาดอย่างไร
 วางตลาดเมื่อไร
 วางตลาดเท่าไร
 ใครเป็ นผูว
้ างตลาด
 วางตลาดที่ไหน
 ค่าใช้จ่าย เท่าไร

ผลิตอย่างไร
 ผลิตเท่าไร
 ผลิตโดยใช้อะไร
(วัตถุดิบ)
 ผลิตที่ไหน
 ผลิตด้วยต้นทุนเท่าใด

แผนธุรกิจ
BUSINESS PLAN
รวบรวม จัดหา จัดซื้ ออย่างไร
 จัดการอย่างไร
 ใครจะเป็ นผูจ
้ ดั การ
 เริ่ มอย่างไร ขยายอย่างไร
 ใช้คนกี่คน ใครบ้าง ให้ทาอะไร
 ค่าใช้จ่าย เท่าไร

BUSINESS SERVICES & CONSULTANT.CO.,LTD
จัดการการเงินเพื่ออะไร
 ต้องการเงินเท่าไร
 จัดการการเงิ นอย่างไร
 ใครจะเป็ นผูจ
้ ดั การเงิน
 คิดต้นทุนอย่างไร
 กาไรเท่าไร
 ประเมินwww.bscservice.com
ผลการเงินอย่างไร

5.1 แผนการตลาด
•
•
•
•
•
•
•
•
ลักษณะ ชนิด ประเภท ของผลิตภัณฑ์
เปรี ยบเทียบผลิตภัณฑ์กบั คู่แข่งขัน
กลุ่มลูกค้าเป้ าหมาย (ลูกค้าใหม่และลูกค้าเดิม)
ความต้องการซื้อในตลาดรวม ส่ วนแบ่งตลาดที่ตอ้ งการ
และการพยากรณ์การขาย
ราคาขาย นโยบายราคา การให้ส่วนลด และเงื่อนไขการขาย
ช่องทางการจัดจาหน่าย
เครื่ องมือในการส่ งเสริ มการตลาด (โฆษณา ลดแลกแจกแถม ฯลฯ)
งบประมาณที่ใช้
BUSINESS SERVICES & CONSULTANT.CO.,LTD
www.bscservice.com
การวิเคราะห์ พฤติกรรมผ้ ูบริโภค (ลูกค้ า)
•
•
•
•
•
•
•
Who? ใครเป็ นลูกค้าเป้ าหมาย
Who? ใครมีส่วนร่ วมในการตัดสิ นใจซื้อ
What? ผูบ้ ริ โภคซื้ออะไร
Why? ทาไมผูบ้ ริ โภคจึงซื้อ
When? ผูบ้ ริ โภคซื้อเมื่อใด
Where? ผูบ้ ริ โภคซื้อที่ไหน
How? ผูบ้ ริ โภคซื้ออย่างไร
BUSINESS SERVICES & CONSULTANT.CO.,LTD
www.bscservice.com
การพยากรณ์ ขนาดตลาด
• พิจารณามูลค่าของตลาด (Market Value) ที่เกิดขึ้นจาก
การซื้อของผูบ้ ริ โภค ณ ช่วงเวลาหนึ่ง
• คิดจากส่ วนแบ่งตลาดที่บริ ษทั ต้องการจากตลาดรวม ณ ระดับ
ความพยายาม (กิจกรรมทางการตลาด) ของบริ ษทั /ตรายีห่ อ้
• จะต้องคานึงถึงส่ วนแบ่งตลาดที่บริ ษทั ได้รับในอดีตและประเมิน
ภาวะการแข่งขันด้วย
BUSINESS SERVICES & CONSULTANT.CO.,LTD
www.bscservice.com
BUSINESS SERVICES & CONSULTANT.CO.,LTD
www.bscservice.com
ตัวอย่ าง STP ของร้ านขนมไทย
• ตลาดเป้ าหมายหลัก
– ลักษณะประชากร : นักท่องเที่ยวชาวต่างชาติ
– ความต้องการ : ของฝาก ของที่ระลึก ที่มีความเป็ นไทย
• ตลาดเป้ าหมายรอง
– ลักษณะประชากร : คนไทยที่ฐานะปานกลางขึ้นไป
– ความต้องการ : ซื้ อเพื่อเป็ นของขวัญในโอกาสต่างๆ
• กาหนดตาแหน่ง (Positioning) โดยเน้น
การเป็ นของฝากที่มีรสชาติอร่ อย
รู ปลักษณ์และบรรจุภณ
ั ฑ์สวยงาม
และมีความเป็ นไทย
BUSINESS SERVICES & CONSULTANT.CO.,LTD
www.bscservice.com
ตัวอย่ างผลิตภัณฑ์ ขนมไทย
• ขนมไทยหลายชนิดที่เน้นถึง
คุณค่าความเป็ นไทย เช่น
ขนมจ่ามงกุฎ ทองหยิบ
ทองหยอด ฝอยทอง อาลัว
ทองม้วน ขนมเปี๊ ยะ เป็ นต้น
• มีรสชาติไม่ให้หวานมากเกินไป
• มี 2 ขนาด บรรจุในกล่องพลาสติกใส
ขนาดบรรจุ 12 ชิ้น และ 24 ชิ้น
• มีสติกเกอร์ตรายีห่ อ้ และที่อยูข่ องกิจการติดข้างกล่อง
รวมทั้งมีการระบุวนั หมดอายุ
BUSINESS SERVICES & CONSULTANT.CO.,LTD
www.bscservice.com
ตัวอย่ างป้ ายฉลาก
ขนมจ่ามงกุฎ
วันผลิต : …..
