Transcript Matkailun-myynti- ja jakeluprosessien-johtaminen-perusteet-4

Matkailun myynti- ja jakeluprosessien
johtaminen
Internet-markkinointi & hakukoneoptimointi
17.4.2012
LAMK
Kirsi Mikkola
Hakukonemarkkinointi
Sähköinen Liiketoiminta Suomi Oy
Sähköinen Liiketoiminta Suomi Oy
Googlen SERP ja AdWords
Sähköinen Liiketoiminta Suomi Oy
SIVU 4
Hakukoneoptimointi - keinot
Linkitys
Laadukas, ainutlaatuinen, muuttuva, runsas ja
kiinnostava sisältö
Sosiaalinen media
Teknisten ongelmien poistaminen
Runsaasti muita vähemmän tärkeitä keinoja
Sähköinen Liiketoiminta Suomi Oy
Tehtävävinkki
Katsotaan mitä ihmiset hakee
https://adwords.google.com/select/KeywordToolExte
rnal
Sähköinen Liiketoiminta Suomi Oy
Tehtävävinkki
Katsotaan miten yrityksen sivuille linkitetään
http://www.opensiteexplorer.org/
Sähköinen Liiketoiminta Suomi Oy
Hakukoneystävällinen sisällöntuotanto
Otsikoi hyvin
Väliotsikoi
Kirjoita luonnollista kieltä
Riittävän pitkä teksti
Sähköinen Liiketoiminta Suomi Oy
Hakukoneystävällinen sisällöntuotanto
Toista tärkeitä sanoja muutaman kerran (älä liioittele)
Artikkeleita voi olla useampia samasta aiheesta
Tämä kalvo näytettävä kaikille www-sivujen
sisällöntuottajille!
Sähköinen Liiketoiminta Suomi Oy
Näin saat linkkejä
Sisällön kehittäminen
Hakemistot
Sisäiset linkitykset
Linkinvaihdot ja pyynnöt
Linkbaits eli linkkiankkurit
Linkitykset sosiaalisissa medioissa
Sähköinen Liiketoiminta Suomi Oy
Yleisimmät ongelmat
Liian vähän linkkejä sivuille muilta sivuilta
Liian vähän tekstisisältöä sivuilla
Samassa osoitteessa olevista erikielisistä sivuista
tehokkaasti hakukoneista löytyy vain pääkieli.
Erilaiset etusivut, joissa ei mitään sisältöä. (esim.
flash-animaatiot tai kielivalinta sivut)
Sähköinen Liiketoiminta Suomi Oy
SIVU 12
Google Adwords
www.google.com/adwords
Näkyvyyskanava
Google Adwords levittää mainoksenne Googlen
hakutuloksiin ja muihin verkostoihin
AdSense -ohjelman avulla mahdollista myös tienata
omilla sivuilla
Sähköinen Liiketoiminta Suomi Oy
SIVU 13
Google Adwords
Äärimmäisen tehokas apu verkkonäkyvyyden
kasvattamiseen silloin, kun tarvitaan näkyvyyttä
nopeasti (esimerkiksi juhannussesonki,
pikkujoulusesonki tms.) tai silloin kun kilpailu hyvillä
hakusanoilla on kovaa
Googlen lisäksi mainokset leviävät muille sivustoille,
jotka haluavat näyttää mainoksia
Hinnoittelu perustuu omiin budjetteihin
– Päiväbudjetti ja hintakatto, kuinka paljon on valmis
maksamaan klikkauksesta
– Maksat vain, kun linkkiä klikataan
Sähköinen Liiketoiminta Suomi Oy
SIVU 14
Google Adwords
Googlen avainsanatyökalulla voi arvioida, millaisia
hakusanoja käytetään paljon ja millaisia teidänkin
kannattaisi käyttää
Mainokset tehdään itse tai ulkoistetaan mainoksia
tekevälle kumppanille
Maksut veloitetaan luottokortilta
Sähköinen Liiketoiminta Suomi Oy
SIVU 15
Google Adwords
Jos haluat tehdä mainoksia itse, pääset kirjautumaan
palveluun Google-tilisi tunnuksilla osoitteessa
www.google.com/adwords
Kannattaa aloittaa pienellä budjetilla ja seurata
tarkasti, millaiset avainsanat oikeasti tuottavat tulosta
– (Pelkkä näkyminen Googlessa harvoin vielä tuo rahaa)
Mainoksissa näkyy vain lyhyt teksti, kiinnitäthän
erityistä huomioita siihen
Linkitä mainoksesta suoraan sille sivulle, josta asiakas
pääsee ostamaan ja löytää tarvittavat tiedot
– Eli ei etusivullenne!
Sähköinen Liiketoiminta Suomi Oy
Sähköinen Liiketoiminta Suomi Oy
Bannerit
Sähköinen Liiketoiminta Suomi Oy
Bannerit
Bannereiden keskimääräinen klikkiprosentti on vain
0,05 % - 0,08%
Kaikenlainen ilmainen ja arvonnat nostavat
klikkiprosenttia
Helpoiten banneritilaa voi ostaa eri mediatoimistoilta
Melko kallis markkinointimuoto
Sähköinen Liiketoiminta Suomi Oy
Bannerit
Jos sivujen konversio on pieni, on bannerimainonta
melko tehotonta ja kallista.
Jos sivusi konversio on suuri ja myymiesi tuotteiden
keskihinta korkea, kannattaa panostaa
klikkipohjaisesti hinnoiteltuihin bannereihin ja
muuhun markkinointiin.
