Transcript ch11 全球運籌管理

第十一章
全球運籌管理
章首個案
Apple為何能成為一家全球知名的品牌商？
Apple公司在選擇委外生產廠商時的主要考
量為何？
鴻海是如何成為Apple及其他知名電子產品
品牌商的代工大廠？
品牌商及代工廠之間，如何才能維持長久
且良好的夥伴關係？
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前言
人、國家、地區、經濟都存在各種不同的
差異，如：人與人之間飲食、語言、習慣
都不一樣無法視為一體，更無法完全不被
束縛；國與國之間的政治傾向不一等。
因此當這些差異存在時，國與國之間無法
完全「全球化」，只能算是「半全球化」
的狀態而已，而需靠跨國企業扮演連結國
家界線的角色，使產品與服務可以在國家
之間穿梭。
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前言
許多跨國企業和其在地合作夥伴各自發揮
其獨特的增值功能，進而形成全球的供應
鏈網絡。
為爭取跨國企業的運籌物流業務，國際級
物流業者乃積極發展全球物流營運系統，
以連結全球供應鏈網絡內的許多業務、協
作關係與設施資源。
高資訊密集的跨國企業在市場與現金需求
導向下，轉向尋求國際物流服務業者之協
助來簡化其供應鏈，以加快顧客訂單履行
的週期。
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全球供應鏈形成的主要類型
海外供應商
海外生產
全球性配銷
高度整合的全球供應鏈
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全球供應鏈整合的五項核心功
能
產品開發
採購
生產
需求管理
訂單履行
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全球運籌規劃及管理工作
及時性
生產的需求預測及規劃
差異化供應鏈
存貨管理
策略聯盟
資訊系統的整合能力
思考全球化、建構地域化、作業當地化
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不同區域國家的主要差異
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文化差異
文化差異可能是影響全球子公司詮釋管理
階層的目標及看法的關鍵影響因素。
文化要素，諸如：語言、信仰、價值觀以
及習俗，這些都在全球商業之中扮演一個
很重要的角色，並且強烈的影響到貿易協
商及溝通的結果。
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WCO SAFE的主要架構
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安全認證優質企業(AEO)
AEO: Authorized Economic Operations
在WCO SAFE Framework中，定義“遵循
海關所定供應鏈安全標準之貨物跨境業者”
為“優質企業”(Authorized Economic
Operators, 簡稱AEO)，獲得AEO認證之業
者，應被賦予享有簡化通關及快速放行之
權利，海關間亦應同意相互承認AEO資格。
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全球供應鏈風險類型與其來源
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全球供應鏈風險的運籌管理策
略
規避(avoidance)
推遲(postponement)
推測(speculation)
避險(hedging)
控制(control)
分攤與轉移(sharing/transferring)
保安(security)
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規避
風險規避策略是用在風險存在於既定的產
品和市場，或者是與特定的供應商或消費
者合作的時候。
在規避風險的時候，經理人要瞭解產品的
供需狀況和營運中的權衡取捨，來避免風
險。風險規避會採取一些形式：脫離對一
些特有資產的持有、延遲進入或只進入不
確定性低的市場。
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推遲
推遲策略延遲實際資源的投入，以保持靈
活性並掌握市場機會。
基於在不斷變化環境中的不確定性，推遲
策略可帶來重大的潛在利益。
推遲的程度取決於客制化需求、元件成本、
產品生命週期，以及產品模組化等因素。
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推測
推測策略（也叫做假定估計或者是選擇性
承擔風險）是推遲的反向思維。
在推測的過程中，決策是透過消費者的需
求估計做出的。
當客戶服務標準是透過競爭性環境和消費
者驅使所訂立，供應鏈的資源就會指向這
些專門的產品和客戶，他們將會提供公司
具有競爭力的企業優勢。
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避險
在供應鏈的背景下，避險是透過供應商、
消費者和設備的全球分散投資組合來實現
的，這樣就使得單一事件（如自然災害和
幣值波動）不會在同一時間以同樣的程度
來影響所有的個體。
比如說，重覆資源可以被用來避險。(卡車
可由不同事業部門使用)
多家合約可以規避單一供應商帶來的風險。
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控制
控制策略主要是透過垂直整合方式來降低
供應鏈中供應或需求的風險，但是會使部
分的變動成本轉變成固定成本。
對一個自己要獲得高利潤而將低利潤留給
其他公司的跨國企業來說，這是個很有吸
引力的策略。
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轉移/分擔
在供應鏈中轉移和分擔風險可以透過外包
的方式來進行。
在全球供應鏈中尋找合適的外包廠商，採
取國內或者國外外包的形式，可將風險均
攤給外包的供應商。
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保安
現在的科技研究證明在監測技術領域，已
可偵測出核能、化學物質、生物元素，這
將可幫助檢測出有風險的運輸貨物，並且
集中注意力於這類物品的查核。
美國貨櫃安全提議(CSI)及海關貿易合作反
恐條例(C-TPAT)等，諸如此類的安全條例，
已產生很好的保安成效，長期以往將會提
高全球商業的安全性。
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總結
從蘋果及鴻海的供應鏈中看出，全球整合
的供應鏈是全球運籌管理的標竿及其他業
者所追求的典範。
對於深處多變且複雜全球環境中的許多跨
國企業而言，唯有做好全球運籌管理，才
能在高度競爭的國際市場上，永續經營。
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