วันหมดอายุ : ...
ที่อยู่ …….. โทร…… www….
เป็ นนิมิตหมายอันดีในหน้าที่การงานสื บไป
นิยมมอบเป็ นของขวัญในโอกาสสาคัญ
ให้แก่ผหู ้ ลักผูใ้ หญ่หรื อบุคคลที่เคารพนับถือ
ในงานฉลองยศ ฉลองตาแหน่ง
ส่ วนผสม :
แป้ ง 80% น้ าตาล 10% ไข่ไก่ 5% อื่นๆ 5%
จานวนแคลอรี่ ต่อชิ้น …….. อย
BUSINESS SERVICES & CONSULTANT.CO.,LTD
…...
www.bscservice.com
5.2 แผนการผลิต
•
•
•
•
•
•
•
•
•
กระบวนการผลิต
สิ นทรัพย์ถาวรที่ใช้ในการผลิต อายุการใช้งาน และเงินลงทุน
กาลังการผลิตที่วางไว้
ที่ต้ งั โรงงานและการวางผังโรงงาน
รายการวัตถุดิบ จานวนที่ใช้ และต้นทุนวัตถุดิบ
แรงงาน ตาแหน่งงาน คุณสมบัติของแรงงาน
ต้นทุนแรงงาน
ค่าใช้จ่ายโรงงาน
สรุ ปต้นทุนการผลิต (นาไปปรับปรุ งราคาในแผนการตลาด)
BUSINESS SERVICES & CONSULTANT.CO.,LTD
www.bscservice.com
เป้ าหมายของระบบการผลิต
(เชื่อมโยงกับการตลาด การจัดการ และการเงิน)
•
•
•
•
•
•
•
สิ นค้า/บริ การตรงกับความต้องการของตลาด
คุณภาพของสิ นค้า/บริ การได้มาตรฐานตามข้อกาหนดของลูกค้า
ต้นทุนสิ นค้า/บริ การต่าพอที่จะแข่งขันในตลาดได้
ตรงต่อเวลาในการส่ งมอบสิ นค้า/ให้บริ การ
ความปลอดภัยในการทางานของพนักงานในองค์กร
ขวัญและกาลังใจของพนักงานในองค์กร
จรรยาบรรณในการทาธุรกิจ รับผิดชอบต่อสังคมและสิ่ งแวดล้อม
BUSINESS SERVICES & CONSULTANT.CO.,LTD
www.bscservice.com
ข้ อพิจารณาในแผนการผลิต
1. คุณภาพ
2. การออกแบบ 3. การออกแบบ 4. การเลือก 5. การออกแบบแผนผัง
สิ นค้าและบริ การ กระบวนการและ สถานที่ต้ งั (การผลิต/การบริ การ)
กาลังการผลิต
6. การออกแบบ 7. กระบวนการ
8. ระบบ 9. กาหนดการ 10. การบารุ งรักษา
ระบบงาน
จัดส่ งวัตถุดิบ
สิ นค้าคงคลัง
ผลิตและ
และกาลังคน และสิ นค้าสาเร็ จรู ป
ปฏิบตั ิการ
BUSINESS SERVICES & CONSULTANT.CO.,LTD
www.bscservice.com
ตัวอย่างขั้นตอนการผลิตขนมไทย
ตีแป้ ง
ตวงแป้ ง
ร่ อนแป้ ง
ผสมแป้ งกับไข่
นวด
แป้ ง
บรรจุขนม
BUSINESS SERVICES & CONSULTANT.CO.,LTD
เชื่อม
www.bscservice.com
ตัวอย่ างการเขียนแผนผังกระบวนการผลิต
ของร้ านขนมไทย
เตรี ยมแป้ งขนม
เตรี ยมจัดส่ ง
ใช้เวลา 2 ช.ม./วัน
ใช้เวลา 3 ช.ม./วัน
ปั้ น ขึ้นรู ปขนม
บรรจุขนม
ใช้เวลา 5 ช.ม./วัน
อบ นึ่ง เชื่อม
ตกแต่งขนม
ทาให้สุก
ใช้เวลา 3 ช.ม. /วัน
ใช้
เ
วลา
5
ช.ม./วั
น
BUSINESS SERVICES & CONSULTANT.CO.,LTD
เตรี ยมบรรจุภณ
ั ฑ์
ใช้เวลา 2 ช.ม./วัน
www.bscservice.com
ตัวอย่ างแผนผังภายในร้ านขนมไทย
หลังร้านและที่จอดรถ
ฝ่ ายธุรการ
ที่เก็บวัตถุดิบ แผนกเตรี ยม
ฝ่ ายผลิต
แผนกทา
ที่แสดงสิ นค้า
ฝ่ ายขาย
หน้าร้านและที่จอดรถ
BUSINESS SERVICES & CONSULTANT.CO.,LTD