Sopii imagomarkkinointiin
Sähköinen Liiketoiminta Suomi Oy
Affiliate- eli
kumppanuusmarkkinointi
Sähköinen Liiketoiminta Suomi Oy
Affiliate- eli kumppanuusmarkkinointi
Suomessa useita toimijoita, joista suurimmat
TradeTracker ja Tradedoubler
Hinnoittelu perustuu tulokseen (CPA)
Erittäin vähän hyödynnetty työväline Suomessa
Vaatii verkkomyynnin tai –varaamon omilla sivuilla
Sähköinen Liiketoiminta Suomi Oy
SIVU 22
TradeTracker
www.tradetracker.com/fi
Näkyvyyskanava
Palvelu levittää yritysten omia bannereita muille
sivuille hankkien kävijöitä ja asiakkaita yrityksen
kotisivulle
Esimerkkejä, mitkä matkailualanyritykset hyödyntävät
jo TradeTrackeria:
http://www.tradetracker.com/fi/fi/portfolio/campaig
n?categoryID=26
Sähköinen Liiketoiminta Suomi Oy
SIVU 23
TradeTracker
Affiliatemarkkinointia tarjoavista palveluista edullisin
– Päätät itse, mitä olet valmis maksamaan mainostesi
näyttämisestä
– ”Komissio voi rakentua eri osista: klikkauskomissio (CPC),
liidikomissio (CPL), myyntikomissio (CPA), näyttökomissio
(CPM) ja/tai kiinteästä palkkiosta, joka maksetaan vasta kun
sovittu tulos on saavutettu. ”
Tämän palvelun kautta pääsee siis mukaan muille
sivustoille, jotka haluavat markkinoida teitä
– Vasta kun myyntiä tapahtuu (CPA), alkaa raha vaihtaa
omistajaansa
Sähköinen Liiketoiminta Suomi Oy
SIVU 24
TradeTracker
Mahdollisuus myös ansaita omilla sivuillasi
Yritykset toimittavat valmiit mainokset palveluun
(tekstit, kuvat, html, jne.)
Hinnoittelette itse, kuinka paljon haluatte maksaa
– Mitä suurempia komissioita voi antaa, sen useampi haluaa
ottaa mainoksia sivuilleen
– Muistakaa! Ei maksua, jos myyntiä ei synny (CPA)
Sähköinen Liiketoiminta Suomi Oy
Tehtävävinkki
Katsotaan mitkä ovat minkin maan suosituimpia
www-sivuja www.alexa.com
Sähköinen Liiketoiminta Suomi Oy
Blogit
Sähköinen Liiketoiminta Suomi Oy
Blogit
Hakukoneet rakastavat blogimuotoista julkaisua
Blogeihin on helppo hankkia linkkejä
Sitouttaa lukijan
Mahdollistavat monia muita tehokkaita
markkinointitoimenpiteitä
Sähköinen Liiketoiminta Suomi Oy
Blogit
Suosituin palvelu ovat mm. www.blogger.com ja
www.wordpress.org
Erinomaisia mm. www.kamppaemanta.net ja
www.perjantaireseptit.fi
Lisää suosittuja matkailublogeja: http://bit.ly/zCgnWD
Sähköinen Liiketoiminta Suomi Oy
Kuva- ja videopalvelut
Sähköinen Liiketoiminta Suomi Oy
Kuvapalvelut
Erilaisten palveluiden kautta kuvagallerioiden kuvat
leviävät erittäin laajasti
Matkailualalla kuvat erittäin tärkeitä
Galleriat levittävät kuvia eri palveluihin
Toimivat myös myynnin apuvälineenä
http://picasaweb.google.com/Taigakoru
Picasan lisäksi suosittuja mm. Panoramio ja Flickr
Sähköinen Liiketoiminta Suomi Oy
Ilmaisia kuvia käyttöönne
Netissäkin täytyy kunnioittaa tekijänoikeuksia.
Ilmaista mediaa löytää ns. Creative Commons
lisenssillä http://search.creativecommons.org
Muista ilmoittaa tekijä näitä käyttäessäsi!
Sähköinen Liiketoiminta Suomi Oy
Videopalvelut
Viraalivideo, myynti- ja markkinointivideo vai asiakaspalvelua
Videoiden merkitys tulevaisuudessa markkinoinnissa tulee
kasvamaan entisestään
Keskeiseen asemaan nousee videoiden jakelu
Suosittuja palveluita Youtuben lisäksi mm. Vimeo ja MetaCafe
Esimerkki myynnistä
ww.youtube.com/user/RRTeamRallyEvents
Esimerkki asiakaspalvelusta http://youtu.be/TyuOdm8MxGM
Sähköinen Liiketoiminta Suomi Oy
SIVU 33
Videot: Animoto
www.animoto.com
Animoto on nerokas ohjelma, jolla kuvista saa tehtyä
näyttäviä videoita (maksullinen, vuosimaksu 249
dollaria)
Esimerkki: http://bit.ly/santaparkvideo
Sähköinen Liiketoiminta Suomi Oy
Mobiili
Kännykkä taskussa lähes jokaisella
Internetin käyttö kännykällä on nopeassa kasvussa.
Monen sosiaalisen median käyttö kännykällä yleistä.
Vaatii ulkomaisille langattoman verkon!
Sähköinen Liiketoiminta Suomi Oy
Pelaaminen
Arvioiden mukaan tulee olemaan maailman yleisintä
markkinointia vuonna 2018.
Jos nyt peleissä mainostaminen helppoa ja
suhteellisen edullista esim. AdMob –palvelun kautta.
Sähköinen Liiketoiminta Suomi Oy
Pelaaminen
Sähköinen Liiketoiminta Suomi Oy
Kertaus ja kiitos!
Kirsi Mikkola
KIITOS PALAUTTEESTASI NYT!
– www.liiketoiminta.info/palautteet
Sähköinen Liiketoiminta Suomi Oy