แผนกบรรจุ
แผนกตกแต่ง
www.bscservice.com
5.3 แผนการจัดการ
•
•
•
•
•
•
•
รู ปแบบธุรกิจ
โครงสร้างองค์กร (ผังองค์กร)
ประสบการณ์ทางธุรกิจและคุณสมบัติของผูป้ ระกอบการ
กิจกรรมก่อนเริ่ มดาเนินการ และค่าใช้จ่าย
ที่ต้ งั สานักงาน และสาขา (ถ้ามี)
อุปกรณ์สานักงาน และอายุการใช้งาน
ค่าใช้จ่ายในการบริ หาร
BUSINESS SERVICES & CONSULTANT.CO.,LTD
www.bscservice.com
5.4 แผนการเงิน
•
•
•
•
•
•
•
•
เงินทุนที่ตอ้ งการ (ต้นทุนโครงการ)
แหล่งเงินทุน (แผนการลงทุนและการกูเ้ งิน)
ประมาณการจุดคุม้ ทุน
ประมาณการงบกาไรขาดทุน
ประมาณการงบดุล
ประมาณการงบกระแสเงินสด
การชาระคืนเงินกูห้ รื อการจ่ายผลตอบแทนให้ผลู ้ งทุน
การวิเคราะห์อตั ราส่ วนทางการเงิน
BUSINESS SERVICES & CONSULTANT.CO.,LTD
www.bscservice.com
6. แผนปฏิบัติการ
•
•
•
•
•
จัดทารายละเอียดกิจกรรมที่ตอ้ งทา
แบ่งตามช่วงเวลา
ระบุงบประมาณ
ระบุวิธีการวัดผล ประเมินผลกิจกรรม
ระบุผรู ้ ับผิดชอบ
จัดทา Gantt Chart แสดงกิจกรรมและระยะเวลา
BUSINESS SERVICES & CONSULTANT.CO.,LTD
www.bscservice.com
7. แผนฉุกเฉิน
• เป็ นการเตรี ยมแนวทางการดาเนินงานไว้ล่วงหน้า เพื่อรองรับในกรณี ที่
สถานการณ์หรื อผลลัพธ์จากการดาเนินงานไม่เป็ นไปตามที่คาดไว้ หรื อ
เกิดเหตุการณ์ที่ไม่คาดฝันซึ่งเป็ นแง่ลบ
• ควรอธิบายลักษณะความเสี่ ยงต่าง ๆ และแนวทางการแก้ไข เช่น
– วัตถุดิบขาดแคลน
– มีคู่แข่งรายใหม่เข้าสู่ ตลาดจานวนมาก
– ฯลฯ
วิเคราะห์จากความเสี่ ยง (Risk) ซึ่ งอาจส่ งผลกระทบกับธุรกิจ
ซึ่ งเกิดจากปั จจัยแวดล้อมภายนอกที่กิจการควบคุมไม่ได้
BUSINESS SERVICES & CONSULTANT.CO.,LTD
www.bscservice.com
8. ภาคผนวก
• ระบุแหล่งที่มาของข้อมูลที่ใช้ในการจัดทาแผนธุรกิจ
• การวิจยั การตลาด
– แบบสอบถามหรื อแบบฟอร์ มเก็บข้อมูล
– ข้อมูลเกี่ยวกับกลุ่มตัวอย่างและวิธีการคัดเลือกตัวอย่าง
– สรุ ปผลการวิจยั (อย่างย่อ)
• รายละเอียดการพยากรณ์การขาย (จาแนกตามสิ นค้าแต่ละชนิด)
• รายละเอียดการคานวณต้นทุน
• เอกสารและข้อมูลประกอบอื่น ๆ ที่เกี่ยวข้อง
BUSINESS SERVICES & CONSULTANT.CO.,LTD
www.bscservice.com
Website ทีใ่ ห้ ข้อมูลเกีย่ วกับการจัดทาแผนธุรกิจ
• www.bplans.com
• www.morebusiness.com
• www.paloalto.com
แบบเขียนแผนธุรกิจ
• www.bscservice.com
BUSINESS SERVICES & CONSULTANT.CO.,LTD
www.bscservice.com
ทางเลือกของเราคือเถ้ าแก่
ท.ท.ท.
BUSINESS SERVICES & CONSULTANT.CO.,LTD
www.bscservice.com
044 – 278412-4
089 - 5856218
BUSINESS SERVICES & CONSULTANT.CO.,LTD
www.bscservice.com
BSC. FOUNDATION TO PEACE ON THE WORLD.